rapidmail Reviews (389)
AI-generated summary
What users say about rapidmail
Based on 389 reviews
Rapidmail is appreciated for its user-friendly interface and ease of use, making it accessible even for beginners. Many reviewers praise the available templates and the ability to create visually appealing newsletters. However, some users mention limitations in design customization and occasional issues with email deliverability. The support team is generally well-regarded for their responsiveness and helpfulness. Rapidmail effectively solves newsletter creation and distribution, particularly for small businesses needing a GDPR-compliant solution.
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“Fürs Skalieren Perfekt !!”
5.0
M
In the last 12 months
Manuel
Validated Reviewer
Marketing Manager at
Busse GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Was mich am meisten überzeugt hat, ist, wie strukturiert und logisch der gesamte Prozess aufgebaut ist. Von der Pflege der Empfängerliste bis zur Auswertung der Kampagnen – alles ist sauber gelöst. Besonders stark finde ich die Möglichkeit, wiederkehrende Mailings zu automatisieren und gezielt zu segmentieren. Ich kann bestimmte Gruppen gezielt ansprechen, alte Kontakte reaktivieren oder Neukunden automatisch einführen – und das alles, ohne ständig selbst eingreifen zu müssen.
What did you not like?
Die Benutzeroberfläche ist zwar funktional, aber designtechnisch nicht ganz auf dem neuesten Stand. Für mich zählt jedoch die Funktion – und da liefert Rapidmail zuverlässig.
Which problems are you solving with the product?
Seit ich Rapidmail nutze, habe ich das Gefühl, dass mein Marketing nicht mehr „von Kampagne zu Kampagne“ lebt, sondern ein funktionierendes System geworden ist. Ich spare nicht nur Zeit, sondern erreiche meine Zielgruppen durch saubere Segmentierung deutlich effektiver. Die Automatisierungen sorgen dafür, dass neue Kontakte nicht vergessen werden und Bestandskunden regelmäßig passende Inhalte erhalten – das sorgt für mehr Vertrauen und am Ende auch für Wachstum. Rapidmail hat mir geholfen, aus einem unübersichtlichen Mailing-Chaos eine klare, planbare Strategie zu machen.
“Man findet sich sofort zurecht”
5.0
F
In the last 12 months
Fiona
Validated Reviewer
Einzelunternehmerin at
Einzelunternehmerin
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Oberfläche ist super übersichtlich aufgebaut. Ich musste nichts groß lernen oder nachlesen, alles erklärt sich von selbst. Ideal, wenn man schnell starten will.
What did you not like?
Die Gestaltungsmöglichkeiten für Formulare könnten etwas flexibler sein. Aber für den normalen Gebrauch reicht es völlig aus.
Which problems are you solving with the product?
Ich spare Zeit, weil ich nicht lange herumprobieren muss. Und ich mache weniger Fehler, weil alles logisch aufgebaut ist. Für mich als Unternehmerin mit wenig Zeit ein echter Vorteil. Durch Rapidmail konnte ich auch einige Bestandskunden aktivieren bzw. wieder zum Kauf animieren
“Schnell verschickt und die Mails kommen auch an ”
5.0
L
In the last 12 months
Leon
Validated Reviewer
Kaufmann
- 1-50 employees
- Industry: Möbel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich kann innerhalb weniger Minuten einen Newsletter erstellen und verschicken – das spart mir enorm viel Zeit. Vorlagen, Bilder, Texte , alles ist sofort griffbereit und einsatzbereit. Auch ohne wirkliche Vorkenntnisse.
What did you not like?
Die mobile Ansicht in der Vorschau könnte etwas besser angepasst sein. Funktioniert aber trotzdem gut.
Which problems are you solving with the product?
Ich bin schneller mit meiner Kundenkommunikation, ohne an Qualität zu verlieren. Und das Beste ist: Ich bekomme schneller Rückmeldungen und sehe sofort, was gut ankommt.
“Von Datenschutz bis zum Versand alle Super”
4.5
Z
In the last 12 months
Zoran
Validated Reviewer
Immobilienmakler at
Paunovic Immobilien
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich muss mir keine Sorgen um DSGVO oder rechtliche Stolperfallen machen. Rapidmail ist in Deutschland, alles ist sauber dokumentiert, und die Anmeldung ist rechtlich einwandfrei. Der Versand der Mails ist auch Super, die kommen in 99% der Fälle im Eingang an und nicht im Spam-Ordner!
What did you not like?
Ein paar Einstellungsmöglichkeiten wirken auf den ersten Blick technisch und einlesen ist erforderlich.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann mit gutem Gewissen Newsletter versenden, ohne Angst vor Abmahnungen oder rechtlichen Problemen. Das gibt mir Sicherheit und spart mir den Aufwand für externe Beratung.
