SocialHub Erfahrungen & Reviews (212)
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“Tolles Tool mit super Service”
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Ebru
Verifizierter Reviewer
Account Director Digital bei
Jung von Matt
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Die übersichtliche Anwendung des Tools vereinfacht die Nutzung. Die Ansprechpartner und das Support-Team sind auch immer super hilfreich und kümmern sich um jedes Anliegen. Preis-Leistung passt grundsätzlich sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit dem Tool. Es gibt nur Kleinigkeiten wie die mobile Version, die noch nicht User-freundlich ist und irgendwann optimiert werden sollte, sodass man auch on the go mal den Publisher nutzen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es in meinem Team für das Community Management, die Redaktionsplanung als auch für Social Listening. Alle Teammitglieder sind in dem Tool mit drin und können auf kurzem Wege direkt drüber kommunizieren, sodass es unsere Zusammenarbeit deutlich erleichtert.
“Super Tool, fairer Preis, hervorragender Support!”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sara
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
S-Bahn München
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Was gefällt Dir am besten?
Die Aufmachung des Hubs generell mit den lässigen Sprüchen, die den Arbeitsalltag fröhlich gestalten. Der Analytics-Bereich ist seit der Überarbeitung echt top (und es wird weiter dran entwickelt... kein Stillstand: I love it)! Aber auch die klasse Zusammenarbeit mit dem kompletten Team, immer persönlich, immer auf Augenhöhe, immer konstruktiv. In Entwicklungen von neuen Features wird man gerne auch integriert und dazu befragt. Das ist spitze! Und nicht zuletzt ist der Preis auch echt mehr als fair, gerade bei kleineren Budgets ist das echt hervorragend.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nichts, was ich bemängeln könnte! Und kein Tool, das ich lieber nutzen würde!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen bzw. Agenturen lässt sich über den Hub zentral und einfach steuern (z.B. durch Freigabeprozesse, usw.). Das ist super hilfreich.
Was gefällt Dir am besten?
SocialHub ist alles in allem sehr einfach zu bedienen. Es bietet eine übersichtliche Oberfläche und lässt sich sehr intuitiv steuern. Außerdem unterstützt SocialHub in der Inbox des Community-Bereichs auch die Integration von YouTube-Kommentaren, was nicht alle Plattformen bieten. Last but not least hilft der SocialHub-Support stets kompetent weiter und führt auch neue Features gut aufbereitet ein.
Was gefällt Dir nicht?
Instagram Stories lassen sich leider nicht planen :-)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Vor SocialHub sah unsere Arbeitsweise so aus: Jeden Social-Media-Kanal einzeln mit Inhalten befüllen, die Community-Bereiche betreuen und bspw. Tags & Shares beobachten, die unterschiedlich aufbereiteten Analytics einzeln auswerten und anschließend zusammenführen, and so on... Dank SocialHub lassen sich die Inhalte nun über alle Kanäle hinweg planen, ausspielen & hinterher analysieren - alles auf einen Blick und kinderleicht.
“Sehr angenehme Zusammenarbeit und ein bedienerfreundliches Tool.”
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Referent Digitale Medien und Social Media bei
Flughafen Hamburg GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Airlines/Aviation
Was gefällt Dir am besten?
Der Support bei Social Hub ist super nett und sehr schnell, wenn es um Anmerkungen, Wünsche und Probleme geht. Das Tool ist sehr einfach und benutzerfreundlich aufgebaut. Durch das Ticketverfahren bleibt kein Kommentar ungesehen. Mit der stetigen Weiterentwicklung des Tools kommen immer wieder hilfreiche Updates. Durch die Kategorisierungs-Funktion erhalten wir eine gute Zusammenfassung über die aktuelle Stimmung in den Beiträgen bzw. auf den Kanälen.
Was gefällt Dir nicht?
Ich bin soweit sehr zufrieden und würde mir lediglich wünschen, dass diverse Instagram Features auch mit ins Tool integriert werden (Reels, Carousel, IGTV).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit SocialHub können wir sehr schnell auf Kommentare antworten bzw. bearbeiten und gerade in Krisensituationen oder bei Kampagnen uns einen Überblick verschaffen. Im Analyticsbereich bekommen wir dazu einen super Überblick über die Performance, wobei ich die Zahlen noch in eine separate Statistik einarbeite.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist nicht so überladen wie Konkurrenzprodukte und dadurch leicht zu bedienen. Ein großer Vorteil ist die Inbox, über die sich das Community-Management über verschiedene Kanäle hinweg und mit verschiedenen Mitarbeiter*innen abbilden lässt. Auch gut sind die Freigabeprozesse und der Customer Support.
Was gefällt Dir nicht?
Wie bei anderen Tools (z. B. Hootsuite) passiert es auch hier, dass Postings, die eingeplant sind, nicht veröffentlicht werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kollaborative Arbeit im Bereich Social Media (vor allem in der Beziehung Agentur – Kund*in) mit Freigabeprozessen und Community Management.
“Eine super Kombination aus Einfachheit und Content Planung!”
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Livia
Verifizierter Reviewer
Marketing & Communications Specialist bei
kreativplantage GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Der Content Planner ist sehr praktisch und erlaubt ein parallel Posting auf allen möglichen Kanälen. Außerdem ist das Community Management für alle Kanäle möglich.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt noch einige Bugs im System, die von der IT Abteilung aber scheinbar bald gelöst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es zum Content planen und Community Management der verschiedenen Facebook Gruppen.
