AGNITAS E-Marketing Manager (EMM)

Mit dem E-Marketing Manager haben wir eine Marketing-Automations-Lösung gefunden, die alle unsere Anforderungen an eine kundenorientierte Kommunikation erfüllt. Von einfachen Newslettern bis hin zu umfangreichen Kampagnen können wir alles umsetzen, was uns wichtig ist. Die zahlreichen Filter- und Selektionsmöglichkeiten helfen uns dabei, individuell auf den jeweiligen Empfänger einzugehen und mit den detaillierten Kennzahlen behalten wir einen guten Überblick, über das was gut ankommt. Zudem läuft das System sehr stabil und es gibt einen Kundenservice, den man auch als solchen bezeichnen kann. Das Thema Datenschutz und Datensicherheit wird bei AGNITAS sehr ernst genommen.

Da gibt es nicht viel auszusetzen. Die Ladezeiten könnten vielleicht manchmal etwas kürzer sein.

Wir nutzen den EMM derzeit hauptsächlich für das E-Mail-Marketing. In Zukunft möchten wir aber auch verstärkt Web Push einsetzen und auch einmal SMS sowie den postalischen Versand für unsere Zielgruppe ausprobieren. Da alle Kanäle über den EMM bedient werden können, ist das super. Zudem nutzen wir den EMM für mehrstufige Kampagnen, was dank der Automatisierungsmöglichkeiten super funktioniert. Prinzipiell bietet das Tool eine Vielzahl von Möglichkeiten, so nutzen wir z.B. auch die Statistiken und die verschiedenen Optimierungsmöglichkeiten wie A-/B-Tests und Vorschaufunktionen. Mit dem EMM ist E-Mail-Marketing auf einem hohen Niveau möglich.

Klassisches E-Mail-Marketing wird durch weitere Kanäle ergänzt, wodurch sich auch Zielgruppen erreichen lassen, die sonst nur schwer zugänglich sind, z.B. durch personalisierte Print-Mailings oder SMS. Durch die Automatisierungsmöglichkeiten lassen sich zudem auch komplexe Kampanen umsetzten. Es wird sehr viel Wert auf Datenschutz und Datensicherheit gelegt sowie auf eine gute Zustellbarkeit der Mailings.

Der EMM könnte etwas schneller laden und die Kommunikation für einfache Anwender etwas weniger technisch sein.

Einfache Newslettere-Erstellung für den täglichen Bedarf, aber auch die Umsetzung von mehrstufigen Kampagnen ist möglich, was z.B. bei der Lead-Bearbeitung und dem User-Onboarding sehr hilfreich ist. Durch das Whitelisting gibt es zudem weniger Probleme bei der Zustellung.

AGNITAS war relativ einfach anzubinden und zu bedienen

Die Konfigurationsmöglichkeiten sind doch eher sehr begrenzt und auch der Kundensupport war nicht wirklich hilfreich

AGNITAS ist bei einem unserer Kunden als Newsletter-Marketing-Tool eingebunden. Darüber können sich die Anmeldungen für die Newseltter relativ einfach gestalten und verwalten