SocialHub Reviews (342)
AI-generated summary
What users say about SocialHub
Based on 342 reviews
SocialHub is valued for its efficient community management and intuitive content planning, which optimize team collaboration through clear approval processes. Users praise the responsive customer support of SocialHub, the central inbox for all channels, and new AI features for spam detection and text creation. However, users report an initial learning curve, high prices, and occasional technical problems, such as faulty tags or unpublished posts. Additionally, the analytics and the mobile app of SocialHub have limitations. Despite these drawbacks, SocialHub significantly simplifies workflows and reduces stress in everyday work.
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“Durchweg positive Erfahrung und schneller Support.”
4.5
A
In the last 12 months
Anna
Validated Reviewer
Redaktionsleitung at
Niederrhein Medien GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Wir schätzen den schnellen Support und den direkten Kontakt zum Team. Technische Probleme treten nur selten auf, aber wenn doch, erhalten wir immer zügig und zuverlässig Hilfe.
What did you not like?
Was mir noch nicht so gut gefällt, ist der Freigabeprozess. Allerdings stehen wir hierzu bereits im Austausch mit dem Entwicklungsteam.
Which problems are you solving with the product?
Übersichtliche Content-Planung, Community-Management, Auswertung der Kanäle
“Top Kundenservice, super Produkt!”
5.0
N
In the last 12 months
Nikole
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Ideenstadtwerke
- 51-1000 employees
- Industry: Oil & Energy
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Am besten gefällt mir, dass es bei SocialHub immer wieder Neurungen gibt. Es gibt hier keinen Stillstand bei der Entwicklung und als Nutzer kann man direkt dabei helfen. Außerdem muss man echt den Kundenservice hervorheben. Heutzutage ist das keine Selbstverständlichkeit mehr.
What did you not like?
Verbesserungspotential sehe ich bei der Nutzung von Tiktok Accounts. Hier kann man leider weder Bilder noch Karussells planen. Im Hinblick auf Videos wäre es auch super, wenn ich die Framerate der Videos für Tiktok anpassen könnte. :)
Which problems are you solving with the product?
Durch SocialHub wird mir im Alltag der Stress abgenommen alle Social Media Posts händisch bei der jeweiligen App vorplanen zu müssen. Teamwork funktioniert so auch viel besser: In Zeiten von Homeoffice können Posts als Entwurf eingestellt werden und dann verlinkt werden, wenn der andere Hilfe benötigt.
“Innerhalb kürzester Zeit konnte ein Problem beim Laden der Anwendung gelöst werden.”
4.0
P
Older than 12 months
Peter
Validated Reviewer
Marketing Referent at
Handwerkskammer Hamburg
- 51-1000 employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Möglichkeit meinen Content mit mehreren Kolleg*innen zu organisieren. Auch die Anpassung von Bildformaten während des Einstellens finde ich gut.
What did you not like?
Mir gefällt tatsächlich nicht, dass ich keine individuellen Standorte der Post bei Instagram eingeben kann. Die Auswahl ist sehr beschränkt. Leider muss ich dies nach dem Posten händisch mit einem Endgerät nachholen. Finde ich nicht zeitgemäß. Das Einstellen von Reels ist leider auch nicht möglich, oder hat sich das geändert?
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze es hauptsächlich zum Planen und Einstellen von Content. Auch die Nachrichtenfunktion nutze ich.
“Allseits zur Hilfe :)”
5.0
R
Older than 12 months
Rebecca
Validated Reviewer
Referentin at
KfH e.V.
- 1001+ employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Den tollen Support und die stetige Weiterentwicklung des SocialHub-Systems. Man hat wirklich das Gefühl, dass man mit SocialHub gemeinsam arbeitet und ein Team ist.
What did you not like?
Das Taggen auf LinkedIn und Instagram ist nicht immer möglich und hier ist man bei der Nutzung der Funktion ziemlich eingeschränkt. Meistens müssen wir nochmal direkt auf die Social-Medie-Plattform abspringen, um zu taggen und zu verlinken.
Which problems are you solving with the product?
Die übersichtliche Contentplanung sowie das Erstellen der jeweiligen Posts sowie der regelmäßige Wissensinput, welchen wir erhalten.
