SocialHub Bewertungen

Der Support und die einfache Handhabung sind für uns einfach super! Der Support ist immer erreichbar per Mail oder direkt über die Plattform.

Manchmal finde ich die Verknüpfungen etwas unübersichtlich, also die Menge an Features, die an mehreren Stellen eingesetzt sind.

Wir koordinieren 6-8 Accounts auf einmal: Content Planung & Community Management.

Mit Social Hub können wir im Team Content planen und analysieren und damit unser Social Media Management effizient steuern. So hat jedes Teammitglied den vollen Überblick über alle Posts und Kanäle sowieso die Inbox Nachrichten. Außerdem lässt sich hier ein Freigabeverfahren implementieren und so alles sauber dokumentieren.

Wir sind aktuell mit der Nutzung von Social Hub sehr zufrieden. Nach rd. 4 Monaten Nutzung konnten wir noch keine nennenswerten Schwachstellen entdecken.

Der wichtigste Punkt bei der Nutzung von Social Hub ist den Überblick über unsere zahlreichen Kanäle zu behalten. Zudem hilft uns das Tool dabei, Abstimmungsprozesse im Team zu verbessern und Synergien zwischen den einzelnen Kanalverantwortlichen zu schaffen. Wir können über Social Hub beispielsweise auch TikTok-Videos zur Ausspielung am Wochenende vorbereiten, was so zuvor nicht möglich war.

SocialHub ermöglicht es uns, Kommentare und Nachrichten aus verschiedenen Social-Media-Kanälen zentral zu bündeln und effizient zu bearbeiten. Besonders hilfreich sind die gespeicherten Antwortvorlagen, mit denen wir häufige Anfragen schnell und einheitlich beantworten können. Gleichzeitig behalten wir den Überblick über offene Vorgänge und können im Team besser zusammenarbeiten.

Weniger hilfreich ist teilweise die Übersichtlichkeit bei einer größeren Anzahl an Kommentaren und Vorgängen, da relevante Beiträge nicht immer sofort auffindbar sind. Auch die Such- und Filtermöglichkeiten könnten an einigen Stellen intuitiver und flexibler sein. Verbesserungspotenzial besteht außerdem bei der Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und bei der Auswertung der Interaktionen.

SocialHub hilft vor allem dabei, die tägliche Community-Arbeit effizienter zu organisieren und auch bei vielen Kommentaren den Überblick zu behalten. Besonders hilfreich ist, dass sich wiederkehrende Fragen und Themen schneller bearbeiten lassen und Zuständigkeiten im Team klarer nachvollziehbar sind. Dadurch reduzieren wir manuellen Aufwand, vermeiden doppelte Bearbeitung und können schneller auf relevante Anliegen reagieren.

Die Übersichlichkeit und wie intuitiv alles ist. Der Support ist auch super und schnell unterwegs. Die Online-Tutorials sind ebenfalls sehr hilfreich, um schnell mehr bzw. genaueres zu bestimmten Funktionen herauszufinden.

Der Analyse-Teil ist etwas überfordernd. Man findet nie direkt, was gesucht ist und auch am Ende ist man sich auch nicht sicher, welche genauen KPI dort mit eingeflossen sind (Paid, Organic etc.)

Community Management bilden wir komplett darüber ab. Viel besser als unser vorheriges Tool. Jeder Mitarbeiter kommt damit klar und findet schnell zurecht.

Ich arbeite gerne mit SocialHub, die Bedienung ist super einfach, separates Ideaboard für die Zusammenarbeit mit der Kreation und der Austausch mit Mitarbeitenden bei SocialHub ist auch super. Wenn man Verbesserungsvorschläge hat, wird einem sofort geholfen!

Der Analyticsbereich ist bei anderen Tools besser und kann besser angepasst werden. Exporte im Content Planner und Analyticsbereich könnten auch verbessert werden. Kann aber auch sein, dass das Team diese Punkte bereits auf der Roadmap hat.

Contentplanung, Post-Abstimmung mit Kunde, Post einplanen, CM, Analysen

Gleichzeitiges posten und planen und die Freigabepozess ist sehr einfach gestaltet. Die online Biblothek, wo man auch Bilder und Video hochladen kann und organisieren kann ist auch ein Punkt der gut ist.

Dauerhafte email zur Erinnerung der Post Freigabe (ist eigentlich gut, aber ich kann da herzlich wenig machen wenn jemand anderes freigeben muss. Aber eigentlich gut)

Vorplanen. Wenn richtig gemanaged ist das vorplanen super gut

Die Abarbeitung im Ticketsystem und das Zusammenspiel im Team. Auch die Inbox erleichtert das Community Management deutlich. Durch die versch. Kennzeichnungen der Hereinkommenden Tickets kann man sehr gut alles gliedern.