“Zufällig ausprobiert und jetzt nicht mehr wegzudenken”
5.0
E
In the last 12 months
Evangelos
Validated Reviewer
Eventmanager at
Gekas UG
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Ich habe es eher spontan getestet, ohne große Erwartungen und war überrascht, wie schnell ich Ergebnisse gesehen habe. Die Bedienung ist einfach und es hat sofort funktioniert. Automatisierungen funktionieren einwandfrei und auch Newsletter lassen sich problemlos versenden.
What did you not like?
Am Anfang war ich etwas skeptisch, weil es so simpel aussieht aber das täuscht!!
Which problems are you solving with the product?
Durch Zufall gestartet, aber heute ein fester Bestandteil meiner Kundenkommunikation. Ohne große Planung direkt Wirkung gehabt sowas erlebt man selten. Dadurch bessere Kundenbindung.
“Seit Rapidmail steigen meine Umsätze ”
5.0
Y
In the last 12 months
Yusuf
Validated Reviewer
Onlineverkäufer at
Onlineshops e.K
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich kann gezielt Angebote in Form von Newsletter an meine bestehenden Kunden senden, und das bringt mir regelmäßig Verkäufe besonders bei Aktionen oder neuen Produkten. Auch die Öffnungsrate ist Top
What did you not like?
Manchmal dauert es ein wenig bis die ganzen Mail abgesendet werden. Wahrscheinlich ist das aber nur ein Sicherheitsmechanismus
Which problems are you solving with the product?
Ganz einfach: mehr Umsatz. Die Öffnungsraten sind Top und die Kunden klicken und kaufen. Für mich ein echtes Verkaufswerkzeug
“Einfacher Versand und dadurch mehr Bestellungen ”
5.0
L
In the last 12 months
Lev
Validated Reviewer
Unternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich betreibe mehrere Onlineshops und nutze Rapidmail, um meine Kunden regelmäßig über neue Produkte und Aktionen zu informieren. Besonders gefällt mir, dass ich ohne Marketing-Vorkenntnisse sofort loslegen konnte. Die Newsletter sehen professionell aus und sorgen nachweislich für mehr Traffic und Bestellungen.
What did you not like?
Die Integration mit Shopify war möglich, aber ein paar Schritte waren technisch. Hier wäre ein direkterer Plugin einfacher gewesen.
Which problems are you solving with the product?
Durch gezielte Produktmails und Rabattaktionen schaffe ich es, Kunden immer wieder zurück in den Shop zu holen. Seit ich Rapidmail nutze, hat sich mein Umsatz über Bestandskunden spürbar gesteigert und das mit minimalem Aufwand.
“Einfach zu nutzen ohne extra Aufwand”
5.0
A
In the last 12 months
Anita
Validated Reviewer
Agenturinhaberin at
HHM Agency
- 1-50 employees
- Industry: Fashion
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Als Dienstleister zählt für mich der erste Eindruck und mit Rapidmail sehen meine E-Mails einfach professionell aus. Ob Angebotsmail oder Terminerinnerung, alles schnell erstellt und sauber formatiert. Das spart mir Zeit und wirkt trotzdem hochwertig beim Kunden. Preislich auch Top im Vergleich zu der Konkurrent!
What did you not like?
Negatives fällt mir (leider) nichts ein. Ich hoffe doch, dass es auch weiterhin so bleibt!
Which problems are you solving with the product?
Ich halte meine Kunden regelmäßig auf dem Laufenden und bekomme dadurch mehr Rückmeldungen und Buchungen. Es läuft im Hintergrund, während ich mich auf meine Aufträge konzentriere.
What did you like?
Am besten gefällt mir wirklich die einfache Handhabung. Nachdem ich das Onboarding via Zoom mitgemacht habe, ist es wirklich sehr einfach, den ersten Newsletter alleine umzusetzen. Man hat auch mit der Support-Hotline einen guten Draht zu rapidmail, sollte man doch noch Fragen haben. Die Antwort auf die Frage erhält man sehr schnell.
What did you not like?
Aktuell kann ich nicht wirklich sagen, was mir nicht gefällt. Ein paar Schwierigkeiten hatte ich mit den Keys für die bessere Zustellung der Newsletter. Aber das habe ich an die interne IT-Abteilung weitergegeben und die konnten helfen.
Which problems are you solving with the product?
Unser Problem war, dass wir unsere Neuigkeiten immer via Outlook versendet haben. Jetzt habe ich gelernt, dass das die schlechteste Art ist, Newsletter zu verschicken. Das konnten wir mit rapidmail verändern und versenden jetzt Newsletter DSGVO-konform.
