rapidmail Reviews (404)
AI-generated summary
What users say about rapidmail
Based on 404 reviews
rapidmail is appreciated for its intuitive operation and user-friendly interface. Many users praise the competent, fast customer service as well as the professional templates for newsletters. Additionally, rapidmail scores with a high deliverability rate and full GDPR compliance through hosting in Germany. However, some users criticize high prices, limited design options in the editor, and cumbersome integration with CRM systems. Users also see room for improvement in marketing automation and recipient management. Nevertheless, rapidmail effectively solves secure email delivery and offers detailed statistics for evaluation.
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“Einfach sagenhaft easy zu verwenden”
Source of review
5.0
s
Older than 12 months
sabina
Validated Reviewer
Marketing / Backoffice at
ALLPLAN Handelsvertretung Olaf Nicke
- 1-50 employees
- Industry: Architektur & Planung
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Rapidmail ist wirklich sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Außerdem ist das Angebot an Vorlagen und Bildern recht groß. Man erhält in regelmäßigen abständen Informationen zu Neuerungen und Gestaltungstipps
What did you not like?
Mehr Spielraum bei der Gestaltung einer eigenen Vorlage, zum Beispiel bei der Anordnung von Bildern und Text. Es wäre gut, wenn man es flexibler aufteilen könnte. Leider ist das für mich manchmal nicht so umsetzbar, wie ich es gerne hätte.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem die Betrachtung auf verschiedenen Endgeräten dank Responsive Design ist toll. Wir können nun auch sehen, wer die E-Mail geöffnet hat, wer auf Links geklickt hat und wer sie ignoriert hat. Dank dem bouncing können wir E-Mail-Leichen jetzt endlich ganz einfach ausfindig machen.
“Einfach, schnell, effektiv – genau das, was man braucht.”
4.0
K
Older than 12 months
Ksenia
Validated Reviewer
Head of Business Development at
Techcast GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
Email MarketingTransactional Email
What did you like?
Wir setzen rapidmail ein, um gezielt B2B-Leads für unsere virtuelle Event-Plattform zu generieren. Besonders hilfreich ist die intuitive Benutzeroberfläche: Newsletter, Reminder und Follow-ups sind in Minuten erstellt – ohne dass man Designer oder IT dazuholen muss.
What did you not like?
Für sehr komplexe Newsletter- und Event-Kampagnen mit vielen Splittests oder ausgefallenen Layouts stoßen wir manchmal an Grenzen – da wäre noch etwas mehr Flexibilität bei A/B-Tests und im Editor schön. Ansonsten passt alles.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail haben wir einen schnellen Weg, unsere Zielgruppen zu erreichen. So können wir die gesamte Customer Journey per E-Mail begleiten – effizient, rechtssicher und mit hoher Zustellbarkeit.
“Einfache Einarbeitung und tolle Tools”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
E-Piano Test
- 1-50 employees
- Industry: Music
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Was mir an RapidMail am besten gefällt: Die Tools sind intuitiv und einfach zu bedienen – so ist mein Newsletter im Handumdrehen genau so, wie ich ihn mir vorstelle. Die Vorlagen sehen professionell aus und lassen sich flexibel anpassen. Auch der Versand läuft zuverlässig und unkompliziert – genau so, wie man es sich wünscht.
What did you not like?
Weniger gut gefällt mir, dass viele praktische Funktionen nur im kostenpflichtigen Expertenmodus verfügbar sind. Einige hilfreiche Tools, die den Arbeitsalltag erleichtern würden, sind hinter zusätzlichen Bezahlschranken verborgen. Das schränkt den Funktionsumfang im Basispaket spürbar ein und kann auf Dauer frustrierend sein.
Which problems are you solving with the product?
Mit RapidMail kann ich endlich ohne technische Vorkenntnisse professionelle Newsletter erstellen – einfach, schnell und intuitiv. Auch Follow-Up-Mails lassen sich mit minimalem Aufwand planen und automatisieren, was mir viel Zeit erspart. Dadurch behalte ich den Überblick über meine Kommunikation und kann meine Kontakte gezielt und effizient ansprechen.
“Leicht verständlich, super Support. Seit 12 Jahren sehr zufrieden.”
Source of review
5.0
C
Older than 12 months
Christiane
Validated Reviewer
Marketing Manager at
NCS Netzwerke Computer Service GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer & Network Security
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Übersichtliche Darstellung in der Programmierung, Satistik gut strukturiert, A-B Test laufen einwandfrei, Support vorbildlich
What did you not like?
Ich hätte gerne in der Betreffzeile eine Formel für die autom. Personalisierung "Herr" bzw. "Frau" und danach kann der Nachnamen stehen. Beispiel: "Sie haben gewonnen, Frau Müller!