Ab und an muss man die Seiten neu laden, damit man im System vorwärts kommt. Die Hinzunahme von einem neuen Nutzer ist relativ kostenintensiv. Der WhattsApp Kanal ist noch nicht perfekt angebunden.

Das sehr aufwendige Community Management wird durch die Nutzung extrem vereinfacht und "frisst" nicht so enorm viel Zeit auf.

Das Ideaboard ist mein Lieblingsfeature zur Redaktionsplanung und Zusammenarbeit. Da ich früher immer mit Trello gearbeitet habe, war das ein super Umstieg. Ich nutze Boards zur konkreten Redaktionsplanung, aber auch zur Orga von anderen To Dos. Besonders gefällt mir auch, wie übersichtlich alles aufgebaut ist und wie intuitiv man im Team zusammenarbeiten kann. Der Service ist ebenfalls hervorzuheben - wenn etwas klemmt, steht sofort jemand zur Seite.

Ich würde mich freuen, wenn der Analyticsbereich noch erweitert wird, damit hier noch Details bei der Analyse fehlen, die ich bei ehemaligen Anbietern verfügbar hatte. Ich würde hier gerne granularer filtern können. Außerdem würde ich mir wünschen, dass reguläre User manche Admin-Features nutzen könnten, ohne Admin zu sein.

Organisation der Redaktionsplanung aller Niederlassungen. Durch die gemeinsame Nutzen des Tools wird alles übersichtlicher; ich übersehe mit der Inbox keine Kommentare und Nachrichten mehr. Außerdem ist die persönliche Betreuung super, da man sich gut aufgehoben fühlt.

Ich nutze SocialHub für die Verwaltung meiner Social Media Accounts. Dabei gefällt mir am besten, dass PNs und Erwähnungen mir gebündelt auf einer Oberfläche angezeigt werden, ohne mich bei jedem Account separat anmelden zu müssen. Das erleichtert mir die Arbeit extrem. Außerdem schätze ich die Einfahheit der Bedienoberfläche. Ich kann hier Posts sogar übersichtlich vorplanen.

Mir missfällt manchmal die Responsiveness. Manche Tickets werden mir verbuggt dargestellt, sodass ich die Oberfläche neu laden muss, um alles korrekt dargestellt zu bekommen. Außerdem finde ich die Farbgestaltung der Software gewöhnungsbedürftig, aber das ist Geschmackssache.

Wie beschrieben, verwalte ich mehrere Social Media Accounts, die eine fast rund-umdie Uhr Betreuung benötigen.SocialHub hilft mir dabei, diese Herausforderung besser zu meistern. Ich musste nicht lange im Internet suchen, um diese etablierte Plattform zu finden. Ich denke, dass der größte Vorteil hier in der Zeitersparnis liegt. Klar könnte ich die Kanäle auch separat managen, aber SocialHub hilft hier schon sehr.

Ich nutze SocialHub seit ca. 2 Jahren und mir gefällt am besten, dass ich damit Ordnung in meine verschiedenen Social Media Kanäle bringen kann, sei es privat oder gewerblich. Tickets kann ich nach und nach abarbeiten und so meine Kundenbindung verbessern. Manche Nachrichten würden bei dieser Fülle sonst vielleicht untergehen.

Manchmal hängt bei mir die Bedienoberfläche von SocialHub, sodass ich erst wild hin und her klicken muss, bis ein Ticket wie gewünscht geschlossen wird. Hier gibt es verbesserungspotential. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Über den Preis muss man allerdings sprechen. Bei dem gebotenen Funktionsumfang halte ich ihn gerade noch für akzeptabel.

Wie beschrieben, besitze ich mehrere Social Media Kanäle und stehe vor der Problematik, diese gar nicht einzeln betreuen zu können. Also habe ich mich auf die Suche nach einer Software gemacht, die dieses Management erleichtert. SocialHub ist hier das Mittel meiner Wahl geworden.

Wir nutzen SocialHub seit ca. 2 Jahren. Am besten gefällt mir, dass verschiedene Social Media Kanäle in einer Software bzw. einer Web-Oberfläche gebündelt und verwaltet werden können. Das erspart uns die mühevolle einzelne Administration der jeweiligen Social-Media Kanäle. Arbeitserleichterung bedeutet für uns Zeitersparnis.

Ich finde den Preis sehr üppig und manchmal haben wir mit Bugs zu kämpfen. Manche Tickets werden als "gelöscht" angezeigt, obwohl sie tatsächlich auf der Plattform noch sichtbar sind. Die Oberfläche könnte etwas intuitiver sein.

Wir haben das Problem, mehrere Social Media Accounts im Blick haben zu müssen. Da verzögert sich manchmal die Antwort auf möglicherweise wichtige Tickets unnötigerweise. SocialHub hilft uns, diese Kanäle zu bündeln und zeitnah reagieren zu können.

