SocialHub Bewertungen

Zusammenfassung basierend auf 355 Nutzerbewertungen

Was Nutzer über SocialHub sagen

SocialHub wird für sein effizientes Community-Management und die intuitive Content-Planung geschätzt, die durch klare Freigabeprozesse den Arbeitsalltag erleichtern. Nutzer loben den reaktionsschnellen Kundensupport von SocialHub sowie die zeitsparende zentrale Inbox und die übersichtliche Benutzeroberfläche. Jedoch berichten Anwender von hohen Preisen und gelegentlichen technischen Problemen, wie fehlerhaften LinkedIn-Markierungen oder nicht veröffentlichten Beiträgen. Zudem weisen die Analysen und die mobile App von SocialHub deutliche Einschränkungen auf. Trotz dieser Nachteile vereinfacht SocialHub Workflows erheblich und reduziert den Stress im Arbeitsalltag.

Noch Fragen offen?

4,6 (355) Basierend auf 355 Bewertungen
576%
422%
31%
21%
10%

355 von 355 Bewertungen

4,5
In den letzten 12 Monaten

Sehr umfassendes Management-Tool

Was gefällt dir am besten?

Alle notwendigen Funktionen für Contentplanung und Community Management werden hier vereint. Wir verwenden das Tool für TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook & Mastodon.Hier kann das gesamte Team Einsicht nehmen, Content aufeinander zeitlich & inhaltlich abstimmen sowie Community Nachrichten zuweisen/priorisieren. Dies erleichtert den Workflow sehr.

Was gefällt dir nicht?

Die Funktion, dass auch bei LinkedIn Posts Personen getagged werden können fehlt leider aktuell. So müssen die Posts immer nachträglich händisch angepasst werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die Contentplanung wird deutlich übersichtlicher, gerade wenn mehrere Personen innerhalb eines Teams auf mehreren Plattformen Content veröffentlichen. Auch das Community Management wird bequem auf einer Website zusammengeführt.


Gina

Marketing Manager bei Universität Innsbruck

Higher Education

5.001–10.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
4,0
In den letzten 12 Monaten

Sehr hilfreiches Tool für Social Media

Was gefällt dir am besten?

Wir nutzen Social Hub schon eine Weile und sind wirklich zufrieden. Die Oberfläche ist übersichtlich, man findet sich schnell zurecht, und die Planung von Posts läuft super unkompliziert. Auch der Support reagiert schnell und freundlich, wenn mal was ist. Insgesamt ein zuverlässiges Tool, das die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.

Was gefällt dir nicht?

Läuft meistens stabil, aber manchmal hängt es oder zeigt nicht alle Kundennachrichten an. Wenn das behoben wird, passt alles.:)

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

SocialHub erleichtert die Kommunikation in der Community und den Überblick über alle Nachrichten. Schnell, übersichtlich und praktisch.


Emily

Marketing-Manager bei FIT STAR

Sport

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media Management
4,5
In den letzten 12 Monaten

Tolles Tool auch für große Unternehmen mit vielen Teams

Was gefällt dir am besten?

Sehr einfache und intuitive Steuerung der Kanäle und Inhalte. Gerade auch für große Unternehmen mit vielen Teams. Als Highlight ist für mich aktuell ein zusätzliches Festure: das Ideaboard. Hier können Ideen entwickelt werden und anschließend dann einfach eingeplant werden.

Was gefällt dir nicht?

Verbesserungspotential ist für mich immer noch der Bereich Analytics aber auch das einplanen von Story Slides. Hier wünschen wir uns, dass mehrere Slides direkt und ohne App Lösung eingeplant werden können.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Tägliches einplanen von content und Publishing. Auch läuft das gesamte Community Management über Social Hub. Am meisten nutzen wir aber tatsächlich das Idea Board um Inhalte vorher zu erstellen.


Nils

Online Marketing Manager bei Generali Deutschland AG

Versicherung

5.001–10.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
5,0
In den letzten 12 Monaten

10/10 – Zuverlässiges Tool, das Social Media deutlich einfacher macht

Was gefällt dir am besten?

Ich nutze Social Hub seit über drei Jahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Besonders gut gefällt mir, wie einfach sich Beiträge planen, freigeben und veröffentlichen lassen. Die Übersicht über alle Kanäle ist super hilfreich, das Reporting spart viel Zeit, und die Zusammenarbeit im Team funktioniert einwandfrei. Insgesamt ein sehr stabiles und durchdachtes Tool, das unseren Social-Media-Alltag enorm erleichtert.

Was gefällt dir nicht?

Was manchmal etwas stört, sind kleinere Fehler beim Veröffentlichen von Beiträgen und dass die Nutzeroberfläche an manchen Stellen nicht ganz so intuitiv ist, wie man es sich wünschen würde. Trotzdem überwiegen ganz klar die positiven Seiten – Social Hub ist für mich ein verlässlicher Begleiter im täglichen Social-Media-Management und absolut empfehlenswert!

