comdesk Reviews (125)

AI-generated summary
What users say about comdesk
Based on 125 reviews

comdesk is praised for its outstanding customer support, stable voice quality, and excellent price-performance ratio. Users appreciate the simple setup after a brief introduction, as well as the reliable integrations with MS Teams and Zoho CRM, which significantly increase communication efficiency. Disadvantages mentioned include a sometimes nested user interface, missing Linux apps, and difficult-to-understand routing settings. Some also find the pricing system confusing. Nevertheless, comdesk effectively solves problems with CRM connectivity and offers a very flexible solution for daily telephony.

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“Alles läuft one Probleme”
5.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
PANOPTIKUM GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
VoIP

What did you like?

Der Support. Da gibt es einfache keine Kritikpunkte. Das Softphone funktioniert auch gut und die App ist einfach gestaltet und übersichtlich.

What did you not like?

Was mir nicht so gut gefällt ist, das es kein extrafeld für z.B. Urlaub gibt. Das kann ich zwar über Feiertagsrouting einstellen muss aber jedesmal einen eigenen "Kalender" erstellen und auch noch die AB Ansage jedesmal anpassen. Hier wäre es schön, wenn Ihr einfach unterhalt oder überhalt von Feiertagsrouting einfach den Punkt Urlaub oder Geschlossen aus besonderen Gründen einfügen könntet.

Which problems are you solving with the product?

Die einfache Einrichtung des Dienstes und auch die Fairen Kosten für die Komplette Nutzung
“Sehr Stabile und Gute Verbindung ”
4.0
A
Older than 12 months
Alexander
Validated Reviewer
CEO at
Intermine Solutions GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Hardware
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Verbindung passiert über das WLAN oder Mobile Daten Netz. Die Sprachqualität ist super und die Kosten sind für den Verwendungszweck auch sehr in Ordnung

What did you not like?

Telefonate ins Ausland sind recht teuer. Der Kundenservice hat uns 3 mal kontaktiert dass wir nun abschließen sollen und manchmal dauert der Verbindungsaufbau etwas

Which problems are you solving with the product?

Telefonieren mit schlechter Netzabdeckung bzw in Kellergewölben mittel WLAN Verbindung. Gute stabile Sprachqualität. Verteilen von Rufnummern für mein Unternehmen.
“Sehr guter Kundenservice ”
4.5
M
Older than 12 months
Markus
Validated Reviewer
Inhaber at
Praxis für Physiotherapie Markus Neumann
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

What did you like?

Von überall aus nutzbar. Dadurch konnten wir einen Arbeitsplatz in das homeoffice verlegen. Mailbox Nachrichten werden als Email versendet. Fax to Mail.

What did you not like?

Mir fallen keine Nachteile zu unserem vorherigem System ein. Eventuell ist die Sprachqulität etwas schlechter.

Which problems are you solving with the product?

Die Mitarbeiter können mit unserer Telefonnummer auch zu Hause Patienten anrufen und müssen somit nicht ihre Privatnummer preisgeben. Auch bei Hausbesuchen hilft es ungemein wenn der Mitarbeiter mit der Praxisnummer den Patienten anrufen kann.
“Inopla ist sehr innovativ”
5.0
J
Older than 12 months
Julian
Validated Reviewer
Geschäftsführender Gesellschafter at
Phantom Gaming UG
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Games
Use cases:
VoIP

What did you like?

Inopla bietet eine flexible und cloudbasierte Telefonie-Lösung, die sich ideal für Unternehmen eignet, um professionelle Kommunikation sicherzustellen. Mit Funktionen wie intelligentem Call-Routing, Echtzeit-Statistiken und einer einfachen Integration in bestehende Systeme ermöglicht Inopla eine effiziente Erreichbarkeit und optimiert Kundenservice-Prozesse. Zudem entfallen teure Hardware-Investitionen, da alle Dienste über die Cloud bereitgestellt werden.

What did you not like?

An Inopla gefällt mir alles, es gibt wirklich nichts, was ich daran auszusetzen habe!

Which problems are you solving with the product?

Inopla löst Erreichbarkeit, Flexibilität und Effizienz in der Kommunikation.
“Review von Inopla und meine Erfahrung ”
5.0
N
Older than 12 months
Norman
Validated Reviewer
Inhaber at
NOMAD TRAVEL CONNECTORS
  • 1-50 employees
  • Industry: Events Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Der Support ist unkompliziert und äußerst hilfsbereit. Bei der Installation und Verknüpfung meiner Programme hatte ich kleine Herausforderungen. Diese wurden schnell und ohne Schwierigkeiten behoben. Insgesamt war die Unterstützung hervorragend und effizient.

