“Xentral ist sehr leicht zu handhaben und super übersichtlich ”

4.5

NEV

In the last 12 months

Nicole Erika Varga

Validated Reviewer

E-Commerce-Managerin / Customer Support at

Dogs'n Tiger - The Dude Food Company GmbH

1-50 employees

“Xentral hat einen 1A Support ”

4.5

MBV

In the last 12 months

Marco Branco Varga

Validated Reviewer

Head of Operations at

Dogs'n Tiger - The Dude Food Company GmbH

1-50 employees

“Tolles, intuitives System mit vielseitigen Möglichkeiten im E-Commerce! ”

Source of review

4.5

J

In the last 6 months

Julian

Validated Reviewer

Chief Operating Officer at

solago GmbH

51-1000 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Xentral ist meiner Meinung nach besonders Benutzerfreundlich und intuitiv zu bedienen. Gerade neuen Mitarbeitern gelingt es schnell sich mit dem System vertraut zu machen und in kürzester Zeit die wesentlichen Funktionen anzueignen. Wenn man sich mit dem System etwas tiefer befasst, erkennt man die vielfältigen Möglichkeiten, die einem als E-Commerce Unternehmen gegeben werden. Versandprozesse sind individuell anpassbar und über Smarty Template lassen sich einfach individuelle Lösungen umsetzen. Zudem kann man aktiv zur Weiterentwicklung des System beitragen, indem man die Xentral Roadmap nutzt und eigene oder Themen anderer Nutzer auf die Agenda pusht. Zudem wird man regelmäßig über Updates und neue oder anstehende Features informiert.

What did you not like?

Was mir nicht so gut gefällt ist die aktuelle Shopify Schnittstelle (diese soll aber durch den neuen Shopify Shopimporter in der Zukunft verbessert werden). Hier fehlen noch kleine Funktionen wie bspw. die Übertragung von Vorkassen Zahlung von Xentral zu Shopify.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Xentral als Warenwirtschaftssystem - wir steuern vom Angebot bis zur Auslieferung alle Prozesse über das System. Als Fibu Integration nutzen wir die Schnittstelle zu Datev. Zudem nutzen wir Xentral für den gesamten Speditionsversand - dieser ist durch unsere eigenen gebauten Anbindungen an unsere Spediteure möglich. Zudem profitieren wir von der einfachen Anbindung von Xentral an unser CRM-System von Hubspot. Auch hier haben wieder mehrere Customize Lösungen bauen lassen, welche den Alltag im Support/Sales deutlich vereinfachen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Julian,
vielen Dank für dein Review!
Wir haben Shopify bereits auf unserer Agenda für den neuen Xentral Connector. Wir sind also bereits mit dem Ausbau beschäftigt :)
Sollten wir damit fertig sein, freuen wir uns natürlich auch sehr über Feedback hierzu und hoffen, dass wir deine Erwartungen daran erfüllen können.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Modernes ERP-System mit Potenzial zur Weiterentwicklung”

Source of review

4.5

D

In the last 6 months

Daniel

Validated Reviewer

Leitung Projektmanagement . Einkauf . IT at

conmoto GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Am besten gefällt uns die intuitive und moderne Benutzeroberfläche von Xentral, die den Einstieg und die tägliche Arbeit im System sehr angenehm gestaltet. Besonders positiv empfinden wir die Vielzahl an Schnittstellen und Integrationen, die eine flexible Anbindung an andere Systeme ermöglichen, was für unsere Unternehmensprozesse enorm hilfreich ist. Außerdem überzeugt uns die Xentral Academy, die mit ihren gut strukturierten Videoanleitungen eine eigenständige Einrichtung des Systems ohne externe Unterstützung ermöglicht.

What did you not like?

Der Produktionsbereich bietet noch Optimierungspotenzial, besonders bei der Deckungsbeitragsrechnung für Stücklistenartikel mit mehr als drei Ebenen, da hier die Berechnungen teils ungenau werden. Gesamtrabatte auf Aufträge müssen als separate Rabattartikel angelegt werden, was die Deckungsbeiträge der einzelnen Positionen verfälscht. Zudem ist das neue Berichtswesen nicht im Standardpaket enthalten, sondern muss kostenpflichtig hinzugebucht werden. Ein weiteres Ärgernis ist, dass sich der Rabattwert im Beleg verschiebt, wenn wir die Artikelbeschreibungstexte manuell im Angebot oder Auftrag anpassen, was zu einer unschönen Darstellung führt.

Which problems are you solving with the product?

Wir bündeln mit Xentral viele Informationen an einem Ort. Angebots- Auftragsverwaltung, Lagerverwaltung, Produktion, Mahnwesen, Zahlungseingänge, Reporting, Upload von Rechnungen und Verbindlichkeiten an Datev Unternehmen Online und noch einiges mehr- Fast Alles läuft bei uns über Xentral. Über die API Schnittstelle zu Get My Invoices laufen die Eingangsrechnungen automatisiert ins System und können dort als Verbindlichkeit angelegt werden.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Review!
Besonderen Dank für deine kritischen Anmerkungen! Diese helfen uns sehr dabei, unser System besser zu machen und anforderungsbezogen weiterzuentwickeln.
Du kannst uns Verbesserungsvorschläge jederzeit über unsere Roadmap einreichen, wo sie direkt von unserem Produkt-Team gesichtet werden.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Sehr umfassendes ERP System”

Source of review

4.0

K

In the last 6 months

Konstantin

Validated Reviewer

CEO at

FairGrapes GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Xentral deckt für die unterschiedlichsten Branchen und unterschiedliche Vertriebskanäle alle ERP relevanten Bereiche ab. Eine intuitive Lagerführung inkl. Fulfuillmentfunktion ist besonders hilfreich für alle, die ein größeres B2C Geschäft haben. Besonders überzeugt mich aber die fehlerfreie Erstellung der Buchhaltung, welche wir zu 100 % in Xentral durchführen und mit einem Klick am Monatsende an unseren Steuerberater übertragen können. Xentral ist mittlerweile zu dem Herz unseres Unternehmes geworden.

What did you not like?

Besonders der Bereich der Buchhaltung ist bereits gut, aber noch ausbaufähig. Das Buchen einzelner Geschäftsvorfälle bedarf noch viel Zeit und könnte noch mehr automatisiert werden. Eine zweite Sache, die mich extrem gestört hat, war die enorme Preiserhöhung und die willkürliche Anpassung der Paketinhalte, welche unsere monatlichen Kosten von ca. 300 Euro auf 600 Euro katapulitert hat. Besonders bei einem ERP-System, das so viel Zeit für die Einrichtung benötigt, ist das meiner Meinung nach fast wie eine Erpressung gewesen. Denn ein Wechsel zu einem anderen Anbieter wäre mindestens genauso teuer gewesen.

Which problems are you solving with the product?

- Lagerführung, Kommissionierung, Rechnungsstellung, Verbindlichkeitsanlage, Mahnwesen, Buchhaltung, Retourenabwicklung, Automatisierte Anbindung an alle Shopsysteme

Reply from Xentral ERP:

Hallo Konstantin,
vielen Dank für dein Review!
Solltet ihr sie noch nicht nutzen, können wir für die Buchhaltung unsere DATEV-Schnittstelle sehr ans Herz legen. Durch die Verbindung von DATEV und Xentral solltet ihr optimal aufgestellt sein, um eurem Steuerbüro alle notwendigen Daten für die Buchhaltung vorzulegen. Für weitere Entwicklungen in diese Richtung sind wir stets offen! Reiche uns diese gerne als Vorschlag über die Roadmap ein!

Die Paketmigration ist der Weiterentwicklung und dem Cloudausbau und damit den gestiegenen Kosten auf unserer Seite geschuldet. Der Preis orientiert sich somit mehr an der jeweiligen Verwendung dieser Services. Dies hat bei vielen Kund*innen ebenfalls zu einem deutlich geringeren monatlichen Preis gesorgt und ist somit sehr nutzungsabhängig.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Tolles ERP Programm, dass kaum Wünsche offen lässt”

Source of review

4.5

A

Older than 12 months

Andreas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Complast GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

- Einfache Bedienung und eine Übersichtliche Oberfläche machen die Nutzung sehr angenehm. Alle relevanten geschäftlichen Bereiche werden durch das Programm abgedeckt. Egal ob Verkauf, CRM, Einkauf, Lagerverwaltung oder Buchhaltung, alles wird abgebildet mit vielen Features, die das Arbeiten einfacher machen. Des Weiteren wird das Programm ständig weiterentwickelt.

What did you not like?

Verbesserungsvorschläge sind abhängig von der Anzahl der "reklamierenden" Nutzer. Hat man ein Thema, welches für einen wichtig ist, es aber keinen anderen interessiert, dann rutscht es in der Priorität nach hinten (jedoch aus Xentral-Sicht verständlich)

Which problems are you solving with the product?

Unser gesamter Geschäftsprozess läuft über Xentral. Durch die Verknüpfungen lassen sich Vorgänge sehr einfach und schnell abwickeln

“Viele nützliche Funktionen, aber schlechte Umsetzung”

2.0

K

Older than 12 months

Kristian

Validated Reviewer

Entwickler at

Selbstständig

1-50 employees

What did you like?

Konnektivität zu Shopify vorhanden. Der Wille, zu wachsen und sich zu einem schlanken ERP zu entwickeln. Manche wirklich mächtige Funktionen (z.B. automatisiertes Mahnwesen, Buchhaltung)

What did you not like?

Sehr unübersichtlich, teilweise langsam und viele überflüssige Buttons. Man kann manche Dinge an mehreren Stellen einstellen. Vor allem ist Xentral nicht selbsterklärend. Eine gute Software sollte mit minimaler und leicht verständlicher Dokumentation auskommen. Das Helpdesk ist super unübersichtlich und es gibt Artikel die keinen Inhalt haben. Ich muss hier auch den anderen Bewertungen bzgl der Schnittstelle widersprechen. Die API Docs sind leider unterirdisch schlecht. Man braucht sehr lange, um rein zu kommen. Als Entwickler findet man nicht auf Anhieb das, was man wirklich braucht. Man verschwendet viel Zeit mit Informationsbeschaffung, was so ungefähr das Schlimmste ist. Es gibt eine Standard API und eine REST API, die schon eine bessere Doku besitzt. Diese bietet aber auch nicht alle Funktionen, zumindest sind diese nicht dokumentiert (z.B. Auftragserstellung). Warum es diese Koexistenz gibt, erschließt sich mir nicht. Alles in allem würde man gerne ein anderes ERP nutzen, aber für Shopify gibt es kein System, dass so auf den E-Commerce Case zugeschnitten ist.

Which problems are you solving with the product?