“E-Mail-Marketing ohne Stress ”
5.0
F
In the last 12 months
Fatih
Validated Reviewer
Händler at
Dropshipping FG
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich habe wenig Zeit, mich mit komplexen Tools auseinanderzusetzen, deshalb schätze ich bei Rapidmail besonders, wie intuitiv alles aufgebaut ist. Newsletter sind in wenigen Minuten erstellt, ohne dass man sich lange einarbeiten muss. Auch die Vorlagen sind super und einfach zu benutzen bzw. zu bearbeiten.
What did you not like?
Die A/B-Test-Funktion könnte etwas ausgebaut werden , zum Beispiel mit mehr Varianten oder automatischer Gewinnerauswahl.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann regelmäßige Mailings planen und verschicken, ohne jedes Mal bei null anfangen zu müssen. Besonders praktisch: Ich sehe direkt, welche Kampagnen funktionieren und wo ich nachbessern sollte. Das hilft mir, mein Marketing gezielt weiterzuentwickeln ohne großen Aufwand.
“Schneller Support und einfache Statistiken”
5.0
J
In the last 12 months
Janis
Validated Reviewer
Eingetragener Kaufmann
- 1-50 employees
- Industry: Photography
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der Kundensupport reagiert super schnell, und die Statistiken sind klar verständlich , ideal, um sofort zu sehen, wie die Kampagne läuft.
What did you not like?
Manche Designoptionen sind etwas eingeschränkt, wenn man sehr individuelle Layouts will.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann Newsletter versenden, den Erfolg direkt prüfen und bei Fragen bekomme ich sofort Hilfe effizient und unkompliziert.
“Perfekt um Kunden zu erreichen”
5.0
O
In the last 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Inhaber at
Reinigung Schenk
- 1-50 employees
- Industry: Events Services
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Die Anmeldeformulare lassen sich leicht einbinden und funktionieren zuverlässig, z. B. auf meiner Website oder Landingpage. So gewinne ich neue Abonnenten ganz automatisch. Besonders hilfreich ist auch die Segmentierung: Ich kann gezielt bestimmte Kundengruppen anschreiben z. B. nur Stammkunden oder nur neue Interessenten. Das steigert die Relevanz meiner Inhalte enorm.
What did you not like?
Ganz eigene HTML mit individuellen Schriftarten wäre super wenn es dafür die Möglichkeit geben würde
Which problems are you solving with the product?
Ich erreiche meine Kunden gezielter und mit relevanteren Inhalten. Die Berichte zeigen mir genau, wie viele geöffnet und geklickt haben so kann ich gut nachvollziehen, was funktioniert und was nicht. Für mich ist das ein effektives Tool, um mein Marketing messbar zu verbessern.
“Ideal für kleine Teams”
4.5
J
In the last 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Onlinemarketing-Managerin at
Rothe UG
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Mir war wichtig, ein Tool zu nutzen, das DSGVO-konform ist und rechtlich auf der sicheren Seite steht. Rapidmail erfüllt das zu 100 %. Kein Stress mit Double-Opt-In oder Datenschutzerklärungen. Außerdem ist es super, dass ich Zugänge für mein Team einrichten kann, ohne dass jemand versehentlich was kaputt macht. Auch dass man direkt mit Shop-Systemen oder CRMs verknüpfen kann, spart uns im Alltag viel Zeit.
What did you not like?
Die Oberfläche ist zwar übersichtlich, aber beim ersten Mal braucht man trotzdem ein paar Klicks, bis man weiß, wo alles ist. Ein kurzes Tutorial beim Einstieg wäre hilfreich gewesen.
Which problems are you solving with the product?
Rapidmail hilft uns, professionell und rechtssicher mit Kunden zu kommunizieren ,ohne IT-Abteilung. Wir können E-Mails gestalten, freigeben und versenden, alles im Team und ohne lange Wartezeiten. Das bringt Struktur und spart Ressource
“Einfach, zuverlässig und perfekt für den Start”
5.0
N
In the last 12 months
Nico
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Luxury Goods & Jewelry
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Als junger Unternehmer wollte ich ein Tool, das unkompliziert funktioniert. Rapidmail ist super leicht zu bedienen, sieht professionell aus und spart mir viel Zeit beim E-Mail-Marketing.
What did you not like?
Für komplexe Automationen ist es etwas eingeschränkt aber für den Einstieg völlig okay.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann schnell Newsletter versenden, bleibe mit Kunden in Kontakt und hab ein rechtssicheres System ohne großen Aufwand. Ohne viel Schnick Schnack.
What did you like?
Für uns zählt vor allem, dass unsere Mails auch wirklich ankommen und da hat Rapidmail bisher immer überzeugt. Die Zustellrate ist top und meine Kampagnen landen nicht im Spam. Besonders angenehm finde ich auch die Flexibilität: Egal ob ich eine spontane Rabattaktion starte oder eine wiederkehrende Info-Mail vorbereite , das Tool ist schnell eingerichtet und läuft stabil.
