Name: rapidmail
Brand: rapidmail
Price: 15.00 EUR
Rating: 4.66 (404 reviews)

“Chaos mit Preisstrategie”

A

In the last 30 days

Angie

Validated Reviewer

Owner

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Mac Newsletter

What did you like?

ich bin schon seit Jahren dort und verschicken maximal 1 News pro Monat, weil es sehr schwierig war mein template bei Rapidmail aufzusetzen bin ich so lange hier hängengeblieben

What did you not like?

Im Wochenrhytmus wird man permanent vor neue Preisstrategien gestellt und überhaupt keine Transparenz obwohl ich mehrfach geschrieben habe und telefonisch besprochen habe, dass ich nur 1 x im Monat versende und immer meine aktualisierte Liste aus meiner Datenbank hochlade. Kein Verständnis von Rapidmail - gestern erhöhung auf 182,40 € pro Monat mit der Begründung weil ich schon so lange Kunde bin. Kein Verständnis für den Kunden.

Which problems are you solving with the product?

Nur Newsletter 1 x pro Monat mit meiner eigenen Liste 12.000 Subscribers

“Plötzliche Preissteigerung um 60%”

T

In the last 3 months

Tobias

Validated Reviewer

Manager

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Bisher waren wir mit rapidmail immer zufrieden. Vor 2 Tagen dann die Mail von rapidmail mit einer neuen Paketstruktur mit gleichzeitiger Preiserhöhung um 60% für unser bisheriges Leistungspaket.

What did you not like?

Die Kommunikation und die Preissteigerung um 60% ohne nachvollziehbare Nennung der Gründe und Darstellung der Vorteile des neuen teuren Paktes. Als Kunde komme ich mir doch etwas "übergangen" vor. Für mich so nicht akzeptabler Kundenumgang Seitens rapidmail. Ich werde mir eine Alternative suchen müssen.

Which problems are you solving with the product?

Mein Problem der Preiserhöhung um 60% wird von rapidmail leider auch auf Nachfrage nicht gelöst- Schade!

“Rapid-Mail funktioniert für uns perfekt”

Source of review

5.0

S

In the last 3 months

Stefan

Validated Reviewer

Leiter Sales und Marketing at

Planyverse GmbH

1-50 employees
Industry: Civil Engineering

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Wir können sehr schnell ohne große Lernkurve starten. Die Oberfläche ist leicht zu bedienen und nutzerfreundlich. Die Anwendung ist nicht mit unnötigen Funktionen überrachtet.

What did you not like?

Bisher sind wir noch nicht an Grenzen der Anwendung gestoßen. Daher können wir keine Dinge finden, die uns nicht gefallen.

Which problems are you solving with the product?

Manuelles versenden von Informationen an unsere Kunden oder Nutzer über mehre Tage hinweg können wir jetzt leicht automatisieren.

What did you like?

Am besten gefällt uns an rapidmail, dass wir unsere Kunden rund um den SeminarCatalog strukturiert und zielgerichtet über neue Funktionen, Weiterentwicklungen und Updates unserer Seminarmanagement-Software informieren können. Die intuitive Bedienung und die verfügbaren Content-Bausteine sorgen dabei für effiziente Arbeitsabläufe und ermöglichen uns eine teamübergreifende Zusammenarbeit.

What did you not like?

Verbesserungspotenzial sehen wir vor allem bei der Flexibilität im Editor. An einigen Stellen wären noch mehr individuelle Anpassungsmöglichkeiten hilfreich, um Inhalte und Layouts passgenauer auf unterschiedliche Anforderungen abstimmen zu können.

Which problems are you solving with the product?

Ein wesentlicher Mehrwert liegt für uns darin, Informationen zentral, konsistent und zugleich ansprechend aufzubereiten. Im Vergleich zu klassischen Textmails lassen sich Inhalte visuell klarer vermitteln und mithilfe gezielter Crosslinks so strukturieren, dass Kunden schnell zu den für sie relevanten Informationen und Funktionen geführt werden. Darüber hinaus ermöglicht uns rapidmail, Kommunikationsprozesse langfristig sinnvoll zu begleiten – etwa durch aufeinander aufbauende Mailings und Follow-up-Newsletter.

“Perfekt für unkompliziertes E-Mail-Marketing”

Source of review

4.5

E

In the last 3 months

Elisa

Validated Reviewer

Head of Marketing at

S.WERK GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

An rapidmail gefällt mir besonders die sehr intuitive Bedienung. Auch ohne umfangreiche Vorkenntnisse lassen sich Newsletter schnell erstellen, gestalten und versenden. Darüber hinaus sind die Auswertungen zu Öffnungs- und Klickraten übersichtlich aufbereitet, sodass sich Kampagnenerfolge leicht nachvollziehen lassen. Positiv hervorzuheben sind außerdem die zuverlässige Zustellung der E-Mails und der schnelle, kompetente Support.

What did you not like?