Alles läuft darüber, vor allem nutzen wir: Lagerhaltung mit einem Fulfiller, Rechnungserstellung, Multichannel, Shopify Anbindung

Reply from Xentral ERP:

Hallo Kristian,

leider können wir erst jetzt - sehr spät - auf deine Bewertung reagieren. Wir sind froh, unsere Dokumentation in den letzten Monaten stark ausgebaut zu haben, und auch durch die Inbetriebnahme unserer Community und Hinzufügen ausführlicher Onboarding-Videos eine weitere große Wissensdatenbank geschaffen zu haben. Wir arbeiten zusätzlich an der Überarbeitung unseres User Interfaces und machen auch hier gute Fortschritte! Solltest du noch Hilfe benötigen oder nochmal mit uns sprechen wollen, nimm gern Kontakt zu uns auf, oder schau bei unseren kostenfreien Webinaren und in der Community vorbei!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Rundum zufrieden”

5.0

P

Older than 12 months

Piran

Validated Reviewer

C-Level at

KoRo Handels GmbH

51-1000 employees

What did you like?

Wir haben uns für xentral entschieden, weil das ERP System einige Funktionen bietet, die uns den Arbeitsalltag erleichtern. Wir können sie je nach Bedarf auf unser Unternehmen zuschneiden und jederzeit erweitern. Auch von der Cloud-Funktion sind wir überzeugt. Wir sehen diese Software als große Bereicherung.

What did you not like?

An der Software selbst können wir keine Kritik üben. Nur der Kundenservice könnte hier und da auf mehr Erreichbarkeit achten. Aber die Beratung selbst war dann sehr zufriedenstellend.

Which problems are you solving with the product?

Xentral ist sehr hilfreich, wenn es um E-Commerce geht. Die Anbindung zu unseren Online-Shops funktioniert sehr gut, wir haben damit alles im Blick. Dank der Software konnten wir neue, sogar automatisierte Zahlungsarten in den Bestellprozess integrieren. Was damals noch in mehreren Schritten erledigt werden musste, klappt jetzt in nur einem Workflow. Das erspart uns viel Zeit.

“Lean ERP und vieles mehr”

5.0

L

Older than 12 months

Lars

Validated Reviewer

Partner at

ruhr.agency / ruhrdot UG

1-50 employees
Industry: Management Consulting

What did you like?

Xentral zeichnet sich aus unserer Sicht besonders durch eine Vielzahl an Schnittstellen, Module und Integrationen aus. Bereits im Standard gibt es neben soliden ERP-Kernfunktionalitäten eine Vielzahl starker Tools für eine automatisierte Buchhaltung, Inhouse- oder ausgelagerte Logistik und CRM und Projektmanagement-Elemente. Das System ist gleichzeitig lean genug gehalten, sodass eine für ein ERP verhältnismäßig gute Bedienbarkeit und überschaubare Komplexität gegeben ist. Auch die gute Erweiterbarkeit finden wir als ruhr.agency super - reichen die Standardmodule und Funktionalitäten stellenweise nicht aus, so können wir unseren Kunden das System individuell anpassen und fehlende Requirements kosteneffizient nachrüsten.

What did you not like?

Wo viel Licht ist gibt es auch Schatten - das ist natürlich auch bei xentral so. Durch das rasante Wachstum und den enormen Hype in letzter Zeit ist der Kundensupport aus unserer Sicht etwas langsamer geworden. Gerade für größere Projekte empfiehlt sich hier aus unserer Sicht eine Agentur für ein reibungsloses Onboarding. Die Dokumentation könnte stellenweise auch noch deutlich ausgebaut werden, auch wenn sich hier schon einiges in letzter Zeit getan hat. Das ist etwas schade, da gerade neue xentral Benutzer vermutlich nicht alle Funktionalitäten und Module kennen und benutzen können.

Which problems are you solving with the product?

Wir, die ruhr.agency, unterstützen unsere Kunden beim Onboarding und Customizing von xentral. Dabei decken wir das ganze Spektrum von Beratungsdienstleistungen, bis hin zu Schulungen und Implementierungsleistungen ab. Einige der Szenarien, die wir mit unseren Kunden bereits mit xentral umgesetzt haben, zählen: - Multichannel E-Commerce: viele Vertriebskanäle können in xentral zusammengeführt werden und zentral gesteuert und ausgewertet werden - Vertriebssteuerung: Lead Pipelines und 3rd Party Schnittstellen zu Tools wie Pipedrive und Hubspot sind im Standard dabei - Dropshipping / Fulfillment / 3PL Dienstleister anbinden: Das Übertragungen Modul in xentral ermöglicht individualisierte und automatisierte Datentransfers (ein und ausgehend). Auch eigene Schnittstellen sind gut integrierbar - POS / Kassensysteme: Auch physische Ladengeschäfte können beispielsweise über die xentral POS oder Drittlösung Tillhub angebunden werden. Wir haben auch die Shopify-POS für einige Kunden mittels eigener Schnittstelle angebunden - und vieles mehr...

“Starkes ERP mit E-Commerce-Fokus”

5.0

O

Older than 12 months

Oliver

Validated Reviewer

Chief Project Officer at

mediaagentur-in.berlin

1-50 employees

What did you like?

Starkes ERP für Unternehmen mit einem Fokus auf E-Commerce. Durch die zahlreichen, vorhandenen Schnittstellen zu Shopsystemen, Marktplätzen und anderen Drittsystemen ist es das Ideale ERP für Start-Ups, KMUs und Mittelständler mit E-Commerce-Ambitionen. Durch die Anlage individueller sql-Berichte lässt sich eine Vielzahl von Datenbank-Abfragen und damit Reports realisieren. Kurze Time-2-Market-Zeiten sorgen dafür, dass auch die Implementierungskosten im Rahmen bleiben. Sehr klare Kostenstruktur. Preis-/Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Das ERP ist durchaus auch für größere Projekte (bis zu 2.000 Order per day) geeignet. Das ERP ist auch für Nutzer, die keine täglichen Berührungspunkte mit ERP-Systemen haben, nach kurzer Einarbeitung, gut beherrschbar.

What did you not like?

Die Dokumentation lässt noch Raum für Verbesserungen. Buchhaltung ist nicht das Highlight bei Xentral. Grundsätzlich lassen sich die Basisthemen gut abbilden, einschl. Export zu Datev (Unternehmen Online), will man aber mehr, sollte man Drittlösungen an Xentral anbinden.

Which problems are you solving with the product?

Anbindung von Shopsystem (auch gerne mehrere Onlineshops) und mehreren Marktplätzen. Automatisierte Abwicklung der Aufträge mit nahtloser Übergabe an Versand-Dienstleister oder Fulfillment. Abbilden von Dropshipping-Szenarien. Einfache Produktionsabläufe. E-Commerce in Verbindung mit POS dank der integrierten Kassenlösung. Abbilden von Stücklisten und Varianten oder auch customized-articles

“Super ERP-System mit ein paar Schwächen”

Source of review

3.5

M

In the last 6 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Spreewald Kommunikationstechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Wir konnten mit Xentral diverse Marktplätze und Shops anbinden und Abläufe automatisieren. Xentral ist für ein ERP-System recht intuitiv anzuwenden und die Auftragsübersicht ist sehr übersichtlich. Durch das Protokoll finden wir schnell wann was ausgeführt wurde und wichtige Dokumente sind verlinkt und einfach aufrufbar. Und auch der Support ist sehr hilfsbereit und schnell.

What did you not like?

Xentral wird gierig und erhöht die Preise unverhältnismäßig! Anstatt wie ursprünglich Seat-abhängig wird nun unter zum Fixpreis Auftragsbezogen abgerechnet - und das auch für stornierte Aufträge. Zudem wollen sie ab einem bestimmten Umsatzvolumen einen Customer Success Manager verpflichtend für 499 EUR an die Seite stellen. Preiserhöhung um 230% und bis dato ohne Mehrwert. Dabei wird das System leider nicht besser. Mit all den teils unnötigen, optischen Anpassungen wird das System leider langsamer und anfälliger für kleinere Bugs. Zudem sollen wichtige Funktionen wie Berichte oder EAN-Generator abgeschaltet und in ein Bezahlmodell überführt werden.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Xentral als ERP/Warenwirtschaftssystem und binden unsere Shopify-Shops und Marktplätze (Amazon, Otto, MediaMarkt, etc.) darüber an. Der automatisierte Abgleich der Lagerbestände und Aufträge funktioniert ohne große Probleme. Auch die Versanddienstleister DHL und DPD sind gut integriert.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Markus,
vielen Dank für dein Review!
Gerne gehen wir auf deine Punkte ein:
Wir verstehen, dass das neuen Xentral Paketsystem zunächst zu Verunsicherung führen kann. Im Gegensatz zum Alten orientiert sich das Neue an der in Anspruch genommenen Serverauslastung. Das führt natürlich auch dazu, dass Kund*innen, die ein eher kleines Business und somit keine große Serverauslastung in Anspruch nehmen, massiv Geld sparen.
Zum alten Berichte-Modul müssen wir an dieser Stelle klarstellen, dass uns dieses im Endeffekt mehr Geld durch Wartung, Serverkosten und Bearbeitung kostet als es einbringt - im neuen Modell deckt es etwa unsere Server und Entwicklungskosten. Einen Vorwurf, dass wir an dieser Stelle gierig agieren würden, müssen wir also entschieden zurückweisen.
Unser NextGen begrenzt sich nicht nur auf ein neues UI sondern greift bis in die Tiefen der Technologie in Xentral vor und ermöglicht erst viele unserer neuen Entwicklungen. Solltet ihr an einer Stelle eine besonders lange Ladezeit erfahren, lasst uns das bitte per Ticket wissen, damit wir Prüfen können, wie wir eure Instanz an dieser Stelle beschleunigen können.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Für eCommerce das beste ERP-System”

Source of review

4.5

K

In the last 6 months

Katrin

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Good Goods Germany GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das Handlich ist einfach und übersichtlich, alle Produkte sind schnell angelegt und die Lagerplätze können ebenso wie die Chargenhaltung einfach und effektiv verwaltet werden. Auch die Rechnungen / Mahnwesen lassen sich einfach bedienen und funktionieren gut. Wir arbeiten mit Komissionierlisten, die wir ebenfalls individualisiert haben (bei uns nach Paketgröße und Versandland sowie nach Kanal) - funktioniert top.

What did you not like?

Die Einrichtung zu Beginn ist oft langwierig und ohne externe Hilfe kaum machbar. Gelegentlich gibt es Bugs, die aber schnell behoben werden. Bisher hatten wir einen Komplettausfall - dies hat dann natürlich den gesamten Versand lahm gelegt.

Which problems are you solving with the product?

