comdesk Erfahrungen & Reviews (125)

KI-generierte Zusammenfassung
Was User über comdesk sagen
Basierend auf 125 Bewertungen

comdesk wird für seinen überragenden Kundensupport, die stabile Sprachqualität und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis gelobt. Nutzer schätzen die einfache Einrichtung nach kurzer Einweisung sowie die zuverlässigen Integrationen in MS Teams und Zoho CRM, was die Kommunikationseffizienz deutlich steigert. Als Nachteile werden eine teils verschachtelte Benutzeroberfläche, fehlende Linux-Apps und schwer verständliche Routing-Einstellungen genannt. Auch das Preissystem empfinden einige als unübersichtlich. Dennoch löst comdesk effektiv Probleme bei der CRM-Anbindung und bietet eine sehr flexible Lösung für die tägliche Telefonie.

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“Alles läuft one Probleme”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
PANOPTIKUM GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Der Support. Da gibt es einfache keine Kritikpunkte. Das Softphone funktioniert auch gut und die App ist einfach gestaltet und übersichtlich.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht so gut gefällt ist, das es kein extrafeld für z.B. Urlaub gibt. Das kann ich zwar über Feiertagsrouting einstellen muss aber jedesmal einen eigenen "Kalender" erstellen und auch noch die AB Ansage jedesmal anpassen. Hier wäre es schön, wenn Ihr einfach unterhalt oder überhalt von Feiertagsrouting einfach den Punkt Urlaub oder Geschlossen aus besonderen Gründen einfügen könntet.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die einfache Einrichtung des Dienstes und auch die Fairen Kosten für die Komplette Nutzung
“Sehr Stabile und Gute Verbindung ”
4.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Alexander
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Intermine Solutions GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Hardware
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Verbindung passiert über das WLAN oder Mobile Daten Netz. Die Sprachqualität ist super und die Kosten sind für den Verwendungszweck auch sehr in Ordnung

Was gefällt Dir nicht?

Telefonate ins Ausland sind recht teuer. Der Kundenservice hat uns 3 mal kontaktiert dass wir nun abschließen sollen und manchmal dauert der Verbindungsaufbau etwas

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefonieren mit schlechter Netzabdeckung bzw in Kellergewölben mittel WLAN Verbindung. Gute stabile Sprachqualität. Verteilen von Rufnummern für mein Unternehmen.
“Sehr guter Kundenservice ”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Markus
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Praxis für Physiotherapie Markus Neumann
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Von überall aus nutzbar. Dadurch konnten wir einen Arbeitsplatz in das homeoffice verlegen. Mailbox Nachrichten werden als Email versendet. Fax to Mail.

Was gefällt Dir nicht?

Mir fallen keine Nachteile zu unserem vorherigem System ein. Eventuell ist die Sprachqulität etwas schlechter.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Mitarbeiter können mit unserer Telefonnummer auch zu Hause Patienten anrufen und müssen somit nicht ihre Privatnummer preisgeben. Auch bei Hausbesuchen hilft es ungemein wenn der Mitarbeiter mit der Praxisnummer den Patienten anrufen kann.
“Inopla ist sehr innovativ”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Julian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter bei
Phantom Gaming UG
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Games
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Inopla bietet eine flexible und cloudbasierte Telefonie-Lösung, die sich ideal für Unternehmen eignet, um professionelle Kommunikation sicherzustellen. Mit Funktionen wie intelligentem Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und einer einfachen Integration in bestehende Systeme ermöglicht Inopla eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem entfallen teure Hardware-Investitionen, da alle Dienste über die Cloud bereitgestellt werden.

Was gefällt Dir nicht?

An Inopla gefällt mir alles, es gibt wirklich nichts, was ich daran auszusetzen habe!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla löst Erreichbarkeit, Flexibilität und Effizienz in der Kommunikation.
“Review von Inopla und meine Erfahrung ”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Norman
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
NOMAD TRAVEL CONNECTORS
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Events Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Der Support ist unkompliziert und äußerst hilfsbereit. Bei der Installation und Verknüpfung meiner Programme hatte ich kleine Herausforderungen. Diese wurden schnell und ohne Schwierigkeiten behoben. Insgesamt war die Unterstützung hervorragend und effizient.

