“RapidMail ist für uns ein Gewinn!”

5.0

M

Older than 12 months

Marianne

Validated Reviewer

Inhaberin at

Impulse für gesundes Leben GmbH&Co. KG

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die FAQ s und der Support finden wir sehr gut. Die einfache Bedienbarkeit ist super. Das freundliche Team gefällt uns sehr. Die Statistik ist übersichtlich und verständlich

What did you not like?

Es landen noch einige Newsletter immer wieder in den Spam Ordnern und werden dann nicht gelesen

Which problems are you solving with the product?

Die Ansprache der Kunden wird verbessert. Wir können verschiedene Informationen zum Kunden bringen. Wir sehen darin eine Imageverbesserung.

“Modern, Übersichtlich, Selbsterklärend”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sven

Validated Reviewer

E-Business Manager at

Jutger GmbH & Co.KG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Schon bei der ersten Nutzung fällt es einem User leicht sich zurecht zu finden. Die Software erklärt sich fast von selbst und man brauch sich nicht groß einlesen. Mit ein wenig geschick ist im nu ein Newsletter erstellt.

What did you not like?

Bisher kann ich an dieser Stelle nichts negatives Berichten.Bisher wurden zwei Newsletter ertellt was reibungslos funktioniert hat.

Which problems are you solving with the product?

Der Versand über Rapidmail ist sicher und einfach zu gestalten. DEr Vorteil liegt ganz klar darin das die Formate vorgegeben sind und man mit Containern schnell seine eigenen News erstellen kann. Der Kundenimport ist einfach und das austragen aus der Liste erfolgt automatisch ohne das man selbst noch groß pflegen muss.

What did you like?

Sehr komfortable Software, die sehr einfach und kreativ auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden kann. Einfach zu handhaben, auch für Nicht-Profis, die nicht ständig damit zu tun haben bzw. Programmierer sind. Schöne Templates, vor allen Dingen hervorragende Auswertungsmöglichkeiten, die eine gute Analyse zulassen.

What did you not like?

Anfangs etwas schwierig, bis man das korrekte Alignment mit Fotos etc. bei mehrspaltigen Texten hinkriegt, aber mit ein bisschen Übung kann man das lösen.

Which problems are you solving with the product?

Änderungen bei Folgemailings sind sehr einfach lösbar, die Mailings bzw. Newsletter sind schnell anpassbar und hochflexibel. Das spart enorm viel Zeit und ist einfach mega einfach. Neues Mailing, neue Statistik, neue Auswertung und top Erkenntnisse gewonnen.

“Bin sehr zufrieden mit der Handhabung”

4.0

T

Older than 12 months

Tom

Validated Reviewer

CEO at

Medi-M

1-50 employees

What did you like?

einfache Handhabung Gute Konditionen

What did you not like?

keine vergleichsmöglichkeit

Which problems are you solving with the product?

Kunden erreichen

“Deutsche Plattform, schnell und einfach zu bedienen”

5.0

CH

Older than 12 months

Christel Hentschker

Validated Reviewer

Vorstand at

Forum Words of Peace e.V.

1001+ employees

What did you like?

Endlich ein Tool das einfach zu bedienen ist, fast intuitiv, in deutscher Sprache

What did you not like?

fällt mir jetzt gar nichts ein - bin sehr zufrieden so wie es ist

Which problems are you solving with the product?

Es hilft uns, einfach die Datenschutzbedingungen zu erfüllen enorm und die Adressen-Datensätze zu bearbeiten

“tolles Programm für alle die sicher viele E-Mails versenden”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Christel

Validated Reviewer

Vorstand at

Verein Forum Words of Peace e.V.

1-50 employees
Industry: Civic & Social Organization

What did you like?

Erstens ist rapidmail eine der wenigen guten Programme die komplett in Deutsch realisiert wurden. Dadurch ist es leicht verständlich und sehr einfach auch für nicht englisch sprechende alles zu verstehen und so die vielen Vorlagen ohne Programmierkenntnisse einzusetzen. Ohne Hilfe war es uns möglich Bilder und Links einzusetzen und nach Empfänger/Zielgruppen die Mails zu erstellen.

What did you not like?

Habe lange überlegt - aber nichts gefunden, dass mir gar nicht gefällt. Bei anderen Programmes hätte ich hier mehr schrieben können.

Which problems are you solving with the product?

Mit rapidmail landen wir nicht auf den diversen "Schwarzen Listen" - die Info über nicht erwünscht oder nicht zustellbar ist direkt nach dem Versand zu sehen, auch eine gute Statistik über Öffnungen der Mails und Klicks auf die verschiedenen LINKs.Vorlagen können gespeichert und mit aktuellen Änderungen versehen leicht kopiert und neu versandt werden. Der Import neuer Adressen ist in verschiedenen Formaten super einfach.

“Rapidmail ist absolut empfehlenswert.”

