flour

guter Support trifft simples Handling bei ordentlicher Einarbeitung. Kontakte können hinterlegt werden und so können einige Dinge automatisiert werden . Kasse kann völlig unabhängig von Standort und Hardware betrieben werden, das macht es für so impulsive und spontane Menschen wie mich flexibel einbandbar in meinen Alltag

mache Dinge findet man nur verschachtelt und das macht das Handling für einen Neueinsteiger erstmal schwierig wobei einem jederzeit Hilfe zur verfügung gestellt wird

Kundenkartei mit Stammdatenhinterlegung , direkte Anbindung an Buchhaltung g und Steuerberatung, Mobile Kasse ohne feste Hardware immer und überall

Die Leute von flour haben uns von Anfang an ein Gefühl der Sicherheit vermittelt. Die Anbindung unserer unterschiedlichen Schnittstellen erschien uns kompliziert, für die Profis von flour war das alles kein Problem. Vom Onboarding über Versand bis hin zum Kundensupport -Alles bisher einfach hervorragend. Danke, dass ihr an unserer Seite seid :)

Bisher gibt es keinerlei Kritikpunkte. Bitte einfach so weiter machen. Vielen Dank!

Hervorragender Kundensupport, Alle Schnittstellen konnten Problemlos zusammengeführt werden, Smartes Unternehmen mit modernen Lösungen

Am allerbesten gefällt mir die Umsetzung der Digitalisierung. Der Support ist professionell und zielorientiert. Bei Fragen wird mir schnell geholfen.

Die Menüführung könnte noch intuitiver sein. Zudem funktioniert eine Kasse nicht mit unserem OPI fähigen EC Gerät.

Schnellere Kasse weil cloud. Alle Bereiche auf einer Seite. Moderner Style.

Mir gefält das Design der benutzeroberfläche. Alles ist klar und ersichtlich gestaltet. Man hat alles was man brauch bei Flour, Kassensystem, Bon drucker, Flour payment und vieles mehr. Einfach toll, ich bin sowas von begeistert.

Nachteile habe ich bis jetzt noch keine gefunden. Der support stimmt, es wir einem sehr schnell geholfen. Sobald man ein Problem hat kann man dieses auch dem Flour Team direkt als Ticket schildern.

Erstens natürlich das Kassensystem. Ich kann alle meine Artikel anlegen, lieferanten hinzufügen usw. Der tägliche Kassenabschluß wird zur kleinigkeit.

Mir gefällt besonders, dass flour eine einfache und zentrale Lösung bietet, die meinen Online-Shop und den Point of Sale nahtlos miteinander verbindet. Die Bedienung ist intuitiv und für alle Nutzer leicht zugänglich, was den Arbeitsalltag deutlich erleichtert. Sehr positiv empfinde ich außerdem die persönliche Betreuung und kompetente Beratung, durch die ich mich von Anfang an gut unterstützt gefühlt habe. Insgesamt wirken die Prozesse professionell und vermitteln auch meiner Kundschaft einen sehr guten Eindruck.

Da ich mein Geschäft direkt mit flour gestartet habe und bislang reibungslos arbeite, gibt es aktuell keine wesentlichen Punkte, die mir nicht gefallen. Bisher erfüllt das System genau die Anforderungen, die ich an ein Kassensystem gestellt habe, sodass sich keine konkreten Nachteile ergeben haben. Lediglich in der Bedienung im Backend gibt es das ein oder andere, was verbessert werden könnte - aber auch schon daran gearbeitet wird.

Unsere größte Herausforderung war, eine einfache und zentrale Lösung zu finden, die unseren Online-Shop und den Point of Sale zuverlässig miteinander verbindet. Wir wollten keine parallelen Systeme oder komplizierten Workarounds, sondern eine einheitliche Plattform, die für alle Nutzer leicht zugänglich und intuitiv bedienbar ist. Gerade im Alltag war es entscheidend, dass sowohl das Team im Store als auch die administrativen Prozesse im Hintergrund reibungslos und verständlich funktionieren.

