DooFinder Erfahrungen & Reviews (253)

Name: DooFinder
Brand: DooFinder
Price: 49.00 EUR
Rating: 4.47 (253 reviews)

KI-generierte Zusammenfassung

Was User über DooFinder sagen

Basierend auf 253 Bewertungen

DooFinder wird für seine hervorragende Suchqualität, blitzschnelle Performance und die einfache Integration gelobt. DooFinder behebt die Schwächen nativer Suchfunktionen und liefert wertvolle Einblicke in das Suchverhalten der Kunden. Zudem schätzen Nutzer den schnellen und hilfsbereiten Kundenservice. Allerdings gibt es auch Kritikpunkte: Die Preisstruktur von DooFinder wird oft als undurchsichtig und teuer bei hohem Suchvolumen empfunden. Zudem ist die Backend-Oberfläche teils unübersichtlich. Weitere Herausforderungen bei DooFinder umfassen abgerechnete Bot-Anfragen, fehlende Barrierefreiheit und gelegentliche Kompatibilitätsprobleme mit anderen Plugins.

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“Tolle Übersicht und einfach anzupassen”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Philippe

Verifizierter Reviewer

Leiter Marketing bei

frohkost.ch GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde die Übersichtlichkeit und die einfache Handhabung sehr gut. Viele Sachen können einfach angepasst werden und mit wenig Wissen ist die Bedienung trotzdem möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Anfang hatte ich etwas mühe mit dem Kundendienst, da nicht auf meine Fragen eingegangen wurde. In der Zwischenzeit ist dies aber sehr gut und mir wurde immer sofort geholfen oder aufgezeigt, wie ich das Problem lösen konnte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Gestartet mit Doofinder habe ich in JTL4, die Suche damals war sehr schwach und ich wollte eine Lösuing um den Kunden eine bessere Suche zu bieten. Mit JTL5 blieb ich dann bei Doofinder und mit den neusten Mäglichkeiten ist es noch einfacher alles einzustellen.

“Sehr gutes PlugIn, aber auch sehr teuer.”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Lukas

Verifizierter Reviewer

Marketing bei

Winkelmanns Hof Klaistow GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Entertainment

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die KI Suche funktioniert super und die Einrichtung einfach mithilfe des DooFinder Supports, man hat einen persönlichen Ansprechpartner. Darstellung von ausgewählten Produkten in der Suche, Highlights oder Bestseller.

Was gefällt Dir nicht?

Der Preis ist gegenüber einer normalen on Site Suche sehr hoch, weil wird je nach Anzahl der Anfragen abgerechnet. Können viele hundert Euro im Monat werden. An der Funktionsweise ist nichts auszusetzen. Die Pflege der Onsite-Suchefunktion ist sehr aufwendig und muss händisch erfolgen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kunden finden trotz Rechtschreibfehlern genau das was sie suchen, Konzipierung einer Onside suche entfällt. Darstellung von Produktempfehlungen in der Suche. Auswertung und Analyse Funktionen im Backend sind sehr hilfreich um wichtige und relevante Faktoren zu bewerten und Maßnahmen zu ergreifen.

“Sehr gute Betreuung u. erfolgreicher Support beim finden des richtigen Produkts. Preis/Leistung TOP ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Rainer

Verifizierter Reviewer

E-commerce-Manager bei

Falano.de

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Internet

Use cases:

Enterprise Search Software

Was gefällt Dir am besten?

Toller Support, und einfache Erklärung. Nach Ticketanforderung schnelle unkomplizierte Antwort und Termin erhalten. alles gut.

Was gefällt Dir nicht?

Tolle Beratung, was Preise und die passenden Produkte angeht. Netter Kontakt bisschen schwierig zu verstehen, da mein Partner nicht so ein gutes Deutsch gesprochen hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die schnellen Ergebnisse mit der Suche über unsere Shopsuche.

“Super Suchmaschine mit vielen Einstellmöglichkeiten”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

beschichtpunkt GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Industrial Automation

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Vielfältige Einstellmöglichkeiten lassen umfangreiche Konfiguration der Suchergebnisse zu, um ein optimales Einkaufserlebnis für den Kunden zu schaffen.

Was gefällt Dir nicht?

Wir hatten Anfangs insbesondere Probleme durch viele Botanfragen, die nicht zuverlässig gefiltert wurden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir versuchen über eine intelligente Suche dem Kunden eine Navigation durch Menüs zu ersparen.

“Doofinder hilft uns unsere Kunden zum Produkt zu führen”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

E-Commerce bei

Kasefilters

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Photography

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Dank Doofinder können wir unseren Kunden eine Suchmaschine bieten, die unsere Kunden schnellstmöglich zum gesuchten Produkt bringt. Auch komplexe Eigenschaftsfilter können wir mit Doofinder anzeigen und so die Suchergebnisse optimal verfeinern.

