Zoho CRM vs. SuiteCRM

Was ist Zendesk Sell?

Zendesk Sell bezeichnet sich selbst als "CRM-Software für den Vertrieb zur Verbesserung von Produktivität, Prozessen und Pipeline-Transparenz", speziell für Verkaufsteams geeignet. Mit der Software sollen sich u.a. Vertriebsinformationen mühelos aktualisieren, entsprechend analysieren und auswerten lassen. Weitere Funktionen, die das Tool bietet, sind u.a. E-Mail-Verfolgung und -Automatisierung, Aktivitätsberichte, mobiles CRM, Anrufe per Klick und Integrationen zu den eigenen, aber auch zu öffentlichen, Applikationen. Der Preis für die Nutzung beginnt bei 19 Euro/Lizenz und Monat (Team-Version).

Was ist CentralStationCRM?

CentralStationCRM richtet sich vor allem an Teams in kleinen und mittelständischen Unternehmen. Das Tool konzentriert sich auf leichte Bedienung und die grundlegenden CRM-Funktionen: Aufgaben- und Kontaktmanagement, Kommunikationshistorie und Kollaboration. Das noch junge Unternehmen verspricht vor allem, dass jede:r im Team sofort versteht, wie das CRM funktioniert. Die Preise sollen nachvollziehbar und transparent sein: Die bezahlten Pakete bewegen sich zwischen maximal 199 Euro im Monat für größere Unternehmen sowie 18 Euro für kleine Teams. Die Starter-Variante des Tools ist dauerhaft kostenfrei und bei der Anmeldung werden keine Zahlungsdaten verlangt. Zudem bietet der Tool-Anbieter ein exklusives OMR-Angebot auf seiner Homepage an.

Was ist Teamleader Focus?

Teamleader Focus gibt an "15.000 KMUs die Arbeit zu erleichtern". Das Tool vereint die Bereiche Kundenverwaltung, Projektmanagement und Rechnungsstellung. Damit lassen sich u.a. Kund:innen und Projekte verwalten, Angebote erstellen, Zeiten erfassen, Rechnungen erstellen und zuletzt natürlich - Geld erhalten. Teamleader gibt darüber hinaus an, mit mehr als 200 Apps und Programmen kompatibel zu sein. Geeignet ist das Tool vor allem für kleine selbständige bis hin zu mittelständische Unternehmen. Teamleader Focus kann für zwei Wochen kostenlos getestet werden.

Was ist SuperOffice CRM?

SuperOffice, 1990 gegründet, ist nach eigenen Angaben auf den B2B-Markt spezialisiert und betreut europaweit Kunden. Das cloudbasierte CRM-Tool soll alle Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceprozesse miteinander verbinden, digitalisieren und automatisieren. Für ein professionelles Leadmanagement beinhalten Marketing-Features die Erstellung von Leadpages, einen ‚Newsletter-Konfigurator‘ mit Kampagnen-Tracking sowie Folgeaktivitäten für Vertrieb und Kundenservice. Die Features im Vertrieb sollen die Überwachung der Verkaufsaktivitäten mit Reportings, die Angebotsverwaltung und ein Forecasting beinhalten. Mithilfe des Tools sollen Nutzer:innen Kundenserviceprozesse und -anfragen mit einem Ticketsystem optimieren können. Weiterhin soll das Tool an gängige ERP- Systeme und durch verschiedene Schnittstellen und Apps erweitert werden können. Die Preise des Tools liegen für Marketing, Sales oder Service-Funktionen bei je 57,50 € pro Benutzer und Monat. Wenn alle drei Funktionen genutzt werden möchten, liegt der Preis bei 67,80 € pro Monat und Nutzer.

Was ist Copper?

Copper CRM, 2013 gegründet mit Büros in San Francisco und Toronto, soll als einziges CRM eigens für Google und dessen G Suite ins Leben gerufen worden sein. Als Key-Features nennt das Unternehmen u.a. die Organisation von Kontakten, die Automatisierung von Aufgaben, das Tracken von Deals und die Erstellung von Reports. Genutzt wird das Tool nach eigenen Angaben von 25.000+ Unternehmen in über 100 Ländern weltweit. Copper CRM bietet eine kostenlose 14-tägige Testversion, der Preis für die Basic-Version beginnt dann bei $19 pro Nutzer:in/Monat.

Was ist insightly CRM?

