rapidmail Erfahrungen & Reviews (404)
KI-generierte Zusammenfassung
Was User über rapidmail sagen
Basierend auf 404 Bewertungen
rapidmail wird für seine intuitive Bedienung und benutzerfreundliche Oberfläche geschätzt. Viele Nutzer loben den kompetenten, schnellen Kundenservice sowie die professionellen Vorlagen für Newsletter. Zudem punktet rapidmail mit einer hohen Zustellrate und vollständiger DSGVO-Konformität durch Hosting in Deutschland. Einige Anwender bemängeln jedoch hohe Preise, eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten im Editor und eine umständliche Integration mit CRM-Systemen. Auch bei der Marketing-Automatisierung und der Empfängerverwaltung sehen Nutzer noch Verbesserungspotenzial. Dennoch löst rapidmail effektiv den sicheren E-Mail-Versand und bietet detaillierte Statistiken zur Auswertung.
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Was gefällt Dir am besten?
Die durchweg positven Erfahrungen mit den einwandfreien Handling, dem von Rapidmal angebotenen Funktionensumfang und besonders hervorzuhebendem tollen Support, zeigen sich weiterhin auch nach unseren Langzeiterfahrungen. Unsere schon sehr gute Zustellrate steigt kontinuierlich.
Was gefällt Dir nicht?
Es fehlt wirklich nur sehr wenig zur Perfektion. Eine Datenbank um nochmals auf bereits hochgeladene Bilder und Texttemplates zugreifen zu können wäre nett. Funktioniert aber auch ohne einwandfrei.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter sind sehr schnell erstellt und unser Unternehmens CI kann passend abgebildet werden. Unsere Schlagzahl für Newsletter hat sich angemessen erhöht.
“Chaos mit Preisstrategie”
A
In den letzten 30 Tagen
Angie
Verifizierter Reviewer
Owner
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Mac Newsletter
Was gefällt Dir am besten?
ich bin schon seit Jahren dort und verschicken maximal 1 News pro Monat, weil es sehr schwierig war mein template bei Rapidmail aufzusetzen bin ich so lange hier hängengeblieben
Was gefällt Dir nicht?
Im Wochenrhytmus wird man permanent vor neue Preisstrategien gestellt und überhaupt keine Transparenz obwohl ich mehrfach geschrieben habe und telefonisch besprochen habe, dass ich nur 1 x im Monat versende und immer meine aktualisierte Liste aus meiner Datenbank hochlade. Kein Verständnis von Rapidmail - gestern erhöhung auf 182,40 € pro Monat mit der Begründung weil ich schon so lange Kunde bin. Kein Verständnis für den Kunden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Nur Newsletter 1 x pro Monat mit meiner eigenen Liste 12.000 Subscribers
Antwort von rapidmail:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie unsere Preisgestaltung zuletzt als wenig transparent und nicht passend zu Ihrem tatsächlichen Versandverhalten erlebt haben. Gerade bei einer langjährigen Zusammenarbeit ist es uns wichtig, Änderungen nachvollziehbar zu kommunizieren und Ihre individuellen Anforderungen angemessen zu berücksichtigen.
Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen und gemeinsam schauen, welches Tarifmodell bei einem monatlichen Versand und Ihrer Empfängerzahl am besten zu Ihrer Nutzung passt.
Melden Sie sich dazu bitte noch einmal bei unserem Support und beziehen Sie sich gerne auf Ihre Bewertung, damit wir den Vorgang gezielt nachvollziehen können.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr ehrliches Feedback.
Beste Grüße
Ihr Team von rapidmail
“Plötzliche Preissteigerung um 60%”
T
In den letzten 3 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Manager
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Bisher waren wir mit rapidmail immer zufrieden. Vor 2 Tagen dann die Mail von rapidmail mit einer neuen Paketstruktur mit gleichzeitiger Preiserhöhung um 60% für unser bisheriges Leistungspaket.
Was gefällt Dir nicht?
Die Kommunikation und die Preissteigerung um 60% ohne nachvollziehbare Nennung der Gründe und Darstellung der Vorteile des neuen teuren Paktes. Als Kunde komme ich mir doch etwas "übergangen" vor. Für mich so nicht akzeptabler Kundenumgang Seitens rapidmail. Ich werde mir eine Alternative suchen müssen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mein Problem der Preiserhöhung um 60% wird von rapidmail leider auch auf Nachfrage nicht gelöst- Schade!
Antwort von rapidmail:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es tut uns leid, dass die Umstellung unserer Paketstruktur bei Ihnen diesen Eindruck hinterlassen hat. Gerade bei einer deutlichen Preisveränderung ist eine transparente und nachvollziehbare Kommunikation besonders wichtig.
Dass Sie sich mit Ihren Rückfragen nicht ausreichend abgeholt gefühlt haben, bedauern wir sehr. Gerne möchten wir Ihren konkreten Fall noch einmal prüfen und gemeinsam schauen, ob es für Ihre Nutzung eine passendere Lösung gibt.
Melden Sie sich dazu bitte noch einmal bei unserem Support und beziehen Sie sich gerne auf Ihre Bewertung, damit wir den Vorgang gezielt nachvollziehen können.