Was gefällt Dir nicht?

Bei Inopla gefällt mir nicht so gut, dass man mindestens drei Anschlüsse kaufen muss. Dies ist der Fall, selbst wenn man für den Start weniger benötigt. Diese Vorgabe empfinde ich als unflexibel. Eine individuellere Auswahlmöglichkeit wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit Inopla telefoniere ich direkt über mein CRM-Programm. Dadurch kann ich Kundenkonversationen ohne große Umwege festhalten. Das erleichtert die Dokumentation erheblich. Insgesamt sorgt es für einen effizienteren Arbeitsablauf.
“Hat alles gut geklappt!”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
CEO
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Accounting
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle und einfache Installation. Die Oberfläche ist intuitiv und modern aufgebaut. Das Erklärvideo ist sehr empfehlenswert.

Was gefällt Dir nicht?

Die App Virtufon war im APP-Store nicht leicht zu finden. Auch unter Inopla wurde sie nicht direkt gefunden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen als CRM Software Zoho. Inopla hat gute Schnittstellen zu Zoho.
“Sehr schneller, professioneller Service, tolles Team, super TelefonCloud!”
5.0
H
Vor mehr als 12 Monaten
Hardy
Verifizierter Reviewer
CEO & President bei
für eines unserer Projekte "SunLife.Energy Group"
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Oil & Energy
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefallen die nahezu unbegrenzten Möglichkeiten der Telefonalage, die Sprachqualität und die exzellente Kunden-Betreuung.

Was gefällt Dir nicht?

Mir gefällt alles. Ich habe bisher nicht gefunden, was mir nicht gefällt. Ich bin davon überzeugt, dass ich auch zukünftig nicht finden werde.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen bspw. eine internationale kostenfreie Hontline 00800 und können alle eingehende Anrufe, egal von welchem Kontinent, ganz individuell, nach allen Anforderungen selektiv bearbeiten.
“Funktioniert gut, aber schwer in der Ersteinrichtung”
3.5
P
Vor mehr als 12 Monaten
Paul
Verifizierter Reviewer
Inhaber bei
Lion Spirits GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Food & Beverages
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Sobald man den Dreh raus hat ist es relativ simpel und einfach zu bedienen. Die Telefonate sind kostengünstig und man hat alles auch auf dem Rechner / Handy.

Was gefällt Dir nicht?

Bedienungsanleitungen für empfohlene Telefone sind nicht auffindbar. Als Laie das ein oder andere kaum umsetzbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben eine gute Telefonanlage die professionell funktioniert. Mit allem drum und dran zu einem korrekten Preis.
“Einer der besten Telefonanlagen die wir bisher hatten”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
Systemadministrator bei
anwalt.de Services AG
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Legal Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Was mir an der Inopla Cloud Telefonanlage besonders gefällt, ist der hervorragende Kundensupport, sowie die Auswertungsmöglichkeiten der Calls. Auch mit der Gesprächsqualität gab es bisher keine Probleme.

Was gefällt Dir nicht?

Hierzu kann ich nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Da der Support immer hilft, wenn es Probleme gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das größte Problem, was wir durch Inopla gelöst haben, ist das sich die Sprachqualität um einiges gebessert hat und durch die Statistiken die Calls besser nachvollziehen können, wenn es Probleme gab.
“Sehr unkompliziert und toller Kundenservice”
5.0
A
Vor mehr als 12 Monaten
Andreas
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Iceberg GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Der Kundenservice und die schnelle Betreuung hat mir sehr gefallen. Auf all meine Fragen wurde schnell geantwortet bzw. durch einen Anruf sehr schnell gelöst. App funktioniert wunderbar

Was gefällt Dir nicht?

