SocialHub Reviews (330)
AI-generated summary
What users say about SocialHub
Based on 330 reviews
SocialHub is praised for its user-friendly interface and efficient community management features, streamlining content planning and team collaboration. Many appreciate the responsive customer support and the platform's ability to manage multiple social media channels from one place. However, some users report occasional issues with posting reliability and limitations in analytics and reporting. The mobile app also needs improvement. Despite these drawbacks, SocialHub helps simplify social media workflows, saving time and improving team coordination.
Do summaries like this help you?
You’re seeing a preview version of our AI-assisted summary.
Your feedback helps us to improve this feature.
Filter and sorting
“Guter Service, Danke!”
Source of review
4.0
J
Older than 12 months
Jennifer
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Stadt Solingen
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Community ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Ich hatte ein Problem mit einem Kanal, der nicht reaktiviert werden konnte. Der Support hat mir sehr geholfen. Sehr zügig und freundlich.
What did you not like?
Dass vieles nur in der Enterprise-Version verfügbar ist. Stories aus Social Hub sind nicht schön.
Which problems are you solving with the product?
Bündelung aller Kanäle, Übersicht, Zusammenarbeit.
“Toller Support, einfache Benutzeroberfläche”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Social Media Community Managerin at
SPAR Österreichische Handelswaren AG
- 1001+ employees
- Industry: Food & Beverages
Use cases:
Community Management
What did you like?
Die individuelle Gliederung in Kategorien erleichtert das Arbeiten ungemein. Sollte technische einmal etwas nicht funktionieren, kann man sich jederzeit an den Support wenden, der sich persönlich mit einem in Verbindung setzt.
What did you not like?
Ein Darkmode wäre schön, um die Augen ein wenig zu schonen und die Anzeige der maximalen Zeichenanzahl fehlt noch bei manchen Kanälen.
Which problems are you solving with the product?
Es fasst beinahe alle Kanäle auf einer Seite übersichtlich zusammen. So muss man nicht ständig zwischen vielen Tabs hin und her switchen.
“Spannendes Gesamttool”
Source of review
2.0
J
Older than 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Seier Holding
- 1001+ employees
- Industry: Building Materials
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
What did you like?
Die Verknüpfung verschiedener Social Media Kanäle erleichtert die Gesamtübersicht. Generell gefällt mir die Möglichkeit eigene Dashboards erstellen zu können.
What did you not like?
Die Verknüpfung zwischen Facebook und Social Hub ist mangelhaft da die Daten stark von einander abweichen.
Which problems are you solving with the product?
Die Übersicht über alle verknüpften Kanäle spart Zeit im Vergleich zur Prüfung der Einzeltools
“Super Unterstützung im Arbeitsalltag”
3.5
H
Older than 12 months
Hannah
Validated Reviewer
Communications Manager at
Lifestyle Distribution GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Sehr übersichtlich – das Community Management wird deutlich erleichtert. Zuverlässiges Posten auf allen Plattformen ist möglich und die Tags & Smartrules sind sehr hilfreich. Auswertung wird auch bei Social Hub abgebildet.
What did you not like?
TikTok Nachrichten können aktuell noch nicht über Social Hub beantwortet werden
Which problems are you solving with the product?
Mehrere Channels betreuen (von Content Planung, Auswertung und Community Management) -> alles mit einem Tool möglich
“Community Management war noch nie so übersichtlich”
5.0
A
Older than 12 months
Anna-Lena
Validated Reviewer
Junior Communications Manager at
Lifestyle Distribution GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Cosmetics
Use cases:
Community ManagementSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Mit Social Hub kann man einfach und unkompliziert den Überblick über mehrere Social Media Channels gleichzeitig bewahren. Zusätzlich kann man Planung und Auswertung von Content direkt im Tool machen. So benötigt man keine weiteren Tools mehr. Die Smart Rules erleichtern dank KI die Arbeit zusätzlich, da sie Nachrichten priorisieren und taggen.
What did you not like?
Leider ist es noch nicht möglich TikTok Nachrichten über Social Hub zu beantworten.
Which problems are you solving with the product?
Mit Social Hub löse ich die Probleme, dass Nachrichten nicht mehr nachvolllziehbar sind. Alle Aktivitäten und Mentions scheinen im Tool auf.
“Gut strukturierte Plattform welche gut weiterempfohlen werden kann.”