What did you like?
Die klare und intuitive Benutzeroberfläche erleichtert den Arbeitsalltag enorm. Besonders praktisch ist, dass mehrere Personen gleichzeitig im Community Management arbeiten können ohne sich in die Quere zu kommen. Auch die Planungs- und Freigabefunktion funktioniert zuverlässig und spart viel Zeit. Man sieht immer sofort, welcher Beitrag in welchem Status ist.
What did you not like?
Die Reporting-Funktionen könnten etwas umfangreicher sein. Für einfache Auswertungen reichen sie zwar aus aber wenn es um tiefergehende Analysen geht, arbeiten wir zusätzlich mit anderen Tools.
Which problems are you solving with the product?
Welche Probleme löst du mit SocialHub?
Wir bündeln unser komplettes Community Management in einem Tool und vermeiden so doppelte Antworten oder unübersichtliche Zuständigkeiten. Auch das Erstellen und Abstimmen von Inhalten im Team läuft deutlich strukturierter und schneller. Die zentrale Plattform hilft uns, den Überblick über mehrere Kanäle zu behalten.
What did you like?
Ich behalte den Überblick, spare Zeit – und bekomme bei Fragen sofort Hilfe. Außerdem wird SocialHub immer weiterentwickelt und bietet stetig neue Funktionen, die einem die Arbeit erleichtern.
What did you not like?
Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass manche Funktionen (z. B. beim Redaktionsplan) etwas eingeschränkt oder nicht ganz so flexibel sind, wie man es sich wünschen würde. Auch kleinere Anpassungen in der Benutzeroberfläche wären manchmal hilfreich, um Abläufe noch intuitiver zu gestalten. Außerdem könnte die Optik etwas moderner sein.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub lösen wir das Problem, dass Social Media schnell unübersichtlich und zeitaufwändig wird – besonders wenn mehrere Kanäle, Formate und Teammitglieder im Spiel sind. Durch die zentrale Plattform können wir Inhalte planen, freigeben, veröffentlichen und alle Kommentare oder Nachrichten an einem Ort beantworten.
“Community Management war noch nie so easy”
4.5
L
Older than 12 months
Luisa
Validated Reviewer
Social Media und Online Redakteurin at
Niederrhein Medien GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Community ManagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Inbox ist einfach zu bedienen und übersichtlich. Im Team kann man sich schnell auch die Tickets zuweisen um so die Arbeit aufzuteilen. Die Kanäle sind einfach zu verknüpfen und schnell bereit um Content einzuplanen.
What did you not like?
Das einplanen von mehrere Posting auf einmal könnte verbessert werden. Wenn man viele Kunden betreut und auch somit viele Kanäle verknüpft hat kann es etwas unübersichtlich werden.
Which problems are you solving with the product?
Das Community Management ist einfach zu handeln. Man sieht auf den ersten Blick die neusten Nachrichten, Verlinkungen und Kommentare. So ist es einfach schnell zu antworten und die eingehenden Nachrichten zu beantworten.
What did you like?
Es ist sehr zeitsparend, dass man auf mehreren Kanälen gleichzeitig posten kann. Hinzu kommt, dass man durch das Setzen von Tags am Ende des Jahres eine übersichtliche Statistik erstellen kann. Auch das Beantworten von Kommentaren funktioniert schnell und unkompliziert.
What did you not like?
Manchmal hängt das Programm. Bei Instagram kann man die Personen nicht sofort Taggen, sondern muss das im Nachhinein in der App nachholen, ebenso wie das Einladen von Collabs auf Instagram.
Which problems are you solving with the product?
Ein großer Vorteil ist, dass man nicht jede Plattform einzeln bespielen muss, sondern alles übersichtlich beieinander hat, auch Entwürfe und geplante Beiträge gut sortiert einsehen kann. Das vereinfacht die Social Media Planung stark.
“The support team reacted to my request on time, and provided the feedback.”
5.0
M
Older than 12 months
Mykhailova
Validated Reviewer
Leading PR Specialist at
Leoni Wiring Systems UA GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 3 more
What did you like?
It`s a great tool: all the social channels are in one place with the measurable analytics. You can preplan the content you want to share with the audience, follow the engagement rate, see the best and the worst content, reply directly to the users.
