SocialHub Erfahrungen & Reviews (330)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über SocialHub sagen
Basierend auf 330 Bewertungen
SocialHub wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und effizienten Community-Management-Funktionen gelobt, die die Content-Planung und die Zusammenarbeit im Team optimieren. Viele schätzen den reaktionsschnellen Kundensupport und die Fähigkeit der Plattform, mehrere Social-Media-Kanäle von einem Ort aus zu verwalten. Einige Benutzer berichten jedoch von gelegentlichen Problemen mit der Zuverlässigkeit beim Posten und Einschränkungen bei Analysen und Berichten. Die mobile App benötigt ebenfalls Verbesserungen. Trotz dieser Nachteile trägt SocialHub dazu bei, Social-Media-Workflows zu vereinfachen, Zeit zu sparen und die Teamkoordination zu verbessern.
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Was gefällt Dir am besten?
Ein tolles Unternehmen und Redaktionstool, das besser ist als die internationalen Konkurrenz und DSGVO-konform. Das Tool ist übersichtlich, hat alle Funktionen, die es aus meiner Sicht braucht, und überzeugt durch eine stabile Performance. Zudem ist der Kundenservice einwandfrei.
Was gefällt Dir nicht?
Taggs auf LinkedIn funktionieren oft leider nicht. Das liegt aber an der LinkedIn API und nicht an SocialHub. Es wäre praktisch, die Planung über eine App steuern zu können. Autokorrekt im Textfeld wäre auch ganz gut.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Abstimmungen und Freigaben gehen easy und auch Personenaccounts können über SocialHub gesteuert werden. Durch SocialHub lassen sich Social Media Posts super vorplanen, kategorisieren und letztlich analysieren. Die Abstimmung mit Kolleg:innen funktioniert auch sehr einfach.
“Tolle zufriedenstellende Erfahrung”
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Monika
Verifizierter Reviewer
Marketing Referentin bei
Kermi GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Facilities Services
Use cases:
Social Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die einfache Bedienung, Planung über alle Kanäle und die zuverlässige Kunden-Service-Leistung von Social Hub – rundum eine gelungene Zusammenarbeit!
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt derzeit nichts, womit ich unzufrieden bin. Bisher passt alles und es gibt keine negativen Punkte zu nennen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
SocialHub erleichtert die Planung und Verwaltung von Social Media deutlich und spart dabei Zeit und Aufwand.
Was gefällt Dir am besten?
Das Design ist übersichtlich und ästhetisch und man findet sich schnell und gut zurecht. Mein besonderes Highlight: die Planungs- bzw. Freigabefunktion: So kann ich mir rechtzeitig alles vorbereiten, um dann nicht nur den Kopf, sondern auch den Kalender freizuräumen ;). Da wir zwar in einem kleinen Social-Media Team arbeiten, aber trotzdem nicht immer alle zur selben Zeit im Büro sind, können wir uns mit dem Freigeben auch gegenseitig immer am neuesten Stand halten.
Was gefällt Dir nicht?
Dass man nicht immer gleich weiß, was neu ist - neue Features werden zwar kommuniziert, aber dann direkt im Programm nicht deutlich (genug) angezeigt. Im Alltagsstress geht das dann oft ein wenig unter.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Planung! Die Planung nimmt einem viel Stress ab und man kann sich Pufferzeiten freischaufeln. So kann man sich gezielt mal einen Tag dazusetzen und hat dann gleich ganz viel erledigt. Das ist vor allem angenehm, da wir in unserem Unternehmen immer viele Aufträge/Termine/Veranstaltungen kommunizieren müssen. Um hier nicht den Überblick zu verlieren, wird alles praktisch eingetragen und gecheckt.
“Übersichtlich, tolle Funktionen und super Service!”
5.0
F
In den letzten 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Redakteur Presse bei
Universität Hohenheim
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Higher Education
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlich Publisher, Posteingang hilft alles im Blick zu behalten,super zum Kollabieren im Team. Super dass Kommentare zugewiesen werden können, Ereignisfunktion hilft beim Planen, toll persönliche Ansprechpartner zu haben und dass sich Social Hub immer weiterentwickelt
Was gefällt Dir nicht?
Keine Mobile App, muss im Kalender immer erst aktuelle Woche suchen statt automatischer Auswahl, fehlende Markierung bei LinkedIn
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Abstimmung mit Kolleg:innen, Überblick behalten, einfacher als alles am Smartphone zu erledigen
Was gefällt Dir am besten?
Alle Kanäle an einem Ort zu haben und Community Management praktisch über die Inbox zu regeln. Einen Überblick im Content Planer über alle Postings zu haben.
