Feedonomics

Nicht nur der Support war großartig, auch die Software selbst macht sehr viel Spaß. Es ist super einfach, seinen Feed in Feedonomics zu bekommen und dann zu optimieren. Die KI-gesteuerten Features sind hilfreich bei der Feedoptimierung und die Software sagt einem genau, was man noch zu erledigen hat.

Das Interface kann am Anfang etwas überwältigend sein. Außerdem ist Feedonomics relativ teuer. Richtige Kritik habe ich allerdings nicht.

Wir haben Feedonomics zur Optimierung der Produktfeedqualität eines Onlineshops benutzt. Das Setup war sehr einfach und hat sofort Wirkung gezeigt. Auch die weiterlaufende Optimierung war sehr effektiv.

Das Feed-Onboarding war in nur wenigen Minuten abgeschlossen, und unser Berater hat direkt und proaktiv Verbesserungen am Feed vorgeschlagen. Nach einigen Monaten hatten wir den Wunsch, neue Datenpunkte (u.a. Produktmarge) in den Feed mitaufzunehmen, den "rohen" Feed dann anhand von voreingestellten Regeln neu zu formatieren und in unterschiedlichen Varianten an unterschiedliche Plattformen (u.a. Google Merchant Center, Facebook, etc.) weiterzugeben. Feedonomics ist diesem Wunsch sehr schnell nachgegangen und

Die oben genannten Regeln haben nicht für alle Produktfeeds gleichermaßen funktioniert und mussten einige Male nachgebessert werden. Im Zuge dieses Problems haben wir Tag für Tag mit einem neuen technischen Support-Mitarbeiter gesprochen, wodurch das Problem sich in die Länge gezogen hat.

Der Partner ist sehr flexibel, was Anpassungen am Feed angeht - das schätzen wir als E-Com Brand mit 10+ Product Feeds, die für unterschiedliche Kanäle formatiert und exportiert werden müssen. Das Dashboard zeigt auch übersichtlich, wo Problemzonen liegen.