Name: comdesk
Brand: comdesk
Price: 3.90 EUR
Rating: 4.69 (125 reviews)

“Einfache Einrichtung und ein Tool, das genau tut, was es soll”

4.5

C

In den letzten 12 Monaten

Calvin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

aerycs GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sporting Goods

Use cases:

Callcenter Software

Was gefällt Dir am besten?

Simple Benutzeroberfläche, praktische App, mit der man Anrufe annehmen kann. Man erkennt direkt, ohne Umleitung, dass es ein Call an diese Nummer ist. Sehr praktisch.

Was gefällt Dir nicht?

Es wäre super, wenn man kostenlos KI-Ansagen generieren könnte. Dafür wird eine Servicegebühr verlangt. Ansonsten gibt es nichts zu meckern.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kundenservice-Telefon kann zentral gesteuert werden, Geschäftszeiten hinterlegt und Bandansagen eingebaut werden.

“Einfache Bedienung & guter Support”

4.0

D

In den letzten 12 Monaten

Denise

Verifizierter Reviewer

Persönliche Assistenz bei

ESAH GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Electrical/Electronic Manufacturing

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir die einfache und unkomplizierte Bedienung, weil man ohne große Einarbeitung direkt loslegen kann. Auch die schnelle und freundliche Unterstützung bei Fragen ist ein klarer Pluspunkt, weil Probleme dadurch zügig gelöst werden. Zusätzlich finde ich die übersichtliche Kostenstruktur sehr angenehm, da man jederzeit nachvollziehen kann, welche Leistungen man bekommt und was es kostet. Insgesamt wirkt das Produkt dadurch zuverlässig und alltagstauglich.

Was gefällt Dir nicht?

Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass sich die Routingpunkte nicht besonders intuitiv einrichten lassen und man an der Stelle etwas probieren muss. Außerdem sind einige Einstellungen recht versteckt, sodass man sie nicht sofort findet, obwohl man sie eigentlich regelmäßig braucht. Auf dem Smartphone sind die Einstellungsmöglichkeiten zusätzlich eher eingeschränkt, was unterwegs manchmal unpraktisch ist. Insgesamt funktioniert es zwar, aber an diesen Punkten wäre eine klarere Struktur und mehr Komfort hilfreich.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit inopla löse ich vor allem das Thema zuverlässige VoIP-Telefonie, die sich optimal mit Zoho CRM verbinden lässt. Dadurch werden Anrufe und Kontakte sauber im CRM nachvollziehbar, was im Alltag viel Struktur und Zeit spart. Ein großer Vorteil ist außerdem die einfache Bedienung, weil man schnell produktiv ist, ohne sich lange einarbeiten zu müssen. Besonders hilfreich finde ich auch, dass eine Aufzeichnung möglich ist, da man Gespräche später nachvollziehen oder intern sauber dokumentieren kann. Insgesamt bietet inopla viele individuelle Einstellungen und Tools, bleibt dabei aber trotzdem leicht und angenehm zu bedienen.

“Bis jetzt super Eindruck”

Herkunft der Review

4.0

N

In den letzten 12 Monaten

Niklas

Verifizierter Reviewer

Gründer bei

weitergedacht Anlageberatung und Vermittlung UG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Insbesondere für Einzelstarter passend ab 5 euro im Monat, mit App-Telefonie 7,5 euro. Kann später einfach auf 2/3 zusätzliche Accounts erweitert werden. Deutlich günstiger als bekanntere Alternativen.

Was gefällt Dir nicht?

Etwas umständlich in der Einrichtung, aber mit ein wenig probieren, kriegt man alles hin. Customer support hilft auch schnell.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Business Telefonie: ich habe eine Berliner Festnetznummer und kann vom Laptop aus über das Internet telefonieren.

“So gut wie erhofft !”

Herkunft der Review

4.0

M

In den letzten 12 Monaten

Martin

Verifizierter Reviewer

Prokurist bei

F56

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Printing

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Unkomplizierte Einrichtung inkl. Ansagen, etc. Telefone und Basis sind auch für Laien gut einzurichten. Sehr gute Unterstützung durch Kundenservice. Preislich ebenfalls top!

Was gefällt Dir nicht?

Gibt nicht viel zu meckern. Eventuell die Übersichtlichkeit im Backend könnte etwas besser sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Keine pysische Telefonanlage oder Anlagenanschluss mehr notwenig

“Inopla hat eine Sehr gute Software für Cloudtelefonie und der Support ist auch Super”

Herkunft der Review

5.0

C

In den letzten 12 Monaten

Clemens

Verifizierter Reviewer

Vertriebler für Software bei

Clemens Bickmann Vertrieb

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

inopla bietet eine sehr zuverlässige und flexible Cloudtelefonie-Lösung. Die Sprachqualität ist hervorragend und das System lässt sich einfach bedienen und individuell anpassen. Besonders überzeugt der schnelle, freundliche und kompetente Support. Klare Empfehlung!

