rapidmail Erfahrungen & Reviews (284)
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Was gefällt Dir am besten?
Sehr einfach zu erlernen und zu bedienen. Tolles Report, alles ist auswertbar... genauso sollte es sein. Professionelle Beratung aus dem Vertrieb und im Anschluss ein toller und hilfreicher Support. Der Support sowie der Vertrieb reagieren sehr schnell. Ich bin total begeistert.
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt bisher nichts! Ich habe mich schnell in das Tool einarbeiten können und habe keine Probleme mit der Erstellung der Newsletter sowie mit der Auswertung. Ich bin total begeistert.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Endlich sehen wir, die Öffnungsrate und welche Rubriken für unsere Kunden interessant sind. Alles wird detailliert gemessen und ausgewertet. Super Tool. Mehr geht nicht.
Was gefällt Dir am besten?
Einfach zu bedienen, schöne Mustervorlagen, gute Übersicht. Für uns als Unternehmen auch wichtig, dass Rapidmail als Email-Marketing-Plattform in EU ansässig ist.
Was gefällt Dir nicht?
Im Wettbewerbsvergleich ist Rapidmail recht teuer (vor allem in Vergleich mit US-Plattformen).
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
E-Mail-Marketing ist für uns als App-Betreiber eine wichtige Säule im Marketing.
“Benutzerfreundlich, viele Möglichkeiten, toller Service”
4.5
M
In den letzten 12 Monaten
Madeleine
Verifizierter Reviewer
Assistenz im Vertrieb und Marketing
bei
All Stars Fondsservice GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Financial Services
Was gefällt Dir am besten?
Einfache und schnell lernbare Bedienbarkeit (auch viele Handbücher zum Nachlesen mit Step-by-Step-Anleitungen), Personalisierung der Mails, Follow-up-Mails
Was gefällt Dir nicht?
Überlappende Tools, damit der Newsletter etwas organischer wirkt, bisher ist alles Baustein an Baustein, fehlende Anbindung an HubSpot
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Höhere Öffnungsraten, Follow-up-Mails, Vorlagenfunktion
“Kunden Support schlecht. Account Management fragwürdig”
B
In den letzten 12 Monaten
Bau
Verifizierter Reviewer
Gründer
bei
Dongnam Coffee Lab GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Einfachheit emails zu versenden. Insgesamt ist die Erstellung und der Versand sehr einfach zu bewerkstelligen. Man kann auch mehrere Listen erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Customer support. Rechnungsstellung. Ich habe einen Account auf den ich nicht zugreifen kann. Zahlungsmittel ist hinterlegt und funktioniert für alle anderen aber wohl nicht für rapidmail. Deswegen ist angeblich der Account gesperrt. Ich habe aber keine Rechnungen da und ich kann aufgrund der Sperrung auch nicht auf den Account zugreifen um diese einzusehen. Check das nicht. Customer Support mein sie hätten den Account wieder freigeschaltet - aber weiterhin kein Zugang. Stattdessen bekomme ich einfach ne Mail, dass mein gebuchtes Paket geupgraded worden ist obwohl ich nicht mal drauf zugreifen kann. Insgesamt sehr untufriedenstellend. Warum nicht zb den Versand sperren wenn offene Rechnungen bestehen anstatt gleich den ganzen Account? Wie soll man so noch was gelöst bekommen oder einsehen um was es überhaupt geht? Schlecht durchdacht. Machen alle anderen besser. Ich glaube auch, dass man hier nicht pro Versand erste bezahlt sondern pro Monat eine fixe Gebühr auch wenn man nur einmal im Jahr versendet. Aber genau kann ich das nicht mehr sagen weil ich ja keinen Zugang hab…
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Den Versand von unserer jährlichen Einladung zum Geburtstag. Zumindest solange der Account funktionierte..
Antwort von rapidmail:
Hi Bau,
vielen Dank für dein Feedback. Per E-Mail haben wir dich leider nicht mehr erreicht. Deswegen möchten wir hier nochmal betonen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass du mit unserem Service bzw. dem Ablauf nicht zufrieden warst.
Wir verstehen, dass eine Sperrung des Kontos ärgerlich ist. Das passiert allerdings nicht wahllos und deswegen möchten wir den Sachverhalt gerne aus unserer Perspektive schildern: Aufgrund einer Vielzahl an unbezahlten Rechnungen sowie mehreren missachteten Mahnungen kam es zu einer Sperrung deines Kontos. Dies ist ein automatisierter Vorgang in unserem System, der ausgelöst wird, wenn der offene Rechnungsbetrag ein gewisses Limit übersteigt.