Source of review
3.5
W
Older than 12 months
Werner
Validated Reviewer
Betriebsleitung at
Domiikus-Ringeisen-Werk
- 1001+ employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media EngagementSocial Media Planning
What did you like?
Übersichtlichkeit im Kalender erleichtert die Planung; Einfache Bildbearbeitung für alle gängigen Formate; Einfache Zusammenarbeit verschiedener Bereiche
What did you not like?
Aktuell gibt es von mir aus keine negativen Punkte zu nennen. Alle wünschenswerten Funktionen sind vorhanden. Bei Problemen ist der Support gut erreichbar.
Which problems are you solving with the product?
Erfolgreiche Zusammenarbeit verschiedener Bereiche. Qualitativ hochwertige Erstellung von Beiträgen. Einfache Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen.
What did you like?
Die Unterstützung von SocialHub selbst ist super, sowohl der persönliche Ansprechpartner als auch das Support-Team stehen immer bereit um Fragen zu beantworten. Funktionen wie das Zuweisen von Posts macht das Daily-Business im Team einfacher. Die AI-Text-Magic ist wirklich spitze. Ein tolles Tool ist die Inbox, welche eine effiziente Bearbeitung aller DMs, Kommentare etc. ermöglicht.
What did you not like?
Es sind nocj ein paar Schwachstellen bei den Kanalschnittstellen vorhanden v.a. bei LinkedIn. (Erwähnung von Personen funktioniert noch nicht).
Which problems are you solving with the product?
Vorallem die Zusammenarbeit im Team wird erleichtert. Die Planung ist übersichtlich und Benutzerfreundlich. Genial ist es auch zur Erstellung von Captions.
What did you like?
Socialhub hat inzwischen ein gute und leicht händelbare Übersicht der verschiedenen Anwendungen. Bei Problemen ist der Support auch blitzschnell zur Stelle und unterstützt.
What did you not like?
Bei manchen Schnittstellenthemen hat es doch ein wenig gedauert, bis eine Nutzung besser wurde. Nach dem letzten Update ist die bahnbreite aber besser.
Which problems are you solving with the product?
Meine Contentplanung ist durch die Filtereinstellung super schnell zu sehen und so kann ich die Planung von Kolleginnen auch gut ausblenden.
What did you like?
Nachrichten, Kommentare und Inhalte lassen sich taggen, um tiefere Einblicke in die Performance zu erhalten und besser differenzieren zu können.
Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Plattformen laufen in einer Oberfläche zusammen und werden automatisch in Ordner sortiert. Das erleichtert die Organisation und sorgt für einen besseren Überblick.
Egal, ob eine DM oder ein Kommentar direkt über das Tool beantwortet wurde oder nicht, der gesamte Verlauf bleibt nachvollziehbar.
What did you not like?
Ich fände es hilfreich, wenn im Spam- und Hate-Speech-Ordner die Anzahl der eingegangenen Tickets sichtbar wäre. Aktuell fehlt diese Anzeige, was die Übersicht erschwert
Which problems are you solving with the product?
Erwähnungen in Storys werden exakt erfasst und können als wichtige KPI ("Talk of Town") in das Reporting integriert werden.
“Nützliches Tool mit vielen Funktionen”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Antje
Validated Reviewer
Grafikdesignerin at
Kizpix GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Photography
Use cases:
Community ManagementSocial Media EngagementSocial Media Planning
What did you like?
Besonders gut finde ich, dass alles sehr übersichtlich ist und ich Postings vorbereiten und planen kann, ohne mich überall anzumelden. Auch die Nachrichten und Kommentare sind an einem Ort gesammelt und können so deutlich schneller beantwortet werden.
What did you not like?
SocialHub bietet sehr viel, hat aber dafür auch einen stolzen Preis. Wenn man Social Media ausgiebig nutzt, ist es wirklich sinnvoll. Für eine gelegentliche Nutzung finde ich den Preis jedoch zu hoch.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane meine Postings übersichtlich und kann alle Kanäle mit einmal planen. Das spart viel Zeit, da ich mich nicht überall neu anmelden muss und meine Postings separat vorbereiten muss.
“Sehr schneller Kundenservice, viele Features, kann ich nur empfehlen.”