5.0

M

Older than 12 months

Manuela

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

MR Seifenmanufaktur UG haftungsbeschränkt

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Ich habe lange nach einer Newsletter-Software gesucht, die einfach zu bedienen ist und in deutscher Sprache verfügbar ist. Rapidmail bietet mir genau das. Ich kann Rapidmail absolut weiter empfehlen

What did you not like?

Es wäre schön, wenn man die Liste der Themenvorschläge für Newsletter speichern könnte.

Which problems are you solving with the product?

Man bekommt, dank eines genialen KI-Tools Vorschläge für Newsletterthemen. Ansprechende Vorlagen im Look des Shops oder Website kann man kostenlos erstellen lassen. Newsletter können zum Wunschtermin verschickt werden. Auch Follow-Up Newsletter lassen sich leicht erstellen und zeitlich Planen.

“Extrem einfach und schlank zu benutzen. Sehr gute Benutzeroberfläche”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Projektmanager at

Mainsite GmbH & Co. KG

51-1000 employees
Industry: Commercial Real Estate

What did you like?

Am besten gefallen mir die Vorlagen. Damit kommt man mit wenig Aufwand extrem schnell voran. Außerdem finde ich die Empfängerverwaltung über die Segmente sehr hilfreich und gut zu steuern.

What did you not like?

Offen gesagt fällt mir da kaum was ein. Eine Kleinigkeit: Neue Stichworte muss man erst separat anlegen. Cool wäre, wenn man neue Stichworte direkt bei der Bearbeitung eines Empfängers anlegen könnte.

Which problems are you solving with the product?

Ich informiere damit die Stakeholder eines großen Bauleitverfahrens. Ich kann damit gezielt verschiedene Gruppen in der passenden Sprache adressieren und habe im Blick, wer liest und klickt, d.h., wer sich für was interessiert.

What did you like?

Nach einem Umstieg von einem anderen Newsletterversandanbieter konnte ich eine echte Verbesserung in vielen Punkten feststellen. Steigerung des erfolgreichen Versandanteils und äußerst komfortable Gestaltungsmöglichkeiten für unsere Newsletter. Hervorragender Support!

What did you not like?

Es fehlt wirklich nur sehr wenig zur Perfektion. Eine Datenbank um nochmals auf bereits hochgeladene Bilder und Texttemplates zugreifen zu können wäre nett. Funktioniert aber auch ohne einwandfrei.

Which problems are you solving with the product?

Newsletter sind sehr schnell erstellt und unser Unternehmens CI kann passend abgebildet werden. Unsere Schlagzahl für Newsletter hat sich angemessen erhöht.

“Intuitiv bedienbar, toller Support”

5.0

A

Older than 12 months

Alexander

Validated Reviewer

Geschäftsführender Gesellschafter at

changefication GmbH

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Das Tool ist sehr intuitiv bedienbar und es gibt viele Hinweise und Hilfe-Seiten - auch für die technischen Aspekte. Die initiale technische Einrichtung bedarf etwas Wissen, aber auch da helfen die Hilfe-Seiten und Tutorials gut weiter. Der Newsletter-Editor ist sehr umfangreich und eine gute Mischung zwischen Standard-Layout und individuellen Möglichkeiten. Versand problemlos und zügig.

What did you not like?

Insgesamt wirkt die Oberfläche etwas "oldschool". Aber das beeinträchtigt nicht die Bedienung.

Which problems are you solving with the product?

Wir versenden darüber unseren Firmen Newsletter. Da der volle Prozess von Anmeldung über Versand bis Empfänger Verwaltung mit rapidmail gelöst ist, ist das Thema Newsletter ein sehr schlanker Prozess geworden.

“Kenne niemanden sonst, der so einen hervorragenden Support hätte! ”

5.0

C

Older than 12 months

Claudia

Validated Reviewer

Unternehmenskommunikation at

i+r Tours GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Support ist schnell erreichbar (Rückmeldung per Mail), denkt mit, klinkt sich in die Problematik ein und hat Lösungsvorschläge parat. Super!

What did you not like?

Ich wüsste nix zu verbessern. Allerhöchstens telefonische Erreichbarkeit wenn's wirklich mal brennt.

Which problems are you solving with the product?

Aktuell: Zustellbarkeit, Spam-Problematik. Support hatte gute Tipps & Anleitungen parat zur Lösung des Problems.

“Absolut zufrieden - wir empfehlen Rapidmail gerne weiter”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Inhaber/Geschäftsführer/Konzepter at

wunderlichundweigand

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

Das System ist komplett auf Deutsch und wir freuen uns immer wieder über die gut gestalteten Masken. Alles ist übersichtlich und durchdacht konzipiert. Vor allem der Support ist immer präzise und jede Anfrage wurde immer gelöst.

What did you not like?

