easyfeedback
4,9 (11 Bewertungen)
So schätzen User das Produkt ein
9.9
Benutzerfreundlichkeit
Umfrage
Kategorie-Durchschnitt: 9
9.7
Erfüllung der Anforderungen
Umfrage
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
9.8
Kundensupport
Umfrage
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
9.7
Einfache Einrichtung
Umfrage
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Weiterführende Links
easyfeedback Erfahrungen & Reviews (11)
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Häufige Stichwörter
“Individualisierbar, DSGVO-konform und unkompliziert”
M
In den letzten 12 Monaten
Michelle
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Constaff GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Staffing & Recruiting
Was gefällt Dir am besten?
easyfeedback ist für uns die optimale Lösung für interne und externe Unternehmensumfragen. Die Funktionalität ist sehr intuitiv und gleichzeit so facettenreich, dass wirklich ALLE Anforderungen an unterschiedliche Umfragen bedient werden können. Wir sind nun nach zwei Jahren vom Starter auf den Company Tarif upgegradet und schätzen hier vor allem die Optionen, Umfrageergebnisse miteinader zu vergleichen, schon über Umfragelink-Zusätze Teilnehmer-Segmente nachträglich filtern zu können, eine eigene Umfrage-Domain einzurichten und mehrere Accounts mit maßgeschneiderten Rechtekonfigurationen zu nutzen. Außerdem ist der extrem schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kundensupport auch immer zur Stelle (sowohl telefonisch als auch per Mail), wenn es doch mal technische Rückfragen gibt.
Was gefällt Dir nicht?
Einziges Manko: für einen Mittelständler ist der Preis für den Company-Tarif wirklich extrem hoch, nämlich das Dopplete vom Bunisess-Tarif. Hier wäre es super, wenn man die Funktionalität wie einen zusätzlichen Account-Zugang mit reduzierten Rechten auch bereits im Business-Tarif hinbuchen könnte. Für uns war das der einzige Grund den Company- statt Business-Tarif zu buchen, da die weiteren Vorteile vor allem auf Skalierung abzielen, die für unsere Größenordnung gar nicht relevant sind. Hier wäre es mehr Flexibilität für kleinere Unternehmen wünschenswert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
z.B. Kundenfeedback, jährliche Mitarbeiter-Zufriedenheitsumfrage, interne Umfragen (Teilnahme an Feierlichkeiten etc.), Studien mit externen Teilnehmergruppen
“Tolle Lösung aus Deutschland ”
Herkunft der Review
J
In den letzten 12 Monaten
Jim
Verifizierter Reviewer
User Researcher
bei
Agrando GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Farming
Was gefällt Dir am besten?
Easy Feedback habe ich im Rahmen meiner Tätigkeit als User Researcher ausgiebig genutzt. Tolle Alternative zu teuren Lösungen aus dem englischsprachigen Raum. Viele Fragen-Arten, sehr simpler Aufbau und gute Analytics Funktionen.
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt gab es alles was wir brauchten. Etwas optimieren könnte man die Möglichkeiten der Design Einstellungen, diese sind nicht ganz nutzerfreundlich. Bei mir war es immer eher Trail and error
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben NPS, Kundenzufriedenheitsumfragen, GewinnspielFormulare und User Research im Rahmen einer App Entwicklung mit Kunden durchgeführt.
“Hervorragendes Tool - sicher und einfach zu bedienen mit schicken Designmöglichkeiten”
M
In den letzten 12 Monaten
Marcel
Verifizierter Reviewer
Fachberater
bei
PCT Chemie
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Mit easyfeedback kann man unkompliziert und schnell Umfragen anlegen und veröffentlichen - auch als "Anfänger". Besonders gut gefallen mir dabei die Designmöglichkeiten. Mit ein bisschen Übung ist es möglich sehr professionelle, moderne und schicke Layouts für seine Umfragen zu erstellen. Außerdem gefallen mir die Reportfunktionen sehr gut, mit denen ich schon viele neue Erkenntnisse gewonnen habe, an die ich vorher selber überhaupt nicht gedacht habe.
Was gefällt Dir nicht?
Eigentlich gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Man muss sich anfangs etwas hineinfinden, bis man alle Anwendungen gefunden und verinnerlich hat. Aber der persönliche Support ist super und wenn man sich selber helfen möchte, gibt es auch einen ausführlichen Hilfebereich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
easyfeedback hat uns eine einfache Möglichkeit gegeben, Nutzerfeedback auf unserer Website einzuholen, Leads für Veranstaltungen und neuen Input zur Verbesserung unserer Angebote zu sammeln. Dadurch bleiben wir immer auf dem neuesten Stand, was uns einen großen Vorteil am Markt verschafft.
“Einfach übersichtliches Tool”
Herkunft der Review
E
In den letzten 6 Monaten
Elisa
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin
bei
MEDIFOX DAN
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Computer Software
Was gefällt Dir am besten?
Umfragen können innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Auch das eigene Corporate Design kann mit in die Bewertungen einfließen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Auswertungen in Excel Tabellen ist sehr unübersichtlich. Generell sind die Auswertungen teilweise nicht gut, wie beispielsweise die Auswertung in Wortwolken. Auch sind die Links zu den Umfragen manchmal fehlerhaft.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Umfragen für das Unternehmen können problemlos erstellt werden. In kürzester Zeit hat man viele Antworten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten. Es ist gut, dass man die Nutzung einschränken kann und Personen wirklich nur einmal teilnehmen können.
“Sehr professionelles Umfrage-Tool mit allen notwendigen "Bells and Whistles". ”
R
In den letzten 12 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
SCHAKO KG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Building Materials
Was gefällt Dir am besten?