Nach deiner Kontaktaufnahme kümmerte sich unser Support um eine umgehende Freischaltung deines Kontos. Nach circa einer Woche griff die automatische Sperre erneut, woraufhin ein Support-Kollege dir die immer noch offenen Rechnungen per E-Mail zukommen ließ. Seitdem haben wir nichts mehr von dir gehört und wir können die Beweggründe hinter deiner Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Bezüglich des erwähnten Upgrades deines Pakets liegt offenbar ein Missverständnis vor: Ursprünglich hattest du unser "Starter"-Paket gebucht, das eine monatliche Abrechnung mit sich bringt. Aufgrund der offenen Rechnungen wurde für dich ein Downgrade in unser Paket "Pro Versand" durchgeführt, dank dessen keine weiteren monatlichen Rechnungen erzeugt werden – in diesem Paket entstehen nämlich immer nur dann Kosten, wenn du einen Newsletter versendest.
In jedem Fall möchten wir uns bei dir entschuldigen! Um das Problem aus der Welt zu schaffen und eine Lösung für beide Seiten zu finden, möchten wir gerne noch einmal ein persönliches Gespräch anbieten. Melde dich gerne per E-Mail (support@rapidmail.de) oder telefonisch (0761 55775577) bei uns.
“Gute Leistung, Deutsches Unternehmen, DSGVO Konform”
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Simone
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Simone Klinngmann - Sozialpädgogin & Coach
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail hat mich von Anfang an begeistert. Als Soloselbstständige war es für mich ausschlaggebend, dass ich zu Beginn keine Ausgaben tätigen musste, da ein kostenfreier Versand möglich war. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu bedienen. Besonders toll finde ich, dass man ein Anmeldeformular direkt bei Rapidmail erstellen und es nahtlos an die eigene Homepage anpassen kann. Der Support ist ausgesprochen freundlich und das Hilfe-Center sehr ausführlich, sodass man sich auch ohne Vorkenntnisse schnell zurechtfindet. Die Vorlagen sind hervorragend und es gibt sowohl große als auch kleine Pakete, die perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt sind. Ich kann Rapidmail jedem wärmstens empfehlen!
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell sehe ich keine Nachteile. Ich bräuchte noch einen Admin Zugang für meine Assistenz, aber das lässt sich auch anders regeln. Bin voll zufrieden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail verwalte ich meine Mailkampagnen, lade zu meinen Programmen ein, informiere Bestandskunden über Angebote und erstelle Mehrwert-Newsletter.
“Rapidmail hat einen guten Support. ”
4.0
L
In den letzten 12 Monaten
Longinus
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
Palliativnetz Paderborn
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospital & Health Care
Was gefällt Dir am besten?
Durch den Support kommt man relativ schnell in das Erstellen eines Produktes. Das angebotene Profil funktioniert uns ist technisch einfach umzusetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Das Programm könnte nachgebessert werden. Z.B. könnten die Fotos noch besser und an mehrere Stellen eingefügt werden. Ebenso könnte es hilfreich sein, längere Texte als "einklappbar" zu gestalten.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wenn man das System kennt, ist man schnell in der Lage z.B. einen Newsletter zu erstellen. Auch die Pflege der Empfänger ist einfach. Mir spart es Zeit. Der Vorteil ist sicherlich auch, das man dafür keine Werbeagentur benötigt, sondern selber in die Lage versetzt wird.
“Kurz und knapp: Einfach gut !”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Stephan
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
elpino IT Consulting
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
rapidmail funktioniert und tut das, was es soll. Man kommt gut mit der Oberfläche klar. Es gibt viele Vorlagen die man nutzen kann. Mit etwas Routine kann man die aber auch anpassen und ganz selbst erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Mir fällt gerade nichts ein :-) Hier gibt es nichts zu sagen und mir fällt nichts ein!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
SeasonGreetings einfach an meine Kunden senden. Ich muss mich nicht mehr mit schlechten Tools quälen und mir darüber Gedanken machen ob die Mail ankommt oder im Spam hängen bleibt. Auch die Darstellung auf unterschiedlichen Geräten ist TOP.
“Einfach, deutsch und gut.”
Herkunft der Review
4.0
M
In den letzten 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Inhaber
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Das Menü ist fast schon selbsterklärend und nicht so verwirrend wie zum Beispiel bei Clever Reach.Ich benutze den Newsletter nicht so oft und bin von den Neuerungen die bei meisten Anbietern alle paar Wochen wechseln überfordert. Bei Rapid Mail sind die Änderungen aber schnell zu verstehen und zu bedienen.Wie bereits
Was gefällt Dir nicht?
Wie bereits beschrieben benutze ich das Newsletter Tool nicht so häufig und finde diese Änderungen alle paar Wochen oder Monaten total nervig, da man sich immer dann, wenn man es gerade verstanden hat, wieder umstellen muss. Das mag für Handysüchtige gut und richtig sein, aber für mich nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich erreiche meine Kunden nicht mehr per Post sondern ich sende Ihnen eine E - Mail. Ich sehe auch auf welchem Medium meine Kunden meine Mails öffnen.Und ich weiss welche Newsletter besser ankommen bei Kunden und welche Themen nicht so gut angenommen werden.
