easyfeedback Reviews (19)

Name: easyfeedback
Brand: easyfeedback
Price: 1470.00 EUR
Rating: 4.89 (19 reviews)

AI-generated summary

What users say about easyfeedback

Based on 19 reviews

easyfeedback is appreciated for its simple handling and clear, easily customizable evaluations. Users also praise the fast, accommodating customer service as well as the secure, GDPR-compliant data processing under German data protection law. Mentioned as drawbacks are the somewhat limited layout adjustments and a partly outdated appearance. Additionally, some users, especially from mid-sized companies, find the prices too high. Overall, easyfeedback solves the problem of creating fact-based reports securely and user-friendly.

Do summaries like this help you?

You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.

Your feedback helps us to improve this feature.

Filter and sorting

“Individualisierbar, DSGVO-konform und unkompliziert”

5.0

Older than 12 months

Michelle

Validated Reviewer

Marketing Manager at

Constaff GmbH

51-1000 employees
Industry: Staffing & Recruiting

Use cases:

Survey

What did you like?

easyfeedback ist für uns die optimale Lösung für interne und externe Unternehmensumfragen. Die Funktionalität ist sehr intuitiv und gleichzeit so facettenreich, dass wirklich ALLE Anforderungen an unterschiedliche Umfragen bedient werden können. Wir sind nun nach zwei Jahren vom Starter auf den Company Tarif upgegradet und schätzen hier vor allem die Optionen, Umfrageergebnisse miteinader zu vergleichen, schon über Umfragelink-Zusätze Teilnehmer-Segmente nachträglich filtern zu können, eine eigene Umfrage-Domain einzurichten und mehrere Accounts mit maßgeschneiderten Rechtekonfigurationen zu nutzen. Außerdem ist der extrem schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kundensupport auch immer zur Stelle (sowohl telefonisch als auch per Mail), wenn es doch mal technische Rückfragen gibt.

What did you not like?

Einziges Manko: für einen Mittelständler ist der Preis für den Company-Tarif wirklich extrem hoch, nämlich das Dopplete vom Bunisess-Tarif. Hier wäre es super, wenn man die Funktionalität wie einen zusätzlichen Account-Zugang mit reduzierten Rechten auch bereits im Business-Tarif hinbuchen könnte. Für uns war das der einzige Grund den Company- statt Business-Tarif zu buchen, da die weiteren Vorteile vor allem auf Skalierung abzielen, die für unsere Größenordnung gar nicht relevant sind. Hier wäre es mehr Flexibilität für kleinere Unternehmen wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

z.B. Kundenfeedback, jährliche Mitarbeiter-Zufriedenheitsumfrage, interne Umfragen (Teilnahme an Feierlichkeiten etc.), Studien mit externen Teilnehmergruppen

“Tolle Lösung aus Deutschland ”

5.0

Older than 12 months

Jim

Validated Reviewer

User Researcher at

Agrando GmbH

1-50 employees
Industry: Farming

Use cases:

Survey

What did you like?

Easy Feedback habe ich im Rahmen meiner Tätigkeit als User Researcher ausgiebig genutzt. Tolle Alternative zu teuren Lösungen aus dem englischsprachigen Raum. Viele Fragen-Arten, sehr simpler Aufbau und gute Analytics Funktionen.

What did you not like?

Insgesamt gab es alles was wir brauchten. Etwas optimieren könnte man die Möglichkeiten der Design Einstellungen, diese sind nicht ganz nutzerfreundlich. Bei mir war es immer eher Trail and error

Which problems are you solving with the product?

Wir haben NPS, Kundenzufriedenheitsumfragen, GewinnspielFormulare und User Research im Rahmen einer App Entwicklung mit Kunden durchgeführt.

“Hervorragendes Tool - sicher und einfach zu bedienen mit schicken Designmöglichkeiten”

5.0

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

Fachberater at

PCT Chemie

51-1000 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Survey

What did you like?