Was gefällt Dir nicht?
Dass manche Veröffentlichungen nicht problemlos klappen und man viel beachten muss vor dem Posten. Dass beispielsweise Bluesky genutzt werden kann, dann aber nicht einwandfrei funktioniert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das alle Menschen in meinem Team damit arbeiten können, auch wenn sie auf dem Social Media Kanal nicht keinen Account haben.
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am Besten, dass wir Länder-, und Kanalübergreifend Content planen können. Auch der Content-Kalendar gibt eine gute Übersicht, welche Postings live gehen, und welche ggf. noch freigegeben werden müssen. Durch Freigabe-Prozesse können Postings beim Vorgesetzten direkt weitergeleitet werden, ohne lästige E-Mails zu schreiben.
Was gefällt Dir nicht?
Mir würde gefallen, wenn wir in der Monatsansicht im Content-Kalendar direkt sehen, welches Thema eingeplant war. In der Monatsansicht muss man das Posting erst 'aufklappen', sodass man die genaue Planung einsehen kann. Außerdem haben wir aktuell keine Seperaten Kalendar für verschiedene Länder.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen unseren Content nun über einen Kalendar, und sparen uns ggf. 2 Tools, die wir vorher genutzt haben. Großer Vorteil ist die Einbindung von Review-Kanälen wie z.B. Trustpilot, was bisher bei keinen anderen Tools möglich war. Eine Plattform, mit der wir Community Management, Content Planung und Analytics einsehen können.
Was gefällt Dir am besten?
Übersichtlicher Contentplaner; Möglichkeit, internen Ansprechpartnern Content zur Freigabe zukommen zu lassen; immer neue Features
Was gefällt Dir nicht?
Der Freigabeprozess könnte noch angepasst werden dahingehend, dass auch unmittelbare Bearbeitungen durch andere stattfinden können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Social Hub erleichtert die Zusammenarbeit mehrerer Kollegen über mehrere Social Media Kanäle hinweg.
“Top Community Management Tool mit bestem Service”
4.5
F
In den letzten 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Director Digital Marketing & Social Media bei
Castenow GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Use cases:
Community Management
Was gefällt Dir am besten?
Effiziente Bearbeitung von Tickets inkl. Freigabeprozesse, Service bei Problemen immer sehr schnell erreichbar und sehr lösungsorientiert. Das Print-Magazin ist auch immer sehr inspirierend.
Was gefällt Dir nicht?
Contentverwaltung und -Management könnte teilweise übersichtlicher sein, ganz selten laufen Kommentare ein, die ein paar Jahre alt sind - hier wird aber auch schnell bei Problemidentifikation der Schnittstelle und Lösung geholfen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Freigabeprozesse mit Kunden werden vereinfacht, schnelle Bearbeitung von Tickets aller Kanäle in einer Übersicht, Kategorisierung und Auswertung von Tickets zu verschiedenen Themen
“Erleichterung der Content Planung”
4.5
G
In den letzten 12 Monaten
Gianluca-Ciro
Verifizierter Reviewer
Spezialist Kommunikation bei
ComTS GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Allgemein sehr intuitiv und auf Probleme und Anfragen antwortet der Support auch schnell. Am besten ist die Freigabe Funktion und der Content Planer. Social Hub ist super für die Zusammenarbeit in dem Team. Kann man nur weiterempfehlen.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt eigentlich wenig Punkte, die mir nicht gefallen. Aber ein Kriterium wäre, dass man bei Facebook den Beitrag nicht unterteilen kann und nur als Status hochladen kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir lösen das Problem der Freigabe durch das 4 Augen Prinzip, bevor ein Beitrag hochgeladen wird muss ein Kollege immer drüber schauen und bekommt auch eine Nachricht, wenn etwas zur Freigabe bereit liegt. die Vorteile sind vielfältig, man hat alles auf einen Blick - von Inbox, Content Planer zu den Analytics ist alles super zu bedienen.
Was gefällt Dir am besten?
Innovative, einfach zu handeln, klasse Support, Mega Erleichertung im Daily Social Media Management. Es gibt immer tolle neue Features. Community Management super Funktion um den Überblick zu behalten.
Was gefällt Dir nicht?