What did you not like?

Bei Inopla gefällt mir nicht so gut, dass man mindestens drei Anschlüsse kaufen muss. Dies ist der Fall, selbst wenn man für den Start weniger benötigt. Diese Vorgabe empfinde ich als unflexibel. Eine individuellere Auswahlmöglichkeit wäre wünschenswert.

Which problems are you solving with the product?

Mit Inopla telefoniere ich direkt über mein CRM-Programm. Dadurch kann ich Kundenkonversationen ohne große Umwege festhalten. Das erleichtert die Dokumentation erheblich. Insgesamt sorgt es für einen effizienteren Arbeitsablauf.
“Hat alles gut geklappt!”
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
CEO
  • 1-50 employees
  • Industry: Accounting
Use cases:
VoIP

What did you like?

Schnelle und einfache Installation. Die Oberfläche ist intuitiv und modern aufgebaut. Das Erklärvideo ist sehr empfehlenswert.

What did you not like?

Die App Virtufon war im APP-Store nicht leicht zu finden. Auch unter Inopla wurde sie nicht direkt gefunden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen als CRM Software Zoho. Inopla hat gute Schnittstellen zu Zoho.
“Sehr schneller, professioneller Service, tolles Team, super TelefonCloud!”
5.0
H
Older than 12 months
Hardy
Validated Reviewer
CEO & President at
für eines unserer Projekte "SunLife.Energy Group"
  • 1-50 employees
  • Industry: Oil & Energy
Use cases:
VoIP

What did you like?

Mir gefallen die nahezu unbegrenzten Möglichkeiten der Telefonalage, die Sprachqualität und die exzellente Kunden-Betreuung.

What did you not like?

Mir gefällt alles. Ich habe bisher nicht gefunden, was mir nicht gefällt. Ich bin davon überzeugt, dass ich auch zukünftig nicht finden werde.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen bspw. eine internationale kostenfreie Hontline 00800 und können alle eingehende Anrufe, egal von welchem Kontinent, ganz individuell, nach allen Anforderungen selektiv bearbeiten.
“Funktioniert gut, aber schwer in der Ersteinrichtung”
3.5
P
Older than 12 months
Paul
Validated Reviewer
Inhaber at
Lion Spirits GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Food & Beverages
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sobald man den Dreh raus hat ist es relativ simpel und einfach zu bedienen. Die Telefonate sind kostengünstig und man hat alles auch auf dem Rechner / Handy.

What did you not like?

Bedienungsanleitungen für empfohlene Telefone sind nicht auffindbar. Als Laie das ein oder andere kaum umsetzbar.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben eine gute Telefonanlage die professionell funktioniert. Mit allem drum und dran zu einem korrekten Preis.
“Einer der besten Telefonanlagen die wir bisher hatten”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
Systemadministrator at
anwalt.de Services AG
  • 51-1000 employees
  • Industry: Legal Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Was mir an der Inopla Cloud Telefonanlage besonders gefällt, ist der hervorragende Kundensupport, sowie die Auswertungsmöglichkeiten der Calls. Auch mit der Gesprächsqualität gab es bisher keine Probleme.

What did you not like?

Hierzu kann ich nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Da der Support immer hilft, wenn es Probleme gibt.

Which problems are you solving with the product?

Das größte Problem, was wir durch Inopla gelöst haben, ist das sich die Sprachqualität um einiges gebessert hat und durch die Statistiken die Calls besser nachvollziehen können, wenn es Probleme gab.
“Sehr unkompliziert und toller Kundenservice”
5.0
A
Older than 12 months
Andreas
Validated Reviewer
CEO at
Iceberg GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
VoIP

What did you like?

Der Kundenservice und die schnelle Betreuung hat mir sehr gefallen. Auf all meine Fragen wurde schnell geantwortet bzw. durch einen Anruf sehr schnell gelöst. App funktioniert wunderbar

What did you not like?