Was gefällt Dir nicht?

Die Bedienung ist intuitiv, doch manche erweiterten Einstellungen wirken etwas komplex.Die Einrichtung könnte etwas leichter gemacht werden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla ist weltweit nutzbar und man kann es auch super im Homeoffice benutzen. Man kann eine Rufnummer umleiten und das auf einen Computer oder Telefon.

“Absolut zufrieden!!!”

Herkunft der Review

5.0

T

In den letzten 12 Monaten

Tom

Verifizierter Reviewer

CEO bei

owizzo GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Sehr freundlicher Kundensupport in deutsch! Einfaches Einrichten der der einzelnen User-Konten. Preis/Leistung passt hier absolut!

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt keine negativen Punkte an Inopla. Für kleinere Unternehmen ist Inopla die perfekte Lösung für VOIP.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Erreichbarkeit über Telefonie über Inopla.

“Endlich eine gute Cloud Telefonanlage gefunden”

Herkunft der Review

4.5

P

In den letzten 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

CEO bei

Novax Digital GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefallen mir die vielen Konfigurationsmöglichkeiten. Wo andere Tools an ihre Grenzen stoßen, fängt Inopla gerade erst an. Es ist zwar etwas komplexer, dafür ist der Kundenservice erstklassig.

Was gefällt Dir nicht?

Es ist komplex und zum Teil ein bisschen veraltet in der Oberfläche. Zudem fehlt mir die Funktion mit dem Softphone über unterschiedliche Nummern Outbound Calls zu machen. Zudem könnte ein bisschen mehr KI zum Einsatz kommen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir haben mehrere Projekte in der Firma, wo jedes Projekt eine eigene Nummer und Routing hat. Das können wir super mit Inopla abbilden. Auch den jeweiligen Mitarbeitern korrekten Zugriff zu geben.

“Einer der besten Telefon(cloud)anbieter!”

Herkunft der Review

5.0

B

In den letzten 12 Monaten

Bernd

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

GL Energielösungen GmbH & Co. KG

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Oil & Energy

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ich habe schon einige Telefonanbieter ausprobiert, aber inopla schreibt nicht nur, dass sie Maßstäbe setzen, sondern sie tun es auch. Der Support ist wirklich herausragend! Sowohl bei der Einrichtung des Kundenportals als auch bei der Konfiguration meines Telefons (snom) hat mir der Supportmitarbeiter geholfen. Auch der Wechsel vom bisherigen Anbieter lief völlig problemlos. Top sind ebenfalls der Preis und die Tatsache, dass man erstmal testen kann. Also rundum alles bestens!

Was gefällt Dir nicht?

Mir fällt es echt schwer, hier etwas Negatives zu schreiben. Das Portal ist vielleicht nicht an allen Stellen völlig selbsterklärend. Das ist aber auch dem geschuldet, dass man wirklich viele Einstellungen vornehmen kann.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich kann verschiedene Routings einrichten und auch Ansagen, Wartschleife etc. individuell einstellen. Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, dich ich allerdings gar nicht alle nutze, weil ich den Bedarf dafür gar nicht habe.

“Starker Partner: schnell, kompetent und zuverlässig”

Herkunft der Review

5.0

D

In den letzten 12 Monaten

Daniel

Verifizierter Reviewer

IT Administrator bei

DMS Disk Media Service GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Media Production

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Die Zusammenarbeit mit inolpa ist von Anfang an extrem unkompliziert und professionell. Anfragen werden schnell beantwortet, die Kommunikation ist klar und zuverlässig und man merkt, dass das Team wirklich Ahnung hat. Besonders gefällt mir, dass Aufgaben zügig umgesetzt werden und wir uns jederzeit gut betreut fühlen.

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell gibt es keine negativen Punkte. Falls sich in Zukunft etwas ergibt, bin ich sicher, dass inolpa schnell reagiert, so wie bisher.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Der alte Anbieter hatte sehr schlechten Support. Bei inopla bekommen wir endlich schnelle, kompetente Rückmeldungen und eine zuverlässige Betreuung. Die Telefonie läuft stabil und die Zusammenarbeit ist deutlich angenehmer.

“Tolles Support-Team!”

