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Hiver

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Was ist Hiver?

Hiver ist eine, speziell für G-Mail Konten, Support-Software und bietet Tools für den Kundensupport an. Mit Hiver können gemeinsame E-Mail-Konten wie support@ und info@ verwaltet werden. Analysen des Kundenservice, der Arbeitslastverteilung, SLA-Verletzungen und die Teamleistung sind in Hiver ebenso möglich. Mit der Kombination aus E-Mail-Support und Live-Chats in Google Mail können Kund:innen erreicht werden. Hiver kann 14-Tage kostenlos getestet werden. Die Kosten starten danach bei 15 $ pro Monat und Benutzer:in

Die besten Hiver Alternativen

Zendesk Support Suite
97 Reviews
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Leader - HelpdeskQ1/26
Leader - Customer SuccessQ1/26
Top Rated - customer service softwareQ1/26
HubSpot Service Hub
50 Reviews
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ebuero
23 Reviews
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Top Rated - Social Media SuitesQ1/26
Top 1002026
Lomavis
92 Reviews
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Zoho TeamInbox
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Gmelius
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Pipefy
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Microsoft Exchange
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Alle Alternativen zu Hiver

So schätzen User das Produkt ein

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10

Benutzerfreundlichkeit

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

10

Erfüllung der Anforderungen

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

0

Kundensupport

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

10

Einfache Einrichtung

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

Weiterführende Links

Allgemeine Features

Setup & Support

Cloud

On-premise

24/7-Support

Deutschsprachiger Support

Datenschutz

Serverstandort DE

Serverstandort EU

Nur EU-Unternehmen beteiligt

EU-Standardvertrag

Versionen

Kostenlose Version

Kostenlose Testversion

Screenshots & Videos

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Hiver Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Mai 2022

Elite

$69,00/ User / Monat

Benutzerdefinierte Zugangskontrolle, Zuweisung nach dem Rotationsprinzip und SLA für die Betriebszeit, um die Kunden zu begeistern

PRO Paket +

Round-Robin-Assignment

Benutzerdefinierte Zugangskontrolle

Benutzerdefinierte Reports

Vorrangiger Support

Rückruf-Support

Uptime SLA

Pro

$49,00/ User / Monat

SLAs, CSAT und umfangreiche visuelle Analysen, die Dir helfen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten

LITE Paket +

Harvey - Der KI-Bot

Unbegrenzte User

SLA & Geschäftszeiten

CSAT

Unbegrenzte Automatisierungen

Erweiterte Zugriffskontrolle

Analytics

Geplante Datenexporte

Dedizierter Customer Success Manager

Protokoll gelöschter Konversationen

Lite

$19,00/ User / Monat

Alle wichtigen Werkzeuge für den Einstieg in den Kundenservice

Unbegrenzte gemeinsame Inboxes

Chat

10 User

Unbegrenzte Tags

Unbegrenzte E-Mail-Templates

Gemeinsame Entwürfe

E-Mail-Notizen

Kollisionswarnungen

Permalinks

Standard-Zugriffskontrolle

Mobile iOS- & Android-Apps

24x7 Chat & E-Mail-Support

Hiver Erfahrungen & Reviews (1)

Was User über Hiver sagen

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