SocialHub Reviews (207)
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Popular keywords
“Nutze das Tool jetzt seit etwa 1,5 Jahren und bin sehr zufrieden.”
5.0
S
In the last 30 days
Stefanie
Validated Reviewer
Social Media Manager
at
be quiet! by Listan GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer Hardware
What did you like?
1. Immer neue Updates zu aktuellen Trends im Social und Analyse Bereich. 2. Direkte und immer erreichbare Ansprechpartner
What did you not like?
Manchmal Schwierigkeiten mit dem Konvertieren von Videos in die richtigen Bitraten für die verschiedenen Netzwerke.
Which problems are you solving with the product?
Multichannel-Posting, Community Management in Bezug auf öffentliche Kommentare etc., schnelle Reports & Analysen
What did you like?
Das Tool bietet einen guten Überblick über alle Social Media Plattformen, die wir nutzen. Community Management wird damit so viel einfacher!
What did you not like?
Die App könnte noch etwas verbessert werden. Hier fehlt noch die ein oder andere wichtige Funktion.
Which problems are you solving with the product?
Einfacher Freigabeprozess für Antworten. Deutliche Zeitersparnis. Auswertungen sind darüber auch schnell gemacht.
“Alles an einem Ort!!”
4.5
D
In the last 30 days
Dennis
Validated Reviewer
Kanzleileitung
at
Schröder & Partner
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
What did you like?
Mit SocialHub ist alles an einem Ort: Instagram, Facebook, LinkedIn - Außerdem bietet die Plattform einen unkomplizierten Freigabe-Prozess - sogar auch ganz unkonventionell per Mail, wenn Externe integriert sind.
What did you not like?
Die Anbindung an die Schnittstellen könnte hier und da noch mehr Funktionen abbilden, um mehr Features nutzen zu können. Das neue Design darf jetzt nach und nach auch in andere Bereiche rüberschwappen.
Which problems are you solving with the product?
Ortsunabhängige Teamarbeit für SocialMedia: Freigaben, Reviews, Arbeitsteilung einfach dezentral bearbeiten | Analyse plattformübergreifend auf einen Blick | immer up to Date was an Content geplant ist
“Unser Lieblings-Tool ”
5.0
F
In the last 30 days
Friederike
Validated Reviewer
Social Media Managerin
at
Landkreis Gifhorn
- 51-1000 employees
- Industry: Government Administration
What did you like?
Alles an einem Ort - mit Social Hub ist nicht nur das Communitymanagement all unserer Kanäle an einem Ort, sondern auch der Conent. Super übersichtlich - tolle Arbeitserleichterung.
What did you not like?
Nichts zu meckern. :-). Das Tool ist intuitiv, alle gängigen Kanäle können eingebunden werden.
Which problems are you solving with the product?
Communitymanagement, Contentplanung, Contentfreigabewege
What did you like?
Die einfache Handhabung beim Freigabeprozess. Einfaches Einstellen von Caption und Content Piece. Nutzung der Kalenderfunktiom und Zuordnung der jeweiligen Plattform.
What did you not like?
Erkennbarkeit innerhalb der Kalenderansicht, welcher Account auf welcher Plattform eingeplant ist.
Which problems are you solving with the product?
Unsere internen Freigabeprozesse und Planbarkeit für die Contenterstellung.
“10/10 für Redaktionsplanung, einfache Freigabeprozesse, intuitiv, top!”
5.0
M
In the last 30 days
Martha
Validated Reviewer
Referentin Öffentlichkeitsarbeit
at
BGZ
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
What did you like?
Die Freigabeprozesse an einem Ort zu haben, ist super! Dass ich mit meinen Kolleg*innen in einem Tool gemeinsam arbeiten kann & dass wir Stories FAST automatisch posten können ;)
What did you not like?
- die Ansicht vom Kalender könnte noch optimiert werden - individuelle Einstellung für die Ansicht wären super!
Which problems are you solving with the product?
Redaktionsplanung und automatisiertes Posten
“Happy Service, Happy Customer”
5.0
O
In the last 30 days
Oliver
Validated Reviewer
Social Media Manager
at
BGZ Gesellschaft für Zwischenlagerung mbH
- 51-1000 employees
- Industry: Environmental Services
What did you like?
Kundenbetreuer*in ist freundlich, zuverlässig, proaktiv und immer gut zu erreichen. Das Tool ist überschaubar und kriegt regelmäßig neue Funktionen verpasst. Der Customer Service umfasst regelmäßige Onboardings, Publikationen und themenspezifische Workshops.
What did you not like?