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail ist einfach zu bedienen. Es gibt vielerlei Hilfe auf der Homepage und im direkten Kontakt. Die Newsletter können vielseitig gestaltet werden.
Was gefällt Dir nicht?
Es wäre gut, wenn der Editor noch besser funktionieren würde, beispielsweise mit Sonderzeichen: Heruntergestellte 2 für CO2 etc.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail lassen sich einfach und schnell Einladungen verschicken.
“super freundlicher und kompetenter Service”
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Sabine
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung
bei
SYMBIOSE EINS*
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Public Relations and Communications
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe die App früher schon mal genutzt und sie ist noch besser geworden.... einfach übersichtlich... genial. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden telefonischen Support: sehr freundlich, kompetent und effektiv. Selten heutzutage!
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe aktuell nichts zu kritisieren. Die Seite ist gut strukturiert, gut aufgeräumt und ich finde alles.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Für mich ist es super, zu sehen, wer meine News geöffnet hat, was bounct, etc. Auch die Designs sind hilfreich. Alles top.
“Sehr einfach und intuitiv zu bedienen mit professionellem Ergebnis!”
Herkunft der Review
5.0
Y
In den letzten 12 Monaten
Yannick
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
CVS GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Printing
Was gefällt Dir am besten?
Die Einrichtung eines Newsletters ist dank der vielen verschiedenen Layouts selbst für Laien super einfach! Das Ergebnis wirkt super professionell und das Alles zu absolut angemessenen Konditionen. Die detaillierten Statistiken machen eine Auswertung der Ergebnisse ebenfalls super einfach.
Was gefällt Dir nicht?
Da es sich um unser erstes Newslettersystem handelt, kann ich aktuell nichts schlechtes über das Produkt sagen. Alle gewünschten Funktionen sind vorhanden und das Ergebnis hat unsere Erwartungen absolut erfüllt.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Das Newsletterssystem von Rapidmail dient uns als weiterer Marketingkanal für unser Unternehmen. Hiermit erreichen wir sowohl Neu- als auch Bestandkunden sehr gezielt und mit wenig Aufwand.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 12 Monaten
Roman
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Was gefällt Dir am besten?
Sehr übersichtliches Backend und Editor. Eine Mail ist schnell erstellt. Hatte einige Anfragen an den Support, diese wurden zufriedenstellend beantwortet.
Was gefällt Dir nicht?
Leider nur für Unternehmen nutzbar. Sonst sehe ich keine Nachteile bei der Benutzung von Rapidmail.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann meine Interessenten optimal informieren. Für die Gestaltung gibt es keine Einschränkungen.
“Sehr kompetente, kundenfreundliche Beratung und selbsterklärende, gut bedienbare Webseite.”
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Carolin
Verifizierter Reviewer
Selbständige Unternehmerin
bei
Studio Carolin Löbbert
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Arts and Crafts
Was gefällt Dir am besten?
Die einfache, selbsterklärende und übersichtliche Bedienung der Webseite sowie des Zahlungssystems. Außerdem weiß ich die gute Kundenberatung zu schätzen. Kompliment!
Was gefällt Dir nicht?
Einmal hatte ich ein Problem mit der Einrichtung der mir unbekannten DMARC und DKIM/SPF Systeme. Das ist, würde ich sagen für Leihen zu schwer, aber meine Entwicklerin hat das für mich dann erledigt. Aber an sich gut, dass das angeboten und gemacht wird.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich versende meine regelmäßigen Newsletter mit rapidmail, das klappt prima. Vorteile sind, dass ich diese ganz individuell gestalten kann und all meine Newsletter Abonnenten erreiche und auf dem Laufenden halten kann.
“Mailings lassen sich schnell und unkompliziert erstellen.”
5.0
I
In den letzten 12 Monaten
Iris
Verifizierter Reviewer
Team Organisation
bei
IPBm
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Professional Training & Coaching
Was gefällt Dir am besten?
Die Mailings lassen sich aus verschiedenen Bausteinen schnell zusammenstellen und nach dem Versenden der Mailings werden zeitgleich die Infos angezeigt, wie oft das Mailing geöffnet wurde, wie oft und was angeklickt wurde oder auch Infos über die nicht zugestellten Mailings (gebounct). Auch besteht die Möglichkeit, ein Mailing ein 2. Mal zu versenden und zwar nur an die Adressen, bei denen das 1. Mailing nicht geöffnet wurde. Das kannten wir bei unserem "alten" Anbieter so nicht. Wir können rapidmail nur weiterempfehlen!
Was gefällt Dir nicht?
Wir sind seit Anfang März 2024 Neukunde bei rapidmail und bisher gab es noch nichts, was uns nicht gefallen hätte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kunden werden direkt angeschrieben, wir können gezielt die Bereiche auswählen, die wir anschreiben möchten. Vorteil: Wir können sehr schnell und unkompliziert auf unsere Veranstaltungen hinweisen.
