easyfeedback Reviews

easyfeedback ist für uns die optimale Lösung für interne und externe Unternehmensumfragen. Die Funktionalität ist sehr intuitiv und gleichzeit so facettenreich, dass wirklich ALLE Anforderungen an unterschiedliche Umfragen bedient werden können. Wir sind nun nach zwei Jahren vom Starter auf den Company Tarif upgegradet und schätzen hier vor allem die Optionen, Umfrageergebnisse miteinader zu vergleichen, schon über Umfragelink-Zusätze Teilnehmer-Segmente nachträglich filtern zu können, eine eigene Umfrage-Domain einzurichten und mehrere Accounts mit maßgeschneiderten Rechtekonfigurationen zu nutzen. Außerdem ist der extrem schnelle, freundliche und lösungsorientierte Kundensupport auch immer zur Stelle (sowohl telefonisch als auch per Mail), wenn es doch mal technische Rückfragen gibt.

Einziges Manko: für einen Mittelständler ist der Preis für den Company-Tarif wirklich extrem hoch, nämlich das Dopplete vom Bunisess-Tarif. Hier wäre es super, wenn man die Funktionalität wie einen zusätzlichen Account-Zugang mit reduzierten Rechten auch bereits im Business-Tarif hinbuchen könnte. Für uns war das der einzige Grund den Company- statt Business-Tarif zu buchen, da die weiteren Vorteile vor allem auf Skalierung abzielen, die für unsere Größenordnung gar nicht relevant sind. Hier wäre es mehr Flexibilität für kleinere Unternehmen wünschenswert.

z.B. Kundenfeedback, jährliche Mitarbeiter-Zufriedenheitsumfrage, interne Umfragen (Teilnahme an Feierlichkeiten etc.), Studien mit externen Teilnehmergruppen

Easy Feedback habe ich im Rahmen meiner Tätigkeit als User Researcher ausgiebig genutzt. Tolle Alternative zu teuren Lösungen aus dem englischsprachigen Raum. Viele Fragen-Arten, sehr simpler Aufbau und gute Analytics Funktionen.

Insgesamt gab es alles was wir brauchten. Etwas optimieren könnte man die Möglichkeiten der Design Einstellungen, diese sind nicht ganz nutzerfreundlich. Bei mir war es immer eher Trail and error

Wir haben NPS, Kundenzufriedenheitsumfragen, GewinnspielFormulare und User Research im Rahmen einer App Entwicklung mit Kunden durchgeführt.

Mit easyfeedback kann man unkompliziert und schnell Umfragen anlegen und veröffentlichen - auch als "Anfänger". Besonders gut gefallen mir dabei die Designmöglichkeiten. Mit ein bisschen Übung ist es möglich sehr professionelle, moderne und schicke Layouts für seine Umfragen zu erstellen. Außerdem gefallen mir die Reportfunktionen sehr gut, mit denen ich schon viele neue Erkenntnisse gewonnen habe, an die ich vorher selber überhaupt nicht gedacht habe.

Eigentlich gibt es nichts, was mir nicht gefällt. Man muss sich anfangs etwas hineinfinden, bis man alle Anwendungen gefunden und verinnerlich hat. Aber der persönliche Support ist super und wenn man sich selber helfen möchte, gibt es auch einen ausführlichen Hilfebereich.

easyfeedback hat uns eine einfache Möglichkeit gegeben, Nutzerfeedback auf unserer Website einzuholen, Leads für Veranstaltungen und neuen Input zur Verbesserung unserer Angebote zu sammeln. Dadurch bleiben wir immer auf dem neuesten Stand, was uns einen großen Vorteil am Markt verschafft.

Die einfache Handhabung gefällt mir am besten. Wir hatten vor einigen Jahren diverse Produkte uns angeschaut und einige hatten mehr Funktionen, andere weniger. Hier ist es für uns der perfekte Mittelweg.

Es ist wirklich alles gut. Ich habe nichts zu kritisieren. Es ist wirklich alles gut

Kundenumfragen und Umfragen innerhalb des Unternehmens

Sehr einfach im Handling, gutes Onboarding und genereller Support. Für die von mir gewählte Art der Nutzung vollkommend ausreichend und war auch für die Kunden stets zufriedenstellend. Übersichtliche Reports die man gut individualisieren kann.