Vielen Dank, dass Sie uns so offen zurückmelden, wie Sie die Umstellung erlebt haben.
Beste Grüße
Ihr Team von rapidmail
“Rapid-Mail funktioniert für uns perfekt”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 3 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Leiter Sales und Marketing bei
Planyverse GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civil Engineering
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Wir können sehr schnell ohne große Lernkurve starten. Die Oberfläche ist leicht zu bedienen und nutzerfreundlich. Die Anwendung ist nicht mit unnötigen Funktionen überrachtet.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher sind wir noch nicht an Grenzen der Anwendung gestoßen. Daher können wir keine Dinge finden, die uns nicht gefallen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Manuelles versenden von Informationen an unsere Kunden oder Nutzer über mehre Tage hinweg können wir jetzt leicht automatisieren.
Was gefällt Dir am besten?
Am besten gefällt uns an rapidmail, dass wir unsere Kunden rund um den SeminarCatalog strukturiert und zielgerichtet über neue Funktionen, Weiterentwicklungen und Updates unserer Seminarmanagement-Software informieren können. Die intuitive Bedienung und die verfügbaren Content-Bausteine sorgen dabei für effiziente Arbeitsabläufe und ermöglichen uns eine teamübergreifende Zusammenarbeit.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungspotenzial sehen wir vor allem bei der Flexibilität im Editor. An einigen Stellen wären noch mehr individuelle Anpassungsmöglichkeiten hilfreich, um Inhalte und Layouts passgenauer auf unterschiedliche Anforderungen abstimmen zu können.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ein wesentlicher Mehrwert liegt für uns darin, Informationen zentral, konsistent und zugleich ansprechend aufzubereiten. Im Vergleich zu klassischen Textmails lassen sich Inhalte visuell klarer vermitteln und mithilfe gezielter Crosslinks so strukturieren, dass Kunden schnell zu den für sie relevanten Informationen und Funktionen geführt werden. Darüber hinaus ermöglicht uns rapidmail, Kommunikationsprozesse langfristig sinnvoll zu begleiten – etwa durch aufeinander aufbauende Mailings und Follow-up-Newsletter.
“Perfekt für unkompliziertes E-Mail-Marketing”
Herkunft der Review
4.5
E
In den letzten 6 Monaten
Elisa
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
S.WERK GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
An rapidmail gefällt mir besonders die sehr intuitive Bedienung. Auch ohne umfangreiche Vorkenntnisse lassen sich Newsletter schnell erstellen, gestalten und versenden. Darüber hinaus sind die Auswertungen zu Öffnungs- und Klickraten übersichtlich aufbereitet, sodass sich Kampagnenerfolge leicht nachvollziehen lassen. Positiv hervorzuheben sind außerdem die zuverlässige Zustellung der E-Mails und der schnelle, kompetente Support.
Was gefällt Dir nicht?
Rapidmail bietet bereits viele hilfreiche Funktionen, dennoch könnten die Automatisierungs- und Segmentierungsmöglichkeiten für komplexere Marketing-Szenarien noch weiter ausgebaut werden. Zudem wäre eine größere Auswahl an modernen Designvorlagen hilfreich, um noch individueller auf unterschiedliche Zielgruppen eingehen zu können. Auch bei einigen erweiterten Funktionen würde ich mir zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten wünschen, um Kampagnen noch flexibler gestalten zu können. Beispielsweise wäre es interessant, aus welcher Region/Stadt die Mails geöffnet wurden, nicht nur länderweise
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail können wir unseren Newsletter-Versand zentral und effizient organisieren. Die Plattform hilft uns dabei, regelmäßig mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren, ohne viel Zeit für die technische Umsetzung aufwenden zu müssen. Zudem erleichtert sie die Verwaltung von Empfängerlisten und sorgt dafür, dass Kampagnen zuverlässig versendet werden.
Ein großer Vorteil ist die einfache Bedienung, wodurch auch Teammitglieder ohne spezielles E-Mail-Marketing-Know-how schnell produktiv arbeiten können. Die übersichtlichen Statistiken liefern wertvolle Einblicke in die Performance unserer Newsletter und helfen dabei, Inhalte kontinuierlich zu optimieren. Darüber hinaus profitieren wir von einer hohen Zustellbarkeit und einem insgesamt sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Nur beste Erfahrungen”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 6 Monaten
Mike
Verifizierter Reviewer
Projektmanager bei
Seeberger Hats
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Textiles
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
-einfache Bedienung, sehr übersichtlich, sehr gute Reichweiten -einfache Bedienung, sehr übersichtlich, sehr gute Reichweiten
Was gefällt Dir nicht?
passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles passt eigentlich alles
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Kundennewsletter, Kundennewsletter, Kundennewsletter, Kundennewsletter
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, dass ich mit dem Tool, dank Baukastensystem, immer sehr einheitliche NL hinbekomme. Durch unterschiedliche Verwaltungsmöglichkeiten der Adressen kann ich auch den Datenschutz ziemlich gut organisierbar machen. Außerdem ist meine Erfahrung mit dem Support bisher sehr gut gewesen.