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit Social Hub haben wir endlich eine zentrale Plattform, um alle Social Media Kanäle effizient zu planen und zu steuern. Besonders hilfreich ist, dass Freigabeprozesse und Teamabstimmungen direkt im Tool abgebildet sind, das spart enorm viel Zeit und Nerven. Auch das Reporting ist sehr übersichtlich, weil wir auf einen Blick sehen, welche Inhalte am besten funktionieren, ohne Daten manuell zusammenzutragen. Insgesamt sorgt Social Hub dafür, dass unser Social Media Management deutlich strukturierter, transparenter und stressfreier geworden ist.


Marielle

Senior Marketing Manager bei VIVAVIS AG

Information Technology and Services

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
4,5
In den letzten 12 Monaten

Social Hub unterstützt uns bei unseren Aktivitäten auf SocialMedia

Was gefällt dir am besten?

-Detailliertes Rechtemanagement für unterschiedliche Nutzergruppen - Freigabefunktion für Content - Einfaches Ausspielen eines Beitrags auf mehreren Social-Media Kanälen - Zentrale Plattform für eingehende Nachrichten und Kommentare

Was gefällt dir nicht?

- Die App für die mobile Nutzung hat einen sehr begrenzten Funktionsumfang und müsste überarbeitet werden

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit SocialHub können wir Content dezentral erstellen und zentral durch einen Freigabeprozess von Entscheidern veröffentlichen.


Markus

Referent für Öffentlichkeitsarbeit bei Dominikus-Ringeisen-Werk

Hospital & Health Care

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
3,5
In den letzten 12 Monaten

Tolles Social Media Tool

Was gefällt dir am besten?

Am besten gefällt mir die Zusammenarbeitsfunktion. Über einen Klick kannst du ganze Beträge an Kollegen zuweise. So erspart man sich unnötige Freigabe Schleifen über Email, Teams oder persönlich. Alles an einem Ort.

Was gefällt dir nicht?

Es gibt öfter mal Probleme mit Verlinkungen, sprich Personen oder Unternehmen werden nicht richtig verlinkt. Das ist ärgerlich wenn Beiträge eingeplant werden und diese im Nachgang nicht direkt kontrolliert werden. Ich wünsche mir hier mehr Sicherheit, dass der Beitrag fehlerfrei online geht.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich kann in Teams zusammenarbeiten. Freigaben sind einfacher, weil der fertige Beitrag sichtbar ist. Weniger Emailverkehr bezüglich Beiträgen.


Angelika

Marketing Communication Associate bei Weller Tools GmbH

Electrical/Electronic Manufacturing

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
4,5
In den letzten 12 Monaten

Praktischer Freigabeprozess

Was gefällt dir am besten?

Imsbesondere die Freigabefunktion ist sehr praktisch. Externe Partner*Innen können so einfach per Mail eine Vorschau sehen. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht nur Korrekturlesen können, sondern gleich sehen können, wie das Posting wirkt.

Was gefällt dir nicht?

Ich wünsche mir für die Freigabeoption noch weitere Optionen, z.b. eine Linkgenerierung.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Monitoring mehrerer Kanäle und Planung alles in einem Tool.


Anonym

Social Media Manager

Education Management

5.001–10.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
5,0
In den letzten 12 Monaten

Immer up to Date bleiben - beim SocialHub Event einfach klasse!

Was gefällt dir am besten?

Am besten gefällt mir die persönliche Erreichbarkeit und dass die Ansprechpartner:innen zuhören. Es wird immer an Verbesserungen gearbeitet, und ich werde sofort informiert! Der Content Planer mit den Ereignissen ist super, der Nachrichten Manager und die E-Mail-Freigabe!

Was gefällt dir nicht?

Funktionen, die Fehlen: Möglichkeit der Mobilen Veröffentlichung bei ALLEN Kanälen, NICHT NUR bei Instagram Stories. Das muss auch für alle Post-arten von Instagram kommen, schadet auch nicht bei den anderen Kanälen. LinkedIn adden funktioniert eher schlecht. So kann man Posts nicht planen, wenn man jemanden adden will, hier muss dann ggf. immer nach-geadded werden. Mobiler Zugriff: Hier braucht es eine App, die es mir ermöglicht, auch von unterwegs ggf. auf meine geplanten Postings zuzugreifen und sie zu ändern oder zu verschieben. Die Reine Desktop-Nutzung ist nicht zeitgemäß.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Nutzung im Team und bessere Planbarkeit weil man sieht, wer was geplant hat. Bei Fragen ist man auch nicht verloren im "Unternehmenes-Sumpf", sondern jemand meldet sich immer super schnell. Taggen ist hilfreich für die Analytics und bei der Content Plannung (Was funktioniert, was nicht? Welche Themen interessiern unsere Community?). Entlastung, weil Team selbst posten kann.