Das Preissystem ist etwas unübersichtlich. Erst mit Nachfragen haben wir herausgefunden, dass man die App auch nur als eine Person nutzen kann und nicht das 3-Nutzer Paket abonnieren muss

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Vorteil ist, dass ich auf einem Handy privat vom geschäftlichen trennen kann und nun erkenne, welcher Anrufer für geschäftlich oder privat ist.
“Intuitiv & super Service!”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lynn
Verifizierter Reviewer
Gründer bei
SHR Sheer Impact Marketing GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe dringend eine Lösung gesucht, mit der ich meine eigene Telefonnummer mit Kölner Vorwahl nutzen kann. Das Set-Up bei inopla ging super fix, ich habe direkt am nächsten Tag einen Testzugang mit eigener Nummer bekommen und konnte mich durchklicken. Da Cloud-Telefonie für mich noch neu ist, hatte ich Schwierigkeiten bei der Einrichtung meiner Nummer/Weiterleitung - der Support war hier aber super proaktiv und hat mich sehr unterstützt.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nichts - die Möglichkeiten bei den Weiterleitungen sind etwas unübersichtlich für Anfänger und könnten ggf. etwas leichter erklärt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der inopla virtuFON App kann ich Telefonate ganz einfach von meinem privaten Handy annehmen, ohne dass ich meine private Nummer dafür rausgeben muss. Das Telefonieren funktioniert einfach per App.
“Gute Telefonanlage in der Cloud”
4.5
L
Vor mehr als 12 Monaten
Leonard
Verifizierter Reviewer
Systemadministrator bei
anwalt.de
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Legal Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

An der Inopla Cloud Telefonanlage gefällt mir an erster Stelle der sehr gute Kundensupport von Inopla. Man erhält immer gute Unterstützung und sehr hilfreiche Tipps. Technisch überzeugt die Telefonanlage mit ihrer sehr guten Übersicht und sehr logischen Strukturierung und Routing.

Was gefällt Dir nicht?

Hierzu kann ich keinen schweren negativen Punkt nennen. Inopla ist im Funktionsumfang sehr gut aufgestellt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Inopla als Telefonanlage in der Cloud. Ein großer Vorteil ist, dass die Ressourcen alle in der Cloud sind und die Verwaltung der Telefonanlage von Beginn an sehr gut war.
“Toller Support & Schnelles Onboarding”
4.0
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
CTO bei
ML Vertriebs GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir bei inopla die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Jedes Mal, wenn ich anrufe, habe ich das Gefühl, dass man sich wirklich um meine Anliegen kümmert. Die Gespräche sind angenehm und ich fühle mich immer gut aufgehoben. Das Onboarding ist professionell & schnell. Die Anrufqualität gefällt meinem Team und mir auch sehr gut

Was gefällt Dir nicht?

Sie haben ab und zu ein paar Anzeige fehler und man kann wenn man upgraden möchte nicht auswählen welches Pricing man hat sondern muss den Support anrufen. Ansonsten kann ich wirklich nicht meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen inopla seit ca. 3 Monaten, daher habe ich sicherlich noch nicht alle Nutzungen entdeckt. Wir unseren Anwendungsfall ist Inopla aber ideal. Es ist einfach zu nutzen & Qualitativ gut. Die Einrichtung war unkompliziert, und die Flexibilität der Cloud-Telefonie erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm. Besonders schätze ich die Möglichkeit, von überall aus erreichbar zu sein, ohne dabei komplexe Telefonanlagen einzurichten.
“Guter Kundenservice und intuitive Bedienung”
5.0
R
Vor mehr als 12 Monaten
Roland
Verifizierter Reviewer
Inhaber
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe. Die Einrichtung ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Die sprachqualität ist sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell kann ich von nichts negativem berichten. Ich finde das Softphone könnte etwas umfangreicher ausgestattet sein

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kontakt zum Kunden und andersrum. Ich bin gespannt auf die AI Fähigkeiten
“TOP-Freundlichkeit und gute Erreichbarkeit des Supports”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Inhaben bei
Stefanov Übersetzungen
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Translation and Localization
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Der sehr freundliche Kundenservice hat mich überzeugt. Man bekommt schnell Hilfe und Anleitung bei der Einrichtung. Alle Mitarbeiter waren immer sehr geduldig, freundlich und vor allem motiviert, einem zu helfen und alles zu erklären. Die kostenlose Testnutzung mit 500 Freiminuten ist auch sehr großzügig gemessen und die Qualität der Gespräche ist immer gut gewesen.

