Name: Mollie
Rating: 4.40 (35 reviews)

Mollie

Mollie Erfahrungen & Reviews (35)

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zahlungsanbieter zahlarten zahlungsmöglichkeiten grundgebühr payment zahlungsmethoden zahlungsarten paypal

“Einfache Integration in bestehende Shop-Ökosysteme mit großer Auswahl an Zahlungsanbietern.”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Innovating Brands

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media

Was gefällt Dir am besten?

Die große Auswahl der unterschiedlichen Zahlungsmethoden in Verbindung mit guten Schnittstellen zur sauberen Anbindung an bestehende Systeme. Direkter Ansprechpartner reagiert zügig und Konditionen können kurzfristig angepasst werden, wenn man gewisse Umsatzschwellen erreicht. Für mich eine klare Empfehlung.

Was gefällt Dir nicht?

Starter-Gebühren sind relativ hoch. Externe Entwickler waren für die Schnittstellenprogrammierung verantwortlich und so entstand oftmals eine Dreieckskommunikation. Absprachen unbedingt schriftlich festhalten, da u.U. ein neuer Ansprechpartner zugeteilt wird.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Mollie haben wir nur einen Zahlungsanbieter und können so transparent optimieren, anpassen oder ergänzen. Die Vielzahl der Zahlungsanbieter und die reibungslose Abwicklung hat bisher bereits viele Kopfschmerzen vermieden.

“Keine 2-Jahres-Verträge und keine Grundgebühr”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Project Manager E-Commerce bei

BBV-Domke e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet leicht höhere Transaktionsgebühren als die ganz großen Player, hat dafür aber keine Grundgebühr und keine festen Vertragslaufzeiten (es kann monatlich gekündigt werden). Es gibt keinen Sicherheitseinbehalt und das Geld kann auf Wunsch jeden Werktag ausgezahlt werden - ohne zusätzliche Kosten. Es werden alle großen Zahlungsmethoden inkl. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Google Pay & Apple Pay angeboten. Für die meisten Shopsysteme inkl. Shopware, Magento und WooComemrce sind Plugins und Erweiterungen verfügbar.

Was gefällt Dir nicht?

Da die Desagios und festen Transaktionsgebühren etwas erhöht sind, lohnt sich bei einem sehr hohen Transaktionsvolumen wohl eher zu einem großen Anbieter mit Mehr-Jahresvertrag zu wechseln. Für den Start und kleinere Shops ist Mollie ohne Vertragslaufzeit und Grundgebühr aber perfekt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Abrechnung, Zahlungszuordnung und -prüfung ist mit Mollie viel einfacher als bei Anbietern wie Payone. Das Dashboard ist in modernem Design gehalten und intuitiv gestaltet. So lässt sich einiges an Zeit sparen.

“Mollie ist einfach MEGA!”

In den letzten 3 Monaten

Jonny

Verifizierter Reviewer

CEO bei

knowmates GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mit Mollie können wir sowohl in unserem eigenen als auch Kundenshops total einfach die gängigsten Zahlungsarten integrieren. Je nach Umsatzgröße erhält man maßgeschneiderte Angebote. Die Einrichtung ist in 15min erledigt und der Support sehr schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist schwer etwas zu finden, was einem nicht gefällt. Der einzige Punkt sind die Kosten für Erstattungen beim Ausüben des Widerrufes durch den Endkunden. Ist das Geld nicht mehr ausreichend auf dem Mollie-Konto vorhanden, bucht Mollie das Geld vom Bankkonto ab und berechnet diesen Service extra in entsprechender prozentualen Höhe. Verkauft man hochpreise Produkte und der Kunde schickt diese zurück, wird man im schlimmsten Fall doppelt bestraft - uncool.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und einfache Integration der gängigsten und beliebtesten Zahlungsarten für Deutschland, Österreich, Benelux. Verwaltung von Bestellungen/Zahlungen und Rückerstattungen spielend einfach. Außerdem kann man sehr schnell Zahlungsarten ein- und auch wieder ausschalten. Man braucht keinen extra Account bei anderen Anbietern (Paypal ausgenommen), alles läuft über Mollie.

Antwort von Mollie:

Hallo Jonny,

Es ist schön zu sehen, dass Sie unsere Dienste in vollem Umfang nutzen. Wir sind wirklich darauf bedacht, Mollie einfach und schnell nutzbar zu machen. Vielen Dank, dass du dein Feedback mit uns teilst und eine Bewertung für uns schreibst!