Das Preissystem ist etwas unübersichtlich. Erst mit Nachfragen haben wir herausgefunden, dass man die App auch nur als eine Person nutzen kann und nicht das 3-Nutzer Paket abonnieren muss

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist, dass ich auf einem Handy privat vom geschäftlichen trennen kann und nun erkenne, welcher Anrufer für geschäftlich oder privat ist.
“Intuitiv & super Service!”
5.0
L
Older than 12 months
Lynn
Validated Reviewer
Gründer at
SHR Sheer Impact Marketing GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Ich habe dringend eine Lösung gesucht, mit der ich meine eigene Telefonnummer mit Kölner Vorwahl nutzen kann. Das Set-Up bei inopla ging super fix, ich habe direkt am nächsten Tag einen Testzugang mit eigener Nummer bekommen und konnte mich durchklicken. Da Cloud-Telefonie für mich noch neu ist, hatte ich Schwierigkeiten bei der Einrichtung meiner Nummer/Weiterleitung - der Support war hier aber super proaktiv und hat mich sehr unterstützt.

What did you not like?

Bisher nichts - die Möglichkeiten bei den Weiterleitungen sind etwas unübersichtlich für Anfänger und könnten ggf. etwas leichter erklärt werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit der inopla virtuFON App kann ich Telefonate ganz einfach von meinem privaten Handy annehmen, ohne dass ich meine private Nummer dafür rausgeben muss. Das Telefonieren funktioniert einfach per App.
“Gute Telefonanlage in der Cloud”
4.5
L
Older than 12 months
Leonard
Validated Reviewer
Systemadministrator at
anwalt.de
  • 51-1000 employees
  • Industry: Legal Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

An der Inopla Cloud Telefonanlage gefällt mir an erster Stelle der sehr gute Kundensupport von Inopla. Man erhält immer gute Unterstützung und sehr hilfreiche Tipps. Technisch überzeugt die Telefonanlage mit ihrer sehr guten Übersicht und sehr logischen Strukturierung und Routing.

What did you not like?

Hierzu kann ich keinen schweren negativen Punkt nennen. Inopla ist im Funktionsumfang sehr gut aufgestellt.

Which problems are you solving with the product?

Ich nutze Inopla als Telefonanlage in der Cloud. Ein großer Vorteil ist, dass die Ressourcen alle in der Cloud sind und die Verwaltung der Telefonanlage von Beginn an sehr gut war.
“Toller Support & Schnelles Onboarding”
4.0
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
CTO at
ML Vertriebs GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Am besten gefällt mir bei inopla die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Jedes Mal, wenn ich anrufe, habe ich das Gefühl, dass man sich wirklich um meine Anliegen kümmert. Die Gespräche sind angenehm und ich fühle mich immer gut aufgehoben. Das Onboarding ist professionell & schnell. Die Anrufqualität gefällt meinem Team und mir auch sehr gut

What did you not like?

Sie haben ab und zu ein paar Anzeige fehler und man kann wenn man upgraden möchte nicht auswählen welches Pricing man hat sondern muss den Support anrufen. Ansonsten kann ich wirklich nicht meckern.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen inopla seit ca. 3 Monaten, daher habe ich sicherlich noch nicht alle Nutzungen entdeckt. Wir unseren Anwendungsfall ist Inopla aber ideal. Es ist einfach zu nutzen & Qualitativ gut. Die Einrichtung war unkompliziert, und die Flexibilität der Cloud-Telefonie erleichtert unseren Arbeitsalltag enorm. Besonders schätze ich die Möglichkeit, von überall aus erreichbar zu sein, ohne dabei komplexe Telefonanlagen einzurichten.
“Guter Kundenservice und intuitive Bedienung”
5.0
R
Older than 12 months
Roland
Validated Reviewer
Inhaber
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

What did you like?

Gute Erreichbarkeit und schnelle Hilfe. Die Einrichtung ist sehr intuitiv und selbsterklärend. Die sprachqualität ist sehr gut.

What did you not like?

Aktuell kann ich von nichts negativem berichten. Ich finde das Softphone könnte etwas umfangreicher ausgestattet sein

Which problems are you solving with the product?

Kontakt zum Kunden und andersrum. Ich bin gespannt auf die AI Fähigkeiten
“TOP-Freundlichkeit und gute Erreichbarkeit des Supports”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Inhaben at
Stefanov Übersetzungen
  • 1-50 employees
  • Industry: Übersetzung & Lokalisierung
Use cases:
VoIP

What did you like?

Der sehr freundliche Kundenservice hat mich überzeugt. Man bekommt schnell Hilfe und Anleitung bei der Einrichtung. Alle Mitarbeiter waren immer sehr geduldig, freundlich und vor allem motiviert, einem zu helfen und alles zu erklären. Die kostenlose Testnutzung mit 500 Freiminuten ist auch sehr großzügig gemessen und die Qualität der Gespräche ist immer gut gewesen.

