rapidmail Reviews (284)
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What did you like?
Sehr einfach zu erlernen und zu bedienen. Tolles Report, alles ist auswertbar... genauso sollte es sein. Professionelle Beratung aus dem Vertrieb und im Anschluss ein toller und hilfreicher Support. Der Support sowie der Vertrieb reagieren sehr schnell. Ich bin total begeistert.
What did you not like?
Es gibt bisher nichts! Ich habe mich schnell in das Tool einarbeiten können und habe keine Probleme mit der Erstellung der Newsletter sowie mit der Auswertung. Ich bin total begeistert.
Which problems are you solving with the product?
Endlich sehen wir, die Öffnungsrate und welche Rubriken für unsere Kunden interessant sind. Alles wird detailliert gemessen und ausgewertet. Super Tool. Mehr geht nicht.
What did you like?
Einfach zu bedienen, schöne Mustervorlagen, gute Übersicht. Für uns als Unternehmen auch wichtig, dass Rapidmail als Email-Marketing-Plattform in EU ansässig ist.
What did you not like?
Im Wettbewerbsvergleich ist Rapidmail recht teuer (vor allem in Vergleich mit US-Plattformen).
Which problems are you solving with the product?
E-Mail-Marketing ist für uns als App-Betreiber eine wichtige Säule im Marketing.
“Benutzerfreundlich, viele Möglichkeiten, toller Service”
4.5
M
In the last 12 months
Madeleine
Validated Reviewer
Assistenz im Vertrieb und Marketing
at
All Stars Fondsservice GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
What did you like?
Einfache und schnell lernbare Bedienbarkeit (auch viele Handbücher zum Nachlesen mit Step-by-Step-Anleitungen), Personalisierung der Mails, Follow-up-Mails
What did you not like?
Überlappende Tools, damit der Newsletter etwas organischer wirkt, bisher ist alles Baustein an Baustein, fehlende Anbindung an HubSpot
Which problems are you solving with the product?
Höhere Öffnungsraten, Follow-up-Mails, Vorlagenfunktion
“Kunden Support schlecht. Account Management fragwürdig”
B
In the last 12 months
Bau
Validated Reviewer
Gründer
at
Dongnam Coffee Lab GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Einfachheit emails zu versenden. Insgesamt ist die Erstellung und der Versand sehr einfach zu bewerkstelligen. Man kann auch mehrere Listen erstellen.
What did you not like?
Customer support. Rechnungsstellung. Ich habe einen Account auf den ich nicht zugreifen kann. Zahlungsmittel ist hinterlegt und funktioniert für alle anderen aber wohl nicht für rapidmail. Deswegen ist angeblich der Account gesperrt. Ich habe aber keine Rechnungen da und ich kann aufgrund der Sperrung auch nicht auf den Account zugreifen um diese einzusehen. Check das nicht. Customer Support mein sie hätten den Account wieder freigeschaltet - aber weiterhin kein Zugang. Stattdessen bekomme ich einfach ne Mail, dass mein gebuchtes Paket geupgraded worden ist obwohl ich nicht mal drauf zugreifen kann. Insgesamt sehr untufriedenstellend. Warum nicht zb den Versand sperren wenn offene Rechnungen bestehen anstatt gleich den ganzen Account? Wie soll man so noch was gelöst bekommen oder einsehen um was es überhaupt geht? Schlecht durchdacht. Machen alle anderen besser. Ich glaube auch, dass man hier nicht pro Versand erste bezahlt sondern pro Monat eine fixe Gebühr auch wenn man nur einmal im Jahr versendet. Aber genau kann ich das nicht mehr sagen weil ich ja keinen Zugang hab…
Which problems are you solving with the product?
Den Versand von unserer jährlichen Einladung zum Geburtstag. Zumindest solange der Account funktionierte..
Reply from rapidmail:
Hi Bau,
vielen Dank für dein Feedback. Per E-Mail haben wir dich leider nicht mehr erreicht. Deswegen möchten wir hier nochmal betonen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass du mit unserem Service bzw. dem Ablauf nicht zufrieden warst.
Wir verstehen, dass eine Sperrung des Kontos ärgerlich ist. Das passiert allerdings nicht wahllos und deswegen möchten wir den Sachverhalt gerne aus unserer Perspektive schildern: Aufgrund einer Vielzahl an unbezahlten Rechnungen sowie mehreren missachteten Mahnungen kam es zu einer Sperrung deines Kontos. Dies ist ein automatisierter Vorgang in unserem System, der ausgelöst wird, wenn der offene Rechnungsbetrag ein gewisses Limit übersteigt.
Nach deiner Kontaktaufnahme kümmerte sich unser Support um eine umgehende Freischaltung deines Kontos. Nach circa einer Woche griff die automatische Sperre erneut, woraufhin ein Support-Kollege dir die immer noch offenen Rechnungen per E-Mail zukommen ließ. Seitdem haben wir nichts mehr von dir gehört und wir können die Beweggründe hinter deiner Bewertung nicht ganz nachvollziehen.