Was die Rückerstattungen betrifft: Wussten Sie, dass wir einen Festpreis für Rückerstattungen haben? Es spielt keine Rolle, mit welcher Zahlungsmethode Sie eine Rückerstattung vornehmen möchten, Sie zahlen immer 0,25 (exkl. MwSt.) für alle Rückerstattungen. Es gibt also keinen Prozentsatz oder andere Preise für die Erstattung selbst. All diese Informationen finden Sie auf mollie.com!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Moderner und nutzerfreundlicher Payment-Service-Provider”

Herkunft der Review

In den letzten 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Consultant bei

valantic

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Mollie hat sich seit Start stetig weiterentwickelt und gehört mittlerweile zu einem der besten Anbieter wenn es um die Integration einer Payment-Lösung in Shopware geht. Die Integration erfolgt durch ein bereitgestelltes Plugin und ist somit äußerst einfach. Das Plugin wird stehts aktualisiert und auf die neuste Shopware-Version angepasst. Bei auftretenden Problemen antwortet der Support schnell, zuverlässig und lösungsorientiert. Zusätzlich zeigt sich Mollie Trendthemen gegenüber sehr offen, was man an der schnellen Integration von Apple Pay in der Vergangenheit beobachten konnte

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gab es bei unseren Integrationen keine nennenswerten Probleme, sodass an dieser Stelle nichts negatives berichtet werden kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie löst die Integration diverser Zahlungsarten im E-Commerce Umfeld. Hierbei stehen per Default alle gängigen Zahlungsarten zur Verfügung was zur Erhöhung der User-Experience beiträgt. Durch das bereitgestellte Shopware Plugin ist eine Integration problemlos möglich.

“Super Tool mit klasse Design!”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Marina

Verifizierter Reviewer

Gründerin & Inhaberin bei

Wonderspot

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Was gefällt Dir am besten?

Ich liebe das Design von dem Tool. Es ist sehr einfach zu bedienen und schnell einzurichten. Auch die Preise sind absolut in Ordnung für einen Zahlungsanbieter, der relativ viele Zahlungsmethoden anbietet. Das moderne und einfache Design waren für mich als Designerin sehr ansprechend und eine Augenweide! Dadurch bin ich darauf aufmerksam geworden, bei mollie geblieben bin ich aber wegen der tollen Benutzerfreundlichkeit.

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich ist hier alles wunderbar, nur eine Kleinigkeit ist evtl. zu erwähnen, die mir immer wieder aufgefallen ist, aber nicht sonderlich gestört hat. Soll ein Kunde eine Rückzahlung erhalten, muss das mollie Konto ausreichend gedeckt sein oder das Auszahlungsdatum verkürzt werden. Denn wenn es nicht gedeckt ist, dauert es eine Weile, bis das Geld auf dem mollie Konto ist und an den Kunden ausgezahlt werden kann. Das bedeutet, dass auch der Kunde sich gedulden muss.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe lange nach einem Tool gesucht, welches zwei meiner Onlineshops verbinden bzw. ich nur ein Tool habe und es in mehreren Shops anwenden kann. Die Zahlungen fließen in einem Dashboard ein und können von dort aus bearbeitet werden. Das ist mit mollie möglich und spart mir viel Zeit und Geld, was Verwaltung von Zahlungen angeht. Das Design ist super und spricht mich sehr an, auch die Verwendung ist sehr intuitiv, was ich sehr mag.

“Mollie macht's einfach”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

CIO bei

NIPSILD Hamburg GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet Payment über verschiedene Zahlarten hinweg auf einer Plattform ohne Bruch für User auf beiden Seiten des Zahlungsstroms. Mollie kann wenn gewünscht sogar die Vorkasse Bankzahlungen mit dem Kunden abwickeln, so daß hier kein eigenes Kundenverkehrskonto und entsprechende Shopanbindung/ERP-Anbindung nötig wäre. Bei Mollie werden die besten Zahlarten aller europäischen Länder angeboten und durch einen Geldfluss abgebildet, was auch viel Zeit in der Buchhaltung spart.

Was gefällt Dir nicht?

Tatsächlich gibt es nichts, was mich wirklich an Mollie stört. Die Erreichbarkeit des Supports ist nach meiner Erfahrung etwas eingeschränkt, aber ich habe den in 14 Monaten Nutzung bislang nur einmal wirklich benötigt und das Problem wurde auch in angemessener Zeit gelöst. Einzig das in DE Lastschrift nur für Abo Zahlungen möglich ist, finde ich einschränkend.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben nach einer Lösung gesucht, mit welcher der Zahlungsverkehr über alle Zahlarten hinweg zentral gesteuert wird und wir nicht mit Einzelplattformen und deren Implementierung konfrontiert sind. Das hat Mollie für uns gelöst. Der Vorteil für unsere Kunden besteht in einer großen Auswahl von Zahlarten.

“Perfekte Zahlungsabwicklung für den eCommerce Bereich”

In den letzten 3 Monaten

Jannek

Verifizierter Reviewer

Abteilungsleiter eCommerce bei

Raiffeisen Ems-Vechte Tank & Markt GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir bei Mollie die Vielseitigkeit der Zahlungsmöglichkeiten, die man dem Kunden anbieten kann. Hinzu kommt natürlich zum einen die einfache Bedienbarkeit und die simplere Abwicklung im Buchhaltungsbereich durch übersichtliche Berichte.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt derzeit nichts was mir an Mollie als Software nicht gefällt. Momentan sind wir rundum zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mollie lösen wir das Problem der Zahlungsabwicklung über mehrere Zahlungsabwicklungs Anbieter, um die Zahlungen über eine zentrale Stelle abzuwickeln.

Antwort von Mollie:

Hallo Jannek,

Wow, wie schön zu lesen, dass Sie mit uns rundum zufrieden sind! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben.

