Was ist Forethought AI?

Forethought AI ist eine Software, die künstliche Intelligenz (KI) nutzt, um den Kundenservice zu verbessern und die Effizienz von Support-Teams zu steigern. Sie bietet Funktionen wie KI-gestützte Wissensdatenbanken, automatisierte Antworten und intelligente Fallzuweisung. Forethought AI hilft Unternehmen, Kund*innen schneller zu bedienen und die Agentenproduktivität zu erhöhen. Die Preise gibt es auf Anfrage beim Anbieter.

SmartGuide° ist ein KI-gestützter Avatar, der als Widget in jede Website eingebunden wird. Er beantwortet Anfragen per Chat oder Sprache – rund um die Uhr. Wissensbasis, Tonalität und Eskalationsregeln sind individuell konfigurierbar. Optional mit CRM- oder ERP-Anbindung per API.