Source of review
4.5
S
Older than 12 months
Sarah
Validated Reviewer
Social Media Manager
- 1001+ employees
- Industry: Texterstellung und -bearbeitung
Use cases:
Community ManagementEmployee AdvocacySocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Der Kundenservice. Die Monotoring-Gadgets. Die User-Historie. Die Notiz-Funktion, um in einem Team gemeinsam effizient zu arbeiten.
What did you not like?
Der Preis. Und das Bluesky noch nicht eingebunden werden kann. Das wäre ein weiterer wichtiger Schritt, um Musk und Co abzuhängen.
Which problems are you solving with the product?
Das man schnell und einfach, auch über die Notizfunktion, in einem Team zusammenarbeiten kann.
“Wunderbares Produkt ”
Source of review
5.0
E
Older than 12 months
Elena
Validated Reviewer
Members Relationship Manager at
T Golf Country Club Poniente S.A.U.
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media Management
What did you like?
Es hat eine einfache und effiziente Social-Media-Verwaltung. Man kann sich mit mehreren Social-Media-Kanäle anmelden, Inhalte planen und automatisieren. Auch im Bereich "Analyse" erhält man ein detaillierte Berichte, welche man auch personalisieren kann. Was ich auch richtig super finde, ist die Möglichkeit "Google my Business" mit SocialHub zu verknüpfen. Ich persönlich habe die Berwertungen nicht immer auf Google ansehen. Durch SocialHub habe ich nun einen super guten Überblick.
What did you not like?
Leider finde ich die Funktion mit den Instagram Storys noch nicht so optimal. Mir wurde gesagt, dass SocialHub nichts dafür kann, allerdings finde ich schade, dass man keine andere Lösung gefunden hat. Trotzalledem hoffe ich, dass diese Funktion auf irgendwann mal möglich ist. Zusätzlich ist es auch schade, dass man erhaltene Kommentare nicht direkt "liken" kann, sondern man dies noch individuell über das jeweilige Social-Media-Kanal vornehmen muss, indem fall Instagram.
Which problems are you solving with the product?
Bewertungen auf Google sofort zu kommentieren und kann somit nicht vergessen werden. Auf allgemein einen viel besseren Überblick über die Kommentare, welche man erhält auf ALLEN Social-Media-Kanäle.
“Intuitiv nutzbares Tool”
Source of review
3.0
A
Older than 12 months
Alessa
Validated Reviewer
Communications Manager at
RWTH Innovation
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Es handelt sich um ein sehr übersichtliches und einfach zu bedienendes Social Media Tool. Der Support hat eine schnelle Reaktionszeit und bemüht sich, bestehende Probleme zu lösen.
What did you not like?
Insbesondere für LinkedIn und Instagram ist die Plattform ausbaufähig. So ist das Verlinken von Personen nach wie vor schwierig. Auch das Fotolimit von 10 Fotos bei Instagram ist nicht mehr zeitgemäß, da auf der Plattform selbst mittlerweile mehr als 10 Fotos hochgeladen werden können.
Which problems are you solving with the product?
Durch SocialHub lässt sich ein umfangreicher Contentplan erstellen und mit mehreren Nutzer*innen koordinieren. Gleichzeitig kann man durch Tags einfach nach Content filtern, was die Produktion von neuem Content erleichtert.
What did you like?
Super für die Planung von Content, sehr guter Kundensupport, Ideen für Verbesserungen sind immer gewünscht und werden auch umgesetzt. Zudem ist die Zusammenarbeit im Team sehr gut möglich und unterstützt bei der täglichen Arbeit.
What did you not like?
Die Ansicht der Übersicht von eingestellten Content ist noch ausbaufähig, in manchen Hinsichten könnte es noch vereinfacht werden. Manches ist noch nicht 1 zu 1 umsetzbar, sondern muss über die jeweilige Plattform umgesetzt werden.
Which problems are you solving with the product?
Unterstützung in der Zusammenarbeit im Team (auch international), Vorplanung von Content, Ideensammlung möglich, Unterstützung KPI's
What did you like?
Sehr einfaches System mit guter Handhabung. Ich arbeite gerne damit um einen Überblick zu behalten und meine Postings zu organisieren.
What did you not like?
Die Kalenderfunktion ist gut und sinnvoll, jedoch würde ich mich eine Art Planerfunktion wünschen, die die unterschiedlichen Kanäle sortiert und nicht nach Datum arbeitet.
Which problems are you solving with the product?