Die Formularfelder sind manchmal tricky anzulegen. Aber wenn man mal weiß, wie es geht, halb so schlimm.

Which problems are you solving with the product?

Newslettererstellung und -versand im kirchlichen Bereich.

“Super Service sogar deutscher telefonischer Kontakt und jedes Problem wurde sofort behoben, TOP.”

Source of review

4.0

R

Older than 12 months

Robert

Validated Reviewer

Gründer at

LeipzigCoaching

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

- deutscher telefonischer Support - jedes Problem wurde erfolgreich gelöst und behoben - dabei waren die von Rapidmail sogar super freundlich - Implementierung ging bei meinem Anbieter WIX super easy, mit 3 anderen Maillinganbieter hat die Anbindung nicht geklappt und ich habe zum Glück noch Rapidmail gefunden.

What did you not like?

- Implementierung auf WIX könnte noch besser gehen hat aber wohl eher was mit WIX zu tun als mit euch - ein ganz kleiner Preisplan von 4€ für 50 Mails wäre cool für den Anfang - oder ein free Account bis 25 Mails oder so etwas, dass es richtig gut anlaufen kann und dann ist mann ja "gezwungen" gern bereit upzugraden

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ganz klar deutscher tel. Support - Ich löse meine Mailingprobleme - weitere Vorteil alles super easy zu handeln klar übersichtlich gut

“Schnell erstellt, intuitiv und ansprechend”

4.5

A

Older than 12 months

Andrea

Validated Reviewer

Assistentin der Gemeindeleitung at

CG Kraichgau-Stromberg

1-50 employees
Industry: Religiöse Einrichtungen

What did you like?

Rapidmail ist intuitiv zu bedienen. Es hat viele Elemente und Bilder zur Auswahl. Leichte Handhabung der Mailadressenverwaltung und Verbesserungstipps vor dem versenden. Hat uns geholfen einen modernen Stil für unseren Newsletter einzuführen.

What did you not like?

Zahlen lassen sich in den Texten nicht hochstellen. Absätze beim Text schreiben werden im Newsletter selbst anders dargestellt und man muss es manuell mehrmals anpassen, bis es so aussieht, wie es einem passt

Which problems are you solving with the product?

Moderne Gestaltung, leichtere Handhabung,

“Einfache und intuitive Bedienung. Mega Support. Mehr als zufrieden! ”

5.0

S

Older than 12 months

Stefan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

SecondSol GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Rapidmail ist DSGVO konformer Mail-Anbieter mit einfacher und intuitiver Bedienung. Das Beste ist aber der weltklasse Support.

What did you not like?

Es gibt Kleinigkeiten, wie einen die Open-Link-Checker, den wir bei anderen Anbietern kennengelernt haben (der Support hat uns aber zugehört und unser Anliegen bereits aufgenommen!!!). Auch ist die Ausrichtung / Skalierung von Bilder für uns nicht optimal (wir kennen aber auch kein anderes Tool, das auf diese Frage eine eine passende Antwort hat).

Which problems are you solving with the product?

Versenden von Produkt-Newslettern an unsere Kunden.

“Großartiger Support durch Frank Haberland”

Source of review

5.0

I

Older than 12 months

Ilona

Validated Reviewer

Leitung Marketing at

Finanzkanzlei am See

1-50 employees
Industry: Banking

What did you like?

Rapidmail bietet viele Features, die ein Newslettertool richtig "handsome" und anwenderfreundlich machen. Es ist sehr intuitiv und die Hilfe-Videos sind schon sehr klasse. Allerdings ist der persönliche Support durch Leute aus dem Team absolut unschlagbar. So geduldig, so engagiert, so schnell, so zuverlässig erreichbar. Allen voran Frank & Tom

What did you not like?

Manchmal beim Vorlagen erstellen ist es nicht auf den ersten Blick ersichtlich, wie es funktioniert, dass Vorlagen kopiert werden. Auch geht das Programm so in die Tiefe, was genial ist, aber was es alles kann, darauf kommt man allein gar nicht.

Which problems are you solving with the product?

-1. DSGVO konformer Umgang mit Daten, 2. personalisierte Mails, 3. gebrandete Vorlagen

“Leicht zum Umsetzen und bei Unklarheiten wunderbarer Service - BRAVO!”

Source of review

5.0

C

Older than 12 months

Claudia

Validated Reviewer

Inhaberin at

Engelalm-Lämmermeyer OG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Rapidmail ist eine grandiose Newsletter-Software und zudem arbeiten dort echte Menschen mit echtem Servicegedanken! Bei jedem Problem, das ich hatte - und da ich kein EDV-Profi bin - hatte ich da einige - wurde mir prompt und persönlich geholfen! Bravo ist in der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit!

What did you not like?

Mir gefällt alles - ist das sinnvoll hier ein Pflichtfeld einzufügen - habe ja nix zum kritisieren?

Which problems are you solving with the product?