Der Support: Es wird dir nahezu sofort geholfen (und das per E-Mail) / Die neuen Informationen über das Magazin und die kostenfreien Weiterbildungen / Die Weiterentwicklung des Tools

Ganz ehrlich: Da gibt es nichts :-).

Ich kann mit SocialHub all unsere Accounts gleichzeitig bespielen und habe immer einen guten Überblick über den Content-Plan.

Am besten gefällt mir, wie SocialHub die Komplexität von Social Media verwaltet und dabei trotzdem intuitiv bleibt. Das Tool hat mir geholfen, konsistentere und qualitativ hochwertigere Inhalte zu erstellen, ohne dabei den Überblick zu verlieren. Die Zusammenarbeit mit Kollegen ist deutlich einfacher geworden, weil wir alle auf dem gleichen Stand sind. Besonders die mobilen Funktionen sind super, damit ich auch unterwegs Antworten und Updates verwalten kann.

Was mir bei SocialHub nicht ganz gefällt, ist die Lernphase am Anfang – die Oberfläche ist sehr umfangreich, sodass ich erst eine Weile gebraucht habe, um mich richtig einzufinden. Manche Funktionen sind für mich auch etwas zu komplex oder nicht direkt wiedererkennbar, was den Workflow manchmal etwas unterbricht. Dazu kommt, dass der Preis für kleinere Nutzungen oder Einzelpersonen schon anspruchsvoll ist, und es lohnt sich vor allem, wenn man das Tool wirklich regelmäßig und intensiv nutzt.

SocialHub hat mir geholfen, die verschiedenen Anforderungen von Social Media effizienter zu bewältigen. Das Tool hat mir ermöglicht, meine Inhalte über verschiedene Plattformen hinweg zu verwalten, ohne dass ich Gefahr laufe, etwas zu übersehen. Es ist auch super, dass SocialHub regelmäßig Updates und neue Features bereitstellt, damit ich immer auf dem neuesten Stand bleibe. Die Teamarbeit ist für mich viel strukturierter geworden. Ich kann Aufgaben klar zuweisen, Freigabeprozesse nutzen und sehe sofort, wer an welchem Beitrag arbeitet – dadurch doppeln sich Aufgaben nicht mehr und Beiträge gehen nicht ungeprüft online. Besonders die Userhistorie ist für mich im Alltag Gold wert, weil ich bei Rückfragen schnell den früheren Gesprächsverlauf nachvollziehen kann.

Ich mag vor allem, dass ich alles an einem Ort habe und nicht ständig zwischen verschiedenen Kanälen hin- und herspringen muss. Das spart mir im Alltag einfach Zeit und Nerven. Besonders praktisch finde ich auch die Planung von Beiträgen, weil ich dadurch besser vorbereitet bin. Außerdem wirkt das Tool insgesamt sehr durchdacht und professionell. Was mir zudem hilft, ist die klare Struktur im Posteingang – ich erkenne sofort, was offen ist und wo ich schon dran gearbeitet habe. Und die Funktionen wie Antwortvorlagen nehmen mir viele kleine Aufgaben im Alltag ab.

Am Anfang ist SocialHub nicht ganz selbsterklärend, man muss sich schon ein bisschen einarbeiten. Manche Funktionen könnten für meinen Geschmack noch etwas direkter oder einfacher sein. Und preislich ist es nichts, was man mal eben nebenbei mitnimmt. Trotzdem überwiegt für mich insgesamt der Nutzen. Manchmal fühlt sich die Oberfläche auch etwas überladen an, wenn man erst damit beginnt. Und bei bestimmten Plattformen gibt es Grenzen, wo ich mir noch mehr Möglichkeiten wünschen würde.

SocialHub hilft mir vor allem dabei, den Überblick zu behalten und nichts Wichtiges zu verpassen. Früher war das schnell chaotisch, wenn mehrere Kanäle parallel liefen. Jetzt kann ich vieles sauber bündeln und strukturierter arbeiten. Genau das macht den Alltag deutlich entspannter. Mit der Teamzuweisung und den Aufgabenfunktionen habe ich auch weniger Kontrolleaufwand, weil ich nicht mehr alles selbst im Kopf behalten muss. Und die Monitoring-Funktionen geben mir ein Gefühl dafür, was gerade in der Community „warm“ läuft, sodass ich besser reagieren kann.

Am besten gefällt mir die nahtlose Integration in unseren Workflow. Social Media Beiträge lassen sich bereits Wochen im voraus planen und die Abarbeitung der eingehenden Nachrichten und Kommentare funktioniert auch problemlos. Das erleichtert uns den Arbeitsalltag enorm.

Manchmal kämpfen wir mit technischen Problemen. Wir hatten neulich einen Beitrag, bei dem alle Tickets als gelöscht angezeigt wurden, obwohl sie im eigentlichen Beitrag noch existierten. Ich möchte mich dann schon auf die Software verlassen können bei einem so stolzen Preis. Außerdem finde ich persönlich das Design nicht so ansprechend, aber das ist nur meine persönliche Meinung.