Ich ordne meine To-Do‘s durch Social Hub bewusster und kann mein Workload in Bezug auf Social Media in einem System zusammenführen.
What did you like?
Die Verknüpfung der einzelnen Social Media Accounts vereinfacht die Content Creation. Dadurch können die Posts sehr fix auf den einzelnen Plattformen geplant werden. Außerdem sind die Insights und die Planung einfach gestaltet, sodass die Vor- und Nachbearbeitung super easy ist.
What did you not like?
Die Insights könnten gerne einfacher gestaltet werden. Dies wäre für die interner Kommunikation und Analyse sehr hilfreich. Außerdem ist es etwas unverständlich, warum für Collaborations-Tags Geld gezahlt werden muss.
Which problems are you solving with the product?
Der große Vorteil ist, dass jegliche Plattformen miteinander verknüpft werden können.
“Tolles Tool, um den Überblick zu behalten ”
3.5
S
Older than 12 months
Steffi
Validated Reviewer
Online Kommunikation at
Saaten-Union
- 51-1000 employees
- Industry: Farming
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Ich kann eine Menge Zeit sparen und kann alle Kanäle gemeinsam auswerten. Es ist sehr übersichtlich und über die Freigabefunktion können auch Kollegen mit weniger Erfahrungen direkt mitarbeiten.
What did you not like?
Die Co-Autoren-Funktion ist nur als separates Add-on möglich. Und das Hochladen von Thumbnails ist nicht bei jeder Platform möglich.
Which problems are you solving with the product?
Alle Kanäle auf einen Blick. Sehr übersichtliche Kalenderoptik, um die Postings parallel zu planen.
“Nutze das Tool jetzt seit etwa 1,5 Jahren und bin sehr zufrieden.”
5.0
S
Older than 12 months
Stefanie
Validated Reviewer
Social Media Manager at
be quiet! by Listan GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Hardware
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
What did you like?
1. Immer neue Updates zu aktuellen Trends im Social und Analyse Bereich. 2. Direkte und immer erreichbare Ansprechpartner
What did you not like?
Manchmal Schwierigkeiten mit dem Konvertieren von Videos in die richtigen Bitraten für die verschiedenen Netzwerke.
Which problems are you solving with the product?
Multichannel-Posting, Community Management in Bezug auf öffentliche Kommentare etc., schnelle Reports & Analysen
What did you like?
Das Tool bietet einen guten Überblick über alle Social Media Plattformen, die wir nutzen. Community Management wird damit so viel einfacher!
What did you not like?
Die App könnte noch etwas verbessert werden. Hier fehlt noch die ein oder andere wichtige Funktion.
Which problems are you solving with the product?
Einfacher Freigabeprozess für Antworten. Deutliche Zeitersparnis. Auswertungen sind darüber auch schnell gemacht.
“Alles an einem Ort!!”
4.5
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Kanzleileitung at
Schröder & Partner
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Mit SocialHub ist alles an einem Ort: Instagram, Facebook, LinkedIn - Außerdem bietet die Plattform einen unkomplizierten Freigabe-Prozess - sogar auch ganz unkonventionell per Mail, wenn Externe integriert sind.
What did you not like?
Die Anbindung an die Schnittstellen könnte hier und da noch mehr Funktionen abbilden, um mehr Features nutzen zu können. Das neue Design darf jetzt nach und nach auch in andere Bereiche rüberschwappen.
Which problems are you solving with the product?
Ortsunabhängige Teamarbeit für SocialMedia: Freigaben, Reviews, Arbeitsteilung einfach dezentral bearbeiten | Analyse plattformübergreifend auf einen Blick | immer up to Date was an Content geplant ist
“Unser Lieblings-Tool ”
5.0
F
Older than 12 months
Friederike
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Landkreis Gifhorn
- 51-1000 employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Alles an einem Ort - mit Social Hub ist nicht nur das Communitymanagement all unserer Kanäle an einem Ort, sondern auch der Conent. Super übersichtlich - tolle Arbeitserleichterung.
What did you not like?
Nichts zu meckern. :-). Das Tool ist intuitiv, alle gängigen Kanäle können eingebunden werden.
Which problems are you solving with the product?
Communitymanagement, Contentplanung, Contentfreigabewege
What did you like?