What did you not like?

Das die App nicht bei allen Paketen inklusive ist, finde ich es sehr schade bzw. als Druckmittel, die teureren Paketen zu buchen. Wer guten Service bieten und zufriedene Kunden haben will, sollte die App für alle Pakete kostenlos zur Verfügung stellen, so wie die Konkurrenz das tut.

Which problems are you solving with the product?

Ich bin für die lokalen Kunden immer erreichbar und der Ortsbezug ist für viele Kunden weiterhin von hoher Bedeutung. Daher telefoniere ich lieber über die Ortsrufnummer und nicht über die Handynummer.
“Bietet alle wichtigen Funktionen, ist leicht zu bedienen und skalierbar.Kundensupport ist exzellent.”
5.0
O
Older than 12 months
Oliver
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Movido Media Verlag GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Wir sind äußerst zufrieden mit unserer neuen Telefonanlage. Sie bietet alle wichtigen Funktionen wie Anrufweiterleitung und Konferenzschaltungen, die unsere Kommunikation erheblich verbessern. Die Bedienung ist intuitiv und erfordert kaum Schulung. Die Anlage ist zudem skalierbar und wächst mit unserem Unternehmen. Der Kundensupport ist hervorragend und stets zuverlässig. Eine ausgezeichnete Wahl für unser Unternehmen!

What did you not like?

es gibt nichts was uns nicht gefällt. Im gegensatz zu dem vorherigen anbieter sind wir wirklich bestens zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

IVR sowie die Anrufsteuerung und die Statistiken
“Inopla Cloud Telefonie ist intuitiv und gut verwaltbar. Die Teams Anbindung war schnell gemacht.”
4.5
F
Older than 12 months
Felix
Validated Reviewer
Stellvertretender technischer Leiter at
List + Lohr GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Weboberfläche ist übersichtlich. Die Anlage der Benutzer wird durch Assistenten einfach und schnell erledigt. Gruppen, Mailboxen und Weiterleitungen können einfach und intuitiv angelegt werden.Eine Teams Anbindung war innerhalb von 45 Minuten hergestellt und die Anleitung dazu war sehr gut.

What did you not like?

Der Softphone Client ist schlank, fast ein wenig zu schlank. Ein Redesign würde ihn evtl. etwas zeitgemäßer machen. Am Besten ohne die Funktionen aber neu anzuordnen.

Which problems are you solving with the product?

Man kann den Client überall benutzen sofern ein Headset vorliegt. PC, Mac, iPhone. Alles schnell eingerichtet.
“Tolle Telefonanlage mit gutem Preisleistungsverhältnis”
5.0
N
Older than 12 months
Nadja
Validated Reviewer
Projekt Managerin at
designenlassen.de GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Graphic Design
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die einfache Handhabung sind genauso hervorzuheben wie genügend Features, das gute Preis-Leistungsverhältnis und den kompetenten Kundensupport

What did you not like?

Grundsätzlich gibt es nichts auszusetzen. Wir hatten am Anfang ein paar Probleme mit den Einstellungen aber der Support hat uns direkt geholfen.

Which problems are you solving with the product?

Unser alter Anbieter ist immer wieder abgestürzt.
“Super Service! Tolles Tool! ”
4.5
T
Older than 12 months
Tom
Validated Reviewer
Stationmanager at
CityRadio Saarland GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Media Production
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die genaue Statistik. Der Service ist erstklassig. Die einfache Anbindung an der CRM System von Zoho. Auch für Neueinsteiger ist Benutzeroberfläche sehr einfach.

What did you not like?

Nach dem Update musste ich das Deal-Programm wieder neu installieren, da das neue Programm nicht funktionierte!

Which problems are you solving with the product?

Schnelles telefonieren direkt aus dem CRM System. Erfassung der erfolgreichen Anrufe.
“Übersichtlich, einfach, günstig ”
5.0
P
Older than 12 months
Patrick
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
DA Soziale Dienste GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Consumer Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

Schnelle und unkomplizierte Beratung, sofort startklar. Einfache Bedienung und sehr gutes Monitoring des Anrufaufkommens

What did you not like?

Ich bin sehr zufrieden mit der VOIP Lösung von Inopla und empfehle diese gerne weiter

Which problems are you solving with the product?