What did you not like?
Die Gestaltungsmöglichkeiten bei den Formularen für Anmeldungen könnten etwas moderner sein.
Which problems are you solving with the product?
Wir nutzen Rapidmail, um regelmäßig mit unseren Bestandskunden in Kontakt zu bleiben und gleichzeitig neue Interessenten auf dem Laufenden zu halten. Das stärkt die Kundenbindung und sorgt bei Aktionen oder saisonalen Angeboten jedes Mal für sichtbare Ergebnisse.
“Top Preis-Leistung !”
4.5
A
In the last 12 months
Arlona
Validated Reviewer
Assistenz der Geschäftsführung
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Die E-Mails kommen extrem schnell an, sogar bei größeren Empfängerlisten. Außerdem ist das Preis-Leistungs-Verhältnis echt fair , vor allem für kleinere Unternehmen.
What did you not like?
Die mobile Ansicht im Editor ist etwas gewöhnungsbedürftig daher empfehle ich es übern PC / Laptop zu nutzen
Which problems are you solving with the product?
Ich kann Aktionen, Updates und Events schnell und zuverlässig rausschicken ohne viel Aufwand und ohne technische Vorkenntnisse
What did you like?
Also ich find’s mega easy zu bedienen, man muss nicht viel wissen, einfach reinziehen Bilder oder Text und fertig ist der Newsletter. Sieht auch professionell aus, hab schon paar Rückmeldungen bekommen von Kunden die gesagt haben „sieht gut aus“.
What did you not like?
Ich habe hier bis jetzt wirklich nichts auszusetzen, da ich super zufrieden bin !
Which problems are you solving with the product?
Ich muss halt regelmäßig meine Kunden informieren, über Angebote oder neue Sachen, und das geht mit Rapidmail sehr schnell, spart Zeit und sieht gut aus. Ich hab vorher viel manuell gemacht, jetzt ist es einfach besser gelöst.
What did you like?
Ich bin Gründer eines jungen Unternehmens und habe nach einem E-Mail-Marketing-Tool gesucht, das nicht überfordert, aber trotzdem professionell wirkt. Rapidmail war für mich genau der richtige Einstieg. Besonders stark finde ich die Kombination aus einfacher Bedienung und gutem Design. Die Vorlagen sehen nicht nach Baukasten aus, sondern wirklich hochwertig genau das, was ich brauche, wenn ich meine Marke professionell präsentieren will.
What did you not like?
Ich hätte mir gewünscht, dass manche Analysefunktionen etwas tiefer gehen. Klar, Öffnungs- und Klickraten sind da aber wer zB. echtes Tracking über mehrere Touchpoints will, braucht dann externe Tools.
Which problems are you solving with the product?
Seitdem ich regelmäßig Newsletter verschicke, sehe ich spürbar mehr Rückläufer und Kundenbindung. Außerdem spare ich Zeit, weil ich einmal entworfene Mails einfach als Vorlage wiederverwenden kann. Das Tool wächst mit meinem Business mit und ich habe das Gefühl, nicht ständig den Anbieter wechseln zu müssen, nur weil mein Unternehmen größer wird.
“Starker Datenschutz und toller Support”
5.0
K
In the last 12 months
Kraus
Validated Reviewer
Unternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich schätze besonders, dass Rapidmail komplett in Deutschland entwickelt wird und auch die Server hier stehen ,das gibt mir ein gutes Gefühl beim Thema Datenschutz und DSGVO. Die Bedienung ist super einfach und der E-Mail -Editor bietet viele schöne Vorlagen, die man flexibel anpassen kann. Außerdem reagiert der Support schnell und lösungsorientiert.
What did you not like?
Ein paar tiefere Automatisierungsfunktionen würden dem Tool guttun. Für einfache Kampagnen reicht es absolut, aber wenn man sehr individuelle Workflows aufbauen will, kommt man an Grenzen.
Which problems are you solving with the product?
Ich wollte ein Newsletter-Tool, das leicht zu bedienen ist, ohne auf Sicherheit und Datenschutz zu verzichten. Mit Rapidmail kann ich Newsletter zuverlässig verschicken, ohne mich um rechtliche Fallstricke kümmern zu müssen. Es ist ideal für kleinere Unternehmen, die professionell kommunizieren wollen.
“Ideal für meine Fahrschule”
5.0
V
In the last 12 months
Verena
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Neumann Fahrschule
- 1-50 employees
- Industry: Internet
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Ich nutze Rapidmail, um meine Fahrschüler regelmäßig mit Infos zu Kursstarts, Prüfungsterminen oder Aktionen zu versorgen. Besonders gut gefällt mir, dass ich auch ohne Technik-Know-how professionell aussehende E-Mails erstellen kann.