Die einfache Handhabung beim Freigabeprozess. Einfaches Einstellen von Caption und Content Piece. Nutzung der Kalenderfunktiom und Zuordnung der jeweiligen Plattform.
What did you not like?
Erkennbarkeit innerhalb der Kalenderansicht, welcher Account auf welcher Plattform eingeplant ist.
Which problems are you solving with the product?
Unsere internen Freigabeprozesse und Planbarkeit für die Contenterstellung.
“10/10 für Redaktionsplanung, einfache Freigabeprozesse, intuitiv, top!”
5.0
M
Older than 12 months
Martha
Validated Reviewer
Referentin Öffentlichkeitsarbeit at
BGZ
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Die Freigabeprozesse an einem Ort zu haben, ist super! Dass ich mit meinen Kolleg*innen in einem Tool gemeinsam arbeiten kann & dass wir Stories FAST automatisch posten können ;)
What did you not like?
- die Ansicht vom Kalender könnte noch optimiert werden - individuelle Einstellung für die Ansicht wären super!
Which problems are you solving with the product?
Redaktionsplanung und automatisiertes Posten
“Happy Service, Happy Customer”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Social Media Manager at
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media PlanningSocial Media Suites
What did you like?
Kundenbetreuer*in ist freundlich, zuverlässig, proaktiv und immer gut zu erreichen. Das Tool ist überschaubar und kriegt regelmäßig neue Funktionen verpasst. Der Customer Service umfasst regelmäßige Onboardings, Publikationen und themenspezifische Workshops.
What did you not like?
Die komfortable Bedienbarkeit von einem mobilen Endgerät aus ist noch nicht wirklich gegeben.
Which problems are you solving with the product?
Aufgaben zuweisen und Freigabeprozesse dokumentieren.
“Bessere Struktur und Zusammenarbeit in Teams! ”
5.0
A
Older than 12 months
Anne
Validated Reviewer
Social Media Managerin at
Flughafen BER
- 1001+ employees
- Industry: Luftfahrt
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media AnalyticsSocial Media Engagement
+ 2 more
What did you like?
Die Ordnerstrukturen für Google Tickets und die Zuteilung von Rechten und Rollen sind in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams sehr hilfreich.
What did you not like?
Die Suche in den Google Bewertungen ist manchmal schwierig und wenn Videos zu groß sind, lassen sie sich nicht direkt darüber posten.
Which problems are you solving with the product?
Contenterstellung (sogar Collabposts möglich) und das Community Management in unterschiedlichen Fachbereichen.
“Macht, was es soll & tolles Team dahinter!”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Leiter der Markenkommunikation at
Saaten-Union GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Viehwirtschaft
Use cases:
Social Media Planning
What did you like?
SocialHub ist eine großartige Plattform, weil sie das Social Media Management enorm erleichtert. Teams können effizient zusammenarbeiten, Beiträge planen und veröffentlichen. Durch die zentrale Übersicht spart man Zeit, behält den Überblick über alle Kanäle und kann schneller auf Nachrichten reagieren. Außerdem helfen Analysefunktionen, die eigene Social-Media-Strategie zu verbessern.
What did you not like?
Manchmal ist SocialHub etwas teuer für kleinere Unternehmen, und es fehlen erweiterte Reporting-Funktionen.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub plant und veröffentlicht man Beiträge auf verschiedenen Social-Media-Kanälen.
Man beantwortet schnell und effizient Nachrichten sowie Kommentare aus einer zentralen Inbox.
Außerdem analysiert man die Performance der Inhalte, um die Social-Media-Strategie zu optimieren.
“Sehr guter Support bei Implementierung”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Raphael
Validated Reviewer
Leitung Marketing, digitale Markenentwicklung at
Klassik Radio AG
- 51-1000 employees
- Industry: Broadcast Media
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Wir implementieren gerade SocialHub und erleben den Support als sehr gut. Die Reaktionszeiten sind blitzschnell, die Antworten helfen konkret weiter - und wenn etwas nicht sofort lösbar ist, geht es in die Weiterentwicklung. Das macht es uns möglich, gezielt das Onboarding für die Kolleg:innen vorzubereiten.
What did you not like?
Derzeit gibt es fast nicht, was nicht gefällt. Die Hoffnung liegt darin, dass weitere Schnittstellen von Meta & Co veröffentlicht und angebunden werden (z.B. WhatsApp-Broadcast). SocialHub selbst ist für unsere Zwecke bereits sehr weit ausgereift und wird zunehmen noch besser.