Wie handeln den gesamten Versand mit Komissionierlisten, die Rechnungsschreibung, B2B-Bestellungen inkl. Lieferscheinen. Dies geht easy und ist eine gute Komplettlösung. Auch die gesamte Lagerverwaltung und die Anbindung an Schnittstellen wie Amazon ist problemlos und wird praktiziert.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Katrin,
vielen Dank für dein Review!
Solltet ihr nachträglich noch Fragen zum Thema Einrichtung haben, haben wir sowohl in der Community, der Academy und auf YouTube kostenfreie Informationen zur Verfügung, wie auch ein kostenpflichtiges internes Consulting Programm.
Bitte nehmt im Fall eines Systemausfalls immer direkt Kontakt per Ticket zu uns auf und stellt bei diesem die entsprechende Priorität ein, damit uns schnell dem Anliegen widmen und euer System wieder zum Laufen bringen können. In einem solchen Fall sind wir an jedem Tag der Woche wie auch feiertags für euch da!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Xentral ERP im Einsatz mit Shopify: Ein unverzichtbarer Partner für unser wachsendes Geschäft”

Source of review

4.0

D

In the last 6 months

Dominic

Validated Reviewer

Business Development Manager at

Xinnomix (Schweiz) AG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Am besten gefällt mir an Xentral die nahtlose Integration mit Shopify, die unseren gesamten Verkaufsprozess enorm erleichtert. Die ständige Weiterentwicklung und regelmäßigen Updates sorgen dafür, dass Xentral stets am Puls der Zeit bleibt und sich an unsere Bedürfnisse anpasst. Besonders schätze ich die Automatisierung vieler Arbeitsprozesse, die uns wertvolle Zeit spart und unsere Effizienz steigert.

What did you not like?

Leider ist die Kombination mit Shopify POS aktuell nicht möglich, was unsere Flexibilität im stationären Verkauf einschränkt. Zudem sind komplexe Dropshipping-Prozesse in Xentral schwierig abzubilden, was unsere Arbeitsabläufe bei spezifischen Bestellvorgängen verkompliziert. Hier sehe ich noch Potenzial für Verbesserungen, um Xentral optimal an unsere Anforderungen anzupassen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral löse ich zentrale Herausforderungen in meinem Unternehmen und optimiere wichtige Prozesse. Die zentrale Datenverwaltung bringt mir eine übersichtliche Struktur, da alle relevanten Informationen an einem Ort gebündelt sind. Das vereinfacht nicht nur die Transparenz, sondern auch die Zusammenarbeit im Team erheblich. Dank der Automatisierung vieler Routineaufgaben, wie der Auftragsabwicklung und Lagerverwaltung, spare ich wertvolle Zeit und reduziere Fehler. Zudem wächst Xentral flexibel mit meinem Unternehmen mit, sodass ich auch bei steigendem Bestellvolumen bestens aufgestellt bin. Besonders die nahtlose Integration mit Shopify erleichtert mir die Verwaltung meines Online-Shops und sorgt für eine effiziente Abwicklung aller Bestellungen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Dominic,
vielen Dank für dein Review!
Deine Anmerkungen sind für uns sehr wichtig. Du kannst uns diese auch jederzeit über unsere Roadmap einreichen, wo sie direkt vom jeweiligen Produkt-Team für die Weiterentwicklung gesichtet werden. Mit der Hilfe der guten Vorschläge unserer Kund*innen werden wir unser bestes geben, in Zukunft auch alle möglichen Geschäftsanforderungen dieser abdecken zu können!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Vom Excel Wahnsinn zum automatisiertem ganzheitlichem Blick”

Source of review

5.0

S

In the last 6 months

Stefan

Validated Reviewer

Gesellschafter at

Sollis GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Es funktioniert einfach. Wir arbeiten seit über 3 Jahren mit Xentral und auch wenn es nicht so leicht ist, sich einzugestehen, dass man selbst das Bottleneck ist und nicht das System, ist es bei uns der Fall. Vom Einsteiger, wie wir es waren, der sich vom Excel-Wahnsinn lösen will, bis zum Profi, der seinen gesamten Betrieb voll getaktet und automatische Prozesse auf das nächste Level heben will. Xentral bietet wahnsinnig viel. Wir nutzen auch nach 3 Jahren noch nicht alle Möglichkeiten, die geboten werden, und bei dem Tempo, in dem neue Features integriert werden, denke ich, dass sich das auch nicht allzu schnell ändern wird.

What did you not like?

Als Kritikpunkt wollte ich aufführen, dass es mir ein kleinen Tutorialvideos fehlt. Zwar besteht ein ausführliches Webinar zum Start aber dieses deckt kleinere Themen nicht wirklich mit ab. Jetzt habe ich auch den YouTube Kanal geschaut und gesehen, dass solche Infovideos seit 3 Monaten kontinuierlich ergänzt werden.

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral kann ich mir Bestände live und rückwirkend mit einem Klick auswerten. Es unterstützt uns bei der MHD und Chargenverwaltung, was für uns besonders wichtig ist. Anhand der Berichte kann ich das System nicht nur zum Verwalten sondern auch zum Treffen wichtiger Stratgien heranziehen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Stefan,
vielen Dank für dein Review.
Super, dass du auch unsere neuen Tutorials gefunden hast! Wir haben erst letzte Woche einen neuen Lernpfad für unsere Connect-Anbindungen in die Academy und auf YouTube hochgeladen - schau doch mal rein!

Da Geschäftsprozesse und - anforderungen sehr weit variieren können, können wir leider nicht für jeden einzelnen Fall sondern nur generalisierte Tutorials anfertigen. Solltest du aber zu konkreten Themen einen Vorschlag für oder Wunsch nach einem Tutorial haben, lass es uns gern wissen und wir behalten es für die Zukunft im Hinterkopf!

Beste Grüße,
dein Xentral-Team

“Effiziente ERP-Lösung mit Verbesserungsbedarf bei Integrationen und Support”

Source of review

4.0

D

In the last 6 months

Daniel

Validated Reviewer

Bereichsleiter Marketing at

DerGugl Manufaktur GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Besonders positiv hervorzuheben ist das gut strukturierte Onboarding, das uns den Einstieg enorm erleichtert hat. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, und die Software bietet eine breite Funktionalität, die viele unserer Geschäftsprozesse abdeckt. Xentral ist insgesamt eine sehr effiziente Lösung für unser ERP-Management und bringt uns im täglichen Betrieb eine deutliche Arbeitserleichterung.

What did you not like?

Einige Integrationen, insbesondere mit WooCommerce und Shopify, sind noch verbesserungsbedürftig. So können wir aktuell in unserem Woocommerce Shop beispielsweise keine Wertgutscheine mit einem Betrag im Shop anbieten, da die Mehrwertsteuer dabei doppelt berechnet wird, und der Support konnte bisher keine Lösung dafür finden. Auch die Antwortzeiten des Supports lassen teilweise zu wünschen übrig. Bei vermeintlich komplexeren Anfragen, die an die Entwickler weitergeleitet werden müssen, kann es bis zu 2-4 Wochen dauern, bis wir eine Rückmeldung erhalten. Diese langen Wartezeiten erschweren die Lösung dringender Probleme.

Which problems are you solving with the product?

Xentral ERP hilft uns, viele unserer Geschäftsprozesse effizient zu bündeln und zu automatisieren. Von der Bestellabwicklung über die Lagerverwaltung bis hin zur Rechnungsstellung können wir alle Abläufe zentral steuern. Die Software spart uns Zeit, reduziert Fehler und verschafft uns mehr Transparenz über unseren gesamten Workflow. Besonders die Automatisierung von Routineaufgaben hat unseren Arbeitsalltag spürbar erleichtert und die Effizienz gesteigert.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Review!

Durch einen erhöhten Krankheitsstand kann es gerade leider bei einzelnen Themen zu längeren Antwortzeiten kommen. Insbesondere unsere Entwicklungsteams bearbeiten ihre Tickets meist sowohl nach Einreichungsdatum wie auch nach schwere eines geschilderten Problems. Auch dies kann wiederum für Verzögerungen in der Bearbeitung sorgen, da wir kritische Bugs höher priorisieren.
Wir haben für WooCommerce gerade eine neue flexiblere Integration über unsere Xentral Connect-Schnittstelle herausgebracht. Diese ersetzt zukünftig die alte Anbindung und bietet dabei auch mehr Stabilität und weitere Möglichkeiten. Auch Shopify werden wir perspektivisch auf diese umstellen, da es uns ermöglicht, auch hier Anpassungen vorzunehmen, die mit der alten Anbindung nicht umsetzbar waren. Solltest du hierzu mehr Infos brauchen, findest haben wir bereits Hintergrundvideos und Tutorials in unserer Community und im HelpCenter bereitgestellt. Bei konkreten Fragen hilft dir unser Support-Team gern weiter.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Solide ERP Software mit guten Features”

Source of review

4.0

L

In the last 6 months

Lucas

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

anndora GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Xentral hilft uns dabei, alles so zentral wie möglich in einem System zu verwalten. Seien es Nachrichten vom Kunden direkt am Kunden zu finden oder schnell Zugriff auf alle wichtigen Dinge im Arbeitsalltag zu haben. Xentral bietet zu dem eine solide Lagerverwaltung. Ein weiter wichtiger Punkt ist, dass das Versenden der Pakete aus dem Xentral heraus auch reibungslos abläuft. Die Verbindung der Drucker ist sehr einfach und geht schnell und funktioniert recht zuverlässig. Alle Kollegen kommen gut mit Xentral zu Recht und wir können als Team produktiv damit arbeiten. Bei Fragen ist immer relativ zeitnah Antwort parat und das Helpdesk ist auch sehr umfangreich.

What did you not like?

Auch bei Xentral gibt es leider noch Dinge, die uns nicht so gut gefallen. Es gibt immer mal wieder unschlüssige Kleinigkeiten, die nicht fertig wirken. Zudem existieren einige Funktionalitäten, die wir uns seit Jahren wünschen, immer noch nicht. Man wird dann immer auf die Roadmap hingewiesen, dass man den Vorschlag dort platzieren soll. Mann muss aber sagen, wenn man alles exakt so haben will, wie man es sich selbst vorstellt, sollte man sich selber eine Software entwickeln.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen Xentral für die Kundenkommunikation und die Lagerverwaltung. Zudem wir auch der Versand über Xentral abgebildet.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Lucas,
vielen Dank für dein Review!
Wir verstehen, dass es ermüdend sein kann, wiederholt auf die Roadmap verwiesen zu werden und das Gefühl zu haben, hierbei nicht gehört zu werden.
In deinem Fall kannst du natürlich auch gerne von deiner Position als Xentral Community Super User Gebrauch machen und direkt mit unseren Produktmanagern und CEOs ins Gespräch treten.
Wir sind sehr dankbar für langanhaltende Zusammenarbeit und hoffen auf eine weiterhin gute Geschäftsbeziehung.