Leider" kein Punkt eingefallen. In der bisherigen Nutzung vom Programm gab es nichst was mir gefehlt hätte oder ich signifikant verbessern würde. Optik könnte etwas moderner sein, aber guten Fortschritt gemacht bei den letzten Updates.

Haben das Tool für die jährliche Mitarbeiterumfrage eingeführt die ziemlich ausführlich ist, aber auch bereits für kleine Projekte und Abfragen genutzt.

Sehr einfach anzuwenden. Umfragen lassen sich schnell, einfach und ganz individuell erstellen. Auch das Ausfüllen der Umfragen ist easy. Zudem gibt es super Auswertungsmöglichkeiten.

Bin rundum zufrieden, ich habe keine Kritikpunkte oder Verbesserungsvorschläge. Allerdings ist es ein paar Jahre, dass ich easyfeedback genutzt habe.

Mit easyfeedback lassen sich schnell z.B. Kundenzufriedenheitsumfragen erstellen, verschicken und auswerten. Dadurch erhält man schnell ein gutes Bild der eigenen Dienstleistungen/Produkte und deren Einsatzgebiete sowie Stärken und Schwächen aus Kundensicht.

Wir nutzen easyfeedback.com erfolgreich in Product Training, Sales und Marketing zur Messung der Kundenzufriedenheit. Das Tool überzeugt durch hohe Individualisierbarkeit und sehr detaillierte Auswertungen. Besonders wertvoll ist für uns als Trainer die "Multi‑Link Funktion", mit der sich individuelle Trainer Performance gezielt auswerten lässt. Eine professionelle Lösung für kontinuierliche Verbesserungen. Klare Empfehlung.

Der PDF-Export ist manchmal etwas holprig. Kann man aber aber gut über den Umweg als PPT-Export und anschließend als PDF abspeichern umgehen kann.

Mit easyfeedback lösen wir mehrere zentrale Herausforderungen im Trainings‑ und Feedbackprozess. Durch kontinuierliche Umfragen und detaillierte Auswertungen nach Datum, Veranstaltungsart und Trainer erhalten wir wertvolle Einblicke. Die klare Trennung zwischen Trainer Performance, Inhalten und Rahmenbedingungen ermöglicht fundierte Rückschlüsse auf die Trainingsqualität. Besonders effizient sind die voll integrierten und teilautomatisierten Reporting Funktionen, die regelmäßige Auswertungen deutlich vereinfachen.

Besonders positiv ist für mich die Flexibilität der Einsatzmöglichkeiten – wir nutzen easyfeedback erfolgreich für Mitarbeiterumfragen, Kundenfeedback und Veranstaltungsrückmeldungen, und in jedem dieser Bereiche passt sich das Tool problemlos an unsere Anforderungen an. Die Bedienung ist so einfach und intuitiv, dass wir im Unternehmen keine langen Schulungen oder Workshops benötigt haben. Schon nach kurzer Zeit konnten verschiedene Abteilungen selbstständig professionelle Umfragen erstellen. Als Geschäftsführer schätze ich die klaren, faktenbasierten Auswertungen: In wenigen Minuten sehe ich, wo Handlungsbedarf besteht, und kann Entscheidungen auf einer fundierten Grundlage treffen, ohne mich durch Rohdaten kämpfen zu müssen.

Manche Layout-Anpassungen sind noch etwas eingeschränkt – es wäre wünschenswert, wenn man beim Design noch mehr Freiheiten hätte, z. B. bei Schriftarten oder komplexeren Layout-Strukturen.

Früher war es mühsam, strukturiertes Feedback von Mitarbeitenden und Kunden zu sammeln – mit easyfeedback haben wir nun eine zentrale Plattform, die den gesamten Prozess digitalisiert und damit erheblich Zeit spart. Durch die klaren Auswertungen vermeiden wir endlose Diskussionen auf Basis von Bauchgefühlen und können Entscheidungen datenbasiert treffen, was unsere Strategiearbeit deutlich effizienter macht. Ein weiterer Vorteil ist die Verlässlichkeit beim Datenschutz: Wir können unseren Stakeholdern garantieren, dass ihre Daten sicher und DSGVO-konform verarbeitet werden, was das Vertrauen in unser Unternehmen stärkt.

Am meisten überzeugt mich die KI-gestützte Analyse der Umfrageergebnisse. Sie spart mir wertvolle Zeit bei der Auswertung und liefert mir direkt die wichtigsten Erkenntnisse samt konkreten Handlungsempfehlungen.