Was gefällt Dir nicht?

Das die App nicht bei allen Paketen inklusive ist, finde ich es sehr schade bzw. als Druckmittel, die teureren Paketen zu buchen. Wer guten Service bieten und zufriedene Kunden haben will, sollte die App für alle Pakete kostenlos zur Verfügung stellen, so wie die Konkurrenz das tut.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin für die lokalen Kunden immer erreichbar und der Ortsbezug ist für viele Kunden weiterhin von hoher Bedeutung. Daher telefoniere ich lieber über die Ortsrufnummer und nicht über die Handynummer.
“Bietet alle wichtigen Funktionen, ist leicht zu bedienen und skalierbar.Kundensupport ist exzellent.”
5.0
O
Vor mehr als 12 Monaten
Oliver
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Movido Media Verlag GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind äußerst zufrieden mit unserer neuen Telefonanlage. Sie bietet alle wichtigen Funktionen wie Anrufweiterleitung und Konferenzschaltungen, die unsere Kommunikation erheblich verbessern. Die Bedienung ist intuitiv und erfordert kaum Schulung. Die Anlage ist zudem skalierbar und wächst mit unserem Unternehmen. Der Kundensupport ist hervorragend und stets zuverlässig. Eine ausgezeichnete Wahl für unser Unternehmen!

Was gefällt Dir nicht?

es gibt nichts was uns nicht gefällt. Im gegensatz zu dem vorherigen anbieter sind wir wirklich bestens zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

IVR sowie die Anrufsteuerung und die Statistiken
“Inopla Cloud Telefonie ist intuitiv und gut verwaltbar. Die Teams Anbindung war schnell gemacht.”
4.5
F
Vor mehr als 12 Monaten
Felix
Verifizierter Reviewer
Stellvertretender technischer Leiter bei
List + Lohr GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Weboberfläche ist übersichtlich. Die Anlage der Benutzer wird durch Assistenten einfach und schnell erledigt. Gruppen, Mailboxen und Weiterleitungen können einfach und intuitiv angelegt werden.Eine Teams Anbindung war innerhalb von 45 Minuten hergestellt und die Anleitung dazu war sehr gut.

Was gefällt Dir nicht?

Der Softphone Client ist schlank, fast ein wenig zu schlank. Ein Redesign würde ihn evtl. etwas zeitgemäßer machen. Am Besten ohne die Funktionen aber neu anzuordnen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Man kann den Client überall benutzen sofern ein Headset vorliegt. PC, Mac, iPhone. Alles schnell eingerichtet.
“Tolle Telefonanlage mit gutem Preisleistungsverhältnis”
5.0
N
Vor mehr als 12 Monaten
Nadja
Verifizierter Reviewer
Projekt Managerin bei
designenlassen.de GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Graphic Design
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die einfache Handhabung sind genauso hervorzuheben wie genügend Features, das gute Preis-Leistungsverhältnis und den kompetenten Kundensupport

Was gefällt Dir nicht?

Grundsätzlich gibt es nichts auszusetzen. Wir hatten am Anfang ein paar Probleme mit den Einstellungen aber der Support hat uns direkt geholfen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unser alter Anbieter ist immer wieder abgestürzt.
“Super Service! Tolles Tool! ”
4.5
T
Vor mehr als 12 Monaten
Tom
Verifizierter Reviewer
Stationmanager bei
CityRadio Saarland GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die genaue Statistik. Der Service ist erstklassig. Die einfache Anbindung an der CRM System von Zoho. Auch für Neueinsteiger ist Benutzeroberfläche sehr einfach.

Was gefällt Dir nicht?

Nach dem Update musste ich das Deal-Programm wieder neu installieren, da das neue Programm nicht funktionierte!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Schnelles telefonieren direkt aus dem CRM System. Erfassung der erfolgreichen Anrufe.
“Übersichtlich, einfach, günstig ”
5.0
P
Vor mehr als 12 Monaten
Patrick
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
DA Soziale Dienste GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Consumer Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle und unkomplizierte Beratung, sofort startklar. Einfache Bedienung und sehr gutes Monitoring des Anrufaufkommens

Was gefällt Dir nicht?