Herkunft der Review

4.5

C

In den letzten 12 Monaten

Chiara

Verifizierter Reviewer

Head of Customer Retail Management bei

MUNICH EYE I MUNICH MED GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Medical Practice

Use cases:

Callcenter SoftwareVoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ein Dienstleister mit einer so hohen Priorität im Alltagsgeschäft, steht und fällt unter anderem mit dem Support. Da dieser bei Inopla nicht nur sehr zügig reagiert sondern ein sehr hohes Engagement aufweist, fühlt man sich gut betreut. Termine werden niedrigschwellig & zeitnah angeboten und die Mitarbeiter sind freundlich / herzlich. Danke :)

Was gefällt Dir nicht?

Routings könnten etwas übersichtlicher gestaltet werden. Eine "Hilfe" Symbol an jedem Feld wäre super um Neulingen den Einstieg zu erleichtern. Das Thema wird aber durch den engagierten Support-Mitarbeiter wieder wett gemacht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Phone Bridge zu ZOHO CRM. Vollständige Darstellung aller Kommunikationswege in einem Kundenprofil.

“schnell, einfach, genial”

Herkunft der Review

5.0

C

In den letzten 12 Monaten

Chris

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

IT Consulting Schmidt GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

Communication Platform as a Service (CPaaS)VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ich bin mit inopla wirklich sehr zufrieden. Die cloudbasierte Telefonanlage läuft absolut zuverlässig und ist leicht zu bedienen. Besonders schätze ich den schnellen und freundlichen Support – bei Fragen bekommt man immer sofort kompetente Hilfe. Auch die Einrichtung und Integration in bestehende Systeme verlief reibungslos. Für mich ist inopla ein rundum professioneller Anbieter, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich bin ich mit inopla sehr zufrieden und habe keine wirklichen Kritikpunkte. Wenn ich etwas nennen müsste, wäre es höchstens, dass man sich manchmal noch ein paar zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten im Kundenportal wünschen würde. Außerdem könnten kleine Hinweise oder Tutorials für neue Funktionen hilfreich sein, um diese noch schneller zu entdecken. Insgesamt sind das aber eher Detailfragen – die Leistung überzeugt insgesamt voll und ganz.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit inopla haben wir eine flexible und zuverlässige Telefonielösung. Die Integration in Microsoft Teams funktioniert einwandfrei, und Anrufbeantworter sowie Warteschleifen sind schnell eingerichtet. Dadurch sparen wir Zeit und können effizienter kommunizieren.

“mit Rufumleitung überall erreichbar”

Herkunft der Review

4.5

U

In den letzten 12 Monaten

Ulf

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

nöma Maschinenbau

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Maschinerie

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ich nutze inopla für eine Rufweiterleitung vom Festnetz. Da ich oft unterwegs bin, wird eine Festnetznummer auf mein Handy weitergeleitet. Die App ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen. Der Support war für eine Rückfrage schnell erreichbar.

Was gefällt Dir nicht?

Ich muss mir für eine Anmeldung bei der Software ein weiteres Passwort merken. Wenn man die Einrichtung lange nicht genutzt hat, muss man sich erst wieder eindenken. Die monatliche Zahlung ist gerade für seltene Nutzung nachteilig. Eine einfachere Zu-/Abschaltung der Rufumleitung wäre wünschenswert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich löse das Problem, dass meine Festnetznummer auch unterwegs genutzt werden kann, d.h. ich verpasse keine Anrufe. Ausgehende Anrufe können ebenfalls über die Festnetznummer durchgeführt werden.

“Positiv überrascht über zahlreiche Funktionen inkl. Homeoffice”

5.0

R

In den letzten 12 Monaten

Reiner

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer/Inhaber bei

BEST IMMO service e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Real Estate

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Generell ist die Nutzung von VOIP ja Vorteilhaft. Gerade wenn auch wenn Mitarbeiter teilweise aus dem Homeoffice arbeiten. Die vielfältigen Optionen der Einstellungen war überraschend positiv. Anhand der App sind verpasste Anrufe schnell identifizierbar.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt aktuell nichts was mir nicht gefällt, wir bereuen den Schritt nicht bei inopla zu sein.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Unabhängige Nutzung vom Standort, vielfältige Einstellungen möglich, schnelle Identifizierung von Anrufern.

“Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich das Produkt weiterempfehlen werde, weil es überzeugt hat.”

Herkunft der Review

5.0

R

In den letzten 12 Monaten

René

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Technology and Services

Use cases:

Communication Platform as a Service (CPaaS)

Was gefällt Dir am besten?

Mir gefällt besonders, wie einfach die Cloud-Telefonanlage einzurichten ist. Der Support war sofort erreichbar und hat direkt geholfen. Insgesamt funktioniert alles zuverlässig und benutzerfreundlich.

Was gefällt Dir nicht?