Wir haben regelmäßig eine Vielzahl an Beiträgen, die wir veröffentlichen, auch an Wochenenden. Mit SocialHub können wir diese Beiträge im voraus und sogar am Wochenende veröffentlichen, ohne dass jemand das manuell tun muss. Außerdem können wir so geplante Beiträge im Vier-Augen-Prinzip noch mal korrigieren lassen, da man im Team gemeinsam an Beiträgen arbeiten kann.

Am besten gefällt mir, dass durch Socialhub unsere Arbeitsabläufe optimiert werden können. Wir können Social-Media-Beiträge bequem im voraus planen und haben einen übersichtlichen Kalender, der diese darstellt. Bei vielen Beiträgen verliert man schnell den Überblick. Auch ist positiv zu erwähnen, dass wir als Team gemeinsam in der Software arbeiten können, was in der Form auf der jeweiligen Social-Media-Plattform so nicht möglich ist.

Leider gehen scheinbar technisch bedingt manche BEiträge nicht wie geplant raus. Hier gibt es noch Verbesserungspotential. Woran das lag, konnten wir leider nicht nachvollziehen. Etwas umständlich ist auch, dass wir uns nach längerer Abwesenheit regelmäßig neu einloggen müssen, was wirklich nervig ist.

Wir haben das Problem, dass wir Beiträge auf den Plattformen nicht praktikabel im Voraus planen können. Mit SocialHub ist das möglich. Auch können wir hier verschiedene Social-Media-Plattformen in einer übersichtlich bündeln. Der Vorteil ist hier ganz klar die Zeitersparnis. Außerdem kann ich hier im Team gemeinsam an Projekten arbeiten. Oft haben wir das Problem, mehrere Social-Media-Accounts unter einen Hut bringen zu müssen. Das bekommen wir mit SocialHub sehr gut geregelt.

Am besten gefällt mir die Option, mehrere meiner Social Media Accounts auf einer Oberfläche zu bündeln und zu verwalten. Ich habe noch keine andere Software gefunden mit diesem Funktionsumfang. Tickets gehen quasi zeitgleich mit den Nachrichten auf dem jeweiligen Account ein, was ich wirklich beeindruckend finde.

Was mir nicht so gefällt, ist der Preis. Der hat es schon in sich. Allerdings ist Aktualität in der heutigen schnelllebigen Online-Welt auch fast unbezahlbar, sodass ich diese "Kröte" schlucke.Ein weiterer Punkt sind manchmal die technischen Probleme. Tickets werden manchmal nicht korrekt angezeigt, aber darum kümmert sich der Support in der Regel sehr schnell.

Ich habe das Problem bzw. die Schwierigkeit einer vielzahl von Social Media Accounts. Das macht es schwierig, den Überblick zu behalten. Dabei hilft mir Socialhub ungemein. Alle Kanäle werden in einer Oberfläche gebündelt dargestellt und ich kann zeitnah auf Nachrichten und Erwähnungen reagieren.

Am hilfreichsten finde ich, dass viele verschiedene Accounts auf einer Plattform gebündelt und gemanaged werden können. Die Oberfläche ist übersichtlich und schlicht gehalten. Im Vergleich mit anderen Tools ist dieses hier am weitesten vorne.

Mich stört der etwas gehobene Preis. Die Funktionen sind umfangreich, aber das spiegelt sich auch im Preis wieder. Nichtsdestotrotz habe ich noch kein anderes Tool gefunden, das mich derart in meiner Arbeit unterstützt

Ich hatte schon länger Probleme, mehrere Social Media Accounts gleichzeitig zu verwalten. Auf jeder Plattform einzeln Nachrichten und Kommentare zu bearbeiten ist sehr zeitaufwendig. Das Problem löst SocialHub sehr gut.

Am besten gefällt mir die Effizienz, die wir durch dieses Tool in unsere Arbeit bringen. Das moderne Internet lebt von Aktualität. Tickets werden ohne Verzögerung im Ticketeingang angezeigt. Gerade das Bündeln mehrerer Social-Media Accounts ist hier ein großer Vorteil. Wir können im Team Tickets abarbeiten, was im Falle eines Shitstorms, der ja mal schnell passieren kann ;) sehr praktisch ist.

Mir gefällt nicht, dass wir manchmal mit der Software technische Probleme haben. Kommentare werden als "gelöscht" angezeigt, obwohl sie real noch sichtbar sind. Auch die Menüführung ist etwas kompliziert. Die Option, Tickets bestimmten Personen zuzuweisen, hat für uns keinen Nutzen. Wenn man doch alleine Tickets abarbeiten muss, sind diese manchmal bei bestimmten Personen verborgen und man muss sie aufwendig suchen. Das könnte man sicher verbessern.