Was gefällt Dir nicht?
Fällt mir aktuell nichts gravierendes ein. Ich fand früher nur besser, dass man direkt den Support telefonisch kontaktieren konnte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Übersichtliche Organisation unserer Newsletter und Mailings inkl. Verteilerverwaltung.
“Online USV-Systeme AG”
Herkunft der Review
4.5
M
In den letzten 6 Monaten
Mandy
Verifizierter Reviewer
Sales Managerin bei
Online USV-Systeme AG
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Utilities
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das System ist besonders leicht zu bedienen und ermöglicht eine intuitive Handhabung.
Dateien lassen sich schnell und unkompliziert hochladen.
Die Auswahl an verschiedenen Farben, Schriftarten und Formatierungen ist übersichtlich und einfach zu nutzen.
Auch das Hinterlegen von Hyperlinks funktioniert problemlos und ist gut nachvollziehbar
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe nichts zu beanstanden – die Anordnung der Bedienflächen ist logisch und durchdacht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Die schnelle und unkomplizierte Erstellung von Newslettern ermöglicht eine effektive Kommunikation und unterstützt den Abverkauf – inklusive sofortigem E‑Mail-Versand.
“Macht was es soll, hat aber eingeschränkte Gestaltungsmöglichkeiten”
Herkunft der Review
2.5
M
In den letzten 6 Monaten
Maximilian
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
imk IC GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfaches Tool, schnell zu verstehen und arbeitet verlässlich, gute Preisleistung, guter Support und einfache Oberfläche
Was gefällt Dir nicht?
Man muss sich entscheiden ob man den in-house Builder nimmt oder HTML hochlädt. Eine Kombination aus beiden geht nicht. Allgemein sind die Gestaltungsmöglichkeiten leider sehr eingeschränkt. Außerdem gibt es viele unnötige Klicks (warum muss ich das löschen jeder einzelnen Trennlinie bestätigen?)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Einfaches Newsletter Tool, was grundsätzlich gut funktioniert wenn individuelle Gestaltung nicht im Vordergrund steht. Gute Preis-Leistung.
“Es funktioniert einfach und macht Spaß. Für uns und unsere Kunden.”
Herkunft der Review
4.5
T
In den letzten 6 Monaten
Tobias
Verifizierter Reviewer
Senior Language Consultant bei
Sensity sarl
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Klare Menüführung. Gute Designoptionen, die eigentlich alles möglich machen, aber auch sehr schnell zu Effizienz führen. Mega Support.
Was gefällt Dir nicht?
Mir ist ehrlich gesagt, noch nichts aufgefallen, was mir nicht so gefällt. Als es mal eine Frage wegen Legitimierung / Spam-Schutz gab, bekam ich innerhalb von 10 Minuten telefonischen Support.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir haben in der Agentur mehrere Kunden, denen wir rapidmail empfohlen haben, beziehungsweise deren Rapidmail-Newsletter wir betreuen. Von der Buchung, Rechnungsstellung bis hin zum Verwalten mehrere Nutzer und der Gestaltung und dem Versand der Newsletter ist alles soweit in in Ordnung. Bisher kenne ich nur Mailchimp. Rapidmail fühlt sich mindestens genauso leistungsfähig, aber deutlich solider und natürlich datenschutzkonformer an.
“Meine Empfehlung für Rapidmail”
Herkunft der Review
5.0
B
In den letzten 6 Monaten
Beate
Verifizierter Reviewer
Vorstandsmitglied bei
Bürgerinitiative Berliner Schnauzen e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Ich empfehle rapidmail sehr. Das Produkt überzeugt durch seine Benutzerfreundlichkeit, vielfältige Funktionen und zuverlässigen Service – ideal für alle, die professionelles E-Mail-Marketing betreiben möchten.
Was gefällt Dir nicht?
Bitte etwas benutzerfreundlicher, die Navigation. Ich schreibe einen Newsletter.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail löse ich vor allem das Problem, professionelle und ansprechende E-Mail-Kampagnen einfach und effizient zu erstellen und zu versenden. Die Plattform ermöglicht es mir, Zielgruppen gezielt anzusprechen, was die Kommunikation deutlich verbessert.
“Sehr zufrieden, einfache Nutzung!”
Herkunft der Review
4.0
B
In den letzten 6 Monaten
Benedikt
Verifizierter Reviewer
Mitglied des Bundestages bei
Deutscher Bundestag
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Political Organization
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Besonders gut gefällt mir, dass alles intuitiv ist. Die Ideen lassen sich schnell umsetzen. Für den Newsletterversand ist alles einfach und übersichtlich gestaltet und es lässt sich eine Vorschau erstellen.
Was gefällt Dir nicht?
Bislang habe ich keinerlei Probleme festgestellt. Es gibt keine Dinge, die mir nicht gefallen. Da ich das erste Mal mit einer solchen Software arbeite, fehlt mir aber auch der Vergleich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich nutze Rapidmail für einen einfachen Newsletterversand. Ich erreiche damit Menschen, die ich sonst nicht erreichen würde, um sie über meine Arbeit zu informieren.
