Funktional mit weiterem Potential
Was gefällt dir am besten?
Xentral ist gut für E-Commerce. Es gibt viele Schnittstellen und Anbindungen. Der Auftragsbearbeitungsprozess läuft ohne große Probleme automatisch.
Was gefällt dir nicht?
Im Bereich des Supports könnte es besser laufen. Die Antwortzeiten sind öft länger und es gibt keinen Telefonsupport. Auch die Updates könnten vor dem Release besser getestet sein.
Welche Probleme löst du mit dem Produkt?
Komplette Auftragsbearbeitung inkl. Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestellwesen.
Antwort von Xentral ERP:
Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind für jedes Feedback aus der Praxis sehr dankbar und geben uns große Mühe, sowohl dem Anspruch der User:innen, wie auch unserem eigenen gerecht zu werden. Hierzu gehört jedoch auch zuzugeben, dass wir im Support in der vergangenen Zeit leider längere Wartezeiten hatten, als wir eigentlich möchten - das tut uns leid! Durch den Ausbau unserer starken Community konnten wir jedoch die Supportzeit wieder auf ein schnelleres und besseres Niveau heben und hoffen, dass du uns weiterhin dabei begleitest und wir zeigen können, dass wir das in uns gesetzte Vertrauen verdienen. Beste Grüße, dein Xentral-Team
Marcel
Geschäftsführender Gesellschafter bei MOOIMAKEN GmbH
Retail
0–10 Mitarbeitende