Browserbasiertheit und breites Spektrum an anschließbarer Hardware an die kleine Steuerbox erlauben den Zugriff von überall her auf das System. Der Support ist inhaltlich qualitativ gut über ein Ticket-/Forensystem gelöst.

Die Bedienung ist sehr gewöhnungsbedürftig und nicht selbsterklärend. Durch den ausschließlich indirekten Support über das Forensystem plus Video und FAQs ist man deshalb manchmal nahe der Verzweiflung.

Die Kasse in 2 Filialen mit TSE, übergreifende Administration und Abfrage, Datev-Export

Mittlerweile kann ich leider gar nichts an Flour gutheißen. Ich war Anfangs vom Funktionsumfang begeistert, doch musste ich nach und nach immer mehr feststellen, was nicht reibungslos funktioniert.

Leider kann ich kein gutes Wort über Flour lassen. Schon bei der Einrichtung mit unfreundlichem Mitarbeiter zu tun gehabt. Am meisten aber stört mich, dass vor Abschluss des Vertrages versprochen wurde, dass es ab Januar 2025 eine App für Apple gibt, um auch unsere vorhandene Hardware zu nutzen. Dann nach Abschluss wurde man nur noch vertröstet und musste ständig selbst nachhaken, da der Vertriebler sich nie zurückgemeldet hat. Nach dem 5. Versuch, haben wir nun unseren Vertrag nach 7 Monaten gekündigt, da die Webversion einfach nicht vernünftig läuft. Noch dazu wollte man uns als Entschädigung nur 2x irgendwelche Hardware "andrehen" obwohl von uns von Anfang an kommuniziert wurde, dass wir Hardware besitzen und diese auch verwenden wollen. Alles in allem kann ich Flour absolut nicht empfehlen und bin froh, nun ein super laufendes System gefunden zu haben.

Ich kann durch flour keine Probleme lösen, im Gegenteil für uns haben sich mehr Probleme durch die Nutzung von flour ergeben.

Ich freue mich besonders darüber, dass ich mit dem iPad, dem Laptop und dem Smartphone arbeiten kann. Dadurch bin ich sehr flexibel und kann unabhängig vom Ort oder Gerät effizient arbeiten. Diese Vielseitigkeit ermöglicht es mir, Aufgaben schnell zu erledigen und jederzeit erreichbar zu bleiben.

Die Flour Box ist zwar sehr teuer – gemessen daran, dass sie im Wesentlichen nur die Verbindung zu den anderen Geräten herstellt, wären meiner Einschätzung nach weniger vollkommen ausreichend gewesen. Allerdings handelt es sich um eine einmalige Investition, und im Verhältnis zu dem Gesamtpaket, das man dafür erhält, ist der Preis dennoch vertretbar.

Für mein Einzelhandelsgeschäft ist das Kassensystem eine passende Lösung. Es ist zuverlässig, benutzerfreundlich und ermöglicht dank seiner Flexibilität und ortsunabhängigen Bedienbarkeit effizientes Arbeiten – egal ob im Laden, im Büro oder unterwegs.

Anbindung des Online Shops und die aktive Hintergrundaktualisierung sind eine super Zeitersparnis. Reinspielen von Kundendaten und Artikeln funktioniert einfach und schnell.

Leider ein wenig schwierig mit der Hardware. Unglücklicherweise funktioniert meine gerade gekaufte MPoP Kassenlade nicht mit dem System. Das System ist im Großen und Ganzen sehr gut, aber einige Arbeitsschritte sind einfach nicht intuitiv. Man muss immer mit der Maus Speichern drücken, nur mit Enter funktioniert es meist nicht. Man kann Artikel nicht im Bulk bearbeiten, man muss jeden einzelnen Artikel aufrufen.... Man kann Artikel nicht sortieren, wenn man was sucht...

Zeitersparnis bei der Artikelpflege, Warenwirtschaft, Rechnungslegung.

Wir mit dem flour Team haben innerhalb kürzester Zeit das Kassensystem implementiert! Dabei war uns insbesondere das verbundene Warenwirtschaftssystem wichtig. Die Anbindung lief reibungslos, der Support war super und wir sind sehr happy in der Anwendung und haben bislang keinerlei Probleme.