Die LinkedIn Link-klicks können nicht ausgewertet werden. Gibt es die Möglichkeit Post mit Kommentar über den SocialHub zu teilen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Freigabeprozesse, Kommentarfunktion für Postmanagement im Team super
“All in one ein gutes Produkt”
4.0
L
In den letzten 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
FIT STAR
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Sports
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Social Hub bietet eine gute Übersicht in der Nachrichten Inbox der sozialen Kanäle. Durch die Ordnung nach Netzwerken und weiteren Funktionen wie z.B. der E-Mail-Weiterleitung oder Zuweisung von Arbeitsaufgaben bietet das Produkt eine gute Struktur zur Aufgabenerledigung. Auch durch die anderen Funktionen wie dem Content Planer oder dem Analyse-Tool, bietet Social Hub einen Allrounder in der Social Media Verwaltung.
Was gefällt Dir nicht?
Leider gehen nicht immer alle Nachrichten sofort durch in die Inbox. Allgemein funktionieren die Aktualisierungen nicht oft in Echtzeit. Es kann also passieren, dass Nachrichten teils untergehen. Plus Punkt aber: In solchen Fällen ist das Team immer direkt erreichbar und hilft weiter:)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mir hilft Social Hub super gut, um alle Nachrichten und To Do‘s in unseren Netzwerken abzuarbeiten. Nachrichten beantworten geht schneller und geregelter als in den Apps selbst. Das Produkt bietet also eine Erleichterung der Arbeitsweise gegenüber Apps oder anderen Programmen.
Was gefällt Dir am besten?
SocialHub ist das Herzstück unserer Arbeit im Social Media Team. Wir nutzen die Software für den gesamten Social Media Prozess - und zwar von der Themenplanung, über die Contenterstellung, das Community Management bis zum Reporting. Besonders für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ist die einfache Freigabe-Funktion Gold wert! Aber auch im Team lässt sich durch entsprechende Funktionen schnell und zielgerichtet zuweisen und kommunizieren. Durch das Hub ist das Team effizient und effektiv in der täglichen Arbeit!
Was gefällt Dir nicht?
Aus unserer Sicht hat der Hub keine Baustellen! Wenn wir einen Wunsch äußern könnten: Mobile Optimierung der App wäre toll.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir bilden über das Hub das komplette Spektrum unserer Arbeit ab. Ein großer Vorteil für uns ist dabei die praktische Freigabe- und Kommentarfunktion, die wir sowohl im Team, als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden nutzen. Sowohl bei der Content Erstellung als auch im Community Management. Mit dem Hub können wir schneller, effizienter und transparent arbeiten.
“Content Planung fürs Team ”
5.0
F
In den letzten 12 Monaten
Franzi
Verifizierter Reviewer
Spezialist Kommunikation bei
ComTS GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Banking
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Mit SocialHub geht unsere Content Planung im Team präzise und schnell. Wir können hiermit unsere Strategie besser planen und verwalten. Darüber hinaus können wir mit den verschiedenen Analysierentools unsere Trends besser bestimmen. Besonderes gut funktioniert die Kommunikation mit dem SocialHub Team. Wir fühlen uns gut betreut SocialHub Team und werden immer von unserem Ansprechpartner sofort geholgen
Was gefällt Dir nicht?
Wenn wir uns etwas wünschen, dann eine App für die Content Planung. Somit könnten wir außerhalb unsere Beiträge bearbeiten und kontrollieren. Auch schön wäre eine bessere "live Anzeige" der eingestellten Post
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Finde die Vorteile daran, dass man schnell mit einem vier Augen Prinzip die Post im Team bearbeiten und freigeben kann.
“Smartes Tool mit herausragendem Support”
4.5
A
In den letzten 12 Monaten
Astrid
Verifizierter Reviewer
Referentin Employer Branding bei
Generali Deutschland AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Community ManagementSocial Media ListeningSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Eine intuitive, effiziente Lösung die unser Social Media Management wirklich erleichtert.Die Plattform ist übersichtlich aufgebaut und die KI-Unterstützung spart enorm viel Zeit beim Erstellen und optimieren von Content. Auch die Teamzusammenarbeit funktioniert reibungslos.
Was gefällt Dir nicht?
Die Bearbeitung von Bewegt-Bild Content ist m.e. nach noch ausbaufähig. Da wir relativ kurz erst Kunden sind, sind wir derzeit noch etwas in der „Probierphase“
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Content Management von verschiedenen Kanälen, auch Abteilungsübergreifend. Vorlagen-Bibliotheken sorgen für Effizienz.