Mit easyfeedback kann man unkompliziert und schnell Umfragen anlegen und veröffentlichen - auch als "Anfänger". Besonders gut gefallen mir dabei die Designmöglichkeiten. Mit ein bisschen Übung ist es möglich sehr professionelle, moderne und schicke Layouts für seine Umfragen zu erstellen. Außerdem gefallen mir die Reportfunktionen sehr gut, mit denen ich schon viele neue Erkenntnisse gewonnen habe, an die ich vorher selber überhaupt nicht gedacht habe.

What did you not like?

Eigentlich gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Man muss sich anfangs etwas hineinfinden, bis man alle Anwendungen gefunden und verinnerlich hat. Aber der persönliche Support ist super und wenn man sich selber helfen möchte, gibt es auch einen ausführlichen Hilfebereich.

Which problems are you solving with the product?

easyfeedback hat uns eine einfache Möglichkeit gegeben, Nutzerfeedback auf unserer Website einzuholen, Leads für Veranstaltungen und neuen Input zur Verbesserung unserer Angebote zu sammeln. Dadurch bleiben wir immer auf dem neuesten Stand, was uns einen großen Vorteil am Markt verschafft.

“Einfach zu bedienen und macht zuverlässig, was es soll”

5.0

In the last 3 months

Patrick

Validated Reviewer

Leiter Vertrieb at

Bogdol Gebäudemanagement GmbH

1001+ employees
Industry: Facilities Services

Use cases:

Survey

What did you like?

Die einfache Handhabung gefällt mir am besten. Wir hatten vor einigen Jahren diverse Produkte uns angeschaut und einige hatten mehr Funktionen, andere weniger. Hier ist es für uns der perfekte Mittelweg.

What did you not like?

Es ist wirklich alles gut. Ich habe nichts zu kritisieren. Es ist wirklich alles gut

Which problems are you solving with the product?

Kundenumfragen und Umfragen innerhalb des Unternehmens

“Tolles, intuitives Tool, das wir seit Jahren nutzen. Kann ich absolut empfehlen.”

5.0

In the last 3 months

Sebastian

Validated Reviewer

Senior Account Manager at

SNOOK Frankfurt GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Survey

What did you like?

Sehr einfach im Handling, gutes Onboarding und genereller Support. Für die von mir gewählte Art der Nutzung vollkommend ausreichend und war auch für die Kunden stets zufriedenstellend. Übersichtliche Reports die man gut individualisieren kann.

What did you not like?

Leider" kein Punkt eingefallen. In der bisherigen Nutzung vom Programm gab es nichst was mir gefehlt hätte oder ich signifikant verbessern würde. Optik könnte etwas moderner sein, aber guten Fortschritt gemacht bei den letzten Updates.

Which problems are you solving with the product?

Haben das Tool für die jährliche Mitarbeiterumfrage eingeführt die ziemlich ausführlich ist, aber auch bereits für kleine Projekte und Abfragen genutzt.

“Sehr anwenderfreundliches Tool - der Name hält, was er verspricht”

5.0

In the last 3 months

Melissa

Validated Reviewer

Inside Sales Manager at

parsionate GmbH

51-1000 employees
Industry: Internet

Use cases:

Survey

What did you like?

Sehr einfach anzuwenden. Umfragen lassen sich schnell, einfach und ganz individuell erstellen. Auch das Ausfüllen der Umfragen ist easy. Zudem gibt es super Auswertungsmöglichkeiten.

What did you not like?

Bin rundum zufrieden, ich habe keine Kritikpunkte oder Verbesserungsvorschläge. Allerdings ist es ein paar Jahre, dass ich easyfeedback genutzt habe.

Which problems are you solving with the product?

Mit easyfeedback lassen sich schnell z.B. Kundenzufriedenheitsumfragen erstellen, verschicken und auswerten. Dadurch erhält man schnell ein gutes Bild der eigenen Dienstleistungen/Produkte und deren Einsatzgebiete sowie Stärken und Schwächen aus Kundensicht.

