POSSUM® Kassensysteme

Mir gefällt vor allem die Zuverlässigkeit im täglichen Gastronomiebetrieb. Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit einer festen Kasse und mehreren mobilen Geräten. Gerade in unserem großen Biergarten ist es ein großer Vorteil, Bestellungen direkt am Tisch aufzunehmen und ohne Umwege an die entsprechenden Drucker weiterzugeben. Auch bei viel Betrieb läuft das System stabil und die Bedienung ist für neue Mitarbeiter schnell verständlich. Insgesamt nimmt uns POSSUM im Servicealltag viel Arbeit ab.

Manche Einstellungen und Auswertungen könnten etwas moderner und intuitiver aufgebaut sein. Gerade wenn man Änderungen selbst vornehmen möchte, muss man sich teilweise erst etwas einarbeiten oder den Support kontaktieren. Im laufenden Betrieb fällt das aber kaum ins Gewicht, weil das System insgesamt sehr stabil funktioniert.

POSSUM hilft uns vor allem dabei, die Abläufe im Service schnell und sauber zu organisieren. Gerade bei einem großen Biergarten ist es wichtig, dass die Mitarbeiter Bestellungen direkt am Tisch über die mobilen Geräte aufnehmen können und diese sofort an den richtigen Druckern in Küche oder Ausschank landen. Dadurch sparen wir Laufwege, reduzieren Fehler und können auch bei hohem Gästeaufkommen schneller arbeiten. Ein weiterer Vorteil ist für uns die Stabilität des Systems. Mit einer festen Kasse und mehreren mobilen Geräten können mehrere Mitarbeiter gleichzeitig arbeiten, ohne dass der Ablauf unnötig kompliziert wird. Besonders an sehr gut besuchten Tagen macht sich das deutlich bemerkbar. Insgesamt sorgt POSSUM bei uns für schnellere Bestellprozesse, bessere Übersicht und einen effizienteren Service.

Besonders gefällt uns die einfache und intuitive Bedienung des Kassensystems. Auch im stressigen Restaurantalltag funktioniert alles zuverlässig und reibungslos. Bei Fragen ist der Support schnell erreichbar und hilft kompetent und unkompliziert weiter. Für unseren Restaurantbetrieb ist Possum daher eine zuverlässige und professionelle Lösung.

Was uns nicht gefällt, ist eigentlich nur, dass die Vielzahl an Funktionen und Möglichkeiten am Anfang etwas überwältigend sein kann. Man braucht eine gewisse Zeit, um sich mit allen Einstellungen und Funktionen vertraut zu machen. Nach der Einarbeitung funktioniert das System jedoch zuverlässig und unkompliziert. Insgesamt sind wir mit Possum sehr zufrieden und würden uns lediglich wünschen, dass neue Funktionen und Einstellungen teilweise noch etwas einfacher erklärt werden.

Mit Possum können wir unseren täglichen Kassen- und Restaurantbetrieb deutlich einfacher und übersichtlicher organisieren. Besonders hilfreich sind die zuverlässige Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen sowie die übersichtliche Verwaltung im laufenden Betrieb. Dadurch sparen wir Zeit, reduzieren Fehler und können uns stärker auf unsere Gäste und den Service konzentrieren. Ein weiterer Vorteil ist der kompetente Support, auf den wir uns bei Fragen oder Problemen verlassen können. Insgesamt bietet uns possum eine praktische und zuverlässige Lösung, die gut zu den Anforderungen unseres Restaurantbetriebs passt.

Bei uns ist kleine Wirtschaft und ich mache sehr viel selber. Mir gefällt, dass ich an der Kasse nicht für jede Sache mehrere Geräte brauche und Kartenzahlung direkt dabei ist. Auch Preise oder Artikel kann ich ändern wenn bei uns etwas wechselt, und am Abend habe ich schnell meine Zahlen und weiß was der Tag gebracht hat.