Die komfortable Bedienbarkeit von einem mobilen Endgerät aus ist noch nicht wirklich gegeben.
Which problems are you solving with the product?
Aufgaben zuweisen und Freigabeprozesse dokumentieren.
“Bessere Struktur und Zusammenarbeit in Teams! ”
5.0
A
In the last 30 days
Anne
Validated Reviewer
Social Media Managerin
at
Flughafen BER
- 1001+ employees
- Industry: Luftfahrt
What did you like?
Die Ordnerstrukturen für Google Tickets und die Zuteilung von Rechten und Rollen sind in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Teams sehr hilfreich.
What did you not like?
Die Suche in den Google Bewertungen ist manchmal schwierig und wenn Videos zu groß sind, lassen sie sich nicht direkt darüber posten.
Which problems are you solving with the product?
Contenterstellung (sogar Collabposts möglich) und das Community Management in unterschiedlichen Fachbereichen.
“Macht, was es soll & tolles Team dahinter!”
5.0
O
In the last 30 days
Oliver
Validated Reviewer
Leiter der Markenkommunikation
at
Saaten-Union GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Viehwirtschaft
What did you like?
SocialHub ist eine großartige Plattform, weil sie das Social Media Management enorm erleichtert. Teams können effizient zusammenarbeiten, Beiträge planen und veröffentlichen. Durch die zentrale Übersicht spart man Zeit, behält den Überblick über alle Kanäle und kann schneller auf Nachrichten reagieren. Außerdem helfen Analysefunktionen, die eigene Social-Media-Strategie zu verbessern.
What did you not like?
Manchmal ist SocialHub etwas teuer für kleinere Unternehmen, und es fehlen erweiterte Reporting-Funktionen.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub plant und veröffentlicht man Beiträge auf verschiedenen Social-Media-Kanälen.
Man beantwortet schnell und effizient Nachrichten sowie Kommentare aus einer zentralen Inbox.
Außerdem analysiert man die Performance der Inhalte, um die Social-Media-Strategie zu optimieren.
“Gutes Tool mit ein paar Macken ”
Source of review
3.5
M
In the last 30 days
Malai
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
at
visitBerlin
- 51-1000 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
What did you like?
Die Übersichtlichkeit, dass man in Tage, Wochen und Monate trennen kann. Dass man übergreifend in Teams arbeiten kann. Die automatischen Antwortvorschläge, auch wenn man diese meist nicht 1:1 so übernehmen kann. Design, Aufmachung.
What did you not like?
Das Taggen allgemein gestaltet sich meist schwierig. Auch fehlt die Funktion Personen auf Fotos u taggen.
Which problems are you solving with the product?
Natürlich das Vorplanen und Beiträgen. Sich zu strukturieren und zu schauen, dass der Monat voll geplant ist.
“Sehr guter Support bei Implementierung”
Source of review
5.0
R
In the last 30 days
Raphael
Validated Reviewer
Leitung Marketing, digitale Markenentwicklung
at
Klassik Radio AG
- 51-1000 employees
- Industry: Broadcast Media
What did you like?
Wir implementieren gerade SocialHub und erleben den Support als sehr gut. Die Reaktionszeiten sind blitzschnell, die Antworten helfen konkret weiter - und wenn etwas nicht sofort lösbar ist, geht es in die Weiterentwicklung. Das macht es uns möglich, gezielt das Onboarding für die Kolleg:innen vorzubereiten.
What did you not like?
Derzeit gibt es fast nicht, was nicht gefällt. Die Hoffnung liegt darin, dass weitere Schnittstellen von Meta & Co veröffentlicht und angebunden werden (z.B. WhatsApp-Broadcast). SocialHub selbst ist für unsere Zwecke bereits sehr weit ausgereift und wird zunehmen noch besser.
Which problems are you solving with the product?
Wir wollen einen ganzheitlichen Blick auf das Community Management entwickeln - in der Redaktion, Customer Care sowie weiteren Bereichen wie Marketing. Dabei hilft uns die zentrale Inbox der vielen Kanäle, die bislang eigenständig betreut wurden. Weiterhin hoffen wir sehr auf die KI-Tools als Arbeitserleichterung - spannend ist das neue Feature "Corporate Wording", welches wir in diesem Kontext ausprobieren wollen. Außerdem entlasten Hate Speech- und Spam-Schutz unser Team.
“Ein tolles Produkt mit super Support”
Source of review
4.0
F
In the last 30 days
Florian
Validated Reviewer
Redaktionelle Leitung Social Media
at
Behörde
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
What did you like?