“Klare Empfehlung für Umfragen”

5.0

In the last 6 months

Manuel

Validated Reviewer

Product Trainer at

Enphase Energy Germany AG

1001+ employees
Industry: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Survey

What did you like?

Wir nutzen easyfeedback.com erfolgreich in Product Training, Sales und Marketing zur Messung der Kundenzufriedenheit. Das Tool überzeugt durch hohe Individualisierbarkeit und sehr detaillierte Auswertungen. Besonders wertvoll ist für uns als Trainer die "Multi‑Link Funktion", mit der sich individuelle Trainer Performance gezielt auswerten lässt. Eine professionelle Lösung für kontinuierliche Verbesserungen. Klare Empfehlung.

What did you not like?

Der PDF-Export ist manchmal etwas holprig. Kann man aber aber gut über den Umweg als PPT-Export und anschließend als PDF abspeichern umgehen kann.

Which problems are you solving with the product?

Mit easyfeedback lösen wir mehrere zentrale Herausforderungen im Trainings‑ und Feedbackprozess. Durch kontinuierliche Umfragen und detaillierte Auswertungen nach Datum, Veranstaltungsart und Trainer erhalten wir wertvolle Einblicke. Die klare Trennung zwischen Trainer Performance, Inhalten und Rahmenbedingungen ermöglicht fundierte Rückschlüsse auf die Trainingsqualität. Besonders effizient sind die voll integrierten und teilautomatisierten Reporting Funktionen, die regelmäßige Auswertungen deutlich vereinfachen.

“Intuitives Umfragetool mit starker Datenaufbereitung – ideal für Controlling & interne Analysen”

5.0

In the last 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Hermann GmbH & Co KG

51-1000 employees
Industry: Consumer Services

Use cases:

Survey

What did you like?

Besonders positiv ist für mich die Flexibilität der Einsatzmöglichkeiten – wir nutzen easyfeedback erfolgreich für Mitarbeiterumfragen, Kundenfeedback und Veranstaltungsrückmeldungen, und in jedem dieser Bereiche passt sich das Tool problemlos an unsere Anforderungen an. Die Bedienung ist so einfach und intuitiv, dass wir im Unternehmen keine langen Schulungen oder Workshops benötigt haben. Schon nach kurzer Zeit konnten verschiedene Abteilungen selbstständig professionelle Umfragen erstellen. Als Geschäftsführer schätze ich die klaren, faktenbasierten Auswertungen: In wenigen Minuten sehe ich, wo Handlungsbedarf besteht, und kann Entscheidungen auf einer fundierten Grundlage treffen, ohne mich durch Rohdaten kämpfen zu müssen.

What did you not like?

Manche Layout-Anpassungen sind noch etwas eingeschränkt – es wäre wünschenswert, wenn man beim Design noch mehr Freiheiten hätte, z. B. bei Schriftarten oder komplexeren Layout-Strukturen.

Which problems are you solving with the product?

Früher war es mühsam, strukturiertes Feedback von Mitarbeitenden und Kunden zu sammeln – mit easyfeedback haben wir nun eine zentrale Plattform, die den gesamten Prozess digitalisiert und damit erheblich Zeit spart. Durch die klaren Auswertungen vermeiden wir endlose Diskussionen auf Basis von Bauchgefühlen und können Entscheidungen datenbasiert treffen, was unsere Strategiearbeit deutlich effizienter macht. Ein weiterer Vorteil ist die Verlässlichkeit beim Datenschutz: Wir können unseren Stakeholdern garantieren, dass ihre Daten sicher und DSGVO-konform verarbeitet werden, was das Vertrauen in unser Unternehmen stärkt.

“KI-Analyse mit echten Insights”

5.0

In the last 12 months

Thorsten

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

PixelPress

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

Use cases:

Survey

What did you like?