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Sehr guter Zahlungsanbieter”

In den letzten 3 Monaten

Sarah

Verifizierter Reviewer

CEO bei

hob by horse GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Was gefällt Dir am besten?

Sehr guter Zahlungsanbieter, der aktuell stetig wächst. Die Anbindung an Shopware ist super einfach über ein Plugin gelöst. Der Entwicklersupport bei eventuellen Rückfragen ist sehr schnell.

Was gefällt Dir nicht?

Das Preismodell für Kunden ist teilweise undurchsichtig und noch nicht komplett ausgereift. Manche Zahlungsarten fehlen leider noch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden mit vielen verschiedenen Anforderungen an Zahlungsarten finden hier eine Quelle für alles. Durch den einfachen Einbau entstehen darüber hinaus keine großen Extraufwände.

Antwort von Mollie:

Hallo Sarah,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass unser Plugin einfach und dass unser technischer Support schnell ist!

Derzeit haben wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anbieten, wie z.B. Klarna, SOFORT oder Kreditkarte. Wenn Sie eine bestimmte Zahlart vermissen, lassen Sie es uns bitte über info@mollie.com wissen. Wir werden uns Ihren Vorschlag gern ansehen.

Wir schätzen Ihre Bewertung sehr!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Flexible und günstige Zahlungsabwicklung für Mittelständler:innen”

In den letzten 3 Monaten

Nils

Verifizierter Reviewer

Team Manager Software Entwicklung bei

Zeitverlag Gerd Bucerius GmbH

1001+ Mitarbeiter:innen
Branche: review.industries.newspapers

Was gefällt Dir am besten?

Was gefällt Dir nicht?

Setup intuitiv aber Entscheidungen/Ablehnungen von Schritten im Setup seitens Mollie oft intransparent | Anbindungen an Drittsoftware wird nicht selbst entwickelt, sondern von Agenturen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Als mittelständisches E-Commerce-Unternehmen waren wir auf eine einfache Möglichkeit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen angewiesen. Das Setup war intuitiv, die Anbindung weiterer Zahlungsarten ist in kurzer Zeit möglich. Mit seinem europäischen Standort in den Niederlanden erfüllt Mollie auch unsere Ansprüche an den Datenschutz.

Antwort von Mollie:

Hallo Nils,

wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Wir bei Mollie versuchen immer, unsere Prozesse zu verbessern, und wir werden Ihre Anregungen mit unseren Teams besprechen!

Wir freuen uns, dass Ihnen das Benutzererlebnis gefällt und Sie unsere Einrichtung intuitiv finden.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Große Auswahl von Zahlungsanbietern, einfach Integration!”

Herkunft der Review

In den letzten 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Online Marketer bei

Yournet GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache und superschnelle Integration zahlreicher Zahlungsanbieter bzw. den relevantesten! Das Tool ist allerdings nicht nur funktionstechnisch auf absolut höchstem Standard, das übersichtliche Design gibt einem Vertrauen und macht Spaß bei der alltäglichen Arbeit! Auch der Support ist super freundlich und reagiert sehr schnell & konstruktiv!

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten bislang keine Probleme mit Mollie. Natürlich sind die Gebühren leicht über Marktkonditionen, dafür hat man aber auch die Einfachheit der Integration mehrerer Payment-Anbieter aus einmal. Wenn ich etwas negativ sagen MÜSSTE, dann wie gesagt, die leicht erhöhten Konditionen im Vergleich zu den Einzelkonditionen der Payment-Anbieter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Integration sämtlich relevanter Zahlungsanbieter auf einem Schlag. Das erhöht grundsätzlich unsere Flexibilität und ist generell sehr einfach zu handhaben. Des Weiteren konnten wir Dank weiterer Zahlungsanbieter auch unsere Conversion Rate erhöhen - was etwas höhere Kosten auch wieder ausgleichen sollte.

“Super einfache Integration und guter Service”

Herkunft der Review

In den letzten 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Director E-Commerce bei

E-Commerce Shop Julie&Grace

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration war super einfach mit Shopware 5. Einzig bei Retouren hatten wir Entwickleraufwand um nicht alles manuell machen zu müssen, aber das wäre bei allen anderen Dienstleistern auch der Fall gewesen. Der Customer Care war immer hilfreich bzw. man hatte schnell Kontakt zu den Entwicklern um Themen direkt klären zu können.

Was gefällt Dir nicht?

Wir sind seit einem Jahr sehr zufrieden es gibt daher nicht, was uns nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Integration von relevanten Zahlungsmöglichkeiten über einen Integrator

“Komplettlösung für Bezahlungen”

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Mediendesigner

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Online Media

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet eine klasse Komplettlösung für Bezahlungen verschiedenster Zahlungsanbieter. Es ist leicht Integrierbar und bietet eine hilfreiche Dokumentation. Außerdem ist der Aufbau des Moduls sehr userfreundlich und lässt sich gut und conversionstark in den Checkout-Prozess integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Mollie ist relativ teuer im Vergleich zur direkten Einbindung der Zahldienste. Außerdem ist der Kundensupport teilweise schlecht erreichbar und bietet wenig Hilfe. Ansonsten ist Mollie aber eine starke Komplettlösung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Mollie kann ich schnell und einfach sämtliche Bezahldienste nutzen ohne jeden einzeln integrieren zu müssen. Außerdem habe ich so alle Zahlungen übersichtlich über einen Anbieter. Da es sich um eine deutsche Firma handelt, ist es außerdem auf den deutschen Markt angepasst.