Das Hub ist logisch und durchdacht aufgebaut. Viele nützliche Features erleichtern die Arbeit im Alltag. Gamechanger ist die Unterstützung von Mastodon.
What did you not like?
Momentan vermisse ich eine Bluesky Integration, hier wird durch Maloon aber schon an einer Lösung gearbeitet. Zudem wäre die Möglichkeit super, bei X direkt einen ersten Kommentar mitzuposten, ähnlich der Funktion für LinkedIn.
Which problems are you solving with the product?
Seit Social Hub ist das händische Kopieren von gleichlautenden Post nicht mehr nötig und alles wird, wenn gewünscht, zeitgleich veröffentlicht.
What did you like?
Guter Service, intuitiv bedienbar, übersichtliche Benutzeroberfläche, Content Planning + CMM gut abbildbar, Pricing ok!
What did you not like?
CMM Inbox/Overview/Dashboard wäre ausbaufähig... Look & Feel teilweise etwas oldschool.
Which problems are you solving with the product?
Verlässliches Post-Publishing, schnelles Post-Planning (auch cross-channel), viele Funktionen (Co-Autor, erster Kommentar...)
“Eine super Erleichterung im Alltag”
Source of review
5.0
V
In the last 30 days
Vera
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
at
Alpenblickdrei Werbeagentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Social Hub ist seht intuitiv gestaltet und wird immer weiter entwickelt. Die Funktionen sind super und erleichtern uns den Arbeitsalltag immens.
What did you not like?
Manche ergänzenden Funktionen wären noch hilfreich. Z.B. das die Ansicht nicht immer auf die Tagesansicht springt sondern auch auf der Monatsansicht verbleibt wenn man es eingestellt hat. Außerdem ist die Ortsauswahl bei Facebook und Instagram leider nicht so gut.
Which problems are you solving with the product?
Automatisches posten und vorplanen der Beiträge unserer Kunden. Zentraler Ort für die Community Pflege.
“Alle Kanäle an einem Ort”
Source of review
4.5
H
In the last 30 days
Hannah
Validated Reviewer
Online Marketing Managerin
at
Geiger FM Verwaltungs GmbH
- 1001+ employees
- Industry: Facilities Services
What did you like?
Am besten gefällt mir wirklich, dass ich alle meine Social Media Kanäle an einem Ort habe und von dort aus verwalten kann. Dementsprechend kann ich auch den Content für verschiedene Plattformen gleichzeitig planen.
What did you not like?
Es gibt eigentlich nichts, was mir sehr negativ aufgefallen ist bisher. Allerdings fehlt bei uns momentan noch, dass ich dem Inhalt im Planner noch keine Inbox Kategorie direkt zuordnen kann.
Which problems are you solving with the product?
Vorteile sehe ich wie bereits beschrieben in der Funktion, dass ich die ganzen Kanäle auf einen Blick habe. Außerdem bin ich Fan der Smart Rules, da die Tickets dann schon vor sortiert werden.
“Sehr positiv! Super nettes Team und es wurde sich sofort um meine Angelegenheiten bemüht.”
Source of review
5.0
F
In the last 3 months
Franziska
Validated Reviewer
Projektmanager Visual Media
at
Bauformat Küchen GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Möbel
What did you like?
Die Oberfläche ist sehr gut, einfach und selbsterklärend strukturiert, sodass wir im Team sehr schnell mit dem socialhub unsere Beiträge planen konnten. Außerdem ist der Kundenservice sehr kooperativ und steht uns jederzeit zur Seite.
What did you not like?
Da wir noch sehr frisch in der Nutzung des social hubs sind, ist uns aktuell kein Problem bekannt.
Which problems are you solving with the product?
Beitragsplanung unserer Social Media Kanäle sowie die Freigabeprozesse dafür. Außerdem ziehen wir uns monatliche Auswertungen unserer Kanäle.
“Praktisches Tool und intuitiv zu bedienen!”
Source of review
5.0
N
In the last 3 months
Nathalie
Validated Reviewer
Koordinator Social Media
at
Stadtverwaltung Mülheim an der Ruhr
- 1001+ employees
- Industry: Government Administration
What did you like?
Die Übersichtlichkeit des Tools ist sehr gut. Es lässt sich leicht bedienen. Der Support reagiert bei Nachfragen sehr schnell. Tickets lassen sich easy bearbeiten.
What did you not like?
Ein paar mehr Schnittstellen wären gut, z.B. zu Outlook. Ein Ideenpool mit Drag & Drop für den Planner wäre auch hilfreich. Da ist wohl was in Planung, wie ich hörte. Analytics könnte noch weiterentwickelt werden.
