Höme Ticketing

Für uns ist Höme weit mehr als ein Ticketanbieter: Die soziale und ökologische Nachhaltigkeit, für die Höme steht, passt perfekt zu unseren eigenen Werten. Besonders beeindruckt uns, dass Höme B Corp zertifiziert ist und die erwirtschafteten Gewinne in Projekte für die Veranstaltungsbranche fließen, zB in Bildungsreisen für Festivalveranstalter*innen, an denen aus unserem Team auch schon Personen teilnehmen durften. Auch die fairen Gebühren geben uns ein gutes Gefühl. Außerdem wird bei der Gestaltung des Ticketshops von Anfang an auf Barrierearmut geachtet. Das ist für uns sehr wichtig, da wir niemanden von unserem Festival ausschließen möchten. Und das Dashboard ist total intuitiv, aber wenn wir doch mal irgendwo nicht weiterkommen, bekommen wir schnellen, kompetenten und vor allem persönlichen Support auf Augenhöhe. Das kennen wir so echt von keinem anderen Ticketanbieter und macht uns sehr happy <3

Die vielen Funktionen waren am Anfang etwas erschlagend und es hat einen Moment gedauert, bis wir uns zurechtgefunden haben. Dabei helfen die Hömies aber sehr geduldig und lieb und mit dem umfangreichen Wiki gibt es zusätzlich rund um die Uhr eine gute Möglichkeit zur Selbsthilfe. Was wir besonders schätzen, falls mal etwas nicht gut laufen sollte: Höme ist jederzeit offen für Feedback und setzt Verbesserungsvorschläge (wenn machbar) direkt um. Man hat wirklich das Gefühl, dass einem zugehört wird und man das Produkt mitgestalten kann, statt einfach ein „Geht nicht“ zu bekommen.

Wir können unseren Ticketverkauf und das Einlassmanagement mit einem System abbilden, das nicht nur funktional, sondern auch sozial, ökologisch und wirtschaftlich zu unseren Vorstellungen passt. Gleichzeitig profitieren wir von einem barrierearmen Ticketshop, intuitivem Handling und einem Support, bei dem tatsächlich Menschen für Menschen da sind.

Höme ist nicht nur Ticketing, sondern bietet auch Community, Bildungsreisen & eine kostenfreie App mit Awareness Funktion. Letztere ist für uns besonders wichtig, da wir großen Wert darauf legen einen safer space zu schaffen. Außerdem ist Höme das einzige Ticketing in Deutschland, das sich nachweislich dem Thema Nachhaltigkeit widmet und eine Zertifizierung als B Corp vorzuweisen hat. Wir glauben, dass wir als Veranstalter*innen eine Verantwortung für unsere Gäste, die Artists aber auch die Gesellschaft haben. Deswegen macht es total Sinn mit einem Anbieter zu arbeiten, der die gleichen Werte vertritt und darum sind wir bei Höme :)

Eigentlich nichts. Vielleicht eine Kleinigkeit: Das System bietet unglaublich viele Möglichkeiten. Das heißt es dauert ein bisschen, bis man sich eingefuchst hat - dafür gibts dann eigentlich für all unsere Bedarfe eine Lösung.

Für uns ist der Community Aspekt super wichtig. Wir befinden uns mitten im Generationenwechsel und die vielen Vernetzungsmöglichkeiten und das Miteinander lernen ist ein riesiger Benefit. Zum Beispiel sind von unserem Team schon zwei Menschen im Rahmen einer Bildungsreise mit zum Reeperbahn Festival und zur re:publica gefahren um dort hinter die Kulissen zu schauen, das ist als ehrenamtliche Nachwuchsveranstalter*in natürlich eine mega Chance und krass, dass das möglich gemacht wird. Danke!

Das Tool ist leicht zu bedienen und hat gleichzeitig unzählige Möglichkeiten, um den Ticketverkauf bestmöglich abzuwickeln (inkl. Statistiken, verschiedene Verkaufsszenarien, Rabatte, etc.). Es gibt sogar eine kostenlose Programm-App mit dazu! Und das Team dahinter ist super und immer hilfsbereit!

Alle Fragen werden schnell beantwortet und Wünsche sogar teilweise direkt umgesetzt.

Wir verkaufen über Höme die Tickets für unser SFT Festival von Startups for Tomorrow e.V.

