rapidmail Reviews (389)
AI-generated summary
What users say about rapidmail
Based on 389 reviews
Rapidmail is appreciated for its user-friendly interface and ease of use, making it accessible even for beginners. Many reviewers praise the available templates and the ability to create visually appealing newsletters. However, some users mention limitations in design customization and occasional issues with email deliverability. The support team is generally well-regarded for their responsiveness and helpfulness. Rapidmail effectively solves newsletter creation and distribution, particularly for small businesses needing a GDPR-compliant solution.
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Filter and sorting
“Wir sind sehr zufrieden!”
Source of review
4.5
J
In the last 30 days
Jochen
Validated Reviewer
Kirchengemeinderat at
St Lukas
- 1-50 employees
- Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
rapidmail ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Einarbeitung erfolgt schnell. Neue Kolleginnen konnte ich in kurzer Zeit onboarden. Der Support ist schnell und hilfreich.
What did you not like?
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Tool. Der Editor könnte bei Formatvorlagen und Bildbearbeitung noch etwas flexibler sein. Das gilt gerade bei Spaltenstrukturen.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden unseren monatlichen Newsletter und wissen Datenschutzthemen gut abgedeckt. Wir fühlen uns gut aufgehoben und schätzen die Verlässlichkeit im täglichen Einsatz.
“Simpel und Selbsterklärend ”
Source of review
3.5
T
In the last 30 days
Thomas
Validated Reviewer
Business Development Manager at
PROFINESS GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Guter Aufbau, einfache und übersichtliche Strukturierung. Selbsterklärende Menüführung und gutes Tracking der versendeten Newsletter.
What did you not like?
Die Einbindungsmöglichkeiten in bestehenden ERP oder CRM Systeme sind mir bisher noch nicht ganz ersichtlich . Auch wenn es die Optionen gibt, wäre ein einfaches Onboarding hier hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle und einfache Newsletter-Kommunikation zum Kunden.
“Das Programm ist einfach und schnell zu erlernen und zu bedienen.”
Source of review
5.0
P
In the last 30 days
Peter
Validated Reviewer
Freiberuflicher Zauberkünstler
- 1-50 employees
- Industry: Entertainment
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das sofortige Ergebnis beim Testversand. Die Vordatierung des Versandtages und der Versandstunde. Ein erneuter Versand des Newsletters an die "Nichtöffner".
What did you not like?
Ich kenne keine Möglichkeit einen Teil meiner älteren Angebote in ein aktuelles Angebot / Newsletter zu kopieren. Einzelne Abonnenten aus meiner Basisliste kann ich nicht mit einem Häkchen markieren und dann einen einzelnen Newsletter direkt zusenden.
Which problems are you solving with the product?
Ich vermeide Restriktionen von FB und Co. Ich kann meine Zielgruppe direkt ansprechen.
“Sehr einfach zu nutzen, zuverlässig und übersichtlich”
Source of review
4.5
C
In the last 30 days
Christof
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Wir sind sehr zufrieden mit Rapidmail und nutzen es seit Jahren sehr gerne! Besonders gefällt uns, dass es sehr übersichtlich strukturiert ist, einfach zu nutzen ist und auch große Empfängerzahlen gut handhaben kann.
What did you not like?
Lediglich der Preis ist (zumindest in unserer Stufe, da wir viele Empfänger haben), sehr hoch. Der Preis steigt mit der Empfängerzahl stark an.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail versenden wir regelmäßig Newsletter an unsere Stammkunden. Gewinnen aber auch neue Kunden durch das Rapidmail Anmeldeformular, welches sich auf unserer Website einfach integrieren ließ.
“Seit vielen Jahren zufrieden ”
Source of review
4.0
I
In the last 30 days
Isabel
Validated Reviewer
Projektmanager at
DESTINATIONS + more
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Einfache Handhabung - generell sehr selbterklärend das System, super netter Kundenservice falls mal Probleme auftreten, tolle Updates (Mailungordner)
What did you not like?
Wir haben momentan nichts zu bemängeln, uns wurde bei Problem immer gut geholfen
Which problems are you solving with the product?
Newsletter Versand, Einladungen, Erfolgsmessung durch Statistiken
“Sehr einfach zu bedienen, unschlagbar günstig und dennoch Echzeit-Support!”
Source of review
5.0
C
In the last 30 days
Cathrin
Validated Reviewer
Inhaberin at
East West Media GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das Tool lässt sich einfach handzuhaben und ist für den Versand von B2B Newslettern, Mailings und Pressemitteilung absolut ausreichend von den Gestaltungsmöglichkeiten her. Der Support ist trotz des sehr guten Preises persönlich (Email oder sogar Telefon) und schnell - und in deutscher Sprache. Toll!
What did you not like?
Vielleicht könnte es im Editor noch etwas mehr Standardbausteine im Angebot geben, aber das war es auch schon.