Which problems are you solving with the product?
Bearbeitung von Reaktionen auf Social Media. Der Vorteil ist definitiv die gute Übersichtlichkeit über alle Reaktionen auf den unterschiedlichen Kanälen, sodass eine systematische Bearbeitung stattfinden kann. Außerdem nutzen wir den Publisher zur Beitragserstellung für mehrere Kanäle. Der Vorteil ist hier, dass wir direkt über alle integrierten Kanäle aktiv werden können.
What did you like?
Nicht nur hübsche, sondern auch praktikable Usability. Und bei Bugs oder Problemen hilft der Support wirklich rasend schnell. Zudem: Sympathisches und immer freundliches und hilfsbereites Team.
What did you not like?
Wenn ein Post nicht platziert werden kann, ist die Fehlermeldung noch nicht spezifisch genug, um im Post nach der Fehlerquelle suchen zu können.
Which problems are you solving with the product?
Ich löse damit ein Zeitproblem und kann auf diesem Weg sehr easy mehrere Kanäle gleichzeitig betreuen und mit den reactions umgehen.
What did you like?
Die übersichtliche Kalenderansicht ermöglicht eine gute Planung der Beiträge über mehrere Kanäle gleichzeitig. Als Team kann an einem Betrag gearbeitet werden und über Freigabeprozesse eine Qualitätskontrolle sicher gestellt werden. SocialHub ist sehr intuitiv und einfach zu handhaben und spart uns eine Menge Zeit.
What did you not like?
Die Analysefunktion könnte noch etwas umfangreicher sein. Teilweise erhalte ich nicht die Grafiken, die ich mir wünsche.
Which problems are you solving with the product?
Planung von Beiträgen in mehreren Social Media Kanälen gleichzeitig. Entwicklung von Posts in Teams. Planung von Beträgen im Voraus und Nutzung als Redaktionsplan.
“Top Kund*innenservice, Kritik wird beherzigt”
Source of review
4.0
L
In the last 3 months
Lina
Validated Reviewer
Community Managerin
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Es können nahezu alle gängigen SocialMedia Plattformen eingebunden werden. Wenn etwas nicht funktioniert ist der Kund*innenservice stets erreichbar und antwortet schnell. Kritik wird angenommen und auch beherzigt.
What did you not like?
Das aktuelle Interface ist teils nicht so übersichtlich, wie es sein könnte. Diese Kritik habe ich aber schon geäußert und es soll künftig noch weiter angepasst werden.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann Kommentare und DMs auf SocialMedia Kanälen einfach und gebündelt bearbeiten.
What did you like?
Die übersichtliche Content-Planung im Wochen- oder Monatsüberblick macht das Vorplanen und Verschieben von Beiträgen zu einem Kinderspiel. Das Duplizieren und Anpassen von Inhalten ist einfach möglich.
What did you not like?
Aktuell keine negativen Punkte. Das Produkt deckt ab, was wir für unsere Arbeit benötigen.
Which problems are you solving with the product?
Ganz besonders die Ticket-Abarbeitung ist ein großer Vorteil. Übersichtlich und nachvollziehbar können Kommentare und Nachrichten beantwortet und abgearbeitet werden. Im Vergleich zu den Funktionen, die für Instagram und Facebook durch Meta geboten werden, ist das ein Quantensprung.
“Im grossen und ganzen bin ich sehr zufrieden. ”
Source of review
5.0
S
In the last 3 months
Sara
Validated Reviewer
Social Media Manager
at
Hemag Nova AG
- 51-1000 employees
- Industry: Tabakindustrie
What did you like?
Der superschnelle und kompetente Support sowie die benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche bieten eine nahtlose Erfahrung, die sowohl Einsteiger als auch erfahrene Anwender überzeugt. Mit einer klaren Struktur, einer logischen Navigation und hilfreichen Funktionen ermöglicht die Plattform effizientes Arbeiten und schnelles Erreichen Ihrer Ziele.
What did you not like?
Die integrierte KI und die Satzgestaltungen wirken an einigen Stellen noch nicht ganz ausgereift. Außerdem gibt es gelegentlich Probleme mit den Thumbnails, die entweder nicht korrekt funktionieren oder beim Posten nicht angezeigt werden. Hier besteht noch Verbesserungspotenzial, um eine rundum optimierte Nutzererfahrung zu gewährleisten.
Which problems are you solving with the product?