Wir lösen das Problem, mehrere Accounts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen betreuen zu müssen und auf jeder sonst nicht den aktuellen Überblick zu haben. Verschiedene Posteingänge werden in einer Übersicht gebündelt und wir können zeitnah auf jeden reagieren. Ein Vorteil ist die Zeitersparnis, die heutzutage unendlich wertvoll ist.

Was mir an SocialHub gefällt ist die Zeitersparnis, die ich habe und für andere Dinge aufwenden kann. Statt auf jeder Plattform einzeln den Eingang privater Nachrichten oder Kommentare zu checken, habe ich nun alles in einer Übersicht. Auch dass man Antwortvorlagen hinterlegen kann, erleichtert uns die Arbeit ungemein, da sich zugegebenermaßen unsere Antworten doch öfters wiederholen. Auch ist das Team hinter SocialHub immer bemüht, neue Funktionen zu implementieren, wie es mir scheint.

Was mir nicht gefällt, ist der Preis. Dieser ist zugegebenermaßen gesalzen. Allerdings haben wir auch noch kein Konkurrenzprodukt gefunden mit dem gleichen Funktionsumfang. Andere Anbieter hatten oft Probleme mit einem zeitverzögerten Ticketeingang, SocialHub nicht merklich. Neulich hatten wir allerdings auch einen Instagram Beitrag, der nicht wie geplant als Story veröffentlicht wurde, sondern als Beitrag. Das wäre noch verbesserungswürdig.

Wir lösen im Team mit SocialHub die Probleme, dass Nachrichten oder Erwähnungen ohne eine Software, die das alles bündelt, untergehen oder nicht zeitnah beantwortet werden, was das Vertrauen in uns beeinträchtigt. Zeit ist Geld und so ist das auch bei uns, gerade in der digitalen Welt von heute. Wenn die Planung von Beiträgen bei Facebook und Instagram auch funktioniert, ist das ebenfalls eine nennenswerte Funktion, die uns die Arbeit erleichtert.

Die Smart Rules und die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen über SocialHub machen die Arbeit im Community Management viel angenehmer. Sie helfen dabei, Tickets automatisch zu kategorisieren, mit Sentiments zu versehen u.v.m. Durch die Notizenfunktion kann man beim Weiterleiten an Andere noch Informationen hinzufügen. Außerdem werden die Nutzer*innen regelmäßig nach Wünschen und Feedback befragt, so kann man aktiv mit gestalten.

Dafür kann das Tool SocialHub selbst gar nichts, aber wenn man täglich viele Tickets abarbeitet, dann fehlt ein wenig die direkte Erfahrung auf der jeweiligen Plattform. Dort bekommt man natürlich ganz andere Dinge mit. Positiv daran ist wiederum, dass man nicht so schnell abgelenkt wird und sich nicht täglich in mehrere Accounts einloggen muss.

Durch SocialHub muss ich viel weniger E-Mails schreiben, kann schneller Tickets zu bestimmten Themen auswerten und habe alle Kanäle auf einen Blick. Ich muss mich also nicht mehr auf allen Plattformen einzeln aufhalten, sondern kann alle über SocialHub bedienen. Das macht auch die Auswertung von Nachrichten leichter. Durch die Weiterleitungsfunktion muss ich keine Screenshots mehr machen, Texte kopieren und diese per externem Mailprogramm versenden, sondern kann einfach aus SocialHub heraus welche schicken.

SocialHub überzeugt vor allem durch die zentrale Inbox, die alle relevanten Social-Media-Kanäle bündelt. Hilfreich finde ich auch den Content Planner, mit dem sich Beiträge im Team planen, abstimmen und automatisiert veröffentlichen lassen. Die Benutzeroberfläche ist insgesamt sehr übersichtlich und intuitiv, sodass man sich schnell zurechtfindet. Auch der Support reagiert schnell und kompetent.

Analytics könnten noch detaillierter sein. Außerdem kommt es vereinzelt zu Verzögerungen beim Publishing

Für die Zusammenarbeit mit unserem Kunden verbessern wir so die Abstimmung der Redaktionspläne – super ist auch die Kommentar- und Freigabe-Funktion.

Social Hub bietet eine gute Möglichkeit, die Planung von Beiträgen auf den verschiedenen Plattform durchzuführen. Die Veröffentlichung funktioniert hervorragend. Die Rechtevergabe für verschiedene Teammitglieder ist gut.