Which problems are you solving with the product?
Ich versende mit RapidMail hauptsächlich Pressemitteilungen. Da es sich hier um sehr kleine Adressverteiler handelt, bin ich froh, eine so kostengünstige und dabei gute Lösung dafür gefunden zu haben.
What did you like?
Einfache Handhabung und schnelles, intuitives Erstellen von Designs. Sehr gutes Trackingtool nach Versand. Übersichtliche Website.
What did you not like?
Einige hilfreiche Funktionen sind nur mit der höchsten Tarifstufe möglich. Die sind für uns nicht interessant und dann zu teuer. Einzelne Funktionen sind nicht zubuchbar.
Which problems are you solving with the product?
1. zeitintensiver Newsletterversand - bei rapidmail schnell gemacht 2. wenige Bounces - beim alten Tool waren es mehr. 3. schnelles Erstellen von wertigem Newsletter
“Einfache und zuverlässige E-Mail-Marketing-Lösung”
Source of review
4.5
L
In the last 30 days
Luisa
Validated Reviewer
Marketing Manager at
HumanOptics Holding AG
- 51-1000 employees
- Industry: Medical Devices
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
- Sehr einfache und intuitive Bedienung
- Schnelles Erstellen von professionellen Newslettern
- Zuverlässiger Versand
- Übersichtliche Statistiken zur Kampagnenauswertung
- Hilfsbereiter Support
What did you not like?
Teilweise könnten die Automatisierungsfunktionen noch etwas umfangreicher sein, aber für die meisten Standard-Use-Cases ist Rapidmail absolut ausreichend.
Which problems are you solving with the product?
Mit Rapidmail können wir unsere Newsletter und E-Mail-Kampagnen sehr einfach und effizient umsetzen. Früher war es oft zeitaufwendig, Newsletter zu erstellen und an größere Verteiler zu versenden. Mit Rapidmail ist der Prozess deutlich strukturierter und schneller geworden. Besonders hilfreich ist der übersichtliche Editor, mit dem sich professionelle Newsletter ohne großen technischen Aufwand erstellen lassen. Außerdem bieten die Auswertungen zu Öffnungs- und Klickraten eine gute Grundlage, um Kampagnen zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern. Ein weiterer Vorteil ist die zuverlässige Zustellung der E-Mails sowie die einfache Verwaltung von Kontakten und Verteilerlisten.
“es ist kinderleicht mit rapidmail zu arbeiten.”
Source of review
5.0
S
In the last 30 days
Sabine
Validated Reviewer
Inhaber at
Swisshealthmed GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
die einfache Handhabung mit vielen möglichen KI Tools. Die Vorlagen sind hervorragend und in modernem Design. Die Übersicht ist klar strukturiert.
What did you not like?
eigentlich nichts :) Ich kann nichts Negatives über rapid Mail sagen. Das betrifft auch alle Mitarbeiter die im Newsletter involviert sind
Which problems are you solving with the product?
Der Mail Versand ist unproblematisch. Abmeldungen werden automatisch aussortiert.
“Wir sind begeistert vom Kundenservice!”
Source of review
5.0
K
In the last 30 days
Kathrin
Validated Reviewer
Referentin Öffentlichkeitsarbeit at
DRK-Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
- 51-1000 employees
- Industry: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das Programm ist intuitiv gestaltet, Mailings dadurch schnell und einfach erstellt. Was uns wirklich beeindruckt, ist der Kundenservice: Ich bekomme telefonisch und per Email immer einen "echten" Experten als Ansprechpartner. Selbst eine Email wird innerhalb von Minuten beantwortet. So einen Kundensupport findet man heutzutage nirgends mehr ein zweites Mal!
What did you not like?
Da gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Da ich hier etwas ausfüllen muss, tue ich das hiermit. :)
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden Newsletter und mittlerweile auch unsere internen Rundschreiben über Rapidmail. Vorteile: Übersichtlichkeit, Preis, einfach in der Anwendung.
“Smartes Backend, auch Ohne Abo nutzbar”
1.5
B
In the last 3 months
Benjamin
Validated Reviewer
E-Commerce-Manager at
Prontomed GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der Funktionsumfang ist super, der komplette Verlauf ist gut durchdacht, voreingestellte Templates sind optisch ansprechend, alles DSGVO-konform, Versand ohne Abo.
What did you not like?
Ggf. könnte das Zahlungsmodell einmal angepasst werden. Über das Affiliate-Programm haben wir einen Partner von uns, für den wir bislang den Mailversand übernommen hatten, geworben. Eine Auszahlung fand bis heute nicht statt. Also lieber keine direkten Partner werben. Sonst ärgert man sich nur! Aus diesem Grund werden wir den Anbieter nun auch wechseln.
Which problems are you solving with the product?
Schnelle Erstellung von Mailings, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, OptIn direkt auf dem Shopsytem.
