fluently

Fluently ist ein sehr nützliches Tool, das viel Arbeit abnehmen kann. Es hilft dabei, Zeit zu sparen und Personalkosten zu senken. Solche Werkzeuge machen die Arbeit einfacher und schneller. Ich denke, dass Tools wie Fluently in Zukunft sehr wichtig sein werden – sie zeigen, wie die Arbeit von morgen aussehen kann. Besonders gefällt mir, dass man verschiedene Stimmen auswählen kann – das macht die Sprachausgabe natürlicher und anpassbar. Außerdem unterstützt das Tool sowohl Deutsch als auch Englisch, was es ideal für internationale Kunden oder Projekte macht. Ein großer Pluspunkt ist auch, dass man sehr lange Texte eingeben kann und die KI den Inhalt direkt versteht und gut umsetzt. Es spart dadurch viel Zeit und Arbeit. Die Preise finde ich ebenfalls sehr fair, vor allem im Vergleich zu anderen Tools. Falls man ein Problem hat, ist der Support sehr schnell über den integrierten Livechat erreichbar!

Auch wenn Fluently viele Vorteile bietet, gibt es ein paar Punkte, die noch verbessert werden könnten. Einige Stimmen klingen leider noch etwas künstlich und weniger natürlich als andere. Außerdem scheinen manche Integrationen noch nicht vollständig nutzbar zu sein. Zum Beispiel kann man den Google Kalender nicht einfach mit einem Klick verbinden, sondern müsste dafür selbst eine API einrichten – das ist für viele Nutzer zu technisch und aufwendig. Auch die Möglichkeit, direkt über WhatsApp Nachrichten zu versenden, fehlt bisher, was den Einsatz im Kundenkontakt etwas einschränkt. Ich hoffe, dass solche Funktionen in Zukunft einfacher und umfangreicher integriert werden.

Fluently hilft mir dabei, mehrere Herausforderungen im Alltag zu lösen. Zum einen spare ich Personalkosten, weil ich für viele Aufgaben keinen zusätzlichen Mitarbeiter mehr brauche. Die KI ist rund um die Uhr erreichbar – das heißt, es muss nicht ständig jemand ans Telefon gehen oder bereitstehen. Das ist besonders praktisch, wenn man ein kleines Team hat. Außerdem kann Fluently auch komplizierte Fragen am Telefon gut beantworten, ohne dass ein echter Mensch eingreifen muss. So werden wiederkehrende Anfragen schnell und zuverlässig bearbeitet, was viel Zeit spart.

Wir sind absolut begeistert von den leistungsstarken KI-Stimmen und der außergewöhnlichen Flexibilität der Fluently-Lösung. Der Telefonassistent überzeugt mit natürlicher Sprachqualität und professioneller Gesprächsführung – ein echter Gewinn für unseren Kundenservice! Besonders hervorzuheben ist die mühelose Integration in bestehende Systeme und die individuelle Anpassbarkeit. Egal ob Terminbuchungen, Weiterleitungen oder häufige Kundenanfragen – Fluently erledigt alles effizient und zuverlässig, rund um die Uhr. Was uns besonders beeindruckt: Das Dashboard bietet mehr Funktionen als vergleichbare Anbieter, was die Nutzung besonders intuitiv und effizient macht. Wir sind regelrecht überrascht, wie viele neue Features täglich hinzukommen – das zeigt, wie innovativ und zukunftsorientiert Fluently arbeitet. Dank der 24/7-Verfügbarkeit wird unser Team entlastet, während unsere Kunden jederzeit optimal betreut werden. Wer nach einer smarten, skalierbaren und DSGVO-konformen Lösung sucht, ist hier genau richtig. Absolute Empfehlung! 🚀✨

Eigentlich nichts! Wenn überhaupt, dann höchstens, dass Fluently so viele Möglichkeiten bietet, dass man gar nicht weiß, wo man zuerst ansetzen soll. Die zahlreichen Funktionen und Anpassungsoptionen sind beeindruckend, aber es braucht ein wenig Zeit, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Doch genau das ist ein Zeichen für eine leistungsstarke und zukunftssichere Lösung, die mit den Anforderungen wächst. Wer sich einmal eingearbeitet hat, profitiert von einem System, das mehr kann als die meisten anderen auf dem Markt! 🚀

Fluently löst das Problem der ständigen Erreichbarkeit, indem Anrufe rund um die Uhr professionell entgegengenommen und bearbeitet werden. Dadurch gehen keine Anfragen mehr verloren und die Kundenzufriedenheit steigt erheblich. Ein weiterer Vorteil ist die automatische Beantwortung wiederkehrender Fragen, sodass Kunden schnell und effizient die benötigten Informationen erhalten. Zudem überzeugt Fluently durch die nahtlose Integration in bestehende Systeme und die kontinuierliche Weiterentwicklung mit neuen Features, die den Funktionsumfang ständig erweitern.