Ich bin sehr zufrieden mit der VOIP Lösung von Inopla und empfehle diese gerne weiter

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir sind nun trotz mobiler Arbeitsweise optimal erreichbar und unsere Kunden haben großes Vertrauen aufgrund der Festnetznummer gegenüber Mobilfunknummern
“Einfach verständliches Tool mit vielen Funktionen”
5.0
E
Vor mehr als 12 Monaten
Erik-Holm
Verifizierter Reviewer
Agenturleiter bei
EHL Media
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Media Production
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Inopla ist einfach verständlich, sodass jeder schnell seine gewünschten Optionen einstellen kann. Gleichzeitig bietet das Unternehmen jedoch auch einen kompetenten Service, der unklare Fragen schnell beantworten kann. Wir nutzen mehrere leicht einstellbare Telefonmenüs und Weiterleitungen sowie die Apps, mit denen man unabhängig vom Standort telefonieren und Funktionen auswählen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Im Großen und Ganzen sind wir mit Inopla sehr zufrieden. Bisher sind wir auf nichts gestoßen, was man nicht mithilfe des Kundendienstes hätte beheben können.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mehrere Festnetznummern, die einzelnen Mitarbeitern zugeordnet und auch über Apps (per Internet) genutzt werden können. Das hilft, da wir im Großteil remote arbeiten. Vor allem die Applösung habe ich bisher bei Mitbewerbern nicht in diesem Umfang gefunden.
“Sehr kompetenter und schneller Kundenservice zu einem überzeugenden Produkt!”
5.0
F
Vor mehr als 12 Monaten
Florian
Verifizierter Reviewer
Head of Operations bei
NetZero GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: E-Learning
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Sehr kompetenter, freundlicher und schneller Kundenservice; Produkt (VoIP) funktioniert einwandfrei inklusive vieler zusätzlicher Features zu einem fairen Preis.

Was gefällt Dir nicht?

Die Einrichtung ist auf Grund der vielen Möglichkeiten etwas komplex. Aber Dank der Unterstützung der Service-Mitarbeiter:innen hat alles super geklappt. Nachdem man sich etwas mit der Handhabung beschäftigt hat, sind auch eigenständige Änderungen gut machbar.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit inopla können wir nun eine Firmentelefonnummer nutzen, die alle Kolleg:innen von Ihrem Smartphone oder PC aus nutzen können. So sind wir stets für unsere Kund:innen erreichbar und haben einen besseren Überblick über unsere Service und Sales Aktivitäten.
“Nach langem Auswahlprozess eine sehr gute Lösung gefunden”
5.0
L
Vor mehr als 12 Monaten
Lukas
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Peak Modulbau GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Bei Inopla sind die Kosten von Anfang an klar. Wir haben alle Einstellmöglichkeiten, die wir uns wünschen und können die Telefonie optimal in bestehendes Systeme integrieren.

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen Inopla erst seit einigen Tagen und haben noch nichts gefunden was uns nicht gefällt. Es gibt so viele Einstellmöglichkeiten, dass sich jeder seine passende Telefonanlage einrichten kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Telefonie wird enorm vereinfacht, unabhängig vom Standort. Inopla trägt er bei klare Strukturen im Unternehmen zu schaffen.
“Smarte Lösung mit einfacher Instalation”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Steffen
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
AWT Finanz GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Insurance
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Anbindung an mein CRM-System. Einstellung der Klingelintervalle, inkl. Ansagen. Guter Service bei Neueinrichtung per Support.

Was gefällt Dir nicht?

Das Monitoring und Auswertung der tatsächlich geführten Telefonate und Zeiten. Das kann eindeutig schlanker und eindeutiger angezeigt werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Eindeutig die Anbindung an mein CRM-System
“Innovative Cloud-Telefonie mit schöner UI!”
4.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Sebastian
Verifizierter Reviewer
Vertriebsleiter bei
Blessing Marketing GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer Software
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Das telefonieren mit inopla macht wirklich Spaß! Die gängigen Anbieter im Markt, funktionieren zwar, sind aber so robust gebaut, dass die UX einfach darunter leidet. Inopla findet da ein perfekten Mittelweg.

