Replyco
5,0 (3 Bewertungen)
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Die besten Replyco Alternativen
Item 1 of 8
So schätzen User das Produkt ein
10
Benutzerfreundlichkeit
E-Commerce Tools
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
9.5
Erfüllung der Anforderungen
E-Commerce Tools
Kategorie-Durchschnitt: 9.2
10
Kundensupport
E-Commerce Tools
Kategorie-Durchschnitt: 9.1
8.6
Einfache Einrichtung
E-Commerce Tools
Kategorie-Durchschnitt: 8.9
Weiterführende Links
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Kostenlose Testversion
Replyco Erfahrungen & Reviews (3)...
“Top Möglichkeit mit Kunden zu kommunizieren: alles an einem Ort!”
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Mirjam
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin
bei
Lasoyi GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Kosmetik
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann alles von einem Ort aus erledigen. Alle Nachrichten, aus verschiedenen Kanälen (Instagram, Amazon, Facebook, Email, etc.) landen an einer Stelle, das spart Zeit und Ablenkung.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir ein paar mehr "best practices" wünschen, mir war anfangs nicht klar, was ich eigentlich alles mit replyco machen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor Allem: Zeitersparnis! an muss sich nicht überall einloggen, behält die Übersicht 8wie oft ging schonmal eine Instagram Message unter... und man kann sehr viel automatisieren. Ich muss mir keine Sorgen mehr machen, das 24 Stunden Fenster für die Beantwortung einer Nachricht bei Amazon an einem Samstag einzuhalten. Dazu kann ich auf ganz einfache weise den Kundensupport auch an jemanden abgeben, wenn ich z.B. im Urlaub bin.
“Einfach zu bedienen - super Arbeitserleichterung”
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Alice
Verifizierter Reviewer
Einzelunternehmer
bei
Warenwunder-Shop
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Electronics
Was gefällt Dir am besten?
Replyco ist einfach zu bedienen, es erleichtert mir die Arbeit sehr und hilft meine Prozesse zu vereinfachen. Dadurch kann ich schneller auf Anfragen reagieren und die Kunden erhalten schneller eine Antwort. Dadurch steigt auch meine Kundenzufriedenheit.
Was gefällt Dir nicht?
Am Anfang sind manche Funktionen schwer zu durchschauen und man muss sich ein wenig durchkämpfen. Aber wenn man das gemeistert hat ist es einfach toll
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Replyco spart mir sehr viel Zeit und ich kann den Überblick über meine Kundenkommunikation behalten. Es vereinfacht meine Prozesse.
“Zeitersparnis und bessere Übersicht bei der Kundenkommunikation”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jana
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin
bei
Töpferei am Wald
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Arts and Crafts
Was gefällt Dir am besten?
Sehr hilfreich ist, dass ich alle Emails und auch Direktnachrichten (Etsy, Instagram, ...) von einem Ort aus beantworten kann. Das spart viel Zeit und Nerven. Zudem finde ich die Sortiermöglichkeiten und Automatisierungsregeln sehr praktisch und habe mir auch schon E-Mail-Vorlagen und Textbausteine zum schnelleren Antworten erstellt.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher ist leider nicht ersichtlich, welche Integration was genau kann (ob z.B. nur Nachrichten oder auch die Bestelldetails abgerufen werden, usw). Diese Infos sind nirgendwo übersichtlich vorhanden. Wie genau die einzelnen Anbindungen funktionieren und was sie alles können, ist sehr individuell. Hierfür würde ich mir irgendwo eine Tabelle / Übersicht wünschen (ähnlich wie bei Billbee die Übersicht über die unterstützten Shops und Marktplätze).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1. Zeitersparnis, da ich mich nicht in verschiedene Portale einloggen muss, um Kundennachrichten zu beantworten. 2. Zeitersparnis durch Automatisierung, Segmentierung, Vorlagen und Textbausteine. 3. Einfache Möglichkeit, weitere Benutzer hinzuzufügen, ihnen bestimmte Nachrichten zum Bearbeiten zuzuweisen und somit den Kundensupport abzugeben.