Rapidmail bietet bereits viele hilfreiche Funktionen, dennoch könnten die Automatisierungs- und Segmentierungsmöglichkeiten für komplexere Marketing-Szenarien noch weiter ausgebaut werden. Zudem wäre eine größere Auswahl an modernen Designvorlagen hilfreich, um noch individueller auf unterschiedliche Zielgruppen eingehen zu können. Auch bei einigen erweiterten Funktionen würde ich mir zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten wünschen, um Kampagnen noch flexibler gestalten zu können. Beispielsweise wäre es interessant, aus welcher Region/Stadt die Mails geöffnet wurden, nicht nur länderweise

Which problems are you solving with the product?

Mit rapidmail können wir unseren Newsletter-Versand zentral und effizient organisieren. Die Plattform hilft uns dabei, regelmäßig mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren, ohne viel Zeit für die technische Umsetzung aufwenden zu müssen. Zudem erleichtert sie die Verwaltung von Empfängerlisten und sorgt dafür, dass Kampagnen zuverlässig versendet werden. Ein großer Vorteil ist die einfache Bedienung, wodurch auch Teammitglieder ohne spezielles E-Mail-Marketing-Know-how schnell produktiv arbeiten können. Die übersichtlichen Statistiken liefern wertvolle Einblicke in die Performance unserer Newsletter und helfen dabei, Inhalte kontinuierlich zu optimieren. Darüber hinaus profitieren wir von einer hohen Zustellbarkeit und einem insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis.

“Nur beste Erfahrungen”

Source of review

5.0

M

In the last 3 months

Mike

Validated Reviewer

Projektmanager at

Seeberger Hats

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

-einfache Bedienung, sehr übersichtlich, sehr gute Reichweiten -einfache Bedienung, sehr übersichtlich, sehr gute Reichweiten

What did you not like?

passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles

Which problems are you solving with the product?

Kundennewsletter, Kundennewsletter, Kundennewsletter, Kundennewsletter

“Professionelles Newslettertool mit gutem Support”

Source of review

5.0

M

In the last 3 months

Melissa

Validated Reviewer

Referentin Marketing & Kommunikation at

SKC GmbH

1-50 employees
Industry: Telecommunikation

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Mir gefällt, dass ich mit dem Tool, dank Baukastensystem, immer sehr einheitliche NL hinbekomme. Durch unterschiedliche Verwaltungsmöglichkeiten der Adressen kann ich auch den Datenschutz ziemlich gut organisierbar machen. Außerdem ist meine Erfahrung mit dem Support bisher sehr gut gewesen.

What did you not like?

Fällt mir aktuell nichts gravierendes ein. Ich fand früher nur besser, dass man direkt den Support telefonisch kontaktieren konnte.

Which problems are you solving with the product?

Übersichtliche Organisation unserer Newsletter und Mailings inkl. Verteilerverwaltung.

“Online USV-Systeme AG”

Source of review

4.5

M

In the last 3 months

Mandy

Validated Reviewer

Sales Managerin at

Online USV-Systeme AG

1-50 employees
Industry: Versorgungswirtschaft

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das System ist besonders leicht zu bedienen und ermöglicht eine intuitive Handhabung. Dateien lassen sich schnell und unkompliziert hochladen. Die Auswahl an verschiedenen Farben, Schriftarten und Formatierungen ist übersichtlich und einfach zu nutzen. Auch das Hinterlegen von Hyperlinks funktioniert problemlos und ist gut nachvollziehbar

What did you not like?

Ich habe nichts zu beanstanden – die Anordnung der Bedienflächen ist logisch und durchdacht.

Which problems are you solving with the product?

Die schnelle und unkomplizierte Erstellung von Newslettern ermöglicht eine effektive Kommunikation und unterstützt den Abverkauf – inklusive sofortigem E‑Mail-Versand.

“Macht was es soll, hat aber eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten”

Source of review

2.5

M

In the last 3 months

Maximilian

Validated Reviewer

Marketing Manager at

imk IC GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Einfaches Tool, schnell zu verstehen und arbeitet verlässlich, gute Preisleistung, guter Support und einfache Oberfläche

What did you not like?

Man muss sich entscheiden ob man den in-house Builder nimmt oder HTML hochlädt. Eine Kombination aus beiden geht nicht. Allgemein sind die Gestaltungsmöglichkeiten leider sehr eingeschränkt. Außerdem gibt es viele unnötige Klicks (warum muss ich das löschen jeder einzelnen Trennlinie bestätigen?)

Which problems are you solving with the product?

Einfaches Newsletter Tool, was grundsätzlich gut funktioniert wenn individuelle Gestaltung nicht im Vordergrund steht. Gute Preis-Leistung.

“Es funktioniert einfach und macht Spaß. Für uns und unsere Kunden.”