Was gefällt Dir nicht?

Das neue Doofinder Plugin für Shopware 6 bietet leider keine Möglichkeit mehrere Sprachen zuzuweisen, wenn diese innerhalb eines Verkaufskanals sind. Dies lässt sich allerdings durch eigene Produktfeeds leicht lösen. Da wir eh einige Zusatzfelder mit ausgeben, ist dieser auch erforderlich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Optimierte Produktsuchmaschine, bessere Steuerung von angezeigten Suchergebnissen, personalisierte Recommendations für Upselling.

“Doofinder bietet viele Möglichkeiten die Suche in seinem Shop zielgerichtet zu gestalten.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Aylin

Verifizierter Reviewer

Junior Marketing Managerin bei

Marahrens Group

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt die Übersicht des Reportings gut - man kann übersichtlich alle Zahlen sehen, die relevant sind. Vor allem die "No Results" sind immer spannend und ich finde es gut, dass man viele Optimierungs-Möglichkeiten hat.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt nicht so gut, dass das Backend nur auf Englisch verfügbar ist und die Zahlen nicht noch einmal erklärt werden. Hier würde ich die Zusammensetzung einiger sehr hilfreich finden, um das Verständnis zu vertiefen ohne Recherche Aufwand.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Uns war wichtig, dass wir die unsere Suchen tracken können und die Möglichkeit haben Optimierungen vorzunehmen, Außerdem hilft es uns zu verstehen, wie Kunden einige Produkte vielleicht anders benennen um so für andere Tools wie Google Ads wichtige Synonyme zu finden

“Absolute Top-Suchlösung für Online-Shops!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Tim

Verifizierter Reviewer

Junior Online Manager bei

InterCaravaning Freizeit GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Utilities

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Doofinder hat unsere Shopsuche enorm verbessert! Die Suchergebnisse sind blitzschnell, präzise und berücksichtigen sogar Tippfehler. Besonders begeistert sind wir von der Autovervollständigung und den personalisierten Suchergebnissen – unsere Kunden finden jetzt viel schneller, was sie suchen. Die einfache Integration in Shopware 5 und die intuitive Bedienung machen die Nutzung besonders angenehm. Außerdem hat sich unsere Conversion-Rate durch die optimierte Suche deutlich verbessert. Der Kundenservice ist ebenfalls erstklassig und sehr hilfsbereit.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts Negatives – Doofinder hält, was es verspricht! Wenn überhaupt, könnte die Preisgestaltung für kleinere Shops etwas flexibler sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doofinder optimiert die Suchfunktion erheblich, indem es schnelle, präzise und fehlertolerante Ergebnisse liefert. Kunden finden schneller die richtigen Produkte, was die Absprungrate senkt und die Conversion-Rate erhöht. Die einfache Integration in Shopware 5, Autovervollständigung, smarte Algorithmen und detaillierte Analysen machen es zu einem wertvollen Tool für jeden Online-Shop.

“Doofinder verbessert die Online-Shop-Suche erheblich.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Iman

Verifizierter Reviewer

Marketplace Manager bei

ProfiPatch GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Networking

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt es sehr, dass man auch die Null-Treffer sehen kann. Außerdem kann man seine Statistiken zur Click-Through-Rate, Suchanfragen und Conversion-Rate einsehen.

Was gefällt Dir nicht?

Da ich mich nicht intensiv mit Doofinder beschäftigt habe, habe ich keinen Kritikpunkt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir setzen alles daran, die Suchfunktion optimal zu gestalten und sicherzustellen, dass sie den höchsten Ansprüchen gerecht wird. Dabei konzentrieren wir uns darauf, die Benutzerfreundlichkeit zu maximieren, relevante Ergebnisse zu liefern und die Sucherfahrung kontinuierlich zu verbessern.

“Sehr Benutzerfreundlich, wird aber mit steigender Artikelanazhl leider zu teuer.”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Michel

Verifizierter Reviewer

E-Commerce und Programmierung bei

Prodeco GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Das automatische Abrufen der XML Dateien. Umfrangreiche Statistiken/Auswertungen. Einrichtung von mehreren Shop in einem Account. Palzierung von Bannern in der Such abhängig von Suchbgeriffen.

Was gefällt Dir nicht?

Menü ist teilweise unübersichtlich, man braucht zu lange um zu den Einstellungen zu kommen, die man sucht. Abgleich von bereits im Index vorhandenen Artikeln verbaucht zu viele Requests!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelle und filterbare Suchergebnisse. Zusatzfelder können in der Suche mit berücksichtigt werden. Hinterlegen von Aliasen für bestimmte Suchbegriffe.