Corinna

Social Media Managerin bei Universität Hohenheim

Higher Education

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planung
4,0
In den letzten 12 Monaten

Tolles Social Media Tool für kleine Teams

Was gefällt dir am besten?

In unserem kleinen Team erleichtert Social Hub durch tolle und einfache Freigabeprozesse das Arbeiten schneller zu gestalten. Zudem hat es eine übersichtliche und strukturierte Übersicht der verschiedenen Themen wie Content Planner, Inbox oder Analytics. Aber auch für Content Erstellung, Planung und Media Library gibt es tolle Möglichkeiten u.a. Mit automatisierten Prozessen und KI Tools. Sehr gute Grundlage was Datenschutz etc. Angeht.

Was gefällt dir nicht?

Für unseren Rahmen ist Social Hub total ausreichend und gut. Für tiefere Themen sind natürlich die großen internationalen Player evtl. relevanter oder haben eine größere Funktion.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Gerade für das managen und zusammenarbeiten mit internationalen Partnern ist die Übersetzungsfunktion super. Auch Freigabeprozesse können einfach gestaltet werden und überblickt werden. Mehrsprachige Kanäle zu verwalten auf verschiedensten Plattformen ist unglaublich einfach und übersichtlich.


Anonym

Sales & Marketing Managerin

Mechanical or Industrial Engineering

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Social Media Management
5,0
In den letzten 12 Monaten

Tolles Tool mit super Funktionen

Was gefällt dir am besten?

Der einfache Aufbau und die für jeden verständliche Nutzung. Hier ist wirklich für jeden das passende Tool dabei und hilft unglaublich, Social Media Teams zu entlasten.

Was gefällt dir nicht?

Im Bereich der Analyse könnte das Tool noch verbessert werden. Hier greifen wir dann momentan auf die jeweiligen Tools der Netzwerke zurück.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Das Community Management lässt sich perfekt steuern sowie eine Veröffentlichung von Posts macht das Tool toll.


Simon

Social Media Manager bei WOLF Gmbh

Machinery

501–1.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
5,0
In den letzten 12 Monaten

Für uns bietet Social Hub nahezu alle Lösungen die wir als Social Media Abteilung brauchen.

Was gefällt dir am besten?

Der Bereich Community Management und der Bereich der Content Planung. Für uns macht es den Überblick über unsere Kanäle einfacher. Wir haben im Unternehmen auch viele Kanäle für die Exportländer zu betreuen. Hier ist die Übersicht in Social Hub sehr gut.

Was gefällt dir nicht?

Es gibt noch Probleme PDF Dateien zu Posten. Wir arbeiten in manchen Kanälen aber damit, was oft umständlich ist. Das Problem haben wir vor allem in LinkedIn. Es würde uns sehr helfen, wenn das behoben wird.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Den Überblick über unsere Kanäle zu behalten. Content Management, die Teamverwaltung und den Freigabeprozess durch unsere Technik Abteilung.


Franziska

Fachgebietsleitung Marketing Communications bei Kermi GmbH

Facilities Services

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
5,0
In den letzten 12 Monaten

Bestes Tool für Plattform übergreifende Contentplanung

Was gefällt dir am besten?

Wir haben 52 Instagram Kanäle für unsere Standorte. Diese in Social Hub zu bündeln und so ein übergeordnetes Reporting zu ermöglichen ist ein riesiger Pluspunkt. Das gleiche gilt auch für das übergreifende Community Management.

Was gefällt dir nicht?

Das definieren der einzelnen Smartrules zu Beginn ist sehr mühselig. Jedoch bin ich überzeugt, dass sich die Vorzüge am Ende deutlich zeigen werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Übergreifendes Reporting und Community Management


Jessica

Senior Social Media Managerin bei DOREA GmbH

Environmental Services

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
4,5
In den letzten 12 Monaten

Mit netter Unterstützung zur erfolgreichen Einbindung unseres neuen Instakanals.

Was gefällt dir am besten?

- Übersicht über alle Kanäle: ich muss nicht auf die einzelnen Social Media Seiten gehen um Insights einzusehen. Vereinfachter Zugriff auf Nachrichten und Monitoring.

Was gefällt dir nicht?

Probleme im Zusammenhang mit bestimmten Schnittstellen: ich kann z. B. in INsta keine Personen markieren und die Bilder werden auch nicht automatisch an die individuellen Social Media Kanäle angepasst.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ein Post kann zeitgleich auf mehreren Kanälen veröffentlicht werden. Bessere Content-Planung durch die Vorplanungsfunktion.


Justine

Marketing Managerin bei Caritasverband

Religiöse Einrichtungen

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ListeningSocial Media Planung
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Durchweg positive Erfahrung und schneller Support.

Was gefällt dir am besten?

Wir schätzen den schnellen Support und den direkten Kontakt zum Team. Technische Probleme treten nur selten auf, aber wenn doch, erhalten wir immer zügig und zuverlässig Hilfe.