Die Nachteile liegen im Communitymanagement. Einstellungen, die man vornimmt, beispielsweise die Sortierung der Tickets von alt zu neu wird nach jedem Login zurückgesetzt. Ferner, wenn man einfach aktualisiert, weil die grafische Darstellung von Tickets erneut nicht korrekt funktioniert, durchführt, ist die Sortierung ebenfalls wieder weg. Ein kontinuierliches Bearbeitung bedeutet sehr viele Klicks, obwohl es sicherlich auch schneller gehen könnte, gerade weil die Konkurrenz hier einfachere Wege aufzeigt. Außerdem ist es nicht möglich, die Antwortrate bei verschiedenen Teammitgliedern bzw. die bearbeiteten Tickets zu sehen. Eine Gesamtübersicht ist oftmals für Performance-Checks nicht hilfreich.

Mit Socialhub ist eine zentrale Steuerung des Communitymanagements möglich. Weiterhin kann mit dem Tool zentral eine gute Übersicht über bevorstehende Veröffentlichungen sowie Planung erfolgen. Damit kann die Koordinierung zentralisiert auf einer Plattform laufen.

Am hilfreichsten ist die Inbox. Community Management ist sehr gut, übersichtlich und strukturiert. Es fällt sehr leicht Nachrichten, Kommentare und Reaktionen schnell und zuverlässig zu beantworten. Die Notizfunktion in der User History ist sehr hilfreich und hilft den Überblick zu behalten.

Die Planung ist zu kleinteilig. Es Bedarf zu vieler Klicks einen Post zu erstellen. Das zieht den Prozess unnötig in die Länge. Auch die Monatsübersicht ist eher hinderlich da ich selbst mit einem großen Monitor immer noch scrollen muss.

Wir führen mehrere Marken und bedienen verschiedene Kanäle mit unterschiedlichen Inhalten. Ein Tool, das es verschiedenen Dirigenten zur gleichen Zeit ermöglicht, unterschiedliche Konzerte im selben Opernhaus zu orchestrieren, um eine Content Symphony des Unternehmens zu spielen, ist einfach wundervoll.

Mir gefällt am besten, dass Social Hub einfach zu bedienen ist. Alle wichtigen Funktionen sind gut zu finden und wir können unsere Beiträge schnell planen und veröffentlichen. Auch die Zusammenarbeit im Team funktioniert sehr gut und spart uns jeden Tag Zeit.

Ich bin mit Social Hub sehr zufrieden. Es gibt nicht wirklich Dinge, die mir nicht gefallen. Gut wäre, wenn man die Rechte von einzelnen Nutzern besser verwalten könnte.

Mit SocialHub können wir alle unsere Social-Media-Kanäle an einem Ort verwalten. Das spart Zeit und sorgt dafür, dass wir den Überblick behalten.

Was mich von Anfang an überzeugt hat, ist der zentrale Posteingang – ich habe einfach keine Lust mehr, mich durch zehn verschiedene Apps zu klicken, nur um den Überblick zu behalten. Besonders der Content Planner ist für mich im Arbeitsalltag unverzichtbar geworden, weil ich Wochen im Voraus planen kann und trotzdem flexibel bleibe. Ich merke auch, dass das Tool kontinuierlich weiterentwickelt wird – Funktionen wie AI-gestützte Textvorschläge zeigen, dass da ein Team dahintersteckt, das wirklich mitdenkt. Und dass SocialHub aus Deutschland kommt und nach deutschem Datenschutzrecht arbeitet, ist für mich kein Randthema, sondern ein echtes Kaufargument.

Ich will ehrlich sein: Die Lernkurve am Anfang ist schon spürbar – es hat eine Weile gedauert, bis ich das Tool wirklich effizient nutzen konnte. Manchmal vermisse ich auch tiefere Integrationen für bestimmte Plattformen, wo man dann doch auf externe Lösungen ausweichen muss, was den Workflow unterbricht. Der Preis ist außerdem nicht ohne – gerade wenn man das Tool phasenweise weniger intensiv nutzt, fragt man sich schon, ob sich das Abo wirklich rechnet.

Das größte Problem, das SocialHub für mich gelöst hat, ist der fehlende Überblick – früher habe ich Kommentare und Nachrichten einfach verpasst, weil alles verteilt war. Jetzt habe ich alles an einem Ort, kann Aufgaben im Team sauber zuweisen und sehe auf einen Blick, was noch offen ist. Was ich außerdem schätze: Durch das Monitoring bekomme ich früh mit, wenn ein Thema in der Community Fahrt aufnimmt – das gibt mir die Möglichkeit, rechtzeitig zu reagieren statt hinterherzulaufen. Unterm Strich spart mir SocialHub schlicht Zeit, und Zeit ist das, woran es im Social-Media-Alltag am meisten mangelt.

SocialHub bietet umfassende Möglichkeiten als Social Media Management Tool. Vor allem der Planer ist übersichtlich und intuitiv gestaltet, wodurch sich Posts einfach und effizient einplanen lassen. Zudem ermöglicht der Planer eine gute Übersicht und bietet umfangreiche Möglichkeiten über Ereignisse Content vorzuplanen. Auch das Community Management ist übersichtlich und einfach in der Handhabung gestaltet. Der Support ist äußerst freundlich und unterstützt bei Problemen zeitnah.