Insightly bezeichnet sich selbst als "die weltweit beliebteste CRM Software für Google und Office 365 Nutzer". Die Nutzer:innen sollen mit Insightly Leads verwalten und deren Bearbeitung dokumentieren können. Dazu kommt die Möglichkeit zur Automatisierung von Workflows. Dabei können Nutzer:innen festlegen, was mit Leads und Kund:innen zu bestimmten Zeitpunkten im Sales-Funnel passieren soll – zum Beispiel, wann automatisch eine Mail rausgeht. Die Mails können innerhalb von Insightly gestaltet sowie verschickt und ihre Öffnungs- und Klickraten getrackt werden.

Was ist Sage CRM?

Sage 100 CRM bezeichnet sich selbst als "flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM)". Im Fokus: Transparenz in allen Bereichen, sei es Vertrieb (u.a. Überblick über Verkaufsprojekte und Umsatzprognosen), Kundenservice (u.a. schnelle Bearbeitung von Kund:innenanfragen), Kommunikation (u.a. vollständige Kund:innenhistorie) oder Marketing (u.a. Auswertung von Kampagnen). Genutzt werden kann die Lösung mobil jederzeit an jedem Ort. Wählen können Nutzer:innen zwischen einer Basic-, Professional- und Enterprise-Variante.

Ihr wollt alle Tools von Sage sehen? Dann schaut doch mal bei unserer Sage-Overview vorbei.

Was ist SuiteCRM?

SuiteCRM ist eine Open-Source-CRM-Software. SuiteCRM ist für kleine als auch für große Unternehmen geeignet. Die Software ist individuell skalierbar und kann auf alle Geschäftsprozesse zugeschnitten werden. Softwaredaten werden direkt bei SuiteCRM gespeichert. Durch das SaaS-Modell ist SuiteCRM überall nutzbar. SuiteCRM bietet vollen Funktionsumfang über alle notwendigen Anwendungsbereiche im Customer-Relationship-Management wie Kontakt-, Angebots- und Budgetverwaltung sowie Dokumenten- und Kampagnenmanagement. SuiteCRM kann kostenlos auf der Website heruntergeladen werden.

Was ist Upsales?

Upsales, ein schwedisches Software-as-a-Service-Unternehmen, 2003 gegründet, unterstützt Unternehmen nach eigener Angabe dabei, mehr Leads zu generieren, einen effektiven Vertriebsprozess aufzubauen und Upselling-Möglichkeiten bei Bestandskund:innen zu erschließen. Im Moment sollen mehr als 600 Unternehmen in über zehn Ländern darauf vertrauen. Das Tool kann 14 Tage lang kostenlos getestet werden, der Preis für die regelmäßige Nutzung beginnt bei 59 Euro pro Nutzer:in/Monat.

Was ist Agile CRM?

Agile CRM gibt an, die "weltweit erste vollständig integrierte Vertriebs-, Marketing- und Service-Suite für kleine und mittlere Unternehmen" zu sein - und damit ein All-in-One CRM. Aktuell sollen weltweit über 15.000 Kund:innen darauf vertrauen. Im Angebot sind u.a. Appointment Scheduling, Sales-Tracking, Web-Analytics, Marketing Automation, Gamification und Contact / Project Management. Die Nutzung von Agile CRM ist für bis zu 10 Nutzer:innen kostenlos, darüber hinaus stehen eine Starter-, Regular- und Enterprise-Version zur Verfügung (ab $8,99 Nutzer:innen/Monat).

Was ist Vtiger CRM?

Mit Vtiger CRM können Nutzer:innen ihre Marketingaktivitäten über alle Kanäle hinweg verwalten, um ideale Kund:innen zu gewinnen. So stehen Lead-Routing, Segmentierung und Tool-Integration zur Verfügung, die Kund:innen neue Verkaufserlebnisse bieten. Zudem können Playbooks erstellt und entlang der gesamten Zeitachse mit fortschrittlicher Automatisierung und auf künstlicher Intelligenz basierenden Erkenntnissen verfolgt werden. Über die Website kann ein kostenloses Demo angefordert werden.

Was ist ForceManager CRM?

ForceManager ist ein mobiles CRM Tool für den Außendienst, das weltweit tätig ist und u.a. auch ein Office in Berlin betreibt. Das Tool bietet eine CRM Integration - nativ und über Software-Integrationsservices wie Zapier -, die Durchführung und das Management von Sales Kampagnen, Verkaufsanalysen und Optionen zur Optimierung sowie Reportingmöglichkeiten. Das Preispaket "Small Business" startet bei 34€ im Monat, "Business" geht bei 59€ im Monat los, und "Enterprise" gibt es ab 94€ im Monat. Außerdem lassen sich weitere AddOns, wie bspw. einen "GoalManager" dazubuchen.