Mit SocialHub löse ich das Problem, ständig zwischen verschiedenen Plattformen und Tools wechseln zu müssen. Alles ist zentral an einem Ort gebündelt, was den Arbeitsaufwand deutlich reduziert. Besonders hilfreich finde ich die Möglichkeit, Beiträge einfach vorzuplanen und im integrierten Kalender zu verwalten – das erleichtert es mir, langfristige Strategien effizient umzusetzen und immer den Überblick zu behalten.
“Alles an einem Ort ohne viel Sucherei”
4.5
J
In the last 3 months
Jasmin
Validated Reviewer
Auszubildende Kauffrau für Marketingkommunikation
at
create.now GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Essenziell ist der Freigabeprozess, einfach auf "Freigabe" klicken und schon bekommt die zuständige Person eine Mail. Auch die Kommentarfunktion benutzen wir oft, um gemeinsam an einem Post zu arbeiten. Mein Highlight: Cover direkt nach Hinzufügen des Reels hochladen und schon sieht der Instagram-Feed wieder einheitlich aus. :-)
What did you not like?
In dem neuen Design wird das Pop up vom Emoji-Suchfeld von der Collab.-Spalte überdeckt. Manchmal kann man dann keine Emojis suchen oder nur bestimmte Emojis auswählen. Das ist aber wirklich meckern auf hohem Niveau.
Which problems are you solving with the product?
Freigabeprozesse sind leichter, ich kann direkt mit dem Team an einem Post arbeiten und von überall auf Medien und Text hinzugreifen.
“Sehr gutes Tool für die Content erstellung, wobei noch Verbesserungsbedarf in Design & Features.”
3.5
C
In the last 3 months
Charlotte
Validated Reviewer
Werkstudent Online Marketing
at
TF Bank
- 51-1000 employees
- Industry: Banking
What did you like?
Zusammenarbeit / Integration Content Team & Costumer Service Team. Möglichkeiten der Analyse des Contents, sowie Verknüpfung zu allen Social Media Kanälen. Der Support.
What did you not like?
Uns fehlt noch eine Verbesserung des Kalenders in der COntent ´Planung. Wir würden gerne Social Hub als allumfassendes Tool nutzen, ohne auf andere Tools wie Notion zurückgreifen zu müssen. Das Design ist eher veraltet.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Social Hub für die verbesserte Zusammenarbeit zwischen Content und Service Team. Es bietet eine Verbindung zwischen allen Social Media Kanälen und ermöglicht eine effiziente und vorausschauende Content PLanung. Außerdem nutzen wir die Freigabeprozesse sehr gerne.
What did you like?
Mir gefällt am Besten, dass wir Länder-, und Kanalübergreifend Content planen können. Auch der Content-Kalendar gibt eine gute Übersicht, welche Postings live gehen, und welche ggf. noch freigegeben werden müssen. Durch Freigabe-Prozesse können Postings beim Vorgesetzten direkt weitergeleitet werden, ohne lästige E-Mails zu schreiben.
What did you not like?
Mir würde gefallen, wenn wir in der Monatsansicht im Content-Kalendar direkt sehen, welches Thema eingeplant war. In der Monatsansicht muss man das Posting erst 'aufklappen', sodass man die genaue Planung einsehen kann.
Which problems are you solving with the product?
Wir planen unseren Content nun über einen Kalendar, und sparen uns ggf. 2 Tools, die wir vorher genutzt haben. Großer Vorteil ist die Einbindung von Review-Kanälen wie z.B. Trustpilot, was bisher bei keinen anderen Tools möglich war. Eine Plattform, mit der wir Community Management, Content Planung und Analytics einsehen können.
“Praktisches Tool für unser Community Management”
Source of review
4.5
J
In the last 3 months
Judith
Validated Reviewer
Community Managerin
at
Social Web Sherpas
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
What did you like?
Mir gefällt vor allem die Übersichtlichkeit: Es ist immer einfach, alle Tickets gut im Blick zu halten. Durch Zuweisungen ist eine Zusammenarbeit mit Kolleg:innen sehr einfach umsetzbar - auch das schätze ich sehr. Darüber hinaus finde ich die Priority-Funktion sehr hilfreich: Tickets mit kritischen Inhalten werden damit separat angezeigt und können priorisiert bearbeitet werden.
What did you not like?
Manchmal ändert sich ungewollt die Sortierung der Tickets (sie werden plötzlich neu->alt statt alt-> neu dargestellt), das kann sehr nervig sein, vor allem, wenn man es erst einmal nicht bemerkt und dann nur zufällig sieht, dass sich die Sortierung geändert hat.
Which problems are you solving with the product?
