easyfeedback Erfahrungen & Reviews (15)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über easyfeedback sagen

Basierend auf 15 Bewertungen

Easyfeedback wird für seine intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Erstellung von Umfragen sowie für seine Designanpassungsoptionen gelobt. Viele schätzen die umfassenden Funktionen, die bereits in der kostenlosen Version verfügbar sind, sowie die DSGVO-Konformität. Einige Benutzer finden jedoch die Designeinstellungen nicht ganz benutzerfreundlich und die Excel-basierten Berichte etwas unübersichtlich. Andere erwähnen, dass das Hochladen großer Excel-Listen zeitaufwendig sein kann. Insgesamt erleichtert Easyfeedback das Sammeln von wertvollem Feedback und die Optimierung von Prozessen, insbesondere für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen.

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“Individualisierbar, DSGVO-konform und unkompliziert”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Michelle

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

Constaff GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Staffing and Recruiting

Was gefällt Dir am besten?

easyfeedback ist für uns die optimale Lösung für interne und externe Unternehmensumfragen. Die Funktionalität ist sehr intuitiv und gleichzeit so facettenreich, dass wirklich ALLE Anforderungen an unterschiedliche Umfragen bedient werden können. Wir sind nun nach zwei Jahren vom Starter auf den Company Tarif upgegradet und schätzen hier vor allem die Optionen, Umfrageergebnisse miteinader zu vergleichen, schon über Umfragelink-Zusätze Teilnehmer-Segmente nachträglich filtern zu können, eine eigene Umfrage-Domain einzurichten und mehrere Accounts mit maßgeschneiderten Rechtekonfigurationen zu nutzen. Außerdem ist der extrem schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kundensupport auch immer zur Stelle (sowohl telefonisch als auch per Mail), wenn es doch mal technische Rückfragen gibt.

Was gefällt Dir nicht?

Einziges Manko: für einen Mittelständler ist der Preis für den Company-Tarif wirklich extrem hoch, nämlich das Dopplete vom Bunisess-Tarif. Hier wäre es super, wenn man die Funktionalität wie einen zusätzlichen Account-Zugang mit reduzierten Rechten auch bereits im Business-Tarif hinbuchen könnte. Für uns war das der einzige Grund den Company- statt Business-Tarif zu buchen, da die weiteren Vorteile vor allem auf Skalierung abzielen, die für unsere Größenordnung gar nicht relevant sind. Hier wäre es mehr Flexibilität für kleinere Unternehmen wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

z.B. Kundenfeedback, jährliche Mitarbeiter-Zufriedenheitsumfrage, interne Umfragen (Teilnahme an Feierlichkeiten etc.), Studien mit externen Teilnehmergruppen

“Tolle Lösung aus Deutschland ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jim

Verifizierter Reviewer

User Researcher bei

Agrando GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Landwirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Easy Feedback habe ich im Rahmen meiner Tätigkeit als User Researcher ausgiebig genutzt. Tolle Alternative zu teuren Lösungen aus dem englischsprachigen Raum. Viele Fragen-Arten, sehr simpler Aufbau und gute Analytics Funktionen.

Was gefällt Dir nicht?

Insgesamt gab es alles was wir brauchten. Etwas optimieren könnte man die Möglichkeiten der Design Einstellungen, diese sind nicht ganz nutzerfreundlich. Bei mir war es immer eher Trail and error

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben NPS, Kundenzufriedenheitsumfragen, GewinnspielFormulare und User Research im Rahmen einer App Entwicklung mit Kunden durchgeführt.

“Hervorragendes Tool - sicher und einfach zu bedienen mit schicken Designmöglichkeiten”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marcel

Verifizierter Reviewer

Fachberater bei

PCT Chemie

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Mit easyfeedback kann man unkompliziert und schnell Umfragen anlegen und veröffentlichen - auch als "Anfänger". Besonders gut gefallen mir dabei die Designmöglichkeiten. Mit ein bisschen Übung ist es möglich sehr professionelle, moderne und schicke Layouts für seine Umfragen zu erstellen. Außerdem gefallen mir die Reportfunktionen sehr gut, mit denen ich schon viele neue Erkenntnisse gewonnen habe, an die ich vorher selber überhaupt nicht gedacht habe.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Man muss sich anfangs etwas hineinfinden, bis man alle Anwendungen gefunden und verinnerlich hat. Aber der persönliche Support ist super und wenn man sich selber helfen möchte, gibt es auch einen ausführlichen Hilfebereich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

easyfeedback hat uns eine einfache Möglichkeit gegeben, Nutzerfeedback auf unserer Website einzuholen, Leads für Veranstaltungen und neuen Input zur Verbesserung unserer Angebote zu sammeln. Dadurch bleiben wir immer auf dem neuesten Stand, was uns einen großen Vorteil am Markt verschafft.

