4SELLERS

4SELLERS Bewertungen

8

Benutzerfreundlichkeit

ERP-Systeme

Kategorie-Durchschnitt: 8.2

8.6

Erfüllung der Anforderungen

ERP-Systeme

Kategorie-Durchschnitt: 8.7

9.1

Kundensupport

ERP-Systeme

Kategorie-Durchschnitt: 8.3

8

Einfache Einrichtung

ERP-Systeme

Kategorie-Durchschnitt: 7.8

4SELLERS Übersicht

Was ist 4SELLERS?

Das Unternehmen 4SELLERS mit mehreren Standorten in Deutschland bietet eine gleichnamige Software als ERP-Lösung für den E-Commerce. Diese bildet die Schnittstelle für alle Prozesse innerhalb eines Unternehmens und automatisiert diese dynamisch im digitalen Handel. Vom ERP-System über Omni-Channel-Management bis hin zur Lagerlogistik bündelt 4SELLERS alle Bereiche in einer zentralen Lösung. Zudem wurde mit der neuen Cloud-Software „Elements“ ein intuitives ERP-Cloud-Assistenzsystem entwickelt, das die tägliche Anwendung von ERP-Software im Kundenservice sowie für B2B-Einkaufsprozesse verändert und vereinfacht: Es vereint automatisierte Prozesse und intelligente Microservices mit einem klaren Fokus auf Usability und Performance. Eigenen Angaben zufolge betreut 4SELLERS aktuell über 200 Händler.

4SELLERS Erfahrungen & Reviews

“Vielfältige Produktpalette mit individuellem Touch”

J
Jessica
Content Manager bei
VOSS GmbH & Co. KG
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

4Sellers bietet eine Vielfalt an verschiedenen Produkten, über ERP bis Kundenservice. Diese Programme werden individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens angepasst, sodass man interne Prozesse, die bereits bestehen, ohne Probleme in ein professionelles Programm integrieren. Zudem sind die verschiedenen Programme miteinander verletzbar, sodass man die Produktpalette nutzen kann. Mir gefällt besonders die Vielfalt, die schon ein Programm bietet. Ich kann viele meiner Arbeitsschritte in einem 4Sellers Programm durchführen ohne immer das System zu wechseln.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Masken der Systeme sind etwas veraltet und erinnert mehr an Windows XP als an Windows 11. Dadurch dass die Systeme so vielfältig sind, können die Menüs sehr lang und unübersichtlich werden. Es ist zwar schön, dass interne Prozesse integriert werden können aber die Umsetzung dauert wirklich enorm lange. Der größte Störfaktor ist aber die Verbindung/Stabilität der Systeme. Entweder sind sie langsam oder stürzen ab, sodass es schnell zum Running Gag im Unternehmen wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenservice Management Tools, Datenverarbeitung und Verwaltung, Content Mangement im Front und Backend Bereich. Man kann mit den Programmen/Systemen von 4Sellers einen großen Teil im Unternehmen abdecken, sodass man nicht für jeden Anlass einen anderen Anbieter und dann auch Ansprechpartner hat. Zudem gibt es persönliche Kontaktpersonen und die Möglichkeit Konzern interne Prozesse mit in 4Sellers Systeme mit einzubinden.

“Das gesamte Unternehmen in einem Tool darstellbar”

B
Benedikt
Projektmanager bei
Steelcase AG
Möbel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Super ist an 4 Sellers, dass es möglich ist, mehrere Vertriebskanäle anzulegen und mit dem Programm zu verknüpfen. Es ist beispielsweise kein Problem, die Shopware des eigenen Onlineshops anzuknüpfen und auch verschiedene externe Marketplaces anzubinden. Außerdem ist das Produkt recht übersichtlich gestaltet, man findet sich schnell zurecht und verliert sich nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Das ganze System läuft eigentlich relativ gut. Was man aber noch stark verbessern kann, ist die Stabilität des Programmes. Die ist derzeit noch nicht so gegeben und daran sollte noch etwas gearbeitet werden. Mir ist es zwar noch nicht oft passiert, aber es ist schon sehr ärgerlich, wenn das Programm einfach abstürzt und man den Prozess noch einmal anfangen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende 4 Selters eigentlich zu großen Teilen einfach darum, weil ich mit diesem ERP System einen Großteil unseres Unternehmens abgedeckt bekomme. Wir sind ein nicht ganz einfaches Unternehmen was die Struktur der Geschäftsbereiche angeht und daher ist es für mich ein klarer Vorteil, dass sich das trotzdem alles so gut abbilden und darstellen lässt.