“Unkompliziert, schnell, sicher”
Herkunft der Review
5.0
R
In den letzten 6 Monaten
Ralf
Verifizierter Reviewer
DVerkaufs- und marketingdirektor bei
Das Vesper | Hotel
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Hospitality
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Implementierung von Kontaktdaten. Direkte Anmeldung neuer Kunden über eigene Landingpage, faire Preisgestaltung
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise kompliziertes Einrichten verschiedener Funktionen. Nicht ganz selbsterklärendes nutzen der Vorlagen. Eigene Designs zu erstellen ist erst ab einer Prämiumsmitgliedschaft möglich
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Informationen an untershciedliche Kundengruppen versenden. Geburtstagsnachrichten versenden. Regelmäßig geplante Informationen (u.A. neue Speisekarte) versenden
“Gut durchdachte Software aus Deutschland”
4.0
YM
In den letzten 6 Monaten
Yeshi M.
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Pro-Nutrimentum
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt sehr gut, dass ich mit den Support-Mitarbeitern zeitnah und mit zielführender Unterstützung auf deutsch kommunizieren kann. Das Erstellen von Newslettern ist intuitiv möglich und bietet teilweise KI-Unterstützung als inspirierendes Feature.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einstellungen zur Authentifizierung der eigenen Domain erfordert ggfls. fachliche Unterstützung, insbesondere wenn exotische Provider verwendet werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail kann ich sicher sein, dass meine Newsletter DSGVO-konform sind
“Die App ist toll – ABER... ”
2.5
F
In den letzten 6 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Alleinunternehmer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Media Production
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das User-Interface ist einfach intuitiver – weil moderner als meine ursprüngliche Newsletter-Plattform Mailchimp. Es wäre alles zu schön – wenn ihr auch die Buchhaltung im Griff hättet und die Kundenanfragen wirklich ernst nehmen würdet.
Was gefällt Dir nicht?
Inzwischen habe ich leider die Erfahrung gemacht, dass die Buchhaltung es nicht schafft, eine Zahlung zuzuordnen. Ich habe mehrmals den Paypal-Beleg eingereicht und trotzdem wurde mein Account heute wegen einer offenen Rechnung gesperrt. Das alles hat eine Vorgeschichte in Form einer neuen Kreditkartennummer. Dass die Karte nicht bockt, beweist der eine Eurocent, der pro Zahlungsversuch abgebucht wird. Doch Rapidmail schien nicht in der Lage, die ausstehende Rechnung wirklich abzubuchen. Deshalb wurde Paypal vorgeschlagen. Dort ging das Geld ab – aber offenbar nicht bei Rapidmail ein. Oder sie haben's verschlampt. Ich bewege mich seither in einer Schlaufe zwischen freundlichem Zuspruch und schroffen Hinweis seitens der Buchhaltung, die Rechnung sei noch offen. Seither habe ich keinen Zugriff mehr auf meine Adressen, meine Mailings, mein Konto. Deshalb gibt es statt zehn nur fünf Punkte.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Endlich einen Newsletter, der professionell aussieht, ohne weiteres vierstellige Empfänger:innen erreicht, die wenigsten davon haben sich abgemeldet.
“Alles, was wir benötigen”
Herkunft der Review
3.5
T
In den letzten 6 Monaten
Toni
Verifizierter Reviewer
Fundraising / Öffentlichkeitsarbeit bei
Aktion Hilfe für Kinder e.V.
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache, klare Benutzeroberfläche, in der man sich schnell zurechtfindet. Durch das Baukastenprinzip lassen sich leicht verschiedene Varianten für Mailings erstellen. Dazu kommen zahlreiche Vorlagen.
Was gefällt Dir nicht?
Aus meiner Sicht gibt es wenig zu bemängeln. Für unseren Zweck ist das Tool gut aufgestellt. Eventuell könnten die Statistiken ein wenig übersichtlicher dargestellt werden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit dem Newsletter geben wir unseren Unterstützer:innen einen Überblick über unsere monatlichen Aktivitäten. Außerdem weisen wir gesondert auf besondere Aktionen hin. Preis-Leistung sind für uns im Rahmen.
“Wir sind sehr zufrieden!”
Herkunft der Review
4.5
J
In den letzten 6 Monaten
Jochen
Verifizierter Reviewer
Kirchengemeinderat bei
St Lukas
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
rapidmail ist einfach und intuitiv zu bedienen. Die Einarbeitung erfolgt schnell. Neue Kolleginnen konnte ich in kurzer Zeit onboarden. Der Support ist schnell und hilfreich.
Was gefällt Dir nicht?
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Tool. Der Editor könnte bei Formatvorlagen und Bildbearbeitung noch etwas flexibler sein. Das gilt gerade bei Spaltenstrukturen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden unseren monatlichen Newsletter und wissen Datenschutzthemen gut abgedeckt. Wir fühlen uns gut aufgehoben und schätzen die Verlässlichkeit im täglichen Einsatz.