“Praktisch für kleinere Onlineshops”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Andre

Verifizierter Reviewer

Projektmanager bei

Waterdrop Microdrink GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Bei Mollie gibt es sehr viele integrierte Zahlungsdienstleister wie z.B. Paypal, Apple Pay, Google Pay. Die Integration von Mollie in den eigenen Shop ist super einfach. Ich würde Mollie insbesondere kleineren Onlineshops empfehlen, da es auch bei kleinem Transaktionenvolumen super praktisch ist und die Gebühren sich generell in einem angemessenen Rahmen befinden.

Was gefällt Dir nicht?

Es könnten noch mehr Zahlarten integriert werden. Darüber hinaus finde ich den Kundensupport noch verbesserungswürdig. Die Erreichbarkeit ist meiner Erfahrung nach leider noch sehr mangelhaft. Ich würde mir einen persönlichen Ansprechpartner wünschen. Onlineshops mit höheren Umsätzen würde ich Mollie allerdings nicht empfehlen, da die Anwendung eher an kleine/ mittlere Shops und Websites gerichtet ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie erleichtert die Abrechnung, die Zuordnung von Zahlungseingängen und Ausgängen. Zudem kann man mehrere Onlineshops mit dem Tool verbinden und hat dadurch eine übersichtliche All-in-one Plattform für alle Zahlungen. Das User Interface ist super und das Dashboard sehr übersichtlich und benutzerfreundlich gestaltet. Ich habe nach einem einfachen und intuitiven Produkt gesucht und bin hier fündig geworden.

“Super flexibler Payment Service Provider”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Noah

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

hooked.digital

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet faire Gebühren und keine Vertragslaufzeit. Es eignet sich deshalb perfekt für kleinere Shops. Auch die Auszahlung funktioniert sehr gut, man kann sich Guthaben auf Wunsch sogar täglich auszahlen lassen. Die Integration läuft mit diversen Plugins auch super easy ab.

Was gefällt Dir nicht?

Vor einigen Monaten hat die Überprüfung neuer Händler-Konten sehr lange gedauert, das hat sich mittlerweile aber wieder etwas normalisiert. Ansonsten habe ich nichts zu beklagen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Payment-Lösungen mit günstigen Gebühren einfach in Shops einbinden.

“Ideal für kleine Shops und Einsteiger”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Projektmanager Digital bei

keeen GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet eine sehr gute Anbindung an die gängigen Shopsysteme, was die Einrichtung sehr einfach macht. Durch die Vielfalt der Zahlungsmethoden können Kunden sehr individuell entscheiden, ob sie lieber mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay oder Lastschrift bezahlen wollen. Ein sehr großer Vorteil, gerade für kleinere Shops ist, dass auf eine Mindestlaufzeit und eine Grundgebühr gibt.

Was gefällt Dir nicht?

Jedoch lohnt sich bei einem höheren Umsatz dieses Konzept weniger. Hier ist es ratsam zu einem anderen Anbieter zu wechseln. Auch der Support könnte seine Erreichbarkeit verbessern, damit Probleme schneller gelöst werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Vielzahl der Zahlungsmöglichkeiten macht einen Shop sehr flexibel und lockt somit auch mehr Kunden an, da jeder eine individuelle Bezahlmethode für anstehende Transaktionen hat. Gerade Leuten, die neu im E-Commerce sind, empfehlen wir Mollie sehr.

“Mit wenigen Klicks zum Shop-Payment”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Mareike

Verifizierter Reviewer

Head of Digital Innovation bei

Edel

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Als ich meinen ersten Webshop einrichtete, habe ich mir besonders ums Payment Sorgen gemacht. Doch mit Mollie hatte ich tatsächlich innerhalb weniger Minuten ein funktionsfähiges Payment in angenehmer Optik eingerichtet.

Was gefällt Dir nicht?

Leider haben sie mein Vorkasse-Geschäftsmodell nicht unterstützen wollen. Darum konnte ich den Anbieter nicht weiter nutzen. Auch Paypal konnte ich nicht darüber nutzen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ein schneller kleiner Webshop muss eingerichtet werden. Was tue ich? Mit Mollie hatte ich innerhalb weniger Minuten im WooCommerce-System dank gutem Plugin alle gängigen (außer Paypal) Zahlungsmethoden. Das Backend von Mollie war intuitiv und ich habe mich schnell zu allen wichtigen Einstellungen durchklicken können. Die Verbindung mit meinem Webshop war sehr leicht und optisch ansprechend.

“Perfektes Payment für kleine und große Onlineshops”

Vor mehr als 12 Monaten

Niklas

Verifizierter Reviewer

CEO bei

DecoMojo

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Möbel

Was gefällt Dir am besten?