Was gefällt Dir nicht?

Die KI Funktionen sind zwar eine nette Idee, aber sind noch nicht wirklich so gut, dass man sie in der Praxis auch gut nutzen kann (Stand Anfang 2024)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir nutzen Inopla als Telefonanlage in unserem Vertrieb. Die Software funktioniert zuverlässig und es gibt selten Verbindungsabbrüche. Die Funktionen sind sehr Umfangreich und das Reporting für mich als Vertriebsleiter sehr hilfreich.
“Anwenderfreundlich ”
5.0
I
Vor mehr als 12 Monaten
Ingo
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
InstaDesign
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die freie Wahl wie ich mein Telefonanlage verwalten kann. Routings, Nummernverwaltung, Rufnummernzuordnung alles im ganzen rund.

Was gefällt Dir nicht?

Mir ist bis jetzt noch nichts aufgefallen bin allerdings auch noch in der Testphase.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Meine Erreichbarkeit ausbauen damit ich meine kommende Projekte auch gezielt umsetzen kann.
“Bisher keine Probleme, sehr zufrieden für meine Zwecke!”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Maik
Verifizierter Reviewer
Einzelunternehmer
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Banking
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Für mich ist es wichtig, dass es einfach ist! Als Einzelunternehmer ohne jegliche IT Expertise wollte ich ein simples Produkt haben, das funktioniert - das habe ich mit inopla gefunden. Die Einrichtung geht schnell, der Kundenservice ist erreichbar und unterstützt, wenn nötig.

Was gefällt Dir nicht?

Das einzige, was ich manchmal von Gesprächspartner als Feedback bekomme ist, dass die Verbindung nicht so gut ist, wenn ich die Handyapp statt die Desktopversion nehme. Ich gehe aber auch davon aus, dass es teilweise am mobilen Netz liegen kann. Darüber hinaus ist mir bisher noch nichts aufgefallen

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mein Usecase ist hauptsächlich, auch im außereuropäischen Ausland einfach erreichbar zu sein, weil ich im Winter versuche, einige Monate “workation” zu machen. Ich benötige also eine zuverlässige und professionelle Lösung, übers Internet mit Kunden zu telefonieren
“Ein tolles Team, das eine tolle Cloud-Telefonalage anbietet”
5.0
S
Vor mehr als 12 Monaten
Stefan
Verifizierter Reviewer
Leitung Technik bei
MoRe-Life GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Inopla-Cloud Telefonie ist sehr funktionsreich. Das Inopla-Team führt sehr responsiv durch die Konfiguration und ist auch später für Supportanfragen sehr gut zu erreichen und hat sehr schnell Lösungen. Die Teams-Intengration hat auch schon in der Probephase funktioniert. Bisher hatten wir in einem kanppen Jahr der Nutzung noch keine spürbaren Ausfälle der "Anlage".

Was gefällt Dir nicht?

Wir nutzen sehr intensiv die Funktion der Teams-Telefonie. Leider ist (möglicherweise auf Seiten von Microsoft) immer wieder mit Unvollkommenheiten zu rechnen. Wir sind noch auf der Suche nach den Fehler- oder Problemursachen. Ein bisschen Mühe haben wir mit dem Abrechnungsmodell für Mobilfunknetze. In der heutigen Zeit sollte der Netzübergang zu Mobilfunknetzen nicht mehr teurer sein, als zu "Festnetzen". Es macht beim Telefonieren einfach "unfrei" wenn da der Kostenaspekt im Hintergrund ist. Ein attraktives Geschäftsmodell würde es uns erleichtern, alle Mitarbeiter vom Stand weg mit Inopla-Rufnummern auszustatten und nur noch über die Cloud zu telefonieren. Vermutlich wird das irgendwann kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben die volle Funktionalität einer Telefonanlage,, ohne an ein Festnetz gebunden zu sein. Wir haben eine Warteschleife in Betrieb, Weiterleitungen auf Mobiltelefone und wir experimentieren mit dem KI-Bot.
“Sehr guter und direkter Support bei allen Anliegen. Es ist immer jemand erreichbar”
4.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mark
Verifizierter Reviewer
vertriebsleiter bei
GB Consulting UG ( haftungsbeschränkt )
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Gute Lösungen zum guten Preis. Es ist immer jemand erreibar. lässt sich sehr gut als startup nutzen. einfache Registrierung der Nummern

