comdesk Reviews (125)
AI-generated summary
What users say about comdesk
Based on 125 reviews
comdesk is praised for its outstanding customer support, stable voice quality, and excellent price-performance ratio. Users appreciate the simple setup after a brief introduction, as well as the reliable integrations with MS Teams and Zoho CRM, which significantly increase communication efficiency. Disadvantages mentioned include a sometimes nested user interface, missing Linux apps, and difficult-to-understand routing settings. Some also find the pricing system confusing. Nevertheless, comdesk effectively solves problems with CRM connectivity and offers a very flexible solution for daily telephony.
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“Einfache Einrichtung und ein Tool, das genau tut, was es soll”
4.5
C
In the last 12 months
Calvin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
aerycs GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Sportartikel
Use cases:
Call Center Infrastructure (CCI)
What did you like?
Simple Benutzeroberfläche, praktische App, mit der man Anrufe annehmen kann. Man erkennt direkt, ohne Umleitung, dass es ein Call an diese Nummer ist. Sehr praktisch.
What did you not like?
Es wäre super, wenn man kostenlos KI-Ansagen generieren könnte. Dafür wird eine Servicegebühr verlangt. Ansonsten gibt es nichts zu meckern.
Which problems are you solving with the product?
Kundenservice-Telefon kann zentral gesteuert werden, Geschäftszeiten hinterlegt und Bandansagen eingebaut werden.
“Einfache Bedienung & guter Support”
4.0
D
In the last 12 months
Denise
Validated Reviewer
Persönliche Assistenz at
ESAH GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Electrical/Electronic Manufacturing
Use cases:
VoIP
What did you like?
Am besten gefällt mir die einfache und unkomplizierte Bedienung, weil man ohne große Einarbeitung direkt loslegen kann. Auch die schnelle und freundliche Unterstützung bei Fragen ist ein klarer Pluspunkt, weil Probleme dadurch zügig gelöst werden. Zusätzlich finde ich die übersichtliche Kostenstruktur sehr angenehm, da man jederzeit nachvollziehen kann, welche Leistungen man bekommt und was es kostet. Insgesamt wirkt das Produkt dadurch zuverlässig und alltagstauglich.
What did you not like?
Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass sich die Routingpunkte nicht besonders intuitiv einrichten lassen und man an der Stelle etwas probieren muss. Außerdem sind einige Einstellungen recht versteckt, sodass man sie nicht sofort findet, obwohl man sie eigentlich regelmäßig braucht. Auf dem Smartphone sind die Einstellungsmöglichkeiten zusätzlich eher eingeschränkt, was unterwegs manchmal unpraktisch ist. Insgesamt funktioniert es zwar, aber an diesen Punkten wäre eine klarere Struktur und mehr Komfort hilfreich.
Which problems are you solving with the product?
Mit inopla löse ich vor allem das Thema zuverlässige VoIP-Telefonie, die sich optimal mit Zoho CRM verbinden lässt. Dadurch werden Anrufe und Kontakte sauber im CRM nachvollziehbar, was im Alltag viel Struktur und Zeit spart. Ein großer Vorteil ist außerdem die einfache Bedienung, weil man schnell produktiv ist, ohne sich lange einarbeiten zu müssen. Besonders hilfreich finde ich auch, dass eine Aufzeichnung möglich ist, da man Gespräche später nachvollziehen oder intern sauber dokumentieren kann. Insgesamt bietet inopla viele individuelle Einstellungen und Tools, bleibt dabei aber trotzdem leicht und angenehm zu bedienen.
“Bis jetzt super Eindruck”
Source of review
4.0
N
In the last 12 months
Niklas
Validated Reviewer
Gründer at
weitergedacht Anlageberatung und Vermittlung UG
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP
What did you like?
Insbesondere für Einzelstarter passend ab 5 euro im Monat, mit App-Telefonie 7,5 euro. Kann später einfach auf 2/3 zusätzliche Accounts erweitert werden. Deutlich günstiger als bekanntere Alternativen.
What did you not like?
Etwas umständlich in der Einrichtung, aber mit ein wenig probieren, kriegt man alles hin. Customer support hilft auch schnell.
Which problems are you solving with the product?
Business Telefonie: ich habe eine Berliner Festnetznummer und kann vom Laptop aus über das Internet telefonieren.
“So gut wie erhofft !”
Source of review
4.0
M
In the last 12 months
Martin
Validated Reviewer
Prokurist at
F56
- 1-50 employees
- Industry: Druckindustrie
Use cases:
VoIP
What did you like?
Unkomplizierte Einrichtung inkl. Ansagen, etc. Telefone und Basis sind auch für Laien gut einzurichten. Sehr gute Unterstützung durch Kundenservice. Preislich ebenfalls top!
What did you not like?
Gibt nicht viel zu meckern. Eventuell die Übersichtlichkeit im Backend könnte etwas besser sein.
Which problems are you solving with the product?