Source of review

4.5

T

In the last 3 months

Tobias

Validated Reviewer

Senior Language Consultant at

Sensity sarl

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Klare Menüführung. Gute Designoptionen, die eigentlich alles möglich machen, aber auch sehr schnell zu Effizienz führen. Mega Support.

What did you not like?

Mir ist ehrlich gesagt, noch nichts aufgefallen, was mir nicht so gefällt. Als es mal eine Frage wegen Legitimierung / Spam-Schutz gab, bekam ich innerhalb von 10 Minuten telefonischen Support.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben in der Agentur mehrere Kunden, denen wir rapidmail empfohlen haben, beziehungsweise deren Rapidmail-Newsletter wir betreuen. Von der Buchung, Rechnungsstellung bis hin zum Verwalten mehrere Nutzer und der Gestaltung und dem Versand der Newsletter ist alles soweit in in Ordnung. Bisher kenne ich nur Mailchimp. Rapidmail fühlt sich mindestens genauso leistungsfähig, aber deutlich solider und natürlich datenschutzkonformer an.

“Meine Empfehlung für Rapidmail”

Source of review

5.0

B

In the last 3 months

Beate

Validated Reviewer

Vorstandsmitglied at

Bürgerinitiative Berliner Schnauzen e.V.

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Ich empfehle rapidmail sehr. Das Produkt überzeugt durch seine Benutzerfreundlichkeit, vielfältige Funktionen und zuverlässigen Service – ideal für alle, die professionelles E-Mail-Marketing betreiben möchten.

What did you not like?

Bitte etwas benutzerfreundlicher, die Navigation. Ich schreibe einen Newsletter.

Which problems are you solving with the product?

Mit rapidmail löse ich vor allem das Problem, professionelle und ansprechende E-Mail-Kampagnen einfach und effizient zu erstellen und zu versenden. Die Plattform ermöglicht es mir, Zielgruppen gezielt anzusprechen, was die Kommunikation deutlich verbessert.

“Sehr zufrieden, einfache Nutzung!”

Source of review

4.0

B

In the last 3 months

Benedikt

Validated Reviewer

Mitglied des Bundestages at

Deutscher Bundestag

1-50 employees
Industry: Politische Organisation

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Besonders gut gefällt mir, dass alles intuitiv ist. Die Ideen lassen sich schnell umsetzen. Für den Newsletterversand ist alles einfach und übersichtlich gestaltet und es lässt sich eine Vorschau erstellen.

What did you not like?

Bislang habe ich keinerlei Probleme festgestellt. Es gibt keine Dinge, die mir nicht gefallen. Da ich das erste Mal mit einer solchen Software arbeite, fehlt mir aber auch der Vergleich.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Rapidmail für einen einfachen Newsletterversand. Ich erreiche damit Menschen, die ich sonst nicht erreichen würde, um sie über meine Arbeit zu informieren.

“Unkompliziert, schnell, sicher”

Source of review

5.0

R

In the last 3 months

Ralf

Validated Reviewer

DVerkaufs- und marketingdirektor at

Das Vesper | Hotel

51-1000 employees
Industry: Hospitality

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Einfache Implementierung von Kontaktdaten. Direkte Anmeldung neuer Kunden über eigene Landingpage, faire Preisgestaltung

What did you not like?

Teilweise kompliziertes Einrichten verschiedener Funktionen. Nicht ganz selbsterklärendes nutzen der Vorlagen. Eigene Designs zu erstellen ist erst ab einer Prämiumsmitgliedschaft möglich

Which problems are you solving with the product?

Informationen an untershciedliche Kundengruppen versenden. Geburtstagsnachrichten versenden. Regelmäßig geplante Informationen (u.A. neue Speisekarte) versenden

“Gut durchdachte Software aus Deutschland”

4.0

YM

In the last 6 months

Yeshi M.

Validated Reviewer

Inhaber at

Pro-Nutrimentum

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Mir gefällt sehr gut, dass ich mit den Support-Mitarbeitern zeitnah und mit zielführender Unterstützung auf deutsch kommunizieren kann. Das Erstellen von Newslettern ist intuitiv möglich und bietet teilweise KI-Unterstützung als inspirierendes Feature.

What did you not like?

Die Einstellungen zur Authentifizierung der eigenen Domain erfordert ggfls. fachliche Unterstützung, insbesondere wenn exotische Provider verwendet werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Rapidmail kann ich sicher sein, dass meine Newsletter DSGVO-konform sind

“Die App ist toll – ABER... ”

2.5

F

In the last 6 months

Fabian

Validated Reviewer

Alleinunternehmer

1-50 employees
Industry: Media Production

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das User-Interface ist einfach intuitiver – weil moderner als meine ursprüngliche Newsletter-Plattform Mailchimp. Es wäre alles zu schön – wenn ihr auch die Buchhaltung im Griff hättet und die Kundenanfragen wirklich ernst nehmen würdet.

What did you not like?