Am meisten überzeugt mich die KI-gestützte Analyse der Umfrageergebnisse. Sie spart mir wertvolle Zeit bei der Auswertung und liefert mir direkt die wichtigsten Erkenntnisse samt konkreten Handlungsempfehlungen.

What did you not like?

Die Übersichtsseite wird mit steigender Anzahl an Umfragen zunehmend unübersichtlich. Eine bessere Strukturierung oder Filterfunktionen würden helfen, schneller den Überblick zu behalten.

Which problems are you solving with the product?

Mit der KI-Analyse kann ich Ergebnisse deutlich schneller auswerten und erhalte direkt Handlungsempfehlungen. Statt stundenlang Daten manuell auszuwerten, liefert die KI sofort verständliche Zusammenfassungen, erkennt Trends und Muster und zeigt mir, wo Handlungsbedarf besteht. So kann ich zeitnah Maßnahmen ableiten, die Kundenzufriedenheit erhöhen oder Prozesse optimieren, ohne dass wertvolle Informationen verloren gehen.

“Sehr gutes Tool für schnelles und einfaches Feedback”

5.0

Older than 12 months

Sophie

Validated Reviewer

Projektmanagerin at

proJob Personal- und Unternehmensberatung GmbH

1-50 employees
Industry: Human Resources

Use cases:

Survey

What did you like?

Die Handhabung ist sehr intuitiv, man kann sehr viel individualisieren und anpassen. Zusätzlich gibt es eine Menge Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel für kleinere Feedback Runden, Mitarbeiterbefragung oder ein 360-Grad Feedback. Die Auswahl an verschiedenen Fragetypen und Skalen, sowie die automatischen und anpassbaren Auswertungsgrafiken machen eine Interpretation der Ergebnisse einfach.

What did you not like?

Wenn man Fragen kopiert, kann man diese nicht auf eine andere Seite kopieren. Da wäre ein Feature noch hilfreich, bei dem man über Seiten hinweg gestalten kann.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Vorgänger-Software war sehr starr und die Auswertungen aus dem System musste man erst komplett überarbeiten, bevor man diese präsenteren konnte. Mit der optisch ansprechenden und aufgeräumten Auswertung über easyfeedback spare ich mir eine Menge Arbeitszeit und Nerven. Die Ergebnisse sind übersichtlich und auf den ersten Blick verständlich. Die Statistiken über den Bearbeitungsverlauf der Befragungsteilnehmer zeigen deutlich, bei welcher Frage man Teilnehmer verloren hat. Das hilft ebenfalls bei der Interpretation der Ergebnisse.

“Coole Feedbackbögen für Seminare / Events”

4.5

Older than 12 months

Laura

Validated Reviewer

Sales at

Oracle

1001+ employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Survey

What did you like?

Mir gefällt am besten, dass es schon vordefinierte Umfragen gibt, die man auswählen kann und direkt nutzen und rausschicken kann. Am besten gefällt mir, dass es super einfach zu benutzen ist. Außerdem kann man das tool vor dem Event nutzen und auch super danach um Feedback zu bekommen.

What did you not like?

Mir gefällt nicht, dass man nicht sehr viel individuell Anpassen kann und das man sich am Anfang erstmal zurecht finden muss. Ich finde den Preis aus etwas zu hoch, dafür dass es ähnliche kostenfreie Tools gibt.

Which problems are you solving with the product?

Die Durchführung einer Teilnehmerbefragung ist relativ einfach. Es gibt vordefinierte Templates die man nutzen kann. Das Tool ist ausserdem super easy und sehr innovativ. Aus diesen Antworten gewinne ich dann die relevanten Feedbacks, um das nächste Event besser zu planen und zu organisieren.

“Bereits die kostenlose Testversion bietet viele Optionen”

4.5

Older than 12 months

Felizitas

Validated Reviewer

Brand Managerin at

Meravino

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

Use cases:

Survey

What did you like?