What did you not like?
It would be great if the "reshare" function will be possible via the tool directly.
Which problems are you solving with the product?
SocialHub is of great value for preplanning and posting the content. It`s also great for analytics. The biggest advantage is having all social media channels in one place and have the relevant analysis of your content.
“Mein Kommunikationstool für Klarheit & Kontrolle”
Source of review
5.0
E
Older than 12 months
Elischa
Validated Reviewer
Marketingmanagerin at
CE Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Social Inbox ist mein Lieblingsfeature. Ich habe endlich alle Kommentare, Nachrichten und Erwähnungen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort. Kein Hin- und Herspringen mehr! Auch die Möglichkeit, Aufgaben im Team zuzuweisen, sorgt für klare Zuständigkeiten und spart extrem viel Zeit.
What did you not like?
Die Analysefunktionen könnten detaillierter sein. Ich hätte gern mehr Einblicke in die Performance einzelner Beiträge oder Zeitvergleiche, da ist noch Luft nach oben.
Which problems are you solving with the product?
Ich behalte den Überblick über unsere komplette Social-Media-Kommunikation, kann schneller reagieren und professioneller auftreten. Das stärkt nicht nur das Vertrauen bei der Community, sondern erleichtert auch die Zusammenarbeit im Team enorm und das alles ohne Zusatzaufwand.
What did you like?
Der Kundenservice ist exzellent, das Vorplanen der Postings und die Analytics. Was mir auch gut gefällt, ist das man als Team zusammen arbeiten kann.
What did you not like?
Ich würde mir gerne wünschen, dasss man auch über den Webbrowser Storys erstellen kann, ohne die Publisher App.
Which problems are you solving with the product?
Contentplanen, Impressionen/Reaktionen der Community anschauen. Die AI Funktion bei den Kommentaren beantworten.
“Sehr Bedienerfreundlich und bester Support”
Source of review
4.5
W
Older than 12 months
Wiebke
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Optibelt GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 2 more
What did you like?
Dass alle Social Media Kanäle auf einer Plattform sind und es so einfacher ist den Überblick von allen Kanälen zu behalten. Content planen ist ebenfalls easy. Bei den Analytics kann man seine eigenen Dashboards anlegen, sodass man auf einen Blick alle Kennzahlen hat, die man benötigt. Nicht zu vergessen der Support: Alles auf Deutsch und man bekommt sehr schnell eine Antwort, die einem auch weiterhilft. Das Support Team ist da sehr bemüht :)
What did you not like?
Manche Schnittstellen zu Instagram oder LinkedIn funktionieren leider noch nicht ganz perfekt. . Instagram Stories können zudem nicht korrekt ausgewertet werden, da die Daten von der Instagram API noch nicht bereitgestellt werden. Social Hub ist aber immer bemüht dies zu ändern und das Feature zu ergänzen.
Which problems are you solving with the product?
Gleichen Content für unterschiedliche Social Media Plattformen direkt in einem Tool zu posten/planen; Übersicht & Monitoring für Community Management; Analyse Kennzahlen alle auf einen Blick (vor allem die, die man haben möchte dank des Erstellen von eigenen Dashboards)
“Guter Service, Danke!”
Source of review
4.0
J
Older than 12 months
Jennifer
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Stadt Solingen
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Ich hatte ein Problem mit einem Kanal, der nicht reaktiviert werden konnte. Der Support hat mir sehr geholfen. Sehr zügig und freundlich.
What did you not like?
Dass vieles nur in der Enterprise-Version verfügbar ist. Stories aus Social Hub sind nicht schön.
Which problems are you solving with the product?
Bündelung aller Kanäle, Übersicht, Zusammenarbeit.
“Toller Support, einfache Benutzeroberfläche”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Social Media Community Managerin at
SPAR Österreichische Handelswaren AG
- 1001+ employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Community Management
What did you like?
Die individuelle Gliederung in Kategorien erleichtert das Arbeiten ungemein. Sollte technische einmal etwas nicht funktionieren, kann man sich jederzeit an den Support wenden, der sich persönlich mit einem in Verbindung setzt.
What did you not like?