Keine pysische Telefonanlage oder Anlagenanschluss mehr notwenig
“Inopla hat eine Sehr gute Software für Cloudtelefonie und der Support ist auch Super”
Source of review
5.0
C
In the last 12 months
Clemens
Validated Reviewer
Vertriebler für Software at
Clemens Bickmann Vertrieb
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP
What did you like?
inopla bietet eine sehr zuverlässige und flexible Cloudtelefonie-Lösung. Die Sprachqualität ist hervorragend und das System lässt sich einfach bedienen und individuell anpassen. Besonders überzeugt der schnelle, freundliche und kompetente Support. Klare Empfehlung!
What did you not like?
Die Bedienung ist intuitiv, doch manche erweiterten Einstellungen wirken etwas komplex.Die Einrichtung könnte etwas leichter gemacht werden.
Which problems are you solving with the product?
Inopla ist weltweit nutzbar und man kann es auch super im Homeoffice benutzen. Man kann eine Rufnummer umleiten und das auf einen Computer oder Telefon.
“Absolut zufrieden!!!”
Source of review
5.0
T
In the last 12 months
Tom
Validated Reviewer
CEO at
owizzo GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP
What did you like?
Sehr freundlicher Kundensupport in deutsch! Einfaches Einrichten der der einzelnen User-Konten. Preis/Leistung passt hier absolut!
What did you not like?
Es gibt keine negativen Punkte an Inopla. Für kleinere Unternehmen ist Inopla die perfekte Lösung für VOIP.
Which problems are you solving with the product?
Erreichbarkeit über Telefonie über Inopla.
“Endlich eine gute Cloud Telefonanlage gefunden”
Source of review
4.5
P
In the last 12 months
Philipp
Validated Reviewer
CEO at
Novax Digital GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP
What did you like?
Am besten gefallen mir die vielen Konfigurationsmöglichkeiten. Wo andere Tools an ihre Grenzen stoßen, fängt Inopla gerade erst an. Es ist zwar etwas komplexer, dafür ist der Kundenservice erstklassig.
What did you not like?
Es ist komplex und zum Teil ein bisschen veraltet in der Oberfläche. Zudem fehlt mir die Funktion mit dem Softphone über unterschiedliche Nummern Outbound Calls zu machen. Zudem könnte ein bisschen mehr KI zum Einsatz kommen.
Which problems are you solving with the product?
Wir haben mehrere Projekte in der Firma, wo jedes Projekt eine eigene Nummer und Routing hat. Das können wir super mit Inopla abbilden. Auch den jeweiligen Mitarbeitern korrekten Zugriff zu geben.
“Einer der besten Telefon(cloud)anbieter!”
Source of review
5.0
B
In the last 12 months
Bernd
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
GL Energielösungen GmbH & Co. KG
- 1-50 employees
- Industry: Oil & Energy
Use cases:
VoIP
What did you like?
Ich habe schon einige Telefonanbieter ausprobiert, aber inopla schreibt nicht nur, dass sie Maßstäbe setzen, sondern sie tun es auch. Der Support ist wirklich herausragend! Sowohl bei der Einrichtung des Kundenportals als auch bei der Konfiguration meines Telefons (snom) hat mir der Supportmitarbeiter geholfen. Auch der Wechsel vom bisherigen Anbieter lief völlig problemlos. Top sind ebenfalls der Preis und die Tatsache, dass man erstmal testen kann. Also rundum alles bestens!
What did you not like?
Mir fällt es echt schwer, hier etwas Negatives zu schreiben. Das Portal ist vielleicht nicht an allen Stellen völlig selbsterklärend. Das ist aber auch dem geschuldet, dass man wirklich viele Einstellungen vornehmen kann.
Which problems are you solving with the product?
Ich kann verschiedene Routings einrichten und auch Ansagen, Wartschleife etc. individuell einstellen. Es gibt viele Einstellungsmöglichkeiten, dich ich allerdings gar nicht alle nutze, weil ich den Bedarf dafür gar nicht habe.
“Starker Partner: schnell, kompetent und zuverlässig”
Source of review
5.0
D
In the last 12 months
Daniel
Validated Reviewer
IT Administrator at
DMS Disk Media Service GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Media Production
Use cases:
VoIP
What did you like?
Die Zusammenarbeit mit inolpa ist von Anfang an extrem unkompliziert und professionell. Anfragen werden schnell beantwortet, die Kommunikation ist klar und zuverlässig und man merkt, dass das Team wirklich Ahnung hat. Besonders gefällt mir, dass Aufgaben zügig umgesetzt werden und wir uns jederzeit gut betreut fühlen.
What did you not like?
Aktuell gibt es keine negativen Punkte. Falls sich in Zukunft etwas ergibt, bin ich sicher, dass inolpa schnell reagiert, so wie bisher.
Which problems are you solving with the product?
Der alte Anbieter hatte sehr schlechten Support. Bei inopla bekommen wir endlich schnelle, kompetente Rückmeldungen und eine zuverlässige Betreuung. Die Telefonie läuft stabil und die Zusammenarbeit ist deutlich angenehmer.
“Tolles Support-Team!”