Eigentlich gibt es nichts, was ich schlecht finde. Alles funktioniert so, wie es soll. Ich bin rundum zufrieden.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich nutze Inopla, um eingehende Anrufe meiner Kunden schnell und zuverlässig zu routen. Als IT-Dienstleister ist für mich hohe Verfügbarkeit besonders wichtig, damit ich jederzeit erreichbar bin. Die Lösung sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht und meine Erreichbarkeit deutlich verbessert wird.

“Einfache und Angenehme Produktseite.”

Herkunft der Review

3.5

S

In den letzten 12 Monaten

Sina

Verifizierter Reviewer

Business Development Manager bei

Doctos

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

Communication Platform as a Service (CPaaS)

Was gefällt Dir am besten?

Inopla hilft, Aufgaben schneller zu erledigen. Inopla spart Zeit und macht Arbeit einfacher. Inopla ist einfach zu benutzen und praktisch.

Was gefällt Dir nicht?

Inopla kostet zu viel Geld. Es funktioniert nicht immer perfekt. Manchmal ist es schwer, alles zu verstehen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla hilft dabei, Aufgaben besser zu organisieren und den Überblick zu behalten. Es spart Zeit, weil viele Schritte automatisch erledigt werden. Inopla reduziert Fehler und erleichtert die Zusammenarbeit mit anderen.

Antwort von comdesk:

Liebe Sina, Vielen Dank fürs Feedback und die ehrliche Einschätzung! Es freut uns, dass inopla bei Doctos hilft Zeit zu sparen und die Arbeit erleichtert. Zum Thema Kosten und Nutzung: Wir legen großen Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und bieten je nach Bedarf verschiedene Lösungen an. Zudem stellen wir detaillierte Anleitungen und unseren hilfsbereiten Service bereit, um die Bedienung noch einfacher zu machen. Bei Fragen oder Herausforderungen unterstützen wir jederzeit gerne persönlich.

“Keine Ahnung, was hier ein Titel soll??”

Herkunft der Review

4.0

S

In den letzten 12 Monaten

Stefan

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Grün-Coaching

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Accounting

Use cases:

Communication Platform as a Service (CPaaS)

Was gefällt Dir am besten?

Gut verfügbar, guter und schneller Support, hilfreiche Unterstützung bei der Einrichtung – seitdem läuft alles stabil, zuverlässig und ohne Probleme.

Was gefällt Dir nicht?

keine App für linux. mit den linux boardmitteln läuft es nciht so auf auf PC - schade

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Leben auf dem Land, schlechtes Handynetz, WLAN-Telefonie klappt nicht immer auf Handy. Zusätzlich eine Firmen-Festnetznummer, die immer und überall klingelt

“inopla ist super - einfach eingerichtet, sofort verfügbar, top kundenservice”

5.0

J

In den letzten 12 Monaten

Jonas

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

HEISO 1870 GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Consumer Goods

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Einfache Bedienung - schnell und unkompliziert einzurichten - Kundenservice sehr freundlich - Vertrieb sehr interessiert - Preislich sehr wettbewerbsfähig.

Was gefällt Dir nicht?

Konnten uns das IVR selbst einrichten, war aber nicht ganz selbst erklärend, aber Unterstützung vom Vertrieb wurde geleistet - dann super easy.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

IVR - wir steuern unsere Anrufer:innen, sodass sie eine direkte und schnelle Lösung für ihr Problem bekommen.

“Super einfach und funktional”

Herkunft der Review

5.0

M

In den letzten 12 Monaten

Mehmet

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

RedLine structure & design

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Architecture & Planning

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Es hat eine einfache Handhabung, die Registrierung/Installation erfolgt sehr schnell und einfach. Der Service ist sehr zuvorkommend und kompetent.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nicht. Ich muss es noch eine längere Zeit testen, um eine genauere Rezension abzugeben.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Telefonie ins Ausland, Telefonie mit MS Teams

“Unkomplizierte Telefonanlage auch für den Außendienst”

Herkunft der Review

5.0

D

In den letzten 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Mühe Outdoor Living e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Wholesale

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Wir haben die Vorteile von inopla ab Tag eins kennengelernt. Die Einstellungen sind relativ simpel, telefonisch wurde mir sofort weitergeholfen und wir haben die Einstellungen zusammen durchgeführt. Ansagetexte, Rufnummern und diverse Einstellungen möglich.

Was gefällt Dir nicht?

Man muss sich etwas mit der Materie befassen und diese verstehen. Öffnungszeiten, besetzte Leitung, Warteschleife.... hier wurde mir aber telefonisch weitergeholfen und mir alles in Ruhe erklärt und die Einstellungen gemeinsam durchgeführt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Festnutznummer wird auf das Handy weitergeleitet. Für den Anrufer sieht es nach einem Konzern mit versch. Rufnummern an.