“Eines der besten Plugins”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Fabian

Verifizierter Reviewer

Vertrieb bei

Rotthove

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Durch die DooFinder Suchfunktion finden unseren Kunden genau das, was Sie benötigen. Man hat viele Einstellungsmöglichkeiten, auch optisch anpassbar. Viele andere Suchfunktionen zeigen nicht das an, was benötigt wird und hier kommt DooFinder ins Spiel. Wir möchten und können nicht mehr ohne!

Was gefällt Dir nicht?

Negatives können wir bisher nicht berichten, lediglich für die Einrichtung etc. sollten technische Kenntnisse vorausgesetzt sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch die Integration mit DooFinder lösen wir diverse Probleme und verhindern falsche Suchergebnisse. Selbst bei Schreibfehlern o.ä. lernt die KI dazu und zeigt den Kunden stets passende Ergebnisse an. Super!

“Benutzerfreundlich, schnell und intuitiv”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Melissa

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

SCM Verlagsgruppe GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Enterprise Search Software

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches Bearbeiten von individuellen Suchergebnissen möglich. Anpassungen und Optimierungen in der Suche sind sofort live sichtbar. Die Ansprechpartner von Doofinder sind freundlich, hilfsbereit und schnell verfügbar.

Was gefällt Dir nicht?

Für uns haben sich die Kosten leider nicht gerechnet. Die Conversion-Rate des Onlineshops hat sich nicht deutlich genug verbessert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Performance der Suche ist stärker, als bei unserer alten. Die Geschwindigkeit, wie schnell Suchergebnisse eingeblendet werden, ist top. Wir lösen außerdem das Problem, dass immer wieder Autoren bestimmte Produkte bei der Suche nach ihrem Namen zuerst angezeigt haben wollen. Diese individuelle Anpassung ist mit Doofinder schnell und einfach umsetzbar.

“Wir sind mit dem Doofinder zufrieden 😁”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jehja

Verifizierter Reviewer

Shop Manager bei

Vietschi Farben GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Building Materials

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am besten wie schnell deine Suchworte dir Ergebnisse liefern. Es gibt unseren Kunden Sicherheit, in einer schnellen und gut funktionierenden Suche nach Produkten zu schauen.

Was gefällt Dir nicht?

Hmmm. Bis jetzt nichts um ehrlich zu sein. Wenn wir mal Probleme mit dem Doofinder hatten wurde uns immer schnell vom Doofinder-Support geholfen, von Daher würde ich sagen bis jetzt habe ich nichts was mir am Doofinder nicht gefällt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser größtes Problem war, dass die Suche vorher nicht schnell genug funktioniert hat. Außerdem wurden Produkte nicht gefunden, wenn 1 Buchstabe falsch war z.B. bei einem Tippfehler. Ansonsten ist die Analysefunktion eine riesige Stellschraube für uns um unser Kundenverhalten zu verstehen und ggf. Schritte einzuleiten.

“Sehr gute Such-App, eine gute Erweiterung eines Online-Shops.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Claudia

Verifizierter Reviewer

General Manager bei

Pet Physio GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Geschwindigkeit der Suchanfragen und Auswertungen, die zur Verfügung gestellt werden. Leichte Einbindung in vorhandene Shopsysteme.

Was gefällt Dir nicht?

Manchmal ist es problematisch, dass die Feeds nur einmal täglich übernommen werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Habe keine so gute Suchfunktion in meinem Shop gehabt

“Fast Perfekt für uns.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Nikolaj

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

VB Steuerungstechnik GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Business Supplies and Equipment

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

- Sehr guter Service und schnelle Umsetzung von unseren Wünschen. - Genaue Suchergebnisse mit nachvollziehbarer und relativ Zusammenhängender Toleranz bei den Ergebnissen. - Sehr gute Performance. - Wer JTL Shop nutzt, würde ich dieses Plugin absolut empfehlen!

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt keine IP Filterung, somit werden auch meine eigenen Suchanfragen berechnet. Ziemlich Unfair, da ich täglich unseren eigenen Shop für die Suche von Artikel für Angebotserstellung nutze. Des weiterem ist die Suche auch deutlich besser, als JTL Wawi eigene. Deswegen suche ich auch oft lieber im Shop als in der Wawi um wirklich sicher zu gehen, ob wir einen Artikel nicht haben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die DooFinder Suche für unseren JTL Shop ist deutlich genauer, schneller und bietet viel mehr Fehlertoleranz, als die JTL Shop eigene Suche. Wer einen JTL Shop nutzt, dem würde ich auf jeden Fall dieses Plugin empfehlen!