“Vielseitigkeit in der Benutzung”

S
Sven
Verkauf im B2B
Großhandel
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Durch 4Sellers sparen wir viel zeit durch viele Automatisierte Abläufe. Das Tool lässt sich individuell auf unser Unternehmen anpassen sodass wir die passenden Shops und Vertriebskanäle verknüpfen können.

Was gefällt Dir nicht?

Das Laden von Ansichten kann manchmal langsam sein, aber das ist ein kleines Problem im Vergleich zu den Vorteilen und der Effizienz. Das Design der Benutzeroberfläche könnte verbessert werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warenwirtschaft, Einkauf und Verkauf, 4Sellers bietet uns die Möglichkeit mehrere Vertriebskanäle miteinander zu verbinden. Zudem werden automatisch Rechnungen erstellt und Sendungsnummer und Versandstatus angezeigt.

“Datenquellen einfach verknüpfen”

W
Wiebke
Abteilung Marketplaces
Retail
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Die vielen Möglichkeiten, die einem das Tool bietet und die tatkräftige Unterstützung des Support Teams bei der Implementierung von neuen und maßgeschneiderten Lösungen. Das Erleichtern, von sonst Zeitaufwändigen manuellen Abläufen durch personalisierte Programmierung, die auch teils In-House durchgeführt werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Stabilitätsprobleme bei der Nutzung als Schnittstelle bei externen Online-Marktplätzen, führt zu häufig notwendiger manueller Nachkontrolle und einem leicht erhöhten Arbeitsaufwand während der Implementierungsphase.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen 4Sellers als Schnittstelle mit externen Vekaufsplattform. Zum Beispiel zum automatischen Upload von Rechnungen oder der Übertragung von Sendungsnummern. Auch das Erstellen von Listings auf den externen Vekaufsplattformen kann durch Automatisierung vereinfacht werden. Manuell wäre dieses sehr Zeitaufwendig.

“Diese Bewertung basiert auf der 1.10er Version von Elements”

J
Jannick
Kundenservicemitarbeiter
Farming
Verifizierter Reviewer

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die Übersichtlichkeit und die Flexibilität sehr gut. Man kann schnell und präzise nach Kunden suchen, sei es über Kundennummern, Postleitzahlen oder deren Namen. Die Software wurde gut optimiert hinsichtlich der Ladegeschwindigkeit; früher dauerte es viel länger, bis sich Bestellungen und Emails geöffnet haben. Nun geht dieser Prozess viel schneller, gleich wenn es noch Potenzial nach oben gibt. Memos lassen sich schnell und einfach hinzufügen.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kontrast von der hellgrauen Schriftfarbe zum weißen Hintergrund ist nicht stark genug. Dadurch werden die Augen recht stark strapaziert, über lange Zeit. Ich würde mich über einen dark mode freuen! Es gibt auch gewisse Formatierungsbugs, beispielsweise in der Signatur. Das ist zwar nervig, doch man kommt damit klar. Das Tracking funktioniert noch nicht vollautomatisch, weshalb man manuell die tracking ID kopieren und auf der Zusteller Website eingeben muss. Das ist ebenfalls leicht störend, doch kein riesiges Problem in meinen Augen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bearbeite Kundenbestellungen mit 4SELLERS, erstelle Angebote, beschaffen Informationen für meine Kunden und versende Ersatzlieferungen mit der Software. Diese Aufgaben lassen sich schnell und einfach mit elements lösen. Größter Vorteil meines Erachtens nach ist die Einfachheit der Prozesse. Andere Softwareprogramme sind hierbei komplexer gestaltet und anspruchsvoller zu lernen.

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