Wir haben uns für konkrete Anwendungsfälle verschiedene KI-Telefonassistenten angeschaut und sind von fluently ziemlich angetan. Teils zwar noch etwas blecherne Stimmen - aber es sind auch ein paar sehr gute dabei. Vorallem aber die kontextualisierten Gespräche funktionieren schon ziemlich gut und auch die Testmöglichkeiten sowie die individuelle Bespielung mit Prompts bevor man ein Paket bucht sind wirklich positiv hervorzuheben. Wir freuen uns nun die ersten echten Anwendungsfälle zu implementieren und umzusetzen.

- Die innitiale, notwendige Guthabenaufladung von 300 EUR um fluently aktiv zu nutzen, finden wir etwas hoch angesetzt.

Fluently nimmt Anrufe automatisch entgegen, erkennt Anliegen und entlastet die Mitarbeiter. Es verbessert Erreichbarkeit, reduziert Wartezeiten und steigert die Kundenzufriedenheit. Ideal für effizienten Kundenservice rund um die Uhr und durch Prompts branchen- und kundenspezifisch gut zu individualisieren.

Was gefällt Dir am besten? Die 24/7-Verfügbarkeit von Fluently sorgt dafür, dass kein Anruf mehr flöten geht – das boostet unsere Erreichbarkeit massiv, ohne dass das Team ständig am Telefon kleben muss. Die intuitive Benutzeroberfläche macht die Anpassung der Telefonassistenz super easy, sodass wir flexibel auf unterschiedliche Anforderungen reagieren können, ohne lange Einarbeitungszeit. Die KI klingt so natürlich und freundlich, dass Kund:innen sich echt gut betreut fühlen werden.

Die Sprachverständlichkeit bei Dialekten oder starken Akzenten könnte noch präziser werden, da manchmal Missverständnisse entstehen, die den Workflow stören. Die Möglichkeit, individuellere Skripte oder Antworten zu programmieren, ist aktuell noch etwas eingeschränkt – da wäre mehr Flexibilität nice für spezielle Business-Anforderungen.

Fluently eliminiert das Problem von verpassten Anrufen komplett, sodass kein potenzieller Kunde mehr durch die Lappen geht – das steigert den Umsatz und die Kundenzufriedenheit massiv. Die ständige Erreichbarkeit rund um die Uhr entlastet das Team von lästigen Telefonaten und schafft mehr Fokus auf die Kernaufgaben, was die Produktivität deutlich erhöht.

Fluently ist eine unheimlich mächtige und gut anpassbare Telefonagentenlösung, die ich ruck-zuck in mein Unternehmen integrieren konnte. Auch für meine Kunden ist es eine hervorragende Lösung.

Die Wissensdatenbank-Integration ist noch nicht freigeschaltet, kommt aber auch bald und dann wird das System noch mächtiger.

Call-Center Ablöse sowie EPU/KMU Telefonassistenz lässt sich damit extrem toll automatisieren. Zudem kann durch die Tool-Integration jegliches externes System (Tischreservierung, Terminreseriverung, Angebotslegung, CRM Integration) angebunden und umfangreiche Prozesse automatsiiert werden.

Die leichte Integration hat mir sehr gut gefallen, die unterstützung durch einen Fluently Experten, die qualität der Gespräche

Die Integration in eigene Softwarelösungen (CRM) könnte noch leichter sein, zum glück hat mir Moritz geholfen!

Fluently unterstütz meine Telefonisten .

Ich war ursprünglich auf der Suche nach einer Möglichkeit, mit der ich meine Mitarbeiter etwas Arbeit abnehmen kann. Mittlerweile laufen über die KI aber eigentlich der Großteil aller Kundenanrufe automatisiert. Das Team von fluently war sehr nett und hat mir bei der Anbindung an mein internes System geholfen.

In der ersten Version von der KI war die Antwortdauer hin und wieder ein bisschen verzögert, ist aber mittlerweile nicht mehr so.

Wir können durch die KI unsere Mitarbeiter entlasten und haben keine zusätzlichen Kosten für neue Mitarbeiter und Einschulungen. Mittlerweile werden knapp 80% meiner Supportanfragen automatisiert beantwortet

Ich habe eine Werbeagentur und wollte mir derzeit noch keinen eigenen Mitarbeiter rein zu Auskunftszwecken einstellen -> also Fluently getestest! Bin echt überzeugt, das Ganze kommt mir weit billiger als ein menschlicher Assistent und Kunden erhalten rund um die Uhr tolle Auskünfte zu meinen Leistungen, Beratung und Infos zur Terminbuchung. Sehr cool

Bis dato nichts auszusetzen, werde es noch weiter testen!

Kunden bekommen eine tolle Auskunft und ich spare mir einiges an Zeit und Stress am Telefon. Soweit bin ich zufrieden!