Inzwischen habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass die Buchhaltung es nicht schafft, eine Zahlung zuzuordnen. Ich habe mehrmals den Paypal-Beleg eingereicht und trotzdem wurde mein Account heute wegen einer offenen Rechnung gesperrt. Das alles hat eine Vorgeschichte in Form einer neuen Kreditkartennummer. Dass die Karte nicht bockt, beweist der eine Eurocent, der pro Zahlungsversuch abgebucht wird. Doch Rapidmail schien nicht in der Lage, die ausstehende Rechnung wirklich abzubuchen. Deshalb wurde Paypal vorgeschlagen. Dort ging das Geld ab – aber offenbar nicht bei Rapidmail ein. Oder sie haben's verschlampt. Ich bewege mich seither in einer Schlaufe zwischen freundlichem Zuspruch und schroffen Hinweis seitens der Buchhaltung, die Rechnung sei noch offen. Seither habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Adressen, meine Mailings, mein Konto. Deshalb gibt es statt zehn nur fünf Punkte.

Which problems are you solving with the product?

Endlich einen Newsletter, der professionell aussieht, ohne weiteres vierstellige Empfänger:innen erreicht, die wenigsten davon haben sich abgemeldet.

“Alles, was wir benötigen”

Source of review

3.5

T

In the last 6 months

Toni

Validated Reviewer

Fundraising / Öffentlichkeitsarbeit at

Aktion Hilfe für Kinder e.V.

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Einfache, klare Benutzeroberfläche, in der man sich schnell zurechtfindet. Durch das Baukastenprinzip lassen sich leicht verschiedene Varianten für Mailings erstellen. Dazu kommen zahlreiche Vorlagen.

What did you not like?

Aus meiner Sicht gibt es wenig zu bemängeln. Für unseren Zweck ist das Tool gut aufgestellt. Eventuell könnten die Statistiken ein wenig übersichtlicher dargestellt werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit dem Newsletter geben wir unseren Unterstützer:innen einen Überblick über unsere monatlichen Aktivitäten. Außerdem weisen wir gesondert auf besondere Aktionen hin. Preis-Leistung sind für uns im Rahmen.

“Wir sind sehr zufrieden!”

Source of review

4.5

J

In the last 6 months

Jochen

Validated Reviewer

Kirchengemeinderat at

St Lukas

1-50 employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

rapidmail ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Einarbeitung erfolgt schnell. Neue Kolleginnen konnte ich in kurzer Zeit onboarden. Der Support ist schnell und hilfreich.

What did you not like?

Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Tool. Der Editor könnte bei Formatvorlagen und Bildbearbeitung noch etwas flexibler sein. Das gilt gerade bei Spaltenstrukturen.

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden unseren monatlichen Newsletter und wissen Datenschutzthemen gut abgedeckt. Wir fühlen uns gut aufgehoben und schätzen die Verlässlichkeit im täglichen Einsatz.

“Simpel und Selbsterklärend ”

Source of review

3.5

T

In the last 6 months

Thomas

Validated Reviewer

Business Development Manager at

PROFINESS GmbH

1-50 employees
Industry: Business Supplies and Equipment

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Guter Aufbau, einfache und übersichtliche Strukturierung. Selbsterklärende Menüführung und gutes Tracking der versendeten Newsletter.

What did you not like?

Die Einbindungsmöglichkeiten in bestehenden ERP oder CRM Systeme sind mir bisher noch nicht ganz ersichtlich . Auch wenn es die Optionen gibt, wäre ein einfaches Onboarding hier hilfreich.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle und einfache Newsletter-Kommunikation zum Kunden.

“Das Programm ist einfach und schnell zu erlernen und zu bedienen.”

Source of review

5.0

P

In the last 6 months

Peter

Validated Reviewer

Freiberuflicher Zauberkünstler

1-50 employees
Industry: Entertainment

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das sofortige Ergebnis beim Testversand. Die Vordatierung des Versandtages und der Versandstunde. Ein erneuter Versand des Newsletters an die "Nichtöffner".

What did you not like?

Ich kenne keine Möglichkeit einen Teil meiner älteren Angebote in ein aktuelles Angebot / Newsletter zu kopieren. Einzelne Abonnenten aus meiner Basisliste kann ich nicht mit einem Häkchen markieren und dann einen einzelnen Newsletter direkt zusenden.

Which problems are you solving with the product?

Ich vermeide Restriktionen von FB und Co. Ich kann meine Zielgruppe direkt ansprechen.

“Sehr einfach zu nutzen, zuverlässig und übersichtlich”

Source of review

4.5

C

In the last 6 months

Christof

Validated Reviewer

Geschäftsführer

1-50 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

Use cases:

Email MarketingMarketing Automation

What did you like?

Wir sind sehr zufrieden mit Rapidmail und nutzen es seit Jahren sehr gerne! Besonders gefällt uns, dass es sehr übersichtlich strukturiert ist, einfach zu nutzen ist und auch große Empfängerzahlen gut handhaben kann.