Beste Grüße,
dein Xentral-Team

“Super Software, super Onboarding, super Support!”

Source of review

5.0

R

In the last 6 months

René

Validated Reviewer

Betriebsleiter at

E-MOTIONBIKE

1-50 employees
Industry: Leisure, Travel & Tourism

What did you like?

Vor Xentral haben wir Aufträge direkt in Shopify abgearbeitet. Durch das hinzufügen von mehreren Shops wurde dieses Vorgehen jedoch uneffizient und unübersichtlich. Wir haben uns in Folge dessen mehrere ERP-Systeme angeschaut und entschieden uns für Xentral. Xentral löst all unsere Probleme in einer Software. Ob die übersichtliche Auftragsbearbeitung, die Lagerverwaltung oder die Anbindung an alle vorhandenen Shops und auch Ebay. Alles in einer Software. Das Onboarding war super und auch der Support, insofern einmal eine Frage auftaucht, antwortet schnell und zuverlässig. Rundum sind wir zufrieden mit Xentral und würden die Software jederzeit weiterempfehlen.

What did you not like?

Die Anbindung an die Shops, bei uns in diesem Fall Shopify, könnte besser gestaltet sein. Retouren, welche wir in Xentral buchen und anschließend zurückerstatten, müssen zum Teil manuell in Shopify nochmal als Rückerstattung bearbeitet werden. Jedoch bin ich der Meinung, dass Xentral bereits an einer neuen Shopschnittstelle arbeitet.

Which problems are you solving with the product?

- Übersichtliche Auftragsliste, kommuliert aus allen Shops & Marktplätzen, - Alle Funktionen (Angebots-, Rechnungserstellung, Versandabwicklung, Lagerverwaltung) in einem Tool.

Reply from Xentral ERP:

Hallo René!

Vielen Dank für dein Review! Wir arbeiten zur Zeit daran alle unsere Shopschnittstellen auf unsere neue Anbindungsart, Xentral Connect, umzustellen. Wenn du für diese Vorschläge hast, was wir bei der Entwicklung direkt beachten sollen, kannst du uns diese jederzeit über unsere Roadmap (roadmap.xentral.com) einreichen - wir freuen uns immer über Feedback dazu, was wir noch besser machen können!

Beste Grüße dein Xentral-Team

“Gefällige Benutzeroberfläche, vielfältige Reportfunktionen. ”

4.0

K

In the last 12 months

Katherina

Validated Reviewer

Sales Account Manager at

Entdecker GmbH

1-50 employees
Industry: Druckindustrie

What did you like?

Vorab: wir nutzen Xentral jetzt seit Anfang des Jahres. Unser Hauptgeschäft ist der Vertrieb und die Produktion kundenindividuell gefertigter Produkte - daraus ergeben sich besondere Anforderungen, für die Xentral schwerpuntkmäßig nicht ausgelegt ist. Ab Q3 hängen wir unseren Webshop dran - wir erwarten daraus eine deutliche Vereinfachung unserer bisherigen Verarbeitung von Webshopbestellungen. Fazit bis jetzt: Insbesondere das CRM Tool ermöglicht eine detaillierte Aufzeichnung der Kundenhistorie - so kann besonders bei längerfristigen Beziehungen auch für mehrere beteiligte Kundenbetreuer gut dokumentiert werden, welche Produkte bereits gezeigt und welche Projekte bereits besprochen wurden. Der Produktkatalog kann sehr umfangreich sein und trotzdem kundenspezifisch angepasst werden. Die Nutzung von Bildern in den Belegen hilft unseren Kunden sehr, einzelne Produkte und -zusammensetzungen gut zu visualisieren. UPDATE: Die Filterfunktion vieler Übersichten ist über die Next Gen-Ansicht deutlich besser geworden! Weiter so! Positiv zu bewerten ist ganz klar auch der Support: Schnelle Rückmeldung, klare Ansagen, konstruktive Lösungsvorschläge.

What did you not like?

Zu beachten ist, dass das Tool für Unternehmen, die komplexe Softwarelösungen wie zB Microsoft Dynamics NAV u.ä. gewohnt sind, hier im Umfang deutliche Abstriche machen müssen - das kann zu Lasten der Effizienz der Workflows gehen. Insbesondere, wenn der Beschaffungsprozess etwas komplexer ist, erfordert Xentral nach aktuellem Stand viel manuelle Kontrolle. Hier würde ich mir mehr automatisierte Unterstützung und Auswertung wünschen. Es wäre schön, wenn man komplexere Kundenbeziehungen besser auswerten könnte. Bsp: Kunde A fordert das Angebot an, Kunde B soll als Rechnungsempfänger aufgeführt werden. Es gibt nach unserem Wissenstand keine Möglichkeit, das im Beleg so kenntlich zu machen, dass es im Nachhinein auswertbar/ nachverfolgbar wäre.

Which problems are you solving with the product?

XENTRAL ermöglicht uns Auftragsbearbeitung und detaillierte Kundenpflege in einem Tool. Bis dato war die genutzte (sehr umfangreiche und individuell an unsere Belange angepasste) Softwarelösung dazu nicht im Stande. Da wir unser Geschäft immer mehr auch aus dem Web speisen und vermehrt auch B2C-Kunden ansprechen wollen, benötigen wir eine Lösung, um die eingehenden Bestellungen automatisiert aus dem Webshop in die Auftragsabwicklung zu überführen. Das wird Xentral in Kombination mit Shopware 6 (Start vss in Q3/2024) hoffentlich leisten.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Katherina,

vielen Dank für dein umfangreiches Feedback! Wir wissen dies sehr zu schätzen, da es uns eine guten Einblick in den Bedarf unserer Kundinnen gibt und uns zeigt, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns deine Verbesserungsvorschläge über unsere Roadmap (http://roadmap.xentral.com) einreichen könntest, da diese sicherlich auch interessant für andere wären und wir sie daher gern für die Weiterentwicklung in Betracht ziehen würden.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Vieles wird einfacher und laufend neue Festures”

Source of review

5.0

LM

In the last 12 months

Lukas M.

Validated Reviewer

CEO at

Spiceworld GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Ich kenne schon einige ERPs. Wenn du im E-Commerce bist ist Xentral eine tolle Lösung das Daily Business abzuwickeln. Vor allem die automatische Auftragsführung (Auftrag>>Lieferschein>>Rechnung) hat uns viel Arbeit abgenommen. Die Gliederung in Projekte über das ganze System ist auf den ersten Blick zu Granular, macht jedoch absolut Sinn wenn man viel damit arbeitet. Schön ist, dass immer neues dazukommt, es eine gute Basis für Reporting gibt (ziemlich neu) und die usability laufend verbessert wird.

What did you not like?

Wir nutzen Xentral jetzt 2 Jahre und manchmal fallen Features weg (Legacy) wo man sich denkt:"Das wäre geil!" // Da Xentral die letzten Jahre viel umgebaut hat und noch viel vor hat, muss man damit umgehen können. Oft fehlen auch Banale Dinge die logische Parameter in Belegen oder Schnittstellen. Da der Support auch nicht immer helfen kann, ist das mühsam

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung des Daily Bubsin ist für uns Gold wert. Wir haben aktuell mehrere Plattformen und erhalten Aufträge via Webshops, Marktplätzen, EDI und Mail. Alles wir schnell und sauber verarbeitet. Auch die Bestandsführung und Reservierung ist top. Da wir auch im B2C arbeiten ist für uns. Wichtig zu sehen, was hat der Kunde gekauft, neben dem CRM wird auch das sehr gut angezeigt. Machts einfacher und eleganter ohne zusätzliche Software.

“Hervorragendes ERP-System mit exzellentem Service”

Source of review

5.0

C

In the last 12 months

Cristian

Validated Reviewer

Sales at

Ganzheitliche Energiekonzept GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Xentral ERP System und möchten unsere uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Von Anfang an wurden wir hervorragend betreut. Das Support-Team von Xentral ist stets freundlich, kompetent und schnell erreichbar, was uns bei der Implementierung und im täglichen Betrieb sehr geholfen hat. Diese Betreuung hat einen großen Teil zu unserer Zufriedenheit beigetragen. Mit Xentral ERP wickeln wir sowohl unsere E-Commerce- als auch unsere B2B-Aufträge vollständig ab. Das System bietet uns die Flexibilität und Effizienz, die wir für unser wachsendes Geschäft benötigen. Besonders die vorbereitende Buchhaltung von Xentral hat sich als äußerst nützlich erwiesen. Sie spart uns nicht nur Zeit, sondern sorgt auch dafür, dass unsere Buchhaltung immer auf dem neuesten Stand ist. Auch das Ticketsystem nutzen wir intensiv und sind sehr zufrieden damit. Es ermöglicht uns, Kundenanfragen effizient zu verwalten und zu bearbeiten, was unsere Kundenbindung weiter stärkt. Insgesamt bietet uns Xentral ERP alle Funktionen, die wir für unsere Geschäftsprozesse benötigen, und überzeugt durch Zuverlässigkeit und einen exzellenten Kundenservice.

What did you not like?

In der Vergangenheit kam es vor, dass nach Updates das System nicht mehr einwandfrei funktionierte. Dies führte zu Unterbrechungen und verlangsamte unsere Arbeitsprozesse. Glücklicherweise hat Xentral dieses Problem mittlerweile behoben, und seit den letzten Updates haben wir keine derartigen Probleme mehr erlebt. Dank dieser Verbesserungen gibt es derzeit nichts, was uns am System nicht gefällt.

Which problems are you solving with the product?

1. Automatisierte Bestellabwicklung: Ein großer Vorteil für uns ist, dass wir bis zu 2000 E-Commerce-Bestellungen pro Tag ohne zusätzlichen Aufwand abwickeln können. Diese Bestellungen werden automatisch ausgeführt, was unseren Arbeitsaufwand erheblich reduziert und die Effizienz steigert. 2. Integration von E-Commerce und B2B: Wir können sowohl unsere E-Commerce- als auch unsere B2B-Aufträge nahtlos integrieren und verwalten. Dies vereinfacht unsere Geschäftsprozesse und sorgt für eine reibungslose Abwicklung. 3. Vorbereitende Buchhaltung: Die vorbereitende Buchhaltung von Xentral spart uns viel Zeit und stellt sicher, dass unsere Finanzdaten stets aktuell und korrekt sind. Dies erleichtert die Zusammenarbeit mit unserem Steuerberater und verbessert unsere Finanzplanung. 4. Effizientes Ticketsystem: Das Ticketsystem ermöglicht uns eine effektive Verwaltung und Bearbeitung von Kundenanfragen. Dadurch können wir unseren Kundenservice verbessern und die Kundenzufriedenheit erhöhen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Cristian,

vielen Dank, dass du dir die Zeit für dieses Review genommen hast! Leider kam es in der Vergangenheit vor, dass Probleme nach Updates auftraten, aber es freut uns sehr, dass unsere Verbesserungen dahingehend Früchte tragen und das auch bei unseren Kund\innen ankommt. Vielen Dank für dein Vertrauen in uns - wir werden unser bestes tun, um es auch weiterhin zu verdienen!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Überzeugt mit großem Funktionsumfang, dabei aber trotzdem sehr agil und individuell anpassbar.”