What did you not like?
Ehrlich gesagt fällt mir nichts negatives ein. Ich bin nämlich vollsten zufrieden!
Which problems are you solving with the product?
Ich kann meine Schüler und Interessenten regelmäßig erreichen, ohne jeden einzeln anschreiben zu müssen. Das spart Zeit und wirkt viel professioneller. Außerdem bin ich rechtlich auf der sicheren Seite, da Rapidmail alle DSGVO-Anforderungen erfüllt – was mir als Unternehmerin sehr wichtig ist.
“Sehr gut für KMU ”
4.5
M
In the last 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Söldner GMBH
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
Email MarketingMarketing Automation
What did you like?
Mir gefällt besonders, dass Rapidmail super intuitiv aufgebaut ist. Man findet sich auch ohne großes technisches Wissen direkt zurecht. Die Newsletter Vorlagen sehen professionell aus und lassen sich schnell anpassen. Außerdem ist alles komplett auf Deutsch, was die Bedienung noch einfacher macht.
What did you not like?
Die Automatisierungsmöglichkeiten sind im Vergleich zu manchen internationalen Tools etwas eingeschränkt.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Rapidmail, um regelmäßig mit meinen Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben, ob mit Angeboten, News oder Event-Hinweisen.
What did you like?
Die intuitive Handhabbarkeit, guter Support, Datensicherheit, die Statistiken
What did you not like?
Ich verstehe nicht, wie ich meine Qualität verbessern kann. Vor dem Versenden wird rechts immer ein Fenster angezeigt, das ich nicht verstehe.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann hier mit vielen Leuten aus meiner Organisation kommunizieren.
“Super einfache Nutzung!”
5.0
N
In the last 12 months
Nils
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Keyed GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Legal Services
Use cases:
Email MarketingMac NewsletterMarketing Automation
+ 2 more
What did you like?
Die einfache Bedienung und die DSGVO-konforme Gestaltung der Software. Im Handumdrehen können sehr schöne Newsletter erstellt werden und sicher versendet werden. Die Zustellbarkeitsrate ist enorm!
What did you not like?
Es gibt keine negativen Punkte. Bislang erfüllt rapidmail unsere Anforderungen zu 100%.
Which problems are you solving with the product?
Schneller Versand von Newslettern auf DSGVO-konforme Art.
“Sehr übersichtliche, zum großen Teil selbsterklärende Software zu fairem Preis.”
5.0
K
In the last 12 months
Klaus
Validated Reviewer
Gesellschafter at
Levior Direkt UG
- 1-50 employees
- Industry: Textilwirtschaft
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der Hauptteil der Anwendung ist übersichtlich und kann ohne Speziakenntnisse angwandt werden. Die Auswertungen sind einfach dargestellt, alles was man wissen muß, ist vorhanden.
What did you not like?
Es gibt eigentlich keine Beanstandung, die einem in der Sache beeinträchtigt. Bin aber relativ neu dabei, vielleicht finde ich ja noch was.
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden Emails an ca. 8.000 Kunden. Es geht um Einladungen zu unseren Events, nicht um Werbung. Die Nutzung dabei ist sehr verständlich aufgebaut.
“rapidMail ist super einfach zu verstehen und zu benutzen.”
5.0
J
In the last 12 months
Jens
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
AutoSTAGE GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Im Vergleich zu anderen Produkten gefällt mir die Einfachheit der Bedienung von rapidMail sehr gut. Die Oberfläche ist klar strukturiert. Es ist sehr einfach, Kontakte zu verwalten und neue Mailings zu erstellen. Die Auswertung der Mailings ist schnell zu überblicken und zu verstehen.
What did you not like?
Der Import von vorhandenen Designs aus anderen Produkten war qualitiativ nicht so gut, so dass ich das Design noch einmal neu gemacht habe.
Which problems are you solving with the product?
Es ist sehr einfach, Massenemails an Kontaktgruppen zu versenden. Für mich löst dieses einen realen Bedarf, den wir vorher nur bedings selber lösen konnten.
“Guter Service, schnelle Rückmeldungen bei Problemen”
4.5
b
Older than 12 months
bernhard
Validated Reviewer
Herausgeber at
Zwischenbrücken
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
Mac Newsletter
What did you like?
Die Webseite ist übersichtlich gestaltet. Die Bedienung ist einfach zu handeln. Probleme werden relativ schnell gelöst.
What did you not like?
Weniger hilfreich ist, dass die Bestätigungmails für den Newsletter bei den Usern oft im Spam landen
Which problems are you solving with the product?
Siehe vorherige Antwort. Vorteile sind die Handhabung und das Service
“Wir benutzen Rapidmail seit Jahren und sind sehr zufrieden”
5.0
K
Older than 12 months
Kamiar
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Wing Shoe Store GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
Email MarketingMac NewsletterTransactional Email
What did you like?
