Mollie Erfahrungen & Reviews (232)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über Mollie sagen
Basierend auf 232 Bewertungen

Mollie wird für seine unkomplizierte Integration, vielfältigen Zahlungsoptionen und die benutzerfreundliche Oberfläche geschätzt, wodurch es sich gut für kleine bis mittelständische Unternehmen eignet. Viele loben die transparente Gebührenstruktur und die Möglichkeit, mehrere Zahlungsmethoden über eine Plattform zu verwalten. Einige Nutzer berichten jedoch von gelegentlichen Problemen mit der Reaktionsfähigkeit des Kundensupports und höheren Gebühren für bestimmte Zahlungsarten. Einige wenige bemängeln auch Einschränkungen bei der Anpassung des Checkout-Prozesses und der Reporting-Tools. Trotz dieser Nachteile vereinfacht Mollie die Zahlungsabwicklung und verbessert das Kundenerlebnis.

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“Meine erste Erfahrungen ”
3.5
E
In den letzten 12 Monaten
Eike
Verifizierter Reviewer
CEO bei
ESZ
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Die breite Auswahl an Zahlungsmethoden, kombiniert mit einer nahtlosen Integration in bestehende Systeme, ist herausragend. Besonders positiv fällt auf, dass bei Erreichen bestimmter Umsatzschwellen die Konditionen flexibel angepasst werden können. Auch der Kundenservice reagiert schnell und kompetent, was den gesamten Prozess noch angenehmer macht. Für mich ist Mollie eine klare Empfehlung, wenn man Wert auf Transparenz und Anpassungsfähigkeit legt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Starter-Gebühren sind relativ hoch, was gerade für kleinere Unternehmen eine Hürde darstellen könnte. Zudem wurden externe Entwickler für die Schnittstellenprogrammierung eingesetzt, was gelegentlich zu Kommunikationsproblemen geführt hat. Hier wäre es hilfreich, alle Absprachen schriftlich festzuhalten, da Ansprechpartner auch wechseln können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

mit Mollie konnten wir die Zahlungsabwicklung optimieren, indem wir nur einen Anbieter nutzen. Dadurch ist die Verwaltung transparenter, und die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten sowie die reibungslose Abwicklung ersparen uns viel Aufwand und mögliche Fehler.
“Ausgezeichnete Payment-Lösung”
5.0
J
In den letzten 12 Monaten
Jan
Verifizierter Reviewer
CEO bei
carpetz.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Mollie ist eine ausgezeichnete Payment-Lösung für E-Commerce-Händler! Die Integration in unseren Shop verlief reibungslos und die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich. Besonders überzeugt hat uns die Vielzahl an unterstützten Zahlungsmethoden – von Kreditkarte über SEPA bis hin zu Klarna und PayPal. Unsere Kunden schätzen die einfache Abwicklung und wir profitieren von einer schnellen Auszahlung. Der Support ist ebenfalls top – freundlich, kompetent und schnell erreichbar.

Was gefällt Dir nicht?

Die Gebührenstruktur ist teilweise etwas unübersichtlich. Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Integration: Mollie ermöglicht es mir, schnell und unkompliziert diverse Zahlungsmethoden in meinen Shop einzubinden, ohne dass ich aufwendige technische Lösungen entwickeln muss. Verschiedene Zahlungsmethoden: Meine Kunden können mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen, was die Conversion-Rate erhöht. Transparente Abwicklung: Mollie nimmt mir die komplexen Abläufe im Zahlungsverkehr ab, wie die Abrechnung, Betrugsprävention und Rückerstattungen.
“Einfaches Zahlungsgateway für WooCommerce Shops - Keine versteckten Kosten”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Flow's Productions e.U.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Mollie ist wirklich einfach zu nutzen und rasch zu implementieren. Ich betreibe einen kleinen Wordpress / WooCommerce Onlineshop und bin nun nach 2 Jahren zu Mollie als Zahlungsgateway für verschiedene Zahlungsarten gewechselt. Die Einbindung in meinen Woo-Store war extrem einfach und auch im Frontend machen die Zahlungsarten by Mollie einen soliden Eindruck. Transparente Preisgestaltung: Die Gebühren sind im Vergleich zur Kokourrenz im unteren Bereich angesiedelt und es gibt auch keine Servicepauschalen, Monatsgebühren oder andere Nebenkosten. Man zahlt nur die feste Gebühr pro Transaktion. Auch mit dem Support (bis jetzt nur 1 Mal benötigt) bin ich mehr als zufrieden.

Was gefällt Dir nicht?

Ich nutze Mollie erst seit ein paar Monaten, aber mir ist noch nichts Negatives aufgefallen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Integration von vielen verschiedenen Zahlungsmethoden im eigenen Onlineshop. Alle gängigen Zahlarten sind möglich und die Transaktionsgebühr ist geringer als bei anderen Providern.
Antwort von Mollie:

Guten Tag Florian,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben!

Wie schön zu hören, dass Sie mit Mollie so zufrieden sind. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Integration für WooCommerce und unserer transparenten Preisgestaltung so zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen, Hayley (Team Mollie)

“All in One Payment Provider komplett Digital”
4.5
MC
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias Claudius
Verifizierter Reviewer
Vertrieb / Marketing bei
Weingut Reef
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Das Onboarding ging zügig und ohne den lästigen Papierkram, den man bei den sonstigen Legacy Payment Providern hat. Außerdem kann selbst auswählen, welche Zahlungsmethoden unseren Kunden zur Verfügung stehen sollen. Diese können jederzeit aktiviert und auch wieder deaktiviert werden. Das neue Dashboard punktet in der Übersichtlichkeit und auch der Intuitivität, ich finde mich hier super gut zurecht. Auch ist es super, dass Mollie immer einen Schritt voraus ist und z.B. die neue Art der iDeal Zahlung mit iDeal 2.0 eingeführt wird. Dies kenne ich von anderen PSP nicht.

Was gefällt Dir nicht?

Vor allem bei der Auszahlungsgeschwindigkeit mancher Zahlungsanbieter könnte man sich verbessern. Im Vergleich zu den Legacy Payment Providern ist Mollie deutlich teurer insbesondere bei den Kreditkarten. Auch finde ich die Plugins z.B. für WooCommerce etwas veraltet, sodass man hier auch im Frontend eine nicht so tolle Präsentation der Zahlungsmethoden hat. Die Klarna Integration gefällt mir auch noch nicht besonders gut, da man hier wieder ein extra Dashboard benutzen muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mollie kann ich meine eCommerce Zahlungen abwickeln, auch wenn wir telefonische Bestellungen erhalten, ist das gar kein Problem, wir können super einfach über Mollie Zahlungslinks versenden, welche dann unser Kunde benutzen kann um uns direkt zu zahlen.
Antwort von Mollie:

Hallo Matthias,

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen! Wie schön, dass du mit dem neuen Dashboard-Design zufrieden bist, das hören wir gerne.