Mollie hat sehr viele eingebaute Zahlungsdienstleister, unter anderem auch Apple Pay, Google Pay, PayPal und ausländische Zahlungsanbieter wie iDEAL in den Niederlanden. Wir sind von einem großem deutschen Zahlungsdienstleister gewechselt und sparen ein ganzes Stück an Gebühren. Außerdem lässt sich Mollie leicht in die gängigen Onlineshops einbinden, ohne dass eine Agentur notwendig ist.

Was gefällt Dir nicht?

Der Support beantwortet manchmal einige Tickets nicht und ist allgemein eher schlecht. Die Firma sitzt in den Niederlanden. Ich habe gehört, dass Mollie in Einzelfällen Geld einbehält und weitere Dokumente anfordert, mir ist dies allerdings noch nicht passiert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Dank Mollie müssen nicht so viele Zahlungsplugins einzeln eingerichtet werden, dadurch läuft der Shopware 6 Shop deutlich besser. Die Kunden können komfortabel z.B. direkt vom iPhone über Apple Pay zahlen oder auch z.B. auf Rechnung. Wir müssen uns um nichts kümmern, Mollie übernimmt die gesamte Abwicklung. Ebenso sind alle Zahlungen in einem Backend und in der App übersichtlich dargestellt.

“Flexible Lösung ohne hohe Grundgebühr. Leistungsumfang überzeugt”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

project manager e-commerce bei

BBV-Domke e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Großhandel

Was gefällt Dir am besten?

Grade für kleine Shops ohne riesges Transaktionsvolumen macht es oft mehr Sinn höhere Disagios zu zahlen, anstatt eine signifikante mtl. Gebührt zu zahlen. Aufgrund der Möglichkeit jeder Zeit zu kündigen ist auch der Leistungsumfang als auch der Kundendienst stetig am Wachsen.

Was gefällt Dir nicht?

Grade in Sachen Payment ist die Kosten-Seite bei der Wertanalyse sehr im Vordergrund, bei einem hohen Ordervolumen sind andere Dienstleister einfach preiswerter, mit ähnlichem Leistungsumfang

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten mit geringem Integrationsaufwand und Vorabkosten einbinden.

“Allround PSP - Starke Plugins & API, sowie bester Support/ CSM”

Vor mehr als 12 Monaten

Markus

Verifizierter Reviewer

Founder bei

www.recycular.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Was gefällt Dir am besten?

Ehrlicher & transparenter PSP Klare Preisstruktur, keine versteckten Kosten Guter Support, persönlicher Ansprechpartner & Customer Success Manager Smarte payment links!

Was gefällt Dir nicht?

Die ein oder andere Zahlart fehlt noch. Jedoch muss man sagen, dass Mollie stetig das Angebot erweitert und verbessert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Komplette Zahlungsabwicklung auch für direkte Zahlungsaufforderungen

“Großartiger Payment Service Provider mit Top Service”

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Chief Customer Officer bei

Reishunger GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Food

Was gefällt Dir am besten?

Der Service bei mollie ist ausgezeichnet. Dazu kommt, dass die Oberfläche sehr intuitiv ist. MitarbeiterInnen aus allen Teams finden schnell, wonach sie suchen. In die technische Doku konnten sich unsere Entwickler zügig einarbeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Es fehlen noch einige Payments. Mollie integriert hier aber regelmäßig neue Partner. Für Mittel- & Westeuropa gibt es eine gute Abdeckung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neue Payments lassen sich sehr schnell in den Shop integrieren. Da wir nur auf einer Oberfläche arbeiten, können sich MitarbeiterInnen aus dem Customer Support sowie aus dem Controlling schnell einarbeiten.

“Bisher keinerlei Probleme, nur das Reporting ist nicht optimal”

Herkunft der Review

In den letzten 30 Tagen

Dominik

Verifizierter Reviewer

Overseas Relation Manager bei

SANGI Europe GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Die Anbindung zum Shop lief reibungslos, und wir hatten seither keinerlei technische Probleme. Das ist das A und O für mich. Auch die einfache Erstellung von Zahlungslinks gibt einem große flexibilität sollte der Kunde mal probleme bei der automatischen Zahlung haben.

Was gefällt Dir nicht?

Das Reporting-tool gefällt mir nicht. man hat zwar viele Optionen sich Trasfers etc. anzuschauen und zu filtern. Es gibt keinen eindeutigen monatlichen Kontoauszug, und differnez zwischen Mollies "Umsatz" und den tatsächlichen Zahleingängen ist immer schwer nachzuvollziehen und unser Buchhalter meckert oft. Das macht PayPal zu Beispiel deutlich einfacher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann mehrere Zahlungsanbieter (Klara, PayPal, Mollie) über einen Account führen, und bin dabei sehr flexibel in der Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten die ich frei wählen kann.

“Eine Bereicherung für meinen Onlinehandel”

Herkunft der Review

In den letzten 30 Tagen

Katrin

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Schnuffelwuffel e. K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retail

Was gefällt Dir am besten?