Source of review
4.5
C
In the last 12 months
Chiara
Validated Reviewer
Head of Customer Retail Management at
MUNICH EYE I MUNICH MED GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Medical Practice
Use cases:
Call Center Infrastructure (CCI)VoIP
What did you like?
Ein Dienstleister mit einer so hohen Priorität im Alltagsgeschäft, steht und fällt unter anderem mit dem Support. Da dieser bei Inopla nicht nur sehr zügig reagiert sondern ein sehr hohes Engagement aufweist, fühlt man sich gut betreut. Termine werden niedrigschwellig & zeitnah angeboten und die Mitarbeiter sind freundlich / herzlich. Danke :)
What did you not like?
Routings könnten etwas übersichtlicher gestaltet werden. Eine "Hilfe" Symbol an jedem Feld wäre super um Neulingen den Einstieg zu erleichtern. Das Thema wird aber durch den engagierten Support-Mitarbeiter wieder wett gemacht.
Which problems are you solving with the product?
Phone Bridge zu ZOHO CRM. Vollständige Darstellung aller Kommunikationswege in einem Kundenprofil.
“schnell, einfach, genial”
Source of review
5.0
C
In the last 12 months
Chris
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
IT Consulting Schmidt GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)VoIP
What did you like?
Ich bin mit inopla wirklich sehr zufrieden. Die cloudbasierte Telefonanlage läuft absolut zuverlässig und ist leicht zu bedienen. Besonders schätze ich den schnellen und freundlichen Support – bei Fragen bekommt man immer sofort kompetente Hilfe. Auch die Einrichtung und Integration in bestehende Systeme verlief reibungslos. Für mich ist inopla ein rundum professioneller Anbieter, den ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
What did you not like?
Eigentlich bin ich mit inopla sehr zufrieden und habe keine wirklichen Kritikpunkte. Wenn ich etwas nennen müsste, wäre es höchstens, dass man sich manchmal noch ein paar zusätzliche Einstellungsmöglichkeiten im Kundenportal wünschen würde. Außerdem könnten kleine Hinweise oder Tutorials für neue Funktionen hilfreich sein, um diese noch schneller zu entdecken. Insgesamt sind das aber eher Detailfragen – die Leistung überzeugt insgesamt voll und ganz.
Which problems are you solving with the product?
Mit inopla haben wir eine flexible und zuverlässige Telefonielösung. Die Integration in Microsoft Teams funktioniert einwandfrei, und Anrufbeantworter sowie Warteschleifen sind schnell eingerichtet. Dadurch sparen wir Zeit und können effizienter kommunizieren.
“mit Rufumleitung überall erreichbar”
Source of review
4.5
U
In the last 12 months
Ulf
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
nöma Maschinenbau
- 1-50 employees
- Industry: Machinery
Use cases:
VoIP
What did you like?
Ich nutze inopla für eine Rufweiterleitung vom Festnetz. Da ich oft unterwegs bin, wird eine Festnetznummer auf mein Handy weitergeleitet. Die App ist übersichtlich gestaltet und intuitiv zu bedienen. Der Support war für eine Rückfrage schnell erreichbar.
What did you not like?
Ich muss mir für eine Anmeldung bei der Software ein weiteres Passwort merken. Wenn man die Einrichtung lange nicht genutzt hat, muss man sich erst wieder eindenken. Die monatliche Zahlung ist gerade für seltene Nutzung nachteilig. Eine einfachere Zu-/Abschaltung der Rufumleitung wäre wünschenswert.
Which problems are you solving with the product?
Ich löse das Problem, dass meine Festnetznummer auch unterwegs genutzt werden kann, d.h. ich verpasse keine Anrufe. Ausgehende Anrufe können ebenfalls über die Festnetznummer durchgeführt werden.
“Positiv überrascht über zahlreiche Funktionen inkl. Homeoffice”
5.0
R
In the last 12 months
Reiner
Validated Reviewer
Geschäftsführer/Inhaber at
BEST IMMO service e.K.
- 1-50 employees
- Industry: Real Estate
Use cases:
VoIP
What did you like?
Generell ist die Nutzung von VOIP ja Vorteilhaft. Gerade wenn auch wenn Mitarbeiter teilweise aus dem Homeoffice arbeiten. Die vielfältigen Optionen der Einstellungen war überraschend positiv. Anhand der App sind verpasste Anrufe schnell identifizierbar.
What did you not like?
Es gibt aktuell nichts was mir nicht gefällt, wir bereuen den Schritt nicht bei inopla zu sein.
Which problems are you solving with the product?
Unabhängige Nutzung vom Standort, vielfältige Einstellungen möglich, schnelle Identifizierung von Anrufern.
“Es ist sehr wahrscheinlich, dass ich das Produkt weiterempfehlen werde, weil es überzeugt hat.”
Source of review
5.0
R
In the last 12 months
René
Validated Reviewer
Geschäftsführer
- 1-50 employees
- Industry: Information Technology and Services
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)
What did you like?