“Mega coole Suchfunktion. Vorher war es schwierig bei uns Produkte zu finden, jetzt ist es perfekt!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Timo

Verifizierter Reviewer

E Commerce Manager bei

ECOM Partners GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Kontrolle die man hat, Nutzer die richtigen Produkte anzuzeigen. Vorher war es bei uns schwierig die richtigen Produkte zu finden. Selbst intern sind wir teilweise übers backend navigiert. Nun ist es ein Riesenbenefit den wir unseren Nutzern auf elfbar600.de bieten können, denn bei uns wissen die meisten Kunden bereits genau welche Elfbar Sorte sie bevorzugen. Wenn sie diese nicht nnerhalb ein paar Sekunden finden, schauen sie woanders. Mit der Doofinder Suche sparen wir unseren Kunden Zeit und reduzieren Stressfaktoren im Shop.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich habe ich aktuell nichts was mir nicht gefällt. Ein Verbesserungsvorschlag wäre, die bereits gelösten "no results" Suchanfragen in den Statistiken ausblenden/abhaken zu können. So kann man schrittweise die Suche perfektionieren oder doppelt checken zu müssen ob die Suchanfrage bereits eine Weiterleitung/Synonym oder ähnlich eingerichtet hat.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unübersichtlichkeit im Shop hat sich massiv reduziert, Bounce Rates haben sich auch verbessert

“Sehr performante und nutzerfreundliche Shop Suche”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Head of E-Commerce bei

ATI Autoteile Immler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

- Live Suche - Mobile Friendly - Filtermöglichkeiten für Nutzer - Geschwindigkeit - Statistiken - Volltextsuche - Leichte Integration

Was gefällt Dir nicht?

Man muss die Kosten für die API Abrufe in Abhängigkeit der Index Generierung sehr genau im Blick behalten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Kunden finden so sehr schnell das richtige Produkt

“Anfangs war ich sehr skeptisch, aber mittlerweile schon zufrieden”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Klaus

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

filter24.com

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Services

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Gute Auffindbarkeite unserer Produkte. Gute Anwendung und schnelle Rückrufe bei Problemen. Leichte Erreichbarkeit bei Fragen.

Was gefällt Dir nicht?

Mit sind keine Probleme bekannt,. Deshalb auch keine negativen Nachrichten

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Warumg so kompliziert. Wir sind zufrieden mit dieser Software für die Auffindbarkeit unserer Produkte.

“Schwache Funktionen, mieses Interface”

Vor mehr als 12 Monaten

Simon

Verifizierter Reviewer

CEO bei

everIT GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer & Network Security

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt am Doofinder gar nichts. Einzig die Möglichkeit Banner zu integrieren finde ich angenehm. Benutze es aber kaum, weil die ganze Oberfläche unlogisch wirkt.

Was gefällt Dir nicht?

Ich mag die gesamte Benutzer Oberfläche gar nicht. Weder in Farbe, noch in Funktion. Viele Dinge sind absolut ohne jede Logik angeordnet und sehr kompliziert. Der absolute Tiefpunkt ist aber die Limitierung der Filter im Layer und die vielen Aufpreis fähigen Funktionen, die aber in ihrer Wirkung gar nicht nachvollzogen werden können. Vereinfacht: Wir haben uns damals für den Doofinder entschieden, aber ich würde das heute nicht wieder machen. Ich bekomme jeden Newsletter und die Statistikdaten 10x. Komplett nervig.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doofinder ist schnell und bietet mittelmäßige Ergebnisse. Ich setze nur mangels guter Alternativen auf Doofinder.

“Charmante SaaS lösung mit viel Potential”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Alexander

Verifizierter Reviewer

E-Commerce & Marketing Manager bei

Stecker Express GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Anpassungsfähigkeit an den jeweiligen Shop / schnell reagierender Support / vielfältig nutzbar durch die Reco Engine & Produkt Berater optional

Was gefällt Dir nicht?

Mehr umfassende Auswertungsmöglichkeiten wären wünschenswert gerade im Bereich der Usage aller Filter - aktuell sind nur drei Filter innerhalb der Suche auswertbar

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Aktuell deckt Doo Finder die Suche in unserem Webshop ab / ggf. werden die Bausteine Reco Engine & Produkt Berater noch implementiert.

“Super Support und schnelle Suche”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Patrick

Verifizierter Reviewer

IT Projektmanager bei

C + P Möbelsysteme GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Arts and Crafts

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Der Support von DooFinder ist immer erreichbar und löst Probleme zuverlässig und schnell. Die persönliche Betreuerin hat wirkliches interesse am Kundenunternehmen und ist stets ansprechbar und leitet Probleme, die sie nicht selber lösen kann, an die richtigen Personen weiter.

Was gefällt Dir nicht?