Which problems are you solving with the product?
genaue Statistik auswertung der Newsletter, leichte Versendung der Reminder
“Sehr professionell aufgebaut”
4.5
M
Older than 12 months
Margret
Validated Reviewer
Inhaberin at
Vevana-Design Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir hatten früher zig Tools, lose Verteilerlisten, unregelmäßige Mails und null Übersicht. Mit Rapidmail haben wir endlich Struktur reingebracht. Alle Kampagnen an einem Ort, klare Planung, sinnvolle Zielgruppen. Das gibt unserem Marketing nicht nur System, sondern auch Wirkung.
What did you not like?
Der Versandzeitpunkt lässt sich aktuell nur auf Viertelstunden genau festlegen. Bei stark getakteten Abläufen wäre etwas mehr Feinanpassung hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Kommunikation ist ruhiger, aber gezielter geworden. Die Kunden wissen, was kommt und wir auch. Das spart intern Ressourcen und sorgt für mehr Vertrauen nach außen. Die Mails sehen sehr gut aus und erreichen den Empfänger auch wirklich im Posteingang.
“Schnell gemacht und hilft bei Kunden”
5.0
D
Older than 12 months
Dion
Validated Reviewer
Gebäudereiniger at
Gebäudereinigung Gashi
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Also wir machen Reinigung und hatten nie richtig Werbung gemacht. Aber mit Rapidmail geht das ganz einfach. Wir machen paar Bilder rein, bisschen Text und schicken das raus. Kommt gut an und Leute melden sich. Muss man nicht studiert haben. Einfach zu benutzen
What did you not like?
Am Anfang bisschen verwirrend mit den Empfängern aber wenn man einmal weiß wie es geht, dann gehts.
Which problems are you solving with the product?
Kunden erinnern sich an uns und kommen wieder. Manche sagen sogar Danke für die Mail. Für uns lohn es sich auf jeden Fall daher gibt es die volle Punktzahl
“Flexible Paket-Wahl und einfache Bedienung ”
5.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Assistenz der Geschäftsführung at
webimpact GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
Wir sind zu rapidmail gewechselt, weil uns der flexible Wechsel zwischen großen und kleinen Paketen, sowie die einfache Nutzung sehr gut gefallen haben. Die Tipps beim erstellen und die Statistiken nach dem Versand helfen uns, unsere Newsletter zu optimieren. Nicht zuletzt hat uns natürlich auch der gute preis überzeugt.
What did you not like?
Auch wenn es selten vorkommt passiert es, das Änderungen am Newsletter nicht gespeichert werden, weil es keinen Speicher-Button , oder eine Anzeige dafür gibt. So muss man nach dem Verlassen der Seite immer Prüfen, ob die Änderungen gespeichert wurden. Bei den ganzen hilfreichen KI-Features fehlt noch eine, die einen Text umschreiben kann, am Besten in einem vorgegeben Stil oder anhand vergangener Mailings (Auch wenn es dafür natürlich externe Lösungen gibt). Auch wenn das schreiben als HTML natürlich sehr viel Flexibilität und Möglichkeiten bietet, wäre eine Option den Text mit einem "Editor" zu schreiben und zu bearbeiten (Unterstrichen, Absätze, ...) mit einer automatischen Umwandlung in HTML hilfreich und könnte weiter Zeit einsparen.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail können wir Kunden gesammelt über Neuerungen informieren, anstatt diese Aufgrund von Datenschutzbestimmungen alle einzeln anzuschreiben. Durch die Variablen, die direkt beim Import zugewiesen werden, ist auch die Personalisierung der Mails kein Problem. Das erspart uns sehr viel Zeit und ein Mailing wirkt nicht wie "irgendein Newsletter".
“Neu am Markt aber wirken wie ein Profi”
4.5
A
Older than 12 months
Aaron
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Contentloop Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir sind ganz frisch gestartet und wollten von Anfang an professionell auftreten. Mit Rapidmail konnten wir schnell schöne Newsletter erstellen, auch ohne Designer. Das gab uns gleich einen seriösen Auftritt und wir konnten sofort mit Interessenten und ersten Kunden kommunizieren. Das Senden der Mails geht auch sehr einfach und ist auch planbar.
What did you not like?
Für Neulinge könnte es etwas mehr geführte Schritte geben. Gerade bei der ersten Liste oder bei DSGVO-Hinweisen. Aber wenn man sich reinfuchst, findet man sich zurecht.
Which problems are you solving with the product?