“Simpel und Selbsterklärend ”
Herkunft der Review
3.5
T
In den letzten 6 Monaten
Thomas
Verifizierter Reviewer
Business Development Manager bei
PROFINESS GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Business Supplies and Equipment
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Guter Aufbau, einfache und übersichtliche Strukturierung. Selbsterklärende Menüführung und gutes Tracking der versendeten Newsletter.
Was gefällt Dir nicht?
Die Einbindungsmöglichkeiten in bestehenden ERP oder CRM Systeme sind mir bisher noch nicht ganz ersichtlich . Auch wenn es die Optionen gibt, wäre ein einfaches Onboarding hier hilfreich.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle und einfache Newsletter-Kommunikation zum Kunden.
“Das Programm ist einfach und schnell zu erlernen und zu bedienen.”
Herkunft der Review
5.0
P
In den letzten 6 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Freiberuflicher Zauberkünstler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Entertainment
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das sofortige Ergebnis beim Testversand. Die Vordatierung des Versandtages und der Versandstunde. Ein erneuter Versand des Newsletters an die "Nichtöffner".
Was gefällt Dir nicht?
Ich kenne keine Möglichkeit einen Teil meiner älteren Angebote in ein aktuelles Angebot / Newsletter zu kopieren. Einzelne Abonnenten aus meiner Basisliste kann ich nicht mit einem Häkchen markieren und dann einen einzelnen Newsletter direkt zusenden.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich vermeide Restriktionen von FB und Co. Ich kann meine Zielgruppe direkt ansprechen.
“Sehr einfach zu nutzen, zuverlässig und übersichtlich”
Herkunft der Review
4.5
C
In den letzten 6 Monaten
Christof
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Leisure, Travel & Tourism
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
Was gefällt Dir am besten?
Wir sind sehr zufrieden mit Rapidmail und nutzen es seit Jahren sehr gerne! Besonders gefällt uns, dass es sehr übersichtlich strukturiert ist, einfach zu nutzen ist und auch große Empfängerzahlen gut handhaben kann.
Was gefällt Dir nicht?
Lediglich der Preis ist (zumindest in unserer Stufe, da wir viele Empfänger haben), sehr hoch. Der Preis steigt mit der Empfängerzahl stark an.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail versenden wir regelmäßig Newsletter an unsere Stammkunden. Gewinnen aber auch neue Kunden durch das Rapidmail Anmeldeformular, welches sich auf unserer Website einfach integrieren ließ.
“Seit vielen Jahren zufrieden ”
Herkunft der Review
4.0
I
In den letzten 6 Monaten
Isabel
Verifizierter Reviewer
Projektmanager bei
DESTINATIONS + more
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Events Services
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung - generell sehr selbterklärend das System, super netter Kundenservice falls mal Probleme auftreten, tolle Updates (Mailungordner)
Was gefällt Dir nicht?
Wir haben momentan nichts zu bemängeln, uns wurde bei Problem immer gut geholfen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Newsletter Versand, Einladungen, Erfolgsmessung durch Statistiken
“Sehr einfach zu bedienen, unschlagbar günstig und dennoch Echzeit-Support!”
Herkunft der Review
5.0
C
In den letzten 6 Monaten
Cathrin
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
East West Media GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Tool lässt sich einfach handzuhaben und ist für den Versand von B2B Newslettern, Mailings und Pressemitteilung absolut ausreichend von den Gestaltungsmöglichkeiten her. Der Support ist trotz des sehr guten Preises persönlich (Email oder sogar Telefon) und schnell - und in deutscher Sprache. Toll!
Was gefällt Dir nicht?
Vielleicht könnte es im Editor noch etwas mehr Standardbausteine im Angebot geben, aber das war es auch schon.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich versende mit RapidMail hauptsächlich Pressemitteilungen. Da es sich hier um sehr kleine Adressverteiler handelt, bin ich froh, eine so kostengünstige und dabei gute Lösung dafür gefunden zu haben.
Was gefällt Dir am besten?
Einfache Handhabung und schnelles, intuitives Erstellen von Designs. Sehr gutes Trackingtool nach Versand. Übersichtliche Website.
Was gefällt Dir nicht?
Einige hilfreiche Funktionen sind nur mit der höchsten Tarifstufe möglich. Die sind für uns nicht interessant und dann zu teuer. Einzelne Funktionen sind nicht zubuchbar.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
1. zeitintensiver Newsletterversand - bei rapidmail schnell gemacht 2. wenige Bounces - beim alten Tool waren es mehr. 3. schnelles Erstellen von wertigem Newsletter
“Einfache und zuverlässige E-Mail-Marketing-Lösung”
Herkunft der Review
4.5
L
In den letzten 12 Monaten
Luisa
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
HumanOptics Holding AG
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Medical Devices
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
- Sehr einfache und intuitive Bedienung
- Schnelles Erstellen von professionellen Newslettern
- Zuverlässiger Versand
- Übersichtliche Statistiken zur Kampagnenauswertung
- Hilfsbereiter Support
Was gefällt Dir nicht?