Bezüglich des erwähnten Upgrades deines Pakets liegt offenbar ein Missverständnis vor: Ursprünglich hattest du unser "Starter"-Paket gebucht, das eine monatliche Abrechnung mit sich bringt. Aufgrund der offenen Rechnungen wurde für dich ein Downgrade in unser Paket "Pro Versand" durchgeführt, dank dessen keine weiteren monatlichen Rechnungen erzeugt werden – in diesem Paket entstehen nämlich immer nur dann Kosten, wenn du einen Newsletter versendest.
In jedem Fall möchten wir uns bei dir entschuldigen! Um das Problem aus der Welt zu schaffen und eine Lösung für beide Seiten zu finden, möchten wir gerne noch einmal ein persönliches Gespräch anbieten. Melde dich gerne per E-Mail (support@rapidmail.de) oder telefonisch (0761 55775577) bei uns.
“Gute Leistung, Deutsches Unternehmen, DSGVO Konform”
5.0
S
In the last 12 months
Simone
Validated Reviewer
CEO
at
Simone Klinngmann - Sozialpädgogin & Coach
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Rapidmail hat mich von Anfang an begeistert. Als Soloselbstständige war es für mich ausschlaggebend, dass ich zu Beginn keine Ausgaben tätigen musste, da ein kostenfreier Versand möglich war. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu bedienen. Besonders toll finde ich, dass man ein Anmeldeformular direkt bei Rapidmail erstellen und es nahtlos an die eigene Homepage anpassen kann. Der Support ist ausgesprochen freundlich und das Hilfe-Center sehr ausführlich, sodass man sich auch ohne Vorkenntnisse schnell zurechtfindet. Die Vorlagen sind hervorragend und es gibt sowohl große als auch kleine Pakete, die perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmt sind. Ich kann Rapidmail jedem wärmstens empfehlen!
What did you not like?
Aktuell sehe ich keine Nachteile. Ich bräuchte noch einen Admin Zugang für meine Assistenz, aber das lässt sich auch anders regeln. Bin voll zufrieden.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail verwalte ich meine Mailkampagnen, lade zu meinen Programmen ein, informiere Bestandskunden über Angebote und erstelle Mehrwert-Newsletter.
“Rapidmail hat einen guten Support. ”
4.0
L
In the last 12 months
Longinus
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
Palliativnetz Paderborn
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
What did you like?
Durch den Support kommt man relativ schnell in das Erstellen eines Produktes. Das angebotene Profil funktioniert uns ist technisch einfach umzusetzen.
What did you not like?
Das Programm könnte nachgebessert werden. Z.B. könnten die Fotos noch besser und an mehrere Stellen eingefügt werden. Ebenso könnte es hilfreich sein, längere Texte als "einklappbar" zu gestalten.
Which problems are you solving with the product?
Wenn man das System kennt, ist man schnell in der Lage z.B. einen Newsletter zu erstellen. Auch die Pflege der Empfänger ist einfach. Mir spart es Zeit. Der Vorteil ist sicherlich auch, das man dafür keine Werbeagentur benötigt, sondern selber in die Lage versetzt wird.
“Kurz und knapp: Einfach gut !”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Stephan
Validated Reviewer
CEO
at
elpino IT Consulting
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
rapidmail funktioniert und tut das, was es soll. Man kommt gut mit der Oberfläche klar. Es gibt viele Vorlagen die man nutzen kann. Mit etwas Routine kann man die aber auch anpassen und ganz selbst erstellen.
What did you not like?
Mir fällt gerade nichts ein :-) Hier gibt es nichts zu sagen und mir fällt nichts ein!
Which problems are you solving with the product?
SeasonGreetings einfach an meine Kunden senden. Ich muss mich nicht mehr mit schlechten Tools quälen und mir darüber Gedanken machen ob die Mail ankommt oder im Spam hängen bleibt. Auch die Darstellung auf unterschiedlichen Geräten ist TOP.
“Einfach, deutsch und gut.”
Source of review
4.0
M
In the last 12 months
Michael
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Das Menü ist fast schon selbsterklärend und nicht so verwirrend wie zum Beispiel bei Clever Reach.Ich benutze den Newsletter nicht so oft und bin von den Neuerungen die bei meisten Anbietern alle paar Wochen wechseln überfordert. Bei Rapid Mail sind die Änderungen aber schnell zu verstehen und zu bedienen.Wie bereits
What did you not like?
Wie bereits beschrieben benutze ich das Newsletter Tool nicht so häufig und finde diese Änderungen alle paar Wochen oder Monaten total nervig, da man sich immer dann, wenn man es gerade verstanden hat, wieder umstellen muss. Das mag für Handysüchtige gut und richtig sein, aber für mich nicht.
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche meine Kunden nicht mehr per Post sondern ich sende Ihnen eine E - Mail. Ich sehe auch auf welchem Medium meine Kunden meine Mails öffnen.Und ich weiss welche Newsletter besser ankommen bei Kunden und welche Themen nicht so gut angenommen werden.
What did you like?
Rapidmail ist einfach zu bedienen. Es gibt vielerlei Hilfe auf der Homepage und im direkten Kontakt. Die Newsletter können vielseitig gestaltet werden.
