Xentral ERP Reviews (187)

AI-generated summary

What users say about Xentral ERP

Based on 187 reviews

Xentral is valued for its extensive integrations, particularly with e-commerce platforms and marketplaces, which streamline multichannel sales and order processing. The system offers a user-friendly interface and automates key processes, enhancing efficiency. However, some users report issues with the complexity of initial setup, occasional bugs, and the need for external assistance for certain customizations. Concerns are also raised regarding the responsiveness of support and the evolving pricing structure.

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“Individuell auf dich zugeschnitten - Berichtemodul, Übertragungsmodul und Imports von Xentral”

4.0

In the last 30 days

Adrian

Validated Reviewer

Operations Manager at

VF Nutrition GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Große Datenmengen können gut verwaltet und analysiert werden. Das Berichtemodul ist super - mit individuellen Berichten kann ich jede Art von Daten zugeschnitten aus Xentral rausziehen. Auch das Übertragungsmodul ist individuell anpassbar. Mit dem integrierten KI-Tool oder einem separaten KI-Tool ist die Xentral-Sprache auch nicht so schwer zu verstehen.

What did you not like?

Für B2B-Business nicht ganz optimal. Starker Fokus auf D2C/B2C. Die Xentral-Sprache muss erstmal verstanden werden, aber hier hilft KI oft gut weiter.

Which problems are you solving with the product?

Leichte Übertragung von Aufträgen an die Logistikpartner. Wenn ich Daten individuell verknüpft benötige kann ich diese leicht im Berichtemodul zusammenstellen.

“Xentral als gesamtheitliche Lösung für den Mittelstand”

Source of review

4.5

In the last 3 months

Jakob

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Premiumshop321

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Xentral bietet uns bei uns eine zentrale Lösung für Warenwirtschaft, Buchhaltung und Auftragsabwicklung. Es ist ein fertiges System, das nicht von uns selbst gepflegt werden muss.

What did you not like?

Teilweise langsamer Support und gelegentliche Bugs bei Updates erschweren manchmal den reibungslosen Ablauf.

Which problems are you solving with the product?

Wir steuern Bestellungen, Lager, Buchhaltung und Versand zentral – weniger Fehler, mehr Überblick und Effizienz.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Jakob,
vielen Dank für dein Review!
Es freut uns, dass Xentral einen so großen Nutzen für dein Unternehmen bietet. Wir sind stets bemüht, unseren Update-Prozess zu verbessern und Xentral leistungsstärker zu machen.
Sollte dir an einer Stelle ein Problem auffallen, welches uns entgangen sein sollte, lass uns dies immer gern wissen, wir kümmern uns dann so schnell wie möglich drum.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Unfähigkeit in Rechnung stellen”

In the last 3 months

Thomas

Validated Reviewer

Grafik, Head of Organisation at

Spirit of OM GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Öh, theoretisch kann es ja viel. Oder sehe ich das falsch? Irgendwie kann man ganz viel machen... und es ist super toll. Aber wir haben weder ein Onboarding bekommen, noch steht man uns bei Fragen zur Seite....

What did you not like?

Schlechter Support. Ich habe echt noch nie gesehen, dass man für sowas noch Geld zahlen muss.... und dann gleich so unverschämt teuer. Wenn das schon der Fehler des Programmes ist, darf man für die Fehlerbehebung dann doch nicht nochmal Geld verlangen.....

Which problems are you solving with the product?

ERP Relatete Probleme? Was für eine Frage? Für was nutzen wir es sonst????

Reply from Xentral ERP:

Hallo Thomas,
es tut uns leid, dass du gerade nicht zufrieden mit Xentral bist - das möchten wir ändern!
Hierfür würden wir nach Möglichkeit gern direkt mit dir ins Gespräch treten, um zu erfahren, wo es Probleme gibt und wie diese gelöst werden können.
Jemand aus unserem CSM-Team wird sich hierfür bei euch melden.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Gut strukturiert, echte Lösungen, viele Automatisierungen und vor allem ein super Support!”

5.0

In the last 3 months

Sinan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Enab-Berlin GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Xentral bietet eine sehr umfassende Lösung, die viele unserer täglichen Prozesse zentralisiert – von Bestellungen über Buchhaltung bis hin zur Lagerverwaltung. Besonders schätze ich die klare Struktur und Automatisierungsmöglichkeiten, die viel Zeit im operativen Alltag sparen. Außerdem ist die Integration mit Shopify und anderen Plattformen gut durchdacht und erleichtert den Datenfluss enorm.