“Intuitives Umfragetool mit starker Datenaufbereitung – ideal für Controlling & interne Analysen”

5.0

In den letzten 30 Tagen

Andrea

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Hermann GmbH & Co KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Was gefällt Dir am besten?

Besonders positiv ist für mich die Flexibilität der Einsatzmöglichkeiten – wir nutzen easyfeedback erfolgreich für Mitarbeiterumfragen, Kundenfeedback und Veranstaltungsrückmeldungen, und in jedem dieser Bereiche passt sich das Tool problemlos an unsere Anforderungen an. Die Bedienung ist so einfach und intuitiv, dass wir im Unternehmen keine langen Schulungen oder Workshops benötigt haben. Schon nach kurzer Zeit konnten verschiedene Abteilungen selbstständig professionelle Umfragen erstellen. Als Geschäftsführer schätze ich die klaren, faktenbasierten Auswertungen: In wenigen Minuten sehe ich, wo Handlungsbedarf besteht, und kann Entscheidungen auf einer fundierten Grundlage treffen, ohne mich durch Rohdaten kämpfen zu müssen.

Was gefällt Dir nicht?

Manche Layout-Anpassungen sind noch etwas eingeschränkt – es wäre wünschenswert, wenn man beim Design noch mehr Freiheiten hätte, z. B. bei Schriftarten oder komplexeren Layout-Strukturen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Früher war es mühsam, strukturiertes Feedback von Mitarbeitenden und Kunden zu sammeln – mit easyfeedback haben wir nun eine zentrale Plattform, die den gesamten Prozess digitalisiert und damit erheblich Zeit spart. Durch die klaren Auswertungen vermeiden wir endlose Diskussionen auf Basis von Bauchgefühlen und können Entscheidungen datenbasiert treffen, was unsere Strategiearbeit deutlich effizienter macht. Ein weiterer Vorteil ist die Verlässlichkeit beim Datenschutz: Wir können unseren Stakeholdern garantieren, dass ihre Daten sicher und DSGVO-konform verarbeitet werden, was das Vertrauen in unser Unternehmen stärkt.

“KI-Analyse mit echten Insights”

5.0

In den letzten 3 Monaten

Thorsten

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

PixelPress

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Printing

Was gefällt Dir am besten?

Am meisten überzeugt mich die KI-gestützte Analyse der Umfrageergebnisse. Sie spart mir wertvolle Zeit bei der Auswertung und liefert mir direkt die wichtigsten Erkenntnisse samt konkreten Handlungsempfehlungen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Übersichtsseite wird mit steigender Anzahl an Umfragen zunehmend unübersichtlich. Eine bessere Strukturierung oder Filterfunktionen würden helfen, schneller den Überblick zu behalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der KI-Analyse kann ich Ergebnisse deutlich schneller auswerten und erhalte direkt Handlungsempfehlungen. Statt stundenlang Daten manuell auszuwerten, liefert die KI sofort verständliche Zusammenfassungen, erkennt Trends und Muster und zeigt mir, wo Handlungsbedarf besteht. So kann ich zeitnah Maßnahmen ableiten, die Kundenzufriedenheit erhöhen oder Prozesse optimieren, ohne dass wertvolle Informationen verloren gehen.

“Sehr gutes Tool für schnelles und einfaches Feedback”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sophie

Verifizierter Reviewer

Projektmanagerin bei

proJob Personal- und Unternehmensberatung GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Human Resources

Was gefällt Dir am besten?