What did you not like?
Es wäre gut, wenn der Editor noch besser funktionieren würde, beispielsweise mit Sonderzeichen: Heruntergestellte 2 für CO2 etc.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail lassen sich einfach und schnell Einladungen verschicken.
“super freundlicher und kompetenter Service”
5.0
S
In the last 12 months
Sabine
Validated Reviewer
Geschäftsführung
at
SYMBIOSE EINS*
- 1-50 employees
- Industry: PR & Kommunikation
What did you like?
Ich habe die App früher schon mal genutzt und sie ist noch besser geworden.... einfach übersichtlich... genial. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden telefonischen Support: sehr freundlich, kompetent und effektiv. Selten heutzutage!
What did you not like?
Ich habe aktuell nichts zu kritisieren. Die Seite ist gut strukturiert, gut aufgeräumt und ich finde alles.
Which problems are you solving with the product?
Für mich ist es super, zu sehen, wer meine News geöffnet hat, was bounct, etc. Auch die Designs sind hilfreich. Alles top.
“Sehr einfach und intuitiv zu bedienen mit professionellem Ergebnis!”
Source of review
5.0
Y
In the last 12 months
Yannick
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
CVS GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Druckindustrie
What did you like?
Die Einrichtung eines Newsletters ist dank der vielen verschiedenen Layouts selbst für Laien super einfach! Das Ergebnis wirkt super professionell und das Alles zu absolut angemessenen Konditionen. Die detaillierten Statistiken machen eine Auswertung der Ergebnisse ebenfalls super einfach.
What did you not like?
Da es sich um unser erstes Newslettersystem handelt, kann ich aktuell nichts schlechtes über das Produkt sagen. Alle gewünschten Funktionen sind vorhanden und das Ergebnis hat unsere Erwartungen absolut erfüllt.
Which problems are you solving with the product?
Das Newsletterssystem von Rapidmail dient uns als weiterer Marketingkanal für unser Unternehmen. Hiermit erreichen wir sowohl Neu- als auch Bestandkunden sehr gezielt und mit wenig Aufwand.
“Ich bin sehr zufrieden.”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
Roman
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
What did you like?
Sehr übersichtliches Backend und Editor. Eine Mail ist schnell erstellt. Hatte einige Anfragen an den Support, diese wurden zufriedenstellend beantwortet.
What did you not like?
Leider nur für Unternehmen nutzbar. Sonst sehe ich keine Nachteile bei der Benutzung von Rapidmail.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann meine Interessenten optimal informieren. Für die Gestaltung gibt es keine Einschränkungen.
“Sehr kompetente, kundenfreundliche Beratung und selbsterklärende, gut bedienbare Webseite.”
5.0
C
In the last 12 months
Carolin
Validated Reviewer
Selbständige Unternehmerin
at
Studio Carolin Löbbert
- 1-50 employees
- Industry: Kunst und Handwerk
What did you like?
Die einfache, selbsterklärende und übersichtliche Bedienung der Webseite sowie des Zahlungssystems. Außerdem weiß ich die gute Kundenberatung zu schätzen. Kompliment!
What did you not like?
Einmal hatte ich ein Problem mit der Einrichtung der mir unbekannten DMARC und DKIM/SPF Systeme. Das ist, würde ich sagen für Leihen zu schwer, aber meine Entwicklerin hat das für mich dann erledigt. Aber an sich gut, dass das angeboten und gemacht wird.
Which problems are you solving with the product?
Ich versende meine regelmäßigen Newsletter mit rapidmail, das klappt prima. Vorteile sind, dass ich diese ganz individuell gestalten kann und all meine Newsletter Abonnenten erreiche und auf dem Laufenden halten kann.
“Mailings lassen sich schnell und unkompliziert erstellen.”
5.0
I
In the last 12 months
Iris
Validated Reviewer
Team Organisation
at
IPBm
- 1-50 employees
- Industry: Professional Training & Coaching
What did you like?
Die Mailings lassen sich aus verschiedenen Bausteinen schnell zusammenstellen und nach dem Versenden der Mailings werden zeitgleich die Infos angezeigt, wie oft das Mailing geöffnet wurde, wie oft und was angeklickt wurde oder auch Infos über die nicht zugestellten Mailings (gebounct). Auch besteht die Möglichkeit, ein Mailing ein 2. Mal zu versenden und zwar nur an die Adressen, bei denen das 1. Mailing nicht geöffnet wurde. Das kannten wir bei unserem "alten" Anbieter so nicht. Wir können rapidmail nur weiterempfehlen!
What did you not like?
Wir sind seit Anfang März 2024 Neukunde bei rapidmail und bisher gab es noch nichts, was uns nicht gefallen hätte.
Which problems are you solving with the product?
Kunden werden direkt angeschrieben, wir können gezielt die Bereiche auswählen, die wir anschreiben möchten. Vorteil: Wir können sehr schnell und unkompliziert auf unsere Veranstaltungen hinweisen.