Wir sind nun trotz mobiler Arbeitsweise optimal erreichbar und unsere Kunden haben großes Vertrauen aufgrund der Festnetznummer gegenüber Mobilfunknummern
“Einfach verständliches Tool mit vielen Funktionen”
5.0
E
Older than 12 months
Erik-Holm
Validated Reviewer
Agenturleiter at
EHL Media
  • 1-50 employees
  • Industry: Media Production
Use cases:
VoIP

What did you like?

Inopla ist einfach verständlich, sodass jeder schnell seine gewünschten Optionen einstellen kann. Gleichzeitig bietet das Unternehmen jedoch auch einen kompetenten Service, der unklare Fragen schnell beantworten kann. Wir nutzen mehrere leicht einstellbare Telefonmenüs und Weiterleitungen sowie die Apps, mit denen man unabhängig vom Standort telefonieren und Funktionen auswählen kann.

What did you not like?

Im Großen und Ganzen sind wir mit Inopla sehr zufrieden. Bisher sind wir auf nichts gestoßen, was man nicht mithilfe des Kundendienstes hätte beheben können.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mehrere Festnetznummern, die einzelnen Mitarbeitern zugeordnet und auch über Apps (per Internet) genutzt werden können. Das hilft, da wir im Großteil remote arbeiten. Vor allem die Applösung habe ich bisher bei Mitbewerbern nicht in diesem Umfang gefunden.
“Sehr kompetenter und schneller Kundenservice zu einem überzeugenden Produkt!”
5.0
F
Older than 12 months
Florian
Validated Reviewer
Head of Operations at
NetZero GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: E-Learning
Use cases:
VoIP

What did you like?

Sehr kompetenter, freundlicher und schneller Kundenservice; Produkt (VoIP) funktioniert einwandfrei inklusive vieler zusätzlicher Features zu einem fairen Preis.

What did you not like?

Die Einrichtung ist auf Grund der vielen Möglichkeiten etwas komplex. Aber Dank der Unterstützung der Service-Mitarbeiter:innen hat alles super geklappt. Nachdem man sich etwas mit der Handhabung beschäftigt hat, sind auch eigenständige Änderungen gut machbar.

Which problems are you solving with the product?

Mit inopla können wir nun eine Firmentelefonnummer nutzen, die alle Kolleg:innen von Ihrem Smartphone oder PC aus nutzen können. So sind wir stets für unsere Kund:innen erreichbar und haben einen besseren Überblick über unsere Service und Sales Aktivitäten.
“Nach langem Auswahlprozess eine sehr gute Lösung gefunden”
5.0
L
Older than 12 months
Lukas
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Peak Modulbau GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
VoIP

What did you like?

Bei Inopla sind die Kosten von Anfang an klar. Wir haben alle Einstellmöglichkeiten, die wir uns wünschen und können die Telefonie optimal in bestehendes Systeme integrieren.

What did you not like?

Wir nutzen Inopla erst seit einigen Tagen und haben noch nichts gefunden was uns nicht gefällt. Es gibt so viele Einstellmöglichkeiten, dass sich jeder seine passende Telefonanlage einrichten kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Telefonie wird enorm vereinfacht, unabhängig vom Standort. Inopla trägt er bei klare Strukturen im Unternehmen zu schaffen.
“Smarte Lösung mit einfacher Instalation”
4.0
S
Older than 12 months
Steffen
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AWT Finanz GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
VoIP

What did you like?

Anbindung an mein CRM-System. Einstellung der Klingelintervalle, inkl. Ansagen. Guter Service bei Neueinrichtung per Support.

What did you not like?

Das Monitoring und Auswertung der tatsächlich geführten Telefonate und Zeiten. Das kann eindeutig schlanker und eindeutiger angezeigt werden.

Which problems are you solving with the product?

Eindeutig die Anbindung an mein CRM-System
“Innovative Cloud-Telefonie mit schöner UI!”
4.0
S
Older than 12 months
Sebastian
Validated Reviewer
Vertriebsleiter at
Blessing Marketing GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer Software
Use cases:
VoIP

What did you like?

Das telefonieren mit inopla macht wirklich Spaß! Die gängigen Anbieter im Markt, funktionieren zwar, sind aber so robust gebaut, dass die UX einfach darunter leidet. Inopla findet da ein perfekten Mittelweg.

What did you not like?