“Technisch fit, extrem schnell und sehr kundenorientiert”
Herkunft der Review
5.0
T
In den letzten 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Verwaltungsrat
bei
Certista Labs AG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Bei Rapidmail erreicht man jemandem am Telefon, wenn es erforderlich ist, und bekommt sogar inhaltlich hochwertige, auch technische, Antworten. Wir waren in der Pandemie Kunde bei Rapidmail, haben monatlich bis zu 2,5 Millionen Transaktionsmails verschickt und bei in dieser verrückten Zeit gelegentlich auftretenden technischen Problemen alles immer gemeinsam top gelöst (wie einmal z.B. Blacklisting eines Rapidmail-Servers wegen eines anderen Kunden mit einer Honeypot-Mail). Wir werden mit unserem neuen Produkt mit Freude weitermachen mit Rapidmail, denn es macht Spass mit Profis zu arbeiten, die zudem eine positive Kundeneinstellung haben.
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben nichts auszusetzen. Also auch mit Nachdenken fällt mir rundherum nichts ein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Transaktionsmailversand, immer wieder fast identische Mail auch in extremer Anzahl, was durch die Mailprovider zunächst geprüft und dann durchgelassen wird. Sowohl die Konfiguration der Mailadressen als auch die Abwicklung und das User-Interface haben diesen Ablauf unterstützt. Vor allem: auch in wirklichen Extremsituationen in der Pandemie (Versand Ergebnisse von Covid-Testungen) hat die Zusammenarbeit technisch und menschlich sehr gut geklappt.
Was gefällt Dir am besten?
Moderne Mailingvorlagen, einfache Menüführung, angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis und der deutschsprachige Support.
Was gefällt Dir nicht?
Der 50 Prozent Aufpreis für einen Anhang bei der Variante "keine Vertragslaufzeit"!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Personalisierung von Newslettern lässt einfach und schnell realisieren. Die Konkurrenz kann dies mitunter nicht.
“Kund:innenfreundliche und gute Betreuung”
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexandra
Verifizierter Reviewer
Vorstand
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Writing and Editing
Was gefällt Dir am besten?
Die grafischen Gestaltungsmöglichkeiten, die Segmentierung von Empfänger:innen-Listen, Übersichtlichkeit über Verteiler, schneller Versand -- und gute, schnelle Beratung bei technischen Problemen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Navigation ist in wenigen Fällen verbesserungswürdig, doch Abhilfe ist schnell da.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelles Versenden attraktiv gestalteter Mails für verschiedene Verteiler.
Was gefällt Dir am besten?
Manchmal kennt man die Begriffe einfach nicht was es bedeutet, oder man kennt die üblichen Anfängerfehler nicht. Hier wurde ich sehr geduldig und kompetent durchgeleitet. Die Vorschau ist aber auch sehr hilfreich um zu sehen, was die jetzt vorgenommene Änderung bewirkt.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal kennt man Begriffe nicht, die nicht selbsterklärend sind. man weiss nicht wo ein link wirklich eingefügt wird wenn man den Namen einer Leiste liest.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Bin ehr zuversichtlich in der nahen Zukunft mehr mailings für meine Kunden durchführen zu können ohne in rechtliche Fallen zu tappen. hatte da meine grösten Bedenken. Werde in der Zukunft (wenn meine web site fertig ist ) mein newsletter plugin darauf installieren.
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool ist ohne große Vorkenntnisse intuitiv zu verstehen und zu nutzen. Ansonsten ist der Support super schnell, ist sehr freundlich und hilft immer weiter :)
Was gefällt Dir nicht?
Die Datenauswertung kann nur personalisiert erfolgen, anonymisierte Statistiken sind nicht erhältlich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Information verschiedener Stakeholdergruppen in ansprechender Form. Verschiedene Verteilerlisten erleichtern die Versendung enorm und auch die einfache Erstellung sowie das Befüllen der Templates hilft, schnell schöne Ergebnisse zu erzielen und Freude am Erstellen von Newslettern zu haben, ohne großen Aufwand zu betreiben.
“Effizientes und einfaches E-Mail-Marketing für jeden!”
Herkunft der Review
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andi
Verifizierter Reviewer
Online-Manager
bei
Schloemer & Partner GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Printing
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir die benutzerfreundliche Plattform, die auch mir als Anfänger das Erstellen und Versenden von E-Mails ermöglicht.
Die vielfältigen Funktionen, mit denen Zielgruppen angesprochen werden können, um die E-Mails effektiv zu gestalten sowie die detaillierten Analysen und Berichte über den Erfolg der E-Mail-Kampagnen, die es ermöglichen, Strategien kontinuierlich zu verbessern.
Was gefällt Dir nicht?
Was mir nicht gefällt, ist (manchmal) die begrenzte Anpassungsmöglichkeit der Vorlagen ohne Know-How.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Rapidmail löst mein Problem, meine Emails effizient zu gestalten. Die Vorteile liegen eindeutig in der automatisierten Kampagnenverwaltung, der Möglichkeit, personalisierte Inhalte zu versenden und der umfassenden Analysefunktion, die mir hilft, den Erfolg zu messen.