“Technisch fit, extrem schnell und sehr kundenorientiert”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Verwaltungsrat
at
Certista Labs AG
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Bei Rapidmail erreicht man jemandem am Telefon, wenn es erforderlich ist, und bekommt sogar inhaltlich hochwertige, auch technische, Antworten. Wir waren in der Pandemie Kunde bei Rapidmail, haben monatlich bis zu 2,5 Millionen Transaktionsmails verschickt und bei in dieser verrückten Zeit gelegentlich auftretenden technischen Problemen alles immer gemeinsam top gelöst (wie einmal z.B. Blacklisting eines Rapidmail-Servers wegen eines anderen Kunden mit einer Honeypot-Mail). Wir werden mit unserem neuen Produkt mit Freude weitermachen mit Rapidmail, denn es macht Spass mit Profis zu arbeiten, die zudem eine positive Kundeneinstellung haben.
What did you not like?
Wir haben nichts auszusetzen. Also auch mit Nachdenken fällt mir rundherum nichts ein.
Which problems are you solving with the product?
Transaktionsmailversand, immer wieder fast identische Mail auch in extremer Anzahl, was durch die Mailprovider zunächst geprüft und dann durchgelassen wird. Sowohl die Konfiguration der Mailadressen als auch die Abwicklung und das User-Interface haben diesen Ablauf unterstützt. Vor allem: auch in wirklichen Extremsituationen in der Pandemie (Versand Ergebnisse von Covid-Testungen) hat die Zusammenarbeit technisch und menschlich sehr gut geklappt.
What did you like?
Moderne Mailingvorlagen, einfache Menüführung, angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis und der deutschsprachige Support.
What did you not like?
Der 50 Prozent Aufpreis für einen Anhang bei der Variante "keine Vertragslaufzeit"!
Which problems are you solving with the product?
Personalisierung von Newslettern lässt einfach und schnell realisieren. Die Konkurrenz kann dies mitunter nicht.
“Kund:innenfreundliche und gute Betreuung”
4.5
A
Older than 12 months
Alexandra
Validated Reviewer
Vorstand
- 1-50 employees
- Industry: Texterstellung und -bearbeitung
What did you like?
Die grafischen Gestaltungsmöglichkeiten, die Segmentierung von Empfänger:innen-Listen, Übersichtlichkeit über Verteiler, schneller Versand -- und gute, schnelle Beratung bei technischen Problemen.
What did you not like?
Die Navigation ist in wenigen Fällen verbesserungswürdig, doch Abhilfe ist schnell da.
Which problems are you solving with the product?
Schnelles Versenden attraktiv gestalteter Mails für verschiedene Verteiler.
What did you like?
Manchmal kennt man die Begriffe einfach nicht was es bedeutet, oder man kennt die üblichen Anfängerfehler nicht. Hier wurde ich sehr geduldig und kompetent durchgeleitet. Die Vorschau ist aber auch sehr hilfreich um zu sehen, was die jetzt vorgenommene Änderung bewirkt.
What did you not like?
Manchmal kennt man Begriffe nicht, die nicht selbsterklärend sind. man weiss nicht wo ein link wirklich eingefügt wird wenn man den Namen einer Leiste liest.
Which problems are you solving with the product?
Bin ehr zuversichtlich in der nahen Zukunft mehr mailings für meine Kunden durchführen zu können ohne in rechtliche Fallen zu tappen. hatte da meine grösten Bedenken. Werde in der Zukunft (wenn meine web site fertig ist ) mein newsletter plugin darauf installieren.
What did you like?
Das Tool ist ohne große Vorkenntnisse intuitiv zu verstehen und zu nutzen. Ansonsten ist der Support super schnell, ist sehr freundlich und hilft immer weiter :)
What did you not like?
Die Datenauswertung kann nur personalisiert erfolgen, anonymisierte Statistiken sind nicht erhältlich
Which problems are you solving with the product?
Information verschiedener Stakeholdergruppen in ansprechender Form. Verschiedene Verteilerlisten erleichtern die Versendung enorm und auch die einfache Erstellung sowie das Befüllen der Templates hilft, schnell schöne Ergebnisse zu erzielen und Freude am Erstellen von Newslettern zu haben, ohne großen Aufwand zu betreiben.
“Effizientes und einfaches E-Mail-Marketing für jeden!”
Source of review
4.5
A
Older than 12 months
Andi
Validated Reviewer
Online-Manager
at
Schloemer & Partner GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Druckindustrie
What did you like?
Am besten gefällt mir die benutzerfreundliche Plattform, die auch mir als Anfänger das Erstellen und Versenden von E-Mails ermöglicht.
Die vielfältigen Funktionen, mit denen Zielgruppen angesprochen werden können, um die E-Mails effektiv zu gestalten sowie die detaillierten Analysen und Berichte über den Erfolg der E-Mail-Kampagnen, die es ermöglichen, Strategien kontinuierlich zu verbessern.
What did you not like?