“Toller Kundensupport”

Herkunft der Review

5.0

B

Vor mehr als 12 Monaten

Benjamin

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Wochenblatt Media GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: components.ReviewAuthor.industries.newspapers

Use cases:

KI-Telefonassistent

Was gefällt Dir am besten?

Ich hatte anfangs leichte Probleme mich in dem Dashboard zurechtzufinden. Der Kundensupport hat mir da sehr geholfen! Innerhalb von nichtmal einer Stunde war die Telefonalage konfiguriert. Mit Nebenstellen, IVR-Menü und Softclients.

Was gefällt Dir nicht?

Das Supportforum / die FAQ sind noch etwas ausbaufähig. Das finden von einzelnen Artikeln war etwas kompliziert.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir hatten ein recht hohes Telefonaufkommen welches durch die Telefonanlage aussortiert wird. Viele Anrufer werden durch das IVR-Menü weitergeleitet und landen nicht mehr direkt bei uns im Büro.

“Der beste Cloud Telefonanbieter ”

Herkunft der Review

5.0

D

Vor mehr als 12 Monaten

Dennis

Verifizierter Reviewer

10369 bei

Copper & Grey Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Computer Software

Use cases:

Communication Platform as a Service (CPaaS)VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Extrem freundlicher Kundensupport, top Produkt und hervorragende Leistung. Wir sind seit einigen Monaten Kunde und haben noch nie einen so guten Dienstleister erlebt.

Was gefällt Dir nicht?

Absolut alles perfekt! Es gibt nichts Negatives. Bei Fragen erhalten wir sofort hilfreiche Antworten, und auch der Vertrieb legt Wert darauf, das passende Paket zusammenzustellen statt nur zu verkaufen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit inopla haben wir eine zuverlässige Hotline für unsere Kunden aufgebaut. Zusätzlich nutzen wir die Lösung für unsere interne Team-Kommunikation sowie den Versand und Empfang von Faxen, alles super einfach.

“Unser neuer Problemlöser”

Herkunft der Review

5.0

E

Vor mehr als 12 Monaten

Elias

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Krückeberg Servicegruppe

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Information Services

Use cases:

Callcenter SoftwareVoIP

Was gefällt Dir am besten?

Inopla hat uns geholfen, einige interne Probleme mit unserer telefonischen Erreichbarkeit zu lösen und gleichzeitig unsere Kosten zu reduzieren.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher ist mir nichts aufgefallen, was ich hier als negativ anführen könnte. Weiter so.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

24/7 Erreichbarkeit dank flexibler Anrufumleitung; Keine technischen Probleme mehr im Gegensatz zu unserem letzten Provider; Kostenreduktion um über 50%

“Einfache Installation, problemlose Nutzung”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philipp

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Viglacera Europe GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Retailers

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Uns wurde Inopla sehr einfach per Online-Meeting für 1 Woche zum Testen installiert.Da die Nutzung in der Zeit sehr reibungslos erfolgte, haben wir uns fest für das Programm entschieden. Die Verbindung ist immer top und wir hatten bisher keine Schwierigkeiten.

Was gefällt Dir nicht?

Die User-Freundlichkeit für nicht IT Spezialisten lässt etwas zu wünschen übrig. Jedoch wird bei der Installation vom Inaplo auf alle Wünsche eingegangen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Inopla brauchen wir keine Festnetz Nummern und können sehr einfach durch das Internet telefonieren.

“Sehr netter und kompetenter Kundenservice; Preis-Leistungs-Verhältnis top!”

4.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Myriam

Verifizierter Reviewer

Inhaber

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Executive Office

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Bei der Einrichtung wurde mir vom Kundendienst sehr nett und unkompliziert geholfen. Die Anwendung ist verständlich und die Funktionen für meine Bedürfnisse völlig ausreichend. Die integrierte Faxlösung passt für mich perfekt.

Was gefällt Dir nicht?

Leider gibt es beim Virtufon nur eine sehr eingeschränkte Auswahl an Klingeltönen, von denen zudem keiner wirklich gut erträglich ist.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Durch Inopla kann ich meine berufliche Erreichbarkeit angemessen steuern. Die Faxlösung erspart mir zusätzliche Geräte. Ich kann Büro- und Mobilnummern steuern.

“Für mich der TestSieger bei der VOIP-Telefonie”

4.5

t

Vor mehr als 12 Monaten

tim

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Graphic Design

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Am besten gefällt mir das Interface. Die leichte Konfiguration der gesamten Telefonanlage und den einzelnen Arbeitsplätzen, sowie der Kundenservice.