Der Fehlerlog von DooFinder half uns bei der Fehleranalyse sehr wenig. Es war in der Situation erst der dritten oder vierten Supportperson möglich, den Fehler herauszufinden. Genauere Entwicklerinformationen / aussagekräftigere Logs wären wünschenswert. Der Preis ist hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erreichen eine verbesserte Suche im Shopware Shop, die auch sehr komplizierte Suchmuster anhand vielfältiger Suchkriterien schnell und effizient durchführt.

“Komfortable Suchfunktion für Onlineshops ”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jörg

Verifizierter Reviewer

Systemadministrator bei

natürlich lang leben UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung der Suche ist sehr einfach durchzuführen und es gibt sehr viele Möglichkeiten die Suche zu personalisieren.

Was gefällt Dir nicht?

Hilfeseiten sind alle auf Englisch was teilweise das Verständnis erschwert. Informationen über Neuerungen kommen nur selten an.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Such in unserem Shopsystem ist eher rudimentär, Doofinder löst diese Problem. Durch die vielen Anpassungsmöglichkeiten integriert sich diese Suchfunktion sehr gut in die Seite. Die durchgeführten Suchen werden ohne weiters Tracking der Benutzer gut dokumentiert

“Hat sich verschlechtert”

3.0

Vor mehr als 12 Monaten

Konstantin

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

Ergobasis

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Das doch für so einen Dienst unkomplizierte einbinden in die Seite und der tolle Support zu Beginn hat mir sehr gefallen.

Was gefällt Dir nicht?

Seit der Umstellung auf API Datenübertragung in Shopware 6 funktioniert alles leider nicht mehr so wie es sollte. Mit dem Feed konnte ich die übertragenen Felder so anpassen, dass doofinder unkompliziert damit arbeiten konnte und alle Werte dort standen, wo ich sie gerne hätte. Jetzt wird alles einfach übertragen und werte fehlen oder werden von der hinterlegten Logik nicht dort eingebunden, wo sie für unseren Anwendungsfall sein sollten. Aktuell werden sein ein paar Wochen bereits nur noch Preise von 0,00€ bei Variantenartikeln angezeigt. Der Support hat sich bemüht, aber habe nun schon länger kein update mehr bekommen wie es weiter geht. Das ist eigentlich untragbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die interne Shop Suche ist schwer einzustellen und alle daten richtig in den index zu bekommen. Auch bei englischen Begriffen hat die Suche oft gestreikt. Doofinder hat das alles unkompliziert indexiert und ist richtig schnell.

“Super Such-Tool für Shopware Shops”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Melanie

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manaer bei

BadeDu GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

KI Möglichkeiten, Intuitive Bedienung der Benutzeroberfläche, sehr nutzerfreundlicher Aufbau, Kostentransparenz, Paket-Upgrades möglich

Was gefällt Dir nicht?

Aufsetzung ist extrem zeitaufwänding, sehr viele Möglichkeiten die auf dem ersten Blick nicht alle ersichtlich sind

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Interne Suche, Anforderungen der Kunden besser verstehen

“sehr guter Umsatzboost”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Uscape

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Dispute Resolution

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die einfache Integration von Doofinder in unseren Onlineshop. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, und die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen es uns, die Suchfunktion genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen. Besonders beeindruckend ist die präzise Trefferqualität und die Steigerung unserer Conversion-Rate durch intelligente Suchvorschläge.

Was gefällt Dir nicht?

Einige Funktionen sind erst in höheren Paketen verfügbar, zudem hat der Preis in den letzten Jahren nochmal deutlich angezogen um weitere Suchen zuzubuchen. Die Einrichtung ist benötigt für Shopware 5 schon noch einige manuelle Anpassungen um Beispielsweise Grundpreise richtig darzustellen oder Streichpreise.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Du kannst noch soviele Produkte im Onlineshop haben wenn der Kunde jedoch nicht sein gewünschtes Produkt findet, da Beispielsweise nur im Titel des Produktes gesucht wird hilft das nichts, da ist Doofinder eine super Hilfe.

“Solide und einfach einzubindende Suche”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Oliver

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Werbschaft GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Doofinder Suche ist leicht zu integrieren mittels JS Code. Besonders den Index aufzubauen ist im Backend besonders komfortabel, einfach eine CSV Bereitstellen und diese wird regelmässig abgerufen. Es gibt eine Shopify App, aber auch für Laien ist es kein Problem den JS Schnippsel einzubinden. Die Suche ist performant und reagiert sehr schnell. Auch die Suchergebnisse sind völlig in Ordnung.

Was gefällt Dir nicht?