“Wunderbares, komplettes Produkt auch für Nicht-Fachleute”
Herkunft der Review
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Betriebsleiter
bei
Magnolia-Marketing GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Consumer Goods
Was gefällt Dir am besten?
Ich habe keinen Ausbildungs-Hintergrund für die Newsletter-Gestaltung und Umsetzung. Rapidmail ist in wesentlichen Punkten intuitiv und wenn man sich mal in Ruhe eingelesen hat, auch für programmtechnisch eher Unversierte schnell und sicher beherrschbar - mit großartigen Ergebnissen. Ganz wichtig - Hohe Rechtssicherheit, Standort in Deutschland und ein sagenhaftes Support-Team am Telefon. Macht bitte weiter so!
Was gefällt Dir nicht?
Da fällt mir nichts ein..ganz ehrlich. Als umfassendes Leistungsangebot ist es unerläßlich, sich hier einmal mit aller Ruhe einzuarbeiten, aber auch nach längeren Pausen - ich nutze Rapidmail nicht wöchentlich - ist man 'schnell wieder im Produkt'
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nachdem wir früher den Newsletter komplett outgesourct hatten, machen wir alles in Eigenregie und sind von den Ergebnissen vollständig überzeugt - 100% Zuverlässigkeit und Flexibilität.
“Hervorragender Support, schnelle Antworten, man fühlt sich gut aufgehoben”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Monika
Verifizierter Reviewer
Leitung Stiftungskommunikation
bei
Stiftung SLW Altötting
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches Handling, einen Newsletter zu erstellen. Es macht Spaß und man muss sich nicht ewig in irgendwelche Vorgaben einlesen. Transparentes Kostenmodell. Als gemeinnützige Organisation bekommt man Rabatt!
Was gefällt Dir nicht?
Eventuell wären mehr Vorlagen auch für Newsletter, die keinem Shop zugeordnet sind (nicht verkaufsbasiert), wünschenswert. Aber im Grunde genommen findet man alles, was man braucht und kann sehr kreativ sein!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versuchen, mit dem Newsletter mehr Menschen von unserer Arbeit zu überzeugen. Der Vorteil ist, dass ich unterschiedliche Empfängerlisten anlegen kann und wir auch unser Online-Spendentool verknüpfen können, damit werden auch neue Spender automatisiert in Rapidmail eingepflegt. Das erleichtert uns den Workflow.
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail ist super intuitiv aufgebaut und ermöglicht es selbst Ungeübten Personen einen Top-Newsletter zu schreiben. Die vielen verfügbaren Templates erleichtern einem die Arbeit zusätzlich. Einfach super!!!
Was gefällt Dir nicht?
Es gibt nichts zu beanstanden. Rapidmail ist ein vertrauensvoller und seriöser Anbieter.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Rapidmail ermöglicht es mir, DSGVO-konforme Newsletter zu schreiben. Gleichzeitig muss ich kein Grafiker sein, damit ich einen ansprechenden Newsletter verfassen kann. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist super.
“News-Mailing war noch nie so einfach wie mit RapidMail”
Herkunft der Review
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marvin
Verifizierter Reviewer
Social Media Manager
bei
Uniontoys
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Food & Beverages
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive und einfache Handhabung, Trotz überschaubarem UI, kann man in die Tiefe alles konfigurieren und vermisst nichts.
Was gefällt Dir nicht?
Es darf gerne noch ein paar mehr Vorlagen geben. Aber aktuell sind auch schon für viele Bereiche etwas zu finden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich kann mit Rapidmail eine eigene Zielgruppe erreichen die ich mit SM nicht erreicht bekomme. Zusätzlich wächst der Empfängerkreis dynamisch durch die hervorragende Anbindung von Websites mit dem Anmeldeformular.
“Übersichtlich und leicht zu bedienen”
Herkunft der Review
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Vereinsvorstand
bei
Künstlerhaus Meinersen e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Museums and Institutions
Was gefällt Dir am besten?
Mit Rapidmail kommt man schnell und nachvollziehbar zu guten Ergebnissen und erhält eine wunderbar übersichtliche Dokumentation von den versandet EMails. Die Bedienung ist leicht zu erlernen und die Unterstützung durch den Service sehr gut.
Was gefällt Dir nicht?
Mir sind keinerlei Nachteile aufgefallen. Natürlich wäre es noch schöner, wenn für uns als gemeinnützigen Verein, noch günstigere Konditionen angeboten würden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verwalten die Adressen unserer Vereinsmitglieder, schreiben sie mit den nötigen Vereinsinformationen und Hinweisen zu Veranstaltungen an.