Wenn Sie mehr Informationen über die Auszahlung bestimmter Zahlungsmethoden wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren und wir werden es Ihnen gerne erklären.

Mit freundlichen Grüßen, Demi - Team Mollie

“Mollie Positive Bewertung ”
4.5
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
CMO bei
Ratio Bau GMBH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking

Was gefällt Dir am besten?

Der umfassende Service, Pc Website, Sicherheitseinstellungen und der Aufbau der Website, sowie das gute technische support

Was gefällt Dir nicht?

Die teilweise sehr hohen Gebüren die bei Transaktionen anfallen sowie das Mobile Dashboard

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mehr Zahlungsarten wie Klarna, MehrUMsatz
Antwort von Mollie:

Guten Tag Benjamin,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service, unserer Website und unserem Support so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Transaktionsgebühren und dem mobilen Dashboard. Wir werden diese Punkte auf jeden Fall berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen für die Zukunft zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen, Hayley (Team Mollie)

“Sehr einfache Anwendung”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dirk
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
TheTasteOfAsia
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Anmeldung. Einfache Integration und gute Dokumentation. Sehr übersichtliche Gestaltung und viele mögliche Zahlungsarten.

Was gefällt Dir nicht?

Onboarding dauert leider manchmal etwas länger, Auszahlungen könnten auch etwas schneller erfolgen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfaches anbieten von vielen verschiedenen Zahlungsarten, sowie einfache Integration möglich und die Gebührenstruktur ist auch sehr gut.
Antwort von Mollie:

Hallo Dirk,

es ist schön zu hören, dass Sie mit der Integration und Nutzung von Mollie so zufrieden sind.

Während des Onboardings führen wir mehrere Prüfungen anhand Ihrer Unternehmensdaten durch. Wir werden dieses Feedback intern nutzen, um unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen, Demi

“Super Service, einfache Integration UND aus Europa”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
Gründer & Inhaber bei
festiware
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet mit seiner Vielzahl an Zahlungsdienstleistern eine enorme Bandbreite an Möglichkeiten für unsere Kunden zu bezahlen. Die Integration mit unseren Softwaretools macht es einfach, Mollie für unsere eigenen Kunden zu empfehlen. Der Support ist schnell und die API ist sehr gut dokumentiert und ausgereift.

Was gefällt Dir nicht?

Dass bei Kreditkartenzahlung die Einnahmen so lange zurückgehalten werden (teilweise 80% über 6 Monate) ist für manche unserer Kunden nicht kommunizierbar. Rückerstattungen kosten Geld.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir binden Mollie hauptsächlich in unserer SaaS-Lösung ein, damit die Kunden ihren Shop damit betreiben können.
Antwort von Mollie:

Hallo Andreas, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden mit uns sind, sowohl mit den Zahlungsoptionen als auch mit der Integration.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu den Kreditkartenzahlungen. Wir werden dies intern berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Hayley (team Mollie)

“Viele Zahlungsarten außer einer Hand”
4.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Kubb-Spiel.de
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sporting Goods

Was gefällt Dir am besten?

Nur eine Intergration für viele Zahlungsarten und transparente Gebührenstruktur. Als Kunde kann ich selbst entscheiden welche Zahlungsarten in meinem Shop anbieten will. Wir haben generell wenig Zahlungsabrüche und "Second Chance Email" ist hilfreich.

Was gefällt Dir nicht?

Gebühren für bestimmte Zahlungsarten wie Klarna Rechnungskauf sind relativ hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kann Kunden verschiedene Zahlungsarten wie Rechnungskauf anbieten, einfach technische Integration in verschiedene Shoplösungen. Durch Zahlungsartzen wie Rechnungskauf weniger internern Administrationsaufwand.
Antwort von Mollie:

Hallo Simon, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Integration, den vielen Zahlungsmöglichkeiten und unserer Kostenstruktur so zufrieden sind.

Wir werden Ihr Feedback zu bestimmten Zahlungsmethoden intern aufnehmen, um unsere Dienstleistungen für die Zukunft zu verbessern. Wir nehmen dies sehr ernst und möchten uns bei Ihnen dafür bedanken. Mit freundlichen Grüßen, Hayley (team Mollie)

“Zahlungen in Modern ”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführung bei
Protinam GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Am besten ist die Vollständige Integration in unseren bestehenden JTL Shop. Es ist intuitiv und einfach. Gerade das hinzufügen von weiteren Zahlungsoptionen ist sehr einfach

Was gefällt Dir nicht?

Die Durchsicht über das Gebührensystem. Teilweise durch externe dinge wie Kreditkartenanbieter vorgegeben. Teilweise intern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es vereinfacht den täglichen Umgang mit den Verschiedenen Zahlungsoptionen. Es macht es für den Kunden sehr einfach das passende Mittel zu wählen. Jeder Zahlungsausgleich hat alle Relevanten Informationen für unseren Steuerberater.
Antwort von Mollie:

Hallo Sebastian,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben.

Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit unserer Integration mit JTL und den verschiedenen Zahlungsoptionen sind. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zum Überblick über unser Preissystem. Wir werden dies intern berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen, Hayley (team Mollie)

“Keine Probleme, Super Support, Toller Anbieter”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Samwel
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
NAJ Einzelunternehmen
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Games

Was gefällt Dir am besten?

Die Zahlungsabwicklung sowie die Uptime von Mollie ist perfekt. Die Verwaltungsoberfläche wurde überarbeitet und sieht toll aus. Die Auszahlungen laufen Problemlos.

Was gefällt Dir nicht?

Der Checkout kann leider nicht wirklich personalisiert werden. Leider gibt es auch keine globalen Statistischen Daten warum eine Zahlung nicht durchgeführt wurde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie übernimmt meinen kompletten Zahlungsverkehr, zudem ist die Oberfläche auch für Kunden super einfach was wichtig für die Conversation Rate.
Antwort von Mollie:

Hallo Samwel, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Zahlungsabwicklung und Schnittstelle so zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Checkout und den Statistiken. Wir werden dies berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.