What did you not like?

Lediglich der Preis ist (zumindest in unserer Stufe, da wir viele Empfänger haben), sehr hoch. Der Preis steigt mit der Empfängerzahl stark an.

Which problems are you solving with the product?

Mit Rapidmail versenden wir regelmäßig Newsletter an unsere Stammkunden. Gewinnen aber auch neue Kunden durch das Rapidmail Anmeldeformular, welches sich auf unserer Website einfach integrieren ließ.

“Seit vielen Jahren zufrieden ”

Source of review

4.0

I

In the last 6 months

Isabel

Validated Reviewer

Projektmanager at

DESTINATIONS + more

1-50 employees
Industry: Events Services

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Einfache Handhabung - generell sehr selbterklärend das System, super netter Kundenservice falls mal Probleme auftreten, tolle Updates (Mailungordner)

What did you not like?

Wir haben momentan nichts zu bemängeln, uns wurde bei Problem immer gut geholfen

Which problems are you solving with the product?

Newsletter Versand, Einladungen, Erfolgsmessung durch Statistiken

“Sehr einfach zu bedienen, unschlagbar günstig und dennoch Echzeit-Support!”

Source of review

5.0

C

In the last 6 months

Cathrin

Validated Reviewer

Inhaberin at

East West Media GmbH

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das Tool lässt sich einfach handzuhaben und ist für den Versand von B2B Newslettern, Mailings und Pressemitteilung absolut ausreichend von den Gestaltungsmöglichkeiten her. Der Support ist trotz des sehr guten Preises persönlich (Email oder sogar Telefon) und schnell - und in deutscher Sprache. Toll!

What did you not like?

Vielleicht könnte es im Editor noch etwas mehr Standardbausteine im Angebot geben, aber das war es auch schon.

Which problems are you solving with the product?

Ich versende mit RapidMail hauptsächlich Pressemitteilungen. Da es sich hier um sehr kleine Adressverteiler handelt, bin ich froh, eine so kostengünstige und dabei gute Lösung dafür gefunden zu haben.

What did you like?

Einfache Handhabung und schnelles, intuitives Erstellen von Designs. Sehr gutes Trackingtool nach Versand. Übersichtliche Website.

What did you not like?

Einige hilfreiche Funktionen sind nur mit der höchsten Tarifstufe möglich. Die sind für uns nicht interessant und dann zu teuer. Einzelne Funktionen sind nicht zubuchbar.

Which problems are you solving with the product?

1. zeitintensiver Newsletterversand - bei rapidmail schnell gemacht 2. wenige Bounces - beim alten Tool waren es mehr. 3. schnelles Erstellen von wertigem Newsletter

“Einfache und zuverlässige E-Mail-Marketing-Lösung”

Source of review

4.5

L

In the last 6 months

Luisa

Validated Reviewer

Marketing Manager at

HumanOptics Holding AG

51-1000 employees
Industry: Medical Devices

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

- Sehr einfache und intuitive Bedienung - Schnelles Erstellen von professionellen Newslettern - Zuverlässiger Versand - Übersichtliche Statistiken zur Kampagnenauswertung - Hilfsbereiter Support

What did you not like?

Teilweise könnten die Automatisierungsfunktionen noch etwas umfangreicher sein, aber für die meisten Standard-Use-Cases ist Rapidmail absolut ausreichend.

Which problems are you solving with the product?

Mit Rapidmail können wir unsere Newsletter und E-Mail-Kampagnen sehr einfach und effizient umsetzen. Früher war es oft zeitaufwendig, Newsletter zu erstellen und an größere Verteiler zu versenden. Mit Rapidmail ist der Prozess deutlich strukturierter und schneller geworden. Besonders hilfreich ist der übersichtliche Editor, mit dem sich professionelle Newsletter ohne großen technischen Aufwand erstellen lassen. Außerdem bieten die Auswertungen zu Öffnungs- und Klickraten eine gute Grundlage, um Kampagnen zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern. Ein weiterer Vorteil ist die zuverlässige Zustellung der E-Mails sowie die einfache Verwaltung von Kontakten und Verteilerlisten.

“es ist kinderleicht mit rapidmail zu arbeiten.”

Source of review

5.0

S

In the last 6 months

Sabine

Validated Reviewer

Inhaber at

Swisshealthmed GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Email MarketingMac Newsletter

What did you like?

die einfache Handhabung mit vielen möglichen KI Tools. Die Vorlagen sind hervorragend und in modernem Design. Die Übersicht ist klar strukturiert.

What did you not like?

eigentlich nichts :) Ich kann nichts Negatives über rapid Mail sagen. Das betrifft auch alle Mitarbeiter die im Newsletter involviert sind

Which problems are you solving with the product?

Der Mail Versand ist unproblematisch. Abmeldungen werden automatisch aussortiert.

“Wir sind begeistert vom Kundenservice!”