Teilweise könnten die Automatisierungsfunktionen noch etwas umfangreicher sein, aber für die meisten Standard-Use-Cases ist Rapidmail absolut ausreichend.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit Rapidmail können wir unsere Newsletter und E-Mail-Kampagnen sehr einfach und effizient umsetzen. Früher war es oft zeitaufwendig, Newsletter zu erstellen und an größere Verteiler zu versenden. Mit Rapidmail ist der Prozess deutlich strukturierter und schneller geworden. Besonders hilfreich ist der übersichtliche Editor, mit dem sich professionelle Newsletter ohne großen technischen Aufwand erstellen lassen. Außerdem bieten die Auswertungen zu Öffnungs- und Klickraten eine gute Grundlage, um Kampagnen zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern. Ein weiterer Vorteil ist die zuverlässige Zustellung der E-Mails sowie die einfache Verwaltung von Kontakten und Verteilerlisten.
“es ist kinderleicht mit rapidmail zu arbeiten.”
Herkunft der Review
5.0
S
In den letzten 12 Monaten
Sabine
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Swisshealthmed GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
Was gefällt Dir am besten?
die einfache Handhabung mit vielen möglichen KI Tools. Die Vorlagen sind hervorragend und in modernem Design. Die Übersicht ist klar strukturiert.
Was gefällt Dir nicht?
eigentlich nichts :) Ich kann nichts Negatives über rapid Mail sagen. Das betrifft auch alle Mitarbeiter die im Newsletter involviert sind
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Der Mail Versand ist unproblematisch. Abmeldungen werden automatisch aussortiert.
“Wir sind begeistert vom Kundenservice!”
Herkunft der Review
5.0
K
In den letzten 12 Monaten
Kathrin
Verifizierter Reviewer
Referentin Öffentlichkeitsarbeit bei
DRK-Landesverband Rheinland-Pfalz e.V.
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Non-Profit Organization Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Das Programm ist intuitiv gestaltet, Mailings dadurch schnell und einfach erstellt. Was uns wirklich beeindruckt, ist der Kundenservice: Ich bekomme telefonisch und per Email immer einen "echten" Experten als Ansprechpartner. Selbst eine Email wird innerhalb von Minuten beantwortet. So einen Kundensupport findet man heutzutage nirgends mehr ein zweites Mal!
Was gefällt Dir nicht?
Da gibt es wirklich nichts zu bemängeln. Da ich hier etwas ausfüllen muss, tue ich das hiermit. :)
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir versenden Newsletter und mittlerweile auch unsere internen Rundschreiben über Rapidmail. Vorteile: Übersichtlichkeit, Preis, einfach in der Anwendung.
“Smartes Backend, auch Ohne Abo nutzbar”
1.5
B
In den letzten 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
E-Commerce-Manager bei
Prontomed GmbH
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Der Funktionsumfang ist super, der komplette Verlauf ist gut durchdacht, voreingestellte Templates sind optisch ansprechend, alles DSGVO-konform, Versand ohne Abo.
Was gefällt Dir nicht?
Ggf. könnte das Zahlungsmodell einmal angepasst werden. Über das Affiliate-Programm haben wir einen Partner von uns, für den wir bislang den Mailversand übernommen hatten, geworben. Eine Auszahlung fand bis heute nicht statt. Also lieber keine direkten Partner werben. Sonst ärgert man sich nur! Aus diesem Grund werden wir den Anbieter nun auch wechseln.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schnelle Erstellung von Mailings, einfache Verwaltung der Empfängerlisten, OptIn direkt auf dem Shopsytem.
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt, dass man ohne große Vorkenntnisse direkt loslegen kann. Newsletter sind schnell erstellt und verschickt, ohne dass man sich erst lange einarbeiten muss. Auch kleinere Änderungen lassen sich schnell umsetzen, was im Alltag sehr praktisch ist.
Was gefällt Dir nicht?
Manche Funktionen sind etwas versteckt, so dass man sie nicht sofort findet. Außerdem könnte es bei den Vorlagen ruhig ein bisschen mehr Auswahl geben, gerade wenn man öfter Newsletter verschickt .
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare Zeit und Aufwand, weil alles unkompliziert funktioniert. Meine Newsletter gehen regelmäßig raus, ohne Stress oder technische Probleme. Für mich ist Rapidmail daher ein Must Have!
“TOP - ohne wenn und aber”
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
Marketingleiter bei
Hyundai Autohaus Beate Bredler-Völkel Bad Vilbel
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Automotive
Use cases:
Email MarketingMarketing AutomationTransactional Email
Was gefällt Dir am besten?
Die intuitive Bedienung - Oberflächengestaltung - alles war für mich selbsterklärend, obwohl ich beim Start keine Ahnung von E-Mail-Marketing hatte.
Was gefällt Dir nicht?
da fällt mir nichts ein - ich habe bisher keine Schwächen entdecken können und bin sehr zufrieden
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Schneller Start, Flexibilität in den Gestaltungsmöglichkeiten, einfaches Handling der Empfängerlisten
“Hilfreiche Automatikfunktionen!”
Herkunft der Review
4.5
P
In den letzten 12 Monaten
Paul
Verifizierter Reviewer
Vertriebsmitarbeiter bei
FP Netvision
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Online Media
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten überzeugt mich die automatische Bildoptimierung. Ich lade meine Grafiken einfach hoch und Rapidmail passt Größe und Format so an, dass sie schnell laden und trotzdem gut aussehen ohne dass ich vorher irgendetwas bearbeiten muss.