Statt auf den perfekten Start zu warten, konnten wir sofort loslegen. Das hat nicht nur Reichweite gebracht, sondern uns auch geholfen, selbstbewusster aufzutreten obwohl wir noch ganz am Anfang stehen. Für uns ist Rapidmail deshalb definitiv sehr zum empfehlen, wenn jemand einen einfachen aber zugleich starken E-Mail-Anbieter benötigt
“Perfekte Mails für meine Kunden”
4.5
T
Older than 12 months
Tim
Validated Reviewer
Einzelunternehmen
- 1-50 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Unsere Zielgruppe schätzt Transparenz und genau das können wir mit Rapidmail liefern. Ob neue Fair-Trade-Produkte, Lieferketten-Updates oder Aktionen mit Sinn. Wir kommunizieren regelmäßig, persönlich und ohne Marketingblabla. Das Tool ist einfach, klar und lenkt nicht ab, genau wie unser Sortiment.
What did you not like?
Es gibt keine „Storytelling“Funktionen wie z B. kleine Umfragen oder interaktive Module. Wäre schön aber kein Muss.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Community fühlt sich informiert statt beworben. Das stärkt Vertrauen, bringt Wiederkäufe und macht unsere Werte greifbar, nicht nur auf der Website, sondern direkt im Posteingang.
“Ein Muss für jeden Verkäufer”
5.0
F
Older than 12 months
Fabio
Validated Reviewer
Unternehmer at
Outlettery Ghinato
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich mache alles selbst: Verpacken, Anfragen, Social Media und mit Rapidmail eben auch Newsletter. Das Tool nimmt mir Arbeit ab, ohne dass ich mich reinfuchsen muss. Ich spreche meine Kunden/innen direkt an, so wie ich bin, keine Marketingsprache, sondern echt. Und trotzdem sieht es professionell aus.
What did you not like?
Mir fällt überhaupt nichts negatives ein.Alles läuft rund und ohne Probleme!
Which problems are you solving with the product?
Ich bleibe bei meinen Kunden/innen im Kopf und das ohne aufdringlich zu sein. Viele antworten sogar auf meine Newsletter, als hätten wir gerade gechattet. Das gibt mir Motivation und bringt regelmäßig Bestellungen rein.
“Aus Interessenten werden Kunden”
5.0
M
Older than 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Onlinehändler
- 1-50 employees
- Industry: International Trade and Development
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich wollte nicht nur verkaufen, sondern auch eine Beziehung zu meinen Kunden aufbauen. Mit Rapidmail schicke ich regelmäßig kleine Updates: neue Produkte, Blick hinter die Kulissen, persönliche Empfehlungen. Das kommt gut an, manche antworten sogar zurück, als wär es eine 1:1-Mail. Dadurch steigen auch die Verkaufszahlen.
What did you not like?
Bei der Segmentierung nach Kaufverhalten musste ich mich erst reinfuchsen. Aber wenns einmal steht, läufts.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe weniger Einmal-Käufer und mehr Wiederkehrer. Viele schreiben mir, dass sie sich „gesehen“ fühlen und das merkt man im Umsatz. Rapidmail hilft mir, nicht wie ein stinknormaler Shop zu wirken, sondern wie eine Marke mit Persönlichkeit.
“Klappt besser als gedacht!”
4.5
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Onlinehändler at
STMX Clothing
- 1-50 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
Ich nutze Rapidmail für Follow-ups z. B. wenn jemand den Warenkorb stehen lässt oder nach dem Kauf eine Weile nichts mehr bestellt hat. Früher hab ich da viel Umsatz liegen lassen. Jetzt kommen regelmäßig Rückmeldungen und Bestellungen, einfach weil ich nochmal nett erinnere.
What did you not like?
Manche Trigger-Automationen könnte man noch feiner einstellen z. B. nach Produkttyp oder Bestellwert. Aber für die meisten Fälle reichts völlig.
Which problems are you solving with the product?
Ich hole Kunden zurück, die ich sonst verloren hätte ohne Aufwand. Eine freundliche Mail reicht oft, und sie bestellen dann doch. Das macht im Monat echt was aus und steigert so meinen Umsatz.
“Seit fast 1 Jahr unser Begleiter ! :)”
5.0
L
Older than 12 months
Labinot
Validated Reviewer
Selbständiger Eventveranstalter at
Tahiri Events
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich veranstalte Partys, oft in verschiedenen Standorten und manchmal mit Locationwechsel oder Last-Minute-Gästen. Mit Rapidmail kann ich innerhalb von Minuten alle Leute direkt erreichen ohne zu viel Geld ausgeben zu müssen wie zb. auf Facebook und Instagram. Ich nutze es für exklusive Einladungen, Überraschungsaktionen oder Early-Bird-Tickets.
What did you not like?
Ich kann mich überhaupt nicht beschweren und bin sehr zufrieden mit Rapidmail.
Which problems are you solving with the product?
Meine Events sind besser besucht, seit ich gezielt die richtigen Leute anspreche und dafür weniger Budget ausgeben muss als zb. auf Facebook oder Instagram.
