Funktional mit weiterem Potential
What did you like?
Xentral ist gut für E-Commerce. Es gibt viele Schnittstellen und Anbindungen. Der Auftragsbearbeitungsprozess läuft ohne große Probleme automatisch.
What did you not like?
Im Bereich des Supports könnte es besser laufen. Die Antwortzeiten sind öft länger und es gibt keinen Telefonsupport. Auch die Updates könnten vor dem Release besser getestet sein.
Which problems are you solving with the product?
Komplette Auftragsbearbeitung inkl. Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestellwesen.
Reply from Xentral ERP:
Hallo Marcel, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind für jedes Feedback aus der Praxis sehr dankbar und geben uns große Mühe, sowohl dem Anspruch der User:innen, wie auch unserem eigenen gerecht zu werden. Hierzu gehört jedoch auch zuzugeben, dass wir im Support in der vergangenen Zeit leider längere Wartezeiten hatten, als wir eigentlich möchten - das tut uns leid! Durch den Ausbau unserer starken Community konnten wir jedoch die Supportzeit wieder auf ein schnelleres und besseres Niveau heben und hoffen, dass du uns weiterhin dabei begleitest und wir zeigen können, dass wir das in uns gesetzte Vertrauen verdienen. Beste Grüße, dein Xentral-Team
Marcel
Geschäftsführender Gesellschafter at MOOIMAKEN GmbH
Retail
0–10 employees