Ich habe noch nie ein Newsletter-Tool gehabt, das so einfach und selbsterklärend funktioniert. Auch komplexe Abläufe sind einfach zu nutzen und dadurch läuft der Versand der Newsletter seit Kurzem bei uns problemlos!

“Für mich die beste Software mit unschlagbarem persönlich schnellen Support. Weiter so!!!”

Source of review

5.0

P

Older than 12 months

Patrizia

Validated Reviewer

Inhaberin at

plaindesign.de

1-50 employees
Industry: Design

What did you like?

- smarte Bedienung der Oberfläche (GUI) sowohl grafisch als auch von Funktionen, Speicherung individueller Blöcke in der Bibliothek als Vorlage, schneller Support, detaillierte Statistik, tolle responsive Unterstützung

What did you not like?

- Buttons sind grafisch sehr eingeschränkt... Generell die Gestaltungsmöglichkeiten, was aber nicht an rapidmail liegt, sondern der Unterstützung durch die Mail-Clients

Which problems are you solving with the product?

- Ersatz für postalisches Mailing und regelmässige Newsletter Erstellung für Kunden

“Ich bin mit dem System sehr zufrieden”

5.0

C

Older than 12 months

Cölestin

Validated Reviewer

Inhaber at

corvettetotal.ch GmbH

1-50 employees
Industry: Automotive

What did you like?

Die Software ist sehr gelungen gemacht mit vielen Vorlagen. Die Bedienung ist recht einfach, so dass auch ein nicht so guter EDV Anwender damit umgehen kann

What did you not like?

Wenn Hilfe benötigt wird dann benötigt man den besten Kontakt. Eine Person konnte mir sehr freundlich und zuvorkommend helfen. Leider hatte ich mit einer Person auch Kontakt, welche Behauptungen machte welche einfach nicht sein konnten. Ich musste das Problem selber lösen. Es hatte dann auch funktioniert. Ich denke wenn im Support eine Person arbeitet, dann sollte dieser schon von der EDV im Internet etwas mehr Wissen haben als ich selber

Which problems are you solving with the product?

Gute und einfach Anwendung, meine Partnerin kann mittlerweile praktisch alles selber ausführen

“Ein Tool dass das Spaß macht und vieles erleichtert!”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Michael

Validated Reviewer

Vertrieb at

VIA APPIA Mode GmbH

51-1000 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Wir hatten bisher Serienmails an unsere Kunden über Word und Outlook versandt. Die Anmeldung bei Rapid Mail war eine gute Entscheidung. Es erleichtert vieles und wirkt dadurch auch deutlich professioneller für unsere Kunden. Es ist einfach zu handhaben, wenn man ein Grundgerüst des Newsletters hat ist es anschließend einfach neue Mitteilungen schnell und einfach darauf aufzubauen. Hervorzuheben bei Fragen ist ein sehr kompetenter und netter kostenloser Support per Telefon und Mail. Hier hat man mit Menschen zu tun denen Ihr Produkt selber Spaß macht und man nimmt sich Zeit....

What did you not like?

Bis jetzt sind uns in der Anwendung und Praxis noch keine negativen Dinge aufgefallen.

Which problems are you solving with the product?

professionelle Optik / Statistiken zum Auswerten

“10 von 10 Punkten - Klasse Email Tool!”

Source of review

5.0

M

Older than 12 months

Maximilian

Validated Reviewer

Marketing Manager at

MH Software GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Das Tool bietet viele positive Aspekte. Besonders gut gefällt mir: Die Benutzerfreundlichkeit, die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten für Newsletter, die automatisierten Funktionen, um Kampagnen zu planen und zu versenden, die guten Analysetools für den Erfolg der Kampagnen und der zuverlässige Kundensupport.

What did you not like?

Es fehlen ein paar spezifische Anpassungsoptionen, um Newsletter genau nach meinen Vorstellungen zu gestalten. Zudem wäre eine Integration in Drittanbieter-Tools super praktisch.

Which problems are you solving with the product?

Es ermöglicht mir, effektive E-Mail-Kampagnen zu erstellen, um mit meinen Kunden zu kommunizieren. Ich verwende es für Marketingaktionen, Produktpromotionen, Verkaufsförderung und für die allgemeine Kundenbindung.

“rapidmail...und kein anderes!”

Source of review

5.0

N

Older than 12 months

Norbert

Validated Reviewer

Inhaber at

DS-NH Datenschutz N. Hassel

1-50 employees
Industry: Information Services

What did you like?

Ich habe eine Newsletter-Software gesucht, die meine Wünsche und Vorstellungen realisiert und dazu etwa 10 Anbieter getestet. Überzeugt hat mich letztendlich "rapidmail" durch das ausgefeilte Programm, die verschiedenen Möglichkeiten, Extras und günstige Kosten. Ohne jede Bedenken kann und werde ich "rapidmail" jedem weiterempfehlen. Der Telefonsuupport ist hervorragend und verdient die Note 1++. So kompetente, hilfsbereite, höfliche und freundliche Mitarbeietr, die sich auch noch ohne Zeitdruck um die Probleme der Kunden kümmern, habe ich noch nirgendwo anders angetroffen.