Leider wenig bis keinen Support bei der Anpassung von JS Funktionen. Preis könnte auch günstiger sein, das Request Model hat seine Tücken da jeder Tastenanschlag gerechnet wird. Allgemein fühlte ich mich bei der Integration von individuellen Suchergebnissen sehr im Stich gelassen. Es wurde immer auf Standard Funktionen verwiesen die aber für mich nicht passend waren.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doofinder bringt eine Fehlertoleranz bei der Eingabe von Suchbegriffen mit sich. Und insbesondere die Synonyme für ganze Wortgruppen sind sehr praktisch. Ich war auch auf der Suche nach einer Cloudbasierten Suchfunktion die sich besonders gut mobil bedienen lässt, dies war hier der Fall.

“Starke Suche im Shop”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Peter

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

actionfiguren-shop

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Sehr übersichtliches Dashboard, viele Einstellungen und Auswertungen - Hilfreich auch für Google Aktionen - Man erfährt wirklich viel über das Such-Verhalten seiner Besucher und Kunden - SEHR viele Einstellmöglichkiten

Was gefällt Dir nicht?

Die Paket-Preise sind meiner Meinung nach etwas zu hoch, auch wenn man viel geboten bekommt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir erzielen höhere Umsätze und können bestimmte Produkte gezielt in der Suche bewerben oder hervorheben.

“Perfektes Suchsystem für Shopware Webshop”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Ruslan

Verifizierter Reviewer

IT Koordinator bei

Deutsches Museum Shop GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Einrichtung ist nicht kompliziert und gut beschrieben, noch dazu wird man von einem Mitarbeiter im Onboarding-Tour begleitet. Für optische Anpassungen und Anfänger-Fragen ist man hier mit Tat und Rat zur Stelle. Und dann... funktioniert die Suche halt. Alles wird von Kunden gefunden zu unserer Zufridenheit.

Was gefällt Dir nicht?

Nachteile haben wir bis jetzt keine gefunden. Einmalige Störung hatten wir doch: bei einem von unseren Shops wurde die automatische Indizierung ausgefallen, und wir haben das erst nach einige Tage bemerkt. Sie musste dann im Doofinder-Backend neu angestoßen werden, dann ging's wieder. Warum es passierte wissen wir nicht, und wir haben auch leider keine Benachrichtigung darüber bekommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir wollen unseren Kunden eine bequemere Möglichkeit bereitstellen die Produkte in unserem Webshop zu suchen und auswählen. Die Suche von Doofinder ist eine intelligente und anpassbare Lösung dafür, da onboard-Lösung von Shopware 5 CE sehr begrenzt ist und bietet nur rudimentäre Möglichkeiten für die Anpassung

“Übersichtliches UI und schneller, zuverlässiger Support falls Unklarheiten auftreten.”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Sönke

Verifizierter Reviewer

E-Commerce Manager bei

CJ Schmidt GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Übersicht über Suchen, die zu keinem Ergebnis führen. So konnten wir einige Suchbegriffe blockieren und Bot-Zugriffe einfacher erkennen. Das flexible Zahlungsmodell ist auch nennenswert.

Was gefällt Dir nicht?

Die "Top-Opportunities" Funktion hat uns keinen Mehrwert geboten, zumindest keinen mittel- bis langfristigen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doofinder hat uns ermöglicht dem Kunden eine einfache Suchfunktion zu bieten, da die bereits im Shop integrierte Funktion nicht ausreichend war. Der Vorteil ist, dass keine individuelle Lösung gekauft werden muss und eventuelle Ausfälle der Suchfunktion kurzfristig gedeckt werden können.

“Optimales Tool für alle die auf der Suche nach einer erweiterten Suche sind”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Lea

Verifizierter Reviewer

Marketingleitung bei

T.I.P Technische Industrie Produkte GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Warehousing

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Nach einer kurzen Einführung ist das Tool intuitiv nutzbar, es gibt viele verschiedene Maßnahmen die man vornehmen kann um die Suche im Onlineshop zu verbessern. Egal ob Produktranking, Banner oder Custom Results - Doofinder gibt einem die Möglichkeit den Kunden einen echten Mehrwert zu liefern. Dank dem flexiblen Abo Modell kann man das Abo ganz nach seinen Wünschen anpassen und auch zwischen den Abo Modellen wechseln was vor allem beim Saisongeschäft sehr hilfreich ist.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre hilfreich wenn man eine Datenschutz Vorlage im Tool finden könnte die man in der eigenen Datenschutzerklärung verwenden kann. Auf Anfrage bekommt man diese aber auch von seinem Ansprechpartner zugeschickt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Doofinder um den Kunden die Suche zum richtigen Produkt zu vereinfachen. Mit der Standart Suche von Shopware hat man leider nicht die Möglichkeit Synonyme für die Artikel zu hinterlegen unter welchen das Produkt auch gefunden werden kann. In Doofinder hingegen ist dies innerhalb von wenigen Klicks machbar.