Which problems are you solving with the product?
Wir wollen einen ganzheitlichen Blick auf das Community Management entwickeln - in der Redaktion, Customer Care sowie weiteren Bereichen wie Marketing. Dabei hilft uns die zentrale Inbox der vielen Kanäle, die bislang eigenständig betreut wurden. Weiterhin hoffen wir sehr auf die KI-Tools als Arbeitserleichterung - spannend ist das neue Feature "Corporate Wording", welches wir in diesem Kontext ausprobieren wollen. Außerdem entlasten Hate Speech- und Spam-Schutz unser Team.
“Ein tolles Produkt mit super Support”
Source of review
4.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Redaktionelle Leitung Social Media at
Behörde
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Das Hub ist logisch und durchdacht aufgebaut. Viele nützliche Features erleichtern die Arbeit im Alltag. Gamechanger ist die Unterstützung von Mastodon.
What did you not like?
Momentan vermisse ich eine Bluesky Integration, hier wird durch Maloon aber schon an einer Lösung gearbeitet. Zudem wäre die Möglichkeit super, bei X direkt einen ersten Kommentar mitzuposten, ähnlich der Funktion für LinkedIn.
Which problems are you solving with the product?
Seit Social Hub ist das händische Kopieren von gleichlautenden Post nicht mehr nötig und alles wird, wenn gewünscht, zeitgleich veröffentlicht.
What did you like?
Guter Service, intuitiv bedienbar, übersichtliche Benutzeroberfläche, Content Planning + CMM gut abbildbar, Pricing ok!
What did you not like?
CMM Inbox/Overview/Dashboard wäre ausbaufähig... Look & Feel teilweise etwas oldschool.
Which problems are you solving with the product?
Verlässliches Post-Publishing, schnelles Post-Planning (auch cross-channel), viele Funktionen (Co-Autor, erster Kommentar...)
“Eine super Erleichterung im Alltag”
5.0
V
Older than 12 months
Vera
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
Alpenblickdrei Werbeagentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Social Hub ist seht intuitiv gestaltet und wird immer weiter entwickelt. Die Funktionen sind super und erleichtern uns den Arbeitsalltag immens.
What did you not like?
Manche ergänzenden Funktionen wären noch hilfreich. Z.B. das die Ansicht nicht immer auf die Tagesansicht springt sondern auch auf der Monatsansicht verbleibt wenn man es eingestellt hat. Außerdem ist die Ortsauswahl bei Facebook und Instagram leider nicht so gut.
Which problems are you solving with the product?
Automatisches posten und vorplanen der Beiträge unserer Kunden. Zentraler Ort für die Community Pflege.
“Alle Kanäle an einem Ort”
Source of review
4.5
H
Older than 12 months
Hannah
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin at
Geiger FM Verwaltungs GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Facilities Services
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media ManagementSocial Media Planning
+ 1 more
What did you like?
Am besten gefällt mir wirklich, dass ich alle meine Social Media Kanäle an einem Ort habe und von dort aus verwalten kann. Dementsprechend kann ich auch den Content für verschiedene Plattformen gleichzeitig planen.
What did you not like?
Es gibt eigentlich nichts, was mir sehr negativ aufgefallen ist bisher. Allerdings fehlt bei uns momentan noch, dass ich dem Inhalt im Planner noch keine Inbox Kategorie direkt zuordnen kann.
Which problems are you solving with the product?
Vorteile sehe ich wie bereits beschrieben in der Funktion, dass ich die ganzen Kanäle auf einen Blick habe. Außerdem bin ich Fan der Smart Rules, da die Tickets dann schon vor sortiert werden.
“Sehr positiv! Super nettes Team und es wurde sich sofort um meine Angelegenheiten bemüht.”
Source of review
5.0
F
Older than 12 months
Franziska
Validated Reviewer
Projektmanager Visual Media at
Bauformat Küchen GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Die Oberfläche ist sehr gut, einfach und selbsterklärend strukturiert, sodass wir im Team sehr schnell mit dem socialhub unsere Beiträge planen konnten. Außerdem ist der Kundenservice sehr kooperativ und steht uns jederzeit zur Seite.
What did you not like?
Da wir noch sehr frisch in der Nutzung des social hubs sind, ist uns aktuell kein Problem bekannt.