“Sehr zufrieden mit Mollie”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sabine
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Belanas Schatzkiste
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Luxury Goods & Jewelry

Was gefällt Dir am besten?

Ich kann meinen Kunden verschiedene Möglichkeiten zu bezahlen anbieten. Man kann einstellen, wann man sein Geld aufs Konto überwiesen haben möchte.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gefällt mir Mollie so wie es ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sichere Zahlmethode in Europa, leichte Integration in meinem Online-Shop von Gambio, Mollie kümmert sich dass das Geld eingeht, faire Preise.
Antwort von Mollie:

Hallo Sabine,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Angebot an Zahlungsoptionen und unseren Preisen zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und helfen Ihnen immer gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Wir sind sehr Zufrieden mit Mollie”
3.5
v
Vor mehr als 12 Monaten
volker
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Xtreme-Dampf
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Mollie übernimmt die Zahlungsabwicklung sehr zuverlässig. Wir hatten bis jetzt noch keine Probleme. Das Dashboard ist auch sehr übersichtlich. Arbeitet gut mit unserem JTL Shop zusammen

Was gefällt Dir nicht?

bis jetzt haben wir noch nichts gefunden was uns nicht gefällt. wieso ich dann hier was schreiben muss weiß ich nicht :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Mollie als Zahlungsdienstleister damit wir uns nich darum kümmern müssen das die Kunden ihre Rechnungen bezahlen.
Antwort von Mollie:

Hallo Volker,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zahlungsdiensten und mit der Übersichtlichkeit unseres Dashboards zufrieden sind. Zuverlässigkeit ist für uns sehr wichtig und wir möchten Ihnen so viel Arbeit wie möglich abnehmen, damit Sie sich auf Ihr eigenes Geschäft konzentrieren können.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Einfache und flexible Lösung für meinen Online Shop”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julius
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Lane 6 Riders
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Sports

Was gefällt Dir am besten?

Die Vielfältigkeit der Zahlungsmethoden und die einfache Anbindung an WooCommerce. Die Integration ist in wenigen Minuten gemacht und funktioniert reibungslos.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell konnte ich keine negativen Punkte feststellen und bin deshalb sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und einfache Integration von verschiedenen Zahlungsmethoden.
Antwort von Mollie:

Hallo Julius,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Zahlungsdiensten und den Möglichkeiten der Integration mit WooCommerce zufrieden sind.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Einfacher Zahlungsanbieter”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jonas
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Genuine Selection
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Kosmetik

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration in unseren Onlineshop war super einfach. Zudem sind die Kosten sehr transparent aufgezeigt. Sollte man Probleme haben, ist der Support auch leicht erreichbar. Das Dashboard von Mollie ist auch sehr gut organisiert und leicht zu bedienen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auszahlung könnte nach meinem Gefühl in kürzeren Intervallen erfolgen, das ist aber nicht dramatisch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mollie habe ich eine unkomplizierte Kreditkartenabwicklung in meinem Onlineshop gefunden.
Antwort von Mollie:

Guten Tag Jonas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Mollie so zufrieden sind und sowohl die Integration als auch unser Support und unsere transparente Kostenstruktur Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Mit freundlichen Grüßen, Hayley

“Unkompliziert und einfach”
5.0
H
Vor mehr als 12 Monaten
Holger
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
webschmiede GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Writing and Editing

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Mollie über eine fertige Schnittstelle zu unserem Buchhaltungstool. Die Anbindung funktioniert reibungslos und die Kunden können nach Erhalte der Rechnung diese direkt über die unterschiedlichsten Dienstleister (z.B. PayPal oder Kreditkarte) bezahlen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde mir wünschen, dass es im B2C auch noch die Möglichkeit gibt, eine Ratenzahlung zu vereinbaren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der Rechnung gibt es einen Link zur Zahlung. Der funktioniert wie ein Checkout in einem Onlineshop, in dem der Kunde den offenen Betrag in Echtzeit begleichen kann.
Antwort von Mollie:

Guten Tag Holger,

vielen Dank für die Bewertung und die netten Worte! Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit Mollie. Wir verstehen, dass Sie Ihren Kunden gerne Ratenzahlungen anbieten möchten. Diese Möglichkeit besteht über Klarna: Slice it. Wir arbeiten auch intensiv daran, weitere Zahlungsmöglichkeiten hinzuzufügen. Halten Sie diesbezüglich gerne unsere Website im Auge.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Gute Conversion-Rate, einfache API”
4.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
eCommerce Manager bei
Wibros GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die API ist sehr einfach, es gibt sehr viele und gute Plugins. Der Support über E-Mail und Discord klappt hervorragend, schnell und zuverlässig. Die Sales-Ansprechpartner halten gemachte Zusagen und sind immer freundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Leider noch keine Integration von Google Pay, hier hoffen wir, dass das aber bald kommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollten nicht unseren kompletten Kundenkatalog an Stripe senden, daher sind wir auf Mollie umgestiegen. Weiterhin ist das Shopware 6 Plugin sehr gut und die Fraud-Erkennung lässt auch keine Wünsche offen.
Antwort von Mollie:

Hallo Patrick,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und mit unserem Team ausschließlich gute Erfahrungen gemacht haben. Wir arbeiten ständig daran, unsere Integrationen weiter auszubauen, daher sind wir über Ihr Feedback sehr dankbar. Wir werden dies auch intern berücksichtigen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Sehr gute Alternative zu Stripe”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Simon
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Level 15 GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet eine große Auswahl an Zahlungsanbietern. Mir gefällt dabei die Verwaltung des eigenen Kontos. Nichts ist überladen, sondern klar gestaltet und man findet sofort die Einstellungen, Berichte und Rechnungen die man braucht. Auch die Auszahlungen erfolgen zeitnah und man wird per E-Mail über aktuelle Berichte informiert.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe nichts zu berichten was mir nicht gefällt. Da ich aber 80 Zeichen schreiben soll, was mir nicht gefällt, ist das hier nur ein Platzhaltertext und sollte optional sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In meinem Online-Shop kann ich mit Mollie Zahlungsarten anbieten, welche ich sonst nicht hätte. Das vereinfacht das Einkaufen für meine Kunden und macht meinen Shop attraktiver. Da Mollie hervorragend in meiner Shop-Lösung Shopware integriert ist, läuft es seit dem Setup fehlerfrei.
Antwort von Mollie:

Hallo Simon,

es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl an Zahlungsarten und unserem Dashboard so zufrieden sind.

