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telegra Kosten

4,5 (12)

Die telegra Callcenter Software steigert Effizienz und Kundenerlebnis über Telefon, Mail und Chat. Es bietet Hotline-Features, KI-unterstützten Agent Assist und CRM-Verknüpfungen.

telegra Preise

Zuletzt aktualisiert im Dezember 2024

SETUP
Auf Anfrage
Erstkonfiguration, Schulung und Projektmanagement.
Dedizierter Projektmanager
Projektplanung und Tracking
Beratung Systemdesign
Erstkonfiguration des Systems nach Kundenwunsch
Testing
Schulung von Admins, Teamleitern und Agenten
BEREITSTELLUNG
Auf Anfrage
Monatliche Bereitstellungskosten des Systems. Inkl. aller Funktionen, laufende Updates, SLA, deutscher Support 24/7.
Deutscher Support - 24/7
Umfassendes Rechte- und Rollensystem
DSGVO-konform: Gehostet in eigenen Rechenzentren in Deutschland
ISO 27001 zertifiziert
IVR
Routing mit grafischem Routingeditor
Skill-based Routing
Recording
Wartefelder
Ansagenmanagement
Callback
Virtuelle Warteschleife
Teamleiter-Tool
Echtzeitstatistiken
Anpassbare Wallboards
Reportingtool mit umfangreichen Abfrageoptionen
REST-API
PlugIns für MS Dynamics, Salesforce und Zendesk
USER LIZENZ
Auf Anfrage
Monatliche Kosten für eine User-Lizenz: Concurrent-Licence-Modell.
Concurrent Licence: Berücksichtigt werden nur parallel genutzte Lizenzen
Intuitives Agententool mit integrierter Browsertelefonie
Teamleiter-Tool zur Steuerung des Callcenter-Betriebs in Echtzeit
Browserbasiert
Individuell anpassbare Arbeitsoberflächen