Mollie erleichtert uns das Einbinden von verschiedenen Zahlungsdienstleistern zu fairen Konditionen. Man muss nicht mit jedem Anbieter einzeln die Konditionen aushandeln. Die Kunden nutzen das Angebot gerne.

Was gefällt Dir nicht?

Alles läuft momentan zu unserer vollen Zufriedenheit. Wir haben keine Kritikpunkte anzubringen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anbindung verschiedener Zahlungsdienstleister. Ich muss nicht mit jedem einzelnen Zahlungsdienstanbieter die Konditionen gesondert aushandeln.

“Sehr ordentlich und hilfreich. Bester Zahlungsanbieter.”

Herkunft der Review

In den letzten 30 Tagen

Thomas

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Enduro4you

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Unkompiziert , günstige und schnelle Auszahlung . Hervorragendes Dasboard. Herrvorragendes Management und Hilfe wenn etwas nicht funktioniert.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt für mich keine Nachteile bei der Nutzung von Mollie. Gebühren könnten vielleicht etwas günstiger werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Sehr entspannt. Man hat Zeit für Freizeit und Familie.

“Mollie ist ein*e Zahlungsdienstleistungs-Partner*in mit der es Spaß macht zu arbeiten!”

Herkunft der Review

In den letzten 30 Tagen

Michael

Verifizierter Reviewer

Founder bei

AHERZ e.U.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food Production

Was gefällt Dir am besten?

Die Unkompliziertheit und die Schnelligkeit. Der einfache Umgang mit dem Service Personal und Anfragen bei Problemen. Die UX ist intuitiv und simpel gehalten, mehr als zeitgemäß

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gerne bei Zahlungseingängen in der Email sehen was bestellt wurde, das ist aber auch schon das einzige was ich mir wünsche.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Überwachung von Zahlungseingängen, Card Payments und Paypal

“Nicht empfehlenswert”

In den letzten 3 Monaten

Sascha

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt nichts an dieser Firma.Es gibt keinen Support und niemand antwortet auf E-Mails oder ähnliches. Wir haben sogar versucht, über FB und Instagram mit jemandem zu sprechen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir haben alles versucht, um mit dieser Firma in Kontakt zu treten, aber sie ignorieren einfach E-Mails und alles. Wir wurden verifiziert, und plötzlich müssen wir unsere Identität erneut verifizieren. Das ist unglaublich. Ich versuche seit Monaten, jemanden aus Ihrer Firma zu kontaktieren. Ich weiß nicht, was das Problem ist, aber das ist eine Katastrophe und nicht normal.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Es gibt keine Vorteile. Ich glaube nicht, dass es sich um ein seriöses Unternehmen handelt.

Antwort von Mollie:

Guten Tag Sascha,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Mollie zu hören. Es klingt frustrierend, nicht mit dem Kundensupport in Kontakt treten zu können, und ich kann verstehen, wie dies zu einer negativen Wahrnehmung von uns führen kann.

Was den Verifizierungsprozess angeht, so werden wir überprüfen, ob alle Informationen in Ihrem Konto noch korrekt sind, damit es in Zukunft keine Probleme bei der Bearbeitung von Transaktionen gibt. Wenn Sie eine Weile gewartet haben, würde ich Ihnen gerne bei Ihrem Konto helfen.

Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Partner-ID an mollie.reviewer@mollie.com, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Herzlichen Dank!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Schnelle und einfache Integration in Shopware”

In den letzten 3 Monaten

Armin

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

eckball.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Perfekt, um einfach und schnell zusätzliche Zahlungsmöglichkeiten via Klarna Rechungskauf, Apple Pay und Sofort, ohne dass jeweils ein zusätzlicher Vertrag mit dem jeweiligen Dienstleister abschließen zu müssen. In Shopware ist eine direkte Rückerstattung bei Retouren möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundensupport über Chat ist manchmal etwas fragwürdig. Die Antworten sind manchmal nicht konkret genug. Und die Bestellübersicht könnte etwas übersichtlicher gestaltet sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir bieten unseren Kunden über Mollie zusätzliche und alternative Zahlungsdienstleister in unseren Online-Shops an. Durch das gute Shopware-Plugin wird der Retourenprozess extrem erleichtert.

Antwort von Mollie:

Hallo Armin,

Mollie macht es Ihnen leichter, mehrere Zahlungsmethoden zu integrieren, ohne dass zusätzliche Kosten oder Verträge anfallen! Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.

Haben Sie das Gefühl, Sie brauchen eine bessere Antwort als die, die Sie in unserem Chat bekommen? Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Fragen an info@mollie.com!

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Hat Vor- aber auch Nachteile”

In den letzten 3 Monaten

Leonie

Verifizierter Reviewer

Sachbearbeiterin E-Commerce bei

Sporthaus Gösch

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sportartikel

Was gefällt Dir am besten?

Mollie bietet die Nutzung von Klarna für den Onlineshop an. Hierdurch können diese Bestellungen einfach gemanaged werden. Auch Rückerstattungen funktionieren super.

Was gefällt Dir nicht?