Mir gefällt besonders, wie einfach die Cloud-Telefonanlage einzurichten ist. Der Support war sofort erreichbar und hat direkt geholfen. Insgesamt funktioniert alles zuverlässig und benutzerfreundlich.
What did you not like?
Eigentlich gibt es nichts, was ich schlecht finde. Alles funktioniert so, wie es soll. Ich bin rundum zufrieden.
Which problems are you solving with the product?
Ich nutze Inopla, um eingehende Anrufe meiner Kunden schnell und zuverlässig zu routen. Als IT-Dienstleister ist für mich hohe Verfügbarkeit besonders wichtig, damit ich jederzeit erreichbar bin. Die Lösung sorgt dafür, dass kein Anruf verloren geht und meine Erreichbarkeit deutlich verbessert wird.
“Einfache und Angenehme Produktseite.”
Source of review
3.5
S
In the last 12 months
Sina
Validated Reviewer
Business Development Manager at
Doctos
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)
What did you like?
Inopla hilft, Aufgaben schneller zu erledigen.
Inopla spart Zeit und macht Arbeit einfacher.
Inopla ist einfach zu benutzen und praktisch.
What did you not like?
Inopla kostet zu viel Geld.
Es funktioniert nicht immer perfekt.
Manchmal ist es schwer, alles zu verstehen.
Which problems are you solving with the product?
Inopla hilft dabei, Aufgaben besser zu organisieren und den Überblick zu behalten.
Es spart Zeit, weil viele Schritte automatisch erledigt werden.
Inopla reduziert Fehler und erleichtert die Zusammenarbeit mit anderen.
Reply from comdesk:
Liebe Sina, Vielen Dank fürs Feedback und die ehrliche Einschätzung! Es freut uns, dass inopla bei Doctos hilft Zeit zu sparen und die Arbeit erleichtert. Zum Thema Kosten und Nutzung: Wir legen großen Wert auf ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und bieten je nach Bedarf verschiedene Lösungen an. Zudem stellen wir detaillierte Anleitungen und unseren hilfsbereiten Service bereit, um die Bedienung noch einfacher zu machen. Bei Fragen oder Herausforderungen unterstützen wir jederzeit gerne persönlich.
“Keine Ahnung, was hier ein Titel soll??”
Source of review
4.0
S
In the last 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaber at
Grün-Coaching
- 1-50 employees
- Industry: Accounting
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)
What did you like?
Gut verfügbar, guter und schneller Support, hilfreiche Unterstützung bei der Einrichtung – seitdem läuft alles stabil, zuverlässig und ohne Probleme.
What did you not like?
keine App für linux. mit den linux boardmitteln läuft es nciht so auf auf PC - schade
Which problems are you solving with the product?
Leben auf dem Land, schlechtes Handynetz, WLAN-Telefonie klappt nicht immer auf Handy. Zusätzlich eine Firmen-Festnetznummer, die immer und überall klingelt
“inopla ist super - einfach eingerichtet, sofort verfügbar, top kundenservice”
5.0
J
In the last 12 months
Jonas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
HEISO 1870 GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Consumer Goods
Use cases:
VoIP
What did you like?
Einfache Bedienung - schnell und unkompliziert einzurichten - Kundenservice sehr freundlich - Vertrieb sehr interessiert - Preislich sehr wettbewerbsfähig.
What did you not like?
Konnten uns das IVR selbst einrichten, war aber nicht ganz selbst erklärend, aber Unterstützung vom Vertrieb wurde geleistet - dann super easy.
Which problems are you solving with the product?
IVR - wir steuern unsere Anrufer:innen, sodass sie eine direkte und schnelle Lösung für ihr Problem bekommen.
“Super einfach und funktional”
Source of review
5.0
M
In the last 12 months
Mehmet
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
RedLine structure & design
- 1-50 employees
- Industry: Architektur & Planung
Use cases:
VoIP
What did you like?
Es hat eine einfache Handhabung, die Registrierung/Installation erfolgt sehr schnell und einfach. Der Service ist sehr zuvorkommend und kompetent.
What did you not like?
Bisher nicht. Ich muss es noch eine längere Zeit testen, um eine genauere Rezension abzugeben.
Which problems are you solving with the product?
Telefonie ins Ausland, Telefonie mit MS Teams
“Unkomplizierte Telefonanlage auch für den Außendienst”
Source of review
5.0
D
In the last 12 months
Dennis
Validated Reviewer
Inhaber at
Mühe Outdoor Living e.K.
- 1-50 employees
- Industry: Großhandel
Use cases:
VoIP
What did you like?
Wir haben die Vorteile von inopla ab Tag eins kennengelernt. Die Einstellungen sind relativ simpel, telefonisch wurde mir sofort weitergeholfen und wir haben die Einstellungen zusammen durchgeführt. Ansagetexte, Rufnummern und diverse Einstellungen möglich.
What did you not like?
Man muss sich etwas mit der Materie befassen und diese verstehen. Öffnungszeiten, besetzte Leitung, Warteschleife.... hier wurde mir aber telefonisch weitergeholfen und mir alles in Ruhe erklärt und die Einstellungen gemeinsam durchgeführt.