Der SocialHub vereinfacht das Community Management und bietet hier verschiedene Vorteile, unter anderem, dass alle Kommentare, Nachrichten und Posts sehr übersichtlich dargestellt werden und so einfacher bearbeitet werden können. Ein weiterer Vorteil ist, dass das parallele Arbeiten sehr einfach umsetzbar ist, so sieht man zum Beispiel, an welchem Ticket die Kolleg:innen gerade arbeiten und kann sich darüber hinaus Tickets gegenseitig zuweisen und so schnell und einfach Fragen klären.
“Zuverlässig, praktisch, weitergedacht”
5.0
K
In the last 6 months
Kristine
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 1001+ employees
- Industry: Consumer Services
What did you like?
Das System ist intuitiv und lässt unser Herz für den Kundenservice höher schlagen. Es bietet ausreichend Features und ist dabei nicht überladen. Es ist quasi nie down (!) und der Kundenservice ist mega schnell, wenns mal hakt.
What did you not like?
Dem Analytics-Bereich täte ein Makeover gut, das individuelle Reports erlaubt mit wenigen Klicks. Die Google-Schnittstelle hat uns in der Vergangenheit Nerven gekostet, weil entweder keine Rezensionen oder aber längst beantwortete Rezensionen im Hub landeten. Die Textvorlagen sind im Ticketsystem optisch nicht praktisch zu nutzen; auch da wäre eine Design-Überarbeitung gut.
Which problems are you solving with the product?
SocialHub ist einfach seit Jahren ein treuer Partner, der alle Kunden-Reaktionen online einsammelt und an einer Stelle bündelt. So kann man zügig die eingehenden Fragen, Lob, Beschwerden und mehr abarbeiten, kann Tickets weiterleiten, per KI eine Antwort erzeugen oder Content planen. Spart Zeit, funktioniert, tut, was es soll! :-)
What did you like?
Einfache Bedienung und schneller, zuverlässiger Kundenservice – Social Hub macht Social Media Management effizient und unkompliziert!
What did you not like?
Die Statistiken stimmen manchmal nicht genau mit denen von Meta überein. Geplante und freigegebene Posts wurden vereinzelt nicht veröffentlicht, was laut Support wohl an Meta-Störungen lag. Eine Benachrichtigung in solchen Fällen wäre hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
SocialHub ermöglicht es, Inhalte schneller und auf mehreren Plattformen gleichzeitig zu posten. Besonders hilfreich sind die Vorplanungsfunktionen – man kann Posts schon Wochen oder Monate im Voraus einplanen und freigeben. Das spart Zeit und sorgt für eine effiziente Verwaltung. Auch die einfache Bedienung und der schnelle, zuverlässige Support machen die Nutzung angenehm und unkompliziert.
What did you like?
Mit dem Community Management hat man alles in einem Blick. Das neue Design sieht echt super aus bei dem Publisher. Auch der Publisher an sich sieht gut strukturiert aus
What did you not like?
Das man keine personalisierten Inboxes hat. Dadurch wäre das Arbeiten im Team einfacher. Keine Beantwortung der FB Nachrichten nach 24 Stunden - das war in anderen Tools bereits möglich.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Inbox laufen alle Kommentare und Nachrichten von verschiedenen Kanälen ein.
“Getestet & gefunden!”
5.0
L
In the last 6 months
Lisa
Validated Reviewer
PR- & Social Media Manager
at
Gühring KG
- 1001+ employees
- Industry: Mining & Metals
What did you like?
Einfache Handhabung, intuitiv, toller Support und persönliche Ansprechpartner, die sich auch wirklich kümmern. Ein Tool, das auch wirklich funktioniert und auf das man sich immer verlassen kann.
What did you not like?
Uhrzeiteinstellung der Planungsfunktion im Publisher. Manuelle Eingabe wäre bequemer ;)
Which problems are you solving with the product?
Monitoring und Publishing auf den zahlreichen Kanälen unserer Ländergesellschaften, Auswertung von Kampagnen, was sehr bequem über die Tag-Funktion möglich ist. Persönliche Ansprechpartner, die auch über den Vertragsabschluss hinaus immer mit Engagement entgegenkommen. Wir haben in den letzten Jahren mit zwei anderen Anbietern gearbeitet und sind jetzt nach dem zweiten Wechsel endlich zufrieden!
“Sehr intuitives Tool mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis”
4.5
S
In the last 6 months
Sabrina
Validated Reviewer
Social Media Manager
at
CH Media Regionalmedien AG
- 1001+ employees
- Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
What did you like?