Was gefällt Dir nicht?

ein etwas moderneres design wie zum beispiel bei teams wäre gut. eine schnittstelle zu outlook

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

wir sind ein startup mit 6 mitarbeitern. inopla ermöglicht uns eine gute preisübersicht, qualität und anbindung an die telefonnummer
“Ich bin mit dem Telefonieprogramm sehr zufrieden. ”
4.5
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jackson
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Good-Life GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Insurance
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Einfaches System, netter Kundenservice, der immer erreichbar ist, wenn man Fragen hat. Viele Möglichkeiten für Firmen alles individuell anzupassen.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Viel einfacheres System als bei der Konkurrenz.
“DANKE für diesen überragenden Service!”
5.0
B
Vor mehr als 12 Monaten
Benjamin
Verifizierter Reviewer
CEO bei
Dolmetscheragentur24 GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Translation and Localization
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

- die Software funktioniert einwandfrei - der Support ist gut erreichbar und sehr hilfreich - die App für das Handy funktioniert tadellos

Was gefällt Dir nicht?

Ich bin voll auf zufrieden, daher kann ich leider nichts vermerken, was mich nicht gefällt :-)

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich verwende inopla jeden Tag um zu telefonieren - egal wo ich bin, Dank der super App kann ich von überall erreichbar sein und mein Business führen
“Sehr guter Support. Bisher keine Störungen.”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marino
Verifizierter Reviewer
Projekt und Bauleitung Elektro bei
TIN Gruppe
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Bau
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Vor allem muss man den ausgezeichneten Support loben. Sowohl am Telefon, aber auch via E-Mail immer schnell und kompetent. Ansonsten die Produktvielfalt.

Was gefällt Dir nicht?

Die Preise könnten detaillierter gestaffelt sein. Wir zahlen aktuell für Dinge, die wir gar nicht unbedingt brauchen, weil wir Microsoft Teams nutzen. Das Preisgefüge ist aber alles in allem in Ordnung.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir beziehen über Inopla einen Nummernblock Festnetznummern und haben diese in Microsoft Teams eingebunden. Manchmal nutzen wir den Anrufbeantworter von Inopla.
“Top Kundenbetreuung. Vielen Dank! ”
5.0
D
Vor mehr als 12 Monaten
Damian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
DAGO Express GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

ch möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der telefonischen Betreuung teilen. Von Anfang bis Ende war der Service absolut erstklassig. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, professionell und effizient. Ihre Fähigkeit, meine Fragen präzise zu beantworten und mir bei meinen Anliegen zu helfen, hat mich beeindruckt. Die freundliche und geduldige Art, mit der sie mich betreut haben, hat den gesamten Prozess angenehm gestaltet.

Was gefällt Dir nicht?

Die telefonische Betreuung war erstklassig, ohne negative Merkmale. Weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir können endlich auf die Telefonanlagen verzichten
“Weltklasse- so muss ein Produkt sein”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Mathias
Verifizierter Reviewer
IT Administrator bei
Provita Deutschlang GmbH
  • 51-1000 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Super Service, Klasse Beratung, es wird auf Kundenwünsche eingegangen und geholfen. Auch bei der Einrichtung ist die Unterstützung einfach Super

Was gefällt Dir nicht?

Bisher kann ich hier nichts negatives Feststellen. Alles klappt einbandfrei. Bestens.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Anrufaufkommen im Inbound an manchen Tagen bzw. zu manchen Stunden erhöht. Mitarbeiter*innen entlassten.
“Ich bin sehr zufrieden”
4.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Michael
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
Kastl + Rieter IT Service GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Computer & Network Security
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar

Was gefällt Dir nicht?