Für so einen kleinen Betrieb wie bei uns brauche ich viele Funktionen eigentlich gar nicht. Manche Sachen im Menü muss ich erst suchen, wenn ich sie nur selten benutze. Ich würde mir wünschen, dass man die Kasse noch mehr auf ganz einfache Gastronomie einstellen kann, damit nur das da ist was man wirklich braucht.

Bei uns muss die Kasse vor allem den Alltag einfacher machen, weil wir kleiner Betrieb sind und nicht für alles extra Personal haben. Bestellung, Rechnung und Kartenzahlung kann ich an einem Platz machen und muss nicht mit verschiedenen Geräten arbeiten. Ich sehe auch direkt was am Tag verkauft wurde und kann den Abschluss machen ohne lange alles zusammenzurechnen. Das spart mir besonders nach Feierabend Zeit.

Im täglichen Betrieb gefällt uns vor allem, dass die Kasse übersichtlich aufgebaut ist und sich auch neue Mitarbeiter schnell zurechtfinden. Gerade wenn im Brauhaus viel los ist, funktionieren Bestellaufnahme und Bezahlung unkompliziert und ohne unnötige Zwischenschritte. Praktisch finden wir außerdem, dass Kartenzahlung und Kassensystem direkt zusammenspielen und wir dadurch an der Theke und im Service weniger manuell machen müssen.

Bei umfangreicheren Einstellungen muss man sich teilweise erst etwas mit den verschiedenen Funktionen beschäftigen, bevor alles genau so eingerichtet ist, wie man es haben möchte. Manche Möglichkeiten entdeckt man deshalb erst mit der Zeit und nutzt sie nicht unbedingt von Anfang an vollständig aus. Dafür wäre an der einen oder anderen Stelle eine noch einfachere Erklärung direkt im System hilfreich (neben dem bestehenden Helpcenter).

Mit der Kasse haben wir vor allem unsere Abläufe zwischen Bestellung, Kasse und Kartenzahlung deutlich vereinfacht. Gerade bei höherem Gästeaufkommen hilft uns das System dabei, schneller zu arbeiten und Fehler durch manuelle Eingaben zu vermeiden. Ein weiterer Vorteil ist für uns, dass Auswertungen und Umsätze in der Cloud im Browser übersichtlich verfügbar sind und wir dadurch im Tagesgeschäft einen besseren Überblick haben.

Die Kasse ist einfach zu benutzen und geht sehr schnell. Auch neue Mitarbeiter verstehen das System schnell. Für Restaurant ist sehr praktisch und spart viel Zeit.

Manchmal sind einige Einstellungen nicht sofort einfach zu finden. Am Anfang muss man bisschen lernen, wo alles ist. Danach funktioniert aber gut.

Wir können Bestellungen schneller machen und haben weniger Fehler bei Rechnung. Alles ist direkt in der Kasse und für Mitarbeiter einfach zu verstehen. Besonders gut ist, dass wir im Restaurant schneller arbeiten können.

Als Späti-Betreiber in Berlin finde ich es genial, dass bei Possum der Bondrucker und das Kartenlesegerät direkt in einem All-in-One-Gerät stecken, was mir extrem viel Platz auf meiner kleinen Verkaufstheke spart. Die direkte DATEV-Schnittstelle ist ebenfalls Gold wert, weil sie mir nach einer langen Schicht den ganzen nervigen Papierkram für den Steuerberater automatisiert abnimmt.

Nervt mich ein wenig, dass neben dem einmaligen Kaufpreis für die Hardware auch noch eine monatliche Softwaregebühr fällig wird, was bei unseren knappen Kiosk-Margen durchaus weh tut.

Das kompakte Gerät beendet endlich den ständigen Platzmangel auf meiner Kiosktheke. Am Wochenende kassiere ich die langen Schlangen damit blitzschnell und für alle Kartenarten ab. Nach Feierabend erspart mir die automatische Datenübertragung an den Steuerberater zudem das lästige Buchhaltungschaos.