“Nach dem aufsetzen läuft es perfekt”
5.0
A
Older than 12 months
Anatoli
Validated Reviewer
Inhaber at
Designagency Exhibit Design
- 1-50 employees
- Industry: Animation
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich habe mir ein paar gute Vorlagen gebaut und nutze die jetzt immer wieder. Für Aktionen, neue Produkte oder Infos einfach Text ändern, Bilder rein, fertig. Das spart jedes Mal locker ein, zwei Stunden. Ich muss nicht alles neu erfinden, trotzdem wirkt es frisch und modern
What did you not like?
Die Übersicht der alten Kampagnen ist ein bisschen schlicht. Eine Suchfunktion oder farbliche Markierungen wären hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare Zeit, halte meinen Rhythmus und schaffe es endlich, regelmäßig zu schreiben ohne Stress. Und das merken die Kunden auch. So wird man langfristig sichtbar, auch ohne riesen Team im Rücken.
“Mails kommen an und zwar direkt im Eingang !”
5.0
P
Older than 12 months
Phillip
Validated Reviewer
Einzelunternehmen at
E-Commerce Onlineshops
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Bei anderen Tools sind meine Mails oft irgendwo im Nirgendwo gelandet – vor allem bei Gmail & Co. Mit Rapidmail ist das komplett anders. Die Zustellrate ist spürbar besser. Meine Mails landen im Posteingang, werden gelesen und ich bekomme Antworten. Das war für mein Business ein echter Wendepunkt.
What did you not like?
Das Design ist eher funktional als modern aber ganz ehrlich? Lieber nüchtern und zuverlässig als schick und wirkungslos
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche meine Kunden und Interessenten endlich zuverlässig.Die Ergebnisse sind messbar! Für mich ist daher Rapidmail nicht mehr wegzudenken!
“Ich habs hinbekommen! :D”
4.5
m
Older than 12 months
maria
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Also ich bin wirklich kein Technikmensch, aber das war überraschend einfach. Ich hab meine Liste hochgeladen und konnte dann direkt einen Newsletter bauen. Dafür habe ich die Vorlagen genutzt , da sind ganz schöne dabei.
What did you not like?
Mich würde es freuen wenn die Vorlagen öfter aktualisiert werden. Aber sonst alles Top!
Which problems are you solving with the product?
Meine Kunden kriegen jetzt regelmäßig E-Mails von mir und die klicken sogar drauf! Das hätte ich nie gedacht. Ich fühl mich auf jeden Fall viel professioneller, auch wenn ich es vielleicht nicht so perfekt mache wie andere.
“Tut genau was es soll”
4.0
L
Older than 12 months
Leonard
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin
- 1-50 employees
- Industry: Photography
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Schnell eingerichtet und einfach zu bedienen. Mails kommen auch wirklich an. Merkt man an der Öffnungsrate. Auch Preislich sehr gut,
What did you not like?
Einige Vorlagen wirken etwas altmodisch und veraltet. Man kann sie aber überarbeiten.
Which problems are you solving with the product?
Durch die Mails die ich meinen Kunden oder Abonnenten senden bekomme ich mehr Verkäufe rein. Die Conversion-Rate ist zwar nicht so hoch wie andere Werbung aber dafür das Rapidmail so günstig ist, sollte man es schon nutzen.
“Dank Rapidmail mehr Ticketsverkäufe”
4.0
J
Older than 12 months
Jonat
Validated Reviewer
Eventveranstalter at
Events WEARE
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich kann jede Veranstaltung mit wenigen Klicks bewerben. Reminder, Änderungen, DankeMails, Erinnerungen aber auch Aktionen wenn es Vorverkauftickets zu einem Angebotspreis gibt. Das gute ist dass die Mails auch wirklich in den Eingangsordner landen. Dadurch sind die Öffnungsqouten auch ziemlich hoch,.
What did you not like?
Leider ist keine direkte Ticketplattformranbindung möglich aber man kann es extern verlinken. Eine direkt Möglichkeit wäre aber wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Mehr Gäste, besserer Überblick und auch mehr Ticketsverkäufe. Einmal eingestellt, läuft alles quasi fast automatisch im Hintergrund ab. Ausser wenn Änderungen gewünscht sind, muss nichts geändert werden.
“Dachte es ist kompliziert aber ist es nicht ”
4.5
O
Older than 12 months
Omar
Validated Reviewer
Autohändler at
Messin KFZ Handel
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich hab ehrlich gesagt nie gedacht dass ich mal einen Newsletter verschicke. Ich dacht das machen nur Firmen mit Marketingabteilung. Aber ich wollte es einfach mal probieren und war überrascht, wie viel ich selbst machen konnte. Kein technischer Kram, kein Programmieren.
What did you not like?
