diva

diva ist ein spezialisiertes ERP-System für den E-Commerce und Omnichannel-Handel auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Business Central.

Die Software dient als zentrales Backend zur Steuerung und Integration aller handelsrelevanten Geschäftsprozesse in einem System. Dazu gehören unter anderem Auftragsabwicklung, Lager, Logistik, Kundenservice und Finanzbuchhaltung.

diva basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central, wurde jedoch um speziell auf den E-Commerce und den Omnichannel-Handel ausgerichtete Funktionen erweitert. Damit deckt die Lösung alle zentralen Prozesse eines Handelsunternehmens ab und verknüpft sie miteinander. So steuert und automatisiert die Software sämtliche Prozesse entlang der Customer Journey. Über Schnittstellen werden zudem externe Systeme wie Online-Shops, Marktplätze oder Logistiklösungen angebunden.

Wichtige Merkmale der Software:

• Zentrale Datenbasis für alle Unternehmensbereiche

• Automatisierte Verarbeitung von Aufträgen und Folgeprozessen

• Echtzeit-Informationen zu Beständen, Aufträgen und Kundendaten

• Integration mehrerer Vertriebskanäle in einer Systemlogik

Das Ergebnis: durchgängige, effiziente und automatisierte Abläufe ohne Systembrüche.

diva richtet sich an Unternehmen im digitalen Handel, insbesondere an:

• E-Commerce-Unternehmen 
• Omnichannel-Händler 
• Versandhandelsunternehmen
• Unternehmen mit mehreren Vertriebskanälen oder internationalen Aktivitäten

Die Lösung ist relevant für Organisationen mit steigender Prozesskomplexität und dem Bedarf nach integrierten, skalierbaren Systemstrukturen.

Im digitalen Handel entstehen häufig Herausforderungen durch gewachsene Systemlandschaften und fragmentierte Prozesse.

diva adressiert unter anderem folgende Themen:

• Verteilte Daten in unterschiedlichen Systemen
• Manuelle Prozessschritte und Medienbrüche
• Begrenzte Skalierbarkeit bestehender IT-Strukturen
• Fehlende Transparenz über Bestände, Aufträge und Kundendaten
• Komplexität durch mehrere Vertriebskanäle

Durch die Integration dieser Bereiche in einer Plattform wird eine konsistente Datenbasis und Prozessstruktur geschaffen.

diva deckt alle zentralen Geschäftsprozesse im Handel ab:

• Order Management und Auftragsautomatisierung

• Lager- und Logistiksteuerung in Echtzeit

• Supply Chain Management und Disposition 

• Integriertes CRM und Kundenservice

• Marketing- und Kampagnensteuerung

• Finanzbuchhaltung

Alle Module sind dabei miteinander verknüpft und greifen in Echtzeit auf eine gemeinsame Datenbasis zu.

• Hohe Prozessautomatisierung

• Kontinuierliche Weiterentwicklung

• Zentrale Datenbasis ohne Silos

• Skalierbarkeit für internationales Wachstum

• Omnichannel-Fähigkeit durch Multi-Brand-Strategien und kanalübergreifende Customer Journeys

• Hohe Performance, auch bei großen Datenmengen (50.000+ Aufträge/Tag sind problemlos möglich)

diva verfügt über eine standardisierte Schnittstellenarchitektur und ermöglicht die Anbindung externer Systeme.

• Shop-Systeme und E-Commerce-Plattformen

• Marktplätze

• Payment-Anbieter

• Logistik- und Versandlösungen

• PIM- und DMS-Systeme

Dank moderner API-Technologie (REST, JSON) bleiben alle Systeme nahtlos verbunden.

diva ist kein Standard-ERP von der Stange, sondern eine branchenspezialisierte Lösung für den Handel.

Das macht den Unterschied:

• Spezialisierung auf E-Commerce und Omnichannel

• Headless-Architektur für maximale Flexibilität

• Hohe Skalierbarkeit, auch bei sehr großen Auftragsvolumen

• Tiefe Integration von ERP und CRM

• Zukunftssichere Microsoft-Technologie

diva wird cloudbasiert auf Microsoft Azure betrieben.

Das bedeutet für Sie:

• Hohe Verfügbarkeit und Sicherheit

• Ortsunabhängiger Zugriff (24/7)

• Automatische Updates und Skalierbarkeit

• Zukunftssichere IT-Infrastruktur

diva ist eine zentrale, skalierbare und hochintegrierte ERP-Lösung, die speziell für die Anforderungen im E-Commerce entwickelt wurde. Von der ersten Bestellung bis zur Auslieferung sorgt diva für effiziente Prozesse, transparente Daten und nachhaltiges Wachstum.