Sehr schön, dass wir dazu beitragen konnten, den Webshop für Ihre Kunden attraktiver zu machen.

Mit freundlichen Grüßen, Liam

“Webshop im Schulbereich”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Daniel
Verifizierter Reviewer
Marketing Manager bei
link protect GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security

Was gefällt Dir am besten?

• Einfache Handhabung • unklompizierte Klärung bei Problemen • einfache Implementierung in unsere bestehende WordpressSeite

Was gefällt Dir nicht?

Bislang haben wir noch keine großen Probleme gehabt, die es nicht mit geringem Aufwand zu bewältigen gab.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir benutzen Mollie als Dienstleister für unseren Webshop. Dadurch wird Zeitaufwand minimiert.
Antwort von Mollie:

Hallo Daniel,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Schön, dass Sie mit unserer Benutzerfreundlichkeit zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft weiterhin bei Ihrem Wachstum zu unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Mollie als zuverlässiger Zahlungsdienstleister ist nur zu empfehlen”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Head of E-Commerce bei
Alfa GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Bei Mollie ist die Software wirklich super gelöst. Man sieht alle Zahlungsströme, es gibt viele Zahlarten, die Extension für den Online-Shop funktioniert einwandfrei. Der Support antwortet schnell, freundlich & kompetent.

Was gefällt Dir nicht?

Man kann die Benachrichtigungen nicht pro Online-Shop gefiltert verschiedenen Mitarbeitern schicken. Es bekommen somit alle Mitarbeiter alle Benachrichtigungen. Z. B. bekommt der Mitarbeiter, der den französischen Online-Shop betreut auch die Zahlungen des deutschen Online-Shops mit. Zudem ist es so, dass bestimmte Zahlarten wie Plink nicht für Magento 1 verfügbar sind. Und seit kurzem ist der Chat nur noch KI-gesteuert, man kommt gar nicht mehr na einen echten Menschen ran.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bieten unseren Online-Shop-Kunden viele Zahlungsarten zur Auswahl an. Zukünftig können wir auch Zahlungslinks mit Plink an unsere Kunden senden.
Antwort von Mollie:

Hallo M.,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie unseren Service super finden!

Was die Aufteilung der Benachrichtigungen pro Webshop betrifft, ist das eine wirklich gute Idee und ich werde sicherstellen, dass dies auf unserer Roadmap steht! Wir sind ständig dabei, unseren Service zu verbessern und wir freuen uns über jeden Verbesserungsvorschlag!

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits

“Technisch tolles Produkt aber Vorsicht, hier werden Gelder einbehalten!”
0.5
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sven
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Veneera GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Viele Bezahlmethoden in einem technisch sehr gut umgesetzten Dashboard. Einfache Installation auf beispielsweise Shopify. Gute Konditionen für Klarna.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundenservice ist leider schlecht. Es gibt keine Nummer die man anrufen kann und bei Problemen wartet man ewig auf eine Antwort. Weshalb ich aber aber niemandem Mollie empfehlen würde ist, das Mollie Auszahlungen blockiert ohne einen logischen, nachvollziehbaren Grund. Wir haben hunderte, gar tausende Transkationen und wegen weniger als 20 Chargeback's möchte man uns unser Geld vorerst nicht auszahlen. Das beste ist, das man noch nicht mal informiert wird, dass die Auszahlungen blockiert sind. Das steht einfach in keinem Verhältnis. Vorsicht also für Leute im E-Commerce Bereich die an Endkonsumenten verkaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein gutes Bezahlsystem ist wichtig aber wenn man sein Geld nicht regelmäßig und vollständig erhält, kann das ein Todesurteil für ein Unternehmens sein. Etwas, dass Mollie scheinbar nicht interessiert.
Antwort von Mollie:

Guten Tag Sven,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Mollie teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Dashboard zufrieden sind.

Wir verstehen, dass das Blockieren der Auszahlungen nicht das ist, was Sie von uns erwartet hätten. Als Zahlungsdienstleister unterliegen wir strikten Vorlagen, die wir einhalten müssen.

Wie ich sehe, sind Sie bereits in Kontakt mit meinen Kolleg:innen und wurden von uns über die Situation aufgeklärt. Wenn Sie hierzu weitere Fragen haben, können Sie gerne auf unsere letzte E-Mail reagieren. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.

Mit freundlichen Grüßen, Brian

“Spitzen All in One Lösung (SEPA mit vielen aber nicht allen IBANs)”
5.0
G
Vor mehr als 12 Monaten
Georg
Verifizierter Reviewer
Manager bei
SunnyGift.shop
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Schnell und unkomplizierte Einbindung zahlreicher Zahlungsanbieter wie Applepay aber auch diverse Länderspezifische Anbieter

Was gefällt Dir nicht?

Vorkasseüberweisungen werden von Kunden oft nicht finalisiert, hier könnte man ggf. am Workflow noch optimieren und mehr Länder IBANs zu Verfügung stellen, liegt aber wohl oft auch am Kunden selbst. Etwas teurer bei Paypal durch Zusatzkosten von Mollie. Google Pay wäre noch wünschenswert wenn auch noch nicht zwingen erforderlich da genügend Alternativen da sind

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Nutzung zahlreicher Zahlungsanbieter. Übersichtliches Portal. Direkte Zahlungsbestätigung und Aktualisierung im Prestashopsystem
Antwort von Mollie:

Hallo Georg,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen! Sollte eine neue Zahlungsmethode zur Verfügung stehen, werden wir sie immer auf unserer Website ankündigen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Grundsätzlich zufrieden. Es gab anfänglich ein Problem. ”
3.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Manuela
Verifizierter Reviewer
Inhaberin bei
fit20 Dortmund
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Die Buchungseinstellungen sind sehr einfach zu händeln.Immer eine gute Übersicht über die Buchungen und alle weiteren Einstellungen.

Was gefällt Dir nicht?

Das abgebuchte Geld wird leider sehr lange behalten bis es bei mir auf dem Konto ankommt.Das Gesamtunternehmen hat einen Rahmenvertrag mit Sonderkonditionen. Leider waren die ersten Rechnungen von Mollie zu hoch. Antwort Mollie - das kann nicht Erstattet werden. Später hat Mollie verpasst Preiserhöhungen zu buchen , da ging es im Nachhinein noch den Bertag bei mir zu abbuchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ausschließlich die Lastschriftverfahren meiner Klienten.
Antwort von Mollie:

Hallo Manuela,

Schön zu hören, dass du mit dem Dashboard und der Verwaltung von Einstellungen und Bestellungen zufrieden bist.