Für den Anfang wäre ein Onboarding Video schon klasse gewesen aber man findet sich auch ohne zu recht.
Which problems are you solving with the product?
Durch Rapidmail kann ich ganz einfach Newsletter an meine Kunden oder Interessanten versenden ohne grossen Aufwand und Stress etc. Daher definitiv eine Empfehlung Wert!
“Mehr Umsatz bei minimalen Aufwand”
4.5
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at
Einzelunternehmen Damrow
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Als junges E-Commerce-Team haben wir ständig neue Produkte, Aktionen und Drops. Rapidmail hilft uns, das schnell rauszubekommen ohne viel Abstimmung, ohne Tech-Schnickschnack. Wir nutzen es für Produkt-Launches, Lagerverkäufe, Restpostenaktionen usw.
What did you not like?
Die Desktopversion ist super aber die mobile Version läuft leider nicht ganz flüssig.
Which problems are you solving with the product?
Wir generieren Traffic und Verkäufer direkt aus dem Mailing mit weniger Aufwand als über Ads. Wir können auch spontan agieren, z. B. bei Restbeständen oder Tagesangeboten. Der ROI ist für uns ganz klar da.
“Auch ohne Marketing-Team gut nutzbar”
4.5
L
Older than 12 months
Laura
Validated Reviewer
Bürokauffrau at
Föhl GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Öffentliche Sicherheit
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir haben weder eine Agentur noch eine eigene Marketingabteilung und genau deshalb war Rapidmail für uns perfekt. Es nimmt einem viel Arbeit ab, ohne dass man viel reinstecken muss. Wir haben einmal ein paar Vorlagen angepasst, Empfänger importiert seitdem läuft es. Sogar kleine Aktionen oder Infos zwischendurch kriegen wir damit schnell raus.
What did you not like?
Wenn man Wert auf super kreative Layouts legt, muss man etwas nacharbeiten. Aber für unsere Zwecke absolut okay.
Which problems are you solving with the product?
Wir können unsere Kunden regelmäßig erreichen, ohne dass jemand stundenlang daran sitzt. Das spart Zeit, bringt messbare Reaktionen und wirkt trotzdem professionell. Gerade für kleine Unternehmen mit wenig Ressourcen ist das enorm viel wert.
“Ein Muss für jeden Unternehmer!”
5.0
A
Older than 12 months
Andre
Validated Reviewer
Droppshipper
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich erreiche meine Käufer schnell mit Folgeangeboten. Ich brauche dafür auch keine Marketingagentur und grosses Wissen, da alles sehr einfach und leichterklärend aufgebaut ist. Die Vorlagen gefallen mir am meisten, da ich diese einfach umändern und für mich nutzen kann.
What did you not like?
Die Shopanbindung wie zum Beispiel zu Shopify könnte direkter und automatisiert sein. Es funktioniert zwar , man braucht jedoch etwas Zeit dafür.
Which problems are you solving with the product?
Durch Rapidmail erreiche ich mehr Wiederkäufe, bessere Kundenbindung und dadurch auch einen höheren Umsatz. Und das beste ist das einmal eingestellt, alles automatisiert abläuft.
“Spart mir jede menge Arbeit”
4.5
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
Selbständig
- 1-50 employees
- Industry: Animation
Use cases:
Marketing Automation
What did you like?
Ich konnte Rapidmail ganz leicht mit meinen bestehenden Tools verbinden. Über Zapier läuft die Übergabe aus dem Shop und dem CRM komplett automatisch. Ich muss keine Kontakte mehr manuell eintragen, das spart mir jeden Monat richtig Zeit.
What did you not like?
Bei manchen Plattformen wäre eine direkte Integration bequemer. Zapier ist super, aber manchmal etwas technisch.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe jetzt ein sauberes E-Mail-System, das sich nahtlos in meinen Workflow einfügt. Kein Hin- und Her mehr, keine doppelten Listen, einfach automatisiert und zuverlässig.
“Bleiben nach dem Erstkontakt präsent”
4.5
L
Older than 12 months
Leon
Validated Reviewer
Geschäftsührer at
Rietsch Akquise-Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir nutzen Rapidmail, um nach der Erstansprache Follow-up-Mails zu senden. Sauber, automatisch und professionell. Das spart uns viel manuelle Nachverfolgung.
What did you not like?
Die Segmentierung funktioniert manchmal leider nicht ganz so wie wir wollen.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Leads bleiben „warm“, ohne dass wir jedem hinterherlaufen müssen. Das erhöht die Abschlussquote spürbar. Dadurch steigern wir dann dementsprechend unseren Umsatz.