What did you like?
Mir gefällt, dass man ohne große Vorkenntnisse direkt loslegen kann. Newsletter sind schnell erstellt und verschickt, ohne dass man sich erst lange einarbeiten muss. Auch kleinere Änderungen lassen sich schnell umsetzen, was im Alltag sehr praktisch ist.
What did you not like?
Manche Funktionen sind etwas versteckt, so dass man sie nicht sofort findet. Außerdem könnte es bei den Vorlagen ruhig ein bisschen mehr Auswahl geben, gerade wenn man öfter Newsletter verschickt .
Which problems are you solving with the product?
Ich spare Zeit und Aufwand, weil alles unkompliziert funktioniert. Meine Newsletter gehen regelmäßig raus, ohne Stress oder technische Probleme. Für mich ist Rapidmail daher ein Must Have!
“TOP - ohne wenn und aber”
5.0
J
In the last 6 months
Jan
Validated Reviewer
Marketingleiter at
Hyundai Autohaus Beate Bredler-Völkel Bad Vilbel
- 51-1000 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Email MarketingMarketing AutomationTransactional Email
What did you like?
Die intuitive Bedienung - Oberflächengestaltung - alles war für mich selbsterklärend, obwohl ich beim Start keine Ahnung von E-Mail-Marketing hatte.
What did you not like?
da fällt mir nichts ein - ich habe bisher keine Schwächen entdecken können und bin sehr zufrieden
Which problems are you solving with the product?
Schneller Start, Flexibilität in den Gestaltungsmöglichkeiten, einfaches Handling der Empfängerlisten
“Hilfreiche Automatikfunktionen!”
Source of review
4.5
P
In the last 6 months
Paul
Validated Reviewer
Vertriebsmitarbeiter at
FP Netvision
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Am meisten überzeugt mich die automatische Bildoptimierung. Ich lade meine Grafiken einfach hoch und Rapidmail passt Größe und Format so an, dass sie schnell laden und trotzdem gut aussehen ohne dass ich vorher irgendetwas bearbeiten muss.
What did you not like?
Wenn man viele Mailings im Archiv hat, muss man teilweise länger scrollen, weil die Filterfunktionen etwas eingeschränkt sind. Auch wäre eine Vorschau für verschiedene Postfach-Anbieter (Gmail, Outlook usw.) hilfreich, um Designabweichungen vorher zu erkennen
Which problems are you solving with the product?
Ich spare viel Zeit in der Vorbereitung, weil ich mich nicht mehr um technische Details wie Bildgrößen oder Formatierung kümmern muss. Wiederkehrende Newsletter setze ich deutlich schneller zusamme und die automatischen Funktionen reduzieren das Risiko von Fehlern.
“Top Wahl für unkomplizierte Kontaktpflege!!”
Source of review
5.0
O
In the last 6 months
Olaf
Validated Reviewer
Freiberufler at
Selbständiger Freiberufler
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Am meisten überzeugt mich die saubere Verwaltung meiner Empfängerliste. Ich kann neue Kontakte schnell importieren, Dubletten automatisch erkennen lassen und sogar inaktive Abonnenten leicht bereinigen. Dadurch bleibt meine Liste immer aktuell und gut gepflegt. Auch hilfreich finde ich, dass Rapidmail automatisch überprüft, ob E-Mail-Adressen noch gültig sind, bevor ich eine Kampagne starte.
What did you not like?
Die Darstellung der Klickstatistiken könnte detaillierter sein. Zwar sieht man die wichtigsten Werte, aber tiefergehende Informationen, wie welche Links besonders häufig mobil angeklickt wurden fehlen teilweise.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare viel Zeit bei der Listenpflege und habe eine deutlich bessere Datenqualität. Dadurch erreiche ich meine Zielgruppe verlässlicher und reduziere unnötige Fehlversuche. Insgesamt sorgt Rapidmail bei mir für eine strukturierte, saubere und gut funktionierende E-Mail-Basis, auf der ich meine Kampagnen sicher aufbauen kann.
What did you like?
Ich finde besonders praktisch, dass Rapidmail extrem stabil und zuverlässig läuft. Selbst bei größeren Versandlisten gibt es keine Verzögerungen oder technischen Probleme. Außerdem gefällt mir dass man Kampagnen sehr gut im Voraus planen kann inklusive automatischer Erinnerungsmails.
What did you not like?
Die Bereiche für A/B Test könnten meiner Meinung nach etwas umfangreicher sein.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare mir durch die Kamapgnen die ich im Voraus planen kann enorm viel zeit im meinem Wochenablauf, weil ich nicht mehr ständig manuell eingreifen muss. Die Newsletter sind außerdem super, so dass ich das auch am Umsatz merke.