Die KI Funktionen sind zwar eine nette Idee, aber sind noch nicht wirklich so gut, dass man sie in der Praxis auch gut nutzen kann (Stand Anfang 2024)

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Inopla als Telefonanlage in unserem Vertrieb. Die Software funktioniert zuverlässig und es gibt selten Verbindungsabbrüche. Die Funktionen sind sehr Umfangreich und das Reporting für mich als Vertriebsleiter sehr hilfreich.
“Anwenderfreundlich ”
5.0
I
Older than 12 months
Ingo
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
InstaDesign
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die freie Wahl wie ich mein Telefonanlage verwalten kann. Routings, Nummernverwaltung, Rufnummernzuordnung alles im ganzen rund.

What did you not like?

Mir ist bis jetzt noch nichts aufgefallen bin allerdings auch noch in der Testphase.

Which problems are you solving with the product?

Meine Erreichbarkeit ausbauen damit ich meine kommende Projekte auch gezielt umsetzen kann.
“Bisher keine Probleme, sehr zufrieden für meine Zwecke!”
5.0
M
Older than 12 months
Maik
Validated Reviewer
Einzelunternehmer
  • 1-50 employees
  • Industry: Banking
Use cases:
VoIP

What did you like?

Für mich ist es wichtig, dass es einfach ist! Als Einzelunternehmer ohne jegliche IT Expertise wollte ich ein simples Produkt haben, das funktioniert - das habe ich mit inopla gefunden. Die Einrichtung geht schnell, der Kundenservice ist erreichbar und unterstützt, wenn nötig.

What did you not like?

Das einzige, was ich manchmal von Gesprächspartner als Feedback bekomme ist, dass die Verbindung nicht so gut ist, wenn ich die Handyapp statt die Desktopversion nehme. Ich gehe aber auch davon aus, dass es teilweise am mobilen Netz liegen kann. Darüber hinaus ist mir bisher noch nichts aufgefallen

Which problems are you solving with the product?

Mein Usecase ist hauptsächlich, auch im außereuropäischen Ausland einfach erreichbar zu sein, weil ich im Winter versuche, einige Monate “workation” zu machen. Ich benötige also eine zuverlässige und professionelle Lösung, übers Internet mit Kunden zu telefonieren
“Ein tolles Team, das eine tolle Cloud-Telefonalage anbietet”
5.0
S
Older than 12 months
Stefan
Validated Reviewer
Leitung Technik at
MoRe-Life GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Health, Wellness and Fitness
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Inopla-Cloud Telefonie ist sehr funktionsreich. Das Inopla-Team führt sehr responsiv durch die Konfiguration und ist auch später für Supportanfragen sehr gut zu erreichen und hat sehr schnell Lösungen. Die Teams-Intengration hat auch schon in der Probephase funktioniert. Bisher hatten wir in einem kanppen Jahr der Nutzung noch keine spürbaren Ausfälle der "Anlage".

What did you not like?

Wir nutzen sehr intensiv die Funktion der Teams-Telefonie. Leider ist (möglicherweise auf Seiten von Microsoft) immer wieder mit Unvollkommenheiten zu rechnen. Wir sind noch auf der Suche nach den Fehler- oder Problemursachen. Ein bisschen Mühe haben wir mit dem Abrechnungsmodell für Mobilfunknetze. In der heutigen Zeit sollte der Netzübergang zu Mobilfunknetzen nicht mehr teurer sein, als zu "Festnetzen". Es macht beim Telefonieren einfach "unfrei" wenn da der Kostenaspekt im Hintergrund ist. Ein attraktives Geschäftsmodell würde es uns erleichtern, alle Mitarbeiter vom Stand weg mit Inopla-Rufnummern auszustatten und nur noch über die Cloud zu telefonieren. Vermutlich wird das irgendwann kommen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben die volle Funktionalität einer Telefonanlage,, ohne an ein Festnetz gebunden zu sein. Wir haben eine Warteschleife in Betrieb, Weiterleitungen auf Mobiltelefone und wir experimentieren mit dem KI-Bot.
“Sehr guter und direkter Support bei allen Anliegen. Es ist immer jemand erreichbar”
4.0
M
Older than 12 months
Mark
Validated Reviewer
vertriebsleiter at
GB Consulting UG ( haftungsbeschränkt )
  • 1-50 employees
  • Industry: Marketing and Advertising
Use cases:
VoIP

What did you like?

Gute Lösungen zum guten Preis. Es ist immer jemand erreibar. lässt sich sehr gut als startup nutzen. einfache Registrierung der Nummern

What did you not like?

ein etwas moderneres design wie zum beispiel bei teams wäre gut. eine schnittstelle zu outlook

Which problems are you solving with the product?

wir sind ein startup mit 6 mitarbeitern. inopla ermöglicht uns eine gute preisübersicht, qualität und anbindung an die telefonnummer
“Ich bin mit dem Telefonieprogramm sehr zufrieden. ”
4.5
J
Older than 12 months
Jackson
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Good-Life GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Versicherung
Use cases:
VoIP

What did you like?