5.0

F

Older than 12 months

Fritz

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Fahrradprofis Fahrradvertriebs GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Durch die hohe Anpassungsfähigkeit über z.B. Projekte, individuell konfigurierbare Freifelder und Wiedervorlagen/Projektmanagement konnten wir das System ohne Sonderprogrammierungen an unsere Bedürfnisse anpassen und damit unsere Arbeitsabläufe super strukturieren und organisieren. Die Berichte Funktion eignet sich hervorragend um schnell und unkompliziert eigene Auswertungen zu erstellen und diese sogar an unterschiedlichen Stellen im System einzubetten.

What did you not like?

Als Multichannel-Händler mit einem starken Fokus auf unsere Ladengeschäfte und Werkstätten ist die POS für uns sehr wichtig. Die Xentral POS deckt unsere Grundbedürfnisse ab und wir können gut damit arbeiten, dennoch ist sie aber noch ausbaufähig.

Which problems are you solving with the product?

Xentral ermöglicht es uns Artikeldaten und Informationen zentral zu verwalten, und unkompliziert auf verschiedene Kanäle auszuspielen. Die Dokumentation begleitender Prozesse z.B. über die Wiedervorlagen erhöht die Transparenz im ganzen Unternehmen und lässt sich so hervorragend als CRM einsetzen - immer mit der Option spezialisierte Tools unkompliziert mit anzudocken.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Fritz,

vielen Dank für dein umfangreiches Feedback! Wenn du direkte Anregungen hast, welche Funktionen wichtig sein könnten, setze diese gerne auf unsere Roadmap (https://roadmap.xentral.com/). Wir freuen uns über jedes Feedback, das uns hilft, die Bedürfnisse unserer Kund*innen besser zu verstehen.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Umfassende ERP Software mit Haken und Ösen”

2.0

S

Older than 12 months

Stephan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Nesmuk GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Als Hersteller handgefertigter Messer haben wir uns für Xentral ERP entschieden, um unsere Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren. Wir schätzen die Benutzerfreundlichkeit von Xentral, die es uns ermöglicht, unsere Geschäftsabläufe ohne größere Einarbeitungszeiten effizient zu verwalten. Die Anpassungsfähigkeit der Software ist ein weiterer großer Pluspunkt. Sie erlaubt es uns, die Plattform an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was in der Handwerksbranche essentiell ist. Die breite Palette an Funktionen, von Vertrieb und Logistik bis hin zu Produktmanagement und Finanzen, bietet uns die Möglichkeit, verschiedene Geschäftsbereiche nahtlos miteinander zu verknüpfen. Besonders hervorheben möchten wir die starken Integrationsoptionen, die Xentral bietet. Sie ermöglichen es uns, problemlos mit Marktplätzen, Online-Shops und Versanddienstleistern zusammenzuarbeiten. Auch die Unterstützung für Business Intelligence durch Dashboards und KPIs hilft uns dabei, unsere Unternehmensleistung effektiv zu messen und zu optimieren.

What did you not like?

Obwohl Xentral viele Vorteile bietet, haben wir als spezialisierter Hersteller handgefertigter Messer auch spezifische Herausforderungen mit der Software erlebt. Ein Hauptproblem ist die Schwierigkeit, Preisanpassungen durchzuführen und unsere Kalkulationen korrekt zu berechnen. Für ein Unternehmen, das hochwertige, handgefertigte Produkte herstellt, ist eine genaue Kostenkalkulation entscheidend, um rentable Preise festzulegen. Leider bietet Xentral nicht die erforderliche Präzision, was zu finanziellen Diskrepanzen führen kann. Ebenso stießen wir auf Probleme mit der Zeiterfassung, ein kritischer Aspekt in der Handwerksproduktion, der direkt die Kosten und somit den Verkaufspreis unserer Messer beeinflusst. Trotz der Investition in empfohlene, aber relativ teure Hardware von Projektraum Reger, haben wir festgestellt, dass die Zeiterfassungsfunktionen von Xentral unseren Anforderungen nicht gerecht werden. Darüber hinaus mussten wir feststellen, dass die Kommunikation von aktuellen Softwareproblemen durch Xentral sowohl intern als auch gegenüber uns als Kunden unzureichend ist. Dies führte zu Situationen, in denen wertvolle Zeit und Ressourcen verschwendet wurden, weil Probleme zunächst irrtümlich eigenen Fehlern zugeschrieben wurden. Zusammenfassend bietet Xentral viele Vorteile, die die digitale Transformation und Effizienzsteigerung unseres Unternehmens unterstützen. Allerdings müssen potenzielle Nutzer, insbesondere im Produktionsbereich, die spezifischen Herausforderungen im Hinblick auf Kalkulation, Preisgestaltung und Zeiterfassung sowie die Kommunikationspolitik des Anbieters sorgfältig abwägen.

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral ERP verbessern wir die Effizienz und Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse, vorausgesetzt die Software funktioniert wie erwartet. Die Hauptvorteile liegen in der benutzerfreundlichen Gestaltung und der Möglichkeit, die Plattform an unsere spezifischen Bedürfnisse anzupassen, was die Verwaltung unseres Geschäfts vereinfacht.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Stephan, vielen Dank für dein ausführliches Review! Wir arbeiten beständig daran unsere Kommunikation und unseren Support zu verbessern und unsere Kund*innen hierbei auf mehreren Ebenen zu erreichen. Wir bedauern, wenn unsere Service hierbei nicht deinen Anforderungen entsprach und nehmen dies direkt zum Anlass ihn dahingehend zu verbessern! Für konkrete Vorschläge zur Softwareverbesserung steht dir jederzeit unsere Roadmap unter https://roadmap.xentral.com/tabs/1-now zur Verfügung.

Wir freuen uns auf dein Input und beste Grüße, dein Xentral-Team

“Potenzial für mehr ist da aber leider wird es nicht genutzt. ”

3.5

M

Older than 12 months

Marcel

Validated Reviewer

CEO at

Rollentechnik

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Viele Prozesse können automatisiert werden wie Importe von Marktplätzen, Webshops etc. Vieles kann über eigenen Projekte abgewickelt bzw. dargestellt werden. Es gibt relativ viele Controlling Tools. Ebenfalls kann auch sehr viel eingestellt und verwaltet werden, aber an vielen Plätzen. Support ist schnell bei (einfachen) Fragen, wird es komplizierter dauert es auch mal etwas.

What did you not like?

Viele Einstellungen nicht logisch und in div. Menüs zu finden. Für neue Mitarbeiter können wir keinen Mailaccount mehr einrichten! Eine vernünftige und brauchbare Preisverwaltung ist nicht vorhanden und da gibt es keine zwei Meinungen zu. Preise aus Angeboten können nicht gespeichert > also muss man immer zwei Schritte machen um einen Preis zu speichern, der Preisimport ist aufwendig und unlogisch, keine Funktion (oder APP) um Preise automatisch anzupassen > weder bei Kunden noch bei Lieferanten. Es gibt keine richtige Kunden oder Lieferantenpreisliste. Leider gibt es div. zugesagte Funktionen nicht (mehr) > z.B. die Placetel Anbindung, Bruttopreise mit Kundenrabatt und individuelle Kundenpreise> Rabatte werden auch auf individuelle Kundenpreise gezogen > Ticket dazu ist 1,5 Jahre alt ohne Feedback oder Anpassung! Leider kann man keine individuellen Texte bei Kunden und Lieferanten so hinterlegen das diese auch auf Dokumenten angezeigt werden. Der Datev Export hat auch nach 1,5 Jahren immer noch Fehler! Updates werden einfach tagsüber ohne Hinweis ausgerollt! Zack steht das ganze System. Der Umstieg auf die NextGen bringt (zumindest) aktuell mehr Nachteile als Vorteile! Viele Funktionen stehen nicht mehr zur Verfügung. Suche wird viel, viel schlechter(ohne Übertreibung!), weniger Filter etc. Aktuell wird die #NextGen für uns nichts verbessern. Abwarten was die Zukunft bringt. Vielleicht wird doch noch alles gut bis die #NextGen wirklich vollumfänglich live geht! Ich und einige andere User hoffen dies zumindest! Und wenn neue Mitarbeiter bei uns lieber mit der aktuellen Version arbeiten als mit der NextGen sagt schon viel aus.

Which problems are you solving with the product?

Aktuell sind es der Import der Marktplätze und Shops, die Auftragsverwaltung, Controlling und Buchhaltung.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Marcel, danke, dass du dir die Zeit für dieses ausführliche Review genommen hast! Bitte nimm bezüglich der Emailadressen-Problematik Kontakt zu unserem Support auf, falls du dies bisher noch nicht gemacht haben solltest, damit wir uns dem Problem annehmen können. Als Initiative für mehr Transparenz über zukünftige Entwicklungen, findest du alle anstehenden Neuerungen auf unserer Roadmap (roadmap.xentral.com). Unsere Datev Anbindung haben wir vor kurzem von Grund auf erneuert, hier könnte sich das Reinschauen also besonders lohnen. Solltest du an dieser Stelle dennoch etwas finden, was du für verbesserungswürdig hältst, freuen wir uns natürlich immer über dein Feedback und sehen das stets als Anlass, uns weiter zu verbessern!

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Sehr gute all-in-one Lösung, die für beginnende, kleine und mittlere Unternehmen Ideal ist.”

4.5

D

Older than 12 months

Damian

Validated Reviewer

CEO at

Lizza GmbH

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Alle gängigen Onlineshop-Plattformen sind integriert. Aufträge können ganz leicht mit Warenbeständen abgeglichen werden und fulfilled werden. Die gängigsten Paketdienstleister sind auch bereits integriert.

What did you not like?

Artikel haben zu wenig Metadaten, die man durch Prozesse ziehen kann. So macht es das Arbeiten mit Chargen etwas umständlicher.

Which problems are you solving with the product?