“Top SoMe Management Tool”
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jakobine
Verifizierter Reviewer
Head of Social Media bei
MEDIA MINDS by CINE-PROMOTION GMBH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Besonders schätze ich die umfassenden Analysefunktionen, die detaillierte Einblicke in die Performance der Beiträge liefern. Die Möglichkeit, verschiedene Social-Media-Kanäle zentral zu verwalten, spart enorm viel Zeit und Aufwand. Die flexible Planung von Inhalten ist ein weiteres Merkmal, das meinen Arbeitsalltag sehr erleichtert. Insgesamt überzeugt mich SocialHub durch seine Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
Was gefällt Dir nicht?
Die Integration mit anderen Plattformen könnte umfangreicher gestaltet werden, um die Vernetzung zu optimieren. Z. B. Meta-Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Große Zeitersparniss, Datenbasierte Contentoptiemirung, Einfache Verwaltung großer Social-Media-Landschaften.
“Sehr umfassendes Management-Tool”
4.5
G
In den letzten 12 Monaten
Gina
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
Universität Innsbruck
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Higher Education
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Alle notwendigen Funktionen für Contentplanung und Community Management werden hier vereint. Wir verwenden das Tool für TikTok, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook & Mastodon.Hier kann das gesamte Team Einsicht nehmen, Content aufeinander zeitlich & inhaltlich abstimmen sowie Community Nachrichten zuweisen/priorisieren. Dies erleichtert den Workflow sehr.
Was gefällt Dir nicht?
Die Funktion, dass auch bei LinkedIn Posts Personen getagged werden können fehlt leider aktuell. So müssen die Posts immer nachträglich händisch angepasst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die Contentplanung wird deutlich übersichtlicher, gerade wenn mehrere Personen innerhalb eines Teams auf mehreren Plattformen Content veröffentlichen. Auch das Community Management wird bequem auf einer Website zusammengeführt.
Was gefällt Dir am besten?
Wir nutzen Social Hub schon eine Weile und sind wirklich zufrieden. Die Oberfläche ist übersichtlich, man findet sich schnell zurecht, und die Planung von Posts läuft super unkompliziert. Auch der Support reagiert schnell und freundlich, wenn mal was ist. Insgesamt ein zuverlässiges Tool, das die tägliche Arbeit deutlich erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Läuft meistens stabil, aber manchmal hängt es oder zeigt nicht alle Kundennachrichten an. Wenn das behoben wird, passt alles.:)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
SocialHub erleichtert die Kommunikation in der Community und den Überblick über alle Nachrichten. Schnell, übersichtlich und praktisch.
“Tolles Tool auch für große Unternehmen mit vielen Teams”
4.5
N
In den letzten 12 Monaten
Nils
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Generali Deutschland AG
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Insurance
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Sehr einfache und intuitive Steuerung der Kanäle und Inhalte. Gerade auch für große Unternehmen mit vielen Teams. Als Highlight ist für mich aktuell ein zusätzliches Festure: das Ideaboard. Hier können Ideen entwickelt werden und anschließend dann einfach eingeplant werden.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotential ist für mich immer noch der Bereich Analytics aber auch das einplanen von Story Slides. Hier wünschen wir uns, dass mehrere Slides direkt und ohne App Lösung eingeplant werden können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Tägliches einplanen von content und Publishing. Auch läuft das gesamte Community Management über Social Hub. Am meisten nutzen wir aber tatsächlich das Idea Board um Inhalte vorher zu erstellen.
Was gefällt Dir am besten?
Ich nutze Social Hub seit über drei Jahren und bin nach wie vor sehr zufrieden. Besonders gut gefällt mir, wie einfach sich Beiträge planen, freigeben und veröffentlichen lassen. Die Übersicht über alle Kanäle ist super hilfreich, das Reporting spart viel Zeit, und die Zusammenarbeit im Team funktioniert einwandfrei. Insgesamt ein sehr stabiles und durchdachtes Tool, das unseren Social-Media-Alltag enorm erleichtert.
Was gefällt Dir nicht?
Was manchmal etwas stört, sind kleinere Fehler beim Veröffentlichen von Beiträgen und dass die Nutzeroberfläche an manchen Stellen nicht ganz so intuitiv ist, wie man es sich wünschen würde. Trotzdem überwiegen ganz klar die positiven Seiten – Social Hub ist für mich ein verlässlicher Begleiter im täglichen Social-Media-Management und absolut empfehlenswert!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Social Hub haben wir endlich eine zentrale Plattform, um alle Social Media Kanäle effizient zu planen und zu steuern. Besonders hilfreich ist, dass Freigabeprozesse und Teamabstimmungen direkt im Tool abgebildet sind, das spart enorm viel Zeit und Nerven. Auch das Reporting ist sehr übersichtlich, weil wir auf einen Blick sehen, welche Inhalte am besten funktionieren, ohne Daten manuell zusammenzutragen. Insgesamt sorgt Social Hub dafür, dass unser Social Media Management deutlich strukturierter, transparenter und stressfreier geworden ist.