Which problems are you solving with the product?
Festnutznummer wird auf das Handy weitergeleitet. Für den Anrufer sieht es nach einem Konzern mit versch. Rufnummern an.
“Toller Kundensupport”
Source of review
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Wochenblatt Media GmbH
- 1-50 employees
- Industry: components.ReviewAuthor.industries.newspapers
Use cases:
AI Call Assistant
What did you like?
Ich hatte anfangs leichte Probleme mich in dem Dashboard zurechtzufinden. Der Kundensupport hat mir da sehr geholfen! Innerhalb von nichtmal einer Stunde war die Telefonalage konfiguriert. Mit Nebenstellen, IVR-Menü und Softclients.
What did you not like?
Das Supportforum / die FAQ sind noch etwas ausbaufähig. Das finden von einzelnen Artikeln war etwas kompliziert.
Which problems are you solving with the product?
Wir hatten ein recht hohes Telefonaufkommen welches durch die Telefonanlage aussortiert wird. Viele Anrufer werden durch das IVR-Menü weitergeleitet und landen nicht mehr direkt bei uns im Büro.
“Der beste Cloud Telefonanbieter ”
Source of review
5.0
D
Older than 12 months
Dennis
Validated Reviewer
10369 at
Copper & Grey Solutions GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Computer Software
Use cases:
Communication Platform as a Service (CPaaS)VoIP
What did you like?
Extrem freundlicher Kundensupport, top Produkt und hervorragende Leistung. Wir sind seit einigen Monaten Kunde und haben noch nie einen so guten Dienstleister erlebt.
What did you not like?
Absolut alles perfekt! Es gibt nichts Negatives. Bei Fragen erhalten wir sofort hilfreiche Antworten, und auch der Vertrieb legt Wert darauf, das passende Paket zusammenzustellen statt nur zu verkaufen.
Which problems are you solving with the product?
Mit inopla haben wir eine zuverlässige Hotline für unsere Kunden aufgebaut. Zusätzlich nutzen wir die Lösung für unsere interne Team-Kommunikation sowie den Versand und Empfang von Faxen, alles super einfach.
“Unser neuer Problemlöser”
Source of review
5.0
E
Older than 12 months
Elias
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Krückeberg Servicegruppe
- 1-50 employees
- Industry: Information Services
Use cases:
Call Center Infrastructure (CCI)VoIP
What did you like?
Inopla hat uns geholfen, einige interne Probleme mit unserer telefonischen Erreichbarkeit zu lösen und gleichzeitig unsere Kosten zu reduzieren.
What did you not like?
Bisher ist mir nichts aufgefallen, was ich hier als negativ anführen könnte. Weiter so.
Which problems are you solving with the product?
24/7 Erreichbarkeit dank flexibler Anrufumleitung; Keine technischen Probleme mehr im Gegensatz zu unserem letzten Provider; Kostenreduktion um über 50%
“Einfache Installation, problemlose Nutzung”
5.0
P
Older than 12 months
Philipp
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Viglacera Europe GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Retail
Use cases:
VoIP
What did you like?
Uns wurde Inopla sehr einfach per Online-Meeting für 1 Woche zum Testen installiert.Da die Nutzung in der Zeit sehr reibungslos erfolgte, haben wir uns fest für das Programm entschieden. Die Verbindung ist immer top und wir hatten bisher keine Schwierigkeiten.
What did you not like?
Die User-Freundlichkeit für nicht IT Spezialisten lässt etwas zu wünschen übrig. Jedoch wird bei der Installation vom Inaplo auf alle Wünsche eingegangen.
Which problems are you solving with the product?
Durch Inopla brauchen wir keine Festnetz Nummern und können sehr einfach durch das Internet telefonieren.
“Sehr netter und kompetenter Kundenservice; Preis-Leistungs-Verhältnis top!”
4.0
M
Older than 12 months
Myriam
Validated Reviewer
Inhaber
- 1-50 employees
- Industry: Executive Office
Use cases:
VoIP
What did you like?
Bei der Einrichtung wurde mir vom Kundendienst sehr nett und unkompliziert geholfen. Die Anwendung ist verständlich und die Funktionen für meine Bedürfnisse völlig ausreichend. Die integrierte Faxlösung passt für mich perfekt.
What did you not like?
Leider gibt es beim Virtufon nur eine sehr eingeschränkte Auswahl an Klingeltönen, von denen zudem keiner wirklich gut erträglich ist.
Which problems are you solving with the product?
Durch Inopla kann ich meine berufliche Erreichbarkeit angemessen steuern. Die Faxlösung erspart mir zusätzliche Geräte. Ich kann Büro- und Mobilnummern steuern.
“Für mich der TestSieger bei der VOIP-Telefonie”
4.5
t
Older than 12 months
tim
Validated Reviewer
CEO
- 1-50 employees
- Industry: Graphic Design
Use cases:
VoIP
What did you like?