What did you not like?

Jetzt wirds schwierig. Was sind die Nachteile von "rapidmail"? Mir fallen wirklich keine ein. Ausser vielleicht, dass sie zu gut für die Mitbewerber sind. :-)

Which problems are you solving with the product?

Als Datenschutzbeauftragter und neuerdings Meldestelle und Online-Meldesystem-Anbieter nach dem Hinweisgeberschutzgesetz muss ich meine Kunden und Mandanten über aktuelle Urteile, Gesetzesänderungen, Neuerungen, Software-Reviews und so weiter ständig informieren. Dabei kommt mir "rapidmail" sehr zugegen, da ich hiermit für die verschiedenen Mandanten und Gruppen individuelle Info-Mails mit persönlichen Texten schnell erstellen, entsprechend gestalten und gezielt versenden kann.

“DSGVO-konformer E-Mail-Versand”

5.0

P

Older than 12 months

Philipp

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Flexopus GmbH

1-50 employees
Industry: Information Technology and Services

What did you like?

Rapidmail bietet eine intuitive Weboberfläche, einen einfachen Versandprozess und schnellen Support. Der Standort in Deutschland ist ein weiterer Pluspunkt.

What did you not like?

Leider fehlt die Möglichkeit, gebouncte E-Mails selbstständig zurückzusetzen, was den Prozess etwas umständlicher gestalten kann.

Which problems are you solving with the product?

Rapidmail ermöglicht uns das Versenden von Transaktions-E-Mails und Newslettern.

“Sehr gutes Produkt, superschneller und freundlicher Service”

Source of review

5.0

U

Older than 12 months

Uwe

Validated Reviewer

Inhaber at

uwe freund seminare

1-50 employees
Industry: Education Management

What did you like?

Ich bin von Mailchimp auf Rapidmail umgestiegen und ausgesprochen zufrieden: Rapidmail läuft technisch besser und einfacher, so dass ich meine Newsletter schneller erstellen kann. Der Service ist superfreundlich und superschnell: Meistens habe ich schon nach ein paar Minuten die Antwort/Lösung erhalten. Alles perfekt.

What did you not like?

Für die Generierung von automatischen Pop-ups sollte es eine andere Lösung geben. Terminierte Kampanien sollten vor dem Senden wieder in den Bearbeitungsmodus gebracht werden können.

Which problems are you solving with the product?

Die Erstellung von Newslettern ist sehr klar strukturiert und einfach. Bei Fragen hilft der Service extrem schnell und freundlich.

“Besser, schneller und zuverlässlicher geht nicht”

Source of review

5.0

N

Older than 12 months

Nicole

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Hausärzteverband Hamburg e.V.

1001+ employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Die intuitive Übersichtlichkeit, für die man selbst als Einsteiger:in keinen Support braucht. Die einzelnen Funktionen vor finalem Versand erlauben viele Korrektur- und Freigabemöglichkeiten innerhalb des Teams. Und wenn man dann doch alleine nicht weiterkommt, ist das Team an der Hotline unschlagbar.

What did you not like?

Gibt nix - wer an dem Tool meckert, dem ist nicht zu helfen. Die vorgegebenen Layouts sind völlig ausreichend. Das Archiv ist sehr hilfreich

Which problems are you solving with the product?

Ich erreiche schnell und zuverlässlich und graphisch zeitgemäß meine Leser:innen. Die graphischen Tools haben einen hohen Wiedererkennungseffekt. Die Einbindung für cross-media ist leicht

What did you like?

Es gibt 3 Punkte warum dieses Newsletter Tool so gut ist! Punkt 1: Die Bedienbarkeit; Man findet super in die Software rein und es lassen sich im Handumdrehen Newsletter versenden. Punkt 2: Der Preis; Das Preisleistungsverhältnis stimmt einfach. Punkt 3: Die Zuverlässigkeit; Mit anderen Programmen hatten wir regelmäßig Probleme beim versenden, mit rapidmail funktioniert alles optimal ohne Fehler

What did you not like?

Tatsächlich gibt es kaum etwas zu bemängeln, außer dass es toll wäre, wenn man mehr Design Möglichkeiten hätte um die Newsletter individuell anzupassen

Which problems are you solving with the product?

Mit Rapidmail nutzen wir dir einfache und günstige Möglichkeit weitere Zielgruppen per Email Marketing zu erreichen.

“Super support, immer freundlich und hilfsbereit. Tolles Tool.”