Selbst in der kostenlosen Testversion können mehrere Umfragen in unterschiedlichem Design für verschiedene Schwerpunkte zeitgleich gespielt werden. Es gibt eine Vorauswahl von Abfrage-Templates mit offenen und geschlossenen Fragemodellen sowie eine Online-Hilfe dazu. Bereits nach den ersten paar Umfrageteilnahmen erscheint eine ausführliche und nachvollziehbare Auswertungen, die exportiert werden kann.

What did you not like?

Natürlich gibt es begrenzte Möglichkeiten in der kostenlosen Testversion. Z.B. ist die Teilnehmerzahl pro Umfrage begrenzt. Außerdem ist es nicht direkt ersichtlich, wie die Übertragung der voreingestellten Designs in die einzelnen Umfragen integriert werden soll.

Which problems are you solving with the product?

Wir setzen kurze und saisonale Kundenbefragungen zu verschiedenen Themen um. z.B. zur Sortimentsauswahl aber auch zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice. Dabei können viele anschauliche Bilder mitintegriert werden, die den Befragungsablauf auflockern.

“Easyfeedback: Eine clevere Entscheidung, wenn du gute Kundenumfragen stellen möchtest”

5.0

Older than 12 months

Fabienne

Validated Reviewer

Junior Marketing Managerin at

WOBCOM GmbH

51-1000 employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

Survey

What did you like?

Das Tool ist insbesondere bei der Konzipierung von Umfragen sehr intuitiv zu nutzen. Innerhalb der Umfragen können nicht nur eigene Domains genutzt werden, sondern auch eigene Corporate Design-Elemente. Eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten erleichtern das Reporting innerhalb des eigenen Unternehmens. Wenn die umfangreichen FAQs und Anleitungen auf der Homepage nicht ausreichen, springt der freundliche und kompetente Kundenservice ein, um schnellstmöglich zu einer Lösung zu gelangen.

What did you not like?

Wir haben keine Verbesserungsvorschläge für easyfeedback. Das Angebot an Tools ist für unsere Anwendungszwecke ausreichend.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben drei automatisierte Kundenumfragen für drei unterschiedliche TouchPoints mit eigener Umfrage-Domain und angepassten Corporate Design auf easyfeedback geschaltet.

“Sehr gute Befragungssoftware”

5.0

Older than 12 months

Dr. Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Organomics GmbH

1-50 employees
Industry: Market Research

Use cases:

Survey

What did you like?

Einfach zu bedienende Software. Individuelle Zugangscodes. Sehr guter Support mit flexibel reagierenden Entwicklern bei individuellen Export-Wünschen.

What did you not like?

eigentlich ist alles gut; mir fällt jetzt nichts ein, wo ich sagen muss: das müsste für meine Anforderungen an eine Befragungssoftware verbessert werden

Which problems are you solving with the product?

Befragungen von Experten/ Führungskräfte oder Mitarbeitern.

“Der Name ist Programm!”

5.0

Older than 12 months

Richard

Validated Reviewer

Personalentwicklung at

Wedl Handels-GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

Use cases:

Survey

What did you like?

Easyfeedback bietet allumfängliche Funktionen und Möglichkeiten, zur Umsetzung von so fast allen Möglichkeiten, die man sich für Umfragen vorstellen kann. Sehr intuitive Bedienung und bis ins Detail erklärt, sodass man kaum auf Hilfe angewiesen ist. Super Ergänzung ist dazu noch der Blog, über den man sich auch sonst alles selber beibringen kann. Kundenservice ist bei Bedarf aber auch sehr schnell und zuvorkommend.

What did you not like?

Es ließen sich keine Nachteile feststellen. Probleme sind nur anwenderseitig aufgetreten (z.B. fehlende Verbindung zu Mailservern).

Which problems are you solving with the product?