Bei bestimmten Zahlungsarten ist eine Verzögerung bei der Auszahlung eingestellt, auch bei Lastschriften. Wenn du dazu genauere Informationen haben möchtest, kannst du dich gerne an info@mollie.com wenden.

Mit freundlichen Grüßen, Demi - Team Mollie

“Guter, nützlicher Service und leicht einzurichten, leider jedoch nicht für jedes Business.”
2.5
G
Vor mehr als 12 Monaten
Gregor
Verifizierter Reviewer
Senior IT Administrator bei
Agentur Sowjet GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

Was gefällt Dir am besten?

Mollie funktioniert mindestens genauso gut wie die größeren Konkurrenten und ist dazu in der EU beheimatet, was ein echter Pluspunkt ist. Weniger Hassle wegen DSGVO usw.

Was gefällt Dir nicht?

Leider beugt sich Mollie den Wünschen von Visa und Mastercard und lehnt jede Zusammenarbeit mit Firmen ab, die legale Cannabis-Produkte wie CBD, Kosmetik und Rauchzubehör anbieten. Mollie hat uns gekündigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr einfacher und schneller Zahlungsvorgang, das ist das A & O für einen erfolgreichen Shop.
Antwort von Mollie:

Hallo Gregor,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir als Mollie müssen die für Finanzinstitute geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Wir hoffen daher, dass Sie einen PSP finden, der Ihnen helfen kann, Ihr Geschäft weiter auszubauen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Sehr zufrieden zu empfehlen”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Peter
Verifizierter Reviewer
Geschäftes bei
Baby Lala
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Schneller Support und Hilfe bei Problemen. Die Regenerierung war einfach ohne viel Aufwand möglich. Die Auszahlung ist immer pünktlich.

Was gefällt Dir nicht?

Die Registrierung sollte etwas schneller funktionieren ohne große Aufwände. Bei Stripe funktioniert die Registrierung voll automatisiert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Anbindung mit Software ist ganz einfach und schnell möglich
Antwort von Mollie:

Lieber Peter,

vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass dir unser schneller Support und die problemlose Hilfe gefallen. Es ist großartig zu wissen, dass die Integration reibungslos verläuft und die Auszahlungen immer pünktlich erfolgen.

Bezüglich deiner Anmerkung zur Registrierung nehmen wir dein Feedback ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Registrierungsprozess zu optimieren, um ihn schneller und benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir verstehen die Wichtigkeit einer reibungslosen Anmeldung und nehmen uns das Feedback zu Herzen, um die Registrierung bei uns ebenfalls so automatisiert wie möglich zu gestalten.

Es freut uns zu hören, dass die Anbindung mit Software für dich einfach und schnell möglich ist. Solltest du weitere Anregungen oder Fragen haben, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen dein Feedback sehr und sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

Viele Grüße Anne - Team Mollie

“Serviceorientierter Finanzpartner flexibel an unserer Seite”
4.5
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christoph
Verifizierter Reviewer
Geschäftsleiter bei
Campe Consulting GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Outsourcing/Offshoring

Was gefällt Dir am besten?

Mollie ist sehr serviceorientiert und war für uns immer erreichbar. Die Möglichkeiten von Mollie im Bereich Technologie, Akzeptanzpartner und Zahlungsabwicklung sind ausreichend, aber vielfältig. Uns hat es, vor allem in der schwierigen Corona-Zeit, an nichts gefehlt.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support war vordergründig englischsprachig besetzt, was z.B. bei der Legitimation von Dokumenten deutscher Behörden in Verifikationsprozessen immer wieder für Probleme oder Erklärungsbedarf gesorgt hat. Nach mehreren Telefonaten konnte das nach max. drei Tagen aber immer wieder geklärt werden. Man merkte richtig, wie das Unternehmen förmlich am wachsen ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie übernimmt kostengünstig unsere sämtliche Zahlungsabwicklung. Wir sind damit sehr zufrieden.
Antwort von Mollie:

Hallo Christoph,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen! Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Angenehme Lösung für Zahlungen Online”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
CEO bei
SundS ITS GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet ein tolles rund um Paket für Zahlungen im Online Bereich. Ob international oder lokal, die Auswahl ist sehr groß.

Was gefällt Dir nicht?

Wir freuen uns über Erweiterungen der Zahlung Max. Summen für unsere Kunden. Auch wäre eine Erweiterung der SEPA api schön.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Kombination vieler Zahlungsarten in einer Plattform, die per API steuerbar ist reduziert die Kontaktpunkte auf ein Minimum und erleichtert so die Abläufe.
Antwort von Mollie:

Liebe Fabian,

vielen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser umfassendes Zahlungsangebot zusagt. Die Anregungen zur Erweiterung der Zahlungslimits und der SEPA API nehmen wir zur Kenntnis und prüfen Möglichkeiten zur Umsetzung.

Wir schätzen das Lob zur Vielfalt der Zahlungsmethoden und der einfachen API-Steuerung. Bei weiteren Anliegen oder Ideen stehen wir gerne zur Verfügung.

Beste Grüße, Anne - Team Mollie

“Leider nicht korrekt in der Kommunikation und Kundendiesnt langsam”
3.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carsten
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Schmuck-Elfe e.K.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Die Plattform funktioniert sehr Störungsfrei und ide Zahlungsabwickelung ist sehr stabil gegeben. Viele Zahlungsanbieter, Länderübergreifend im Angebot.

Was gefällt Dir nicht?

Kundendienst braucht mehrere Tage um überhaupt zu antworten. Das Werberversprechen es gäbe keine Einbeihalt stimmt leider nicht, auch Mollie arbeit völlig überraschend mit Sicherheitseinbehalten und dann gleich an der maximalen zulässigen Grenze.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Länderübergreifende Zahlungsabwickelung.
Antwort von Mollie:

Hallo Carsten,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns zu hören, dass unsere Plattform so gut funktioniert und dass Sie mit unserem Angebot an Zahlungsmitteln zufrieden sind.

Aus Ihrer Bewertung entnehme ich, dass der Kontakt mit unserem Kundendienst nicht wie erwartet verlaufen ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mollie.com und wir werden gerne sehen, was wir in dieser Hinsicht für Sie tun können. Sie können auf dieses Ticket mit der Ticket-ID 1909860 verweisen

Mit freundlichen Grüßen, Hayley, Team Mollie

“Mollie ist einfach und Sicher”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michaela
Verifizierter Reviewer
Chefin bei
Medizinproduktehandel Della Pietra
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Medical Devices

Was gefällt Dir am besten?