Die Übersichtsseite wird mit steigender Anzahl an Umfragen zunehmend unübersichtlich. Eine bessere Strukturierung oder Filterfunktionen würden helfen, schneller den Überblick zu behalten.

Mit der KI-Analyse kann ich Ergebnisse deutlich schneller auswerten und erhalte direkt Handlungsempfehlungen. Statt stundenlang Daten manuell auszuwerten, liefert die KI sofort verständliche Zusammenfassungen, erkennt Trends und Muster und zeigt mir, wo Handlungsbedarf besteht. So kann ich zeitnah Maßnahmen ableiten, die Kundenzufriedenheit erhöhen oder Prozesse optimieren, ohne dass wertvolle Informationen verloren gehen.

Die Handhabung ist sehr intuitiv, man kann sehr viel individualisieren und anpassen. Zusätzlich gibt es eine Menge Einsatzmöglichkeiten, zum Beispiel für kleinere Feedback Runden, Mitarbeiterbefragung oder ein 360-Grad Feedback. Die Auswahl an verschiedenen Fragetypen und Skalen, sowie die automatischen und anpassbaren Auswertungsgrafiken machen eine Interpretation der Ergebnisse einfach.

Wenn man Fragen kopiert, kann man diese nicht auf eine andere Seite kopieren. Da wäre ein Feature noch hilfreich, bei dem man über Seiten hinweg gestalten kann.

Unsere Vorgänger-Software war sehr starr und die Auswertungen aus dem System musste man erst komplett überarbeiten, bevor man diese präsenteren konnte. Mit der optisch ansprechenden und aufgeräumten Auswertung über easyfeedback spare ich mir eine Menge Arbeitszeit und Nerven. Die Ergebnisse sind übersichtlich und auf den ersten Blick verständlich. Die Statistiken über den Bearbeitungsverlauf der Befragungsteilnehmer zeigen deutlich, bei welcher Frage man Teilnehmer verloren hat. Das hilft ebenfalls bei der Interpretation der Ergebnisse.

Mir gefällt am besten, dass es schon vordefinierte Umfragen gibt, die man auswählen kann und direkt nutzen und rausschicken kann. Am besten gefällt mir, dass es super einfach zu benutzen ist. Außerdem kann man das tool vor dem Event nutzen und auch super danach um Feedback zu bekommen.

Mir gefällt nicht, dass man nicht sehr viel individuell Anpassen kann und das man sich am Anfang erstmal zurecht finden muss. Ich finde den Preis aus etwas zu hoch, dafür dass es ähnliche kostenfreie Tools gibt.

Die Durchführung einer Teilnehmerbefragung ist relativ einfach. Es gibt vordefinierte Templates die man nutzen kann. Das Tool ist ausserdem super easy und sehr innovativ. Aus diesen Antworten gewinne ich dann die relevanten Feedbacks, um das nächste Event besser zu planen und zu organisieren.

Selbst in der kostenlosen Testversion können mehrere Umfragen in unterschiedlichem Design für verschiedene Schwerpunkte zeitgleich gespielt werden. Es gibt eine Vorauswahl von Abfrage-Templates mit offenen und geschlossenen Fragemodellen sowie eine Online-Hilfe dazu. Bereits nach den ersten paar Umfrageteilnahmen erscheint eine ausführliche und nachvollziehbare Auswertungen, die exportiert werden kann.

Natürlich gibt es begrenzte Möglichkeiten in der kostenlosen Testversion. Z.B. ist die Teilnehmerzahl pro Umfrage begrenzt. Außerdem ist es nicht direkt ersichtlich, wie die Übertragung der voreingestellten Designs in die einzelnen Umfragen integriert werden soll.

Wir setzen kurze und saisonale Kundenbefragungen zu verschiedenen Themen um. z.B. zur Sortimentsauswahl aber auch zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice. Dabei können viele anschauliche Bilder mitintegriert werden, die den Befragungsablauf auflockern.

Das Tool ist insbesondere bei der Konzipierung von Umfragen sehr intuitiv zu nutzen. Innerhalb der Umfragen können nicht nur eigene Domains genutzt werden, sondern auch eigene Corporate Design-Elemente. Eine Vielzahl an Auswertungsmöglichkeiten erleichtern das Reporting innerhalb des eigenen Unternehmens. Wenn die umfangreichen FAQs und Anleitungen auf der Homepage nicht ausreichen, springt der freundliche und kompetente Kundenservice ein, um schnellstmöglich zu einer Lösung zu gelangen.