Was mir nicht gefällt, ist (manchmal) die begrenzte Anpassungsmöglichkeit der Vorlagen ohne Know-How.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail löst mein Problem, meine Emails effizient zu gestalten. Die Vorteile liegen eindeutig in der automatisierten Kampagnenverwaltung, der Möglichkeit, personalisierte Inhalte zu versenden und der umfassenden Analysefunktion, die mir hilft, den Erfolg zu messen.
“Wunderbares, komplettes Produkt auch für Nicht-Fachleute”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Betriebsleiter
at
Magnolia-Marketing GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
What did you like?
Ich habe keinen Ausbildungs-Hintergrund für die Newsletter-Gestaltung und Umsetzung. Rapidmail ist in wesentlichen Punkten intuitiv und wenn man sich mal in Ruhe eingelesen hat, auch für programmtechnisch eher Unversierte schnell und sicher beherrschbar - mit großartigen Ergebnissen. Ganz wichtig - Hohe Rechtssicherheit, Standort in Deutschland und ein sagenhaftes Support-Team am Telefon. Macht bitte weiter so!
What did you not like?
Da fällt mir nichts ein..ganz ehrlich. Als umfassendes Leistungsangebot ist es unerläßlich, sich hier einmal mit aller Ruhe einzuarbeiten, aber auch nach längeren Pausen - ich nutze Rapidmail nicht wöchentlich - ist man 'schnell wieder im Produkt'
Which problems are you solving with the product?
Nachdem wir früher den Newsletter komplett outgesourct hatten, machen wir alles in Eigenregie und sind von den Ergebnissen vollständig überzeugt - 100% Zuverlässigkeit und Flexibilität.
“Hervorragender Support, schnelle Antworten, man fühlt sich gut aufgehoben”
5.0
M
Older than 12 months
Monika
Validated Reviewer
Leitung Stiftungskommunikation
at
Stiftung SLW Altötting
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
What did you like?
Einfaches Handling, einen Newsletter zu erstellen. Es macht Spaß und man muss sich nicht ewig in irgendwelche Vorgaben einlesen. Transparentes Kostenmodell. Als gemeinnützige Organisation bekommt man Rabatt!
What did you not like?
Eventuell wären mehr Vorlagen auch für Newsletter, die keinem Shop zugeordnet sind (nicht verkaufsbasiert), wünschenswert. Aber im Grunde genommen findet man alles, was man braucht und kann sehr kreativ sein!
Which problems are you solving with the product?
Wir versuchen, mit dem Newsletter mehr Menschen von unserer Arbeit zu überzeugen. Der Vorteil ist, dass ich unterschiedliche Empfängerlisten anlegen kann und wir auch unser Online-Spendentool verknüpfen können, damit werden auch neue Spender automatisiert in Rapidmail eingepflegt. Das erleichtert uns den Workflow.
What did you like?
Rapidmail ist super intuitiv aufgebaut und ermöglicht es selbst Ungeübten Personen einen Top-Newsletter zu schreiben. Die vielen verfügbaren Templates erleichtern einem die Arbeit zusätzlich. Einfach super!!!
What did you not like?
Es gibt nichts zu beanstanden. Rapidmail ist ein vertrauensvoller und seriöser Anbieter.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail ermöglicht es mir, DSGVO-konforme Newsletter zu schreiben. Gleichzeitig muss ich kein Grafiker sein, damit ich einen ansprechenden Newsletter verfassen kann. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist super.
“News-Mailing war noch nie so einfach wie mit RapidMail”
Source of review
5.0
M
Older than 12 months
Marvin
Validated Reviewer
Social Media Manager
at
Uniontoys
- 1-50 employees
- Industry: Food & Beverages
What did you like?
Die intuitive und einfache Handhabung, Trotz überschaubarem UI, kann man in die Tiefe alles konfigurieren und vermisst nichts.
What did you not like?
Es darf gerne noch ein paar mehr Vorlagen geben. Aber aktuell sind auch schon für viele Bereiche etwas zu finden.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann mit Rapidmail eine eigene Zielgruppe erreichen die ich mit SM nicht erreicht bekomme. Zusätzlich wächst der Empfängerkreis dynamisch durch die hervorragende Anbindung von Websites mit dem Anmeldeformular.
“Übersichtlich und leicht zu bedienen”
Source of review
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
Vereinsvorstand
at
Künstlerhaus Meinersen e.V.
- 1-50 employees
- Industry: Museums and Institutions
What did you like?
Mit Rapidmail kommt man schnell und nachvollziehbar zu guten Ergebnissen und erhält eine wunderbar übersichtliche Dokumentation von den versandet EMails. Die Bedienung ist leicht zu erlernen und die Unterstützung durch den Service sehr gut.
What did you not like?
Mir sind keinerlei Nachteile aufgefallen. Natürlich wäre es noch schöner, wenn für uns als gemeinnützigen Verein, noch günstigere Konditionen angeboten würden.
Which problems are you solving with the product?
Wir verwalten die Adressen unserer Vereinsmitglieder, schreiben sie mit den nötigen Vereinsinformationen und Hinweisen zu Veranstaltungen an.
