VICIdial

VICIdial ist eine Open-Source-Contact-Center-Lösung, die sich an Unternehmen und Organisationen in verschiedenen Branchen richtet. Sie ermöglicht die Verwaltung von eingehenden und ausgehenden Anrufen, E-Mails sowie Website-Chat in einer webbasierten Benutzeroberfläche. Die Software bietet Funktionen wie skillsbasiertes Routing und Warteschlangenpriorisierung. VICIdial kann auf dedizierten Servern gehostet werden, um die Verwaltung der Hardware zu erleichtern. Preisin