Alle Aufträge der Online-Shops im D2C und alle händisch eingetragenen Aufträge für B2B Kunden landen in derselben Plattform und können durch Projekte unterschieden werden. So kann man verschiedenste z.B. Fulfillment Prozesse pro Projekt oder sogar (Groß-)Kunde durchführen. Das macht auch Reports einfacher, da Xentral alle Daten bündelt.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Damian,

wir freuen uns immer sehr über Reviews, da sie uns helfen, unser Produkt entsprechend der Anforderungen und Wünsche unserer Kund*innen weiter auszubauen. Du kannst uns auch jederzeit gerne Ideen über unsere Roadmap einreichen. Je klarer wir das Stimmungsbild und die Anforderungen unserer Kund*innen kennen, desto besser können wir unseren Service zukünftig ausrichten.

Beste Grüße und auf weiterhin gute Zusammenarbeit, dein Xentral-Team

“Toller Überblick über Waren und Produkte”

4.0

J

Older than 12 months

Johannes

Validated Reviewer

Sales Manager at

FairGrapes

1-50 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Ich bin sehr beeindruckt von der Vielseitigkeit von Xentral. Es bietet eine breite Palette von Funktionen, die nahtlos miteinander integriert sind. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu bedienen und bietet eine umfassende Übersicht über alle wichtigen Daten. Xentral hat auch eine sehr robuste Bestandsverwaltung, die uns geholfen hat, den Überblick über unseren Warenbestand zu behalten. Darüber hinaus ist das Kundensupport-Team sehr hilfreich und reaktionsfreudig.

What did you not like?

Einer der größten Nachteile von Xentral ist der Mangel an Flexibilität bei der Anpassung von Berichten. Es kann schwierig sein, Berichte zu erstellen, die speziell auf die Bedürfnisse unseres Unternehmens zugeschnitten sind. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Integration von Xentral in andere Systeme manchmal etwas kompliziert sein kann. Es wäre toll, wenn es einfacher wäre, Xentral mit anderen Plattformen zu verbinden.

Which problems are you solving with the product?

Xentral hat uns geholfen, unsere Geschäftsprozesse zu optimieren und zu automatisieren. Wir haben jetzt eine umfassende Übersicht über unseren Warenbestand und können schnell auf Bestellungen und Bestandsprobleme reagieren. Die Integration von Xentral in unsere E-Commerce-Plattform hat uns auch geholfen, den Versandprozess zu optimieren und die Effizienz zu steigern. Xentral hat uns Zeit und Ressourcen gespart, die wir stattdessen in die Weiterentwicklung unseres Geschäfts investieren konnten.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Johannes,

vielen lieben Dank für dein ausführliches Feedback! Wir arbeiten gerade bereits daran, mit dem Ausbau unserer neuen API eine einfachere Verbindung zu anderen Plattformen zu schaffen. Wenn du dabei bestimmte im Sinn hast, lass uns das gerne wissen - wir nehmen jederzeit gerne Vorschläge über unsere neue Roadmap (roadmap.xentral.com) entgegen! Bezüglich der Berichte arbeiten wir aktuell an einem neuen Managementberichte-Modul, welches sich aktuell noch in der Beta befindet. Solltest du daran Interesse haben, findest du alles Näheres dazu hier. Die voraussichtliche Veröffentlichung an alle schätzen wir aktuell auf Q3 2023.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Tolles ERP System, welches auch für kleine Unternehmen handelbar ist.”

4.5

P

Older than 12 months

Philip

Validated Reviewer

Founder at

essential eight gmbh

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Was mir an Xentral besonders gefällt, ist die Tatsache, dass es eine All-in-One-Lösung für die Verwaltung von Geschäftsprozessen bietet. Es umfasst verschiedene Module wie Auftragsverwaltung, Lagerverwaltung, Buchhaltung, Einkaufs- und Verkaufsmanagement sowie Kundenbeziehungsmanagement. Dadurch wird es für Unternehmen viel einfacher, ihre Geschäftsprozesse zu koordinieren und zu automatisieren. Ein weiterer Vorteil von Xentral ist seine benutzerfreundliche Oberfläche und seine intuitiven Workflow-Funktionen. Dadurch wird es für Benutzer viel einfacher, das System zu erlernen und effektiv zu nutzen. Darüber hinaus bietet Xentral eine hohe Skalierbarkeit, die es Unternehmen ermöglicht, das System an ihre wachsenden Anforderungen anzupassen. Zusammenfassend bietet Xentral eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, einschließlich einer umfassenden Funktionalität, einer benutzerfreundlichen Oberfläche und einer hohen Skalierbarkeit. All diese Funktionen machen es zu einer sehr nützlichen und leistungsfähigen Lösung für die Verwaltung von Geschäftsprozessen.

What did you not like?

Ein möglicher Nachteil von Xentral könnte der Preis sein, da es sich um eine kostenpflichtige Software handelt und für kleinere Unternehmen möglicherweise nicht erschwinglich ist. Darüber hinaus kann die Implementierung von Xentral zeitaufwendig und komplex sein, insbesondere für Unternehmen, die keine Erfahrung mit ERP-Systemen haben. Dies erfordert möglicherweise zusätzliche Ressourcen für Schulungen oder für die Unterstützung bei der Implementierung. Ein weiterer möglicher Nachteil von Xentral ist, dass es möglicherweise nicht für alle Branchen und Geschäftsbereiche geeignet ist. Es ist zwar ein sehr umfassendes System, aber es könnte bestimmte Anforderungen oder spezifische Funktionalitäten fehlen, die für einige Unternehmen relevant sind. Daher müssen Unternehmen sicherstellen, dass Xentral ihren spezifischen Geschäftsanforderungen entspricht, bevor sie es implementieren.

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral bekommen wir alle Geschäftsbereiche in einem Toll zentralisiert. Auch Themen wie MHD oder Chargen können mit Xentral abgedeckt werden. Und bei der Einführung neuer Prozesse ist dies einfach mit dem Tool abbildbar.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Philip, vielen Dank für dein ausführliches und wertschätzendes Feedback. Die Implementierung von Xentral kann sich in der Tat als komplex darstellen, wir hoffen aber, dass wir hier auch mit unseren kostenlosen Onboarding-Videos und der Community einen guten Beitrag hinsichtlich der Zugänglichkeit der Software liefern können.

Beste Grüße, Dein Xentral-Team

“Perfektes ERP-System für uns mit dem wir in 3 Jahren 500% wachsen konnten. 100% Selbstverwaltet.”

5.0

T

Older than 12 months

Thomas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

IMOTEC Montagetechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

An Xentral ERP gefällt uns am besten dass wir es zu 100% selbst eingerichtet und auf unsere Bedürfnisse einstellen konnten. Die Lagerprozesse und die Auftragsampel erleichtern uns alle Vorgänge die früher manuell gemacht werden mussten. Wir sind mit 1 Lizenz gestartet und Xentral ist mit uns gewachsen. Komplett ohne Ausfälle und Probleme in den letzten 3 Jahren.

What did you not like?

Wir haben als Handelsunternehmen für Industrieprodukte keine Anforderungen die Xentral nicht abdecken kann. Wir sind TOP zufrieden.

Which problems are you solving with the product?

Wir vertreiben über 2500 verschiedene Artikel. Mit Xentral erhalten wir den Überblick. Die Bestellvorschläge haben uns sehr viel Erleichterung gebracht. Der Fakt, dass alle möglichen Schnittstellen bereits integriert sind spart einem Unternehmen sehr viel Geld. Das Beste ist wirklich dass wir es komplett selbst einrichten konnten und uns Unsummen an IT-Kosten gespart haben.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Thomas, vielen Dank für dein Feedback! Wir sind begeistert, dass dir Xentral so sehr helfen konnte! Wir freuen uns auf eine weitere gute Zusammenarbeit und sind gespannt, wie sich dein Unternehmen in den nächsten Jahren entwickeln wird :)

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Top ERP mit Baustellen, an denen aber aktiv gearbeitet wird :-)”

4.5

S

Older than 12 months

Sascha

Validated Reviewer

Gründer/CEO at

PIWI Organic Skincare

1-50 employees
Industry: Cosmetics

What did you like?

Einfacher Einstieg und Setup + eine übersichtliche Oberfläche machen die Nutzung von Xentral sehr angenehm. Alle für uns relevanten Bereiche werden abgedeckt, besonders Anbindung an Shopify + Fullfillment mit Anbindung an unseren Versanddienstleister. Auch eine Chargenverwaltung/MHD Verwaltung gibt es. Wie gut das "Produktionsmodul" zu uns passt wird sich in naher Zukunft herausstellen, wird sind gespannt auf die weitere Reise mit Xentral. Besonders ist auch die Xentral Community hervorzuheben, tolle Leute die sich bei Fragen/Problemen etc. gegenseitig unterstützen und Xentral viel weiter bringen.

What did you not like?

Ein paar Punkte die aus unserer Sicht verbessert werden könnten wären - Chargennummern mit in die Inventur einbeziehen, aktuell gibt es da keine Übersicht/Möglichkeit das vernünftig in der Inventur abzubilden. Bessere Anbindung der Geschäftskonten, seit der Einführung von PSD2 muss man sich nach einer gewissen Zeit erneut authentifizieren, nur leider ist nicht ersichtlich wann, hier muss Xentral nachbessern. Ein weitere Punkt wären Abholaufträge, wo es in der Vergangenheit schon öfter Probleme gab, nicht immer ein Xentral Problem aber oft ein Schnittstellenproblem zwischen Shopify/Xentral und Zahlungsdienstleister.

Which problems are you solving with the product?

Wir bilden fast unseren kompletten Geschäftsablauf in Xentral ab und wollen es nicht mehr missen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Sascha, vielen Dank für das Review! Wir freuen uns, dass Xentral dir dabei hilft, deine Geschäftsabläufe abzubilden. Wir sind dankbar für dein konstruktives Feedback und würden uns freuen, wenn du dieses in unserer Community auf das Ideen-Board setzen würdest :)

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral ist sehr intuitiv und allumfassend”

4.5

M

Older than 12 months

Markus

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Bruckner Analysentechnik GmbH

1-50 employees
Industry: Medical Devices

What did you like?

Der große Vorteil ist das alles auf der Cloud liegt und ich webbasierend schnell von überall zugreifen kann. Der Ladevorgang ist sehr schnell. Und es ist supereinfach ein Update durchzuführen.

What did you not like?

Weniger gefällt mir das es keine App gibt, damit man vom Handy aus auch mal ein Angebot erstellt, einen Kunden einpflegt, bzw. auch einen Auftrag anlegt und beim Lieferanten bestellen kann. Eine große Herausforderung ist es für uns auch neue Preise einzupflegen, sowohl EK und VK-Preise. Und das die VK-Preise 1:1 in Shopware 6 eingepflegt werden kann

Which problems are you solving with the product?