Am besten gefällt mir das Interface. Die leichte Konfiguration der gesamten Telefonanlage und den einzelnen Arbeitsplätzen, sowie der Kundenservice.
What did you not like?
Ich habe noch nichts negatives gefunden. GGf. die direkte Anbindung an ZendeskSell-
Which problems are you solving with the product?
Transparenz im Tele-Sales. Erreichbarkeit und MailBox-System für unser Unternehmen.
“Ich bin sehr zufrieden mit inopla! Der Kundenservice ist schnell, freundlich und äußerst kompetent.”
5.0
M
Older than 12 months
Mithat
Validated Reviewer
Abgeordneter at
SPD
- 1-50 employees
- Industry: Politische Organisation
Use cases:
VoIP
What did you like?
Was mir am besten gefällt, ist der zuverlässige Service kombiniert mit einem schnellen, freundlichen und kompetenten Support. Man fühlt sich gut betreut, und alles funktioniert reibungslos – genau so sollte ein Telefonanbieter sein!
What did you not like?
Ehrlich gesagt: nichts. Ich bin rundum zufrieden – es gibt keinen Grund zur Kritik. Weiter so!
Which problems are you solving with the product?
Inopla ermöglicht mir den direkten Draht zu Menschen – das ist für mich kein Problem, aber ein echter Vorteil. Ich bin jederzeit erreichbar, ob mobil oder am Notebook – flexibel, ortsunabhängig und zuverlässig.
“Mit Abstand beste online Telefonanlage die wir bis her hatten!!!”
5.0
M
Older than 12 months
Marc
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
PONCE® GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP
What did you like?
Super einfache Bedienung, unfassbar guter Telefon-Support, herausragende technische Möglichkeiten! Einfach spitzen klasse!!!
What did you not like?
Aktuell nichts! Was soll ich sagen es ist alles absolut super, es geht nicht besser!
Which problems are you solving with the product?
Mit der Telefonanlage von Inopla lösen wir mehrere Herausforderungen in der Kommunikation. Erstens vereinfacht sie die Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe, sodass wir effizienter arbeiten können. Zweitens ermöglicht die einfache Bedienbarkeit, dass auch Mitarbeiter ohne technische Vorkenntnisse die Anlage problemlos nutzen können. Drittens verbessern wir mit den individuell zugeordneten Rufnummern die Erreichbarkeit und Flexibilität in der Kundenkommunikation. Insgesamt steigert Inopla unsere Effizienz und sorgt für eine professionelle und flexible Kommunikation.
“Empfehlenswerter Anbieter mit vielen Funktionen und fairen Preismodellen”
4.5
T
Older than 12 months
Tobias
Validated Reviewer
Inhaber & Geschäftsführer at
KROHN solutions e.K.
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP
What did you like?
Umfangreiche Funktionalitäten auf selbsterklärender Plattform, individueller und engagierter Kundenservice, faire Preismodelle
What did you not like?
Bislang sind mir keine negativen Punkten aufgefallen, die ich zu bemängeln hätte.
Which problems are you solving with the product?
Mobile Festnetzerreichbarkeit über Softphone, flexible und individuelle Konfigurationsmöglichkeiten
“Schnelle Integration, übersichtliches Dashboard. Erstklassiger Kundenservice”
5.0
P
Older than 12 months
Pedro
Validated Reviewer
Head-of-E-Commerce
- 1-50 employees
- Industry: Sport
Use cases:
VoIP
What did you like?
Schnelle Integration innerhalb von wenigen Stunden. Übersichtliches Dashboard zur Verwaltung von Erreichbarkeiten. Erstklassiger und schnell erreichbarer Kundenservice
What did you not like?
Bisher gibt es nichts zu bemängeln. Der Service, die Preisgestaltung und die Reaktionszeiten bei Problemen oder der Umsetzung von Features sind erstklassig und empfehlentswert
Which problems are you solving with the product?
Die Verwaltung und Skalierbarkeit sind besonders einfach. Mit inopla sind die Mitarbeiter standortunabhängig
“Schnelle Einrichtung, faire Preise und persönlicher Support!”
4.5
F
Older than 12 months
Fabio
Validated Reviewer
Inhaber at
Fabio Rumpf Versicherungs- und Finanzmakler
- 1-50 employees
- Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP
What did you like?
Mit Inopla kann ich meine Telefonate weltweit und flexibel durchführen. Außerdem sind die Preise sehr fair, gerade für Einsteiger. Bei Fragen gibt es schnelle persönliche Rückmeldungen.
What did you not like?
Bei der Telefonie über den Laptop ist der Verbindung hin und wieder ausbaufähig. Das ist für mich sehr schade, denn in dem Fall könnte ich alles ohne Smartphone machen.
Which problems are you solving with the product?
Ich bin weltweit erreichbar und kann mit einer deutschen Festnetznummer telefonieren. Für die Zukunft habe ich eine Software, die ich problemlos an ein wachsendes Unternehmen anpassen kann.
“Ausgesprochen professionelle Beratung und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. ”
5.0
A
Older than 12 months
Ary
Validated Reviewer
Inhaber at
Excav Tiefbau GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Civil Engineering
Use cases:
VoIP
What did you like?