Source of review

5.0

A

Older than 12 months

Aurel

Validated Reviewer

Techniker - Systemadministrator - Domainverwalter at

DOS GmbH

1-50 employees
Industry: Computer Software

What did you like?

Einfaches Frontend, einfach zu bedienen. Super Anleitungen (stehts aktuell). Super freundlicher Support am Telefon. Einfach ein super Service insgesamt.

What did you not like?

Die Dokumentationen könnten noch ausführlicher sein, nicht unbedingt für mich (IT'ler) aber für nicht IT'ler.

Which problems are you solving with the product?

Schneller Versand von Mailings. Super Empfänger Statistik, wer hat die mail geöffnet, wer hat auf evt. links geklickt usw.

“rapidmail - das bessere Mailchimp”

4.5

A

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Referent Social Media, Internetgest. Prävention at

Zentrum für sexuelle Gesundheit

1-50 employees
Industry: Hospital & Health Care

What did you like?

Nach langer Zeit haben wir uns von unserem alten Newsletter-System verabschiedet und haben nach einem Umweg über Mailchimp rapidmail entdeckt. Das System ist super einfach zu bedienen, Formatierungen bleiben erhalten, die Vorschaufunktion und der "Spamtest" sind genial! Wir haben nun wieder richtig Freude am Schreiben, versenden und evaluieren unserer News- und Infoletter. Dazu kommt, dass wir als Verein auch noch besondere Konditionen erhalten. Da freut sich auch die Buchhaltung.

What did you not like?

Im Safari-Browser loggt sich das System manchmal selbständig aus. Nach einem Browserwechsel war das Problem aber nicht mehr vorhanden. Ansonsten ... Ne, mir fällt nichts ein, was gegen Rapidmail spricht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen rapidmail vor allem dazu um unsere Mitglieder, Politiker*innen und Personen zu erreichen, die unsere Social Media-Kanäle nicht oder nur selten nutzen.

“Sehr verständliches Produkt, intuitiv zu nutzen. Sehr guter Support und Hilfebereich.”

5.0

W

Older than 12 months

Wolf-Michael

Validated Reviewer

stellv. Vorsitzender des Landesverbandes at

Dt. Gesellschaft für Muskelkranke e.V., LV Berlin

51-1000 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Bereitgestellte Elemente und die Möglichkeit eigene Elemente zu erstellen. Tutorials und Anleitungen. Schnelle Reaktion auf E-Mail oder Telefonanfragen.

What did you not like?

Nachteile habe ich bisher nicht feststellen können. Schön wäre es, wenn auch PDF-Dokumente eingebunden werden könnten.

Which problems are you solving with the product?

Regelmäßige direkte Information unserer Mitglieder mit monatsaktuellen Informationen und Terminen. Gewinnung neuer Mitglieder und Mobilisierung dieser.

“Herausragender Support und super Preis/Leistung Verhältnis”

5.0

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Account Management & Marketing at

TEKATH Personalberatung GmbH @ Co. KG

1-50 employees
Industry: Human Resources

What did you like?

Der telefonische Support ist innerhalb der Geschäftszeiten immer zu erreichen. Jeder bemüht sich einem zu helfen und ist dabei super freundlich. Der Versand ist kinderleicht und benötigt kein Vorwissen.

What did you not like?

Keine wirkliche Kritik. Gerne noch mehr Vorlagen um noch vielfältigere Mailings zu versenden.

Which problems are you solving with the product?

Durch RapidMail landen so gut wie keine Mails mehr im Spam-Ordner. Das Management der Empfängerlisten ist super einfach und logisch. Es gab keine Probleme bei der Einbindung des Anmeldeformulars auf den Landingpages.

“Tolle Software um meine Follower einfach & effektiv mit Content zu versorgen!”

Source of review

4.5

E

Older than 12 months

Emma

Validated Reviewer

Social Media Beauftragte at

Emma Fitness

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

*** Das Programm lässt sich auch für Anfänger leicht bedienen und man kommt leicht in die Abläufe rein *** Ist einmal einmal alles eingerichtet, kann in 5min einen Newsletter verschicken und gestalten, sofern man eine Vorlage verwendet *** Die Weboberfläche läuft flüssig und schnell *** Das Programm versendet Emails sehr zuverlässig , bisher sind noch keine Fehler aufgetreten *** Der monatliche Preis ist sehr fair und günstig gehalten ***Sehr zu empfehlen!

What did you not like?

Es wäre schön, wenn es noch eine native Desktop App geben würde, zusätzlich zur Webversion. Ansonsten ist alles perfekt!

Which problems are you solving with the product?

Über Rapid Mail kann ich schnell & unkompliziert Rezepte, Produkte, Tipps usw. an meine Follower versenden, die sich über meine Instagram Bio für meinen Newsletter anmelden können. Durch das Programm spare ich viel Zeit beim Versand und kann mein Upselling verbessern.

“Weniger Aufwand, leichtere Erfolgskontrolle!”