Das Dashboard ist sehr übersichtlich. Die Einfache Integration in den Shop konnte ohne Hilfe durchgeführt werden. Pünktliche Zahlungen.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt kann ich leider nicht sagen, was mir an Mollie nicht gefällt. Seit 4 Jahren kein Problem

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Zahlungsabwicklung aus meinem Woocommerce Shop
Antwort von Mollie:

Hallo Michaela,

wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Sira Team Mollie

“Simples Onboarding, reibungslose Zusammenarbeit ”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nick
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
nimabo GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Leisure, Travel & Tourism

Was gefällt Dir am besten?

Das Onboarding verläuft schnell und problemlos. Mit der Zahlungsabwicklung hatten unsere Kunden zu keiner Zeit Probleme. Wer fit im Entwickeln ist kann sich seine Implementierung selbst programmieren, alternativ kann auf die bereits vorhandenen Integrationen für zahlreiche Shopsysteme zurückgegriffen werden.

Was gefällt Dir nicht?

Die Entwicklerdatenbank ist unserer Auffassung nach in einigen Punkten etwas zu knapp gehalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie vereinfacht das Anbieten aktueller und moderner Sofortzahlungsmethoden im e-Commerce. Während bei anderen Anbietern viel Zeit und Aufwand in die Unterzeichnung eines Vertrages etc. gesteckt werden muss, verläuft das bei Mollie genau so wie man es sich im Jahr 2023 vorstellt.
“Selbsterklärendes tool”
4.5
U
Vor mehr als 12 Monaten
Uli
Verifizierter Reviewer
Organisator bei
Die Linie1
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Musik

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlich gestaltet, selbsterklärendes Dashboard, Übersicht der Zahlungen, einfaches handling, wir sind sehr zufrieden

Was gefällt Dir nicht?

Die Anmeldung war kompliziert für einen grr EG meinnützigen Kulturverein da hätten wir uns besseren Support gewünscht

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abwicklung von Kartenbestellungen für Veranstaltungen
Antwort von Mollie:

Hallo Uli,

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir wissen es zu schätzen! Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und dass alles klar ist.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@mollie.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Einfache Integration”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Malte
Verifizierter Reviewer
Informationstechnik bei
Memory PC GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Hardware

Was gefällt Dir am besten?

- Einfache Integration in bestehende Shopware-Strukturen, - Übersichtliches Layout des Dashboards, - Freundliche Ansprechpartner, schneller Support

Was gefällt Dir nicht?

- Eine genauere Aufschlüsselung der fehlgeschlagenen Zahlungen wären hilfreich, wobei diese Meldung wahrscheinlich nur für den Acquirer sichtbar sind. Also nichts, was dort verbessert werden könnte. - Updates für Shopware 5 bzgl. PayPal Express und weiteren Funktionen könnten schneller für Onlineshops kommen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ermöglicht Kreditkartenzahlungen international
Antwort von Mollie:

Hallo Malte,

danke dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserer Integration, dem Layout des Dashboards und dem schnellen Support so zufrieden sind. Da wir uns ständig verbessern, arbeiten wir immer an Möglichkeiten die Wünsche unserer Kunden zu erfüllen und sobald wir PayPal Express integrieren, informieren wir Sie über unseren Newsletter.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Hayley, Team Mollie

“Unkomplizierter Zahlungsanbieter für unseren JTL-Shop”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Matthias
Verifizierter Reviewer
Assistent der Geschäftsführung bei
gleichdick e.U.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Die sehr einfache Implementierung auf unsere Webseite. Das Dashboard, welches alles bietet was ein kleiner Onlineshop benötigt. Vor allem die unkomplizierte Rücküberweisung bei Retouren ist ein super Feature. Auch die kompetente Beratung seitens Mollie als wir uns als Firma entschieden haben diesen Zahlungsdienst zu verwenden möchte ich erwähnen.

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann bis heute nichts Berichten, was ich negativ kritisieren würde. Als JTL-Shop Benutzer die unkomplizierteste Möglichkeit die verschiedensten Zahlungsanbieter auf seiner Webseite anbieten zu können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Implementierung auf der Webseite ist auch als Laie unkompliziert. Viele Zahlungsanbieter geballt in einem Paket. Übersichtliches Dashboard mit Statistiken und unkomplizierten Rücküberweisungsmöglichkeiten
Antwort von Mollie:

Hallo Matthias,

Wow, wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Joes Team Mollie

“Zuverlässiger Paymentanbieter mit Optimierung im Support”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
John
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Tauschwohnung GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Real Estate

Was gefällt Dir am besten?

Die Zuverlässigkeit des Zahlungsdienstleisters ist über die Jahre hinweg beeindruckend. Die angebotene hohe Stabilität und die Vielfalt an Zahlungsoptionen haben mich besonders überzeugt. Besonders hervorzuheben sind die erweiterten Statistiken, die dieses Jahr eine enorme Bereicherung darstellen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Spezialfällen im Support und generell bei der Erreichbarkeit des Supports außerhalb der üblichen Arbeitszeiten sehe ich noch Verbesserungspotenzial. Für ein reines Online-Geschäft ist dies ein besonders wichtiger Aspekt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie hilft mir, diverse Zahlungsoptionen anzubieten. Ich habe Zugriff auf viele weitere Optionen die noch dazukommen. Beispielsweise Billie ist eine spannende neue Erweiterung.
Antwort von Mollie:

Guten Tag John,

Vielen Dank für diese Rezension. Wir wissen die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, sehr zu schätzen.

Gegenseitiges Vertrauen und Stabilität sorgen für eine angenehme Zusammenarbeit. Schön zu sehen, dass Sie das genauso sehen. Wir arbeiten hart daran, das Dashboard und unsere anderen Dienste zu optimieren. Ich kann gut verstehen, dass eine gewisse Hilfestellung neben den regulären Arbeitszeiten sehr hilfreich wäre. Im Moment würde ich Ihnen raten, dazu unseren Helpdesk und unsere Website zu konsultieren.

Wir bieten eine möglichst breite Palette von Zahlungsmöglichkeiten an. Es freut mich zu lesen, dass Sie viele dieser Methoden auch für Ihr eigenes Unternehmen nutzen wollen.

Viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen!

Mit freundlichen Grüßen, Riley

“Vielfältige Zahlungsmethoden & außergewöhnlich toller Kundenservice ”
4.5
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nicole
Verifizierter Reviewer
Teamlead E-Commerce bei
Houzz UK/DACH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Architecture & Planning

Was gefällt Dir am besten?

Das breite Spektrum an vielfältigen Zahlungsmethoden, kombiniert mit effizienten Schnittstellen für eine nahtlose Integration in bestehende Systeme, zeichnet sich aus. Man erhält einen direkten Ansprechpartner, der rund um die Uhr prompt reagiert!

Was gefällt Dir nicht?

Ziemlich hohe Gebühren, die sich bei einem hohen Absatz nicht lohnen. Jedoch super für kleinere Shops zum Ausprobieren!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Verschiedener Zahlungsmethoden im Shop. Über ein Dashboard sieht man alle Zahlungen und können dort bearbeitet werden. Die Bedienung der Oberfläche ist sehr einfach und nutzerfreundlich.
Antwort von Mollie:

Hallo Nicole,

vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht!

Es ist schön zu hören, dass du so zufrieden mit der Schnittstelle und auch mit dem Angebot an verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bist.

Mit freundlichen Grüßen, Demi

“Zahlungsdienstleister für den Mittelstand”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Chris
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Mantiden Zimmer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Environmental Services

Was gefällt Dir am besten?

Durch Mollie ist es für kleinere Betriebe möglich komplexe und große Zahlungsmöglichkeiten und Provider an einen Shop anzubinden. Das Dashboard ist übersichtlich und die Konnektivität an Shops gegeben. Viele Zahlungsschritte ergeben sich durch die Administration der Bestellungen im eigentlichen Shopsystem und werden bei Anbindung automatisiert weitergegeben.

Was gefällt Dir nicht?

SEPA Lastschrift ist durch bestimmte Regularien bei Mollie nur für Abo-Zahlungen zugelassen. Es werden zum Teil hohe Gebühren berechnet. Der Support ist oft nicht hilfreich oder langsam - auch bei dringenden Anliegen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Mollie als Zahlungsdienstleister für meinen Shop. Durch Mollie können kleinere Betriebe wie ich ohne hohe Entwicklungs- und Sicherungskosten (Stichwort PSD2) sämtliche Zahlungen anbieten. Als Tochtergesellschaft von Klarna stehen bei Mollie natürlich die Klarna optionen wie Klarna Pay later und Slice it im Vordergrund. Aber auch Apple Pay, Kreditkartenzahlung und Sofortüberweisung lassen sich anbinden. Durch den Sitz in den Niederlanden ist Mollie optimal für den internationalen Handel gewappnet und bietet neben den, auf dem Deutschen Quellmarkt, üblichen Zahlungsoptionen auch viele Hauptzahlungsmöglichkeiten für das Europäische Umland an - zum iDeal. Die Shopanbindung ist nicht nur im Warenkorb gut gelöst sondern auch in der Administration (ich nutze den Strato Webshop) zu Ende gedacht. Denn bei Mollie fallen je nach Zahlungsart, zB bei Pay later oder Slice it, administrative Aufgaben an, damit Beträge ausgezahlt werden können. So muss zum Beispiel die Lieferung manuell bestätigt werden. Da man dies in der Regel aber alles ja schon im eigenen Shopsystem hinterlegt wäre es nur sinnig eine vollumfängliche API einzurichten die auch nach Warenkorbabschluss vorgangsbezogen noch mit dem System kommuniziert - das hat Mollie getan. Wenn ich die Bestellung im Shopsystem abschließe und den Versandabschließe wird dies automatisch an Mollie übermittelt und die Auszahlung geht ihren weg. Im Falle einer Reklamation steht Mollie bzw Klarna als Schlichter dazwischen und handelt im Sinne beider Parteien.
Antwort von Mollie:

Hallo Chris,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben.

Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen! Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell und angemessen wie möglich zu antworten.

Es freut uns zu hören, dass Sie die Abwicklung der Verwaltung über die Mollie-Plattform als angenehm empfinden. Mit einer Vielzahl von Zahlungsmethoden und Integrationen, mit denen Sie Mollie nutzen können, versuchen wir, jedem Mollie-Kunden gerecht zu werden.

Das SEPA-Lastschriftverfahren kann tatsächlich nur für Abonnements verwendet werden. Für einmalige Zahlungen Ihrer Kunden können Sie jedoch die SEPA-Überweisung nutzen. Ihrer Nachricht entnehme ich, dass Sie die Kosten für diese Zahlungsmethode als zu hoch empfinden. Das liegt daran, dass die Zahlungsmethode auch einige Risiken birgt. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, können Sie sich gerne an unseren Service Desk wenden. Wir werden Ihnen gerne weitere Informationen geben.

Wir möchten klarstellen, dass Mollie keine Tochtergesellschaft von Klarna ist, sondern ein Partner. Auf diese Weise sind die verschiedenen Zahlungsarten von Klarna wirklich einfach zu nutzen. Wir stehen Ihnen bei Streitigkeiten und Fragen zur Nutzung der Zahlungsmittel zur Verfügung. Sie können sich auch an Mollie wenden, wenn Sie Fragen zum Klarna-Portal haben, das Sie in Kombination mit der Mollie-Plattform nutzen müssen.

Wir freuen uns, dass Ihnen das Benutzererlebnis gefällt und Sie unsere Einrichtung intuitiv finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Riley Team Mollie

“Sicher und schnell Bezahlen”
4.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Dana
Verifizierter Reviewer
Marketing bei
Gastronomie
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Mit Mollie hat man die Möglichkeit viele unterschiedliche Payment Methoden zu nutzen. Die Zahlungsvorgänge verlaufen schnell und problemlos.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre schön, wenn die Webseite auf der Startseite etwas kompakter wäre. Ich musste oft länger nach Informationen suchen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie bietet verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten!
Antwort von Mollie:

Guten Tag,

wir freuen uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Es ist völlig verständlich, dass einige Informationen schwer zu finden sind und wir tun unser Bestes, um dies für Sie so einfach wie möglich zu machen.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Einfache Zahlungsabwicklung für unseren Onlineshop ”
5.0
O
Vor mehr als 12 Monaten
Ole
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
Mango.Bananen
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Goods

Was gefällt Dir am besten?