Das zu Verfügung gestellte Programm ist benutzerfreundlich. Der Service ist hervorragend. Die Angebote sind für jeden Bedarf zugeschnitten.
What did you not like?
Das Angebot für kleine Unternehmen und Nutzer hat Potenzial zur Verbesserung. Sonst keine Einwände.
Which problems are you solving with the product?
An unserem Standort gibt es nur einen Anbieter, der die Preise für Telekommunikation künstlich nach oben treibt. Durch Inopla und einer Gigacube ist uns eine günstige und zuverlässige Alternative gelungen.
“Einfache EInrichtung”
4.5
R
Older than 12 months
Roland
Validated Reviewer
CEO
- 1-50 employees
- Industry: Automotive
Use cases:
VoIP
What did you like?
Super schnell eingerichtet, Probezeitraum und sehr schneller Kundensupport bei Fragen der Einrichtung. Leichte Konfiguration
What did you not like?
Bisher nur wenig auszusetzen. mDer CTI Client können etwas besser ausgebaut sein und mehr funktionen haben
Which problems are you solving with the product?
Abschaltung der klassischen Hardwaretelefonie und Umstellung auf HeadSet Lösungen
“Flexibel und hilfreich”
4.5
A
Older than 12 months
Andy
Validated Reviewer
Deployment at
Angsa Robotics GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Mechanical or Industrial Engineering
Use cases:
VoIP
What did you like?
Ich finde deren Kundensupport unglaublich gut und geht sehr auf die Requirements von jedem Unternehmen individuell ein. Sonst ist deren Benutzeroberfläche auch sehr schlicht und verständlich, man kann entweder sehr schnell einfache Einstellungen einrichten, aber natürlich auch ins detail gehen wenn man es nötig hat
What did you not like?
Es gibt aktuell keine Integrations soweit ich weiß. Es ist zB nicht möglich das jeder Anruf an eine Hotline ein Jira ticket erstellt. Sonst würden wir als Tech-unternehmen ein Linux Softphone App sehr schätzen, was es aktuell auch nicht gibt.
Which problems are you solving with the product?
Das garantiert immer jemand Anrufe entgegennehmen kann. Man muss nicht schauen das die richtige Person das richtige Handy hat, und das es geladen ist usw. Nach der Einrichtung läuft das System zuverlässig und man kann auch Redundanzen einbauen.
“Relativ komplexes Setup, aber sehr guter Support”
4.0
J
Older than 12 months
Jacqueline
Validated Reviewer
Geschäftsführerin at
Jacqueline Hallmann & Nora Hodeige GbR
- 1-50 employees
- Industry: Alternative Medizin
Use cases:
VoIP
What did you like?
- Sehr kompetenter, schneller Support, der uns über Team Viewer alles eingerichtet hat - Komplexe Funktionalitäten möglich - Über App nutzbar - Kostenlose Testphase
What did you not like?
- Ziemlich komplexes und wenig intuitives Setup - Es wäre toll, wenn mehrere Nutzer die gleiche Nummer über die App auf dem Handy nutzen könnten - Mehr (einfache) Funktionalitäten direkt in der App wären toll
Which problems are you solving with the product?
- Telefonische Erreichbarkeit für unser Business ohne eigenes Gerät - Wenn alles eingerichtet ist, einfach nutzbar - Mailbox einfach einrichtbar
“Rundum zufrieden nach dem Wechsel zu Inopla.”
4.5
P
Older than 12 months
Philip
Validated Reviewer
Inhaber at
KOPA Dienstleistungen GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Facilities Services
Use cases:
VoIP
What did you like?
Wir sind vor wenigen Monat von einem anderen bekannten Anbieter zu Inopla gewechselt und bisher sehr zufrieden. Technisch bisher keinerlei Probleme, was vorher durchaus hin und wieder vor kam. Das Onboarding lief reibungslos. Für uns war vor allem auch der Preis mit entscheidend. Wer für ein kleines/wachsendes Unternehmen primär Anrufe annehmen möchte, bekommt bei Inopla wohl das beste/günstigste Angebot.
What did you not like?
Bisher gibt es nichts was man bemängelt könnte. Ich könnte hier höchstens einen Featurewunsch für die Zukunft anbringen. Andere Anbieter bieten bspw. schon einen KI generierten Mitschnitt in Stichpunkten an. Dieses Feature finde ich extrem stark.
Which problems are you solving with the product?
Kostengünstige Annahme von Kundenanrufen über variable Endgeräte. Gute Basis für späteres Wachstum und hohe Flexibilität.
“Alles super, wie sind sehr zufrieden”
5.0
J
Older than 12 months
Jörg
Validated Reviewer
CEO
- 1-50 employees
- Industry: Farming
Use cases:
VoIP
What did you like?