Was ist Samdock?

Samdock ist eine cloudbasierte CRM-Software aus Deutschland und richtet sich vorrangig an kleine und mittlere Vertriebsteams, Unternehmen mit mehrstufigen Vertriebsprozessen sowie Unternehmen mit längerfristigen Kundenbeziehungen. Ziel von Samdock ist es, Unternehmen einfach und effektiv beim Aufbau von Kundenbeziehungen, der Qualifizierung von Kundenanfragen und der Konvertierung von Deals zu unterstützen. Dafür können verschiedene Deal-Pipelines entlang der Customer Journey mit wenigen Klicks erstellt und die Deals stufenweise entwickelt werden. User können in Samdock Aufgaben erstellen, sich organisieren sowie Kalender und E-Mails synchronisieren. Für das Management der Kundenbeziehungen wird an jedem Kontakt ein Aktivitäten-Stream angelegt. Zusätzliche Funktionen sind unter anderem ein System für die Übersicht von Kontakten, Kund:innen, Interessenten und Aktivitäten sowie die Integration in die bestehende Systemlandschaft. Außerdem ist Samdock DSGVO-konform, wird in Deutschland hergestellt und ist ohne Projekt oder Implementierung sofort startklar. Inzwischen nutzen bereits über 1.200 Unternehmen Samdock. Monatlich liegt der Preis bei 40 € pro User.

Was ist Aurea CRM?

Aurea CRM ist eine on premise CRM-Lösung für mittelständische und große Unternehmen. Sie ermöglicht Vertrieb, Service und Marketing u.a. eine 360°-Ansicht über ihre Kundenbeziehungen und die Nutzung rollenspezifischer Prozesse und Aufgaben im CRM. Im Angebot sind verschiedene Industrie-Templates, die eigenen Angaben zufolge ein schnelles Setup ermöglichen. Darüber hinaus bietet Aurea CRM umfangreiche Schnittstellenlösungen für eine gute Integration in bestehende Systemlandschaften und lässt sich auf die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen.

Was ist monday.com?

monday.com Work OS ist eine flexible No-code/Low-code Plattform, mit der jedes Team aus jeder Branche Arbeitsprozesse steuern kann. Die Plattform lässt sich leicht anpassen und mit einer Vielzahl von Arbeitstools und Apps integrieren. Die verschiedenen Pläne bieten Teams alle Bausteine, die sie benötigen, um ihre Produktivität zu steigern und die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Es stehen die Pläne den Basic (ab drei Nutzer:innen), Standard, Pro und Enterprise zur Verfügung. Der Preis pro Benutzer:in beginnt bei 8 Euro pro Monat. Bei jedem Plan kommen weitere Funktionen hinzu, wie No-Code-Automatisierungen, erweiterte Analysen, Berichte usw., und alle Funktionen der kleineren Pläne sind ebenfalls enthalten. 152.000+ Kund:innen weltweit verwalten derzeit ihre Arbeit mit dem monday.com Work OS. Datensicherheit ist dabei ein großes Anliegen: monday.com erfüllt die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Enterprise-Kund:innen haben außerdem die Möglichkeit, ihre Daten im EU-Rechenzentrum in Frankfurt am Main speichern zu lassen.'

Was kann monday.com?

Nach eigenen Angaben soll monday.com Work OS die Zusammenarbeit zwischen Teams stärken, die Effizienz und Produktivität steigern, indem es ihnen erlaubt, jeden Workflow intuitiv an ihre Bedürfnisse anzupassen. monday.com Work OS bietet Hunderte von Vorlagen für den Einstieg und Lösungen für fast jeden Anwendungsfall, von Projektmanagement, Marketing, CRM und Vertrieb bis hin zu HR, IT, Softwareentwicklung und mehr. Die Plattform unterstützt bei der Zentralisierung und Anpassung sowie dabei, den Überblick über die gesamte Arbeit zu behalten, von einzelnen Aktualisierungen von Aufgaben bis hin zu leistungsstarken Dashboards, die einen vollständigen Überblick über den Stand der Dinge bieten. Zur Unterstützung gibt es eine Fülle von Online-Ressourcen wie Tutorials, Leitfäden, Live-Webinare und vieles mehr.

monday.com bietet außerdem spezifische Lösungen, die auf dem Work OS aufbauen. Sie sind auf die Bedürfnisse bestimmter Branchen und Bereiche zugeschnitten:

• monday work management
• monday projects
• monday dev
• monday Sales CRM
• monday marketer