Die Handhabung ist sehr intuitiv, man kann sehr viel individualisieren und anpassen. Zusätzlich gibt es eine Menge Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel für kleinere Feedback Runden, Mitarbeiterbefragung oder ein 360-Grad Feedback. Die Auswahl an verschiedenen Fragetypen und Skalen, sowie die automatischen und anpassbaren Auswertungsgrafiken machen eine Interpretation der Ergebnisse einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Wenn man Fragen kopiert, kann man diese nicht auf eine andere Seite kopieren. Da wäre ein Feature noch hilfreich, bei dem man über Seiten hinweg gestalten kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Vorgänger-Software war sehr starr und die Auswertungen aus dem System musste man erst komplett überarbeiten, bevor man diese präsenteren konnte. Mit der optisch ansprechenden und aufgeräumten Auswertung über easyfeedback spare ich mir eine Menge Arbeitszeit und Nerven. Die Ergebnisse sind übersichtlich und auf den ersten Blick verständlich. Die Statistiken über den Bearbeitungsverlauf der Befragungsteilnehmer zeigen deutlich, bei welcher Frage man Teilnehmer verloren hat. Das hilft ebenfalls bei der Interpretation der Ergebnisse.

“Coole Feedbackbögen für Seminare / Events”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Laura

Verifizierter Reviewer

Sales bei

Oracle

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten, dass es schon vordefinierte Umfragen gibt, die man auswählen kann und direkt nutzen und rausschicken kann. Am besten gefällt mir, dass es super einfach zu benutzen ist. Außerdem kann man das tool vor dem Event nutzen und auch super danach um Feedback zu bekommen.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt nicht, dass man nicht sehr viel individuell Anpassen kann und das man sich am Anfang erstmal zurecht finden muss. Ich finde den Preis aus etwas zu hoch, dafür dass es ähnliche kostenfreie Tools gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Durchführung einer Teilnehmerbefragung ist relativ einfach. Es gibt vordefinierte Templates die man nutzen kann. Das Tool ist ausserdem super easy und sehr innovativ. Aus diesen Antworten gewinne ich dann die relevanten Feedbacks, um das nächste Event besser zu planen und zu organisieren.

“Bereits die kostenlose Testversion bietet viele Optionen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Felizitas

Verifizierter Reviewer

Brand Managerin bei

Meravino

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Selbst in der kostenlosen Testversion können mehrere Umfragen in unterschiedlichem Design für verschiedene Schwerpunkte zeitgleich gespielt werden. Es gibt eine Vorauswahl von Abfrage-Templates mit offenen und geschlossenen Fragemodellen sowie eine Online-Hilfe dazu. Bereits nach den ersten paar Umfrageteilnahmen erscheint eine ausführliche und nachvollziehbare Auswertungen, die exportiert werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Natürlich gibt es begrenzte Möglichkeiten in der kostenlosen Testversion. Z.B. ist die Teilnehmerzahl pro Umfrage begrenzt. Außerdem ist es nicht direkt ersichtlich, wie die Übertragung der voreingestellten Designs in die einzelnen Umfragen integriert werden soll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen kurze und saisonale Kundenbefragungen zu verschiedenen Themen um. z.B. zur Sortimentsauswahl aber auch zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice. Dabei können viele anschauliche Bilder mitintegriert werden, die den Befragungsablauf auflockern.

“Easyfeedback: Eine clevere Entscheidung, wenn du gute Kundenumfragen stellen möchtest”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Fabienne

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Managerin bei

WOBCOM GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Das Tool ist insbesondere bei der Konzipierung von Umfragen sehr intuitiv zu nutzen. Innerhalb der Umfragen können nicht nur eigene Domains genutzt werden, sondern auch eigene Corporate Design-Elemente. Eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten erleichtern das Reporting innerhalb des eigenen Unternehmens. Wenn die umfangreichen FAQs und Anleitungen auf der Homepage nicht ausreichen, springt der freundliche und kompetente Kundenservice ein, um schnellstmöglich zu einer Lösung zu gelangen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben keine Verbesserungsvorschläge für easyfeedback. Das Angebot an Tools ist für unsere Anwendungszwecke ausreichend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben drei automatisierte Kundenumfragen für drei unterschiedliche TouchPoints mit eigener Umfrage-Domain und angepassten Corporate Design auf easyfeedback geschaltet.

“Sehr gute Befragungssoftware”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Dr. Thomas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Organomics GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Market Research

Was gefällt Dir am besten?

Einfach zu bedienende Software. Individuelle Zugangscodes. Sehr guter Support mit flexibel reagierenden Entwicklern bei individuellen Export-Wünschen.

Was gefällt Dir nicht?

eigentlich ist alles gut; mir fällt jetzt nichts ein, wo ich sagen muss: das müsste für meine Anforderungen an eine Befragungssoftware verbessert werden

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Befragungen von Experten/ Führungskräfte oder Mitarbeitern.

“Der Name ist Programm!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Richard

Verifizierter Reviewer

Personalentwicklung bei

Wedl Handels-GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Was gefällt Dir am besten?

