resonio

Der für mich größte Benefit war und ist ganz klar: 1. Globale Marktforschung!! Mit resonio konnten wir konkrete Einblicke in die spezifischen demografischen Nischenmärkte forcieren, die für unsere Brand so entscheidend sind. In der hart umkämpften Branche ein absoluter Game-Changer. 2. Kundenspezifische Beratung: Der Strategie-Call war ein pragmatischer Weg, um zu lernen, wie wir unsere Fragen für jede Zielgruppe maßschneidern können, was die Qualität und Relevanz unserer Surveys dann wirklich über Los-Gehen hat lassen. ;-) Mein dritter Punkt liegt mir auch persönlich sehr am Herzen: 3. Menschliche Interaktion: Die menschliche Note im Kundenservice, angefangen bei der persönlichen E-Mail bis hin zur individuellen Beratung, war erfrischend und unterstützend in einem digitalen Meer automatisierter Antworten. Merci!

Hier eigentlich nur Dinge, die der doch noch sehr jungen Karriere von resonio zur Last gelegt werden können: 1. Registrierung: Der Anfang war durch kleine Bugs im Registrierungsprozess, wie zum Beispiel Fehler in der E-Mail, etwas ruppig. Da lobe ich mir doch lieber einen entspannten google Sign Up bei der Menge an Tools, die grade auf den Markt schwemmen. Die Menüführung erschlägt mit vielen finanziellen Aspekten. Hat für mich die Navigation etwas überladen und weniger intuitiv gemacht. Wenn sich dem dann die kleine Templateauswahl gegenüberstellt, kommt schnell Frust auf. Was mir noch einfällt: Umfragetool, Marktforschungsanalyse und Zugang zu Umfrageteilnehmern nur im Gesamtpaket erhältlich. War anfangs nicht klar. Ein Onboarding beim First Login hätte dies klären und die Erwartungen besser steuern können.

1. Zugang zu spezifischen demografischen Nischenmärkten, die für den Erfolg unserer Startup-Campaign entscheidend waren. 2. Surveyqualität: Durch die Beratung im Strategiegespräch konnte die Qualität unserer Umfragen durch bessere Fragestellungen und Buyers Persona Analyse deutlich (!) gesteigert werden. 3. Detaillierte Analyse: Die Analyseberichte von resonio...wo soll ich Anfangen... Wir reden hier von Auswertungen, die weit über das hinausgingen, was wir von einem Online-Umfragetool erwartet hatten, und uns einen wirklichen Aha!-Moment beschert und Verständnis für unsere Target Areas gibt. Merci!

Es war wirklich sehr einfach die Umfrage zu erstellen. Ich war auch wirklich begeistert davon, dass ich die Zielgruppe über Fragen am Anfang meiner Umfrage weiter filtern konnte und mich diese ausgefilterten Teilnehmer nichts gekostet haben. Die automatisierten Ergebnisreports haben mir die Auswertung der Ergebnisse leicht gemacht. Ich konnte sie mir sogar in verschiedenen Formaten ansehen und nach Kriterien, wie dem Geschlecht der Teilnehmer filtern.

Die Kosten wären mir ohne den Gutschein zu hoch gewesen und der Support hat auf meine kurze Nachfrage erst 4 Stunden später reagiert.

Ich bin auf resonio über eine Onlineanzeige aufmerksam geworden und hatte sofort die Idee, mal eine Umfrage zu starten, um zu erfahren, was Hobbyfotografen dazu motivieren würde, einem Verein beizutreten. Die Ergebnisse der Umfrage werden hoffentlich dazu beitragen, potenzielle Mitglieder über Werbemaßnahmen gezielter ansprechen und gewinnen zu können.