Der Support läuft via Ticketing / eMail und es gibt keinen direkte Möglichkeit Rückfragen zu stellen. Ein telefonischer Kontakt wäre gut.

Kassensystem inkl. Payment, Warenwirtschaftssystem, perspektivisch - Schnittstelle zum Online Shop

Meine Mitarbeiterin konnte nach kürzester Zeit schon eigenständig mit der Kasse kassieren und war begeistert. Zudem konnten wir mehr Kund:innen in kürzerer Zeit bedienen.

Eigentlich gefällt mir alles, deshalb ist es schwierig, etwas zu finden. Unser 2nd hand Sunmi Gerät mussten wir einsenden, um es von flour einrichten zu lasssen. Aber das lief reibungslos und flott ab. Auch die TSE Kennung war schnell eingerichtet und Tablet zu Sunmi-Kasse übertragen.

Wir kassieren mit flour bei unsere Lager-Shoppings von unserem Onlineshop für 2nd-hand Babykleidung loribox.com

Für mich als kleines Geschäft völlig ausreichend. Einfach gehaltenes Design. Ich habe flour weil es das einzige System war, was man mit sumup verbinden kann/konnte.

Mengeneingabe von Produkten (zB wenn ich 20x den Leben Artikel verkaufe muss ich 20x aufs + drücken). Suchfunktion im Handbuch könnte einfacher, schneller sein. Belegsuche könnte einfacher sein

Problem Finanzamt und Bestand von Waren

Die Software ist Cloud basiert und damit überall per Internet, mit Smartphone, Tablet, Laptop und PC zu bedienen.Die Bedienoberfläche ist übersichtlich und gut strukturiert.Auf unnötigen Schnickschnack wird verzichtet.Der Support ist schnell und freundlich.

An dem Programm nervt am meisten die Wartezeiten beim runder laden (Export) der Daten und Berichte. Beim Beleg erstellen das Anklicken einstellen auf Lager: Hauptlager, obwohl ich gar keine Lagerhaltung habe und will.Die nicht Anzeige von Positionsanzahl bei der Belegerstellung.Hier könnte ich gleich kontrollieren, ob ich alle Positionen habe.Dasselbe wäre auch super bei der Kassenoberfläche.Beim Tagesabschluss werden manchmal nicht alle Zahlungen, die über EC getätigt worden sind, bei Statistiken/Filter/erhaltene Zahlung(en) angezeigt.Ich weiß nicht, warum.Wieso kann ich nicht bei Artikel/Einkaufpreis/VPE nur ganze Zahlen eintragen? Wenn ich ein Gebinde mit 4,5 kg habe, kann ich es nicht kalkulieren.Und wieso kann ich Kalkulation anzeigen nicht immer markiert/anzeigen lassen ?

Schneller Kassiervorgang.Schnelles suchen von Artikeln.Schnelles schreiben und versenden von Rechnungen und Lieferscheinen.

Hilfe bei Problemfällen - Support reagiert sehr zügig und löst die Probleme. Zudem ist durch die Inventur App die Inventur einfach geworden.

Schönere Übersichten bei der Kundensuche und Individualisierungsmöglichkeiten und ein direkter Export nach Lexware financial office fehlt - DATEV Schnittstelle funktioniert bei dem Programm nur bedingt.

- Bestandsverwaltung // Lieferantenliste // Verkauf

Die Anbindung an den Shop und an Lexoffice. Es ist alles verbunden und läuft automatisiert. Persönlich mag ich auch sehr, dass es eine Cloudlösung ist und ich demnach überall Einsicht habe und meinen Angestellten auch von unterwegs helfen kann.

Wenn etwas wirklich dringend gelöst werden muss, fände ich eine generelle telefonische Erreichbarkeit des Supports (zu deren Öffnungszeiten) für alle Kunden schön. Das geht allerdings nur über das integrierte Ticketsystem.

Ein Kassensystem, welches auf einem iPad läuft. Die Anbindung und Synchronisation mit dem Onlineshop. Die Statistik über die Zahlen und Verkäufe.