Was gefällt Dir am besten?
-Detailliertes Rechtemanagement für unterschiedliche Nutzergruppen - Freigabefunktion für Content - Einfaches Ausspielen eines Beitrags auf mehreren Social-Media Kanälen - Zentrale Plattform für eingehende Nachrichten und Kommentare
Was gefällt Dir nicht?
- Die App für die mobile Nutzung hat einen sehr begrenzten Funktionsumfang und müsste überarbeitet werden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit SocialHub können wir Content dezentral erstellen und zentral durch einen Freigabeprozess von Entscheidern veröffentlichen.
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die Zusammenarbeitsfunktion. Über einen Klick kannst du ganze Beträge an Kollegen zuweise. So erspart man sich unnötige Freigabe Schleifen über Email, Teams oder persönlich. Alles an einem Ort.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt öfter mal Probleme mit Verlinkungen, sprich Personen oder Unternehmen werden nicht richtig verlinkt. Das ist ärgerlich wenn Beiträge eingeplant werden und diese im Nachgang nicht direkt kontrolliert werden. Ich wünsche mir hier mehr Sicherheit, dass der Beitrag fehlerfrei online geht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann in Teams zusammenarbeiten. Freigaben sind einfacher, weil der fertige Beitrag sichtbar ist. Weniger Emailverkehr bezüglich Beiträgen.
“Praktischer Freigabeprozess”
4.5
N
In den letzten 12 Monaten
Nadine
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Imsbesondere die Freigabefunktion ist sehr praktisch. Externe Partner*Innen können so einfach per Mail eine Vorschau sehen. Das hat den Vorteil, dass Sie nicht nur Korrekturlesen können, sondern gleich sehen können, wie das Posting wirkt.
Was gefällt Dir nicht?
Ich wünsche mir für die Freigabeoption noch weitere Optionen, z.b. eine Linkgenerierung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Monitoring mehrerer Kanäle und Planung alles in einem Tool.
“Immer up to Date bleiben - beim SocialHub Event einfach klasse! ”
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Corinna
Verifizierter Reviewer
Social Media Managerin bei
Universität Hohenheim
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Higher Education
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die persönliche Erreichbarkeit und dass die Ansprechpartner:innen zuhören. Es wird immer an Verbesserungen gearbeitet, und ich werde sofort informiert! Der Content Planer mit den Ereignissen ist super, der Nachrichten Manager und die E-Mail-Freigabe!
Was gefällt Dir nicht?
Funktionen, die Fehlen: Möglichkeit der Mobilen Veröffentlichung bei ALLEN Kanälen, NICHT NUR bei Instagram Stories. Das muss auch für alle Post-arten von Instagram kommen, schadet auch nicht bei den anderen Kanälen. LinkedIn adden funktioniert eher schlecht. So kann man Posts nicht planen, wenn man jemanden adden will, hier muss dann ggf. immer nach-geadded werden. Mobiler Zugriff: Hier braucht es eine App, die es mir ermöglicht, auch von unterwegs ggf. auf meine geplanten Postings zuzugreifen und sie zu ändern oder zu verschieben. Die Reine Desktop-Nutzung ist nicht zeitgemäß.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nutzung im Team und bessere Planbarkeit weil man sieht, wer was geplant hat. Bei Fragen ist man auch nicht verloren im "Unternehmenes-Sumpf", sondern jemand meldet sich immer super schnell. Taggen ist hilfreich für die Analytics und bei der Content Plannung (Was funktioniert, was nicht? Welche Themen interessiern unsere Community?). Entlastung, weil Team selbst posten kann.
Was gefällt Dir am besten?
In unserem kleinen Team erleichtert Social Hub durch tolle und einfache Freigabeprozesse das Arbeiten schneller zu gestalten. Zudem hat es eine übersichtliche und strukturierte Übersicht der verschiedenen Themen wie Content Planner, Inbox oder Analytics. Aber auch für Content Erstellung, Planung und Media Library gibt es tolle Möglichkeiten u.a. Mit automatisierten Prozessen und KI Tools. Sehr gute Grundlage was Datenschutz etc. Angeht.
Was gefällt Dir nicht?