“Alternative für Factfinder”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Thomas

Verifizierter Reviewer

Marketing Manager bei

ICP Deutschland GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Hardware

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Guter Suchalgorithmus. Findet auch unsere sehr technischen und teilweise fast identischen Produktbezeichnungen. Konnte von unserer Agentur problemlos "noch tiefer" in den Shop integriert werden, als es der Standard vorsieht.

Was gefällt Dir nicht?

Abrechnungsmodell nach Anfragen ist für unsere Zwecke nicht ideal. Im Nachhinein betrachtet sind wir mit unserem eigenen Factfinder Server (ältere FF Version) letztendlich günstiger gefahren, da wir unendliche Anfragen, Importe usw hatten.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Bei uns wird die komplette Kategorie Verwaltung und Filterung über Doofinder erzeugt.

“Sehr hilfreiches Tool für E-Commerce”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Melanie

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

BadeDu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Intuitives Bedienen des Portals, smarte Funktionen die einfach selbst eingestellt werden können, Request-Menge jederzeit anpassbar, Shop damit sehr gut optimierbar

Was gefällt Dir nicht?

Teilweise sehr teuer, da mit Request-Anzahl abgerechnet wird bzw. Pakete mit AI teuerer sind.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können die internen Suchanfragen bestmöglichst bedienen und erfahren gleichzeitig, welche Produkte unsere Kunden wie häufig suchen.

“Doofinder hat unsere Standard Shopsuche abgelöst und auf ein neues Level gehoben.”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Nancy

Verifizierter Reviewer

B2C Manager bei

HiFi extra GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Electronics

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Wir können uns durch Doofinder sicher sein, dass alle unsere Produkte, ob via Name, EAN oder Produkttyp, auch gefunden werden. Die Auswertungsmöglichkeiten zeigen uns, was Kund*innen wirklich in unserem Shop interessiert. Am besten gefällt uns aber die Bannerfunktion, mit der wir auf wichtige Infos oder Kampagnen direkt im Suchfeld aufmerksam machen können.

Was gefällt Dir nicht?

Die Nutzeroberfläche im Backend kann gern auch auf deutsch angeboten werden, damit jeder unserer Mitarbeitenden problemlos versteht, was Sache ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unsere Standard Shopsuche hat oftmals nicht alle Artikel anhand eines Stichwortes gefunden. Dieses Problem aber wir nun nicht mehr. Dafür war vor allem kein großer Programmier- oder Einstellungsaufwand notwendig.

“Exzellente Shop-Suche”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Albert

Verifizierter Reviewer

IT-Consultant bei

Suer Nutzfahrzeugtechnik GmbH & Co. KG

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Use cases:

Enterprise Search SoftwareOnsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde die Implementierung von Doofinder sehr gut, da sie unkompliziert und vor allem schnell durchgeführt werden kann.

Was gefällt Dir nicht?

Einziges Manko, das mir aktuell nicht gefällt, ist, dass die Bildersuche nicht funktioniert, wenn man die Daten über einen Webservice übergibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- sehr schnelle Suchergebnisse, gute Suchergebnisse, leichte Implementierung

“Leicht Verständlich und einfach einzurichten”

4.5

Vor mehr als 12 Monaten

Christoph

Verifizierter Reviewer

Azubi bei

Suer Nutzfahrzeugtechnik

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefallen die Funktion der Nulltrefferanalyse, das einfügen von Synonymen um Artikel auch unter umgangssprachlichen Begriffen zu finden sowie die real time stats.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre schön wenn man mehrere Suchbegriffe am Stück eingeben könnte (für den Fall das man vergisst den vorherigen Suchbegriff zu löschen) und Doofinder erkennt welches der letzte relevante Suchbegriff ist und nur diesen in der Suche berücksichtigt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze es überwiegend um die Nulltreffer zu minimieren damit Kunden immer die gewünschten Artikel finden auch unter anderen Synonymen.

