Warum Ludwig von Kapff den Umzug zu Shopify Plus wagte

Shopsysteme und E-Commerce-Plattformen sind Softwares, die zur Eröffnung und zum Betrieb eines eigenen Webshops gebraucht werden und es ermöglichen E-Commerce zu betreiben. Von den üblichen und erwarteten Funktionalitäten eines Internet-Shops bis zu Kund*innen- und Produktdaten, Inhalt und Layout bis hin zur Optimierung und Anpassung gibt es viele verschiedene Features, bei denen sich Online-Shops unterscheiden. Während die Mehrzahl der Lösungen in erster Linie auf den Online-Verkauf von B2C-Produkten ausgerichtet ist, gibt es auch auf B2B zugeschnittene Lösungen. B2C-Lösungen waren traditionell eher auf den physischen Handel ausgerichtet. Mittlerweile bieten eine Reihe von Lösungen auch die Möglichkeit, digitale Produkte zu verkaufen. Von dem Moment an, in dem ein:e Kund:in in dem Online-Shop landet, bis zu dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung bearbeitet und versandt wird, schaffen E-Commerce-Plattformen ein nahtloses Erlebnis, das sowohl auf der Grundlage vorhandener Daten optimiert wird als auch neue Erkenntnisse für eine laufende Kundenkommunikation erfasst. E-Commerce-Plattformen lassen sich in der Regel mit Lagerverwaltungssoftware und Dropshipping-Software integrieren. Außerdem bieten Shopsysteme auch Schnittstellen und Integrationen zu CRM-Softwares, ERP-Systemen, Supply-Chain- und Logistik-Softwares und Zahlungsdienstleistern. Zu einigen Webshop-Softwares gehören zudem integrierte SEO-Tools. Bei der Bewertung von E-Commerce-Plattformen sind unter anderem folgende Punkte zu berücksichtigen: Kompatibilität mit vorhandener Software, wie z.B. Bestandsmanagement und CRM, erforderliches technisches Know-How des Teams für die Implementierung und Verwaltung der Software-Lösung, möglicher Grad der Anpassung der Plattform und natürlich das Preis-Leistungs-Verhältnis bzw. Return on Investment. Ihr möchtet Eure E-Commerce-Strategie verbessern und von Expert*innen lernen? Dann ist der OMR Strategy Guide to E-Commerce genau das richtige für Euch! Darin erwarten Euch über 100 Seiten Praxiswissen für den E-Commerce-Einstieg.

# E-Commerce Agenturen E-Commerce-Agenturen sind spezialisierte Dienstleister, die Unternehmen dabei unterstützen, erfolgreiche Online-Vertriebskanäle aufzubauen und zu betreiben. Diese Agenturen richten sich an Unternehmen jeder Größe und Branche, die ihre Produkte oder Dienstleistungen über das Internet verkaufen möchten. Ziel ist es, den Online-Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern und die digitale Sichtbarkeit durch professionelle Unterstützung zu erhöhen. E-Commerce-Agenturen sind in verschiedenen Bereichen tätig. Sie übernehmen die Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Commerce-Strategien. Darüber hinaus sind sie für die technische Umsetzung und das Design von Online-Shops verantwortlich, führen Marketingkampagnen durch und analysieren die Performance des Online-Geschäfts. Dabei nutzen sie moderne Technologien und Analyse-Tools, um den Erfolg ihrer Maßnahmen zu messen und kontinuierlich zu verbessern. Typische Aufgaben und Leistungen einer E-Commerce-Agentur umfassen: 1. Strategieentwicklung und Beratung: Erstellung maßgeschneiderter E-Commerce-Strategien, die auf die individuellen Bedürfnisse und Ziele des Kunden abgestimmt sind. 2. Shop-Entwicklung und Design: Technische Umsetzung inklusive Design sowie Optimierung der Benutzerfreundlichkeit des Online-Shops. 3. Online-Marketing: Planung, Durchführung und Optimierung von Marketingkampagnen, einschließlich SEO, SEA, E-Mail-Marketing und Social Media. 4. Analytics und Reporting: Implementierung von Analyse-Systemen zur Messung der Geschäftsentwicklung sowie Erstellung detaillierter Berichte zur Auswertung der Ergebnisse. 5. Technischer Support und Wartung: Sicherstellung der technischen Stabilität des Online-Shops sowie kontinuierliche Optimierung und Pflege.