HÖME bietet eine umfassende Betreuung, einen sich selbst erklärnden Ticket-Shop und viele Gestaltungsmöglichkeiten, mit denen wir alle Vorgänge im Ticketing des infield-Shops auf die Bedarfe des Orange Blossom Special Festivals zuscheniden können. Der Customer-Service ist super-kompetent, zugewandt und zuverlässig. Unsere Kund*innen sind ebenso begeistert wie wir. Dazu ist HÖME ein ideenreiches Unternehmen, das sich mit den wirklich wichtigen Problemen der Veranstaltungsbranche auseinandersetzt und einem sich wandelnden Markt stets einen fantasievollen und zukunftsträchtigen Schritt voraus ist. Wir fühlen uns mit HÖME rundum wohl, sprechen dieselbe Sprache und sehen, dass sich unsere Werte in all ihren Entscheidungen und Themnschwerpunkten widerspiegeln. Über das reine Ticketing hinaus schafft es HÖME, nicht nur wichtige Impulse in der Branche zu setzen (Festival Playground, Ticketversicherung, B-Corp etc.) sondern als Katalysator, Verstärker und Netzwerk einer eher heterogenen Veranstaltungsszene segenreich zu wirken. Wenn es HÖME/infield nicht gäbe, müsste man sie erfinden.

Da fällt mir nichts ein. Wirklich nicht. Dafür, dass es den Festival Playground nicht mehr gibt, kann man ja HÖME nicht verantwortlich machen.

Super funktionaler und übersichtlicher Shop, der zusätzlich die Möglichkeit bietet, unser Festival so zu präsentieren, wie wir das wünschen. Die Kundenzufriedenheit ist groß, Probleme werden umgehend gelöst, Fragen umgehend beantwortet. Die durch HÖME erbrachte Service-Orientierung und Problemlösung gegenüber unseren Kunden erspart uns viel Arbeitszeit und Nerven.

Das Team steht hinter seinem Produkt. Es geht nicht um den großen schnellen Reibach, sondern darum der Branche auch etwas zurück zu geben und nachhaltig zu wirtschaften. Das Ticketing System enthält alle notwendigen Funktionen und bietet eine umfassende Schnittstelle. Der Einsatz vor Ort ist mit der App leicht umzusetzen und für alle einfach zu erlernen.

Die Ticketing Statistiken sind für unsere Zwecke grundsätzlich ausreichend, besitzen aber noch Potenzial zur Besserung. Die Einführung der Segmente Funktion ist hier ein guter Schritt in die richtige Rechnung. Darüber hinaus kann die Filterfunktion in einigen Tabellen verbessert werden.

- Ticketing / Onlineshop für Besuchende für zwei Veranstaltungen. Darüber hinaus für die Verwaltung der Gästeliste.

Wir verkaufen für unser Sportevent Tickets in über 60 verschiedene Länder, das funktioniert mit dem mehrsprachigen Shop super. Da wir meist früh ausverkauft sind, gefällt uns die Ticketswap Anbindung zum sicheren & fairen Weiterverkauf auch gut. Und der Support beim Einrichten und generell ist fantastisch, selten so erlebt bisher. Gebühren sind auch mega fair im vergleich zum Rest der Anbieter mit denen wir bisher gearbeitet haben.

Bisher keine Probleme gehabt. Bei einzelnen Fragen blitzschnell vom Support Hilfe bekommen.

Ticketverkauf an Kund*innen aus 60+ Ländern in verschiedenen Sprachen. Einrichtungen von geheimen Shops für Gästeliste und Crew oder für Kampagnen. Einfaches Übertragen der Tickets. Statistiken sind super um den Überblick über unsere Besuchenden zu haben.

Die wertegetriebene Arbeit und Transparenz von Höme passt perfekt zu uns als Verein. Wir können das Tool direkt nutzen, um Spenden zu sammeln und alles nach unseren Wünschen & Vorstellungen anpassen. Außerdem ist es super praktisch, dass das Einlassmanagement mit einer App auf dem eigenen Handy funktioniert - das macht es einfach zu handhaben und bringt uns Flexibilität vor Ort.

Bisher haben wir noch keine größeren Probleme mit Höme gehabt. Wenn man mal nicht weiter weiß, ist das Support Team auch sofort zur Stelle!

Als gemeinnütziger Verein haben wir oft Receptions auf Konferenzen oder veranstalten unsere eigenen Events & Konzerte. Das Ticketingsystem funktioniert einwandfrei und ist einfach bedienbar. Besonders praktisch ist, dass wir die Anmelde- und Käufer*innen Listen für die Einladung zu zukünftigen Events nutzen können.