melibo Erfahrungen & Reviews (122)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über melibo sagen
Basierend auf 122 Bewertungen

melibo wird für seine äußerst intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen, engagierten Kundensupport gelobt. Nutzer schätzen die einfache Bedienung und die hilfreichen KI-Funktionen, die den Arbeitsalltag sinnvoll unterstützen. Als Nachteile erwähnen Anwender die zeitaufwendige anfängliche Einrichtung. Zudem wünschen sich Kunden verbesserte Analysefunktionen, ein integriertes Ticket-Tracking und mehr Flexibilität bei der individuellen Anpassung. Gelegentlich hat der Chatbot Probleme bei der Erkennung von Fragen und auch die Übersetzungsfunktion weist Schwächen auf. Dennoch löst melibo effektiv Herausforderungen im Support, da sich melibo einfach integrieren lässt.

Helfen dir Zusammenfassungen wie diese?

Du siehst eine Vorabversion unserer KI-assistierten Zusammenfassung.

Dein Feedback hilft uns, dieses Feature noch besser zu machen.

Filtern und sortieren
“Höhere Kundenzufriedenheit und weniger Stress”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Fabian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
oneVcard
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
Chatbot

Was gefällt Dir am besten?

Wir nutzen Melibo als Kundenwegweiser. Wenn ein Kunde nicht weiß wo er eine bestimmte Funktion findet oder Hilfe zu einem Produkt braucht, ist der melibo bot die erste Anlaufstelle. Anschließend erhalten wir alle Nachrichten, die der Bot nicht beantworten konnte, gebündelt auf der melibo Plattform. Klasse!

Was gefällt Dir nicht?

Neue Tickets sollten direkt per Mail einsehbar sein und beantwortet werden können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Einfache Fragen eines Kunden werden direkt geklärt ohne "Human Power". Weniger Zeitaufwand beim Beantworten von Standardmails.
“Intuitiver Chatbot - einfach zu integrieren”
5.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tim
Verifizierter Reviewer
Sales Development Manager bei
Beyond Bookings
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospitality
Use cases:
Chatbot

Was gefällt Dir am besten?

Man braucht keine Programmierkenntnisse und kann den Chatbot in kurzer Zeit auf der eigenen Homepage integrieren. Perfekt für uns als Start-up

Was gefällt Dir nicht?

Ein paar wenige Anwendungen sind noch in der Entwicklung. Man sieht jedoch sehr regelmäßig tolle Fortschritte

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der Chatbot beantwortet Fragen von Kunden. Ich erhalte neue und qualifizierte Sales Leads kann Chat Protokolle einsehen
121 - 160 von 160