“Mehr Wiederkäufe durch gezielte E-Mails”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Onlinehändler at
Onlinehandel Eser
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich nutze Rapidmail, um nach dem Kauf automatisierte E-Mails zu verschicken z. B. mit passenden Produktempfehlungen oder kleinen Rabatten für die nächste Bestellung. Die Bedienung ist einfach, der Versand läuft stabil, und ich sehe direkt, wie viele geklickt haben.
What did you not like?
Ein direkterer Shop-Connector zu meinem System wäre hilfreich aktuell löse ich das über Zapier, was funktioniert, aber nicht perfekt ist.
Which problems are you solving with the product?
Die Kunden kommen schneller zurück, weil sie sich gut betreut fühlen. Ich muss nichts manuell machen, trotzdem steigt mein Umsatz über wiederkehrende Käufer spürbar.
“Perfekt für unser Email-Marketing”
4.5
A
Older than 12 months
Arthur
Validated Reviewer
Agenturinhaber at
UGC Creativity Agency
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
Für uns als Agentur ist Zeit Geld und Rapidmail spart uns beides. Wir können wiederkehrende Mailings wie Monatsrückblicke, Social-Media-Reportings oder Content-Vorschauen für unsere Kunden einfach vorbereiten, abspeichern und immer wieder verwenden. Kein nerviges Copy-Paste und kein Chaos!
What did you not like?
Bei sehr individuellen Designs braucht man HTML-Kenntnisse. Für Standard-Mailings ist das kein Thema, aber für ausgefallene Layouts braucht man etwas mehr Aufwand.
Which problems are you solving with the product?
Wir müssen nicht ständig alles neu bauen. Die automatisierten Abläufe helfen uns, Kunden regelmäßig zu informieren, pünktlich, professionell und zuverlässig. Das schafft Vertrauen, spart Kapazitäten und entlastet das Team spürbar.
“Der erste Eindruck zählt und der sitzt :)”
4.5
J
Older than 12 months
Joe
Validated Reviewer
Ingenieur
- 1-50 employees
- Industry: Machinery
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich verschicke nach dem Erstkontakt automatisch eine professionelle Willkommensmail mit Infos, Referenzen und Kontaktdaten. Das kommt richtig gut an, weil es persönlich wirkt aber in Wahrheit voll automatisiert ist. Die Einrichtung war einfach und spart mir inzwischen täglich Zeit.
What did you not like?
Negatives ist mir noch nichts aufgefallen. Ich bin vollsten zufrieden mit Rapidmail!
Which problems are you solving with the product?
Ich wirke professionell ab der ersten Sekunde ohne viel Aufwand. Das schafft direkt Vertrauen und macht aus Anfragen schneller zahlende Kunden. Dementsprechend erhöhe ich meinen Umsatz dank der Hilfe von Rapidmail.
“Funktioniert richtig gut ”
4.5
S
Older than 12 months
Simon
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir bieten unseren Kunden jetzt nicht mehr nur Social-Media-Kampagnen an, sondern ergänzen sie auf Wunsch direkt mit passenden Newslettern z. B. für Produktlaunches oder Event-Reminder. Rapidmail ist dafür perfekt, weil wir schnell gestalten, verschicken und auswerten können. Die Berichte zeigen sofort, wie viele wirklich geklickt habe,
What did you not like?
Schön wäre es wenn Subaccounts möglich wären, quasi mit 1 Klick einfach wechseln.
Which problems are you solving with the product?
Wir konnten unser Angebot erweitern, ohne viel Mehraufwand. Kunden bekommen einen echten Mehrwert. Zusätzlich sorgt es für Upselling-Potenzial bei Bestandskunden.
What did you like?
Als Social-Media-Agentur leben wir von Reichweite aber nicht alles passiert auf Instagram & Co. Rapidmail hilft uns, unsere Community unabhängig von Algorithmen direkt zu erreichen. Wir nutzen es z. B. für Content-Highlights, Workshop-Promos oder exklusive Angebote für unsere Follower.
What did you not like?
GIFs oder eingebettete Reels/Videos wären cool. Visuell geht online ja immer. Aktuell verlinken wir sie extern, was aber funktioniert.
Which problems are you solving with the product?
Wir verlängern unsere Inhalte aus Social Media ins Postfach ohne Spam-Gefühl. Die Kundenbindung steigt, die Klicks auf Angebote auch. Und wenn wir neuen Content oder Services launchen, merken wir dass die Leute viel aktiver sind als über Social allein.
“Ideal für unsere Agentur ”
4.5
K
Older than 12 months
Kai
Validated Reviewer
Social Media Manager at
Target Social-Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir nutzen Rapidmail um sichtbar zu bleiben! Ohne großen Aufwand können wir Inhalte verschicken, die nicht nur verkaufen, sondern auch unser Know-how zeigen. Das stärkt unser Image und führt langfristig zu mehr Vertrauen.
What did you not like?