Lange gesucht und jetzt gefunden. inopla setzt ein ziemlich komplexes Thema in eine für den Anwender einfach nachvollziehbare Weboberfläche um. Der Support ist einfach nur super. Anfragen werden schnell und verbindlich mit Lösungen die auch funktionieren beantwortet. Wir sind sehr zufrieden und können inopla wärmstens weiter empfehlen.
What did you not like?
Es gibt nichts auszusetzen, außer dass Zahlungserinnerungen trotz Bankeinzug versendet werden und im Portal eingetragen ist, nach Mahnung bezahlt. Peanuts, aber man muss hier mindesten 80 Zeichen eintragen um die Bewertung abzuschließen. Würde man darauf verzichten dann würde hier von mir nichts stehen!
Which problems are you solving with the product?
Ansagen Weiterleitungen Gruppen und Teambildung
“Gute Funktionalität und top Support”
5.0
J
Older than 12 months
Johannes
Validated Reviewer
Psychotherapeut at
Praxis für Psychotherapie
- 1-50 employees
- Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP
What did you like?
Schneller und freundlicher Support die bei der Einrichtung hilft. Nimmt proaktiv Kontakt auf und hilft sofort. Somit war für mich eine schnelle Umsetzung möglich. Die Softphone App zieht nicht viel Akku und tut ihren Dienst. Sprachqualität und Erreichbarkeit bisher gut!
What did you not like?
Bisher habe ich keine Beschwerden. Alles läuft super. Nur die Einrichtungsgebühr finde ich für Kunden mit einer simplen Festnetznummer ohne große Extrafunktionen etwas hoch.
Which problems are you solving with the product?
In meiner Praxis war kein klassicher Telefonanschluss verfügbar. Inopla verhilft über VoIp zu einer lokalen Festnetz bzw. Faxnummer. Die Nachrichten können unkompliziert über die Softphone App abgehört werden. Auch die Portierung klappte schnell und zuverlässig.
“Bester Anbieter für VoIP-Telefonie”
5.0
T
Older than 12 months
Tobi
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Rezo – Büro für Design & Digitale Medien
- 1-50 employees
- Industry: Design
Use cases:
VoIP
What did you like?
Bin von sipgate zu inopla gewechselt und es hat alles einfach funktioniert. Der Support hat jede Newbie-Frage sofort, nett und kompetent beantwortet. Die Einrichtung hat auch ohne Probleme geklappt und für mich als Einzelunternehmer ist der Preis einfach unschlagbar.
What did you not like?
Bis jetzt ist noch nichts negativ aufgefallen. Ich glaube auch nicht, dass das noch geschieht.
Which problems are you solving with the product?
VoIP um standortunabhängig per Festnetz erreichbar zu sein. Modulare Preisgestaltung und Service sind der Konkurrenz weit voraus
“Hier bleibt keine Frage offen! Unkomplizierte Einführung”
5.0
A
Older than 12 months
Alper
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CONVIDU Solutions GmbH
- 1-50 employees
- Industry: Telecommunikation
Use cases:
VoIP
What did you like?
Wer Wert auf schnelle und klare Kommunikation legt, ist hier bestens aufgehoben! Zu all unseren Fragen wird stets ausführlich und super schnell reagiert! Kundensupport erstklassig. Wir schätzen besonders die praktische Benachrichtigungsfunktion per E-Mail über verpasste Anrufe. Inopla bietet eine flexible, cloudbasierte Telefonie-Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, eine professionelle und zuverlässige Kommunikation zu gewährleisten. Dank intelligenter Funktionen wie Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und der einfachen Integration in bestehende Systeme sorgt Inopla für eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem sind keine kostspieligen Hardware-Investitionen erforderlich, da alle Dienste direkt über die Cloud bereitgestellt werden.
What did you not like?
Bisher haben wir nichts auszusetzen. Wir sind zufrieden und können nichts negatives bisher äußern. Alles läuft reibungslos und der Support reagiert, auch wenn eine Frage sein sollte, sofort.
Which problems are you solving with the product?
Wir lösen Telekommunikationsprobleme mit der inopla GmbH. Wir telefonieren über verschiede Wege hinweg und sind stets für all unsere Kunden / Partner erreichbar. Selbst im Ausland ist man dadurch stets über WLAN voll verfügbar
“Von Beginn an toller Support und offen für Anregungen”
4.0
N
Older than 12 months
Nadja
Validated Reviewer
Handlungsbevollmächtigte at
S.E.E. Servicegesellschaft Erneuerb. Energien mbH
- 1-50 employees
- Industry: Versicherung
Use cases:
VoIP
What did you like?
Nachvollziehbare Strukturen, so dass sich die Telefonanlage sehr einfach auf eigene Bedürfnisse anpassen lässt. Die Darstellung ist sehr übersichtlich
What did you not like?
Ich würde gern Kontakte aus der Softphone-App speichern können, ohne dafür in der Admin-Welt angemeldet zu sein. Toll wäre, wenn zu sehen wäre, welche Kollegen erreichbar sind
Which problems are you solving with the product?
Die Zusammenführung mit unserer Onlineplattform wird die Erfassung und Ausführung der Kundentelefonier vereinfachen
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