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OpenTable

4,8 (2 Bewertungen)

Die besten OpenTable Alternativen

So schätzen User das Produkt ein
9.3

Benutzerfreundlichkeit

Gastronomie

Kategorie-Durchschnitt: 9.6

10

Erfüllung der Anforderungen

Gastronomie

Kategorie-Durchschnitt: 9.5

9.3

Kundensupport

Gastronomie

Kategorie-Durchschnitt: 9.7

10

Einfache Einrichtung

Gastronomie

Kategorie-Durchschnitt: 9.5

OpenTable Screenshots & Videos

OpenTable Preise

Zuletzt aktualisiert im Februar 2023


OpenTable Erfahrungen & Reviews (2)

“Übersichtliches und einfaches Reservierungssystem”
Herkunft der Review
A
Vor mehr als 12 Monaten
Annika
Verifizierter Reviewer
Schichtleitung bei
Paniceus Gastro Systemzentrale GmbH
  • 1001+ Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

OpenTable ist ein sehr übersichtliches und schick designtes Reservierungssystem für die Gastronomie. Es können online über unsere Websites Reservierungen aufgegeben werden, die dann direkt auf dem Endgerät erscheinen auf dem OpenTable reserviert ist. Neben den Onlinereservierungen können aber auch vor Ort Reservierungen eingetragen werden. Sehr nützlich ist dass das System die Anzahl der zur Verfügung stehenden Tischgrößen und Sitzplätze kennt und dieses bei Überreservierungen anzeigt. So kann der Mitarbeiter persönlich über die Sitzplatzsituation im Betrieb entscheiden. Neben den Reservierungen ist auch ein Tischplan verfügbar, auf dem die reservierten und bereits besetzten Tische angezeigt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Das System fügt die Onlinereservierungen selbstständig freien Tischen zu, das neu zuweisen der Tische ist etwas aufwendig und nicht intuitiv. Die Neuzuweisung muss durch klicken mehrerer Buttons erfolgen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In unserem Betrieb nutzen wir das System zum organisieren der Reservierungen. Die Gäste können online Wünsche oder Anmerkungen angeben, zum Beispiel ob der Restaurantbesuch einen besonderen Anlass hat. So wissen wir ob wir dem Gast ein kleines Geburtstagswillkommensgeschenk anbieten können o.ä. Weiterhin nutze ich das Tool um die Reservierungen den Tischen so zuzuweisen, dass keine Überschneidungen auftreten. Was für meinen Betrieb auch ein Vorteil der Online Reservierung ist, ist dass, das Telefon ruhiger bleibt, da ansonsten alle paar Minuten ein Anruf reinkommen würde, was sehr zeitaufwändig ist.
“Sehr gutes Tool für Restaurantanbieter, die Online-Reservierungen anbieten möchten”
Herkunft der Review
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lea
Verifizierter Reviewer
Freelancer bei
forty-four GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

OpenTable ist DAS Tool für Online-Tischreservierungen in Restaurants. Mir gefällt am besten, dass es sich sehr einfach in eine Website integrieren lässt und sich Restaurantbesitzer nach der Integration um nahezu nichts mehr kümmern müssen. Ausser das telefonisch reservierte Tische sich nicht mit online reservierten Tischen überschneiden. Zudem gefällt mir, dass das Tool für Endkunden so einfach zu handhaben ist und auch Absagen einer Reservierung via OneClick getätigt werden können. Sehr Nutzerfreundlich!

Was gefällt Dir nicht?

Wie bereits erwähnt gibt es auf Seiten der Restaurantbetreiber manchmal Probleme bei Überschneidungen von online reservierten Tischen und telefonisch reservierten Tischen. Hier muss man als Betreiber einfach besser nachhalten. Ansonsten gefällt mir das Tool sehr gut und der Support konnte mir bei allen Fragen bislang zügig antworten und kompetent helfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

OpenTable biete ich allen Kunden an, die Restaurantbesitzer sind und noch kein Online-Reservierungstool nutzen. Es stellt für mich einfach einen riesen Mehrwert dar, wenn sich ein Nutzer sowieso schon auf der Website des Restaurants aufhält, dem Kunden dann mit wenigen Klicks zu ermöglichen, direkt Gast zu werden und eine Reservierung zu tätigen. Auch Absagen lassen sich mit nur wenigen Klicks von den Gästen erfassen.

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