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Hiver

4,5 (1 Bewertungen)

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Was ist Hiver?

Hiver ist eine, speziell für G-Mail Konten, Support-Software und bietet Tools für den Kundensupport an. Mit Hiver können gemeinsame E-Mail-Konten wie support@ und info@ verwaltet werden. Analysen des Kundenservice, der Arbeitslastverteilung, SLA-Verletzungen und die Teamleistung sind in Hiver ebenso möglich. Mit der Kombination aus E-Mail-Support und Live-Chats in Google Mail können Kund:innen erreicht werden. Hiver kann 14-Tage kostenlos getestet werden. Die Kosten starten danach bei 15 $ pro Monat und Benutzer:in

Die besten Hiver Alternativen

Zendesk Support Suite
97 Reviews
Reviews Ansehen
Top Rated - customer service softwareQ4/25
Used by OMR - customer service software2025
HubSpot Service Hub
45 Reviews
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ebuero
23 Reviews
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Top Rated - Social MediaQ4/25
Top 1002025
Lomavis
80 Reviews
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Zoho TeamInbox
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Freshdesk
47 Reviews
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Front
20 Reviews
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Gmelius
0 Reviews
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Alle Alternativen zu Hiver

So schätzen User das Produkt ein

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10

Benutzerfreundlichkeit

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 8.9

10

Erfüllung der Anforderungen

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 9.1

0

Kundensupport

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 8.8

10

Einfache Einrichtung

Shared Inbox

Kategorie-Durchschnitt: 8.5

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Hiver Preise

Preise im Detail

Zuletzt aktualisiert im Mai 2022

Elite

$69,00/ User / Monat

Benutzerdefinierte Zugangskontrolle, Zuweisung nach dem Rotationsprinzip und SLA für die Betriebszeit, um die Kunden zu begeistern

PRO Paket +

Round-Robin-Assignment

Benutzerdefinierte Zugangskontrolle

Benutzerdefinierte Reports

Vorrangiger Support

Rückruf-Support

Uptime SLA

Pro

$49,00/ User / Monat

SLAs, CSAT und umfangreiche visuelle Analysen, die Dir helfen, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten

LITE Paket +

Harvey - Der KI-Bot

Unbegrenzte User

SLA & Geschäftszeiten

CSAT

Unbegrenzte Automatisierungen

Erweiterte Zugriffskontrolle

Analytics

Geplante Datenexporte

Dedizierter Customer Success Manager

Protokoll gelöschter Konversationen

Lite

$19,00/ User / Monat

Alle wichtigen Werkzeuge für den Einstieg in den Kundenservice

Unbegrenzte gemeinsame Inboxes

Chat

10 User

Unbegrenzte Tags

Unbegrenzte E-Mail-Templates

Gemeinsame Entwürfe

E-Mail-Notizen

Kollisionswarnungen

Permalinks

Standard-Zugriffskontrolle

Mobile iOS- & Android-Apps

24x7 Chat & E-Mail-Support

Hiver Erfahrungen & Reviews (1)

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