Was gefällt Dir nicht?

Ich habe noch nichts negatives gefunden. GGf. die direkte Anbindung an ZendeskSell-

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Transparenz im Tele-Sales. Erreichbarkeit und MailBox-System für unser Unternehmen.

“Ich bin sehr zufrieden mit inopla! Der Kundenservice ist schnell, freundlich und äußerst kompetent.”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Mithat

Verifizierter Reviewer

Abgeordneter bei

SPD

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Political Organization

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Was mir am besten gefällt, ist der zuverlässige Service kombiniert mit einem schnellen, freundlichen und kompetenten Support. Man fühlt sich gut betreut, und alles funktioniert reibungslos – genau so sollte ein Telefonanbieter sein!

Was gefällt Dir nicht?

Ehrlich gesagt: nichts. Ich bin rundum zufrieden – es gibt keinen Grund zur Kritik. Weiter so!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Inopla ermöglicht mir den direkten Draht zu Menschen – das ist für mich kein Problem, aber ein echter Vorteil. Ich bin jederzeit erreichbar, ob mobil oder am Notebook – flexibel, ortsunabhängig und zuverlässig.

“Mit Abstand beste online Telefonanlage die wir bis her hatten!!!”

5.0

M

Vor mehr als 12 Monaten

Marc

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

PONCE® GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Marketing and Advertising

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Super einfache Bedienung, unfassbar guter Telefon-Support, herausragende technische Möglichkeiten! Einfach spitzen klasse!!!

Was gefällt Dir nicht?

Aktuell nichts! Was soll ich sagen es ist alles absolut super, es geht nicht besser!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mit der Telefonanlage von Inopla lösen wir mehrere Herausforderungen in der Kommunikation. Erstens vereinfacht sie die Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe, sodass wir effizienter arbeiten können. Zweitens ermöglicht die einfache Bedienbarkeit, dass auch Mitarbeiter ohne technische Vorkenntnisse die Anlage problemlos nutzen können. Drittens verbessern wir mit den individuell zugeordneten Rufnummern die Erreichbarkeit und Flexibilität in der Kundenkommunikation. Insgesamt steigert Inopla unsere Effizienz und sorgt für eine professionelle und flexible Kommunikation.

“Empfehlenswerter Anbieter mit vielen Funktionen und fairen Preismodellen”

4.5

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobias

Verifizierter Reviewer

Inhaber & Geschäftsführer bei

KROHN solutions e.K.

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Umfangreiche Funktionalitäten auf selbsterklärender Plattform, individueller und engagierter Kundenservice, faire Preismodelle

Was gefällt Dir nicht?

Bislang sind mir keine negativen Punkten aufgefallen, die ich zu bemängeln hätte.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Mobile Festnetzerreichbarkeit über Softphone, flexible und individuelle Konfigurationsmöglichkeiten

“Schnelle Integration, übersichtliches Dashboard. Erstklassiger Kundenservice”

5.0

P

Vor mehr als 12 Monaten

Pedro

Verifizierter Reviewer

Head-of-E-Commerce

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Sports

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Schnelle Integration innerhalb von wenigen Stunden. Übersichtliches Dashboard zur Verwaltung von Erreichbarkeiten. Erstklassiger und schnell erreichbarer Kundenservice

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts zu bemängeln. Der Service, die Preisgestaltung und die Reaktionszeiten bei Problemen oder der Umsetzung von Features sind erstklassig und empfehlentswert

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Verwaltung und Skalierbarkeit sind besonders einfach. Mit inopla sind die Mitarbeiter standortunabhängig

“Schnelle Einrichtung, faire Preise und persönlicher Support!”

4.5

F

Vor mehr als 12 Monaten

Fabio

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Fabio Rumpf Versicherungs- und Finanzmakler

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Financial Services

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Mit Inopla kann ich meine Telefonate weltweit und flexibel durchführen. Außerdem sind die Preise sehr fair, gerade für Einsteiger. Bei Fragen gibt es schnelle persönliche Rückmeldungen.

Was gefällt Dir nicht?

Bei der Telefonie über den Laptop ist der Verbindung hin und wieder ausbaufähig. Das ist für mich sehr schade, denn in dem Fall könnte ich alles ohne Smartphone machen.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ich bin weltweit erreichbar und kann mit einer deutschen Festnetznummer telefonieren. Für die Zukunft habe ich eine Software, die ich problemlos an ein wachsendes Unternehmen anpassen kann.

“Ausgesprochen professionelle Beratung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. ”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Ary

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

Excav Tiefbau GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Civil Engineering

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Das zu Verfügung gestellte Programm ist benutzerfreundlich. Der Service ist hervorragend. Die Angebote sind für jeden Bedarf zugeschnitten.