Der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Der Live-Chatbot funktioniert eher semi-gut. Auch kann man nicht mit Klarna direkt Kontakt aufnehmen und muss dies über Mollie laufen lassen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Rechnungskauf im Onlineshop. Schnelle Rückerstattung. Übersicht der Bestellungen.

Antwort von Mollie:

Hallo Leonie,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bieten in der Tat Klarna und viele weitere Zahlungsarten an!

Da Sie Klarna über Mollie nutzen, sind wir hier, um Ihnen bei all Ihren Fragen zu helfen. Wussten Sie, dass Sie unseren Support neben dem Chat auch per Telefon und Mail erreichen können? Hier finden Sie die Möglichkeit, uns zu kontaktieren: https://www.mollie.com/de/contact/merchants

Außerdem haben wir ein umfangreiches Hilfecenter haben, um Fragen zu beantworten! https://help.mollie.com/hc/de

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Mollie bietet uns Flexibilität und erspart und viel Arbeitsaufwand.”

Herkunft der Review

In den letzten 3 Monaten

Julia

Verifizierter Reviewer

Director Global E-Commerce bei

Santaverde GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Cosmetics

Was gefällt Dir am besten?

Mit Mollie können wir flexibel agieren. Alle Zahlungseingänge werden gebündelt was für unsere Buchhaltung eine erhebliche Arbeitserleichterung bedeutet. Der Support ist bei jedem Problem hilfsbereit

Was gefällt Dir nicht?

Die ZahlungsIDs in Shopify matchen nicht mit den IDs auf der monatlichen Abrechnung von Moliie. DIes stellt für uns einigen Mehraufwand in der Buchhaltung dar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Flexible Implementierung verschiedener Zahlungsmöglichkeiten was uns vor allem in bei der Internationalisierung hilft.

Antwort von Mollie:

Hi Julia,

wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere flexiblen Zahlungsmöglichkeiten nutzen! Vielen Dank für deine Bewertung.

Die Integration mit Shopify funktioniert mit verschiedenen Diensten für Ihr Rechnungssystem. Mollie ist nicht in der Lage, irgendwelche Informationen auf unserer Seite anzupassen, aber der Rechnungsservice kann Ihnen dabei helfen! Wir schätzen dieses Feedback dennoch sehr!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Aktuell bester PSP am Markt”

In den letzten 3 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

Deputy Head of E-Commerce bei

DRYKORN

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Großes Angebot an Zahlarten, übersichtliches Dashboard sowie Auswertungen, motivierte Mitarbeiter und ein schneller Support, zeichnen Mollie aus.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell fehlt noch die PayPal-Express-Option, diese soll aber Ende 2023 integriert sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Neben der Funktionalität legen wir großen Wert auf Übersichtlichkeit, einfache Handhabung, vielfältige Zahlarten und einen cleanen, ablenkungsfreien Checkout, all das ist durch Mollie zu 100 % gewährleistet.

Antwort von Mollie:

Hallo Simon,

wir sind in der Tat sehr motiviert, alle unsere Kunden zu unterstützen, und wir freuen uns zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben!

Da wir uns ständig verbessern, arbeiten wir immer an Möglichkeiten Kundenbedürfnisse zu erfüllen und sobald wir PayPal Express integrieren, informieren wir unsere Kunden.

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben!

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Payment in unkompliziert nur bei mollie”

Herkunft der Review

In den letzten 3 Monaten

Sven

Verifizierter Reviewer

CEO bei

BR NaturalSupply UG (haftungsbeschränkt)

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Health, Wellness and Fitness

Was gefällt Dir am besten?

Das mollie Dashboard ist einfach zu verstehen und sehr übersichtlich. Man hat eine gute Übersicht über alle Zahlungen und die Abwicklung. Es lassen sich unterschiedliche Abrechnungsmodelle und Zeiträume wählen. Die Auszahlungen erfolgen zuverlässig zum gewünschten Datum. Die Integration zu Shopify funktioniert einwandfrei.

Was gefällt Dir nicht?

Mollie ist teilweise sehr einfach aufgebaut, dennoch ist es manchmal schwer bestimmte Funktionen im menü zu finden. Der Support ist aber schnell erreichbar und hilft gerne witer.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mollie nutzen wir mit Shopify. Die Zahlungsabwicklung verschiedener Zahlungsweisen läuft über mollie und die Auszahlung erfolgt auf unser Bankkonto.

Antwort von Mollie:

Hallo Sven,

wir freuen uns sehr, Ihre Bewertung zu lesen! Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist völlig verständlich, dass einige Einstellungen schwer zu finden sind und wir tun unser Bestes, um dies für Sie so einfach wie möglich zu machen.

Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Support schnell weiterhelfen konnte. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter info@mollie.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen, Maurits Team Mollie

“Recht günstiges und stabil arbeitendes Online-Zahlungs-Tool.”

Herkunft der Review

In den letzten 6 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

Gesellschafter und Geschäftsführer bei

Tins & Tales

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Was gefällt Dir am besten?

Das System läuft einwandfrei und hat uns noch nie im Stich gelassen. Schneller Kunden Support. Schnelle und unkomplizierte Einrichtung. Absolut übersichtlich und einfach zu bedienen. Die Gebühren halten sich in Grenzen. Die Auszahlungsintervalle sind frei wählbar.