Wir konnten easyfeedback für Mitarbeiter*innenbefragungen und Kund*innenumfragen mit mehreren Hundert Teilnehmer*innen nutzen. Die Plattform von easyfeedback bot uns alle dafür notwendigen Kriterien für Anonymisierung, automatisierten Versand und natürlich essentiell umfangreiche Möglichkeiten fürs Reporting.

“Einfach übersichtliches Tool”

5.0

Older than 12 months

Elisa

Validated Reviewer

Social Media Managerin at

MEDIFOX DAN

51-1000 employees
Industry: Computer Software

Use cases:

Survey

What did you like?

Umfragen können innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Auch das eigene Corporate Design kann mit in die Bewertungen einfließen.

What did you not like?

Die Auswertungen in Excel Tabellen ist sehr unübersichtlich. Generell sind die Auswertungen teilweise nicht gut, wie beispielsweise die Auswertung in Wortwolken. Auch sind die Links zu den Umfragen manchmal fehlerhaft.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Umfragen für das Unternehmen können problemlos erstellt werden. In kürzester Zeit hat man viele Antworten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten. Es ist gut, dass man die Nutzung einschränken kann und Personen wirklich nur einmal teilnehmen können.

“Sehr professionelles Umfrage-Tool mit allen notwendigen "Bells and Whistles". ”

5.0

Older than 12 months

Ralf

Validated Reviewer

Online Marketing Manager at

SCHAKO KG

51-1000 employees
Industry: Building Materials

Use cases:

Survey

What did you like?

Einstieg super einfach durch die sehr umfangreiche Vorlagen-Sammlung. Auch Tweaks am Fragebogen sowie am Design lassen sich einfach und intuitiv bewerkstelligen. Die Corporate Design Polizei freut´s. Reichlich Dokumentation sowie ein sehr schneller Support runden für mich persönlich das Angebot ab und mit den How-To Clips von Dennis baut man sukzessive auf Kenntnisse auf und bleibt somit am Ball.

What did you not like?

Nach nunmehr 5 Minuten grübeln, muss ich bei dieser Frage leider passen. Meine Erwartungen an das Tool werden eigentlich immer übertroffen - easy.

Which problems are you solving with the product?

Aktuell nutze ich das Tool für unsere Kundenumfragen sowie vereinzelt für Projektabstimmungen. Die potenziale beim Einsatz durch das Personalwesen liegen aktuell noch brach.

“Gutes Umfrage-Tool, intuitiv bedienbar. Mit vielen Features, auch in kostenloser Version. ”

4.0

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

XING Ambassador at

Ahrweiler-Eifel-Rhein | XING Ambassador Community

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

Survey

What did you like?

Unterliegt deutschem Datenschutz. Kostenlose Version mit vielen Features verfügbar. Reporting sehr ausgereift. Habe Tool bereits weiterempfohlen.

What did you not like?

Kostenlose Version darf gerne für mehr Teilnehmer als 1.000 Empfänger möglich sein.

Which problems are you solving with the product?

Teilnehmerfeedback nach Veranstaltungen, Marktanalyse zu Veranstaltungen

“Easyfeedback als zuverlässiger Partner ”

5.0

Older than 12 months

Kai

Validated Reviewer

Automation Marketing Manager at

1. FC Köln

51-1000 employees
Industry: Sport

Use cases:

Survey

What did you like?

Mit easyfeedback konnten wir bereits diverse Umfrage umsetzen. Insbesondere während der COVID-19-Pandemie mussten wir zahlreiche Umfragen/Abfragen versenden, durch die wir wertvolle Informationen für unsere Prozesse sammeln konnten.

What did you not like?

Das hochladen von umfangreichen Excel-Listen bzw. der Versand von hohen Datenmengen, nimmt teilweise etwas Zeit in Anspruch.

Which problems are you solving with the product?

Wir können durch easyfeedback regelmäßig in den Austausch mit unseren Fans und Mitgliedern treten und wertvolle Meinungen, Trends und Anregungen abfragen. Diese Informationen können wir wiederum dafür nutzen unsere Prozesse weiter zu optimieren.