Was gefällt Dir nicht?
Wenn man viele Mailings im Archiv hat, muss man teilweise länger scrollen, weil die Filterfunktionen etwas eingeschränkt sind. Auch wäre eine Vorschau für verschiedene Postfach-Anbieter (Gmail, Outlook usw.) hilfreich, um Designabweichungen vorher zu erkennen
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare viel Zeit in der Vorbereitung, weil ich mich nicht mehr um technische Details wie Bildgrößen oder Formatierung kümmern muss. Wiederkehrende Newsletter setze ich deutlich schneller zusamme und die automatischen Funktionen reduzieren das Risiko von Fehlern.
“Top Wahl für unkomplizierte Kontaktpflege!!”
Herkunft der Review
5.0
O
In den letzten 12 Monaten
Olaf
Verifizierter Reviewer
Freiberufler bei
Selbständiger Freiberufler
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Design
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Am meisten überzeugt mich die saubere Verwaltung meiner Empfängerliste. Ich kann neue Kontakte schnell importieren, Dubletten automatisch erkennen lassen und sogar inaktive Abonnenten leicht bereinigen. Dadurch bleibt meine Liste immer aktuell und gut gepflegt. Auch hilfreich finde ich, dass Rapidmail automatisch überprüft, ob E-Mail-Adressen noch gültig sind, bevor ich eine Kampagne starte.
Was gefällt Dir nicht?
Die Darstellung der Klickstatistiken könnte detaillierter sein. Zwar sieht man die wichtigsten Werte, aber tiefergehende Informationen, wie welche Links besonders häufig mobil angeklickt wurden fehlen teilweise.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare viel Zeit bei der Listenpflege und habe eine deutlich bessere Datenqualität. Dadurch erreiche ich meine Zielgruppe verlässlicher und reduziere unnötige Fehlversuche. Insgesamt sorgt Rapidmail bei mir für eine strukturierte, saubere und gut funktionierende E-Mail-Basis, auf der ich meine Kampagnen sicher aufbauen kann.
Was gefällt Dir am besten?
Ich finde besonders praktisch, dass Rapidmail extrem stabil und zuverlässig läuft. Selbst bei größeren Versandlisten gibt es keine Verzögerungen oder technischen Probleme. Außerdem gefällt mir dass man Kampagnen sehr gut im Voraus planen kann inklusive automatischer Erinnerungsmails.
Was gefällt Dir nicht?
Die Bereiche für A/B Test könnten meiner Meinung nach etwas umfangreicher sein.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spare mir durch die Kamapgnen die ich im Voraus planen kann enorm viel zeit im meinem Wochenablauf, weil ich nicht mehr ständig manuell eingreifen muss. Die Newsletter sind außerdem super, so dass ich das auch am Umsatz merke.
“Flexibel,einfach, persönlicher schneller Support”
4.5
K
In den letzten 12 Monaten
Kirsten
Verifizierter Reviewer
Sales & Media Manager bei
SEO SEAL OÜ/ AI SEALS
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Vieles! Zuerst einmal: Die Software udn die Menschen dahinter: Made in Germany: Also Datenschutz & Rechtssicherheit in Bezug auf DSGVO/ BDG. Weitere Punkte:
– Einfaches Mehrkunden-Management
– Intuitive Bedienung & geringer Schulungsaufwand
– Flexible Gestaltung & Branding
– Gute Zustellraten & stabile Performance
– Transparente Statistiken & Reporting
– Preis-Leistungs-Verhältnis
– API & Integrationen
– Deutscher Support & persönlicher Ansprechpartner
– White-Label- und Partnerprogramm
Was gefällt Dir nicht?
Eingeschränkte Marketing-Automation im Vergleich zu großen Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign
Weniger internationale Ausrichtung (z. B. begrenzte Sprachoptionen), aber das brauchen wir auch nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir nutzen den Newsletter für uns als Agentur und für Kunden
“Einfach, intuitiv, persönlicher Support”
4.5
S
In den letzten 12 Monaten
Sally
Verifizierter Reviewer
Sales & Media Manager bei
SEO SEAL OÜ/ AI SEALS
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Management Consulting
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
ALlen voran steht der Datenschutz, da ist das Tool weit vorne, weil made in Germany.
Dazu kommen noch viele weitere Vorteile:
– Intuitive Bedienung
– Flexible Gestaltung & Branding
– Gute Zustellraten & stabile Performance
– Transparente Statistiken & Reporting
– Preis-Leistungs-Verhältnis
– Deutscher Support & persönlicher Ansprechpartner
Was gefällt Dir nicht?
Eingeschränkte Marketing-Automation im Vergleich zu großen Plattformen wie HubSpot oder ActiveCampaign (z. B. weniger komplexe Trigger, keine umfassenden Lead-Scoring-Funktionen).
