Mautic

Mautic bringt einen großen Funktionsumfang für einige der häufigsten Bedarfe mir: von Formularen über Mailing-Templates und Interstitials bis hin – natürlich – zu Automatisierungskampagnen ist alles drin. Einmal korrekt aufgesetzt macht Mautic seinen Job solide und erleichtert die Marketing-Arbeit mit frei gestaltbaren Automatismen. Die Kontakte können in Mautic selbst gepflegt werden, was die Software auch als Stand-alone-Lösung für einfache Bedarfe reizvoll macht. Hinter Mautic steht eine große und versierte Community.

Mautic ist Open Source und daher eine Software für alle von allen. Es steht keine gierige Geldmaschinerie dahinter, sondern eine immer größer werdende Anzahl an engagierten Menschen, die die Technologie Marketing Automation auch für kleinere Unternehmen und Organisationen verfügbar machen. Also eine Software mit viel Herzblut dahinter. Als zweiten Punkt gefällt mir, dass ich mit Mautic einen automatisierte Marketing-Automation-Funnel abbilden kann mit Lead-Magnets, Pop-Ups und einem visuellen Kampagnen-Builder. Es ist alles da, was ich brauche. Im Kontakt sehe eine Kontakthistorie und kann so das Verhalten auf der Website genauer nachvollziehen. Selbstverständlich gibt es hier Abstriche wegen der DSGVO-Einstellungen.

Mautic lässt sich einfach mit Composer installieren und benötigt nur eine Datenbank. Die Bedienung & Konfiguration geht einfach, es wird auch alles beschrieben. Übersetzungen sind auch nahezu 100% vorhanden. Man hat sehr viele Individualisierungsmöglichkeiten und man kann schnell zu Ergebnissen kommen. Die Integration in die eigene Webseite bzw. in ein Cookie-Consent--Tool geht einfach per Code-Schnipsel. Was Mautic besser als manch anderes Tool kann, ist eigenen Content personalisiert nach Segment auszuspielen.

Die Tatsache, dass man für 50 Euro im Jahr Hostingkosten alles bekommt, was bei salesforce und Hubspot und wie die anderen auch heißen mögen für sehr sehr teures Geld erkauft werden muss.

Der Vorteil von mautic ist zum einen, dass es eine sehr kosteneffiziente Lösung ist, zum anderen lassen sich customer journeys gut darin abbilden. Zusätzlich fand ich die Bedienung überwiegend Intuitiv, weshalb ich damit gerne gearbeitet habe.

Alle Formulare unserer Webseite werden von Mautic generiert und sorgen dafür, dass wir einen Adresspool an Interessenten haben. Wir segmentieren sehr individuell - nach Interessen, Quellen und Kundenstatus in dynamischen und statischen Segmenten. Wir haben Print Mailing der Deutschen Post integriert und versenden dadurch mit Mautic auch mal personalisierte Postkarten und Briefe. Mir gefällt am Besten die Möglichkeit selbst zu hosten und dass es sich um OpenSource handelt.

Mautic deckt alles ab, was man mit Fokus auf Privacy benötigt, ist dabei einfach (via Composer) auf dem eigenen Server zu installieren. Dabei bietet es hohe Anpassbarkeit, die Konfiguration ist, genau wie die Bedienung, einfach und übersichtlich. Mautic bietet dabei auch Code zur Integration in eigene Applikationen an, der schnell eingefügt ist. Will (und kann!) man mehr, sind eigene Plugins und Anbindungen schnell geschrieben und integriert. Die Auswertungen sind detailliert und nach vielen Segmenten möglich. Mein persönliches Highllight ist die Fähigkeit, dabei auch Content nach verschiedenen Kriterien an die Applikation übergeben zu können - beispielsweise für regionale Spezifika oder auch A/B-Tests. Ganz wichtig: Alles kann auf dem eigenen Server stattfinden, was viele Probleme im Bereich GDPR aus dem Weg räumt. Für den Support gibt es ein Community Forum.