Ein Darkmode wäre schön, um die Augen ein wenig zu schonen und die Anzeige der maximalen Zeichenanzahl fehlt noch bei manchen Kanälen.
Which problems are you solving with the product?
Es fasst beinahe alle Kanäle auf einer Seite übersichtlich zusammen. So muss man nicht ständig zwischen vielen Tabs hin und her switchen.
“Spannendes Gesamttool”
Source of review
2.0
J
Older than 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Seier Holding
- 1001+ employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
What did you like?
Die Verknüpfung verschiedener Social Media Kanäle erleichtert die Gesamtübersicht. Generell gefällt mir die Möglichkeit eigene Dashboards erstellen zu können.
What did you not like?
Die Verknüpfung zwischen Facebook und Social Hub ist mangelhaft da die Daten stark von einander abweichen.
Which problems are you solving with the product?
Die Übersicht über alle verknüpften Kanäle spart Zeit im Vergleich zur Prüfung der Einzeltools
“Super Unterstützung im Arbeitsalltag”
3.5
H
Older than 12 months
Hannah
Validated Reviewer
Communications Manager at
Lifestyle Distribution GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Sehr übersichtlich – das Community Management wird deutlich erleichtert. Zuverlässiges Posten auf allen Plattformen ist möglich und die Tags & Smartrules sind sehr hilfreich. Auswertung wird auch bei Social Hub abgebildet.
What did you not like?
TikTok Nachrichten können aktuell noch nicht über Social Hub beantwortet werden
Which problems are you solving with the product?
Mehrere Channels betreuen (von Content Planung, Auswertung und Community Management) -> alles mit einem Tool möglich
“Community Management war noch nie so übersichtlich”
5.0
A
Older than 12 months
Anna-Lena
Validated Reviewer
Junior Communications Manager at
Lifestyle Distribution GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Mit Social Hub kann man einfach und unkompliziert den Überblick über mehrere Social Media Channels gleichzeitig bewahren. Zusätzlich kann man Planung und Auswertung von Content direkt im Tool machen. So benötigt man keine weiteren Tools mehr. Die Smart Rules erleichtern dank KI die Arbeit zusätzlich, da sie Nachrichten priorisieren und taggen.
What did you not like?
Leider ist es noch nicht möglich TikTok Nachrichten über Social Hub zu beantworten.
Which problems are you solving with the product?
Mit Social Hub löse ich die Probleme, dass Nachrichten nicht mehr nachvolllziehbar sind. Alle Aktivitäten und Mentions scheinen im Tool auf.
“Gut strukturierte Plattform welche gut weiterempfohlen werden kann.”
Source of review
3.5
W
Older than 12 months
Werner
Validated Reviewer
Betriebsleitung at
Domiikus-Ringeisen-Werk
- 1001+ employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media Planning
What did you like?
Übersichtlichkeit im Kalender erleichtert die Planung; Einfache Bildbearbeitung für alle gängigen Formate; Einfache Zusammenarbeit verschiedener Bereiche
What did you not like?
Aktuell gibt es von mir aus keine negativen Punkte zu nennen. Alle wünschenswerten Funktionen sind vorhanden. Bei Problemen ist der Support gut erreichbar.
Which problems are you solving with the product?
Erfolgreiche Zusammenarbeit verschiedener Bereiche. Qualitativ hochwertige Erstellung von Beiträgen. Einfache Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen.
What did you like?
Die Unterstützung von SocialHub selbst ist super, sowohl der persönliche Ansprechpartner als auch das Support-Team stehen immer bereit um Fragen zu beantworten. Funktionen wie das Zuweisen von Posts macht das Daily-Business im Team einfacher. Die AI-Text-Magic ist wirklich spitze. Ein tolles Tool ist die Inbox, welche eine effiziente Bearbeitung aller DMs, Kommentare etc. ermöglicht.
What did you not like?
Es sind nocj ein paar Schwachstellen bei den Kanalschnittstellen vorhanden v.a. bei LinkedIn. (Erwähnung von Personen funktioniert noch nicht).
Which problems are you solving with the product?
Vorallem die Zusammenarbeit im Team wird erleichtert. Die Planung ist übersichtlich und Benutzerfreundlich. Genial ist es auch zur Erstellung von Captions.