Es gibt noch Ausbaumöglichkeiten im Bereich der Analytics. Diese sind im letzten halben Jahr schon um einiges besser und genauer geworden, weisen jedoch immer noch Differenzen zu den Analytics Daten der einzelnen Netzwerke auf.

Ich nutze SocialHub vor allem um Content im Voraus planen zu können und einen Überblick darüber zu behalten, was für wann zu welchem Thema geplant wurde und wo evtl noch Lücken zum Füllen sind.

Ich finde, dass das Hochladen sehr schnell und unkompliziert funktioniert, dass es eine gute Möglichkeit ist :) Wir können unsere Einrichtung so super gut darstellen, öffentlich zeigen und posten, was bei uns los ist. Das ist sowohl in kurzer, als auch in längerer Version möglich :)

Komme mit allem zurecht :) Somit habe ich aktuell nichts, was mir nicht gefällt. Alles was ich brauche, funktioniert gut

Wir können für unsere Einrichtung tolle kleine und auch größere Posts erstellen, Bilder und Texte schreiben und uns so präsentieren. Das ist total klasse

Am besten gefällt mir die übersichtliche Benutzeroberfläche sowie die Kombination aus einfacher Bedienung und hilfreichen Funktionen. SocialHub unterstützt den täglichen Social-Media-Workflow und bietet eine gute Grundlage für die zentrale Planung und Bearbeitung von Beiträgen.

Verbesserungspotenzial sehe ich vor allem bei der Kommunikation von Änderungen und bei der Stabilität der Veröffentlichung von Beiträgen. Neue Features oder Anpassungen sollten idealerweise vorab angekündigt werden, damit man sich rechtzeitig darauf einstellen kann. Außerdem gab es in letzter Zeit häufiger Probleme bei der Veröffentlichung von Beiträgen, was den Arbeitsprozess teilweise erschwert.

Alle Inhalte, Kanäle und Aufgaben sind zentral organisiert, was Prozesse vereinfacht und den Arbeitsalltag deutlich entspannter macht.

Die Verknüpfung aller Social Media Plattformen in einem Tool. Mein tägliches Community Management hat sich um die Hälfte verringert und auch die Zeit zum Einplanen ist weniger gerworden.

Es gibt eigentlich nichts an dem Tool, dass mir nicht gefällt. Auch Nichtveröffentlichungen finden sehr selten statt.

Der große Zeitaufwand der durch Community Management und Einplanen auf unterschiedlichen Plattformen sonst drauf geht.

Die laufende Betreuung und die regelmäßigen Updates bezüglich der Neuerungen. Und natürlich, dass individuelle Anforderungen auch Gehör finden.

Jetzt nach mehr als 2 Jahren Nutzung finde ich nach wie vor nicht viel, was mir nicht gefällt! Ich könnte anmerken, dass der Preis niedriger sein könnte, aber das ist Jammern auf hohem Niveau und letztendlich bewegen sie sich Im Rahmen anderer vergleichbarer Anbieter.

Community Mangament und die Abwicklung der Redaktionspläne im Team funktioniert tadellos.

Die Inbox ist ein absoluter Traum für's Community Management - konnte bis zur Nutzung von Social Hub noch nie schneller Tickets abarbeiten. Der Support vom Team ist außerdem auch super, wenn mal wo was hakt

Nebensächlich, aber das Interface der Plattform ist optisch weniger ansprechend. Etwas mühsam ist, dass bei unserem selbst erstellten Analytic-Dashboard für manche Beiträge nur "-" bei Reichweite angezeigt wird - konnten leider noch nicht herausfinden, warum

Gamechanger für Community Management!! mit der Inbox kann man schnell und vor allem übersichtlich Kommentare/Nachrichten abarbeiten

Tickets lassen sich strukturiert abarbeiten und mit Vorlagen beantworten. Mehrere Social Kanäle können in einer Software gebündelt und gemonitored werden. Der Zeitverzug zwischen Post und Ticketeingang ist minimal. Insofern bin ich da sehr zufrieden.

Meiner Meinung nach sind die Lizenzgebühren recht hoch angesetzt, jedoch noch vertretbar. Manchmal treten technische Probleme auf. So wurden neulich Kommentare als gelöscht angezeigt, obwohl sie tatsächlich bei Facebook noch sichtbar waren.

Mehrere Social Media Kanäle zu monitoren ist mühsam und zeitaufwendig. Diese Software erleichtert die Arbeit ungemein. Der entscheidende Vorteil liegt darin, dass nicht jeder Social Media Kanal einzeln überwacht werden muss und man Tickets im Team abarbeiten kann.

Sehr übersichtlich. Gut als Team nutzbar. Tolle Möglichkeiten für die Auswertung. Einfache und übersichtliche Community-Arbeit.