Which problems are you solving with the product?
Beitragsplanung unserer Social Media Kanäle sowie die Freigabeprozesse dafür. Außerdem ziehen wir uns monatliche Auswertungen unserer Kanäle.
“Praktisches Tool und intuitiv zu bedienen!”
Source of review
5.0
N
Older than 12 months
Nathalie
Validated Reviewer
Koordinator Social Media at
Stadtverwaltung Mülheim an der Ruhr
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Die Übersichtlichkeit des Tools ist sehr gut. Es lässt sich leicht bedienen. Der Support reagiert bei Nachfragen sehr schnell. Tickets lassen sich easy bearbeiten.
What did you not like?
Ein paar mehr Schnittstellen wären gut, z.B. zu Outlook. Ein Ideenpool mit Drag & Drop für den Planner wäre auch hilfreich. Da ist wohl was in Planung, wie ich hörte. Analytics könnte noch weiterentwickelt werden.
Which problems are you solving with the product?
Bearbeitung von Reaktionen auf Social Media. Der Vorteil ist definitiv die gute Übersichtlichkeit über alle Reaktionen auf den unterschiedlichen Kanälen, sodass eine systematische Bearbeitung stattfinden kann. Außerdem nutzen wir den Publisher zur Beitragserstellung für mehrere Kanäle. Der Vorteil ist hier, dass wir direkt über alle integrierten Kanäle aktiv werden können.
What did you like?
Nicht nur hübsche, sondern auch praktikable Usability. Und bei Bugs oder Problemen hilft der Support wirklich rasend schnell. Zudem: Sympathisches und immer freundliches und hilfsbereites Team.
What did you not like?
Wenn ein Post nicht platziert werden kann, ist die Fehlermeldung noch nicht spezifisch genug, um im Post nach der Fehlerquelle suchen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Ich löse damit ein Zeitproblem und kann auf diesem Weg sehr easy mehrere Kanäle gleichzeitig betreuen und mit den reactions umgehen.
“Top Kund*innenservice, Kritik wird beherzigt”
Source of review
4.0
L
Older than 12 months
Lina
Validated Reviewer
Community Managerin
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Social Media Management
What did you like?
Es können nahezu alle gängigen SocialMedia Plattformen eingebunden werden. Wenn etwas nicht funktioniert ist der Kund*innenservice stets erreichbar und antwortet schnell. Kritik wird angenommen und auch beherzigt.
What did you not like?
Das aktuelle Interface ist teils nicht so übersichtlich, wie es sein könnte. Diese Kritik habe ich aber schon geäußert und es soll künftig noch weiter angepasst werden.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann Kommentare und DMs auf SocialMedia Kanälen einfach und gebündelt bearbeiten.
What did you like?
Die übersichtliche Content-Planung im Wochen- oder Monatsüberblick macht das Vorplanen und Verschieben von Beiträgen zu einem Kinderspiel. Das Duplizieren und Anpassen von Inhalten ist einfach möglich.
What did you not like?
Aktuell keine negativen Punkte. Das Produkt deckt ab, was wir für unsere Arbeit benötigen.
Which problems are you solving with the product?
Ganz besonders die Ticket-Abarbeitung ist ein großer Vorteil. Übersichtlich und nachvollziehbar können Kommentare und Nachrichten beantwortet und abgearbeitet werden. Im Vergleich zu den Funktionen, die für Instagram und Facebook durch Meta geboten werden, ist das ein Quantensprung.
“Im grossen und ganzen bin ich sehr zufrieden. ”
Source of review
5.0
S
Older than 12 months
Sara
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Hemag Nova AG
- 51-1000 employees
- Industry: Tabakindustrie
Use cases:
Social Media AnalyticsSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Der superschnelle und kompetente Support sowie die benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche bieten eine nahtlose Erfahrung, die sowohl Einsteiger als auch erfahrene Anwender überzeugt. Mit einer klaren Struktur, einer logischen Navigation und hilfreichen Funktionen ermöglicht die Plattform effizientes Arbeiten und schnelles Erreichen Ihrer Ziele.
What did you not like?
