Besonders der Kundensupport sticht positiv hervor
Was gefällt dir am besten?
Hosteurope hat ein sehr gutes Angebot zu fairen Preisen. Wir betreuen mehrere Webserver für unsere Kunden bei Hosteurope und sind im großen Ganzen sehr zufrieden. Besonders hervorheben muss ich aber den superguten Kundensupport! Durch eine Chat-Integration im Benutzerkonto wird man direkt mit einem Supportmitarbeiter verbunden und muss sich nicht mit lästigen Chatbots plagen. Es gab bisher kein Problem, dass nicht kompetent gelöst wurde!
Was gefällt dir nicht?
Die Benutzeroberfläche ist etwas "outdated" und könnte definitiv einen neuen Anstrich vertragen. Auch ist es nicht immer einfach, im Backend die richtigen Untermenüs zu finden. Am meisten hat mich aber gestört, dass Hosteurope am 14.11 alle Hostingprodukte auf PHP8 geupdated hat. Das hat bei einigen unserer Websites zu Problemen und Downtime geführt. Ich würde es gut finden, wenn es die Möglichkeit gäbe, selbst zu entscheiden, welche PHP-Version man verwenden möchte.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Wir betreuen Webserver für mehrere unserer Kunden bei Hosteurope. Da viele unserer Kunden ihre Domains inhouse verwalten, war es bei der Wahl des richtigen Hosters wichtig, dass externe Domains eingebunden werden können, was bei den Webservern von Hosteurope kein Problem ist. Ein weiterer wichtiger Punkt für uns ist, dass die Server in Deutschland stehen. Natürlich darf auch die Leistung nicht zu kurz kommen und ich muss sagen, dass wir noch nie Probleme mit Downtimes oder schlechten Ladezeiten hatten.
Patrick
Geschäftsführer bei Fuchs & Jäger GmbH
Marketing and Advertising
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