Easyfeedback bietet allumfängliche Funktionen und Möglichkeiten, zur Umsetzung von so fast allen Möglichkeiten, die man sich für Umfragen vorstellen kann. Sehr intuitive Bedienung und bis ins Detail erklärt, sodass man kaum auf Hilfe angewiesen ist. Super Ergänzung ist dazu noch der Blog, über den man sich auch sonst alles selber beibringen kann. Kundenservice ist bei Bedarf aber auch sehr schnell und zuvorkommend.

Was gefällt Dir nicht?

Es ließen sich keine Nachteile feststellen. Probleme sind nur anwenderseitig aufgetreten (z.B. fehlende Verbindung zu Mailservern).

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir konnten easyfeedback für Mitarbeiter*innenbefragungen und Kund*innenumfragen mit mehreren Hundert Teilnehmer*innen nutzen. Die Plattform von easyfeedback bot uns alle dafür notwendigen Kriterien für Anonymisierung, automatisierten Versand und natürlich essentiell umfangreiche Möglichkeiten fürs Reporting.

“Einfach übersichtliches Tool”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Elisa

Verifizierter Reviewer

Social Media Managerin bei

MEDIFOX DAN

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Umfragen können innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Auch das eigene Corporate Design kann mit in die Bewertungen einfließen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auswertungen in Excel Tabellen ist sehr unübersichtlich. Generell sind die Auswertungen teilweise nicht gut, wie beispielsweise die Auswertung in Wortwolken. Auch sind die Links zu den Umfragen manchmal fehlerhaft.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle Umfragen für das Unternehmen können problemlos erstellt werden. In kürzester Zeit hat man viele Antworten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten. Es ist gut, dass man die Nutzung einschränken kann und Personen wirklich nur einmal teilnehmen können.

“Sehr professionelles Umfrage-Tool mit allen notwendigen "Bells and Whistles". ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ralf

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

SCHAKO KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Was gefällt Dir am besten?

Einstieg super einfach durch die sehr umfangreiche Vorlagen-Sammlung. Auch Tweaks am Fragebogen sowie am Design lassen sich einfach und intuitiv bewerkstelligen. Die Corporate Design Polizei freut´s. Reichlich Dokumentation sowie ein sehr schneller Support runden für mich persönlich das Angebot ab und mit den How-To Clips von Dennis baut man sukzessive auf Kenntnisse auf und bleibt somit am Ball.

Was gefällt Dir nicht?

Nach nunmehr 5 Minuten grübeln, muss ich bei dieser Frage leider passen. Meine Erwartungen an das Tool werden eigentlich immer übertroffen - easy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aktuell nutze ich das Tool für unsere Kundenumfragen sowie vereinzelt für Projektabstimmungen. Die potenziale beim Einsatz durch das Personalwesen liegen aktuell noch brach.

“Gutes Umfrage-Tool, intuitiv bedienbar. Mit vielen Features, auch in kostenloser Version. ”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

XING Ambassador bei

Ahrweiler-Eifel-Rhein | XING Ambassador Community

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Unterliegt deutschem Datenschutz. Kostenlose Version mit vielen Features verfügbar. Reporting sehr ausgereift. Habe Tool bereits weiterempfohlen.

Was gefällt Dir nicht?

Kostenlose Version darf gerne für mehr Teilnehmer als 1.000 Empfänger möglich sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Teilnehmerfeedback nach Veranstaltungen, Marktanalyse zu Veranstaltungen

“Easyfeedback als zuverlässiger Partner ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Kai

Verifizierter Reviewer

Automation Marketing Manager bei

1. FC Köln

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Was gefällt Dir am besten?

Mit easyfeedback konnten wir bereits diverse Umfrage umsetzen. Insbesondere während der COVID-19-Pandemie mussten wir zahlreiche Umfragen/Abfragen versenden, durch die wir wertvolle Informationen für unsere Prozesse sammeln konnten.

Was gefällt Dir nicht?

Das hochladen von umfangreichen Excel-Listen bzw. der Versand von hohen Datenmengen, nimmt teilweise etwas Zeit in Anspruch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können durch easyfeedback regelmäßig in den Austausch mit unseren Fans und Mitgliedern treten und wertvolle Meinungen, Trends und Anregungen abfragen. Diese Informationen können wir wiederum dafür nutzen unsere Prozesse weiter zu optimieren.