Wir haben keine Verbesserungsvorschläge für easyfeedback. Das Angebot an Tools ist für unsere Anwendungszwecke ausreichend.

Wir haben drei automatisierte Kundenumfragen für drei unterschiedliche TouchPoints mit eigener Umfrage-Domain und angepassten Corporate Design auf easyfeedback geschaltet.

Einfach zu bedienende Software. Individuelle Zugangscodes. Sehr guter Support mit flexibel reagierenden Entwicklern bei individuellen Export-Wünschen.

eigentlich ist alles gut; mir fällt jetzt nichts ein, wo ich sagen muss: das müsste für meine Anforderungen an eine Befragungssoftware verbessert werden

Befragungen von Experten/ Führungskräfte oder Mitarbeitern.

Easyfeedback bietet allumfängliche Funktionen und Möglichkeiten, zur Umsetzung von so fast allen Möglichkeiten, die man sich für Umfragen vorstellen kann. Sehr intuitive Bedienung und bis ins Detail erklärt, sodass man kaum auf Hilfe angewiesen ist. Super Ergänzung ist dazu noch der Blog, über den man sich auch sonst alles selber beibringen kann. Kundenservice ist bei Bedarf aber auch sehr schnell und zuvorkommend.

Es ließen sich keine Nachteile feststellen. Probleme sind nur anwenderseitig aufgetreten (z.B. fehlende Verbindung zu Mailservern).

Wir konnten easyfeedback für Mitarbeiter*innenbefragungen und Kund*innenumfragen mit mehreren Hundert Teilnehmer*innen nutzen. Die Plattform von easyfeedback bot uns alle dafür notwendigen Kriterien für Anonymisierung, automatisierten Versand und natürlich essentiell umfangreiche Möglichkeiten fürs Reporting.

Umfragen können innerhalb kürzester Zeit erstellt werden. Sehr übersichtlich und einfach gestaltet. Auch das eigene Corporate Design kann mit in die Bewertungen einfließen.

Die Auswertungen in Excel Tabellen ist sehr unübersichtlich. Generell sind die Auswertungen teilweise nicht gut, wie beispielsweise die Auswertung in Wortwolken. Auch sind die Links zu den Umfragen manchmal fehlerhaft.

Schnelle Umfragen für das Unternehmen können problemlos erstellt werden. In kürzester Zeit hat man viele Antworten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten. Es ist gut, dass man die Nutzung einschränken kann und Personen wirklich nur einmal teilnehmen können.

Einstieg super einfach durch die sehr umfangreiche Vorlagen-Sammlung. Auch Tweaks am Fragebogen sowie am Design lassen sich einfach und intuitiv bewerkstelligen. Die Corporate Design Polizei freut´s. Reichlich Dokumentation sowie ein sehr schneller Support runden für mich persönlich das Angebot ab und mit den How-To Clips von Dennis baut man sukzessive auf Kenntnisse auf und bleibt somit am Ball.

Nach nunmehr 5 Minuten grübeln, muss ich bei dieser Frage leider passen. Meine Erwartungen an das Tool werden eigentlich immer übertroffen - easy.

Aktuell nutze ich das Tool für unsere Kundenumfragen sowie vereinzelt für Projektabstimmungen. Die potenziale beim Einsatz durch das Personalwesen liegen aktuell noch brach.

Unterliegt deutschem Datenschutz. Kostenlose Version mit vielen Features verfügbar. Reporting sehr ausgereift. Habe Tool bereits weiterempfohlen.

Kostenlose Version darf gerne für mehr Teilnehmer als 1.000 Empfänger möglich sein.

Teilnehmerfeedback nach Veranstaltungen, Marktanalyse zu Veranstaltungen

Mit easyfeedback konnten wir bereits diverse Umfrage umsetzen. Insbesondere während der COVID-19-Pandemie mussten wir zahlreiche Umfragen/Abfragen versenden, durch die wir wertvolle Informationen für unsere Prozesse sammeln konnten.

Das hochladen von umfangreichen Excel-Listen bzw. der Versand von hohen Datenmengen, nimmt teilweise etwas Zeit in Anspruch.

Wir können durch easyfeedback regelmäßig in den Austausch mit unseren Fans und Mitgliedern treten und wertvolle Meinungen, Trends und Anregungen abfragen. Diese Informationen können wir wiederum dafür nutzen unsere Prozesse weiter zu optimieren.