Was gefällt Dir nicht?

Die einzelnen Zahlungseingänge und Gebühren müssen selbstständig im Dashboard gesucht und aufwendig heruntergeladen werden. Das könnte man auch mit einer einfach E-Mail je Abrechnungszeitraum erledigen. Ansonsten kann ich hier wirklich keine weiteren negativen Aspekte benennen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen mit der Online Bezahl Plattform alle Kreditkartenzahlung, sowie die Zahlungen per Sofortüberweisung. Die Integration und Verknüpfung mit unserem Shop funktionierte problemlos.

“Schneller und einfacher Zahlungsabwickler”

Vor mehr als 12 Monaten

Sven

Verifizierter Reviewer

Dualer Student BWL bei

Rieker Schuh GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Fashion

Was gefällt Dir am besten?

Mollie ist schnell eingerichtet. Der Support ist ebenfalls sehr fix für einen da. Die Oberfläche ist einfach und übersichtlich gestaltet. Eine Vielzahl von Zahlungsabwicklern kann problemlos angebunden werden. Die Zahlungen werden pünktlich auf das Bankkonto überwiesen.

Was gefällt Dir nicht?

Mollie bietet leider seit einiger Zeit keine neuen Zahlungsmethoden an. Der Schwerpunkt liegt leider im niederländischen Sprachraum, was man auch an den verfügbaren Zahlungsmethoden merkt. Generell gibt es aber eine große Auswahl.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Einbindung mit Shopify, Paypal, Klarna, etc... Tägliche Auszahlung der Einnahmen möglich.

“Super Tool um alle Zahlungen zu verwalten”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Riccardo

Verifizierter Reviewer

Senior Manager

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Was gefällt Dir am besten?

Übersichtlich aufgebaut, einfache Einrichtung aller Zahlungsanbieter. Mit nur wenigen Klicks ist es möglich sich komplett einzurichten. Zur Bestätigung genügt eine Überweisung auf das Konto von Mollie und zack ist man verifiziert.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen. Ich bin durchweg zufrieden mit Mollie. Es wird alles angeboten was man für den aktuellen Zahlungsverkehr benötigt. Auf Grund der super Auswertungstools, Übersichten und der einfachen Handhabung gibt es schlichtweg nichts zu bemängeln

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich habe alle meine Zahlungen auf einen Blick. Kann alle Anbieter in einem Dashboard koppeln und muss nicht zwischen verschiedenen Systemen hin und her springen. Mit Mollie spart man sich immens Zeit und kann diese dann Wiederrum andersweitig einsetzen. Neben der Zeitersparnis sehe ich auch den Komfort des Supports als großen Vorteil.

“Viele Zahlarten mit einer Integration”

Herkunft der Review

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Head of E-Com

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Was gefällt Dir am besten?

Das Onboarding war sehr gut und ging sehr schnell. Dank des Plugins für Shopware 6 konnten wir Mollie und damit verbunden viele Zahlungsarten schnell integrieren. Sehr gutes Feature: Der individuelle Bezahllink im Dashboard. Damit kann man bequem einen Link erstellen mit einem festen oder vom Kunden frei zu wählenden Betrag und damit kann der Kunde auch ohne Webshop bspw. eine Rechnung, Mahnung oder einen Kauf via Telefon bequem online bezahlen.

Was gefällt Dir nicht?

Die Auszahlungsreports speziell im PDF Bereich sind etwas unübersichtlich. Ausschüttungen (bspw. bei Klarna) sind sehr spät und bei Widerrufen/Stornos kommt zuerst die Belastung der Erstattung und später die Ausschüttung des Kaufs.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der größte Vorteil ist, dass eine größere Auswahl an Zahlarten die Hemmschwelle bei den Online-Kunden reduziert. Wir haben vorher mit Unzer gearbeitet, daneben ein PayPal Plugin, ein AmazonPay Plugin sowie weitere Zahlarten. Um Plugins, Anbieter und damit verbunden auch die Administration und den Buchhaltungsaufwand zu reduzieren, lösen wir nun alles mit einem Anbieter: Mollie.

“Aktuell sehr schlechter Service!”

Vor mehr als 12 Monaten

Baran

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Zahlungsabwicklung

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Textilwirtschaft

Was gefällt Dir am besten?

Die schnelle Zahlungsabwicklung der Kunden

Was gefällt Dir nicht?

Nachdem die korrekten Nachweise für Gewerbe eingereicht wurden, war angeblich alles geprüft und der Anmeldeprozess bereit um abgeschlossen zu werden. Nun bekomme ich E-Mails in denen nach meinen Lagerbeständen und Lieferanten gefragt wird. Auf nachfrage wieso es so ist, habe ich natürlich wieder keine Antwort erhalten, sehr kurios.. Wenn meine Auszahlung endlich vorgenommen wurde, werde ich hier natürlich updaten und meine Bewertung berichtigen. Ich bin derzeit sehr UNZUFRIEDEN mit Mollie und will endlich meine Umsätze überwiesen haben!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine technischen probleme, nur ein schlechter Service.