Was gefällt dir nicht?

Was mir noch nicht so gut gefällt, ist der Freigabeprozess. Allerdings stehen wir hierzu bereits im Austausch mit dem Entwicklungsteam.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Übersichtliche Content-Planung, Community-Management, Auswertung der Kanäle


Anna

Redaktionsleitung bei Niederrhein Medien GmbH

Marketing and Advertising

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Top Kundenservice, super Produkt!

Was gefällt dir am besten?

Am besten gefällt mir, dass es bei SocialHub immer wieder Neurungen gibt. Es gibt hier keinen Stillstand bei der Entwicklung und als Nutzer kann man direkt dabei helfen. Außerdem muss man echt den Kundenservice hervorheben. Heutzutage ist das keine Selbstverständlichkeit mehr.

Was gefällt dir nicht?

Verbesserungspotential sehe ich bei der Nutzung von Tiktok Accounts. Hier kann man leider weder Bilder noch Karussells planen. Im Hinblick auf Videos wäre es auch super, wenn ich die Framerate der Videos für Tiktok anpassen könnte. :)

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Durch SocialHub wird mir im Alltag der Stress abgenommen alle Social Media Posts händisch bei der jeweiligen App vorplanen zu müssen. Teamwork funktioniert so auch viel besser: In Zeiten von Homeoffice können Posts als Entwurf eingestellt werden und dann verlinkt werden, wenn der andere Hilfe benötigt.


Nikole

Social Media Manager bei Ideenstadtwerke

Oil & Energy

101–200 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Innerhalb kürzester Zeit konnte ein Problem beim Laden der Anwendung gelöst werden.

Was gefällt dir am besten?

Die Möglichkeit meinen Content mit mehreren Kolleg*innen zu organisieren. Auch die Anpassung von Bildformaten während des Einstellens finde ich gut.

Was gefällt dir nicht?

Mir gefällt tatsächlich nicht, dass ich keine individuellen Standorte der Post bei Instagram eingeben kann. Die Auswahl ist sehr beschränkt. Leider muss ich dies nach dem Posten händisch mit einem Endgerät nachholen. Finde ich nicht zeitgemäß. Das Einstellen von Reels ist leider auch nicht möglich, oder hat sich das geändert?

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich nutze es hauptsächlich zum Planen und Einstellen von Content. Auch die Nachrichtenfunktion nutze ich.


Peter

Marketing Referent bei Handwerkskammer Hamburg

Government Administration

201–500 Mitarbeitende

Use cases:Social Media ManagementSocial Media Planung
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Allseits zur Hilfe :)

Was gefällt dir am besten?

Den tollen Support und die stetige Weiterentwicklung des SocialHub-Systems. Man hat wirklich das Gefühl, dass man mit SocialHub gemeinsam arbeitet und ein Team ist.

Was gefällt dir nicht?

Das Taggen auf LinkedIn und Instagram ist nicht immer möglich und hier ist man bei der Nutzung der Funktion ziemlich eingeschränkt. Meistens müssen wir nochmal direkt auf die Social-Medie-Plattform abspringen, um zu taggen und zu verlinken.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die übersichtliche Contentplanung sowie das Erstellen der jeweiligen Posts sowie der regelmäßige Wissensinput, welchen wir erhalten.


Rebecca

Referentin bei KfH e.V.

Health, Wellness and Fitness

5.001–10.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Einfaches und zuverlässiges Tool für Social Media Teams

Was gefällt dir am besten?

Die klare und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Besonders praktisch ist, dass mehrere Personen gleichzeitig im Community Management arbeiten können ohne sich in die Quere zu kommen. Auch die Planungs- und Freigabefunktion funktioniert zuverlässig und spart viel Zeit. Man sieht immer sofort, welcher Beitrag in welchem Status ist.

Was gefällt dir nicht?

Die Reporting-Funktionen könnten etwas umfangreicher sein. Für einfache Auswertungen reichen sie zwar aus aber wenn es um tiefergehende Analysen geht, arbeiten wir zusätzlich mit anderen Tools.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Welche Probleme löst du mit SocialHub? Wir bündeln unser komplettes Community Management in einem Tool und vermeiden so doppelte Antworten oder unübersichtliche Zuständigkeiten. Auch das Erstellen und Abstimmen von Inhalten im Team läuft deutlich strukturierter und schneller. Die zentrale Plattform hilft uns, den Überblick über mehrere Kanäle zu behalten.


Valérie-Sophie

Social Media Managerin bei Seier Holding GmbH & Co. KG

Construction

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

SocialHub ist für uns das ideale Tool – übersichtlich, zuverlässig und mit gutem Support.

Was gefällt dir am besten?

Ich behalte den Überblick, spare Zeit – und bekomme bei Fragen sofort Hilfe. Außerdem wird SocialHub immer weiterentwickelt und bietet stetig neue Funktionen, die einem die Arbeit erleichtern.