Source of review

5.0

K

In the last 6 months

Kathrin

Validated Reviewer

Referentin Öffentlichkeitsarbeit at

DRK-Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.

51-1000 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Das Programm ist intuitiv gestaltet, Mailings dadurch schnell und einfach erstellt. Was uns wirklich beeindruckt, ist der Kundenservice: Ich bekomme telefonisch und per Email immer einen "echten" Experten als Ansprechpartner. Selbst eine Email wird innerhalb von Minuten beantwortet. So einen Kundensupport findet man heutzutage nirgends mehr ein zweites Mal!

What did you not like?

Da gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Da ich hier etwas ausfüllen muss, tue ich das hiermit. :)

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden Newsletter und mittlerweile auch unsere internen Rundschreiben über Rapidmail. Vorteile: Übersichtlichkeit, Preis, einfach in der Anwendung.

“Smartes Backend, auch Ohne Abo nutzbar”

1.5

B

In the last 6 months

Benjamin

Validated Reviewer

E-Commerce-Manager at

Prontomed GmbH

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Der Funktionsumfang ist super, der komplette Verlauf ist gut durchdacht, voreingestellte Templates sind optisch ansprechend, alles DSGVO-konform, Versand ohne Abo.

What did you not like?

Ggf. könnte das Zahlungsmodell einmal angepasst werden. Über das Affiliate-Programm haben wir einen Partner von uns, für den wir bislang den Mailversand übernommen hatten, geworben. Eine Auszahlung fand bis heute nicht statt. Also lieber keine direkten Partner werben. Sonst ärgert man sich nur! Aus diesem Grund werden wir den Anbieter nun auch wechseln.

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Erstellung von Mailings, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, OptIn direkt auf dem Shopsytem.

What did you like?

Mir gefällt, dass man ohne große Vorkenntnisse direkt loslegen kann. Newsletter sind schnell erstellt und verschickt, ohne dass man sich erst lange einarbeiten muss. Auch kleinere Änderungen lassen sich schnell umsetzen, was im Alltag sehr praktisch ist.

What did you not like?

Manche Funktionen sind etwas versteckt, so dass man sie nicht sofort findet. Außerdem könnte es bei den Vorlagen ruhig ein bisschen mehr Auswahl geben, gerade wenn man öfter Newsletter verschickt .

Which problems are you solving with the product?

Ich spare Zeit und Aufwand, weil alles unkompliziert funktioniert. Meine Newsletter gehen regelmäßig raus, ohne Stress oder technische Probleme. Für mich ist Rapidmail daher ein Must Have!

“TOP - ohne wenn und aber”

5.0

J

In the last 12 months

Jan

Validated Reviewer

Marketingleiter at

Hyundai Autohaus Beate Bredler-Völkel Bad Vilbel

51-1000 employees
Industry: Automotive

Use cases:

Email MarketingMarketing AutomationTransactional Email

What did you like?

Die intuitive Bedienung - Oberflächengestaltung - alles war für mich selbsterklärend, obwohl ich beim Start keine Ahnung von E-Mail-Marketing hatte.

What did you not like?

da fällt mir nichts ein - ich habe bisher keine Schwächen entdecken können und bin sehr zufrieden

Which problems are you solving with the product?

Schneller Start, Flexibilität in den Gestaltungsmöglichkeiten, einfaches Handling der Empfängerlisten

“Hilfreiche Automatikfunktionen!”

Source of review

4.5

P

In the last 12 months

Paul

Validated Reviewer

Vertriebsmitarbeiter at

FP Netvision

1-50 employees
Industry: Online Media

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Am meisten überzeugt mich die automatische Bildoptimierung. Ich lade meine Grafiken einfach hoch und Rapidmail passt Größe und Format so an, dass sie schnell laden und trotzdem gut aussehen ohne dass ich vorher irgendetwas bearbeiten muss.

What did you not like?

Wenn man viele Mailings im Archiv hat, muss man teilweise länger scrollen, weil die Filterfunktionen etwas eingeschränkt sind. Auch wäre eine Vorschau für verschiedene Postfach-Anbieter (Gmail, Outlook usw.) hilfreich, um Designabweichungen vorher zu erkennen

Which problems are you solving with the product?

Ich spare viel Zeit in der Vorbereitung, weil ich mich nicht mehr um technische Details wie Bildgrößen oder Formatierung kümmern muss. Wiederkehrende Newsletter setze ich deutlich schneller zusamme und die automatischen Funktionen reduzieren das Risiko von Fehlern.

“Top Wahl für unkomplizierte Kontaktpflege!!”

Source of review

5.0

O

In the last 12 months

Olaf

Validated Reviewer

Freiberufler at

Selbständiger Freiberufler

1-50 employees
Industry: Design

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Am meisten überzeugt mich die saubere Verwaltung meiner Empfängerliste. Ich kann neue Kontakte schnell importieren, Dubletten automatisch erkennen lassen und sogar inaktive Abonnenten leicht bereinigen. Dadurch bleibt meine Liste immer aktuell und gut gepflegt. Auch hilfreich finde ich, dass Rapidmail automatisch überprüft, ob E-Mail-Adressen noch gültig sind, bevor ich eine Kampagne starte.