Die Benutzeroberfläche von SocialHub ist sehr intuitiv. So verlieren wir beim Onboarding neuer Teammitglieder im hektischen Redaktionsalltag keine Zeit. Der Support ist zudem unschlagbar :)
What did you not like?
Manchmal werden gelante Beiträge nicht veröffentlicht. Da wird man jedoch per Mail informiert und kann rechtzeitig reagieren.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben eine gute Übersicht über alle Kommentare unserer 17 Marken. Dass im Planningtool mehrere Posts gleichzeitig bearebeitet und eingeplant werden können ist eine weitere Erleichterung.
What did you like?
Am besten gefällt uns die klare Übersicht über alle Kanäle, die Organisation bzw. die Planung im Kalender und dass man Ereignisse erstellen kann, um größere Projekte zu planen. SocialHub geht auf Probleme ein und versucht immer, eine Lösung dafür zu finden.
What did you not like?
Unser Workflow würde noch besser wären, wenn es in Zukunft möglich wäre, auch über SocialHub Musik bei Instagram einzufügen - also die, die von Instagram freigegeben ist. Wenn sich die Entwürfe häufen, wäre es auch super, wenn man die kategorisieren könnte nach Themen (vielleicht geht das auch schon, wir nutzen SocialHub noch nicht so lange, aber das ist mir gerade eingefallen) :)
Which problems are you solving with the product?
Einfach die Kombination aus mehreren Kanälen, auf denen gleichzeitig Content erstellt wird. Ohne SocialHub habe ich da irgendwann die Übersicht verloren, hatte unzählige Tabs offen und wusste nicht mehr, wie ich was strukturiere. Die Organisation der Gedanken und für den Content ist mir da sehr wichtig und SocialHub hat es mir ermöglicht, von vielen verschiedenen Listen, unzähligen Tabs und zu vielen Programmen, auf eine Software zu gehen, wo alles an einem Ort ist.
“Übersichtlich und schick”
4.5
S
In the last 6 months
Stefanie
Validated Reviewer
Redakteurin und Projektmanagerin
at
Medien
- 51-1000 employees
- Industry: Media Production
What did you like?
An SocialHub gefällt mir am besten, die Übersichtlichkeit gerade bei vielen unterschiedlichen Kanälen, der nette und schnelle Support, die stets hilfsbereit und kompetent Probleme löst sowie das nette Design, das dem Arbeiten den Funken Freude verleiht.
What did you not like?
Nicht so gut gefällt mir, dass das Taggen von anderen Kanälen manchmal nicht reibungslos funktioniert und dass nicht zwei Nuter:innen mit dem gleichen Zugang ins Tool können.
Which problems are you solving with the product?
Ich plane meine Postings mit SocialHub und erledige mein Community Management
What did you like?
Alles ist auf einem Blick gebündelt, als Teamleitung kann man sich einen Überblick verschaffen udn zeitgleich die Tickets den Kolleg:innen zuweisen, die dafür verantworltich sind. Die Planungsfunktion über alle Netzwerke ist für uns das Fundament, leider funktioniert je nach API nicht alles wie im Netzwerk selbst, aber man kann gut damit arbeiten und die Funktionalität wird stetig verbessert.
What did you not like?
Das Geschäftsmodell, Module immer dazu kaufen zu müssen, der Grundpreis ist bereits nicht gerung.
Which problems are you solving with the product?
Planung von Beantwortung Beiträgen/Kommentaren.
“HubHub Hurrah! Der treue Lifesaver”
5.0
S
In the last 6 months
Sandra
Validated Reviewer
Social Media Managerin
at
Duisburger Versorgungs- und Verkehrsgesellschaft
- 1001+ employees
- Industry: Transportation/Trucking/Railroad
What did you like?
Der gesammelte, übersichtliche Posteingang vereinfacht das Community-Management um ein Vielfaches. Der Contentplaner erspart die lästige Arbeit über die Meta Business Suite (hassen wir). Gleiches gilt auch für das lästige Zahlen-Gedöns.
What did you not like?
Ich ertappe mich häufig dabei, dass ich die eigentlichen Plattformen aus den Augen verliere. Erwähnungen etc. bleiben dadurch viel zu oft lange unentdeckt. Wenn der Hub das jetzt auch noch könnte ..... es wäre ein Traum.
Which problems are you solving with the product?
Das Community-Management und die Zusammenarbeit mit anderen Kolleginnen wird durch die Nutzung um ein Vielfacher vereinfacht.
“Spart Zeit und stärkt Teamwork”
4.0
M
In the last 6 months
Margareta
Validated Reviewer
Social Media Manager
at
Touristinfo der Stadt Kitzingen
- 1-50 employees
- Industry: Government Administration
What did you like?