“Einfach, übersichtlich, sicher und unkompliziert. Perfekt für Newbies und Profis!! ”
Source of review
5.0
E
Older than 12 months
Eliana
Validated Reviewer
Marketing
at
Tecniplast Deutschland GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Industrial Automation
What did you like?
Das man rundum versorgt und abgesichert ist. Die Newsletter von Rapidmail selber sind super, die Tutorials sehr hilfreich. Die einfache Bearbeitung ist traumhaft.
What did you not like?
Etwas mehr Möglichkeiten, eigene Grafiken einbauen zu können. Es ist immer ein ganz schönes Gefriemel, das Layout mit den starren Blöcken und Vorgaben nach eigene nVorstellungen zu optimieren. Mehr Gestaltungsfreiheit!!
Which problems are you solving with the product?
Sämtliche Kundenanschreiben werden nun über rapidmail geschrieben. Das Problem der unsauberen Adresslisten hat sich seit der Nutzung von Rapidmail um mehr als 100% verbessert!
What did you like?
Es gibt Vorlagen, schöne Fotos zur Auswahl, es ist übersichtlich, und die Gestaltung ist einfach. Der Support ist super nett und hilfreich.
What did you not like?
Ich hatte in der Vergangenheit immer mal wieder Probleme mit größeren Word-Texten, die ich dann umformatieren musste etc., aber eben hier hat mir der Support sehr weiter geholfen.
Which problems are you solving with the product?
Dadurch dass ich regelmäßig ca. alle 3 Monate einen Newsletter versende habe ich schöne Vorlagen erstellt, die ich immer wieder verwenden kann. Ich kann sehen welche Mailadressen sich abgemeldet haben, es gibt Statistiken usw so dass ich auch nachverfolgen kann wie oft der Newsletter geöffnet wurde.
“Geplante Aufmerksamkeit ”
Source of review
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Kaufmännische Leitung
at
Abatec Gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
What did you like?
Bei Rapidmail gefällt die Möglichkeit der individuellen Gestaltung. Mails können geplant werden. Auswertungen sind nachvollziehbar
What did you not like?
Die Gestaltung neuer Mails ist manchmal aufwendig. Kenntnisse sind notwendig. Adressen müssen gepflegt sein
Which problems are you solving with the product?
Wir planen über Rapidmail Newsletter und wiederkehrende Mails, um Kunden und Lieferanten zu informieren
“Einfaches E-Mail Tool für den Mittelstand”
Source of review
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
CEO
at
Mateo Estate GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
What did you like?
Ich kann in rapidmail sehr einfach Zielgruppen definieren, die ich dann automatisiert über E-Mail angehen kann. Gleichzeitig ist das Tool deutlich günstiger als viele andere Lösungen am Markt. Rapidmail lässt sich auch sehr einfach in andere Softwarelösungen integrieren und ich kann einfach Sequenzen aufsetzen, die zeitversetzt E-Mails versenden. Die Benutzerfreundlichkeit ist super, so dass ich auch Praktis und Werkstudenten damit beauftragen kann rapidmail zu nutzen. Des Weiteren lassen sich Templates sehr einfach im Tool aufsetzen.
What did you not like?
Die Automatisierungsmöglichkeiten im Vergleich zu anderen Tools sind etwas eingeschränkt, aber reichen vollkommen aus für meine Anwendungsfälle. Bei großen E-Mail Verteilern kann rapidmail auch ziemlich teuer werden.
Which problems are you solving with the product?
Erreichen meiner Kontakte, um die Up to Date zu halten zu unseren Dienstleistungen. Meine Mitarbeiter können das sehr einfach und ohne Probleme aufsetzen. Wir haben ein gutes Reporting zur Erreichbarkeit und Effektivität von Marketing Aktionen. Gleichzeitig können wir aus vielen Vorlagen zurückgreifen, was uns viel Zeit spart.
“Super Anbieter für Emailkampagnen.”
Source of review
5.0
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Geschäftsführer
at
wba
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
What did you like?
Wir haben Rapidmail für Emailkampagnen eingesetzt. Hierbei lassen sich die passenden Pakete je nach Zustellungen bequem buchen. Die Preise sind fair und können für einzelne Kampagnen gebucht werden. Es gefällt mir, dass kein langfristiges Abo abgeschlossen werden muss.
What did you not like?
Es hat alles super funktioniert. Ich hoffe rapidmail entwickelt sich weiter in dieser Richtung.
Which problems are you solving with the product?
Kontakte lassen sich einfach verwalten. Kampagnen anlegen ist intuitiv und auch für Anfänger schnell machbar. Mit kleinem Aufwand hat man schnell eine professionelle Kampagne aufgesetzt.
What did you like?
Am besten gefällt mir das integrierte CMS, weil die Arbeit mit den Content-Kästen sehr leicht uns selbsterklärend ist. Seitdem wir rapidmail nutzen haben wir schon einige Kolleg:innen in dem Tool ongeboardet und die einhellige Einschätzung ist, dass das ziemlich selbsterklärend ist. Die Standard-Features eines Newsletter-Tools funktionieren auch gut, aber das Backend sticht besonders hervor.
What did you not like?