What did you like?
Socialhub hat inzwischen ein gute und leicht händelbare Übersicht der verschiedenen Anwendungen. Bei Problemen ist der Support auch blitzschnell zur Stelle und unterstützt.
What did you not like?
Bei manchen Schnittstellenthemen hat es doch ein wenig gedauert, bis eine Nutzung besser wurde. Nach dem letzten Update ist die bahnbreite aber besser.
Which problems are you solving with the product?
Meine Contentplanung ist durch die Filtereinstellung super schnell zu sehen und so kann ich die Planung von Kolleginnen auch gut ausblenden.
What did you like?
Nachrichten, Kommentare und Inhalte lassen sich taggen, um tiefere Einblicke in die Performance zu erhalten und besser differenzieren zu können.
Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Plattformen laufen in einer Oberfläche zusammen und werden automatisch in Ordner sortiert. Das erleichtert die Organisation und sorgt für einen besseren Überblick.
Egal, ob eine DM oder ein Kommentar direkt über das Tool beantwortet wurde oder nicht, der gesamte Verlauf bleibt nachvollziehbar.
What did you not like?
Ich fände es hilfreich, wenn im Spam- und Hate-Speech-Ordner die Anzahl der eingegangenen Tickets sichtbar wäre. Aktuell fehlt diese Anzeige, was die Übersicht erschwert
Which problems are you solving with the product?
Erwähnungen in Storys werden exakt erfasst und können als wichtige KPI ("Talk of Town") in das Reporting integriert werden.
“Nützliches Tool mit vielen Funktionen”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Antje
Validated Reviewer
Grafikdesignerin at
Kizpix GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Photography
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planning
What did you like?
Besonders gut finde ich, dass alles sehr übersichtlich ist und ich Postings vorbereiten und planen kann, ohne mich überall anzumelden. Auch die Nachrichten und Kommentare sind an einem Ort gesammelt und können so deutlich schneller beantwortet werden.
What did you not like?
SocialHub bietet sehr viel, hat aber dafür auch einen stolzen Preis. Wenn man Social Media ausgiebig nutzt, ist es wirklich sinnvoll. Für eine gelegentliche Nutzung finde ich den Preis jedoch zu hoch.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane meine Postings übersichtlich und kann alle Kanäle mit einmal planen. Das spart viel Zeit, da ich mich nicht überall neu anmelden muss und meine Postings separat vorbereiten muss.
“Sehr schneller Kundenservice, viele Features, kann ich nur empfehlen.”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ employees
- Industry: Texterstellung und -bearbeitung
Use cases:
Community ManagementEmployee AdvocacySocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Der Kundenservice. Die Monotoring-Gadgets. Die User-Historie. Die Notiz-Funktion, um in einem Team gemeinsam effizient zu arbeiten.
What did you not like?
Der Preis. Und das Bluesky noch nicht eingebunden werden kann. Das wäre ein weiterer wichtiger Schritt, um Musk und Co abzuhängen.
Which problems are you solving with the product?
Das man schnell und einfach, auch über die Notizfunktion, in einem Team zusammenarbeiten kann.
“Wunderbares Produkt ”
Source of review
5.0
E
Older than 12 months
Elena
Validated Reviewer
Members Relationship Manager at
T Golf Country Club Poniente S.A.U.
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media Management
What did you like?
Es hat eine einfache und effiziente Social-Media-Verwaltung. Man kann sich mit mehreren Social-Media-Kanäle anmelden, Inhalte planen und automatisieren. Auch im Bereich "Analyse" erhält man ein detaillierte Berichte, welche man auch personalisieren kann. Was ich auch richtig super finde, ist die Möglichkeit "Google my Business" mit SocialHub zu verknüpfen. Ich persönlich habe die Berwertungen nicht immer auf Google ansehen. Durch SocialHub habe ich nun einen super guten Überblick.
What did you not like?