Was gefällt dir nicht?

Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass manche Funktionen (z. B. beim Redaktionsplan) etwas eingeschränkt oder nicht ganz so flexibel sind, wie man es sich wünschen würde. Auch kleinere Anpassungen in der Benutzeroberfläche wären manchmal hilfreich, um Abläufe noch intuitiver zu gestalten. Außerdem könnte die Optik etwas moderner sein.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit SocialHub lösen wir das Problem, dass Social Media schnell unübersichtlich und zeitaufwändig wird – besonders wenn mehrere Kanäle, Formate und Teammitglieder im Spiel sind. Durch die zentrale Plattform können wir Inhalte planen, freigeben, veröffentlichen und alle Kommentare oder Nachrichten an einem Ort beantworten.


Florian

Social Media Manager bei Stadt Bremerhaven

Öffentliche Ordnung

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Community Management war noch nie so easy

Was gefällt dir am besten?

Die Inbox ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Im Team kann man sich schnell auch die Tickets zuweisen um so die Arbeit aufzuteilen. Die Kanäle sind einfach zu verknüpfen und schnell bereit um Content einzuplanen.

Was gefällt dir nicht?

Das einplanen von mehrere Posting auf einmal könnte verbessert werden. Wenn man viele Kunden betreut und auch somit viele Kanäle verknüpft hat kann es etwas unübersichtlich werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Das Community Management ist einfach zu handeln. Man sieht auf den ersten Blick die neusten Nachrichten, Verlinkungen und Kommentare. So ist es einfach schnell zu antworten und die eingehenden Nachrichten zu beantworten.


Luisa

Social Media und Online Redakteurin bei Niederrhein Medien GmbH

Online Media

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Alle wichtigen Social Media Kanäle schnell und auf einem Blick bespielen

Was gefällt dir am besten?

Es ist sehr zeitsparend, dass man auf mehreren Kanälen gleichzeitig posten kann. Hinzu kommt, dass man durch das Setzen von Tags am Ende des Jahres eine übersichtliche Statistik erstellen kann. Auch das Beantworten von Kommentaren funktioniert schnell und unkompliziert.

Was gefällt dir nicht?

Manchmal hängt das Programm. Bei Instagram kann man die Personen nicht sofort Taggen, sondern muss das im Nachhinein in der App nachholen, ebenso wie das Einladen von Collabs auf Instagram.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ein großer Vorteil ist, dass man nicht jede Plattform einzeln bespielen muss, sondern alles übersichtlich beieinander hat, auch Entwürfe und geplante Beiträge gut sortiert einsehen kann. Das vereinfacht die Social Media Planung stark.


Stefanie

Freiberufler Social Media bei chrismon

Media Production

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Planung
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

The support team reacted to my request on time, and provided the feedback.

Was gefällt dir am besten?

It`s a great tool: all the social channels are in one place with the measurable analytics. You can preplan the content you want to share with the audience, follow the engagement rate, see the best and the worst content, reply directly to the users.

Was gefällt dir nicht?

It would be great if the "reshare" function will be possible via the tool directly.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

SocialHub is of great value for preplanning and posting the content. It`s also great for analytics. The biggest advantage is having all social media channels in one place and have the relevant analysis of your content.


Mykhailova

Leading PR Specialist bei Leoni Wiring Systems UA GmbH

Automotive

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Mein Kommunikationstool für Klarheit & Kontrolle

Was gefällt dir am besten?

Die Social Inbox ist mein Lieblingsfeature. Ich habe endlich alle Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort. Kein Hin- und Herspringen mehr! Auch die Möglichkeit, Aufgaben im Team zuzuweisen, sorgt für klare Zuständigkeiten und spart extrem viel Zeit.

Was gefällt dir nicht?

Die Analysefunktionen könnten detaillierter sein. Ich hätte gern mehr Einblicke in die Performance einzelner Beiträge oder Zeitvergleiche, da ist noch Luft nach oben.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich behalte den Überblick über unsere komplette Social-Media-Kommunikation, kann schneller reagieren und professioneller auftreten. Das stärkt nicht nur das Vertrauen bei der Community, sondern erleichtert auch die Zusammenarbeit im Team enorm und das alles ohne Zusatzaufwand.


Elischa

Marketingmanagerin bei CE Agentur

Marketing and Advertising

0–10 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Es gibt eigentlich alles, was man als Social Media Manager braucht.

Was gefällt dir am besten?

Der Kundenservice ist exzellent, das Vorplanen der Postings und die Analytics. Was mir auch gut gefällt, ist das man als Team zusammen arbeiten kann.

Was gefällt dir nicht?

Ich würde mir gerne wünschen, dasss man auch über den Webbrowser Storys erstellen kann, ohne die Publisher App.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Contentplanen, Impressionen/Reaktionen der Community anschauen. Die AI Funktion bei den Kommentaren beantworten.