Weniger internationale Ausrichtung (z. B. begrenzte Sprach- und Währungsoptionen), aber das brauchen wir nicht.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Unsere Newsletter als Agentur und die für unsere Kunden
“Klasse Leistung für mich als Musikschulbetreiber und super Support.”
Herkunft der Review
5.0
N
In den letzten 12 Monaten
Nico
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Nico Braband - Berufsmusiker & Dozent für Gitarre
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
Email MarketingTransactional Email
Was gefällt Dir am besten?
Der super schnelle und freundliche Support ! Ich bin sehr zufrieden mit dem Angebot und der einfachen Integration in meine Kundenapp. Ich nutze Rapidmail als Dienstleister um die E-Mails mit Zugangsdaten, Kundenkommunikation, Terminbestätigungen und alle anfallenden Benachrichtigungen meiner Musikschulapp zuverlässig zu versenden und das funktioniert wirklich gut.
Was gefällt Dir nicht?
Manchmal gibt es bei Versand an T-Online Probleme aber auch hier hilft der Support gern weiter. Die Antwortzeiten des Supports sind wirklich super und ich kann mich nicht darüber beschweren. Auch wenn man ein Maßgeschneidertes Angebot mag.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Massenversand von Emails meiner Kundenapp.
“Gute Erfahrungen mit Rapidmail”
Herkunft der Review
5.0
A
In den letzten 12 Monaten
Achim
Verifizierter Reviewer
Für alles bei
HW Digitalservice
- 51-1000 Mitarbeiter:innen
- Branche: Civic & Social Organization
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Mir gefällt am besten die einfache Handhabung von neuen Newslettern aus den Vorlagen heraus. Weiterhin finde ich die An- und Abmeldung aus dem Newsletter sehr entspannt, weil man damit datenschutzkonform diesen Service anbieten kann.
Was gefällt Dir nicht?
Ich habe bis zur Zeit keine Beanstandungen an der Applikation und auch an der Abrechnung.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich informiere die Mitglieder eines Gewerbevereins und Interessierte aus Politik und Presse über die Arbeit des Vereins.
“Seit über einem Jahr im Einsatz – und rundum zufrieden”
Herkunft der Review
5.0
C
In den letzten 12 Monaten
Carlo
Verifizierter Reviewer
Head of Marketing bei
artistic werbewelten gmbh
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
Email MarketingMac Newsletter
Was gefällt Dir am besten?
Wir schätzen besonders die intuitive und schnelle Erstellung unserer Mailings – so lassen sich Kampagnen ohne großen Aufwand professionell umsetzen. Auch das Handling der Empfängerlisten funktioniert zuverlässig und übersichtlich, was uns die tägliche Arbeit enorm erleichtert. Zudem gibt uns die konsequente Einhaltung der DSGVO die Sicherheit, unsere Newsletter rechtlich sauber und verantwortungsvoll zu versenden.
Was gefällt Dir nicht?
Bisher konnten wir keine echten Schwachstellen feststellen. Rapidmail funktioniert reibungslos, ist zuverlässig und bietet genau das, was wir für unsere Mailings benötigen.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Mit rapidmail kann ich unsere Newsletter schnell und unkompliziert erstellen und versenden. So informiere ich unsere Kunden regelmäßig über aktuelle Aktionen, Neuigkeiten und besondere Angebote. Außerdem nutze ich die Mailings, um Referenzen und Beispiele unserer Arbeit zu präsentieren – das stärkt unser Image und sorgt für mehr Aufmerksamkeit bei bestehenden und potenziellen Kunden. Durch die einfache Handhabung spare ich dabei viel Zeit und kann unsere Kommunikation professionell gestalten.
“Feines Tool für ein KMU”
Herkunft der Review
5.0
M
In den letzten 12 Monaten
Martin
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Schülerhilfe Mag. Martin Staudinger
- 1-50 Mitarbeiter:innen
- Branche: Education Management
Use cases:
Email Marketing
Was gefällt Dir am besten?
Was mir gefällt: Einfaches Interface, faire Preise und sehr guten Support. Zustellqualität ist gut. Statistiken sind hilfreich und passend.
Was gefällt Dir nicht?
Verbesserungswürdig ist, dass ich Pause für unbestimmten Zeitraum aktivieren kann.
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Ich spreche mit Rapidmail ehemalige Kunden an.
Was gefällt Dir am besten?
Zu Beginn hatte ich einige Schwierigkeiten mit "in die Software" hinein zu denken. Das wurde von Rapidmail erkannt und mir wurde eine persönliche Beratung/Unterstützung angeboten. Zur Vorbereitung wurde vom Service-Mitarbeiter = GF (!) eine Vorlage auf unserem Webdesign erstellt, anhand er mir kurz und prägnant erklärt hat, "wie das läuft". Das ist ganz großes Kino!
Was gefällt Dir nicht?
Aktuell gibt es nichts zu meckern. Es funktioniert einfach! Warum soll ich dann mehr als 80 Zeichen schreiben?
Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?
Wir sind ein gemeinnütziger Verein und Bürgerinitiative. Mit Rapidmail kann ich schnell Mitglieder und Interessenten über den Stand der Dinge, anstehende Maßnahmen und Aktionen informieren.
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