Leider finde ich die Funktion mit den Instagram Storys noch nicht so optimal. Mir wurde gesagt, dass SocialHub nichts dafür kann, allerdings finde ich schade, dass man keine andere Lösung gefunden hat. Trotzalledem hoffe ich, dass diese Funktion auf irgendwann mal möglich ist. Zusätzlich ist es auch schade, dass man erhaltene Kommentare nicht direkt "liken" kann, sondern man dies noch individuell über das jeweilige Social-Media-Kanal vornehmen muss, indem fall Instagram.
Which problems are you solving with the product?
Bewertungen auf Google sofort zu kommentieren und kann somit nicht vergessen werden. Auf allgemein einen viel besseren Überblick über die Kommentare, welche man erhält auf ALLEN Social-Media-Kanäle.
“Intuitiv nutzbares Tool”
Source of review
3.0
A
Older than 12 months
Alessa
Validated Reviewer
Communications Manager at
RWTH Innovation
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Es handelt sich um ein sehr übersichtliches und einfach zu bedienendes Social Media Tool. Der Support hat eine schnelle Reaktionszeit und bemüht sich, bestehende Probleme zu lösen.
What did you not like?
Insbesondere für LinkedIn und Instagram ist die Plattform ausbaufähig. So ist das Verlinken von Personen nach wie vor schwierig. Auch das Fotolimit von 10 Fotos bei Instagram ist nicht mehr zeitgemäß, da auf der Plattform selbst mittlerweile mehr als 10 Fotos hochgeladen werden können.
Which problems are you solving with the product?
Durch SocialHub lässt sich ein umfangreicher Contentplan erstellen und mit mehreren Nutzer*innen koordinieren. Gleichzeitig kann man durch Tags einfach nach Content filtern, was die Produktion von neuem Content erleichtert.
What did you like?
Super für die Planung von Content, sehr guter Kundensupport, Ideen für Verbesserungen sind immer gewünscht und werden auch umgesetzt. Zudem ist die Zusammenarbeit im Team sehr gut möglich und unterstützt bei der täglichen Arbeit.
What did you not like?
Die Ansicht der Übersicht von eingestellten Content ist noch ausbaufähig, in manchen Hinsichten könnte es noch vereinfacht werden. Manches ist noch nicht 1 zu 1 umsetzbar, sondern muss über die jeweilige Plattform umgesetzt werden.
Which problems are you solving with the product?
Unterstützung in der Zusammenarbeit im Team (auch international), Vorplanung von Content, Ideensammlung möglich, Unterstützung KPI's
What did you like?
Sehr einfaches System mit guter Handhabung. Ich arbeite gerne damit um einen Überblick zu behalten und meine Postings zu organisieren.
What did you not like?
Die Kalenderfunktion ist gut und sinnvoll, jedoch würde ich mich eine Art Planerfunktion wünschen, die die unterschiedlichen Kanäle sortiert und nicht nach Datum arbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Ich ordne meine To-Do‘s durch Social Hub bewusster und kann mein Workload in Bezug auf Social Media in einem System zusammenführen.
What did you like?
Die Verknüpfung der einzelnen Social Media Accounts vereinfacht die Content Creation. Dadurch können die Posts sehr fix auf den einzelnen Plattformen geplant werden. Außerdem sind die Insights und die Planung einfach gestaltet, sodass die Vor- und Nachbearbeitung super easy ist.
What did you not like?
Die Insights könnten gerne einfacher gestaltet werden. Dies wäre für die interner Kommunikation und Analyse sehr hilfreich. Außerdem ist es etwas unverständlich, warum für Collaborations-Tags Geld gezahlt werden muss.
Which problems are you solving with the product?
Der große Vorteil ist, dass jegliche Plattformen miteinander verknüpft werden können.
“Tolles Tool, um den Überblick zu behalten ”
3.5
S
Older than 12 months
Steffi
Validated Reviewer
Online Kommunikation at
Saaten-Union
- 51-1000 employees
- Industry: Farming
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Ich kann eine Menge Zeit sparen und kann alle Kanäle gemeinsam auswerten. Es ist sehr übersichtlich und über die Freigabefunktion können auch Kollegen mit weniger Erfahrungen direkt mitarbeiten.
What did you not like?
Die Co-Autoren-Funktion ist nur als separates Add-on möglich. Und das Hochladen von Thumbnails ist nicht bei jeder Platform möglich.
Which problems are you solving with the product?