Katrin

Interactive Digital Content bei Consorsbank/ BNP Paribas

Banking

100.000+ Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media Management
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr Bedienerfreundlich und bester Support

Was gefällt dir am besten?

Dass alle Social Media Kanäle auf einer Plattform sind und es so einfacher ist den Überblick von allen Kanälen zu behalten. Content planen ist ebenfalls easy. Bei den Analytics kann man seine eigenen Dashboards anlegen, sodass man auf einen Blick alle Kennzahlen hat, die man benötigt. Nicht zu vergessen der Support: Alles auf Deutsch und man bekommt sehr schnell eine Antwort, die einem auch weiterhilft. Das Support Team ist da sehr bemüht :)

Was gefällt dir nicht?

Manche Schnittstellen zu Instagram oder LinkedIn funktionieren leider noch nicht ganz perfekt. . Instagram Stories können zudem nicht korrekt ausgewertet werden, da die Daten von der Instagram API noch nicht bereitgestellt werden. Social Hub ist aber immer bemüht dies zu ändern und das Feature zu ergänzen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Gleichen Content für unterschiedliche Social Media Plattformen direkt in einem Tool zu posten/planen; Übersicht & Monitoring für Community Management; Analyse Kennzahlen alle auf einen Blick (vor allem die, die man haben möchte dank des Erstellen von eigenen Dashboards)


Wiebke

Online Marketing Manager bei Optibelt GmbH

Industrial Automation

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Guter Service, Danke!

Was gefällt dir am besten?

Ich hatte ein Problem mit einem Kanal, der nicht reaktiviert werden konnte. Der Support hat mir sehr geholfen. Sehr zügig und freundlich.

Was gefällt dir nicht?

Dass vieles nur in der Enterprise-Version verfügbar ist. Stories aus Social Hub sind nicht schön.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bündelung aller Kanäle, Übersicht, Zusammenarbeit.


Jennifer

Social Media Manager bei Stadt Solingen

Government Administration

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media Planung
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Toller Support, einfache Benutzeroberfläche

Was gefällt dir am besten?

Die individuelle Gliederung in Kategorien erleichtert das Arbeiten ungemein. Sollte technische einmal etwas nicht funktionieren, kann man sich jederzeit an den Support wenden, der sich persönlich mit einem in Verbindung setzt.

Was gefällt dir nicht?

Ein Darkmode wäre schön, um die Augen ein wenig zu schonen und die Anzeige der maximalen Zeichenanzahl fehlt noch bei manchen Kanälen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Es fasst beinahe alle Kanäle auf einer Seite übersichtlich zusammen. So muss man nicht ständig zwischen vielen Tabs hin und her switchen.


Sarah

Social Media Community Managerin bei SPAR Österreichische Handelswaren AG

Food & Beverages

10.001–100.000 Mitarbeitende

Use cases:Community Management
2,0
Vor mehr als 12 Monaten

Spannendes Gesamttool

Was gefällt dir am besten?

Die Verknüpfung verschiedener Social Media Kanäle erleichtert die Gesamtübersicht. Generell gefällt mir die Möglichkeit eigene Dashboards erstellen zu können.

Was gefällt dir nicht?

Die Verknüpfung zwischen Facebook und Social Hub ist mangelhaft da die Daten stark von einander abweichen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Die Übersicht über alle verknüpften Kanäle spart Zeit im Vergleich zur Prüfung der Einzeltools


Jasmin

Online Marketing Manager bei Seier Holding

Building Materials

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Super Unterstützung im Arbeitsalltag

Was gefällt dir am besten?

Sehr übersichtlich – das Community Management wird deutlich erleichtert. Zuverlässiges Posten auf allen Plattformen ist möglich und die Tags & Smartrules sind sehr hilfreich. Auswertung wird auch bei Social Hub abgebildet.

Was gefällt dir nicht?

TikTok Nachrichten können aktuell noch nicht über Social Hub beantwortet werden

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mehrere Channels betreuen (von Content Planung, Auswertung und Community Management) -> alles mit einem Tool möglich


Hannah

Communications Manager bei Lifestyle Distribution GmbH

Cosmetics

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Community Management war noch nie so übersichtlich

Was gefällt dir am besten?

Mit Social Hub kann man einfach und unkompliziert den Überblick über mehrere Social Media Channels gleichzeitig bewahren. Zusätzlich kann man Planung und Auswertung von Content direkt im Tool machen. So benötigt man keine weiteren Tools mehr. Die Smart Rules erleichtern dank KI die Arbeit zusätzlich, da sie Nachrichten priorisieren und taggen.

Was gefällt dir nicht?

Leider ist es noch nicht möglich TikTok Nachrichten über Social Hub zu beantworten.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Mit Social Hub löse ich die Probleme, dass Nachrichten nicht mehr nachvolllziehbar sind. Alle Aktivitäten und Mentions scheinen im Tool auf.