Die Benutzeroberfläche gefällt mir sehr gut. Es ist sehr benutzerfreundlich gestaltet. Newsletter zu erstellen ist ein Kinderspiel
What did you not like?
Mir gefällt nicht das man die Vorlagen nicht einfach findet wenn man sie erstellt.
Which problems are you solving with the product?
Einfache Erreichbarkeit meiner Kunden mit follow up mails. Info über Neuigkeiten zum Kauf sind easy zu erstellen
“Sehr einfaches Tool und benutzerfreundliche Handhabe”
5.0
M
Older than 12 months
Marijke
Validated Reviewer
Marketingverantwortliche at
Max Lamb GmbH & Co. KG
- 51-1000 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der Support ist sehr Tolerant und freundlich. Die Benutzeroberfläche ist selbsterklärend und auch die Gestaltung einfach. Schön, dass die Server in DE stehen, das war für uns der Erste Entscheidungsgrund.
What did you not like?
Bisher kann ich dazu noch nichts nennen, aber um die Zeichen zu füllen schreibe ich nochmal wie toll ich das Toll finde!! :)
Which problems are you solving with the product?
Wir versenden unseren Allgemeinen Newsletter und Seminareinladungen und können daran sehen, welche Beiträge und Seminare besonders interessant sind. Zukünftig erhoffen wir uns dadurch mehr Anmeldungen zu generieren.
“Die Website ist sehr übersichtlich gestaltet, tolle Vorlagen, sehr Kundenfreudlich !”
5.0
E
Older than 12 months
Eva
Validated Reviewer
Mediengestalter at
Moosbauer-Separator
- 1-50 employees
- Industry: Industrial Automation
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Die Vorlagen laden zum Gestalten ein, die Menüführung ist leicht verständlich, bei Problemen einfach anrufen, sehr freundliche Beratung am Telefon.
What did you not like?
Schwer zu beantworten, den ich kann nichts aufzählen was mir nicht gefällt, bin eigentlich rundherum zufrieden .....
Which problems are you solving with the product?
Tolle Newsletter gestalten, die professionell rüberkommen, ganz einfach und ohne großartige Vorkenntnisse der Materie.
“EINFACH zu handhaben und SUPER im Ergebnis”
5.0
S
Older than 12 months
Sandra
Validated Reviewer
Assitenz der Geschäftsführung & Buchhalterin at
Kujus Solar GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Der einfache Aufbau gefällt mir am Besten. Innerhalb kurzer Zeit, kann ich ein professionelles Mailing erstellen auf Basis des Designs meiner Webseite. Des Weiteren finde ich alles maximal übersichtlich - das macht richtig Spaß! Mein erstes Mailing an unsere Kunden hatte eine Öffnungsrate von über 70 % und wir haben direkt Rückmeldungen erhalten! Das finde ich im Übrigen auch super. Auswertungen sind total einfach !
What did you not like?
Ich kann aktuell gar nicht sagen, dass mir etwas nicht gefällt. Ich habe weitere Mailings in Arbeit - wahrscheinlich muss ich noch etwas mehr in die Tiefe gehen. Das mit den Sicherheitszertifikaten beim Versenden hab ich noch nicht gemacht - mir nur die Anleitung durchgelesen. Das KI Tool habe ich für Überschriften mal genutzt, aber das fand ich nicht so gut. Was ich noch nicht wieder herausgefunden habe, wie ich eine personalisierte Anrede in Betreff und Mailing bekomme - das hat noch nicht funktioniert - aber ich weiß, dass es geht - mir fehlte nur etwas Geduld!:-)
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze rapidmail einerseits zur Kundenbetreuung, um unsere Kunden mit wichtigen Informationen zu versorgen. Des Weiteren nutze ich rapidmail zur Kundengewinnung, in dem ich unseren Interessenten auch gelegentlich einige gezielte Informationen zusende, um bestenfalls doch noch Kunden aus Ihnen zu machen. Ich kann sehen, welche Kunden worauf reagieren und ich bin rechtssicher, wenn ein Kunde keine Infos mehr von mir möchte, weil die Datenbank sich das merkt. Die Kommunikation mit unseren Kunden auch als kleiner Betrieb ist dadurch inhaltlich und optisch sehr professionell und unterstützt damit das vertrauensvolle Bild, dass sie von uns haben.
“Ich finde es sehr klasse, dass wir es mit unserer Homepage verbunden haben.”
4.5
C
Older than 12 months
Cornelia
Validated Reviewer
Bürokauffrau at
Weinhof Ulrich
- 1-50 employees
- Industry: Wein & Spirituosen
Use cases:
Email MarketingWordPress Newsletter Plugins
What did you like?