Das Widget, das zur Anmeldung verwendet wird könnte besser konfigurierbar sein. Unsere Webmaster hatten Probleme alles so anzupassen, wie es für unsere Website-CMS notwendig ist. Sie mussten tricksen, weil die Größe des Widgets sonst nicht gepasst hätte.
Which problems are you solving with the product?
Wir verschicken mittleweile eine ganze Reihe von Themen-Newslettern mit rapidmail und nutzen das komplette Produkt. Also Anmelde-Widget, Nutzer:innen-Verwaltung, Newsletter-Erstellung und Versand. Gute All-In-One-Lösung. Wir hatten zuvor eine Lösung, die auf einer Kombination verschiedener Systeme beruhte.
“rapidmail macht das E-Mail Marketing zu einem Selbstläufer”
Source of review
5.0
R
Older than 12 months
Regina
Validated Reviewer
Online Marketing Manager
at
Marketing Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
What did you like?
Rapidmail hat eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche. Dies macht es besonders für Anfänger in seiner Anwendung attraktiv. Es ist einfach neue E-Mail Kampagnen zu erstellen und bestehende zu optimieren. Per Drag & Drop lassen sich Inhalte wie Texte, Bilder und Buttons einfach hinzufügen.
What did you not like?
Wir im Unternehmen sind mega zufrieden mit rapidmail und können es nur weiterempfehlen. Ich wüsste nicht, was rapidmail noch besser machen könnte.
Which problems are you solving with the product?
Durch das Einfügen von unterschiedlichen Datenfeldern in unsere E-Mail-Vorlagen können wir mit Rapidmail personalisierte E-Mails einfach und ohne Mehraufwand erstellen. So können wir unsere Kunden individuell ansprechen und personalisierte Inhalte anbieten, was die Relevanz und Effektivität unserer Kampagnen deutlich erhöht.
“rapidmail kann ohne große Vorkentnnisse genutzt werden”
Source of review
4.5
F
Older than 12 months
Frank
Validated Reviewer
Sales und Marketing
at
Apollo
- 51-1000 employees
- Industry: Fashion
What did you like?
Rapidmail zeichnet sich durch eine benutzerfreundliche Oberfläche aus, die es auch Einsteigern ermöglicht, schnell und einfach E-Mail-Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Technische oder Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich.
What did you not like?
Leider ist der Kundensupport nicht ganz zuverlässig. Aber sonst ist rapidmail eine gute Plattform für den Versand von E-Mails. Ich kann rapidmail allen Marketern empfehlen.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail ermöglicht es uns, unsere Abonnentenliste nach verschiedenen Kriterien wie Interessen, demografischen Merkmalen oder Kaufverhalten zu segmentieren. So können wir zielgerichtete Kampagnen an spezifische Zielgruppen versenden. Dank Rapidmail können wir verschiedene Versionen einer E-Mail-Kampagnen testen, um herauszufinden, welche am besten funktioniert. Dies hilft, den Kampagnenerfolg zu maximieren und die Öffnungs- und Klickraten zu verbessern.
“Eines von vielen E-Mail Tools, aber der Kundenservice ist super ”
Source of review
4.0
C
Older than 12 months
Christina
Validated Reviewer
Marketing
at
Grolman
- 51-1000 employees
- Industry: Chemicals
What did you like?
Am besten hat mir bei Rapidmail die persönliche Betreuung gefallen, obwohl wir nur kleine Kunden sind. Für jedes Problem und jede Anfrage gab es eine schnelle Lösung. Ansonsten ist es ein tolles Tool, das wir getestet haben und noch weiter testen werden. Der Newsletter Baukasten und die Analysen sind solide und der Preis fair.
What did you not like?
Das Tool kann, wie viele andere Tools auch, nicht unsere Vertriebsstruktur abbilden und führt zu viel manueller Arbeit. Aktuell gab es keine Lösung für die Anzahl Absender, die wir benötigen, da wir gerne unsere Kunden sehr persönlich betreuen. Der Kundenservice hat aber schon eine hilfreiche Lösung gefunden. Ansonsten ist das Tool relativ austauschbar mit vergleichbaren Anbietern in den Funktionen.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail testen wir, Mailings an bestimmte Kunden zu schicken, mit sehr unterschiedlichen Inhalten. Es ist auch eine API zu anderen Systemen möglich. Ich glaube der größte Vorteil von Rapidmail ist die Flexibilität und der Kundenservice. Ich denke dass sich das Tool weiterhin sehr positiv entwickeln wird. Das Thema Datenschutz ist hier auch sicher.
“Intuitive Bedienung, aber fehlende Automatisierungsstrecken”
Source of review
4.5
M
Older than 12 months
Milena
Validated Reviewer
Digital Marketing Manager
at
alphaben GmbH
- 1-50 employees
- Industry: E-Learning
What did you like?
An rapidmail gefällt mir der Aufbau als Baukasten-System. Dadurch ist die Benutzung super einfach. Zudem finde ich das Preismodell super: Man kann pro Mailing zahlen, aber auch als Pauschale. Man muss zudem den Support positiv hervorheben. Wir haben bisher immer super schnell Antworten auf unsere Probleme erhalten!