Anna-Lena

Junior Communications Manager bei Lifestyle Distribution GmbH

Cosmetics

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
3,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gut strukturierte Plattform welche gut weiterempfohlen werden kann.

Was gefällt dir am besten?

Übersichtlichkeit im Kalender erleichtert die Planung; Einfache Bildbearbeitung für alle gängigen Formate; Einfache Zusammenarbeit verschiedener Bereiche

Was gefällt dir nicht?

Aktuell gibt es von mir aus keine negativen Punkte zu nennen. Alle wünschenswerten Funktionen sind vorhanden. Bei Problemen ist der Support gut erreichbar.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Erfolgreiche Zusammenarbeit verschiedener Bereiche. Qualitativ hochwertige Erstellung von Beiträgen. Einfache Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen.


Werner

Betriebsleitung bei Domiikus-Ringeisen-Werk

Non-Profit Organization Management

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media Planung
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

Wir nutzen seit kurzem SocialHub intensiv. Gerade für ein Team erleichtert es die tägliche Arbeit.

Was gefällt dir am besten?

Die Unterstützung von SocialHub selbst ist super, sowohl der persönliche Ansprechpartner als auch das Support-Team stehen immer bereit um Fragen zu beantworten. Funktionen wie das Zuweisen von Posts macht das Daily-Business im Team einfacher. Die AI-Text-Magic ist wirklich spitze. Ein tolles Tool ist die Inbox, welche eine effiziente Bearbeitung aller DMs, Kommentare etc. ermöglicht.

Was gefällt dir nicht?

Es sind nocj ein paar Schwachstellen bei den Kanalschnittstellen vorhanden v.a. bei LinkedIn. (Erwähnung von Personen funktioniert noch nicht).

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Vorallem die Zusammenarbeit im Team wird erleichtert. Die Planung ist übersichtlich und Benutzerfreundlich. Genial ist es auch zur Erstellung von Captions.


Natalie

Referent Soziale Medien bei Sparkasse Pforzheim Calw

Banking

1.001–2.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media Planung
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Ein Tool, dass die Planung von Social Content erleichtert und Bewertungen sichtbar macht.

Was gefällt dir am besten?

Socialhub hat inzwischen ein gute und leicht händelbare Übersicht der verschiedenen Anwendungen. Bei Problemen ist der Support auch blitzschnell zur Stelle und unterstützt.

Was gefällt dir nicht?

Bei manchen Schnittstellenthemen hat es doch ein wenig gedauert, bis eine Nutzung besser wurde. Nach dem letzten Update ist die bahnbreite aber besser.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Meine Contentplanung ist durch die Filtereinstellung super schnell zu sehen und so kann ich die Planung von Kolleginnen auch gut ausblenden.


Anonym

Social Media Managerin

Versicherung

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media Planung
4,0
Vor mehr als 12 Monaten

SocialHub ist sehr benutzerfreundlich und bietet viele Vorteile im Social Media Management

Was gefällt dir am besten?

Nachrichten, Kommentare und Inhalte lassen sich taggen, um tiefere Einblicke in die Performance zu erhalten und besser differenzieren zu können. Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Plattformen laufen in einer Oberfläche zusammen und werden automatisch in Ordner sortiert. Das erleichtert die Organisation und sorgt für einen besseren Überblick. Egal, ob eine DM oder ein Kommentar direkt über das Tool beantwortet wurde oder nicht, der gesamte Verlauf bleibt nachvollziehbar.

Was gefällt dir nicht?

Ich fände es hilfreich, wenn im Spam- und Hate-Speech-Ordner die Anzahl der eingegangenen Tickets sichtbar wäre. Aktuell fehlt diese Anzeige, was die Übersicht erschwert

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Erwähnungen in Storys werden exakt erfasst und können als wichtige KPI ("Talk of Town") in das Reporting integriert werden.


Lea

Social Media Managerin bei Spized GmbH

Sportartikel

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Nützliches Tool mit vielen Funktionen

Was gefällt dir am besten?

Besonders gut finde ich, dass alles sehr übersichtlich ist und ich Postings vorbereiten und planen kann, ohne mich überall anzumelden. Auch die Nachrichten und Kommentare sind an einem Ort gesammelt und können so deutlich schneller beantwortet werden.

Was gefällt dir nicht?

SocialHub bietet sehr viel, hat aber dafür auch einen stolzen Preis. Wenn man Social Media ausgiebig nutzt, ist es wirklich sinnvoll. Für eine gelegentliche Nutzung finde ich den Preis jedoch zu hoch.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich plane meine Postings übersichtlich und kann alle Kanäle mit einmal planen. Das spart viel Zeit, da ich mich nicht überall neu anmelden muss und meine Postings separat vorbereiten muss.


Antje

Grafikdesignerin bei Kizpix GmbH

Photography

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planung
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Sehr schneller Kundenservice, viele Features, kann ich nur empfehlen.

Was gefällt dir am besten?