Einfaches System, netter Kundenservice, der immer erreichbar ist, wenn man Fragen hat. Viele Möglichkeiten für Firmen alles individuell anzupassen.

What did you not like?

Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles. Aktuell passt alles.

Which problems are you solving with the product?

Viel einfacheres System als bei der Konkurrenz.
“DANKE für diesen überragenden Service!”
5.0
B
Older than 12 months
Benjamin
Validated Reviewer
CEO at
Dolmetscheragentur24 GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Übersetzung & Lokalisierung
Use cases:
VoIP

What did you like?

- die Software funktioniert einwandfrei - der Support ist gut erreichbar und sehr hilfreich - die App für das Handy funktioniert tadellos

What did you not like?

Ich bin voll auf zufrieden, daher kann ich leider nichts vermerken, was mich nicht gefällt :-)

Which problems are you solving with the product?

Ich verwende inopla jeden Tag um zu telefonieren - egal wo ich bin, Dank der super App kann ich von überall erreichbar sein und mein Business führen
“Sehr guter Support. Bisher keine Störungen.”
5.0
M
Older than 12 months
Marino
Validated Reviewer
Projekt und Bauleitung Elektro at
TIN Gruppe
  • 51-1000 employees
  • Industry: Construction
Use cases:
VoIP

What did you like?

Vor allem muss man den ausgezeichneten Support loben. Sowohl am Telefon, aber auch via E-Mail immer schnell und kompetent. Ansonsten die Produktvielfalt.

What did you not like?

Die Preise könnten detaillierter gestaffelt sein. Wir zahlen aktuell für Dinge, die wir gar nicht unbedingt brauchen, weil wir Microsoft Teams nutzen. Das Preisgefüge ist aber alles in allem in Ordnung.

Which problems are you solving with the product?

Wir beziehen über Inopla einen Nummernblock Festnetznummern und haben diese in Microsoft Teams eingebunden. Manchmal nutzen wir den Anrufbeantworter von Inopla.
“Top Kundenbetreuung. Vielen Dank! ”
5.0
D
Older than 12 months
Damian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
DAGO Express GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Transportation/Trucking/Railroad
Use cases:
VoIP

What did you like?

ch möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit der telefonischen Betreuung teilen. Von Anfang bis Ende war der Service absolut erstklassig. Die Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, professionell und effizient. Ihre Fähigkeit, meine Fragen präzise zu beantworten und mir bei meinen Anliegen zu helfen, hat mich beeindruckt. Die freundliche und geduldige Art, mit der sie mich betreut haben, hat den gesamten Prozess angenehm gestaltet.

What did you not like?

Die telefonische Betreuung war erstklassig, ohne negative Merkmale. Weiter so!

Which problems are you solving with the product?

Wir können endlich auf die Telefonanlagen verzichten
“Weltklasse- so muss ein Produkt sein”
5.0
M
Older than 12 months
Mathias
Validated Reviewer
IT Administrator at
Provita Deutschlang GmbH
  • 51-1000 employees
  • Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

What did you like?

Super Service, Klasse Beratung, es wird auf Kundenwünsche eingegangen und geholfen. Auch bei der Einrichtung ist die Unterstützung einfach Super

What did you not like?

Bisher kann ich hier nichts negatives Feststellen. Alles klappt einbandfrei. Bestens.

Which problems are you solving with the product?

Anrufaufkommen im Inbound an manchen Tagen bzw. zu manchen Stunden erhöht. Mitarbeiter*innen entlassten.
“Ich bin sehr zufrieden”
4.5
M
Older than 12 months
Michael
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
Kastl + Rieter IT Service GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Computer & Network Security
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar

What did you not like?

Ich kann nichts nachteiliges zur Zeit sagen. Alles funktioniert so wie es soll.

Which problems are you solving with the product?

Die Integration in MS Teams ist für uns eine große Erleichterung. Dadurch können wir effektiver arbeiten. Es ist nur ein Endgerät nötig und ma ist im Homeoffice unter der Festnetznummer immer erreichbar
“Modernes und flexibles System mit einem Starken Support”
5.0
M
Older than 12 months
Marco
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
CuraSoft GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Information Technology and Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

- Der einfache Zugang zu einem Demosystem mit allen Funktionalitäten. - Das transparente Preismodel mit einem guten Preis\Leistungs-Verhältnis. - Der unschlagbar schnelle, kompetente und freundliche Support.