5.0

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

DS, IT, HRM, OHSAS at

LunA - Leipzig und Autismus e.V.

1-50 employees
Industry: Non-Profit Organization Management

What did you like?

Schnelle Einarbeitung auch für Nutzer*innen mit weniger ausgeprägter IT-Affinität, instant support, problemlose upgrades, einfache Erfolgskontrolle --> enorme Erleichterung für unsere Gruppenkoordination

What did you not like?

Das Wordpress-Plugin ist ewig nicht aktualisiert und produzierte in der aktuellen Version unter PHP 8 einen Fehler, den ein Ahnungsmensch aber fixen konnte.

Which problems are you solving with the product?

Wir schicken mehrmals wöchentlich Gruppeneinladungen raus, gelegentlich Newsletter. Die Pflege und ggf. Zusammenfassung der unterschiedlichen Emaillisten (Excel) wurde zu einem immer zeitfressenderem Problem. Die Emails waren optisch wenig ansprechend und wichen teils von der CI ab. Die Adressat*innen konnten sich nicht komfortabel abmelden.

What did you like?

Telefonischer Support ist immer erreichbar und schafft schnelle Lösungen. Sehr nett und hilfsbereit. Übersichtliche Plattform und leicht zu bedienen.

What did you not like?

Wir sind bisher sehr zufrieden. Aktuell gibt es nicht zu beanstanden. Weiter so!

Which problems are you solving with the product?

Schnelle Erstellung von Newsletter. Schnelle Infoweitergabe an Kunden. Top.

“Selbsterklärend. Super funktional. Steile Lernkurve.”

Source of review

5.0

S

Older than 12 months

Sebastian

Validated Reviewer

Marketing Manager at

SLAVCON

1-50 employees
Industry: Events Services

What did you like?

Das Interface ist sehr leicht verständlich und performant. Ich kann mit wenigen Klicks einen Newsletter anlegen, ohne das jemals vorher gemacht zu haben. Die Formatierungsmöglichkeiten sind umfangreich und ich kann davon ausgehen, dass es auf jedem Endgerät super aussieht.

What did you not like?

Die Kosten, die bei einem größeren Adressdatenbank auf mich zukommen sind bisher noch etwas intransparent.

Which problems are you solving with the product?

Ich erreiche sehr schnell meine Leads und kann sehr gut den Erfolg der Mailings tracked.

“Rapidmail ist für mich sehr Wertvoll um meine Klienten regelmäßig zu informieren.”

Source of review

5.0

N

Older than 12 months

Nancy

Validated Reviewer

Eigentümer at

Nancy Fliegner TCM Gesundheitsberaterin

1-50 employees
Industry: Alternative Medizin

What did you like?

Rapidmail hat wahnsinnig viele tolle Vorlagen (Bilder, Schriften), man kann seine Newsletter sehr sehr professionell gestalten. Viel besser als Google Mail. Man einen PDF Anhang hinzufügen was ich sehr oft Nutze für meine Werbezwecke oder Rezepte.

What did you not like?

Ich habe bis her nichts zu bemängeln. Ich finde es rundum super. Das Preis Leistungsverhältnis passt perfekt.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann meine Klienten alle über einen Newsletter erreichen, was persönlicher ist als z.B. Instagram. Ich konnte mit Rapidmail mein Onlinemarketing ausbauen und habe schon erste Erfolge. In der Basisversion ist schon sehr viel nützliches enthalten, ich werde mir jedoch für eine bessere Planbarkeit und Terminierung meines Newsletters das erweiterte Paket freischalten.

“Rapidmail hat mir dabei geholfen effektiv mich mit meinen Kunden zu verbinden”

4.0

M

Older than 12 months

Mike

Validated Reviewer

Inhaber at

Taydoo

1-50 employees
Industry: Graphic Design

What did you like?

Benutzerfreundliche und sehr innovative Oberfläche, Einfacher Import und Export von meinen Mailinglisten, Mails landen bei meinen Kunden nicht im Spam, Versand erfolgt Sofort und nicht verzögert.

What did you not like?

Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Was mir nicht so gefällt ist, dass noch mal zusätzlich einen Premium Service abschließen muss, nur um E-Mail zu einem bestimmten Zeitpunkt versenden zu können. Dabei zahle ich fast 300 € monatlich. Für mich ist das eine Basisfunktion.

Which problems are you solving with the product?

Ich habe vorher meine Newsletter über meinen eigenen Shop versendet. Dieser verschickte die E-Mails leider zeitversetzt und sehr viele landenten grundsätzlich bei meinen Kunden in Spamordner. Für mich hat Rapidmail vieles einfache und schneller gemacht. Mit einem Klick kann ich Follow-up Mails erstellen.

What did you like?