“Einfach, übersichtlich, sicher und unkompliziert. Perfekt für Newbies und Profis!! ”
Herkunft der Review
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Eliana
Verifizierter Reviewer
Marketing
bei
Tecniplast Deutschland GmbH
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Industrial Automation
Was gefällt Dir am besten?
Das man rundum versorgt und abgesichert ist. Die Newsletter von Rapidmail selber sind super, die Tutorials sehr hilfreich. Die einfache Bearbeitung ist traumhaft.
Was gefällt Dir nicht?
Etwas mehr Möglichkeiten, eigene Grafiken einbauen zu können. Es ist immer ein ganz schönes Gefriemel, das Layout mit den starren Blöcken und Vorgaben nach eigene nVorstellungen zu optimieren. Mehr Gestaltungsfreiheit!!
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Sämtliche Kundenanschreiben werden nun über rapidmail geschrieben. Das Problem der unsauberen Adresslisten hat sich seit der Nutzung von Rapidmail um mehr als 100% verbessert!
Was gefällt Dir am besten?
Es gibt Vorlagen, schöne Fotos zur Auswahl, es ist übersichtlich, und die Gestaltung ist einfach. Der Support ist super nett und hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Ich hatte in der Vergangenheit immer mal wieder Probleme mit größeren Word-Texten, die ich dann umformatieren musste etc., aber eben hier hat mir der Support sehr weiter geholfen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Dadurch dass ich regelmäßig ca. alle 3 Monate einen Newsletter versende habe ich schöne Vorlagen erstellt, die ich immer wieder verwenden kann. Ich kann sehen welche Mailadressen sich abgemeldet haben, es gibt Statistiken usw so dass ich auch nachverfolgen kann wie oft der Newsletter geöffnet wurde.
“Geplante Aufmerksamkeit ”
Herkunft der Review
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Kaufmännische Leitung
bei
Abatec Gmbh
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Electrical/Electronic Manufacturing
Was gefällt Dir am besten?
Bei Rapidmail gefällt die Möglichkeit der individuellen Gestaltung. Mails können geplant werden. Auswertungen sind nachvollziehbar
Was gefällt Dir nicht?
Die Gestaltung neuer Mails ist manchmal aufwendig. Kenntnisse sind notwendig. Adressen müssen gepflegt sein
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir planen über Rapidmail Newsletter und wiederkehrende Mails, um Kunden und Lieferanten zu informieren
“Einfaches E-Mail Tool für den Mittelstand”
Herkunft der Review
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
CEO
bei
Mateo Estate GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Was gefällt Dir am besten?
Ich kann in rapidmail sehr einfach Zielgruppen definieren, die ich dann automatisiert über E-Mail angehen kann. Gleichzeitig ist das Tool deutlich günstiger als viele andere Lösungen am Markt. Rapidmail lässt sich auch sehr einfach in andere Softwarelösungen integrieren und ich kann einfach Sequenzen aufsetzen, die zeitversetzt E-Mails versenden. Die Benutzerfreundlichkeit ist super, so dass ich auch Praktis und Werkstudenten damit beauftragen kann rapidmail zu nutzen. Des Weiteren lassen sich Templates sehr einfach im Tool aufsetzen.
Was gefällt Dir nicht?
Die Automatisierungsmöglichkeiten im Vergleich zu anderen Tools sind etwas eingeschränkt, aber reichen vollkommen aus für meine Anwendungsfälle. Bei großen E-Mail Verteilern kann rapidmail auch ziemlich teuer werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Erreichen meiner Kontakte, um die Up to Date zu halten zu unseren Dienstleistungen. Meine Mitarbeiter können das sehr einfach und ohne Probleme aufsetzen. Wir haben ein gutes Reporting zur Erreichbarkeit und Effektivität von Marketing Aktionen. Gleichzeitig können wir aus vielen Vorlagen zurückgreifen, was uns viel Zeit spart.
“Super Anbieter für Emailkampagnen.”
Herkunft der Review
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
bei
wba
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Was gefällt Dir am besten?
Wir haben Rapidmail für Emailkampagnen eingesetzt. Hierbei lassen sich die passenden Pakete je nach Zustellungen bequem buchen. Die Preise sind fair und können für einzelne Kampagnen gebucht werden. Es gefällt mir, dass kein langfristiges Abo abgeschlossen werden muss.
Was gefällt Dir nicht?
Es hat alles super funktioniert. Ich hoffe rapidmail entwickelt sich weiter in dieser Richtung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kontakte lassen sich einfach verwalten. Kampagnen anlegen ist intuitiv und auch für Anfänger schnell machbar. Mit kleinem Aufwand hat man schnell eine professionelle Kampagne aufgesetzt.
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt mir das integrierte CMS, weil die Arbeit mit den Content-Kästen sehr leicht uns selbsterklärend ist. Seitdem wir rapidmail nutzen haben wir schon einige Kolleg:innen in dem Tool ongeboardet und die einhellige Einschätzung ist, dass das ziemlich selbsterklärend ist. Die Standard-Features eines Newsletter-Tools funktionieren auch gut, aber das Backend sticht besonders hervor.