“Doofinder Bewertung Handel”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Piet

Verifizierter Reviewer

Azubi bei

Suer Nutzfahrzeug GmbH

51-1000 Mitarbeiter:innen
Branche: Transportation/Trucking/Railroad

Use cases:

Enterprise Search Software

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir bei Doofinder die intelligente Suchfunktion, die durch Machine Learning und KI präzisere und relevantere Ergebnisse liefert. Dadurch wird die Benutzererfahrung im Onlineshop deutlich verbessert, was zu höheren Conversions führen kann. Zudem ist die einfache Integration und Anpassungsfähigkeit ein großer Pluspunkt.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir weniger gefällt, ist die Kostenstruktur von Doofinder. Für größere Shops mit vielen Suchanfragen können die Preise schnell ansteigen, was für kleinere Unternehmen eine finanzielle Hürde darstellen kann. Außerdem hängt die Suchgenauigkeit stark von der Qualität der Produktdaten ab, was bedeutet, dass schlechte Datenpflege die Suchergebnisse negativ beeinflussen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Doofinder löse ich das Problem, dass Kunden oft nicht die gewünschten Produkte in einem Onlineshop finden, was zu verlorenen Verkäufen führt. Die intelligente Suchfunktion sorgt dafür, dass relevantere Ergebnisse angezeigt werden, selbst bei Tippfehlern oder ungenauen Suchanfragen. Die Vorteile sind eine verbesserte Benutzererfahrung, höhere Conversion-Raten und eine einfache Integration, die es mir ermöglicht, die Suchfunktion schnell und ohne große technische Anpassungen zu nutzen. Außerdem hilft die Analyse der Suchdaten, das Sortiment besser an die Kundenbedürfnisse anzupassen.

“Sehr gut einstellbar und prima Ergebnisse. Usability bei der Eingabe könnte besser sein”

4.0

Vor mehr als 12 Monaten

Florian

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

muenkel.eu GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Suche ist sehr performant und liefert optimale Ergebnisse durch sehr gute Anpassungsmöglichkeiten. Wir wurden bei der Umsetzung sehr gut unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Nach Klick in das Suchefeld (Showpare 6), öffnet sich ein Layover. Dieses hat eine (kurze) Ladezeit. Schnelle User fangen jedoch schon an zu tippen, während das Layover noch nicht offen ist und haben dann eine unvollständige Suchanfrage. Auch auf vielfache Anfrage innerhalb des letzten Jahres wurde hier seitens Doofinder keine optimale Lösung gefunden. Das Pricing ist leider auch etwas unklar und am Ende wurde Doofinder für uns teurer als geplant. Abgerechnet werden nämlich die Suchanfragen je eingegebenen Buchstaben! Beispiel: Der Suchbegriff "Taschentuch" kann bis zu 11 Credits benötigen, da nach jedem Buchstaben eine Suche ausgelöst wird, wenn der User nicht sehr schnell tippt!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse das Problem, dass die Suche von Shopware viel langsamer und unflexibel ist.

“Super Lösung, nutzen wir seit vielen Jahren.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

CTO bei

drinknow GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Integration, benutzerfreundlich und zuverlässig. Unsere Verkäufe sind, seitdem wir Doofinder eingebunden haben, stark gestiegen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts was mir nicht gefällt, aber ich muss dieses Feld ausfüllen, weswegen ich diesen Satz schreibe.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenfreundliche Produktsuche im Webshop

“Wir sind sehr zufrieden!”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

COO bei

Kaffee Rauscher GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind sehr zufrieden mit der Doofinder Produktsuche. Unsere Conversion Rate hat sich seit dem Einsatz von Doodfinder nachweisbar verbessert. Die Nutzung ist für den Kunden sehr komfortabel.

Was gefällt Dir nicht?

Doofinder sollte nicht nur Produkte finden können, sondern auch Content in unserem Shop, z.B. aus dem Blog.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doofinder sorgt dafür, dass Kunden Produkte finden, die ihrer intuitiven Suche entsprechen.

“Guter Support, mach das was es soll”

3.5

Vor mehr als 12 Monaten

Gregor

Verifizierter Reviewer

Prokurist bei

Münchner Kräutergarten GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Food & Beverages

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Schnelligkeit und Suchergebnisse. Kunden finden das was Sie benötigen. Auch die Integration in das Shopsystem ist gut gelöst zudem gibt es viel Raum für Individualisierung

Was gefällt Dir nicht?

Anpassungen und Änderungen sind teils sehr aufwendig zu erstellen. Und man benötigt Hilfe vom Support

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Suche für Kunden auf Webseite darstellen

“Eine schnelle und effektive -Suche die sehr hilfreich ist.”

5.0

Vor mehr als 12 Monaten

Jens

Verifizierter Reviewer

Online Marketing Manager bei

Sportklahsen

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Use cases:

Onsite Search

Was gefällt Dir am besten?

Die Suche ist wirklich sehr schnell. Die Suchkriterien können individuell eingestellt werden. Die Darstellung ist übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Seit längerer Zeit werden nicht alle Artikel indiziert und tauchen somit in der Suche nicht auf. Nach mehrfachen Anläufen haben wir das Problem immer noch, und keiner weis genau woran es liegt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Doofinder nimmt mir viel Arbeit ab. Ich brauche mich um die Suche nicht weiter zu kümmern. Das erledigt alles Doofinder für mich.

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