Was gefällt Dir nicht?

Das Angebot für kleine Unternehmen und Nutzer hat Potenzial zur Verbesserung. Sonst keine Einwände.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

An unserem Standort gibt es nur einen Anbieter, der die Preise für Telekommunikation künstlich nach oben treibt. Durch Inopla und einer Gigacube ist uns eine günstige und zuverlässige Alternative gelungen.

“Einfache EInrichtung”

4.5

R

Vor mehr als 12 Monaten

Roland

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Automotive

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Super schnell eingerichtet, Probezeitraum und sehr schneller Kundensupport bei Fragen der Einrichtung. Leichte Konfiguration

Was gefällt Dir nicht?

Bisher nur wenig auszusetzen. mDer CTI Client können etwas besser ausgebaut sein und mehr funktionen haben

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Abschaltung der klassischen Hardwaretelefonie und Umstellung auf HeadSet Lösungen

“Flexibel und hilfreich”

4.5

A

Vor mehr als 12 Monaten

Andy

Verifizierter Reviewer

Deployment bei

Angsa Robotics GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Mechanical or Industrial Engineering

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Ich finde deren Kundensupport unglaublich gut und geht sehr auf die Requirements von jedem Unternehmen individuell ein. Sonst ist deren Benutzeroberfläche auch sehr schlicht und verständlich, man kann entweder sehr schnell einfache Einstellungen einrichten, aber natürlich auch ins detail gehen wenn man es nötig hat

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt aktuell keine Integrations soweit ich weiß. Es ist zB nicht möglich das jeder Anruf an eine Hotline ein Jira ticket erstellt. Sonst würden wir als Tech-unternehmen ein Linux Softphone App sehr schätzen, was es aktuell auch nicht gibt.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Das garantiert immer jemand Anrufe entgegennehmen kann. Man muss nicht schauen das die richtige Person das richtige Handy hat, und das es geladen ist usw. Nach der Einrichtung läuft das System zuverlässig und man kann auch Redundanzen einbauen.

“Relativ komplexes Setup, aber sehr guter Support”

4.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jacqueline

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführerin bei

Jacqueline Hallmann & Nora Hodeige GbR

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Alternative Medicine

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

- Sehr kompetenter, schneller Support, der uns über Team Viewer alles eingerichtet hat - Komplexe Funktionalitäten möglich - Über App nutzbar - Kostenlose Testphase

Was gefällt Dir nicht?

- Ziemlich komplexes und wenig intuitives Setup - Es wäre toll, wenn mehrere Nutzer die gleiche Nummer über die App auf dem Handy nutzen könnten - Mehr (einfache) Funktionalitäten direkt in der App wären toll

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

- Telefonische Erreichbarkeit für unser Business ohne eigenes Gerät - Wenn alles eingerichtet ist, einfach nutzbar - Mailbox einfach einrichtbar

“Rundum zufrieden nach dem Wechsel zu Inopla.”

4.5

P

Vor mehr als 12 Monaten

Philip

Verifizierter Reviewer

Inhaber bei

KOPA Dienstleistungen GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Facilities Services

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Wir sind vor wenigen Monat von einem anderen bekannten Anbieter zu Inopla gewechselt und bisher sehr zufrieden. Technisch bisher keinerlei Probleme, was vorher durchaus hin und wieder vor kam. Das Onboarding lief reibungslos. Für uns war vor allem auch der Preis mit entscheidend. Wer für ein kleines/wachsendes Unternehmen primär Anrufe annehmen möchte, bekommt bei Inopla wohl das beste/günstigste Angebot.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher gibt es nichts was man bemängelt könnte. Ich könnte hier höchstens einen Featurewunsch für die Zukunft anbringen. Andere Anbieter bieten bspw. schon einen KI generierten Mitschnitt in Stichpunkten an. Dieses Feature finde ich extrem stark.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Kostengünstige Annahme von Kundenanrufen über variable Endgeräte. Gute Basis für späteres Wachstum und hohe Flexibilität.

“Alles super, wie sind sehr zufrieden”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Jörg

Verifizierter Reviewer

CEO

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Landwirtschaft

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Lange gesucht und jetzt gefunden. inopla setzt ein ziemlich komplexes Thema in eine für den Anwender einfach nachvollziehbare Weboberfläche um. Der Support ist einfach nur super. Anfragen werden schnell und verbindlich mit Lösungen die auch funktionieren beantwortet. Wir sind sehr zufrieden und können inopla wärmstens weiter empfehlen.

Was gefällt Dir nicht?