Ich kann nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Alles funktioniert so wie es soll.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar
“Modernes und flexibles System mit einem Starken Support”
5.0
M
Vor mehr als 12 Monaten
Marco
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
CuraSoft GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

- Der einfache Zugang zu einem Demosystem mit allen Funktionalitäten. - Das transparente Preismodel mit einem guten Preis\Leistungs-Verhältnis. - Der unschlagbar schnelle, kompetente und freundliche Support.

Was gefällt Dir nicht?

- Für die Einrichtung\Konfiguration könnte es noch ein paar Erklärvideos mehr geben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Vor allem die uneingeschränkte Erreichbarkeit im Homeoffice oder bei Kundenbesuchen sind für uns die Hauptmotivation gewesen zu einer Cloud-Lösung zu greifen.
“Super Möglichkeit, vom Ausland aus in Deutschland zu arbeiten”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Jessica
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführerin, Therapeutin bei
remind- Denninger und Van Doren GbR
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Inopla hat ein großartiges Support-Team, das mir helfen konnte, den besten Weg zu finden, mit meinen Klienten in Deutschland während eines längeren Aufenthalts in den USA zu sprechen. Sie haben vielfältige Angebote, um alle meine geschäftlichen Bedürfnisse zu unterstützen. Wenn ich nach Deutschland zurückkehre, werden wir das System weiterhin für die Fax-Option sowie für einige Telefongespräche nutzen.

Was gefällt Dir nicht?

Das virtuPhone könnte besser strukturiert sein. Zum Beispiel die Alphabetisierung der gespeicherten Kontakte. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich brauchte einen Service, der meine lokale Nummer anzeigt, wenn ich aus dem Ausland anrufe, sowie einen Faxservice. Diese Probleme wurden von Inopla gut gelöst.
“top telefonanlage zu super preis”
5.0
J
Vor mehr als 12 Monaten
Janchir
Verifizierter Reviewer
reklamationsmanagement bei
ahg gmbh
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Import and Export
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

einfache bedienung, schnelle einrichtung, super support und kundenorientiert. verbundungsqualität super, preise vollkommen ok

Was gefällt Dir nicht?

leicht unübersichtliches backend, jedoch schnell zurechzufinden wenn man eingearbeitet ist

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

normale telefonanlage wird ersetzt, schnellerer workflow
“Ideal für Einsteiger”
3.5
M
Vor mehr als 12 Monaten
Max
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
MyLock
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Retailers
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich. Der Support ist gut erreichbar und hilft schnell und unkompliziert. Viele Fragen lassen sich durch die FAQ unkompliziert beantworten. Besonders hervorzuheben sind die individuellen Lösungen und auch das Engagement von Inopla bei der Problemlösung.

Was gefällt Dir nicht?

Der Aufbau des Callflows ist anfangs etwas gewöhnungsbedürftig. Nach etwas Einarbeitung kann man jedoch vielseitige Lösungen entwickeln. Mein Wunsch wäre jedoch, die Telefonansagen, die sich in der Weboberfläche direkt erzeugen lassen, vor dem kostenpflichtigen Erzeugen testweise anhören zu können. Ansonsten würde ich mir mehr Preistransparenz in der Oberfläche wünschen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla hilft uns bei der Gestaltung unseres Callflows. Wir können unsere Erreichbarkeit, die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange, sowie das Verhalten unserer Telefone mit Inopla steuern.
“Internettelefonie: Ein entscheidender Schritt für unser Unternehmen”
5.0
C
Vor mehr als 12 Monaten
Christian
Verifizierter Reviewer
Geschäftsführer bei
AKMn Beratungs- & Vertriebs GmbH
  • 1-50 Mitarbeiter:innen
  • Branche: Financial Services
Use cases:
VoIP

Was gefällt Dir am besten?

"Inopla begeistert: Einfache Einrichtung, vielfältige Funktionen. Ideal für KMUs, um mit Großunternehmen zu konkurrieren."

Was gefällt Dir nicht?

Mehr Auswahl bei den Ansagen und Musik wäre prima. Die Individualisierung von Ansagen unter Angabe der Firma fehlt mir noch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Homeoffice Arbeitspläte sind in 5 Min eingerichtet. Jeder Kann ans Telefon über sein Mobilfunkgerät. Die Mitarbeiter rufen nicht mehr vom privaten Handy zurück ...
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