Wir lösen sehr gut Dropshipping mit einem Lieferanten aus Deutschland, was super einfach und reibungslos klappt. Weiters ist der Zugang über das Web sehr vorteilhaft und die Einschulung für Mitarbeiter geht sehr einfach, da sehr intuitiv.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Markus,

vielen Dank für dein Review und das konstruktive Feedback! Wir haben bereits eine App, mit der du einen Überblick über alle Geschäftsprozesse erhalten kannst. Das Erstellen von Angeboten per App ist aber in der Tat noch nicht möglich, aber eine sehr spannende Idee! Reiche uns diese gerne in unserer Community ein, damit die anderen User:innen darüber abstimmen können, ob diese Funktion Zustimmung finden würde.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral - ERP Lösung als All-in-One”

Source of review

3.5

P

Older than 12 months

Patrick

Validated Reviewer

Business Development at

Renergon AG

1-50 employees
Industry: Erneuerbare Energien & Umwelt

What did you like?

Die SaaS ERP Lösung Xentral kann über den Web-Login alle Unternehmensprozesse digital erfassen und überwachen. Bei uns werden hierbei der Vertrieb (Sales-ERP) und das Projektmanagement (Einkauf, Projektzeiten und Controlling) erfasst und bietet eine intuitive und moderne Oberfläche zur Bündelung der Unternehmensdaten- und prozesse

What did you not like?

Die Software ist sehr neu und daher müssen viele Probleme/Bugs mit dem Support geklärt werden. Dieser ist sehr überfordert und reagiert meist erst nach einiger Zeit. Jedoch konnten bisher alle Probleme und Herausforderungen zusammen mit Xentral gelöst werden.

Which problems are you solving with the product?

ueber die ERP Lösung wird die Sales Pipeliine digital erfasst. Hierbei können die einzelnen Leads in verschiedene Phasen eingegliedert werden. Im Ganzen bietet Xentral eine Plattform um die wesentlichen Prozesse, wie Sales sowie Projekterfassung und -entwicklung digital zu unterstützen und somit Kosten und Zeit zu sparen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Patrick,

vielen Dank für dein Review und auch für das bisher in uns gesetzte Vertrauen! Wir hoffen, dass dir durch die Wartezeit bisher keine Unannehmlichkeiten entstanden sind und bitten, diese zu entschuldigen. Wir bauen unseren Support und unsere Support-Prozesse aktuell zusätzlich aus, um eine schnellere Antwortzeit gewährleisten zu können. Viele nützliche Antworten findest du ebenfalls in unserer Community. Hier haben wir auch eine Auflistung aller neuen Updates und Ankündigungen zu Xentral. Schau gerne vorbei, wir freuen uns immer sehr über konstruktives Feedback!

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“Xentral ist unser ERP-System der Wahl!”

5.0

N

Older than 12 months

Nicolai

Validated Reviewer

CEO at

Stern Didactic GmbH und Stern Technic GmbH

1-50 employees
Industry: Machinery

What did you like?

Xentral ist ein leistungsstarkes, kompaktes und intuitives ERP-System, das sich hervorragend für unsere Firmen Stern Didactic GmbH und Stern Technic GmbH eignet. Durch die leichte Bedienung und die umfangreichen Funktionen ist Xentral die perfekte Wahl für uns!

What did you not like?

Sehr cool wäre ein Dark-Mode sowie die Möglichkeit, 3D-CAD-Systeme mit Xentral zu verknüpfen, um die technischen Prozesse und die wirtschaftlichen Prozesse komplett über Xentral abzubilden. Dies würde die Arbeit sehr erleichtern und die Kommunikation verbessern, da alle Prozesse über eine einzige Plattform abgebildet wären.

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral ERP lassen sich die unterschiedlichsten Geschäftsprozesse abwickeln – vom Angebot bis zur Rechnungsstellung. Auch die Lagerverwaltung und die Buchhaltung sind damit kein Problem mehr. Dabei ist die Bedienung des Programms sehr intuitiv und die Lernkurve sehr kurz. Dies spart nicht nur Zeit und Nerven, sondern auch Kosten.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Nicolai,

vielen Dank für dein Review! Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und freuen uns sehr über deine konstruktiven Vorschläge und sind davon überzeugt, dass wir eine sehr smarte Community an User:innen haben! Schreib uns deine Ideen gerne in unserer Xentral Community, damit andere User:innen auch über diese abstimmen können.

Liebe Grüße und wir freuen uns auf deinen Input, dein Xentral-Team

“Leere Versprechungen und Bugs soweit das Auge reicht.”

1.5

J

Older than 12 months

Jules

Validated Reviewer

Gründer at

First Digi e.K.

1-50 employees
Industry: Photography

What did you like?

Xentral hat bei uns Billbee ersetzt weil wir uns davon eine bessere Lagerverwaltung erhofft haben. Diesen Need hat Xentral für uns auch erfüllt. Die Möglichkeiten viele Prozesse die wir vorher in mehreren Tools abgebildet haben zu zentralisieren hat uns auf jeden Fall geholfen. Das Onboarding ist problemlos gelaufen und wir hatten keine großen Probleme das System aufzusetzen. Die Community ist sehr toll und nett. Immer hilfsbereit und sollte mal ein Problem nicht gelöst werden können wird ein Ticket erstellt.

What did you not like?

Xentral, so scheint es leider ist noch nicht fertig. Etliche Bugs, die nur durch umständliche Workarounds behoben werden können... Nicht funktionierende Schnittstellen zu Versanddienstleistern (die bei Anbietern wie Billbee usw. schon lange Problemlos funktionieren sind an der Tagesordnung. Erst vor kurzem war es überhaupt möglich Warenpost International mit Xentral zu verschicken. Lagerzahlen werden nicht rechtzeitig synchronisiert, sodass ständig Überverkäufe entstehen. Die Programmierung der Oberfläche ist sehr verwirrend. Mal kann man wo klicken, mal nicht, mal darf man Enter drücken, mal auch nicht. Symbole und Menüs sind sehr unübersichtlich und nicht einfach zu verstehen. Das können andere Anbieter deutlich besser. Der Support ist leider nicht sehr gut. Als erstes wird immer auf die Community verwiesen. Sollte das nicht helfen wird ein Ticket erstellt, welches aber frühestens nach einer Woche eine Rückmeldung erhält.

Which problems are you solving with the product?

Die Vorteile sind auf jeden Fall das günstige Einstiegspaket, die relativ einfach Anwendung und die Dokumentation. Unser Shop ist auf jeden Fall effizienter geworden dadurch.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Jules,

vielen Dank für dein Review! Wir bedauern, dass Xentral in Teilen nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir freuen uns jedoch sehr, dass du die Community als derart hilfreich erachtest. Xentral befindet sich gerade an einem Punkt der technischen Umstrukturierung. Neben der Implementierung neuer Anbindungen überarbeiten wir viele Bereiche und Oberflächen, um diese zu vereinheitlichen. Ebenfalls befinden wir uns im Prozess unseren Support weiter auszubauen und zu optimieren, um zukünftige Wartezeiten stark zu reduzieren, und somit wieder einen rundum zufriedenstellenden Service bereitstellen zu können. Unsere Community mit vielen erfahrenen Nutzer:innen und Partner:innen ist hierbei eine gute Orientierung. Solltest du auf diesem Weg jedoch nicht weiterkommen, nimm auch gern Kontakt zu deinem zuständigen Accountmanagement auf, damit wir einen Weg finden können, Unklarheiten zu beseitigen und dir die Anwendung von Xentral einfacher zu gestalten. Unser Ziel ist es, dein Unternehmen mit Xentral besser zu machen, und die Anwendung sollte hierbei natürlich möglichst intuitiv erfolgen.

Liebe Grüße, dein Xentral-Team

“die richtige Entscheidung für unser E-Commerce.”

Source of review

5.0

D

Older than 12 months

David

Validated Reviewer

COO at

Alpästärn GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Die Software ist sehr intuitiv und übersichtlich strukturiert. Was ich sehr cool finde ist, dass sehr viele Schnittstellen mit ausgeliefert werden. Zudem gibt es viele Agenturen, die von ihrer Seite aus weiterentwickeln und so immer neue Anbindungen schaffen. Vieles ist selbsterklärend bzw. durch die Hilfe gut selber einstellbar. Für alles andere gibt es Videos oder auch kompetente Dienstleister.

What did you not like?

Der Support von Xentral direkt braucht gelegentlich länger als man sich es wünschen würde. Dies kann man durch einen guten Partner aber gut umgehen.

Which problems are you solving with the product?

Wir binden hier alle unsere Vertriebskanäle an und haben so alles zentralisiert in Xentral zusammengefasst. Die Anbindung an die Standardschnittstellen sind mega einfach zu machen. Ein Shop ist innerhalb von ein paar Stunden vollständig angebunden und los geht das verkaufen.

“Einfach zu installierendes und mitwachsenden ERP-System für aufstrebende Start-Ups!”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Simon

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Das Vertriebswerk GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

- Einfache Einrichtung, sehr viele Funktionen und mögliche Erweiterungen, tolle Schnittstellen-Anbindungen (vor allem für den Bereich eCommerce / Marketplaces); wenn man sich mit SQL gut auskennt, gibt es unzählige Individualisierungsmöglichkeiten...

What did you not like?

- Man hat keinen direkten telefonischen Support in der Basis-Version (erst ab der Professional-Version); und man muss schon etwas Vorkenntnisse haben, um das Gesamtpotenzial richtig auszuschöpfen...

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral verarbeiten wir die Aufträge unserer Aussendienst-Mitarbeiter über die EDI-Schnittstelle noch am gleichen Tag im Lager, senden Rechnung und Lieferschein automatisch an unsere Kunden und versenden die Ware spätestens am nächsten Tag direkt! Schneller und einfacher geht's nicht!

“All in One System, but not for dummies ”

Source of review

4.5

S

Older than 12 months

Saskia

Validated Reviewer

Vertriebsleitung

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Wir sind ein Startup mit mehreren Marken, wir entwickeln natürliche Nahrungsergänzungsmittel ausgelegt auf das Immunsystem oder auch auf Beschwerden nach einer Party, sowie Gaming Booster, stellen diese selbst in Eigen- und Fremdproduktion her und vertreiben per B2B und B2C weltweit in mehreren Länder. Ans System sind mehrere Marktplätze per Schnittstellen (Onlineshops, Versandpartner und Amazon, etc..) angedockt. Welches ERP kann das alles in einem System abbilden? Xentral leistet hier großartige Arbeit! Die Verwaltung von Produkten, Aufträgen, Rechnungen, Kundendaten, Gutschriften und vielem mehr sind relativ einfach, wenn alles richtig angebunden ist. Durch das Anlegen mehrerer Projekte und Lager/Regale kann eine gute Struktur in das WaWi gebracht werden, sodass man nicht so schnell den Überblick verliert.