1. Der gute Kundenservice: Ich stand ein paar Mal in Kontakt, um Vorab ein paar Fragen zu klären. Der Kundenservice ging schnell ans Telefon und hat mir kompetent weitergeholfen. 2. Die Benutzererlebnis: Das Programm ist wirklich leicht und intuitiv zu bedienen! Kundenlisten lassen sich unkompliziert in das Programm importieren und mit einer großen Auswahl an Vorlagen ist eine neuer Newsletter im Handumdrehen leicht gestaltet. 3. DSGVO: Alles ist mit der DSGVO Konform. Man braucht sich diesbezüglich keine Sorgen zu machen! 4. Der Preis: Die Abomodelle bieten im Vergleich zur Konkurrenz das beste Preis/ Leistungsverhältnis 5. Keine Fehler: Bisher hat alles ohne Probleme funktioniert. Nie hat etwas gehangen oder wurde nicht gespeichert oder wurde nicht verschickt!

What did you not like?

Bei der Vorlagenerstellung wären ein paar mehr Einstellmöglichkeiten beim Design super. Ansonsten Alles Top!

Which problems are you solving with the product?

Ich arbeite im Marketing Bereich für ein Beauty Salon. Bisher ist es uns schwierig gefallen, Kunden regelmäßig mit Infos (Produktnews, Terminempfehlungen) zu versorgen. Mit rapidmail können wir an alle Kunden innerhalb von wenigen Minuten mit allen wichtigen Infos per Mail versorgen.

“Perfekt für Newsletterversand”

4.5

L

Older than 12 months

Lisa

Validated Reviewer

Teamleiterin Marketing at

Emil Frey Digital Services

1001+ employees
Industry: Automotive

What did you like?

Bei rapidmail sticht vor allem die einfache Handhabung und das schöne Design hervor. Newsletter können dank vielen Vorlagen sehr einfach erstellt und im Anschluss analysiert werden. Neue Kollegen können so spielend leicht schnell in das Tool eingearbeitet werden und zusätzlich ist alles DSGVO-konform.

What did you not like?

Der Bild-Editor ist ein wenig mager in der Funktionalität. Hier würde ich mir deutlich mehr wünschen. Generell wären mehr Features in der Gestaltung wichtig. Ansonsten fallen mir hierzu keine weiteren negativen Aspekte an rapidmail ein.

Which problems are you solving with the product?

Ich kann mit rapidmail auf einfache Weise Newsletter Marketing betreiben. Das Gestalten, Versenden und Analysieren von Mailings funktioniert perfekt und erleichtert meinen Arbeitsalltag. Gerade die Zeitersparnis durch die Verwendung von Templates ist einer der größten Vorteile von rapidmail. Für mich ist es das beste und unkomplizierteste Newsletter-Marketing-Tool auf dem Markt.

“Sehr einfach, klar und übersichtlich”

Source of review

5.0

t

Older than 12 months

tanja

Validated Reviewer

Ich bin Inhaberin

1-50 employees
Industry: Professional Training & Coaching

What did you like?

Alles auf Deutsch und einfach zu bedienen. Ich hatte den Account und mein erstes Mailin in Rekordzeit erstellt und finde das Programm wirklich sehr untuitiv. Auch die Erstellung der Mailings ist ganz easy. Es gibt viele Möglichkeiten den Newsletter ganz individuell zu gestalten.

What did you not like?

Ehrlich gesagt, kann ich noch kein kritisches Feedback geben, da mir noch nichts aufgefallen ist.

Which problems are you solving with the product?

Einfaches gestalten und versenden von professionellen Newslettern. Super Übersicht über die Öffnungsraten und erneute Versendung von Follow-Up Mailings, um die Öffnungsrate noch zu erhöhen. Freundlicher Support und tolle, hilfreiche Infos zur Verbesserung der Nutzung.

What did you like?

Die Newsletter-Erstellung ist super easy, auch als Laie kann man schnell einen ästhetischen Newsletter erstellen. Ich nutze das Tool schon seit einigen Jahren und bekomme immer positives Feedback auf unsere Newsletter. Links, Bilder, Anordnungen der Textblöcke, alles echt easy!

What did you not like?

Leider gibt es nur selten neue Templates und ich kann/ möchte nicht 2x das gleiche Template für Ostern nehmen. Da würde ich mir wünschen, dass es noch mehr Templates gibt. Zusätzlich komme ich mit den Verifizierungsstufen nicht ganz zurecht, sodass die Mail nicht mehr im Spam landet, das könnte einfacher dargestellt sein bzw. für die gängigen E-Mail Anbieter (MS 365) erklärt sein.

Which problems are you solving with the product?

Problem: Verifizierung der E-Mail Adresse und wenig neue Templates (einige existierende gefallen mir nicht oder passen nicht zu meinem Business) Vorteil: Bei den coolen Templates lassen sich hübsche Newsletter in kurzer Zeit erstellen!

rapidmail Reviews (284)