Es gibt nichts auszusetzen, außer dass Zahlungserinnerungen trotz Bankeinzug versendet werden und im Portal eingetragen ist, nach Mahnung bezahlt. Peanuts, aber man muss hier mindesten 80 Zeichen eintragen um die Bewertung abzuschließen. Würde man darauf verzichten dann würde hier von mir nichts stehen!

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Ansagen Weiterleitungen Gruppen und Teambildung

“Gute Funktionalität und top Support”

5.0

J

Vor mehr als 12 Monaten

Johannes

Verifizierter Reviewer

Psychotherapeut bei

Praxis für Psychotherapie

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Hospital & Health Care

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Schneller und freundlicher Support die bei der Einrichtung hilft. Nimmt proaktiv Kontakt auf und hilft sofort. Somit war für mich eine schnelle Umsetzung möglich. Die Softphone App zieht nicht viel Akku und tut ihren Dienst. Sprachqualität und Erreichbarkeit bisher gut!

Was gefällt Dir nicht?

Bisher habe ich keine Beschwerden. Alles läuft super. Nur die Einrichtungsgebühr finde ich für Kunden mit einer simplen Festnetznummer ohne große Extrafunktionen etwas hoch.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

In meiner Praxis war kein klassicher Telefonanschluss verfügbar. Inopla verhilft über VoIp zu einer lokalen Festnetz bzw. Faxnummer. Die Nachrichten können unkompliziert über die Softphone App abgehört werden. Auch die Portierung klappte schnell und zuverlässig.

“Bester Anbieter für VoIP-Telefonie”

5.0

T

Vor mehr als 12 Monaten

Tobi

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

Rezo – Büro für Design & Digitale Medien

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Design

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Bin von sipgate zu inopla gewechselt und es hat alles einfach funktioniert. Der Support hat jede Newbie-Frage sofort, nett und kompetent beantwortet. Die Einrichtung hat auch ohne Probleme geklappt und für mich als Einzelunternehmer ist der Preis einfach unschlagbar.

Was gefällt Dir nicht?

Bis jetzt ist noch nichts negativ aufgefallen. Ich glaube auch nicht, dass das noch geschieht.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

VoIP um standortunabhängig per Festnetz erreichbar zu sein. Modulare Preisgestaltung und Service sind der Konkurrenz weit voraus

“Hier bleibt keine Frage offen! Unkomplizierte Einführung”

5.0

A

Vor mehr als 12 Monaten

Alper

Verifizierter Reviewer

Geschäftsführer bei

CONVIDU Solutions GmbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Telecommunications

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Wer Wert auf schnelle und klare Kommunikation legt, ist hier bestens aufgehoben! Zu all unseren Fragen wird stets ausführlich und super schnell reagiert! Kundensupport erstklassig. Wir schätzen besonders die praktische Benachrichtigungsfunktion per E-Mail über verpasste Anrufe. Inopla bietet eine flexible, cloudbasierte Telefonie-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, eine professionelle und zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten. Dank intelligenter Funktionen wie Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und der einfachen Integration in bestehende Systeme sorgt Inopla für eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem sind keine kostspieligen Hardware-Investitionen erforderlich, da alle Dienste direkt über die Cloud bereitgestellt werden.

Was gefällt Dir nicht?

Bisher haben wir nichts auszusetzen. Wir sind zufrieden und können nichts negatives bisher äußern. Alles läuft reibungslos und der Support reagiert, auch wenn eine Frage sein sollte, sofort.

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Wir lösen Telekommunikationsprobleme mit der inopla GmbH. Wir telefonieren über verschiede Wege hinweg und sind stets für all unsere Kunden / Partner erreichbar. Selbst im Ausland ist man dadurch stets über WLAN voll verfügbar

“Von Beginn an toller Support und offen für Anregungen”

4.0

N

Vor mehr als 12 Monaten

Nadja

Verifizierter Reviewer

Handlungsbevollmächtigte bei

S.E.E. Servicegesellschaft Erneuerb. Energien mbH

1-50 Mitarbeiter:innen
Branche: Insurance

Use cases:

VoIP

Was gefällt Dir am besten?

Nachvollziehbare Strukturen, so dass sich die Telefonanlage sehr einfach auf eigene Bedürfnisse anpassen lässt. Die Darstellung ist sehr übersichtlich

Was gefällt Dir nicht?

Ich würde gern Kontakte aus der Softphone-App speichern können, ohne dafür in der Admin-Welt angemeldet zu sein. Toll wäre, wenn zu sehen wäre, welche Kollegen erreichbar sind

Welche Probleme löst Du mit dem Produkt?

Die Zusammenführung mit unserer Onlineplattform wird die Erfassung und Ausführung der Kundentelefonier vereinfachen

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