Was gefällt Dir nicht?
Das Widget, das zur Anmeldung verwendet wird könnte besser konfigurierbar sein. Unsere Webmaster hatten Probleme alles so anzupassen, wie es für unsere Website-CMS notwendig ist. Sie mussten tricksen, weil die Größe des Widgets sonst nicht gepasst hätte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir verschicken mittleweile eine ganze Reihe von Themen-Newslettern mit rapidmail und nutzen das komplette Produkt. Also Anmelde-Widget, Nutzer:innen-Verwaltung, Newsletter-Erstellung und Versand. Gute All-In-One-Lösung. Wir hatten zuvor eine Lösung, die auf einer Kombination verschiedener Systeme beruhte.
“rapidmail macht das E-Mail Marketing zu einem Selbstläufer”
Herkunft der Review
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Regina
Verifizierter Reviewer
Online Marketing Manager
bei
Marketing Agentur
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail hat eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche. Dies macht es besonders für Anfänger in seiner Anwendung attraktiv. Es ist einfach neue E-Mail Kampagnen zu erstellen und bestehende zu optimieren. Per Drag & Drop lassen sich Inhalte wie Texte, Bilder und Buttons einfach hinzufügen.
Was gefällt Dir nicht?
Wir im Unternehmen sind mega zufrieden mit rapidmail und können es nur weiterempfehlen. Ich wüsste nicht, was rapidmail noch besser machen könnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Durch das Einfügen von unterschiedlichen Datenfeldern in unsere E-Mail-Vorlagen können wir mit Rapidmail personalisierte E-Mails einfach und ohne Mehraufwand erstellen. So können wir unsere Kunden individuell ansprechen und personalisierte Inhalte anbieten, was die Relevanz und Effektivität unserer Kampagnen deutlich erhöht.
“rapidmail kann ohne große Vorkentnnisse genutzt werden”
Herkunft der Review
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Frank
Verifizierter Reviewer
Sales und Marketing
bei
Apollo
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Fashion
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es auch Einsteigern ermöglicht, schnell und einfach E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Technische oder Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
Was gefällt Dir nicht?
Leider ist der Kundensupport nicht ganz zuverlässig. Aber sonst ist rapidmail eine gute Plattform für den Versand von E-Mails. Ich kann rapidmail allen Marketern empfehlen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Rapidmail ermöglicht es uns, unsere Abonnentenliste nach verschiedenen Kriterien wie Interessen, demografischen Merkmalen oder Kaufverhalten zu segmentieren. So können wir zielgerichtete Kampagnen an spezifische Zielgruppen versenden. Dank Rapidmail können wir verschiedene Versionen einer E-Mail-Kampagnen testen, um herauszufinden, welche am besten funktioniert. Dies hilft, den Kampagnenerfolg zu maximieren und die Öffnungs- und Klickraten zu verbessern.
“Eines von vielen E-Mail Tools, aber der Kundenservice ist super ”
Herkunft der Review
4.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christina
Verifizierter Reviewer
Marketing
bei
Grolman
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Chemikalien
Was gefällt Dir am besten?
Am besten hat mir bei Rapidmail die persönliche Betreuung gefallen, obwohl wir nur kleine Kunden sind. Für jedes Problem und jede Anfrage gab es eine schnelle Lösung. Ansonsten ist es ein tolles Tool, das wir getestet haben und noch weiter testen werden. Der Newsletter Baukasten und die Analysen sind solide und der Preis fair.
Was gefällt Dir nicht?
Das Tool kann, wie viele andere Tools auch, nicht unsere Vertriebsstruktur abbilden und führt zu viel manueller Arbeit. Aktuell gab es keine Lösung für die Anzahl Absender, die wir benötigen, da wir gerne unsere Kunden sehr persönlich betreuen. Der Kundenservice hat aber schon eine hilfreiche Lösung gefunden. Ansonsten ist das Tool relativ austauschbar mit vergleichbaren Anbietern in den Funktionen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail testen wir, Mailings an bestimmte Kunden zu schicken, mit sehr unterschiedlichen Inhalten. Es ist auch eine API zu anderen Systemen möglich. Ich glaube der größte Vorteil von Rapidmail ist die Flexibilität und der Kundenservice. Ich denke dass sich das Tool weiterhin sehr positiv entwickeln wird. Das Thema Datenschutz ist hier auch sicher.
“Intuitive Bedienung, aber fehlende Automatisierungsstrecken”
Herkunft der Review
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Milena
Verifizierter Reviewer
Digital Marketing Manager
bei
alphaben GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: E-Learning
Was gefällt Dir am besten?
An rapidmail gefällt mir der Aufbau als Baukasten-System. Dadurch ist die Benutzung super einfach. Zudem finde ich das Preismodell super: Man kann pro Mailing zahlen, aber auch als Pauschale. Man muss zudem den Support positiv hervorheben. Wir haben bisher immer super schnell Antworten auf unsere Probleme erhalten!