What did you not like?
Die fehlende Möglichkeit, E-Mail-Automatisierungsstrecken aufzusetzen. Man kann lediglich nach einem Stichtag ein automatisiertes Mailing versenden (wie z. B. zu einem Geburtstag). Ich würde mir noch wünschen, dass man "Verzweigungen" einstellen kann, wie: Wenn Empfänger Mailing innerhalb von 2 Tagen öffnet, dann... wenn nicht, dann sende ihm nach 7 Tagen ein weiteres Mailing XY...
Which problems are you solving with the product?
Versenden von Mailings inkl. persönliche Ansprache; Erstellen von spezifischen Empfängerlisten.
What did you like?
Mit rapidmail kann man schon mit dem kostenlosen Profil viele Funktionen nutzen. Als wir rapidmail genutzt haben, hatten wir eine sehr hohe Zustellrate, dass war bei anderen Anbietern nicht der Fall.
What did you not like?
Ich finde rapidmail ist in der Benutzung nicht so intuitiv, wie es andere Anbieter auf dem Markt sind. Ich musste mich anfangs erstmal etwas reinfinden.
Which problems are you solving with the product?
Unser Newsletter hat eine hohe Zustellrate und eine kleine Bounce Rate. Das ist super, weil es sich auf unsere Öffnungsrate auswirkt. Super ist auch dass man keinen Vertrag abschließen muss, man zahlt pro Versand und Empfänger.
“Smartes Backend, tolle Templates, auch Ohne Abo nutzbar - Super!”
Source of review
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
E-Commerce-Manager
at
Prontomed GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
What did you like?
Der Funktionsumfang ist super, der komplette Verlauf ist gut durchdacht, voreingestellte Templates sind optisch ansprechend, alles DSGVO-konform, Versand ohne Abo
What did you not like?
Mir fällt gerade echt nichts Negatives ein. Ggf. könnte das Zahlungsmodell einmal angepasst werden.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Erstellung von Mailings, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, OptIn direkt auf dem Shopsytem.
“Sympathischer und kompetenter Support”
4.5
S
Older than 12 months
Susanne
Validated Reviewer
Inhaberin
at
Atelier 11a GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Publishing
What did you like?
Es ist für mich und meine Bedürfnisse zugeschnitten. Der Preis stimmt. Die Bedienung ist einfach und intuitiv. Kompetenter Support.
What did you not like?
Habe ich noch nicht herausgefunden ;) Ich bin neu hier bei Rapidmail und erst im Aufbau meiner Firma.
Which problems are you solving with the product?
Ich brauche Rapidmail für meinen Newsletter. Fürs Verkaufsmarketing und Infos.
“Rapidmail ist eine erstklassige E-Mail-Marketinglösung ”
Source of review
4.5
G
Older than 12 months
Günter
Validated Reviewer
Marketing Manager
at
Verein
- 51-1000 employees
- Industry: Real Estate
What did you like?
Rapidmail - ist leicht zu erlernen, bietet vielseitiges Design, hohen Datenschutz und ist kostengünstig mit hoher Zustellrate. Einer der Hauptvorteile von Rapidmail ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es auch für Personen mit begrenzten technischen Kenntnissen zugänglich macht. Egal, ob du ein Anfänger oder ein erfahrener Marketer bist, das intuitive Design der Plattform ermöglicht es dir, die Funktionen schnell zu verstehen und effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen.
What did you not like?
Tatsächlich fällt mir nichts ein, was zu kritisieren wäre. Wenn ich mir etwas wünschen würde, dann wären es etwas mehr Listen für Mailempfänger im Premium Tarif
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Rapidmail zur Information von Mitgliedern in einem Verein und haben mit der Double Opt-In Variante allen Mitgliedern eine Datenschutzgerechte Anmeldung ermöglicht und können so gesichert kommunizieren und informieren. Da die Nutzung mit geringem Lernaufwand möglich ist, können auch verschiedene Personen schnell und einfach Newsletter erstellen und versenden. Die Zustellraten sind außerordentlich gut.
“alles top, sympathisch, übersichtlich, vertrauenswürdig, einfach cool!”
Source of review
5.0
J
Older than 12 months
Jonny
Validated Reviewer
Werbe- und Marketing Assistenz, Organisation
at
Vokalakademiewien
- 1-50 employees
- Industry: Music
What did you like?
Der rasche Mailsupport, die übersichtlichen Oberflächen - man sieht alles auf einen Blick. FLexible und unkomplizierte Gestaltungsmöglichkeiten!
What did you not like?
WIr sind sehr überzeugt von diesem Produkt. Daher fällt uns jetzt nichts ein, was verbessert werden könnte
Which problems are you solving with the product?
Ich habe mehr Lust, NL zu versenden, weil er so benutzerfreundlich ist! Und wenn ich mal Hilfe benötige, bekomme ich rasch eine Rückmeldung! Wir hatten vorher einen US amerikanischen Anbieter. Bei rapidmail habe ich auch hinsichtlich der Datensicherheit ein viel besseres Gefühl!