Leanplum

Die Segmentierungen, Trigger und Automatisierungen lassen eine komplexe, gezielte Ansprache der Kunden in allen Lifecycle-Stadien zu. Die Bedienbarkeit und Zuverlässigkeit ist exzellent.

Das Tool ist nicht günstig, aber das Geld wert. Keine gute Reporting-Fähigkeiten.

Wir betreiben mit Leanplum u.a. unseren Newsletter, die Conversion Automations, One-Time-Mailings zu Aktionen, Kündiger-Rückgewinnung, In-App-Messaging

Das Tool ist leicht zu nutzen (wenn alles einmal aufgesetzt wurde), unterschiedliche Kampagnen und Flows können in kürzester Zeit aufgesetzt werden. Die Analysemethoden sind sehr ausgiebig und filterbar, die Integration mit Amplitude & Co. funktioniert super. Auch die Visualisierungsoptionen pro Gerät sind sehr anschaulich.

Eine Ordnerstruktur bei den Kampagnen fehlt leider noch. Auch ist die Visualisierung von In-Apps nicht wirklich aussagekräftig, man muss hier häufiger noch manuell nachtesten.

Wir nutzen das Tool als All-In-One CRM Lösung für Email, In-App und Push Benachrichtigungen. Der große Vorteil ist die Verknüpfung dieser Methoden ("wer Email x gelesen hat bekommt 2 Tage später Push Nachricht y") und das alle Messages über ein Tool abgewickelt werden.