Die Integration mit manchen CRM-Systemen ist etwas umständlich. Wir lösen das aktuell über Importe, was okay ist aber da geht mehr.
Which problems are you solving with the product?
Wir müssen nicht ständig Kaltakquise machen, weil sich durch unsere regelmäßigen E-Mails viele Leads von selbst wieder melden. Gleichzeitig sparen wir Ressourcen im Team, da das Tool wirklich leicht zu bedienen ist auch für Praktikanten oder Juniors.
“Ein Tool ohne welches wir nicht mehr können”
5.0
J
Older than 12 months
Joel
Validated Reviewer
Social-Media-Manager at
UGC Agentur Schorndorf
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich muss nicht mehr alles selbst machen. Mein Team kann Kampagnen planen, freigeben und versenden, ohne dass ich ständig eingreifen muss. Rapidmail ist selbsterklärend, zuverlässig und ideal, um auch weniger technikaffine Mitarbeitende einzubinden. Besonders gut funktioniert das für Newsletter, Projektupdates oder Eventeinladungen.
What did you not like?
Eine noch feinere Segmentierungslogik wäre hilfreich und wünschenswert. Evtl. kommt das ja noch per Update in der Zukunft.
Which problems are you solving with the product?
Wir sparen uns Abstimmungschaos, weil alle im gleichen Tool arbeiten. Gleichzeitig pflegen wir unsere Kundenbeziehungen aktiver, was sich langfristig auch im Auftragsvolumen widerspiegelt.
“Professioneller Kundenkontakt ohne großen Aufwand”
4.5
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Agentur S&H
- 1-50 employees
- Industry: Motion Pictures and Film
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Als Agenturinhaber brauche ich ein Tool, das zuverlässig funktioniert und keine Zeit frisst. Rapidmail ermöglicht es mir, regelmäßig hochwertige Updates, Case Studies oder Angebotsaktionen an meine Kunden zu schicke ohne dass ich extra einen Designer oder Entwickler brauche. Das Interface ist klar, der Versand läuft sauber, und alles wirkt nach außen professionell.
What did you not like?
Für unsere Marke hätte ich mir noch mehr Freiraum bei der Gestaltung gewünscht wie zum Beispiel komplett eigene Layouts oder komplexere Automationen mit Bedingungen. Aber es ist ein fairer Kompromiss zwischen Einfachheit und Funktion.
Which problems are you solving with the product?
Wir bleiben sichtbar bei unseren Bestandskunden und stärken dadurch die Bindung. Außerdem nutzen wir es bei Angebotsphasen gezielt zur Reaktivierung, was definitiv zu zusätzlichen Projekten geführt hat. Intern spart es uns Zeit, extern bringt es Ergebnisse.
“Neukundenbindung automatisiert gelöst”
4.5
A
Older than 12 months
Antonio
Validated Reviewer
Eventmanager at
GA Events
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich nutze Rapidmail, um neuen Kontakten direkt nach dem Kauf oder der Anmeldung eine persönliche Willkommensmail zu schicken. Die Kontakte importiere ich automatisiert aus meinem Shop ganz ohne Formulare. Das Setup war schnell gemacht, und jetzt läuft alles von allein.
What did you not like?
Manchmal wünsche ich mir detailliertere Auswertungen zur Performance einzelner Automatisierungsschritte
Which problems are you solving with the product?
Meine Neukunden fühlen sich direkt abgeholt, ohne dass ich ständig manuell E-Mails schreiben muss. Das stärkt die Beziehung von Anfang an und ich spare jede Woche mehrere Stunden.
What did you like?
Einfach zu bedienen, schöne Mustervorlagen, guter Kundensupport. Für uns als Unternehmen auch wichtig, dass Rapidmail als Email-Marketing-Plattform in EU ansässig ist.
What did you not like?
Im Wettbewerbsvergleich ist Rapidmail recht teuer (vor allem in Vergleich mit US-Plattformen).
Which problems are you solving with the product?
E-Mail-Marketing ist für uns als Meditations-App-Betreiber eine wichtige Säule für den Kundenkontakt, vor allem um wertvolle Infos zu teilen.
“Perfekt für wiederkehrende Mails”
5.0
M
Older than 12 months
Marlen
Validated Reviewer
Selbständige Einzelunternehmerin
- 1-50 employees
- Industry: Dairy
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich verschicke regelmäßig Updates, Monatsinfos und Erinnerungen und mit Rapidmail kann ich das super vorbereiten. Die gespeicherten Vorlagen und Automatisierungen sparen mir jeden Monat Zeit. Kein Copy-Paste mehr aus alten E-Mails, sondern alles durchdacht aufgebaut.
What did you not like?
Die Statistikfunktionen sind gut, könnten aber noch etwas tiefer gehen zum Beispiel. nach einzelnen Links oder Segmentverhalten.