Für unseren Rahmen ist Social Hub total ausreichend und gut. Für tiefere Themen sind natürlich die großen internationalen Player evtl. relevanter oder haben eine größere Funktion.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gerade für das managen und zusammenarbeiten mit internationalen Partnern ist die Übersetzungsfunktion super. Auch Freigabeprozesse können einfach gestaltet werden und überblickt werden. Mehrsprachige Kanäle zu verwalten auf verschiedensten Plattformen ist unglaublich einfach und übersichtlich.
“Tolles Tool mit super Funktionen”
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
WOLF Gmbh
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Maschinerie
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Der einfache Aufbau und die für jeden verständliche Nutzung. Hier ist wirklich für jeden das passende Tool dabei und hilft unglaublich, Social Media Teams zu entlasten.
Was gefällt Dir nicht?
Im Bereich der Analyse könnte das Tool noch verbessert werden. Hier greifen wir dann momentan auf die jeweiligen Tools der Netzwerke zurück.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Community Management lässt sich perfekt steuern sowie eine Veröffentlichung von Posts macht das Tool toll.
Was gefällt Dir am besten?
Der Bereich Community Management und der Bereich der Content Planung. Für uns macht es den Überblick über unsere Kanäle einfacher. Wir haben im Unternehmen auch viele Kanäle für die Exportländer zu betreuen. Hier ist die Übersicht in Social Hub sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt noch Probleme PDF Dateien zu Posten. Wir arbeiten in manchen Kanälen aber damit, was oft umständlich ist. Das Problem haben wir vor allem in LinkedIn. Es würde uns sehr helfen, wenn das behoben wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den Überblick über unsere Kanäle zu behalten. Content Management, die Teamverwaltung und den Freigabeprozess durch unsere Technik Abteilung.
“Bestes Tool für Plattform übergreifende Contentplanung”
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Senior Social Media Managerin bei
DOREA GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Environmental Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben 52 Instagram Kanäle für unsere Standorte. Diese in Social Hub zu bündeln und so ein übergeordnetes Reporting zu ermöglichen ist ein riesiger Pluspunkt. Das gleiche gilt auch für das übergreifende Community Management.
Was gefällt Dir nicht?
Das definieren der einzelnen Smartrules zu Beginn ist sehr mühselig. Jedoch bin ich überzeugt, dass sich die Vorzüge am Ende deutlich zeigen werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Übergreifendes Reporting und Community Management
“Mit netter Unterstützung zur erfolgreichen Einbindung unseres neuen Instakanals.”
4.5
J
In den letzten 12 Monaten
Justine
Verifizierter Reviewer
Marketing Managerin bei
Caritasverband
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Religious Institutions
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ListeningSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
- Übersicht über alle Kanäle: ich muss nicht auf die einzelnen Social Media Seiten gehen um Insights einzusehen. Vereinfachter Zugriff auf Nachrichten und Monitoring.
Was gefällt Dir nicht?
Probleme im Zusammenhang mit bestimmten Schnittstellen: ich kann z. B. in INsta keine Personen markieren und die Bilder werden auch nicht automatisch an die individuellen Social Media Kanäle angepasst.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein Post kann zeitgleich auf mehreren Kanälen veröffentlicht werden. Bessere Content-Planung durch die Vorplanungsfunktion.
“Durchweg positive Erfahrung und schneller Support.”
4.5
A
In den letzten 12 Monaten
Anna
Verifizierter Reviewer
Redaktionsleitung bei
Niederrhein Medien GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Wir schätzen den schnellen Support und den direkten Kontakt zum Team. Technische Probleme treten nur selten auf, aber wenn doch, erhalten wir immer zügig und zuverlässig Hilfe.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir noch nicht so gut gefällt, ist der Freigabeprozess. Allerdings stehen wir hierzu bereits im Austausch mit dem Entwicklungsteam.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Übersichtliche Content-Planung, Community-Management, Auswertung der Kanäle
“Top Kundenservice, super Produkt!”
5.0
N
In den letzten 12 Monaten
Nikole
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager bei
Ideenstadtwerke
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Oil & Energy
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir, dass es bei SocialHub immer wieder Neurungen gibt. Es gibt hier keinen Stillstand bei der Entwicklung und als Nutzer kann man direkt dabei helfen. Außerdem muss man echt den Kundenservice hervorheben. Heutzutage ist das keine Selbstverständlichkeit mehr.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotential sehe ich bei der Nutzung von Tiktok Accounts. Hier kann man leider weder Bilder noch Karussells planen. Im Hinblick auf Videos wäre es auch super, wenn ich die Framerate der Videos für Tiktok anpassen könnte. :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch SocialHub wird mir im Alltag der Stress abgenommen alle Social Media Posts händisch bei der jeweiligen App vorplanen zu müssen. Teamwork funktioniert so auch viel besser: In Zeiten von Homeoffice können Posts als Entwurf eingestellt werden und dann verlinkt werden, wenn der andere Hilfe benötigt.