Alle Kanäle auf einen Blick. Sehr übersichtliche Kalenderoptik, um die Postings parallel zu planen.
“Nutze das Tool jetzt seit etwa 1,5 Jahren und bin sehr zufrieden.”
5.0
S
Older than 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Social Media Manager at
be quiet! by Listan GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Hardware
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
What did you like?
1. Immer neue Updates zu aktuellen Trends im Social und Analyse Bereich. 2. Direkte und immer erreichbare Ansprechpartner
What did you not like?
Manchmal Schwierigkeiten mit dem Konvertieren von Videos in die richtigen Bitraten für die verschiedenen Netzwerke.
Which problems are you solving with the product?
Multichannel-Posting, Community Management in Bezug auf öffentliche Kommentare etc., schnelle Reports & Analysen
What did you like?
Das Tool bietet einen guten Überblick über alle Social Media Plattformen, die wir nutzen. Community Management wird damit so viel einfacher!
What did you not like?
Die App könnte noch etwas verbessert werden. Hier fehlt noch die ein oder andere wichtige Funktion.
Which problems are you solving with the product?
Einfacher Freigabeprozess für Antworten. Deutliche Zeitersparnis. Auswertungen sind darüber auch schnell gemacht.
“Alles an einem Ort!!”
4.5
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Kanzleileitung at
Schröder & Partner
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Mit SocialHub ist alles an einem Ort: Instagram, Facebook, LinkedIn - Außerdem bietet die Plattform einen unkomplizierten Freigabe-Prozess - sogar auch ganz unkonventionell per Mail, wenn Externe integriert sind.
What did you not like?
Die Anbindung an die Schnittstellen könnte hier und da noch mehr Funktionen abbilden, um mehr Features nutzen zu können. Das neue Design darf jetzt nach und nach auch in andere Bereiche rüberschwappen.
Which problems are you solving with the product?
Ortsunabhängige Teamarbeit für SocialMedia: Freigaben, Reviews, Arbeitsteilung einfach dezentral bearbeiten | Analyse plattformübergreifend auf einen Blick | immer up to Date was an Content geplant ist
“Unser Lieblings-Tool ”
5.0
F
Older than 12 months
Friederike
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Landkreis Gifhorn
- 51-1000 employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Alles an einem Ort - mit Social Hub ist nicht nur das Communitymanagement all unserer Kanäle an einem Ort, sondern auch der Conent. Super übersichtlich - tolle Arbeitserleichterung.
What did you not like?
Nichts zu meckern. :-). Das Tool ist intuitiv, alle gängigen Kanäle können eingebunden werden.
Which problems are you solving with the product?
Communitymanagement, Contentplanung, Contentfreigabewege
What did you like?
Die einfache Handhabung beim Freigabeprozess. Einfaches Einstellen von Caption und Content Piece. Nutzung der Kalenderfunktiom und Zuordnung der jeweiligen Plattform.
What did you not like?
Erkennbarkeit innerhalb der Kalenderansicht, welcher Account auf welcher Plattform eingeplant ist.
Which problems are you solving with the product?
Unsere internen Freigabeprozesse und Planbarkeit für die Contenterstellung.
“10/10 für Redaktionsplanung, einfache Freigabeprozesse, intuitiv, top!”
5.0
M
Older than 12 months
Martha
Validated Reviewer
Referentin Öffentlichkeitsarbeit at
BGZ
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Freigabeprozesse an einem Ort zu haben, ist super! Dass ich mit meinen Kolleg*innen in einem Tool gemeinsam arbeiten kann & dass wir Stories FAST automatisch posten können ;)
What did you not like?
- die Ansicht vom Kalender könnte noch optimiert werden - individuelle Einstellung für die Ansicht wären super!
Which problems are you solving with the product?
Redaktionsplanung und automatisiertes Posten
“Happy Service, Happy Customer”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Social Media Manager at
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Kundenbetreuer*in ist freundlich, zuverlässig, proaktiv und immer gut zu erreichen. Das Tool ist überschaubar und kriegt regelmäßig neue Funktionen verpasst. Der Customer Service umfasst regelmäßige Onboardings, Publikationen und themenspezifische Workshops.
What did you not like?