Die Möglichkeit Beiträge im Team zu planen und zu bearbeiten und auf verschiedenen Plattformen zu veröffentlichen. Wir eschätzen auch die Möglichkeiten die Nachrichten zu kategorisieren.
What did you not like?
Analysefunktionen: Anzahl Follower in absoluten Zahlen und für Facebook nicht Follower sondern diejenigen, die die Seite liken, Möglichkeit direkt einen Monat auszuwählen und mit vorherigem Monat zu vergleichen (jetzt muss man bei jeder Bildwechsel die Zeit erneut auswählen)
Planungstools: Möglichkeit in Facebookgruppen einen Beitrag zu planen, Möglichkeit fehlt, die Beiträge nach der Veröffentlichung zu bearbeiten.
Suche nach Beiträgen könnte optimiert werden (es klappt nicht immer mit Freitextsuche)
Benachrichtigungssystem: Möglichkeit nur zu Antworten ohne die Nachricht in erledigt zu verschieben fehlt.
Which problems are you solving with the product?
Unser Hauptproblem früher war die Planung auf verschiedenen Plattformen. Diese Möglichkeit haben wir jetzt mit Social Hub bekommen. Auch die Möglichkeit die Nachrichten zuzuweisen ist für uns von Vorteil.
What did you like?
Highlight des Hubs ist für uns als Social Media Agentur für die Tiermedizin auf jeden Fall die Funktion, im Team zusammenzuarbeiten - so sparen wir nicht nur richtig viel Zeit, sondern können auch im Vier-Augen Prinzip die Qualität unserer Inhalte sicherstellen. Auch die Freigabe Funktion für Kunden ist unser aller Liebling - so können Inhalte bereits final optisch aufbereitet zur Freigabe geschickt werden. Unsere Kunden, die meist in ihrem Tagesgeschäft als Tierarzt vollumfänglich gebunden sind, schätzen diese Art der Freigabeschleife sehr: Ganz einfach per Klick zwischen OP und Sprechstunde Inhalte freigeben: So geht einfach!
What did you not like?
Toll wäre, wenn das Hub mobile besser nutzbar wäre. Gerade bei der Freigabefunktion würden wir uns eine mobile Ansicht wünschen, die unseren Kunden das Leben noch einfacher machen würde.
Which problems are you solving with the product?
Teamübergreifende Freigabeschleifen intern und extern ohne umständliche Abstimmungsaufwände, Echtzeitkommunikation at its best - egal ob bei der Content Planung oder im Community Management.
“Super Oberfläche, perfekter Service”
5.0
M
In the last 6 months
Matthias
Validated Reviewer
Leiter Marketing
at
Deutsche Sporthochschule Köln
- 51-1000 employees
- Industry: Sport
What did you like?
Die Oberfläche ist selbsterklärend, die Funktionen für unsere Anforderungen perfekt, der Service ist super! Wir sind aktuell sehr zufrieden!
What did you not like?
Die fehlende Schnittstelle zu Instagram ist weiterhin ein Manko, das aber noch von keinem Anbieter angeboten werden kann.
Which problems are you solving with the product?
Content-Planung, Listening und Feedback.
“Super Tool für grosse Teams”
5.0
T
In the last 6 months
Tatjana
Validated Reviewer
Social Media Specialist
at
LLB AG
- 1001+ employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Sehr intuitive Benutzeroberfläche, nützliche Funktionen und unzählige Möglichkeiten, die Rollen verschiedener Teammitglieder zu definieren.
What did you not like?
Aktuell fehlt noch die Planner App, das Design könnte ein wenig frischer sein, und es fehlen mir ein paar Informationen bei den Analytics (z.B. die Zielgruppe der Beiträge auf LinkedIn, wenn man organisches Geotargeting nutzt).
Which problems are you solving with the product?
Automatisches Publishen, das kategorisieren der Beiträge in unsere Content Pillars anhand von Content Tags
“Unkompliziert, guter Support, bei ein paar Dingen noch Luft nach oben. Gutes Tool :)”
4.0
L
In the last 6 months
Laura
Validated Reviewer
Social Media Referentin
at
Caritas international
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Mir gefällt der schnelle Support, den direkten Kontakt zu Social Hub, das unkomplizierte Design und die leichte Planung von Postings.
What did you not like?
Die Analyse könnte noch etwas detaillierten, besser abgebildet und individuell anpassbar sein.
Which problems are you solving with the product?
Die Vorplanung von Beiträgen und die Bearbeitung von Kommentaren (vor allem auf Ads).