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VENMATE

4,9 (5 Bewertungen)
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Übersicht Alternativen Reviews

Die besten VENMATE Alternativen

Item 1 of 8
Alle Alternativen zu VENMATE
So schätzen User das Produkt ein
9.7

Benutzerfreundlichkeit

Customer Success

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

9.4

Erfüllung der Anforderungen

Customer Success

Kategorie-Durchschnitt: 9

9.7

Kundensupport

Customer Success

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

9.7

Einfache Einrichtung

Customer Success

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

VENMATE Erfahrungen & Reviews (5)

“Starkes Tool, dass dein CS auf das nächste Level bringt.”
5.0
D
In den letzten 3 Monaten
Dima
Verifizierter Reviewer
VP of Enterprise Sales bei
sipgate GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Telecommunications

Was gefällt Dir am besten?

Venmate bietet eine umfassende CSM-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, tiefgehende Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben ihrer Kunden zu gewinnen. Dies hilft dabei, die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu erhöhen. Zudem unterstützt die Plattform dabei, Customer Success Prozesse effizienter zu gestalten. Das Design feiere ich auch.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt noch keine passende Integration zu Meta-Base. Das Gründerteam ist jedoch sehr agil und flexibel, sodass es in der Zukunft sehr spannend werden könnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es verhindert oder limitiert den Churn und bietet zusätzliche gute Prozesse für den Customer Success Bereich.
“Customers first, always”
4.5
C
In den letzten 3 Monaten
Carlo
Verifizierter Reviewer
CSM bei
Mercanis
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

VENMATE is the one central platform where all information regarding our customers come together. This enables us as CSMs to really put the customers first every step of the way, be proactive with them and drastically reduce the time spent firefighting.

Was gefällt Dir nicht?

We don't have any specific dislikes. They have solid foundations and feature-depth is evolving steadily.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Centralize all information in one place and by that putting the customer first
“Solid CS tool for developing teams”
5.0
T
In den letzten 3 Monaten
Tessa
Verifizierter Reviewer
St Customer Success Manager
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

I like the categorisation of risks and clean UI for managing tasks. You also have the option to easily navigate between individual / collective account snapshots and monitor health trends, which is great for both ICs and managers.

Was gefällt Dir nicht?

No specific complaints, I've shared some ideas for the Roadmap that could further enhance the experience but the foundational elements are solid.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Provides an overview for CSMs of areas requiring attention / prioritisation, which is key to effective Customer Success Management.
“Healthy Customers mit der Venmate Plattform”
5.0
DN
In den letzten 3 Monaten
Dr. Nicolaus
Verifizierter Reviewer
CTO bei
vub GmbH - Wissen mit System
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Publishing

Was gefällt Dir am besten?

Die Bündelung aller Kundendaten auf einer Plattform. Die klare Darstellung relevanter Informationen und eigener KPIs. Zielgerichtetes Engagement entlang des Customer Health Scores & klarem Taskmanagement.

Was gefällt Dir nicht?

Erst mit der Make Integration konnten wir unsere Kundendaten problemlos in die Applikation überspielen. Einige für uns spannende Feature werden erst demnächst released (Task Automation, Budget Kalkulationen etc.)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bündelung vieler Arbeitsschritte auf einer einzigen Plattform. Vorher eine Vielzahl von Excel, Word Templates und Emails in einem.
“VENMATE is the present and the future of Customer Success! ”
5.0
M
In den letzten 3 Monaten
Mafalda
Verifizierter Reviewer
Director of Growth bei
Wonderway
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Program Development

Was gefällt Dir am besten?

Not only does it have a great UX, but VENMATE has functionalities that actually matter to any CS department! I can be on top of the customers who need more attention, whether it's to upsell or to avoid churn.

Was gefällt Dir nicht?

Nothing to add here. So far so good. Maybe a small detail: they are still new in the market, so there are some capabilities that need to be built.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Focusing the right amount of time on each customer - Uncover hidden revenue - Make the whole job of a CSM more efficient