“Flexibel,einfach, persönlicher schneller Support”
4.5
K
In the last 6 months
Kirsten
Validated Reviewer
Sales & Media Manager at
SEO SEAL OÜ/ AI SEALS
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Vieles! Zuerst einmal: Die Software udn die Menschen dahinter: Made in Germany: Also Datenschutz & Rechtssicherheit in Bezug auf DSGVO/ BDG. Weitere Punkte:
– Einfaches Mehrkunden-Management
– Intuitive Bedienung & geringer Schulungsaufwand
– Flexible Gestaltung & Branding
– Gute Zustellraten & stabile Performance
– Transparente Statistiken & Reporting
– Preis-Leistungs-Verhältnis
– API & Integrationen
– Deutscher Support & persönlicher Ansprechpartner
– White-Label- und Partnerprogramm
What did you not like?
Eingeschränkte Marketing-Automation im Vergleich zu großen Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign
Weniger internationale Ausrichtung (z. B. begrenzte Sprachoptionen), aber das brauchen wir auch nicht.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen den Newsletter für uns als Agentur und für Kunden
“Einfach, intuitiv, persönlicher Support”
4.5
S
In the last 6 months
Sally
Validated Reviewer
Sales & Media Manager at
SEO SEAL OÜ/ AI SEALS
- 1-50 employees
- Industry: Management Consulting
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
ALlen voran steht der Datenschutz, da ist das Tool weit vorne, weil made in Germany.
Dazu kommen noch viele weitere Vorteile:
– Intuitive Bedienung
– Flexible Gestaltung & Branding
– Gute Zustellraten & stabile Performance
– Transparente Statistiken & Reporting
– Preis-Leistungs-Verhältnis
– Deutscher Support & persönlicher Ansprechpartner
What did you not like?
Eingeschränkte Marketing-Automation im Vergleich zu großen Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign (z. B. weniger komplexe Trigger, keine umfassenden Lead-Scoring-Funktionen).
Weniger internationale Ausrichtung (z. B. begrenzte Sprach- und Währungsoptionen), aber das brauchen wir nicht.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Newsletter als Agentur und die für unsere Kunden
“Klasse Leistung für mich als Musikschulbetreiber und super Support.”
Source of review
5.0
N
In the last 6 months
Nico
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Nico Braband - Berufsmusiker & Dozent für Gitarre
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Email MarketingTransactional Email
What did you like?
Der super schnelle und freundliche Support ! Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und der einfachen Integration in meine Kundenapp. Ich nutze Rapidmail als Dienstleister um die E-Mails mit Zugangsdaten, Kundenkommunikation, Terminbestätigungen und alle anfallenden Benachrichtigungen meiner Musikschulapp zuverlässig zu versenden und das funktioniert wirklich gut.
What did you not like?
Manchmal gibt es bei Versand an T-Online Probleme aber auch hier hilft der Support gern weiter. Die Antwortzeiten des Supports sind wirklich super und ich kann mich nicht darüber beschweren. Auch wenn man ein Maßgeschneidertes Angebot mag.
Which problems are you solving with the product?
Massenversand von Emails meiner Kundenapp.
“Gute Erfahrungen mit Rapidmail”
Source of review
5.0
A
In the last 6 months
Achim
Validated Reviewer
Für alles at
HW Digitalservice
- 51-1000 employees
- Industry: Civic & Social Organization
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Mir gefällt am besten die einfache Handhabung von neuen Newslettern aus den Vorlagen heraus. Weiterhin finde ich die An- und Abmeldung aus dem Newsletter sehr entspannt, weil man damit datenschutzkonform diesen Service anbieten kann.
What did you not like?
Ich habe bis zur Zeit keine Beanstandungen an der Applikation und auch an der Abrechnung.
Which problems are you solving with the product?
Ich informiere die Mitglieder eines Gewerbevereins und Interessierte aus Politik und Presse über die Arbeit des Vereins.
“Seit über einem Jahr im Einsatz – und rundum zufrieden”
Source of review
5.0
C
In the last 12 months
Carlo
Validated Reviewer
Head of Marketing at
artistic werbewelten gmbh
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
Wir schätzen besonders die intuitive und schnelle Erstellung unserer Mailings – so lassen sich Kampagnen ohne großen Aufwand professionell umsetzen. Auch das Handling der Empfängerlisten funktioniert zuverlässig und übersichtlich, was uns die tägliche Arbeit enorm erleichtert. Zudem gibt uns die konsequente Einhaltung der DSGVO die Sicherheit, unsere Newsletter rechtlich sauber und verantwortungsvoll zu versenden.
What did you not like?
Bisher konnten wir keine echten Schwachstellen feststellen. Rapidmail funktioniert reibungslos, ist zuverlässig und bietet genau das, was wir für unsere Mailings benötigen.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail kann ich unsere Newsletter schnell und unkompliziert erstellen und versenden. So informiere ich unsere Kunden regelmäßig über aktuelle Aktionen, Neuigkeiten und besondere Angebote. Außerdem nutze ich die Mailings, um Referenzen und Beispiele unserer Arbeit zu präsentieren – das stärkt unser Image und sorgt für mehr Aufmerksamkeit bei bestehenden und potenziellen Kunden. Durch die einfache Handhabung spare ich dabei viel Zeit und kann unsere Kommunikation professionell gestalten.