“Innerhalb kürzester Zeit konnte ein Problem beim Laden der Anwendung gelöst werden.”
4.0
P
In den letzten 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Marketing Referent bei
Handwerkskammer Hamburg
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Government Administration
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Möglichkeit meinen Content mit mehreren Kolleg*innen zu organisieren. Auch die Anpassung von Bildformaten während des Einstellens finde ich gut.
Was gefällt Dir nicht?
Mir gefällt tatsächlich nicht, dass ich keine individuellen Standorte der Post bei Instagram eingeben kann. Die Auswahl ist sehr beschränkt. Leider muss ich dies nach dem Posten händisch mit einem Endgerät nachholen. Finde ich nicht zeitgemäß. Das Einstellen von Reels ist leider auch nicht möglich, oder hat sich das geändert?
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze es hauptsächlich zum Planen und Einstellen von Content. Auch die Nachrichtenfunktion nutze ich.
“Allseits zur Hilfe :)”
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Rebecca
Verifizierter Reviewer
Referentin bei
KfH e.V.
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Den tollen Support und die stetige Weiterentwicklung des SocialHub-Systems. Man hat wirklich das Gefühl, dass man mit SocialHub gemeinsam arbeitet und ein Team ist.
Was gefällt Dir nicht?
Das Taggen auf LinkedIn und Instagram ist nicht immer möglich und hier ist man bei der Nutzung der Funktion ziemlich eingeschränkt. Meistens müssen wir nochmal direkt auf die Social-Medie-Plattform abspringen, um zu taggen und zu verlinken.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die übersichtliche Contentplanung sowie das Erstellen der jeweiligen Posts sowie der regelmäßige Wissensinput, welchen wir erhalten.
Was gefällt Dir am besten?
Die klare und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Besonders praktisch ist, dass mehrere Personen gleichzeitig im Community Management arbeiten können ohne sich in die Quere zu kommen. Auch die Planungs- und Freigabefunktion funktioniert zuverlässig und spart viel Zeit. Man sieht immer sofort, welcher Beitrag in welchem Status ist.
Was gefällt Dir nicht?
Die Reporting-Funktionen könnten etwas umfangreicher sein. Für einfache Auswertungen reichen sie zwar aus aber wenn es um tiefergehende Analysen geht, arbeiten wir zusätzlich mit anderen Tools.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Welche Probleme löst du mit SocialHub?
Wir bündeln unser komplettes Community Management in einem Tool und vermeiden so doppelte Antworten oder unübersichtliche Zuständigkeiten. Auch das Erstellen und Abstimmen von Inhalten im Team läuft deutlich strukturierter und schneller. Die zentrale Plattform hilft uns, den Überblick über mehrere Kanäle zu behalten.
Was gefällt Dir am besten?
Ich behalte den Überblick, spare Zeit – und bekomme bei Fragen sofort Hilfe. Außerdem wird SocialHub immer weiterentwickelt und bietet stetig neue Funktionen, die einem die Arbeit erleichtern.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass manche Funktionen (z. B. beim Redaktionsplan) etwas eingeschränkt oder nicht ganz so flexibel sind, wie man es sich wünschen würde. Auch kleinere Anpassungen in der Benutzeroberfläche wären manchmal hilfreich, um Abläufe noch intuitiver zu gestalten. Außerdem könnte die Optik etwas moderner sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit SocialHub lösen wir das Problem, dass Social Media schnell unübersichtlich und zeitaufwändig wird – besonders wenn mehrere Kanäle, Formate und Teammitglieder im Spiel sind. Durch die zentrale Plattform können wir Inhalte planen, freigeben, veröffentlichen und alle Kommentare oder Nachrichten an einem Ort beantworten.
“Community Management war noch nie so easy”
4.5
L
In den letzten 12 Monaten
Luisa
Verifizierter Reviewer
Social Media und Online Redakteurin bei
Niederrhein Medien GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Inbox ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Im Team kann man sich schnell auch die Tickets zuweisen um so die Arbeit aufzuteilen. Die Kanäle sind einfach zu verknüpfen und schnell bereit um Content einzuplanen.
Was gefällt Dir nicht?