What did you not like?

- Für die Einrichtung\Konfiguration könnte es noch ein paar Erklärvideos mehr geben.

Which problems are you solving with the product?

- Vor allem die uneingeschränkte Erreichbarkeit im Homeoffice oder bei Kundenbesuchen sind für uns die Hauptmotivation gewesen zu einer Cloud-Lösung zu greifen.
“Super Möglichkeit, vom Ausland aus in Deutschland zu arbeiten”
5.0
J
Older than 12 months
Jessica
Validated Reviewer
Geschäftsführerin, Therapeutin at
remind- Denninger und Van Doren GbR
  • 1-50 employees
  • Industry: Hospital & Health Care
Use cases:
VoIP

What did you like?

Inopla hat ein großartiges Support-Team, das mir helfen konnte, den besten Weg zu finden, mit meinen Klienten in Deutschland während eines längeren Aufenthalts in den USA zu sprechen. Sie haben vielfältige Angebote, um alle meine geschäftlichen Bedürfnisse zu unterstützen. Wenn ich nach Deutschland zurückkehre, werden wir das System weiterhin für die Fax-Option sowie für einige Telefongespräche nutzen.

What did you not like?

Das virtuPhone könnte besser strukturiert sein. Zum Beispiel die Alphabetisierung der gespeicherten Kontakte. Ansonsten bin ich mit dem Service sehr zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Ich brauchte einen Service, der meine lokale Nummer anzeigt, wenn ich aus dem Ausland anrufe, sowie einen Faxservice. Diese Probleme wurden von Inopla gut gelöst.
“top telefonanlage zu super preis”
5.0
J
Older than 12 months
Janchir
Validated Reviewer
reklamationsmanagement at
ahg gmbh
  • 1-50 employees
  • Industry: Import and Export
Use cases:
VoIP

What did you like?

einfache bedienung, schnelle einrichtung, super support und kundenorientiert. verbundungsqualität super, preise vollkommen ok

What did you not like?

leicht unübersichtliches backend, jedoch schnell zurechzufinden wenn man eingearbeitet ist

Which problems are you solving with the product?

normale telefonanlage wird ersetzt, schnellerer workflow
“Ideal für Einsteiger”
3.5
M
Older than 12 months
Max
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
MyLock
  • 1-50 employees
  • Industry: Retail
Use cases:
VoIP

What did you like?

Die Benutzeroberfläche ist sehr übersichtlich. Der Support ist gut erreichbar und hilft schnell und unkompliziert. Viele Fragen lassen sich durch die FAQ unkompliziert beantworten. Besonders hervorzuheben sind die individuellen Lösungen und auch das Engagement von Inopla bei der Problemlösung.

What did you not like?

Der Aufbau des Callflows ist anfangs etwas gewöhnungsbedürftig. Nach etwas Einarbeitung kann man jedoch vielseitige Lösungen entwickeln. Mein Wunsch wäre jedoch, die Telefonansagen, die sich in der Weboberfläche direkt erzeugen lassen, vor dem kostenpflichtigen Erzeugen testweise anhören zu können. Ansonsten würde ich mir mehr Preistransparenz in der Oberfläche wünschen.

Which problems are you solving with the product?

Inopla hilft uns bei der Gestaltung unseres Callflows. Wir können unsere Erreichbarkeit, die Anzahl der Anrufer in der Warteschlange, sowie das Verhalten unserer Telefone mit Inopla steuern.
“Internettelefonie: Ein entscheidender Schritt für unser Unternehmen”
5.0
C
Older than 12 months
Christian
Validated Reviewer
Geschäftsführer at
AKMn Beratungs- & Vertriebs GmbH
  • 1-50 employees
  • Industry: Financial Services
Use cases:
VoIP

What did you like?

"Inopla begeistert: Einfache Einrichtung, vielfältige Funktionen. Ideal für KMUs, um mit Großunternehmen zu konkurrieren."

What did you not like?

Mehr Auswahl bei den Ansagen und Musik wäre prima. Die Individualisierung von Ansagen unter Angabe der Firma fehlt mir noch.

Which problems are you solving with the product?

Homeoffice Arbeitspläte sind in 5 Min eingerichtet. Jeder Kann ans Telefon über sein Mobilfunkgerät. Die Mitarbeiter rufen nicht mehr vom privaten Handy zurück ...
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