Was gefällt Dir nicht?
Die fehlende Möglichkeit, E-Mail-Automatisierungsstrecken aufzusetzen. Man kann lediglich nach einem Stichtag ein automatisiertes Mailing versenden (wie z. B. zu einem Geburtstag). Ich würde mir noch wünschen, dass man "Verzweigungen" einstellen kann, wie: Wenn Empfänger Mailing innerhalb von 2 Tagen öffnet, dann... wenn nicht, dann sende ihm nach 7 Tagen ein weiteres Mailing XY...
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Versenden von Mailings inkl. persönliche Ansprache; Erstellen von spezifischen Empfängerlisten.
Was gefällt Dir am besten?
Mit rapidmail kann man schon mit dem kostenlosen Profil viele Funktionen nutzen. Als wir rapidmail genutzt haben, hatten wir eine sehr hohe Zustellrate, dass war bei anderen Anbietern nicht der Fall.
Was gefällt Dir nicht?
Ich finde rapidmail ist in der Benutzung nicht so intuitiv, wie es andere Anbieter auf dem Markt sind. Ich musste mich anfangs erstmal etwas reinfinden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unser Newsletter hat eine hohe Zustellrate und eine kleine Bounce Rate. Das ist super, weil es sich auf unsere Öffnungsrate auswirkt. Super ist auch dass man keinen Vertrag abschließen muss, man zahlt pro Versand und Empfänger.
“Smartes Backend, tolle Templates, auch Ohne Abo nutzbar - Super!”
Herkunft der Review
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager
bei
Prontomed GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Was gefällt Dir am besten?
Der Funktionsumfang ist super, der komplette Verlauf ist gut durchdacht, voreingestellte Templates sind optisch ansprechend, alles DSGVO-konform, Versand ohne Abo
Was gefällt Dir nicht?
Mir fällt gerade echt nichts Negatives ein. Ggf. könnte das Zahlungsmodell einmal angepasst werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Erstellung von Mailings, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, OptIn direkt auf dem Shopsytem.
“Sympathischer und kompetenter Support”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Susanne
Verifizierter Reviewer
Inhaberin
bei
Atelier 11a GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Publishing
Was gefällt Dir am besten?
Es ist für mich und meine Bedürfnisse zugeschnitten. Der Preis stimmt. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Kompetenter Support.
Was gefällt Dir nicht?
Habe ich noch nicht herausgefunden ;) Ich bin neu hier bei Rapidmail und erst im Aufbau meiner Firma.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich brauche Rapidmail für meinen Newsletter. Fürs Verkaufsmarketing und Infos.
“Rapidmail ist eine erstklassige E-Mail-Marketinglösung ”
Herkunft der Review
4.5
G
Vor mehr als 12 Monaten
Günter
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager
bei
Verein
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Real Estate
Was gefällt Dir am besten?
Rapidmail - ist leicht zu erlernen, bietet vielseitiges Design, hohen Datenschutz und ist kostengünstig mit hoher Zustellrate. Einer der Hauptvorteile von Rapidmail ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es auch für Personen mit begrenzten technischen Kenntnissen zugänglich macht. Egal, ob du ein Anfänger oder ein erfahrener Marketer bist, das intuitive Design der Plattform ermöglicht es dir, die Funktionen schnell zu verstehen und effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Tatsächlich fällt mir nichts ein, was zu kritisieren wäre. Wenn ich mir etwas wünschen würde, dann wären es etwas mehr Listen für Mailempfänger im Premium Tarif
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen Rapidmail zur Information von Mitgliedern in einem Verein und haben mit der Double Opt-In Variante allen Mitgliedern eine Datenschutzgerechte Anmeldung ermöglicht und können so gesichert kommunizieren und informieren. Da die Nutzung mit geringem Lernaufwand möglich ist, können auch verschiedene Personen schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Die Zustellraten sind außerordentlich gut.
“alles top, sympathisch, übersichtlich, vertrauenswürdig, einfach cool!”
Herkunft der Review
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jonny
Verifizierter Reviewer
Werbe- und Marketing Assistenz, Organisation
bei
Vokalakademiewien
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Musik
Was gefällt Dir am besten?
Der rasche Mailsupport, die übersichtlichen Oberflächen - man sieht alles auf einen Blick. FLexible und unkomplizierte Gestaltungsmöglichkeiten!
Was gefällt Dir nicht?
WIr sind sehr überzeugt von diesem Produkt. Daher fällt uns jetzt nichts ein, was verbessert werden könnte
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich habe mehr Lust, NL zu versenden, weil er so benutzerfreundlich ist! Und wenn ich mal Hilfe benötige, bekomme ich rasch eine Rückmeldung! Wir hatten vorher einen US amerikanischen Anbieter. Bei rapidmail habe ich auch hinsichtlich der Datensicherheit ein viel besseres Gefühl!