“Feines Tool für ein KMU”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Martin
Validated Reviewer
Inhaber at
Schülerhilfe Mag. Martin Staudinger
- 1-50 employees
- Industry: Education Management
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Was mir gefällt: Einfaches Interface, faire Preise und sehr guten Support. Zustellqualität ist gut. Statistiken sind hilfreich und passend.
What did you not like?
Verbesserungswürdig ist, dass ich Pause für unbestimmten Zeitraum aktivieren kann.
Which problems are you solving with the product?
Ich spreche mit Rapidmail ehemalige Kunden an.
What did you like?
Zu Beginn hatte ich einige Schwierigkeiten mit "in die Software" hinein zu denken. Das wurde von Rapidmail erkannt und mir wurde eine persönliche Beratung/Unterstützung angeboten. Zur Vorbereitung wurde vom Service-Mitarbeiter = GF (!) eine Vorlage auf unserem Webdesign erstellt, anhand er mir kurz und prägnant erklärt hat, "wie das läuft". Das ist ganz großes Kino!
What did you not like?
Aktuell gibt es nichts zu meckern. Es funktioniert einfach! Warum soll ich dann mehr als 80 Zeichen schreiben?
Which problems are you solving with the product?
Wir sind ein gemeinnütziger Verein und Bürgerinitiative. Mit Rapidmail kann ich schnell Mitglieder und Interessenten über den Stand der Dinge, anstehende Maßnahmen und Aktionen informieren.
“Intuitiv und einfach zu handhaben”
Source of review
5.0
S
In the last 12 months
Sven
Validated Reviewer
Inhaber at
Mocho Versicherungsmakler
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Was mir gefällt: Rapidmail ist sehr übersichtlich, leicht zu bedienen und zuverlässig. Kampagnen lassen sich schnell erstellen, Newsletter ansprechend gestalten und der Versand klappt reibungslos.
What did you not like?
Derzeit gibt es keinerlei Mängel. Alles funktioniert zuverlässig und erfüllt meine Erwartungen vollständig.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail überzeugt mit einer sehr einfachen Bedienung, vielen professionellen Newsletter-Vorlagen und zuverlässiger Zustellung. Besonders schätze ich den deutschen Support, die DSGVO-konforme Datenverarbeitung und die klaren Auswertungen nach jedem Versand. Flexible Tarife und Integrationen runden das starke Gesamtpaket ab.
“Einfach sagenhaft easy zu verwenden”
Source of review
5.0
s
In the last 12 months
sabina
Validated Reviewer
Marketing / Backoffice at
ALLPLAN Handelsvertretung Olaf Nicke
- 1-50 employees
- Industry: Architektur & Planung
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Rapidmail ist wirklich sehr übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen. Außerdem ist das Angebot an Vorlagen und Bildern recht groß. Man erhält in regelmäßigen abständen Informationen zu Neuerungen und Gestaltungstipps
What did you not like?
Mehr Spielraum bei der Gestaltung einer eigenen Vorlage, zum Beispiel bei der Anordnung von Bildern und Text. Es wäre gut, wenn man es flexibler aufteilen könnte. Leider ist das für mich manchmal nicht so umsetzbar, wie ich es gerne hätte.
Which problems are you solving with the product?
Vor allem die Betrachtung auf verschiedenen Endgeräten dank Responsive Design ist toll. Wir können nun auch sehen, wer die E-Mail geöffnet hat, wer auf Links geklickt hat und wer sie ignoriert hat. Dank dem bouncing können wir E-Mail-Leichen jetzt endlich ganz einfach ausfindig machen.
“Einfach, schnell, effektiv – genau das, was man braucht.”
4.0
K
In the last 12 months
Ksenia
Validated Reviewer
Head of Business Development at
Techcast GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
Email MarketingTransactional Email
What did you like?
Wir setzen rapidmail ein, um gezielt B2B-Leads für unsere virtuelle Event-Plattform zu generieren. Besonders hilfreich ist die intuitive Benutzeroberfläche: Newsletter, Reminder und Follow-ups sind in Minuten erstellt – ohne dass man Designer oder IT dazuholen muss.
What did you not like?
Für sehr komplexe Newsletter- und Event-Kampagnen mit vielen Splittests oder ausgefallenen Layouts stoßen wir manchmal an Grenzen – da wäre noch etwas mehr Flexibilität bei A/B-Tests und im Editor schön. Ansonsten passt alles.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail haben wir einen schnellen Weg, unsere Zielgruppen zu erreichen. So können wir die gesamte Customer Journey per E-Mail begleiten – effizient, rechtssicher und mit hoher Zustellbarkeit.