What did you not like?

Die Darstellung der Klickstatistiken könnte detaillierter sein. Zwar sieht man die wichtigsten Werte, aber tiefergehende Informationen, wie welche Links besonders häufig mobil angeklickt wurden fehlen teilweise.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare viel Zeit bei der Listenpflege und habe eine deutlich bessere Datenqualität. Dadurch erreiche ich meine Zielgruppe verlässlicher und reduziere unnötige Fehlversuche. Insgesamt sorgt Rapidmail bei mir für eine strukturierte, saubere und gut funktionierende E-Mail-Basis, auf der ich meine Kampagnen sicher aufbauen kann.

What did you like?

Ich finde besonders praktisch, dass Rapidmail extrem stabil und zuverlässig läuft. Selbst bei größeren Versandlisten gibt es keine Verzögerungen oder technischen Probleme. Außerdem gefällt mir dass man Kampagnen sehr gut im Voraus planen kann inklusive automatischer Erinnerungsmails.

What did you not like?

Die Bereiche für A/B Test könnten meiner Meinung nach etwas umfangreicher sein.

Which problems are you solving with the product?

Ich spare mir durch die Kamapgnen die ich im Voraus planen kann enorm viel zeit im meinem Wochenablauf, weil ich nicht mehr ständig manuell eingreifen muss. Die Newsletter sind außerdem super, so dass ich das auch am Umsatz merke.

“Flexibel,einfach, persönlicher schneller Support”

4.5

K

In the last 12 months

Kirsten

Validated Reviewer

Sales & Media Manager at

SEO SEAL OÜ/ AI SEALS

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Vieles! Zuerst einmal: Die Software udn die Menschen dahinter: Made in Germany: Also Datenschutz & Rechtssicherheit in Bezug auf DSGVO/ BDG. Weitere Punkte: – Einfaches Mehrkunden-Management – Intuitive Bedienung & geringer Schulungsaufwand – Flexible Gestaltung & Branding – Gute Zustellraten & stabile Performance – Transparente Statistiken & Reporting – Preis-Leistungs-Verhältnis – API & Integrationen – Deutscher Support & persönlicher Ansprechpartner – White-Label- und Partnerprogramm

What did you not like?

Eingeschränkte Marketing-Automation im Vergleich zu großen Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign Weniger internationale Ausrichtung (z. B. begrenzte Sprachoptionen), aber das brauchen wir auch nicht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen den Newsletter für uns als Agentur und für Kunden

“Einfach, intuitiv, persönlicher Support”

4.5

S

In the last 12 months

Sally

Validated Reviewer

Sales & Media Manager at

SEO SEAL OÜ/ AI SEALS

1-50 employees
Industry: Management Consulting

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

ALlen voran steht der Datenschutz, da ist das Tool weit vorne, weil made in Germany. Dazu kommen noch viele weitere Vorteile: – Intuitive Bedienung – Flexible Gestaltung & Branding – Gute Zustellraten & stabile Performance – Transparente Statistiken & Reporting – Preis-Leistungs-Verhältnis – Deutscher Support & persönlicher Ansprechpartner

What did you not like?

Eingeschränkte Marketing-Automation im Vergleich zu großen Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign (z. B. weniger komplexe Trigger, keine umfassenden Lead-Scoring-Funktionen). Weniger internationale Ausrichtung (z. B. begrenzte Sprach- und Währungsoptionen), aber das brauchen wir nicht.

Which problems are you solving with the product?

Unsere Newsletter als Agentur und die für unsere Kunden

“Klasse Leistung für mich als Musikschulbetreiber und super Support.”

Source of review

5.0

N

In the last 12 months

Nico

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Nico Braband - Berufsmusiker & Dozent für Gitarre

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

Email MarketingTransactional Email

What did you like?

Der super schnelle und freundliche Support ! Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und der einfachen Integration in meine Kundenapp. Ich nutze Rapidmail als Dienstleister um die E-Mails mit Zugangsdaten, Kundenkommunikation, Terminbestätigungen und alle anfallenden Benachrichtigungen meiner Musikschulapp zuverlässig zu versenden und das funktioniert wirklich gut.

What did you not like?

Manchmal gibt es bei Versand an T-Online Probleme aber auch hier hilft der Support gern weiter. Die Antwortzeiten des Supports sind wirklich super und ich kann mich nicht darüber beschweren. Auch wenn man ein Maßgeschneidertes Angebot mag.

Which problems are you solving with the product?

Massenversand von Emails meiner Kundenapp.