Die komfortable Bedienbarkeit von einem mobilen Endgerät aus ist noch nicht wirklich gegeben.
Which problems are you solving with the product?
Aufgaben zuweisen und Freigabeprozesse dokumentieren.
“Bessere Struktur und Zusammenarbeit in Teams! ”
5.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Flughafen BER
- 1001+ employees
- Industry: Luftfahrt
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Die Ordnerstrukturen für Google Tickets und die Zuteilung von Rechten und Rollen sind in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams sehr hilfreich.
What did you not like?
Die Suche in den Google Bewertungen ist manchmal schwierig und wenn Videos zu groß sind, lassen sie sich nicht direkt darüber posten.
Which problems are you solving with the product?
Contenterstellung (sogar Collabposts möglich) und das Community Management in unterschiedlichen Fachbereichen.
“Macht, was es soll & tolles Team dahinter!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Leiter der Markenkommunikation at
Saaten-Union GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Viehwirtschaft
Use cases:
Social Media Planning
What did you like?
SocialHub ist eine großartige Plattform, weil sie das Social Media Management enorm erleichtert. Teams können effizient zusammenarbeiten, Beiträge planen und veröffentlichen. Durch die zentrale Übersicht spart man Zeit, behält den Überblick über alle Kanäle und kann schneller auf Nachrichten reagieren. Außerdem helfen Analysefunktionen, die eigene Social-Media-Strategie zu verbessern.
What did you not like?
Manchmal ist SocialHub etwas teuer für kleinere Unternehmen, und es fehlen erweiterte Reporting-Funktionen.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub plant und veröffentlicht man Beiträge auf verschiedenen Social-Media-Kanälen.
Man beantwortet schnell und effizient Nachrichten sowie Kommentare aus einer zentralen Inbox.
Außerdem analysiert man die Performance der Inhalte, um die Social-Media-Strategie zu optimieren.
“Sehr guter Support bei Implementierung”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Raphael
Validated Reviewer
Leitung Marketing, digitale Markenentwicklung at
Klassik Radio AG
- 51-1000 employees
- Industry: Broadcast Media
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Wir implementieren gerade SocialHub und erleben den Support als sehr gut. Die Reaktionszeiten sind blitzschnell, die Antworten helfen konkret weiter - und wenn etwas nicht sofort lösbar ist, geht es in die Weiterentwicklung. Das macht es uns möglich, gezielt das Onboarding für die Kolleg:innen vorzubereiten.
What did you not like?
Derzeit gibt es fast nicht, was nicht gefällt. Die Hoffnung liegt darin, dass weitere Schnittstellen von Meta & Co veröffentlicht und angebunden werden (z.B. WhatsApp-Broadcast). SocialHub selbst ist für unsere Zwecke bereits sehr weit ausgereift und wird zunehmen noch besser.
Which problems are you solving with the product?
Wir wollen einen ganzheitlichen Blick auf das Community Management entwickeln - in der Redaktion, Customer Care sowie weiteren Bereichen wie Marketing. Dabei hilft uns die zentrale Inbox der vielen Kanäle, die bislang eigenständig betreut wurden. Weiterhin hoffen wir sehr auf die KI-Tools als Arbeitserleichterung - spannend ist das neue Feature "Corporate Wording", welches wir in diesem Kontext ausprobieren wollen. Außerdem entlasten Hate Speech- und Spam-Schutz unser Team.
“Ein tolles Produkt mit super Support”
Source of review
4.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Redaktionelle Leitung Social Media at
Behörde
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
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What did you like?
Das Hub ist logisch und durchdacht aufgebaut. Viele nützliche Features erleichtern die Arbeit im Alltag. Gamechanger ist die Unterstützung von Mastodon.
What did you not like?
Momentan vermisse ich eine Bluesky Integration, hier wird durch Maloon aber schon an einer Lösung gearbeitet. Zudem wäre die Möglichkeit super, bei X direkt einen ersten Kommentar mitzuposten, ähnlich der Funktion für LinkedIn.
Which problems are you solving with the product?
Seit Social Hub ist das händische Kopieren von gleichlautenden Post nicht mehr nötig und alles wird, wenn gewünscht, zeitgleich veröffentlicht.
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