Dass die Daten direkt mit unserer Homepage verbunden sind und die Vorlagen online verfügbar sind. Die verschiedenen Adresslisten.
What did you not like?
Ich würde gerne mehr Adresslisten anlegen, da wir mehrere Kundenschichten haben. Das kann man natürlich erst machen, wenn man zahlt. Da wir gerade erst dabei sind, unsere Kundendaten aufzubauen, wäre es davor schon toll.
Which problems are you solving with the product?
Die automatische Anmeldung und Abmeldung, die einwandfrei funktioniert, sowie der Datenschutz.
“"Rapidmail – einfach, transparent und effizient!"”
5.0
R
Older than 12 months
René
Validated Reviewer
Vertriebsleiter at
Heinrich Freese GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Import and Export
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
"Besonders schätze ich die transparente Kostenstruktur ohne versteckte Gebühren, was die Planung erleichtert. Die Bedienung ist intuitiv und ermöglicht es, schnell ansprechende Newsletter zu erstellen. Zudem ist der Support jederzeit gut erreichbar und hilft kompetent weiter – so macht E-Mail-Marketing Spaß!"
What did you not like?
"Aktuell gibt es keine Beanstandungen, da wir erst seit drei Monaten mit Rapidmail arbeiten. Bisher läuft alles reibungslos und entspricht voll unseren Erwartungen. Ich bin gespannt, wie sich die Zusammenarbeit langfristig entwickelt!"
Which problems are you solving with the product?
"Mit Rapidmail lösen wir die Herausforderung, ansprechende Newsletter schnell und professionell zu erstellen, ohne aufwendige Design- oder Programmierkenntnisse. Die einfache Bedienbarkeit spart Zeit und ermöglicht eine effiziente Kundenkommunikation. Zudem sorgt die transparente Kostenstruktur für eine klare Planung, und der schnelle Support garantiert, dass eventuelle Fragen sofort geklärt werden. Ein weiterer Vorteil ist die zuverlässige Zustellrate, die sicherstellt, dass unsere Newsletter auch wirklich bei den Empfängern ankommen."
What did you like?
Übersichtlicher Aufbau, das Erstellen von Newslettern im eigenen Branding und die Empfängerverwaltung ist super einfach!
What did you not like?
Das Automationstool könnte etwas übersichtlicher gestaltet werden. Insbesondere bei zusätzlichen Bedingungen fehlt die Möglichkeit, den Empfänger über eine Schleife irgendwann wieder in den normalen Flow zurückzuholen...
Which problems are you solving with the product?
Kundenkontakte pflegen, Kundenbindung, Informationen zu Produkten und Angeboten gezielt versenden
What did you like?
Die Möglichkeit, ohne Abo Newsletter zu verschicken. Die Pflege einer Liste und automatische Abmeldung von Newsletter/Entfernen aus der Liste
What did you not like?
Könnte in der Bedienung noch etwas intuitiver sein. Preis für die Verschickung kleiner Mengen könnte günstiger sein. Andere Staffelung
Which problems are you solving with the product?
Verschickung einer Mail an große Verteiler. Professionelles Erscheinungsbild. Schnelle Erstellung ohne Aufwand
“Einfach Tool für sichereren Massen-Mailversand”
5.0
A
Older than 12 months
Achim
Validated Reviewer
IT-Koordinator at
Kalkwerke vorm. Hein+Stenger GmbH
- 51-1000 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Mit rapidmail haben wir ein Tool gefunden, welches intutiv bedienbar ist. Wir konnten in kurzer Zeit eine Massen-Mail mit knapp 5.000 Empfängern versenden. Der Empfänger-Import etc. funktionierte einfach und problemlos
What did you not like?
Bei Einrichtung müssen noch Konfigurationen am Mailserver für 3 Einträge vorgenommen werden, welche etwas Einmal-Aufwand verursacht haben.
Which problems are you solving with the product?
z.B. Anschreiben an Kunden bzgl. Umstellung auf elektronischen Rechnungsversand, ohne dass wir als Versender auf Spam-Listen landen
“Einfach schöner programmiert als das sympathische Original mit dem Äffchen”
5.0
F
Older than 12 months
Fabian
Validated Reviewer
Alleinunternehmer
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Das User-Interface ist einfach intuitiver – weil moderner als meine ursprüngliche Newsletter-Plattform Mailchimp. Anfragen werden auf Deutsch und in nützlicher Frist beantwortet. Die Bouncing-Rate ist sehr überschaubar.
What did you not like?
Die Verifizierung meiner SPF Sender ID hat bis heute nicht geklappt – das kann aber auch mit meinem Hoster zusammenhängen.
Which problems are you solving with the product?
Endlich einen Newsletter, der professionell aussieht, ohne weiteres vierstellige Empfänger:innen erreicht, die wenigsten davon haben sich abgemeldet.
