enfore

Wir haben das System seit 2019 in Betrieb. Einen Dasher, einen Comet und als Küchenmonitor Tablets. Auf den ersten Blick kann die Kasse unglaublich viel. Aber leider NIX richtig! - Ursprünglich eingerichtet wurde eine Gastrokasse. Diese funktionierte aber dann nicht mit den Monitoren, also musste das ganze auf Saleskasse umgeswicht werden. - anschliessend hatten wir zwar einen Küchenmonitor, aber die abgearbeiteten Aufträge liessen sich zum Teil nicht wegclicken. Dazu musste ich jedesmal dort anrufen -Ständige Aussetzer, die immer mit 'schlechtem W-LAN' begründet wurden ;-) Glasfaser und der Router ist keine 2 Meter von der Kasse enfernt (ohne Wand). Untergeordnetes Gäste W-LAN läuft immer zuverlässig. Lösungsvorschlag: Ich soll ein Kabel ziehen. Sicher, deshalb habe ich eine W-Lan Kasse gekauft. Es liegt wohl eher an den überlasteten Servern von Enfore. -Kartenzahlungsterminal kann man nur in die Kasse einbinden, wenn man einen teuren Dienstleistungsvertrag mit denen abschliesst. Ansonsten muss man alles händisch ins Kartenzahlterminal eingeben. Das steht natürlich nirgendwo auf der Homepage. Da stolpert man erst nach Kauf drüber. Jede moderne Registrierkasse kann heutzutage einen Kartenterminal einbinden. -Unser, nicht gerade billige, Handscanner hat bis zum ersten Update funktioniert. -Zahlen im Dashboard stimmen nicht mit den Z-Berichten überein -Tresorentnahmen gehen nur mit einem MwSt-Satz, von daher total unnütz für eine korrekte Buchführung -Barzahlung der Onlinebestellungen werden im Z-Bericht nicht mit MwSt-Satz ausgewiesen. Die entsprechende Rechnung muss man sich aus dem Verlauf raussuchen -Den externen Drucker, konnte ich genau zwei Monate nutzen. Anschliessend reagierte die Kasse gar nicht mehr drauf. Neueinbindung ist seitdem nicht mehr möglich. - Stundenzettel können weder editiert werden und sind auch sonst nicht brauchbar. - Kassiererwechsel dauert viel zu lange... Nachdem auslaufen des TSE Abos werden wir auf jeden Fall das System wechseln.

Wir haben das Enfore Kassensystem auf einem Event genutzt. Volles Haus und dann fällt das komplette System seitens Enfore aus. Katastrophe, gerade weil wir nur Kartenzahlung geboten haben. So war das leider eine stressige Erfahrung, die ich mir nicht nochmal wünsche. Andere Anbieter haben stabilere Systeme. Beim Support erreicht man leider keinen.

Ich finde die Preisgestaltung von enfore teils schwierig. Für kleinere Unternehmen sind fast 0,80 % mit dem paypad teils viel. Auch die Kassenbonpflicht teils nervig - dafür kann enfore jedoch natürlich nichts