Die integrierte KI und die Satzgestaltungen wirken an einigen Stellen noch nicht ganz ausgereift. Außerdem gibt es gelegentlich Probleme mit den Thumbnails, die entweder nicht korrekt funktionieren oder beim Posten nicht angezeigt werden. Hier besteht noch Verbesserungspotenzial, um eine rundum optimierte Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub löse ich das Problem, ständig zwischen verschiedenen Plattformen und Tools wechseln zu müssen. Alles ist zentral an einem Ort gebündelt, was den Arbeitsaufwand deutlich reduziert. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, Beiträge einfach vorzuplanen und im integrierten Kalender zu verwalten – das erleichtert es mir, langfristige Strategien effizient umzusetzen und immer den Überblick zu behalten.
“Alles an einem Ort ohne viel Sucherei”
4.5
J
Older than 12 months
Jasmin
Validated Reviewer
Auszubildende Kauffrau für Marketingkommunikation at
create.now GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Social Media ManagementSocial Media Planning
What did you like?
Essenziell ist der Freigabeprozess, einfach auf "Freigabe" klicken und schon bekommt die zuständige Person eine Mail. Auch die Kommentarfunktion benutzen wir oft, um gemeinsam an einem Post zu arbeiten. Mein Highlight: Cover direkt nach Hinzufügen des Reels hochladen und schon sieht der Instagram-Feed wieder einheitlich aus. :-)
What did you not like?
In dem neuen Design wird das Pop up vom Emoji-Suchfeld von der Collab.-Spalte überdeckt. Manchmal kann man dann keine Emojis suchen oder nur bestimmte Emojis auswählen. Das ist aber wirklich meckern auf hohem Niveau.
Which problems are you solving with the product?
Freigabeprozesse sind leichter, ich kann direkt mit dem Team an einem Post arbeiten und von überall auf Medien und Text hinzugreifen.
“Sehr gutes Tool für die Content erstellung, wobei noch Verbesserungsbedarf in Design & Features.”
3.5
C
Older than 12 months
Charlotte
Validated Reviewer
Werkstudent Online Marketing at
TF Bank
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
Use cases:
Social Media SuitesSocial Media EngagementSocial Media Management
+ 1 more
What did you like?
Zusammenarbeit / Integration Content Team & Costumer Service Team. Möglichkeiten der Analyse des Contents, sowie Verknüpfung zu allen Social Media Kanälen. Der Support.
What did you not like?
Uns fehlt noch eine Verbesserung des Kalenders in der COntent ´Planung. Wir würden gerne Social Hub als allumfassendes Tool nutzen, ohne auf andere Tools wie Notion zurückgreifen zu müssen. Das Design ist eher veraltet.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Social Hub für die verbesserte Zusammenarbeit zwischen Content und Service Team. Es bietet eine Verbindung zwischen allen Social Media Kanälen und ermöglicht eine effiziente und vorausschauende Content PLanung. Außerdem nutzen wir die Freigabeprozesse sehr gerne.
“Praktisches Tool für unser Community Management”
Source of review
4.5
J
Older than 12 months
Judith
Validated Reviewer
Community Managerin at
Social Web Sherpas
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
Use cases:
Social Media Engagement
What did you like?
Mir gefällt vor allem die Übersichtlichkeit: Es ist immer einfach, alle Tickets gut im Blick zu halten. Durch Zuweisungen ist eine Zusammenarbeit mit Kolleg:innen sehr einfach umsetzbar - auch das schätze ich sehr. Darüber hinaus finde ich die Priority-Funktion sehr hilfreich: Tickets mit kritischen Inhalten werden damit separat angezeigt und können priorisiert bearbeitet werden.
What did you not like?
Manchmal ändert sich ungewollt die Sortierung der Tickets (sie werden plötzlich neu->alt statt alt-> neu dargestellt), das kann sehr nervig sein, vor allem, wenn man es erst einmal nicht bemerkt und dann nur zufällig sieht, dass sich die Sortierung geändert hat.
Which problems are you solving with the product?
Der SocialHub vereinfacht das Community Management und bietet hier verschiedene Vorteile, unter anderem, dass alle Kommentare, Nachrichten und Posts sehr übersichtlich dargestellt werden und so einfacher bearbeitet werden können. Ein weiterer Vorteil ist, dass das parallele Arbeiten sehr einfach umsetzbar ist, so sieht man zum Beispiel, an welchem Ticket die Kolleg:innen gerade arbeiten und kann sich darüber hinaus Tickets gegenseitig zuweisen und so schnell und einfach Fragen klären.
161 - 200 of 360