Oracle als Corporate CRM Tool
Was gefällt dir am besten?
Wir benutzen das Oracle WebCenter als Grundlage für unser CRM System und hervorzuheben ist die übersichtliche Bedienoberfläche sowie die schnelle Auswertungsmöglichkeit. Oracle wird dabei Unternehmensweit in allen Ländern eingesetzt und zusätzlich als Reportingtool verwendet
Was gefällt dir nicht?
Bei Oracle als Ccm Tool überwiegen leider die Nachteile. Die Handhabung ist weder besonders effizient noch benutzerfreundlich. Die Prozesse zur eingäbe neuer Kontakte, Lead oder Opportunities sind oft frustrierend und besonders schlimm ist die Einordnung von Kontakten in Teams. Scheidet ein Mitarbeiter aus dem unternehmen aus und ändert vorher nicht die Zugehörigkeit der Kontakte kann mit den angelegten Lead quasi nicht mehr gearbeitet werden
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Verwaltung von Kontakten, Lead und Opportunities sowie die Zuordnung von Leads in Kampagnen
Alexander
Business Development Manager bei Aon
Financial Services
1.001–2.000 Mitarbeitende