What did you not like?

Die Buchhaltung ist nicht sehr ausgeklügelt bei Xentral. Grundsätzlich lassen sich die Basisthemen gut abbilden, einschl. Export zu Datev (Unternehmen Online). Aber einige Funktionen fehlen. Man kann/muss manche Dinge an mehreren Stellen einstellen, was das ganze etwas kompliziert macht und es einige überflüssige Buttons gibt. Vor allem ist Xentral nicht selbsterklärend. Man benötigt teilweise viel Zeit mit Informationsbeschaffung, wenn man nicht teuer eine Stunde bei Otaja bucht.

Which problems are you solving with the product?

Wir nutzen einige Module (Produktion, Amazon Seller, Import der Bestellungen aus Amazon, eBay und diversen Shops, Buchhaltung mit DATEV-Export etc., Artikelverwaltung mit vielen Artikeln, Bestellwesen, Lagerverwaltung, Versandzentrum). Der große Vorteil liegt unserer Meinung nach darin, alles in einem System konsolidiert zu haben. Wir lösen damit unser Multichannel-Problem im E-Commerce. Es kann zentralisiert alles dargestellt werden.

“Umfangreiches ERP-System mit der Stärke bei Schnittstellen”

4.0

D

Older than 12 months

Daniel

Validated Reviewer

Berater at

DS Consult

1-50 employees

What did you like?

Mulit-Shop und Marktplatzanbindung out of the box. Schnell und einfach Artikelbstände auf verschiedene Vertriebskanäle pushen. Bestellungen synchron halten und Status samt Trackingcode zurückübermitteln.

What did you not like?

Die Transaktionen könnten besser protokolliert werden, um schneller die Ursache bei Fehlern zu finden. Das ist teilweise nicht besonders transparent und bedarf einige Erfahrung.

Which problems are you solving with the product?

Multi-Shop- und Marktplatzanbindungen für Kunden aus dem Fulfilmment-Bereich und E-Commerce-Unternehmen. Schwerpunkt auf die Kommissionierungs- und Versandprozesse (Multi-Carrier).

“Xentral ist ungeeignet”

B

In the last 30 days

Benjamin

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Es gibt nichts positives. Ich kann jedem nur Abraten Xentral zu verwenden. Der Vertrieb und die Website versprechen haufenweise Dinge die nicht eingehalten werden.

What did you not like?

Xentral hat haufenweise Fehler und ständig neue Probleme. Inzwischen kann man Updates nicht mal mehr verhindern und so wird man ständig mit neuen Bugs beschossen. Man weiß es aber noch nicht mal mehr vorher. Trotz anders lautender Behauptungen: XENTRAL KANN KEINE CHARGEN! Jaja, da gibts irgendwo nen Feld, dass sie einem in der Demo zeigen, aber wenn man nur einen Bestand auf einen anderen Lagerplatz umbucht sind alle Chargen und MHD Informationen leider weg. Und genau, da soll bald was kommen, sollte es vor über einem Jahr auch schon... Der neueste Trick ist: Module, die man mal gekauft hat ("Berichte") werden abgekündigt und wenn man Berichte haben will, kann man das super duper (leider noch gar nicht richtig funktionierende) neue Modul kaufen ("Berichte neu"). Kostet dann ab er natürlich extra. Der Support ist eine Frechheit. Wenn man ein Problem hat bekommt man erst eine Woche keine Antwort um dann zu erfahren, dass das jetzt so lange her ist, das man das Problem jetzt leider auch nicht mehr nachstellen könne. Für uns ist nach einem guten Jahr Xentral nicht die Frage ob wir Xentral rauschmeissen sondern nur noch wann.

Which problems are you solving with the product?

E-Commerce, klassisches ERP, Shopschnittselle (shopify) und Lagersteuuerung (wir kommissionieren selbst)

Reply from Xentral ERP:

Hallo Benjamin,
wir würden gerne zur Klärung deiner Anliegen in das direkte Gespräch mit dir treten. Bitte nimm hierzu direkten Kontakt mit deinen CSMs auf, damit wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen können.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Preise massiv erhöht. Pakete plötzlich weniger feature”

A

In the last 30 days

Anna

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Wonderful Biodrinks GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Gutes Gesamtpaket mit Lagerwirtschaft, Bestellabwicklung, Verrechnung, Buchhaltungsanbindung, sowie Bankanbindung und Onlineshop.

What did you not like?

Die Preise haben sich mit dem letzten Jahr massiv erhöht. wir haben das Premiumpaket und plötzlich müssen für Funktionen die vorher im Paket beeinhaltet hatten, extra bezahlen, obwohl wir das teuerste Paket haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln unsere Bestellungen über Xentral ab. Sowie unsere Lagerwirtschaft läuft über Xentral.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Anna,
auch wenn du aktuell nicht mit Xentral zufrieden bist, bedanken wir uns für dein Review!
Geänderte Preise oder zubuchbare Module repräsentieren bei uns in der Regel die gestiegenen Kosten digitaler Infrastruktur und Entwicklung.
Wenn du konkrete Fragen zu den Preisen eines bestimmten Produktes hast oder dir der Preis von etwas unklar ist, stehen dir deine CSMs hierfür gern zur Verfügung.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Nach der Preiserhöhung schlechtes Preis-Leistungsverhältnis”

Source of review

M

In the last 30 days

Matthias

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Wildplastic GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Xentral bietet einige gute Features, wenn man komplexes Prozesse im Unternehmen abbilden und kombinieren will, von der Produktion bis zu E-Commerce Prozessen.

What did you not like?

Mittlerweile überschlägt sich das Team mit Features, die nicht richtig funktionieren und nur den Preis der Pakete hochtreiben, ohne mehr zu leisten. Von der Community gewollte Features nicht beachtet oder nur träge umgesetzt, wenn überhaupt. Im Gegenteil: Die letzte Preiserhöhung und das Koppeln von Berichten - einem wichtigen Basic Feature - an höhere Tarife, macht es für uns unwirtschaftlich. Gleichzeitig werden aber natürlich Affiliates mit 2000€ vergütet, irgendwo muss das Geld ja herkommen.

Which problems are you solving with the product?

Prozesse steuern von der Produktion bis zu Dokumenten für Verkäufe an den Kunden ist komfortabel

Reply from Xentral ERP:

Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Review.
Wir verstehen, dass der Wechsel des kostenfreien Berichte Moduls zum neuen kostenpflichtigen Berichte Modul zu Verunsicherung führt. Wir haben uns daher stets bemüht seit der Ankündigung zu diesem im Juni letzten Jahres auch Transparenz hinsichtlich der Preisgestaltung zu schaffen. Der Preis des neuen Berichte Moduls deckt hierbei lediglich die Betriebskosten der angefragten Daten.
Wir bitten darum, alle Vorschläge oder Wünsche für die Gestaltung von Xentral über die Xentral Roadmap (raodmap.xentral.com) einzureichen. Beiträge in der Community sind daher nicht notwendiger Weise repräsentativ. Wir freuen uns über jeden Vorschlag auf der Roadmap, der uns hilft, Xentral besser zu gestalten. Ferner gibt die Roadmap immer einen Überblick über die nächsten Schritte und den Stand der Entwicklung.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Absoluter Reinfall - absolut nicht zu empfehlen!”

M

In the last 30 days

Max

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

CYCLITE GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das optisch ansprechende Design und dass grundsätzlich die Integration von Shopify und externen Fulfillment Dienstleistern problemlos möglich sein sollte.

What did you not like?

Wir wurden mit großen Versprechungen von Xentral geködert (auf den ersten Blick sieht ja auch alles gut gemacht aus) und wurden herbe enttäuscht. Xentral nutzen wir inzwischen seit ungefähr einem Jahr und sind immer noch nahezu täglich enttäuscht. Es fing mit einem enttäuschenden Onboarding an: Veraltete Tutorial-Videos, die nichts mehr mit dem aktuellen Stand der Software zu tun haben und entsprechend sinnlos sind, sowie ein Onboarding Kontakt, der sein eigenes Programm nicht kennt und nachweislich mehrfach falsche Aussagen getroffen hat, die bei uns zu einem deutlichen Mehraufwand und Verzögerungen im Onboarding geführt haben. Statt den angekündigten 2-3 Monaten, hat uns die Einrichtung daher 6 Monate, sowie viele graue Haare gekostet und wir haben bis jetzt immer noch nicht alles eingerichtet. Und dann die Funktionalität: Absolute Basisfunktionen für den E-Commerce sind einfach nicht möglich (z.B. Exportsendungen automatisch für den Versand frei zu geben (man muss jeweils manuell einen Haken setzen), Erstattungen auf Shopify automatisch auslösen, wenn die Gutschrift auf Xentral erstellt wird (auch hier wird bei z.B. Retouren damit ein enormer manueller Zusatzaufwand nötig) oder Rechnungen für das EU-Ausland bei gleichbleibendem Bruttopreis, jedoch variierender Ust. auszustellen (das Programm geht ausschließlich vom Nettopreis aus, was mühsames, manuelles hin- und herrechnen nötig macht), Portoartikel automatisch jedem Auftrag hinzufügen (manuelle Arbeit nötig), usw. usw.. Das sind nur ein paar Beispiele aus einer sehr langen Liste an Funktionen, die Xentral nicht ermöglicht, obwohl sie aus unserer Sicht absoluter Standard sein sollten. Dazu kommen haarsträubende Bugs, wie fehlende Rechnungen beim PDF Export, plötzlich nicht mehr funktionierende Rücksynchronisation mit Shopify, etc. Fazit: Wir empfehlen daher die Suche nach einer Alternative - wir bereuen den Wechsel jedenfalls sehr und möchten die Frustration anderen Gründern ersparen.

Which problems are you solving with the product?

Aktuell führt Xentral eher zu Problemen, als dass es Probleme löst.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Max,

es tut uns leid, dass du aktuell nicht mit Xentral zufrieden bist, wir möchten uns jedoch dennoch für dein Review bedanken!

Wir gehen all deinen hier wie auch im Ticket genannten Punkten nach, müssen jedoch auch anmerken, dass wir einige bemängelte Punkte wie zum Beispiel die automatische Rückerstattung in Shopify durch unsere Shopify Connect-Anbindung bieten und diese daher als unberechtigt zurückweisen müssen. Wir werden unser bestes tun, unsere Kund*innen in Zukunft besser über den Stand der Entwicklung zu informieren.

Wir nehmen deine Kritikpunkte daher selbstverständlich mit auf, um unser Produkt auch in Zukunft weiterhin zu verbessern.

Beste Grüße

dein Xentral-Team

Xentral ERP Reviews (159)