Das Dashboard ist sehr aufgeräumt und einfach zu handhaben. Die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten ist sehr groß und deckt alle eventualitäten ab. Die Integration in unser Shopsystem war sehr unkompliziert und einfach.Preise und kosten der einzelnen Zahlungsmöglichkeiten werden sehr übersichtlich dargestellt.

Was gefällt Dir nicht?

Im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden. Mollie tut was sie versprechen. Wir hatten bisher noch keine probleme, daher kann ich nichts negatives berichten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie ist unser Zahlungsdienstleister für unseren onlineshop mit dem wir alle Zahlungsmöglichkeiten abedecken.
Antwort von Mollie:

Hallo Ole,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Plugin einfach ist. Wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen, Joes

“Praktisch für kleinere Onlineshops”
4.5
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andre
Verifizierter Reviewer
Projektmanager bei
Waterdrop Microdrink GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers

Was gefällt Dir am besten?

Bei Mollie gibt es sehr viele integrierte Zahlungsdienstleister wie z.B. Paypal, Apple Pay, Google Pay. Die Integration von Mollie in den eigenen Shop ist super einfach. Ich würde Mollie insbesondere kleineren Onlineshops empfehlen, da es auch bei kleinem Transaktionenvolumen super praktisch ist und die Gebühren sich generell in einem angemessenen Rahmen befinden. Die transparente Gebührenstruktur von Mollie ist ein weiterer Pluspunkt. Wir können die Kosten für jede Transaktion leicht nachvollziehen und budgetieren. Das hilft, Finanzplanung und Abrechnung zu vereinfachen.

Was gefällt Dir nicht?

Es könnten noch mehr Zahlarten integriert werden. Darüber hinaus finde ich den Kundensupport noch verbesserungswürdig. Die Erreichbarkeit ist meiner Erfahrung nach leider noch sehr mangelhaft. Ich würde mir einen persönlichen Ansprechpartner wünschen. Onlineshops mit höheren Umsätzen würde ich Mollie allerdings nicht empfehlen, da die Anwendung eher an kleine/ mittlere Shops und Websites gerichtet ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie erleichtert die Abrechnung, die Zuordnung von Zahlungseingängen und Ausgängen. Zudem kann man mehrere Onlineshops mit dem Tool verbinden und hat dadurch eine übersichtliche All-in-one Plattform für alle Zahlungen. Das User Interface ist super und das Dashboard sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Ich habe nach einem einfachen und intuitiven Produkt gesucht und bin hier fündig geworden. Mollie bietet eine nahtlose Integration mit den gängigsten E-Commerce-Plattformen. Das hat uns ermöglicht, Zahlungen direkt über meinen Online-Shop entgegenzunehmen, ohne auf externe Seiten umzuleiten. Dies verbessert das Benutzererlebnis erheblich und erhöht die Konversionsraten.
“Von wegen kein Sicherheitseinbehalt”
C
Vor mehr als 12 Monaten
Carsten
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Schmuck-Elfe e.K.
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Bietet viele Zahlungsanbieter wie Kreditkarte Sofortüberweisung Klarna ePS und viele weitere und ein übersichtliches Dashboard.

Was gefällt Dir nicht?

Wirbt mit keinem Sicherheitseinbehalt, dass ist jedoch klar und nachweislich gelogen. Wir haben seit Juni einen völlig intransparenten Sicherheitseinbehalt von ganzen 20%. Zunächst hieß es der Einbehalt gilt für 60 Tage, nachdem die ersten Beträge fällig geworden sind hieß es auch Rückfrage der Einbehalt gelte für 90 Tage. Ist absolut unseriös und untransparent. Um auf eine Rückfrage beantwortet zu bekommen warte man gern eine Woche. Kann ich nicht weiter empfehlen. Der E-Mail Verkehr um meine Aussagen zu belegen liegt vor.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ausländische Zahlungsanbieter für die es keine Plugin-Lösung gibt lassen sich durch Mollie z.B. nutzen.
Antwort von Mollie:

Hallo Carsten,

vielen Dank für dein Feedback.

Es freut mich zu lesen, dass Sie mit den Lösungen in Bezug auf Plugins, Dashboard und den vielen Zahlungsmethoden zufrieden sind. Wir tun unser Bestes, um den Zahlungseingang so einfach wie möglich zu gestalten.

Zu Beginn verlangen wir keinen Sicherheitseinbehalt. Einige Zahlarten, wie z.B. Klarna, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift haben ein höheres Risiko und es kann öfter zu Rückbuchungen kommen. Wenn ein Händler sehr viele Rückbuchungen erhält, können wir einen Sicherheitseinbehalt verlangen. Im Falle einer Rückbuchung sollte das Geld sofort in Ihrem Guthaben verfügbar sein. Um das Risiko zu streuen, können wir einen Sicherheitseinbehalt von 20 % für 60 oder 90 Tage festlegen. In der Tat haben wir Ihnen ursprünglich einen Zeitraum von 60 Tagen mitgeteilt. Das war ein Fehler von uns, und ich möchte mich an dieser Stelle für die Fehlkommunikation entschuldigen.

Wir würden gerne mit Ihnen zusammen prüfen, wie Sie Rückbuchungen vermeiden und den Sicherheitseinbehalt möglicherweise reduzieren oder aufheben können. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an mollie.reviewer@mollie.com mit Ihrer Partner-ID, damit wir Ihnen helfen können.

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüßen, James

“Dank Mollie ist nun das Thema Bezahlung einfach erledigt, macht Spass”
5.0
Y
Vor mehr als 12 Monaten
Yasin
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Aquacentrum, Inh. Yasin Akgün
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Sehr sehr viele Zahlungsanbieter können eingebunden werden, das Wordpress Plugin funktioniert einwandfrei. Die Auszahlungs-Frequenz ist auswählbar.

Was gefällt Dir nicht?

Genial wäre es, wenn man noch mehr in Richtung digitale Buchführung und Datev Anbindung gehen könnte...

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Seitdem wir Mollie nutzen, sind die Interaktionen mit Kunden rund um das Thema Zahlungen reduziert.
Antwort von Mollie:

Hallo Yasin,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit den von uns angebotenen Zahlungsmethoden zufrieden sind und dass Sie die Anzahl der Interaktionen reduzieren konnten.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass es möglich ist, Exporte im DATEV-Format herunterzuladen. Wir hoffen, dass Ihnen dies bei der Verwaltung Ihrer Daten hilft.

Mit freundlichen Grüßen, Gerard, team Mollie

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