“Einfache Einarbeitung und tolle Tools”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Markus
Validated Reviewer
Online Marketing Manager at
E-Piano Test
- 1-50 employees
- Industry: Music
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Was mir an RapidMail am besten gefällt: Die Tools sind intuitiv und einfach zu bedienen – so ist mein Newsletter im Handumdrehen genau so, wie ich ihn mir vorstelle. Die Vorlagen sehen professionell aus und lassen sich flexibel anpassen. Auch der Versand läuft zuverlässig und unkompliziert – genau so, wie man es sich wünscht.
What did you not like?
Weniger gut gefällt mir, dass viele praktische Funktionen nur im kostenpflichtigen Expertenmodus verfügbar sind. Einige hilfreiche Tools, die den Arbeitsalltag erleichtern würden, sind hinter zusätzlichen Bezahlschranken verborgen. Das schränkt den Funktionsumfang im Basispaket spürbar ein und kann auf Dauer frustrierend sein.
Which problems are you solving with the product?
Mit RapidMail kann ich endlich ohne technische Vorkenntnisse professionelle Newsletter erstellen – einfach, schnell und intuitiv. Auch Follow-Up-Mails lassen sich mit minimalem Aufwand planen und automatisieren, was mir viel Zeit erspart. Dadurch behalte ich den Überblick über meine Kommunikation und kann meine Kontakte gezielt und effizient ansprechen.
“Leicht verständlich, super Support. Seit 12 Jahren sehr zufrieden.”
Source of review
5.0
C
In the last 12 months
Christiane
Validated Reviewer
Marketing Manager at
NCS Netzwerke Computer Service GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Computer & Network Security
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Übersichtliche Darstellung in der Programmierung, Satistik gut strukturiert, A-B Test laufen einwandfrei, Support vorbildlich
What did you not like?
Ich hätte gerne in der Betreffzeile eine Formel für die autom. Personalisierung "Herr" bzw. "Frau" und danach kann der Nachnamen stehen. Beispiel: "Sie haben gewonnen, Frau Müller!
Which problems are you solving with the product?
genaue Statistik auswertung der Newsletter, leichte Versendung der Reminder
“Sehr professionell aufgebaut”
4.5
M
In the last 12 months
Margret
Validated Reviewer
Inhaberin at
Vevana-Design Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir hatten früher zig Tools, lose Verteilerlisten, unregelmäßige Mails und null Übersicht. Mit Rapidmail haben wir endlich Struktur reingebracht. Alle Kampagnen an einem Ort, klare Planung, sinnvolle Zielgruppen. Das gibt unserem Marketing nicht nur System, sondern auch Wirkung.
What did you not like?
Der Versandzeitpunkt lässt sich aktuell nur auf Viertelstunden genau festlegen. Bei stark getakteten Abläufen wäre etwas mehr Feinanpassung hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Kommunikation ist ruhiger, aber gezielter geworden. Die Kunden wissen, was kommt und wir auch. Das spart intern Ressourcen und sorgt für mehr Vertrauen nach außen. Die Mails sehen sehr gut aus und erreichen den Empfänger auch wirklich im Posteingang.
“Schnell gemacht und hilft bei Kunden”
5.0
D
In the last 12 months
Dion
Validated Reviewer
Gebäudereiniger at
Gebäudereinigung Gashi
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Also wir machen Reinigung und hatten nie richtig Werbung gemacht. Aber mit Rapidmail geht das ganz einfach. Wir machen paar Bilder rein, bisschen Text und schicken das raus. Kommt gut an und Leute melden sich. Muss man nicht studiert haben. Einfach zu benutzen
What did you not like?
Am Anfang bisschen verwirrend mit den Empfängern aber wenn man einmal weiß wie es geht, dann gehts.
Which problems are you solving with the product?
Kunden erinnern sich an uns und kommen wieder. Manche sagen sogar Danke für die Mail. Für uns lohn es sich auf jeden Fall daher gibt es die volle Punktzahl
“Flexible Paket-Wahl und einfache Bedienung ”
5.0
L
In the last 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Assistenz der Geschäftsführung at
webimpact GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
Wir sind zu rapidmail gewechselt, weil uns der flexible Wechsel zwischen großen und kleinen Paketen, sowie die einfache Nutzung sehr gut gefallen haben. Die Tipps beim erstellen und die Statistiken nach dem Versand helfen uns, unsere Newsletter zu optimieren. Nicht zuletzt hat uns natürlich auch der gute preis überzeugt.
What did you not like?
