Oracle als Corporate CRM Tool
What did you like?
Wir benutzen das Oracle WebCenter als Grundlage für unser CRM System und hervorzuheben ist die übersichtliche Bedienoberfläche sowie die schnelle Auswertungsmöglichkeit. Oracle wird dabei Unternehmensweit in allen Ländern eingesetzt und zusätzlich als Reportingtool verwendet
What did you not like?
Bei Oracle als Ccm Tool überwiegen leider die Nachteile. Die Handhabung ist weder besonders effizient noch benutzerfreundlich. Die Prozesse zur eingäbe neuer Kontakte, Lead oder Opportunities sind oft frustrierend und besonders schlimm ist die Einordnung von Kontakten in Teams. Scheidet ein Mitarbeiter aus dem unternehmen aus und ändert vorher nicht die Zugehörigkeit der Kontakte kann mit den angelegten Lead quasi nicht mehr gearbeitet werden
Which problems are you solving with the product?
Verwaltung von Kontakten, Lead und Opportunities sowie die Zuordnung von Leads in Kampagnen
Alexander
Business Development Manager at Aon
Financial Services
1,001–2,000 employees