Das einplanen von mehrere Posting auf einmal könnte verbessert werden. Wenn man viele Kunden betreut und auch somit viele Kanäle verknüpft hat kann es etwas unübersichtlich werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Community Management ist einfach zu handeln. Man sieht auf den ersten Blick die neusten Nachrichten, Verlinkungen und Kommentare. So ist es einfach schnell zu antworten und die eingehenden Nachrichten zu beantworten.
Was gefällt Dir am besten?
Es ist sehr zeitsparend, dass man auf mehreren Kanälen gleichzeitig posten kann. Hinzu kommt, dass man durch das Setzen von Tags am Ende des Jahres eine übersichtliche Statistik erstellen kann. Auch das Beantworten von Kommentaren funktioniert schnell und unkompliziert.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal hängt das Programm. Bei Instagram kann man die Personen nicht sofort Taggen, sondern muss das im Nachhinein in der App nachholen, ebenso wie das Einladen von Collabs auf Instagram.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein großer Vorteil ist, dass man nicht jede Plattform einzeln bespielen muss, sondern alles übersichtlich beieinander hat, auch Entwürfe und geplante Beiträge gut sortiert einsehen kann. Das vereinfacht die Social Media Planung stark.
“The support team reacted to my request on time, and provided the feedback.”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mykhailova
Verifizierter Reviewer
Leading PR Specialist bei
Leoni Wiring Systems UA GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 mehr
Was gefällt Dir am besten?
It`s a great tool: all the social channels are in one place with the measurable analytics. You can preplan the content you want to share with the audience, follow the engagement rate, see the best and the worst content, reply directly to the users.
Was gefällt Dir nicht?
It would be great if the "reshare" function will be possible via the tool directly.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
SocialHub is of great value for preplanning and posting the content. It`s also great for analytics. The biggest advantage is having all social media channels in one place and have the relevant analysis of your content.
“Mein Kommunikationstool für Klarheit & Kontrolle”
Herkunft der Review
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Elischa
Verifizierter Reviewer
Marketingmanagerin bei
CE Agentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planung
Was gefällt Dir am besten?
Die Social Inbox ist mein Lieblingsfeature. Ich habe endlich alle Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort. Kein Hin- und Herspringen mehr! Auch die Möglichkeit, Aufgaben im Team zuzuweisen, sorgt für klare Zuständigkeiten und spart extrem viel Zeit.
Was gefällt Dir nicht?
Die Analysefunktionen könnten detaillierter sein. Ich hätte gern mehr Einblicke in die Performance einzelner Beiträge oder Zeitvergleiche, da ist noch Luft nach oben.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich behalte den Überblick über unsere komplette Social-Media-Kommunikation, kann schneller reagieren und professioneller auftreten. Das stärkt nicht nur das Vertrauen bei der Community, sondern erleichtert auch die Zusammenarbeit im Team enorm und das alles ohne Zusatzaufwand.
Was gefällt Dir am besten?
Der Kundenservice ist exzellent, das Vorplanen der Postings und die Analytics. Was mir auch gut gefällt, ist das man als Team zusammen arbeiten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Ich würde mir gerne wünschen, dasss man auch über den Webbrowser Storys erstellen kann, ohne die Publisher App.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Contentplanen, Impressionen/Reaktionen der Community anschauen. Die AI Funktion bei den Kommentaren beantworten.
“Sehr Bedienerfreundlich und bester Support”
Herkunft der Review
4.5
W
Vor mehr als 12 Monaten
Wiebke
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager bei
Optibelt GmbH
- 1001+ Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 mehr
Was gefällt Dir am besten?
Dass alle Social Media Kanäle auf einer Plattform sind und es so einfacher ist den Überblick von allen Kanälen zu behalten. Content planen ist ebenfalls easy. Bei den Analytics kann man seine eigenen Dashboards anlegen, sodass man auf einen Blick alle Kennzahlen hat, die man benötigt. Nicht zu vergessen der Support: Alles auf Deutsch und man bekommt sehr schnell eine Antwort, die einem auch weiterhilft. Das Support Team ist da sehr bemüht :)
Was gefällt Dir nicht?
Manche Schnittstellen zu Instagram oder LinkedIn funktionieren leider noch nicht ganz perfekt. . Instagram Stories können zudem nicht korrekt ausgewertet werden, da die Daten von der Instagram API noch nicht bereitgestellt werden. Social Hub ist aber immer bemüht dies zu ändern und das Feature zu ergänzen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Gleichen Content für unterschiedliche Social Media Plattformen direkt in einem Tool zu posten/planen; Übersicht & Monitoring für Community Management; Analyse Kennzahlen alle auf einen Blick (vor allem die, die man haben möchte dank des Erstellen von eigenen Dashboards)
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