Auch wenn es selten vorkommt passiert es, das Änderungen am Newsletter nicht gespeichert werden, weil es keinen Speicher-Button , oder eine Anzeige dafür gibt. So muss man nach dem Verlassen der Seite immer Prüfen, ob die Änderungen gespeichert wurden. Bei den ganzen hilfreichen KI-Features fehlt noch eine, die einen Text umschreiben kann, am Besten in einem vorgegeben Stil oder anhand vergangener Mailings (Auch wenn es dafür natürlich externe Lösungen gibt). Auch wenn das schreiben als HTML natürlich sehr viel Flexibilität und Möglichkeiten bietet, wäre eine Option den Text mit einem "Editor" zu schreiben und zu bearbeiten (Unterstrichen, Absätze, ...) mit einer automatischen Umwandlung in HTML hilfreich und könnte weiter Zeit einsparen.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail können wir Kunden gesammelt über Neuerungen informieren, anstatt diese Aufgrund von Datenschutzbestimmungen alle einzeln anzuschreiben. Durch die Variablen, die direkt beim Import zugewiesen werden, ist auch die Personalisierung der Mails kein Problem. Das erspart uns sehr viel Zeit und ein Mailing wirkt nicht wie "irgendein Newsletter".
“Neu am Markt aber wirken wie ein Profi”
4.5
A
In the last 12 months
Aaron
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Contentloop Agentur
- 1-50 employees
- Industry: Online Media
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Wir sind ganz frisch gestartet und wollten von Anfang an professionell auftreten. Mit Rapidmail konnten wir schnell schöne Newsletter erstellen, auch ohne Designer. Das gab uns gleich einen seriösen Auftritt und wir konnten sofort mit Interessenten und ersten Kunden kommunizieren. Das Senden der Mails geht auch sehr einfach und ist auch planbar.
What did you not like?
Für Neulinge könnte es etwas mehr geführte Schritte geben. Gerade bei der ersten Liste oder bei DSGVO-Hinweisen. Aber wenn man sich reinfuchst, findet man sich zurecht.
Which problems are you solving with the product?
Statt auf den perfekten Start zu warten, konnten wir sofort loslegen. Das hat nicht nur Reichweite gebracht, sondern uns auch geholfen, selbstbewusster aufzutreten obwohl wir noch ganz am Anfang stehen. Für uns ist Rapidmail deshalb definitiv sehr zum empfehlen, wenn jemand einen einfachen aber zugleich starken E-Mail-Anbieter benötigt
“Perfekte Mails für meine Kunden”
4.5
T
In the last 12 months
Tim
Validated Reviewer
Einzelunternehmen
- 1-50 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Unsere Zielgruppe schätzt Transparenz und genau das können wir mit Rapidmail liefern. Ob neue Fair-Trade-Produkte, Lieferketten-Updates oder Aktionen mit Sinn. Wir kommunizieren regelmäßig, persönlich und ohne Marketingblabla. Das Tool ist einfach, klar und lenkt nicht ab, genau wie unser Sortiment.
What did you not like?
Es gibt keine „Storytelling“Funktionen wie z B. kleine Umfragen oder interaktive Module. Wäre schön aber kein Muss.
Which problems are you solving with the product?
Unsere Community fühlt sich informiert statt beworben. Das stärkt Vertrauen, bringt Wiederkäufe und macht unsere Werte greifbar, nicht nur auf der Website, sondern direkt im Posteingang.
“Ein Muss für jeden Verkäufer”
5.0
F
In the last 12 months
Fabio
Validated Reviewer
Unternehmer at
Outlettery Ghinato
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich mache alles selbst: Verpacken, Anfragen, Social Media und mit Rapidmail eben auch Newsletter. Das Tool nimmt mir Arbeit ab, ohne dass ich mich reinfuchsen muss. Ich spreche meine Kunden/innen direkt an, so wie ich bin, keine Marketingsprache, sondern echt. Und trotzdem sieht es professionell aus.
What did you not like?
Mir fällt überhaupt nichts negatives ein.Alles läuft rund und ohne Probleme!
Which problems are you solving with the product?
Ich bleibe bei meinen Kunden/innen im Kopf und das ohne aufdringlich zu sein. Viele antworten sogar auf meine Newsletter, als hätten wir gerade gechattet. Das gibt mir Motivation und bringt regelmäßig Bestellungen rein.
“Aus Interessenten werden Kunden”
5.0
M
In the last 12 months
Maximilian
Validated Reviewer
Onlinehändler
- 1-50 employees
- Industry: International Trade and Development
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich wollte nicht nur verkaufen, sondern auch eine Beziehung zu meinen Kunden aufbauen. Mit Rapidmail schicke ich regelmäßig kleine Updates: neue Produkte, Blick hinter die Kulissen, persönliche Empfehlungen. Das kommt gut an, manche antworten sogar zurück, als wär es eine 1:1-Mail. Dadurch steigen auch die Verkaufszahlen.
What did you not like?
Bei der Segmentierung nach Kaufverhalten musste ich mich erst reinfuchsen. Aber wenns einmal steht, läufts.