Which problems are you solving with the product?
Ich arbeite effizienter, wiederhole weniger und habe meine Mail-Kommunikation endlich systematisiert. Und das Beste: Ich merke, dass die Empfänger professioneller reagieren weil die Mails immer konsistent sind.
“Ideal für bestehende Kontakte”
5.0
E
Older than 12 months
Erich
Validated Reviewer
Selbständiger Unternehmer at
EB Onlinehandel
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich nutze Rapidmail ohne klassische Anmeldeformulare, sondern arbeite mit bestehenden Kontakten, die ich z. B. aus meinem Kundenstamm oder Buchungssystem exportiere. Der CSV-Import klappt problemlos, und die Segmentierung macht es leicht, passende Inhalte an die richtigen Gruppen zu schicken.
What did you not like?
Ein paar Designfunktionen sind sehr vorlagenbasiert. Ist aber wirklich meckern auf ganz hohem Niveau!
Which problems are you solving with the product?
Ich bleibe mit meinen Kunden in Kontakt, ganz ohne Opt-in-Formulare oder Einbettungen. Für Follow-ups, Erinnerungen oder exklusive Infos ist Rapidmail eine echte Zeitersparnis . Schnell eingerichtet, sauber umgesetzt.
“Mehr Vertrauen durch regelmäßige Kommunikation!!”
4.5
M
Older than 12 months
Mario
Validated Reviewer
Personalcoach at
Mwangi Personalcoaching
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich kann mit Rapidmail meinen Newsletter sehr persönlich gestalten, mit direkten Ansprachen, Coaching-Impulsen oder Einblicken hinter die Kulissen. Das hilft mir enorm, Vertrauen aufzubauen und die Verbindung zu meiner Community zu stärken. Besonders praktisch finde ich auch die Möglichkeit, automatisierte Mails für neue Interessenten einzurichten z B. ein kleiner E-Mail-Kurs als Einstieg.
What did you not like?
Für Coaches oder Solo-Selbstständige könnten die Vorlagen etwas emotionaler oder weicher gestaltet sein. Ich passe sie mir immer an, aber es wäre schön, wenn es da mehr Auswahl gäbe.
Which problems are you solving with the product?
Seitdem ich regelmäßig mit Rapidmail schreibe, bekomme ich viel mehr direkte Rückmeldungen – Menschen antworten, buchen Kennenlerntermine oder empfehlen mich weiter. Ich muss nicht mehr ständig auf Social Media präsent sein, weil meine Mails langfristig wirken.
“Ein Tool das mitwächst ”
4.5
P
Older than 12 months
Pietro
Validated Reviewer
Einzelunternehmer at
E-Commerce PF
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich finde es richtig stark, dass ich klein anfangen konnte mit wenigen Kontakten und jetzt mit steigender Reichweite nicht das System wechseln muss. Es wächst einfach mit, ohne dass ich alles neu lernen muss. Auch der Versand an größere Empfängerzahlen läuft stabil
What did you not like?
Eine visuelle Ordnerstruktur oder Farbkategorien wären hilfreich aber sonst passt alles
Which problems are you solving with the product?
Ich habe eine saubere Lösung, die nicht nur beim Start, sondern auch im Wachstum funktioniert. Meine Mails kommen zuverlässig an und sorgen für mehr Traffic, Rückmeldungen und Sichtbarkeit.
“Bindung zu unseren Kunden spürbar gestärkt”
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Inhaber at
Skurril Shoes
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Möglichkeit Einblicke aus dem Ladenalltag zu teilen, hat unsere Kundenbindung stark verbessert. Wir nutzen Rapidmail nicht nur für Angebote, sondern auch für kleine Updates, das kommt richtig gut an.
What did you not like?
Stand jetzt habe ich absolut nichts auszusetzen. Alles was wir benötigen, bietet uns Rapidmail.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Stammkunden fühlen sich näher dran und kommen öfter vorbei. Die Öffnungsrate ist höher als bei anderen Anbietern.
“Unsere Aktionen kommen jetzt endlich gezielt an”
5.0
D
Older than 12 months
Dion
Validated Reviewer
Selbständig at
Schnorr Cafee
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Bedienung ist wirklich einfach, auch ohne Marketingkenntnisse. Ich kann spontane Aktionen oder saisonale Angebote schnell erstellen und direkt an meine Kunden schicken.
What did you not like?
Manchmal fehlen mir kleine Extras wie ein Countdown-Timer für Aktionen oder mehr kreative Vorlagen speziell für Einzelhandel oder Gastronomie.
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche meine Kunden viel direkter als über Social Media und sehe durch die Klicks genau, was funktioniert. Das macht meine Werbung effizienter und messbarer.
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