Das Posten und Vorplanen bei LinkedIn und LinkedIn Kommentare funktionieren in unserem Fall nicht.

Die Möglichkeit Jobs und Kommentare zuzuweisen, von irgendwo auf das System zugreifen zu können. Immer den Überblick behalten zu können - auch wenn man viele Kanäle gleichzeitig verwaltet.

Die Plattform überzeugt durch ihre intuitive Bedienung und das übersichtliche Dashboard. Besonders schätz ich die zentrale Verwaltung unserer Kanäle sowie die einfache Koordination im Team – das spart Zeit und sorgt für reibungslose Abläufe.

Ich wünschte mir das Benchmarking wäre ohne weitere Anmeldung über Social Hub erreichbar.

SocialHub hilft mir, die Vielzahl an Kommentaren und Nachrichten auf unseren Kanälen effizient und strukturiert zu bearbeiten – ohne dass etwas untergeht. Besonders im Community Management ist das enorm wichtig, um schnell und persönlich zu reagieren.

Zentrale Bündelung aller Kanäle: Alle Kommentare, Direktnachrichten und Erwähnungen aus verschiedenen Netzwerken (wie Instagram, Facebook, X oder LinkedIn) landen in einer einzigen, gemeinsamen Inbox. Das ständige Wechseln zwischen Apps oder Browser-Tabs entfällt, was den Fokus erhöht und sicherstellt, dass im hektischen Alltag nichts übersehen wird. Strukturierte Freigabeprozesse: Wenn Beiträge oder sensible Antworten vor der Veröffentlichung abgesegnet werden müssen, lassen sich direkt im Tool interne Workflows abbilden. Entwürfe können mit einem Klick an Kollegen oder Vorgesetzte zur Prüfung weitergeleitet werden.

Manchmal werden Tickets fehlerhaft dargestellt oder die Weiterleitung zur eigentlichen Plattform funktioniert nicht.

Wenn eine Thematik große Aufmerksamkeit auf sich zieht oder ein Beitrag viral geht, verliert man in den nativen Apps schnell den Überblick über hunderte Kommentare. SocialHub wandelt diese Flut in abarbeitbare Tickets um. Das Team kann Anfragen systematisch und chronologisch bearbeiten, ohne dass kritische Stimmen, Trolle oder wichtige Bürgeranfragen im Rauschen untergehen.

Neben sehr schnellem Kundenservice und super Beratung, gibt es auch um die Dienstleistung herum tolle benefits (Magazin u.Ä.)

Videos die in Edits bearbeitet und exportiert werden, passen von den Seitenverhätnissen seltsamerweise nicht auf Facebook. Also können in Social Hub nicht veröffentlicht werden. Beste Postzeiten bei TikTok wären auch noch gut

- Vorstrukturierte und effiziente Planung der Social Media Beiträge - übersichtliches Community Management - Gute Kommunikation im Team

Die unkomplizierte Verwaltung verschiedener Netzwerke an einem Ort, macht Social Hub für meinen Arbeitsalltag unerlässlich. Das bearbeiten von Nachrichten und Reaktionen in den verschiedenen Netzwerken spart viele Zeit.

Das Planen von Stories ist noch nicht ganz optimal. Zudem könnten die Analytics noch etwas übersichtlicher sein.

Die Vorteile liegen auf jeden Fall in der gebündelten Bearbeitungsmöglichkeit verschiedener Netzwerke. Social Hub macht die Arbeit im Team, was Planung und Community-Management angeht deutlich leichter.

Das Tool ist super einfach und intuitiv nutzbar und bietet viele Möglichkeiten, Social Media Management zu vereinfachen. Die Kommunikation mit unseren Ansprechpartner:innen ist super; sobald man ein Problem oder einen Verbesserungsvorschlag hat, wird einem geholfen. Seit der Zusammenarbeit wurden zudem einige Pain Points angegangen und ausgebessert. Es gibt kontinuierlich Tool-Updates. Rundum ein gutes Tool mit tollem Kundenservice in Deutschland!

Der Analytics Bereich ist noch sehr rudimentär, aber auch hier gibt es Pläne für die nahe Zukunft.

Alle Social Media Plattformen sind in einem Tool gebündelt und die Kommunikation intern und extern ist viel effizienter und einfacher geworden.

Die Inbox ist top!! Alle Kommentare und Nachrichten an einem Ort. Das spart mega viel Zeit und macht Community Management deutlich übersichtlicher und entspannter. Auch die Redaktionsplanung gestaltet sich super einfach und Prozesse sind effizienter

Einzelne Features könnten noch erweitert werden und es kommt vor, dass Änderungen nach dem Speichern nicht übernommen werden

Das Team muss nicht zwischen mehreren Plattformen wechseln, sondern hat alles in einem Tool. Der Austausch ist dadurch einfach effizienter