Einstieg super einfach durch die sehr umfangreiche Vorlagen-Sammlung. Auch Tweaks am Fragebogen sowie am Design lassen sich einfach und intuitiv bewerkstelligen. Die Corporate Design Polizei freut´s. Reichlich Dokumentation sowie ein sehr schneller Support runden für mich persönlich das Angebot ab und mit den How-To Clips von Dennis baut man sukzessive auf Kenntnisse auf und bleibt somit am Ball.
Was gefällt Dir nicht?
Nach nunmehr 5 Minuten grübeln, muss ich bei dieser Frage leider passen. Meine Erwartungen an das Tool werden eigentlich immer übertroffen - easy.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Aktuell nutze ich das Tool für unsere Kundenumfragen sowie vereinzelt für Projektabstimmungen. Die potenziale beim Einsatz durch das Personalwesen liegen aktuell noch brach.
“Gutes Umfrage-Tool, intuitiv bedienbar. Mit vielen Features, auch in kostenloser Version. ”
T
In den letzten 12 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
XING Ambassador
bei
Ahrweiler-Eifel-Rhein | XING Ambassador Community
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Was gefällt Dir am besten?
Unterliegt deutschem Datenschutz. Kostenlose Version mit vielen Features verfügbar. Reporting sehr ausgereift. Habe Tool bereits weiterempfohlen.
Was gefällt Dir nicht?
Kostenlose Version darf gerne für mehr Teilnehmer als 1.000 Empfänger möglich sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Teilnehmerfeedback nach Veranstaltungen, Marktanalyse zu Veranstaltungen
“Easyfeedback als zuverlässiger Partner ”
K
In den letzten 12 Monaten
Kai
Verifizierter Reviewer
Automation Marketing Manager
bei
1. FC Köln
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sport
Was gefällt Dir am besten?
Mit easyfeedback konnten wir bereits diverse Umfrage umsetzen. Insbesondere während der COVID-19-Pandemie mussten wir zahlreiche Umfragen/Abfragen versenden, durch die wir wertvolle Informationen für unsere Prozesse sammeln konnten.
Was gefällt Dir nicht?
Das hochladen von umfangreichen Excel-Listen bzw. der Versand von hohen Datenmengen, nimmt teilweise etwas Zeit in Anspruch.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können durch easyfeedback regelmäßig in den Austausch mit unseren Fans und Mitgliedern treten und wertvolle Meinungen, Trends und Anregungen abfragen. Diese Informationen können wir wiederum dafür nutzen unsere Prozesse weiter zu optimieren.
“Bereits die kostenlose Testversion bietet viele Optionen”
F
In den letzten 30 Tagen
Felizitas
Verifizierter Reviewer
Brand Managerin
bei
Meravino
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Selbst in der kostenlosen Testversion können mehrere Umfragen in unterschiedlichem Design für verschiedene Schwerpunkte zeitgleich gespielt werden. Es gibt eine Vorauswahl von Abfrage-Templates mit offenen und geschlossenen Fragemodellen sowie eine Online-Hilfe dazu. Bereits nach den ersten paar Umfrageteilnahmen erscheint eine ausführliche und nachvollziehbare Auswertungen, die exportiert werden kann.
Was gefällt Dir nicht?
Natürlich gibt es begrenzte Möglichkeiten in der kostenlosen Testversion. Z.B. ist die Teilnehmerzahl pro Umfrage begrenzt. Außerdem ist es nicht direkt ersichtlich, wie die Übertragung der voreingestellten Designs in die einzelnen Umfragen integriert werden soll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir setzen kurze und saisonale Kundenbefragungen zu verschiedenen Themen um. z.B. zur Sortimentsauswahl aber auch zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice. Dabei können viele anschauliche Bilder mitintegriert werden, die den Befragungsablauf auflockern.
“Easyfeedback: Eine clevere Entscheidung, wenn du gute Kundenumfragen stellen möchtest”
F
In den letzten 30 Tagen
Fabienne
Verifizierter Reviewer
Junior Marketing Managerin
bei
WOBCOM GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Telecommunikation
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist insbesondere bei der Konzipierung von Umfragen sehr intuitiv zu nutzen. Innerhalb der Umfragen können nicht nur eigene Domains genutzt werden, sondern auch eigene Corporate Design-Elemente. Eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten erleichtern das Reporting innerhalb des eigenen Unternehmens.
Wenn die umfangreichen FAQs und Anleitungen auf der Homepage nicht ausreichen, springt der freundliche und kompetente Kundenservice ein, um schnellstmöglich zu einer Lösung zu gelangen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben keine Verbesserungsvorschläge für easyfeedback. Das Angebot an Tools ist für unsere Anwendungszwecke ausreichend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben drei automatisierte Kundenumfragen für drei unterschiedliche TouchPoints mit eigener Umfrage-Domain und angepassten Corporate Design auf easyfeedback geschaltet.
“Sehr gute Befragungssoftware”
D
In den letzten 3 Monaten
Dr.
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Organomics GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Market Research
Was gefällt Dir am besten?
Einfach zu bedienende Software. Individuelle Zugangscodes. Sehr guter Support mit flexibel reagierenden Entwicklern bei individuellen Export-Wünschen.
Was gefällt Dir nicht?
eigentlich ist alles gut; mir fällt jetzt nichts ein, wo ich sagen muss: das müsste für meine Anforderungen an eine Befragungssoftware verbessert werden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Befragungen von Experten/ Führungskräfte oder Mitarbeitern.