Was gefällt Dir am besten?
Der Support ist unglaublich! Alle im Team sind super nett und helfen sehr individuell, wo sie nur können! Man hat immer einen tollen Ansprechpartner. Zudem gibt es NIE unerklärliche Fehler, wie bei anderen Tools. Social Hub kommuniziert sehr klar, woran es gelegen hat, was die nächsten Schritte sind, oder wenn die Schnittstelle Probleme macht. Einfach toll.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt an dem Tool eigentlich nichts, dass mir nicht gefällt :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir können mit Social Hub unseren Content auf viele verschiedene Social-Kanäle verteilen. Außerdem haben wir eine Übersicht über alle Reaktionen der User und Fans. Gleichzeitig hat man eine tolle Übersicht, was alles auf den Kanälen gespielt wird und einen übersichtlichen Einblick in die Analytics!
Was gefällt Dir am besten?
Der SocialHub ist Herzstück unserer Arbeit. Wir nutzen ihn für den ganzen Prozess von der Themenplanung, über die Contenterstellung, das Community Management bis zum Reporting. Besonders für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist die einfache Freigabe-Funktion Gold wert!
Was gefällt Dir nicht?
Aus unserer Sicht hat der Hub keine Baustellen!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bilden über den Hub das komplette Spektrum unserer Arbeit ab. Ein großer Vorteil für uns ist dabei die praktische Freigabe- und Kommentarfunktion, die wir sowohl im Team, als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden nutzen. Mit dem Hub können wir schneller, effizienter und transparent arbeiten.
“Verinfachte Freigabe im Team oder auch per Mail vom Kunden”
Herkunft der Review
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
André
Verifizierter Reviewer
Social Media Experte
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Hier kann man Posts planen und kann einfach unter Kollegen die Postings kontrollieren und Freigeben. Auch E-Mail Freigabe ist möglich. Ist super praktisch wenn man bei manchen Kunden jeden einzelnen Post abnehmen lassen muss. So spart man sich das Screenshots machen. Modernes Unternehmen. Die haben auch ein gutes kostenloses Magazin, dass ich gerne lese.
Was gefällt Dir nicht?
Ein paar Funktionen fehlen noch weil es eine recht neue Software ist. Ich habe auch das Gefühl das die Analytics daten häufig sehr hinterher hinken. Also wenn man z.B. bei Facebook direkt schaut wird das da schneller angezeigt. Formate wie Storys fehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für mich ist vor allem der Vorteil die Funktion mit der Abnahme. Das erleichtert den Prozess und macht die Redaktionsplanung effizienter. Das reine Postplanen geht auch über Trello. Aber bei SocialHub kann man auch direkt posten also schon praktisch.
“Kanalübergreifendes Marketing”
Herkunft der Review
3.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lisa
Verifizierter Reviewer
Buchhaltung + Extraaufgaben
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Services
Was gefällt Dir am besten?
Mit Social Hub konnten wir bei uns im Unternehmen eine enorme Zeit Ersparnis erreichen. Bedingt durch planbar Postings für all unsere Kanäle müssen wir nicht mehr einzeln für Facebook, Instagram und Co. Diese kanalübergreifende Lösung ist perfekt für uns!
Was gefällt Dir nicht?
Die Bedingung ist für nicht gerade intuitiv für jemanden der im Social Media Management nicht zu Hause ist. Man gewöhnt sich aber recht schnell daran, wenn man es erklärt bekommt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch die Kanalübergreifende Funktionen können wir Content und Werbung besser planen und sparen im Vergleich zur Vergangenheit eine Menge Zeit. Social Hub dient als Knotenpunkt für unseren Social Media Content. Auswertungen und Kommentare können an einer Stelle gesammelt und ausgewertet werden. Auch hier ist die Zeitersparnis und die Verbesserung der Effizienz enorm.
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis”
Herkunft der Review
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Robin
Verifizierter Reviewer
Social Media bei
Finanzamt Hildesheim
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
SocialHub ist das vergleichsweise günstigste Tool auf dem Markt, ohne das man auf viel verzichten muss. Vor allem die Tatsache, dass es sich um ein deutsches Unternehmen handelt, ist im Hinblick auf den Datenschutz für uns besonders wichtig. Die Einfache Bedienung ist zudem auch perfekt!
Was gefällt Dir nicht?
Die Software steckt teilweise noch in den Kinderschuhen, sodass einige Sachen noch fehlen. Zudem ist es designtechisch noch nicht die schönste Software. Zudem kauft man eine Basisversion und bucht alles weitere dazu.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mein Arbeitsaufwand verringert sich maximal durch die Nutzung von Social Hub, da alleine die Planungsfunktion mir viel Arbeit abnimmt. Zudem ist das Monitoring super und ich kann schnell herausfinden, wo über mein Unternehmen gesprochen wurde. Nicht zuletzt ist auch das kostenlose Magazin absolut super. Dort erhalte ich immer viel Inspiration für meinen Arbeitsalltag.
“Perfekte Usability”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jana
Verifizierter Reviewer
Manager bei
Hydra
- 1-50 Mitarbeiter:innen
Was gefällt Dir am besten?
Usability is top, finde es sehr intuitiv
Was gefällt Dir nicht?
Der Preis konnte besser sein
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
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