Der Kundenservice. Die Monotoring-Gadgets. Die User-Historie. Die Notiz-Funktion, um in einem Team gemeinsam effizient zu arbeiten.

Was gefällt dir nicht?

Der Preis. Und das Bluesky noch nicht eingebunden werden kann. Das wäre ein weiterer wichtiger Schritt, um Musk und Co abzuhängen.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Das man schnell und einfach, auch über die Notizfunktion, in einem Team zusammenarbeiten kann.


Anonym

Social Media Manager

Texterstellung und -bearbeitung

5.001–10.000 Mitarbeitende

Use cases:Community ManagementEmployee AdvocacySocial Media Engagement
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Wunderbares Produkt

Was gefällt dir am besten?

Es hat eine einfache und effiziente Social-Media-Verwaltung. Man kann sich mit mehreren Social-Media-Kanäle anmelden, Inhalte planen und automatisieren. Auch im Bereich "Analyse" erhält man ein detaillierte Berichte, welche man auch personalisieren kann. Was ich auch richtig super finde, ist die Möglichkeit "Google my Business" mit SocialHub zu verknüpfen. Ich persönlich habe die Berwertungen nicht immer auf Google ansehen. Durch SocialHub habe ich nun einen super guten Überblick.

Was gefällt dir nicht?

Leider finde ich die Funktion mit den Instagram Storys noch nicht so optimal. Mir wurde gesagt, dass SocialHub nichts dafür kann, allerdings finde ich schade, dass man keine andere Lösung gefunden hat. Trotzalledem hoffe ich, dass diese Funktion auf irgendwann mal möglich ist. Zusätzlich ist es auch schade, dass man erhaltene Kommentare nicht direkt "liken" kann, sondern man dies noch individuell über das jeweilige Social-Media-Kanal vornehmen muss, indem fall Instagram.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Bewertungen auf Google sofort zu kommentieren und kann somit nicht vergessen werden. Auf allgemein einen viel besseren Überblick über die Kommentare, welche man erhält auf ALLEN Social-Media-Kanäle.


Elena

Members Relationship Manager bei T Golf Country Club Poniente S.A.U.

Sport

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media Management
3,0
Vor mehr als 12 Monaten

Intuitiv nutzbares Tool

Was gefällt dir am besten?

Es handelt sich um ein sehr übersichtliches und einfach zu bedienendes Social Media Tool. Der Support hat eine schnelle Reaktionszeit und bemüht sich, bestehende Probleme zu lösen.

Was gefällt dir nicht?

Insbesondere für LinkedIn und Instagram ist die Plattform ausbaufähig. So ist das Verlinken von Personen nach wie vor schwierig. Auch das Fotolimit von 10 Fotos bei Instagram ist nicht mehr zeitgemäß, da auf der Plattform selbst mittlerweile mehr als 10 Fotos hochgeladen werden können.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Durch SocialHub lässt sich ein umfangreicher Contentplan erstellen und mit mehreren Nutzer*innen koordinieren. Gleichzeitig kann man durch Tags einfach nach Content filtern, was die Produktion von neuem Content erleichtert.


Alessa

Communications Manager bei RWTH Innovation

Education Management

11–50 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
5,0
Vor mehr als 12 Monaten

Bewertung SocialHub, sehr zufrieden

Was gefällt dir am besten?

Super für die Planung von Content, sehr guter Kundensupport, Ideen für Verbesserungen sind immer gewünscht und werden auch umgesetzt. Zudem ist die Zusammenarbeit im Team sehr gut möglich und unterstützt bei der täglichen Arbeit.

Was gefällt dir nicht?

Die Ansicht der Übersicht von eingestellten Content ist noch ausbaufähig, in manchen Hinsichten könnte es noch vereinfacht werden. Manches ist noch nicht 1 zu 1 umsetzbar, sondern muss über die jeweilige Plattform umgesetzt werden.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Unterstützung in der Zusammenarbeit im Team (auch international), Vorplanung von Content, Ideensammlung möglich, Unterstützung KPI's


Anonym

Assistentin Marketing

Marketing and Advertising

2.001–5.000 Mitarbeitende

Use cases:Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
4,5
Vor mehr als 12 Monaten

Gute Social Media Plattform!

Was gefällt dir am besten?

Sehr einfaches System mit guter Handhabung. Ich arbeite gerne damit um einen Überblick zu behalten und meine Postings zu organisieren.

Was gefällt dir nicht?

Die Kalenderfunktion ist gut und sinnvoll, jedoch würde ich mich eine Art Planerfunktion wünschen, die die unterschiedlichen Kanäle sortiert und nicht nach Datum arbeitet.

Welche Probleme löst du mit dem Produkt?

Ich ordne meine To-Do‘s durch Social Hub bewusster und kann mein Workload in Bezug auf Social Media in einem System zusammenführen.


Anonym

Marketing- und Eventmanager

Marketing and Advertising

51–100 Mitarbeitende

Use cases:Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
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