What did you like?
Einfach zu handhabendes Tool. Sehr intuitiv. Auch für Anfänger leicht zu verstehen. Auch für das Basis Produkt gibt es ausreichend features. Tolles Service, der nach der Anmeldung nachfragte, ob Unterstützung benötigt wird. Tolle Möglichkeiten zur statistischen Auswertung des newsletters.
What did you not like?
Ich konnte keine Nachteile feststellen. Mir hat auch nichts gefehlt. Es war alles sehr positiv.
Which problems are you solving with the product?
Versand eines Newsletters x jährlich an alle Kunden. Ideal, da kein Abo gekauft werden muss.
“Tolle Performance zu fairen Preisen”
5.0
D
Older than 12 months
Daniel
Validated Reviewer
Inhaber at
bild.gut
- 1-50 employees
- Industry: Photography
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Bei rapidmail hat man tolle Gestaltungsmöglichkeiten auch schon ohne Abo.Man kann also pro tatsächlichem Versand bezahlen. Fairer geht es nicht. Grosses Kompliment.
What did you not like?
Es wäre toll Schriftfarben für den Dunkelmodus selber festlegen zu können. Bei Hintergründen kann man glücklicherweise den Umweg über eine Bilddatei gehen.
Which problems are you solving with the product?
Gezielte Ansprache meiner Kunden in professionellem Layout
“An rapidmail gibt es wirklich überhaupt nichts auszusetzen. Ich liebs.”
5.0
S
Older than 12 months
Sandra
Validated Reviewer
Inhaberin at
Sandra Richter Coaching
- 1-50 employees
- Industry: Professional Training & Coaching
Use cases:
Email Marketing
What did you like?
Ich mag, dass es sehr intuitiv bedienbar ist und viele Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Und ich mag, dass es ein deutsches Unternehmen und DSGVO-konform ist. Einmal habe ich mit einem Mitarbeiter telefoniert und das war ein richtig gutes, freundliches und hilfreiches Gespräch. Ich mag auch, dass ich für den Anfang kein Monatsabo abschließen musste, sondern erst einmal mit dem einmaligen Versand probieren konnte.
What did you not like?
Hm, da fällt mir gerade nichts ein. Ich bin wirklich sehr zufrieden. Alles klappt reibungslos.
Which problems are you solving with the product?
Ich schreibe meinen Newsletter mit rapidmail, weil ich ein Tool brauchte, bei dem sich die Menschen auch leicht wieder abmelden können und dass mir gestalterisch einiges bietet.
What did you like?
Ich finde das rapidmail ein sehr benutzerfreundliches Tool ist, was mir auch super viel Content und Hilfe bei meiner Arbeit bietet. Alleine der Newsletter ist nicht wirklich werblich, sondern immer sehr hilfreich. Die Designs, die man mit rapidmail machen kann, sind alle in Ordnung und professionell. Extrem gut ist der Support, der immer schnell antwortet und eine Lösung parat hat. Wie die meisten Tools kann man hier auch viel analysieren und es gibt eine gute Zustellrate, da rapidmail auf Datenschutz Wert legt.
What did you not like?
Wir testen gerade verschiedene Newsletter Tools und daher wollte ich Abonnement beenden. Das Tür selbst hat mir aber nur die Möglichkeit gegeben mein Abo zu pausieren und gar nicht direkt zu beenden. Ansonsten ist das Tool benutzerfreundlich, aber trotzdem muss man sich erstmal zurechtfinden. Wie ich eben gesagt habe, ist die Gestaltung und das Design sehr professionell. Allerdings ist man in der Gestaltung auch eingeschränkt und wir haben auch noch keine Möglichkeit gefunden, eine Vorschau im dark Mode zu generieren. Viele Newsletter Anbieter haben schon viele KI Funktionen, hier ist rapidmail noch in der tezstphase und auch A/B Testing geht leider nur mit der Betreffzeile.
Which problems are you solving with the product?
Mit rapidmail haben wir ein zuverlässiges Tool gefunden, das Newsletter versenden kann. Ein großer Vorteil liegt echt in dem hilfreichen Support. Rapidmail ist auch sehr einfach aufgebaut, was zwar die Funktionen reduziert, aber auch natürlich die Komplexität. Das Design lässt sich einfach und intuitiv zusammenbauen. Wir haben bei uns auch viele verschiedene Gruppen von empfängern, die von den vertriebladen zusammengestellt werden. Das kann man in rapidmail auch gut abbilden und hochladen. Zudem war es uns wichtig, dass unser E-Mail Tool dsgvo konform ist und da rapidmail in Deutschland ist, legt es sehr viel Wert auf den Datenschutz. Auch eine Analyse der Daten ist uns wichtig. Hier findet man zumindest die Basics.
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