Which problems are you solving with the product?
Ich habe weniger Einmal-Käufer und mehr Wiederkehrer. Viele schreiben mir, dass sie sich „gesehen“ fühlen und das merkt man im Umsatz. Rapidmail hilft mir, nicht wie ein stinknormaler Shop zu wirken, sondern wie eine Marke mit Persönlichkeit.
“Klappt besser als gedacht!”
4.5
F
In the last 12 months
Florian
Validated Reviewer
Onlinehändler at
STMX Clothing
- 1-50 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
What did you like?
Ich nutze Rapidmail für Follow-ups z. B. wenn jemand den Warenkorb stehen lässt oder nach dem Kauf eine Weile nichts mehr bestellt hat. Früher hab ich da viel Umsatz liegen lassen. Jetzt kommen regelmäßig Rückmeldungen und Bestellungen, einfach weil ich nochmal nett erinnere.
What did you not like?
Manche Trigger-Automationen könnte man noch feiner einstellen z. B. nach Produkttyp oder Bestellwert. Aber für die meisten Fälle reichts völlig.
Which problems are you solving with the product?
Ich hole Kunden zurück, die ich sonst verloren hätte ohne Aufwand. Eine freundliche Mail reicht oft, und sie bestellen dann doch. Das macht im Monat echt was aus und steigert so meinen Umsatz.
“Seit fast 1 Jahr unser Begleiter ! :)”
5.0
L
In the last 12 months
Labinot
Validated Reviewer
Selbständiger Eventveranstalter at
Tahiri Events
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich veranstalte Partys, oft in verschiedenen Standorten und manchmal mit Locationwechsel oder Last-Minute-Gästen. Mit Rapidmail kann ich innerhalb von Minuten alle Leute direkt erreichen ohne zu viel Geld ausgeben zu müssen wie zb. auf Facebook und Instagram. Ich nutze es für exklusive Einladungen, Überraschungsaktionen oder Early-Bird-Tickets.
What did you not like?
Ich kann mich überhaupt nicht beschweren und bin sehr zufrieden mit Rapidmail.
Which problems are you solving with the product?
Meine Events sind besser besucht, seit ich gezielt die richtigen Leute anspreche und dafür weniger Budget ausgeben muss als zb. auf Facebook oder Instagram.
“Nach dem aufsetzen läuft es perfekt”
5.0
A
In the last 12 months
Anatoli
Validated Reviewer
Inhaber at
Designagency Exhibit Design
- 1-50 employees
- Industry: Animation
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich habe mir ein paar gute Vorlagen gebaut und nutze die jetzt immer wieder. Für Aktionen, neue Produkte oder Infos einfach Text ändern, Bilder rein, fertig. Das spart jedes Mal locker ein, zwei Stunden. Ich muss nicht alles neu erfinden, trotzdem wirkt es frisch und modern
What did you not like?
Die Übersicht der alten Kampagnen ist ein bisschen schlicht. Eine Suchfunktion oder farbliche Markierungen wären hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare Zeit, halte meinen Rhythmus und schaffe es endlich, regelmäßig zu schreiben ohne Stress. Und das merken die Kunden auch. So wird man langfristig sichtbar, auch ohne riesen Team im Rücken.
“Mails kommen an und zwar direkt im Eingang !”
5.0
P
In the last 12 months
Phillip
Validated Reviewer
Einzelunternehmen at
E-Commerce Onlineshops
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Bei anderen Tools sind meine Mails oft irgendwo im Nirgendwo gelandet – vor allem bei Gmail & Co. Mit Rapidmail ist das komplett anders. Die Zustellrate ist spürbar besser. Meine Mails landen im Posteingang, werden gelesen und ich bekomme Antworten. Das war für mein Business ein echter Wendepunkt.
What did you not like?
Das Design ist eher funktional als modern aber ganz ehrlich? Lieber nüchtern und zuverlässig als schick und wirkungslos
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche meine Kunden und Interessenten endlich zuverlässig.Die Ergebnisse sind messbar! Für mich ist daher Rapidmail nicht mehr wegzudenken!
“Ich habs hinbekommen! :D”
4.5
m
In the last 12 months
maria
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Also ich bin wirklich kein Technikmensch, aber das war überraschend einfach. Ich hab meine Liste hochgeladen und konnte dann direkt einen Newsletter bauen. Dafür habe ich die Vorlagen genutzt , da sind ganz schöne dabei.
What did you not like?
Mich würde es freuen wenn die Vorlagen öfter aktualisiert werden. Aber sonst alles Top!
Which problems are you solving with the product?
Meine Kunden kriegen jetzt regelmäßig E-Mails von mir und die klicken sogar drauf! Das hätte ich nie gedacht. Ich fühl mich auf jeden Fall viel professioneller, auch wenn ich es vielleicht nicht so perfekt mache wie andere.
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