“Gute Erfahrungen mit Rapidmail”

Source of review

5.0

A

In the last 12 months

Achim

Validated Reviewer

Für alles at

HW Digitalservice

51-1000 employees
Industry: Civic & Social Organization

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Mir gefällt am besten die einfache Handhabung von neuen Newslettern aus den Vorlagen heraus. Weiterhin finde ich die An- und Abmeldung aus dem Newsletter sehr entspannt, weil man damit datenschutzkonform diesen Service anbieten kann.

What did you not like?

Ich habe bis zur Zeit keine Beanstandungen an der Applikation und auch an der Abrechnung.

Which problems are you solving with the product?

Ich informiere die Mitglieder eines Gewerbevereins und Interessierte aus Politik und Presse über die Arbeit des Vereins.

“Seit über einem Jahr im Einsatz – und rundum zufrieden”

Source of review

5.0

C

In the last 12 months

Carlo

Validated Reviewer

Head of Marketing at

artistic werbewelten gmbh

1-50 employees
Industry: Marketing and Advertising

Use cases:

Email MarketingMac Newsletter

What did you like?

Wir schätzen besonders die intuitive und schnelle Erstellung unserer Mailings – so lassen sich Kampagnen ohne großen Aufwand professionell umsetzen. Auch das Handling der Empfängerlisten funktioniert zuverlässig und übersichtlich, was uns die tägliche Arbeit enorm erleichtert. Zudem gibt uns die konsequente Einhaltung der DSGVO die Sicherheit, unsere Newsletter rechtlich sauber und verantwortungsvoll zu versenden.

What did you not like?

Bisher konnten wir keine echten Schwachstellen feststellen. Rapidmail funktioniert reibungslos, ist zuverlässig und bietet genau das, was wir für unsere Mailings benötigen.

Which problems are you solving with the product?

Mit rapidmail kann ich unsere Newsletter schnell und unkompliziert erstellen und versenden. So informiere ich unsere Kunden regelmäßig über aktuelle Aktionen, Neuigkeiten und besondere Angebote. Außerdem nutze ich die Mailings, um Referenzen und Beispiele unserer Arbeit zu präsentieren – das stärkt unser Image und sorgt für mehr Aufmerksamkeit bei bestehenden und potenziellen Kunden. Durch die einfache Handhabung spare ich dabei viel Zeit und kann unsere Kommunikation professionell gestalten.

“Feines Tool für ein KMU”

Source of review

5.0

M

In the last 12 months

Martin

Validated Reviewer

Inhaber at

Schülerhilfe Mag. Martin Staudinger

1-50 employees
Industry: Education Management

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Was mir gefällt: Einfaches Interface, faire Preise und sehr guten Support. Zustellqualität ist gut. Statistiken sind hilfreich und passend.

What did you not like?

Verbesserungswürdig ist, dass ich Pause für unbestimmten Zeitraum aktivieren kann.

Which problems are you solving with the product?

Ich spreche mit Rapidmail ehemalige Kunden an.

“Newslettern leichtgemacht!”

5.0

G

In the last 12 months

Götz

Validated Reviewer

1. Vorsitzender

51-1000 employees
Industry: Sport

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Zu Beginn hatte ich einige Schwierigkeiten mit "in die Software" hinein zu denken. Das wurde von Rapidmail erkannt und mir wurde eine persönliche Beratung/Unterstützung angeboten. Zur Vorbereitung wurde vom Service-Mitarbeiter = GF (!) eine Vorlage auf unserem Webdesign erstellt, anhand er mir kurz und prägnant erklärt hat, "wie das läuft". Das ist ganz großes Kino!

What did you not like?

Aktuell gibt es nichts zu meckern. Es funktioniert einfach! Warum soll ich dann mehr als 80 Zeichen schreiben?

Which problems are you solving with the product?

Wir sind ein gemeinnütziger Verein und Bürgerinitiative. Mit Rapidmail kann ich schnell Mitglieder und Interessenten über den Stand der Dinge, anstehende Maßnahmen und Aktionen informieren.

“Intuitiv und einfach zu handhaben”

Source of review

5.0

S

In the last 12 months

Sven

Validated Reviewer

Inhaber at

Mocho Versicherungsmakler

1-50 employees
Industry: Financial Services

Use cases:

Email Marketing

What did you like?

Was mir gefällt: Rapidmail ist sehr übersichtlich, leicht zu bedienen und zuverlässig. Kampagnen lassen sich schnell erstellen, Newsletter ansprechend gestalten und der Versand klappt reibungslos.

What did you not like?

Derzeit gibt es keinerlei Mängel. Alles funktioniert zuverlässig und erfüllt meine Erwartungen vollständig.

Which problems are you solving with the product?

Rapidmail überzeugt mit einer sehr einfachen Bedienung, vielen professionellen Newsletter-Vorlagen und zuverlässiger Zustellung. Besonders schätze ich den deutschen Support, die DSGVO-konforme Datenverarbeitung und die klaren Auswertungen nach jedem Versand. Flexible Tarife und Integrationen runden das starke Gesamtpaket ab.

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