What did you not like?

Manchmal wirken bestimmte Bereiche der Benutzeroberfläche etwas überladen, was die Einarbeitung für neue Teammitglieder erschwert. Der Support ist zwar freundlich, könnte aber bei komplexeren buchhalterischen Fragen schneller und präziser reagieren. Zudem wäre es hilfreich, wenn die Dokumentation zu DATEV-Exporten und automatischen Buchungslogiken noch ausführlicher und praxisnäher gestaltet wäre.

Which problems are you solving with the product?

Xentral hat uns geholfen, unsere Verkaufs-, Lager- und Buchhaltungsprozesse endlich zentral zu steuern und besser zu verknüpfen. Besonders wertvoll ist, dass Bestellungen aus Shopify und Amazon automatisch importiert und mit Zahlungen, Versand und Rechnungen synchronisiert werden. Dadurch sparen wir viel Zeit in der täglichen Abwicklung und haben endlich eine klare Übersicht über alle Transaktionen und Bestände in einem System.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Sinan,
vielen Dank für dein Review!
Wir schätzen sowohl das Lob wie auch die Kritik sehr!
Beides hilft uns dabei, unseren Service und unser Produkt entsprechend auszubauen - vielen Dank!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Das vielleicht beste ERP-System für eine Omnichannel Foodbrand”

5.0

In the last 3 months

Marc-F.

Validated Reviewer

Gründer und Geschäftsführer at

Glowkitchen Food GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Die Übersicht und Struktur der Benutzeroberfläche von Xentral ist einfach, modern und selbsterklärend. Alle Programmbausteine enthalten ausführliche und für die tägliche Nutzung benötigte Infos. Die Anbindung an EDI Schnittstellen wie Procuros sowie die Integration z.B. von Shopify funktioniert tadellos. Die eigene Logik der Artikelanlage in Form von Einzelartikel, SKUs etc. lässt sich gut umsetzen. Xentral ermöglich uns einen hohen Automatisierungsgrad bei geringem Personalaufwand. Wichtig bei Einführung von Xentral ist ein guter Partner, der das System mit Verstand aufsetzt. Es gibt regelmäßige Updates, ein super freundlichen und hilfsbereiten Kundensupport und je nach Abo-Modell Einsparmöglichkeiten.

What did you not like?

Die kostenlosen Auswertungen könnten besser, detail- sowie umfangreicher sein, da hier eine maximale Über sich von 3 Monaten gewährt wird. Alles darüber hinaus muss extra bezahlt werden, z.B. wenn es darum geht einen bestimmten Zeitraum auszuwerten, muss man fürs ausführliche Berichtswesen extra bezahlen.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben mit Xentral unser Auftragswesen stark automatisiert. Das kann gerade für junge Unternehmen in Wachstumsphasen ein Engpass werden.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Marc,
vielen Dank für dein Review!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Nicht geeignet für produzierende Unternehmen”

In the last 3 months

MARIA-JOHANNA

Validated Reviewer

CFO at

Elokon GmbH

51-1000 employees
Industry: Industrial Automation

What did you like?

Es gefällt mir eigentlich gar nichts, vieles ist nicht durchdacht und steht einfach nicht zur Verfügung. Insofern kann man nicht sagen, was am besten gefällt.

What did you not like?

Es gibt unzählige Funktionen die nicht state of the art vorhanden sind. Die Bestandsbewertung ist am schlimmsten. Es geht nur FIFO ein Verfahren, das steuerrechtlich nicht zugelassen ist. Dass aufgenommene Tickets als erfolgreich abgeschlossen deklariert werden, obwohl sie gar nicht bearbeitet wurden, ist unseriös.

Which problems are you solving with the product?

Ich sehe keine Vorteile,das einzige sind, dass die Kosten geringer sind

Reply from Xentral ERP:

Hallo Maria-Johanna,
schade, dass du aktuell nicht mit Xentral zufrieden bist. Wir würden uns freuen, wenn wir mit dir hierzu direkt ins Gespräch treten könnten und schauen können, wie wir die Probleme lösen können.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Zu teuer und zu fehleranfällig”

In the last 3 months

Kai

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

One Button Phone GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Electronics

What did you like?

Support reagierte einigermaßen zügig, die Abläufe funktionieren wenn alles perfekt eingestellt ist. Die Einrichtungsvideos sind gut. Die Grundfunktionen sind damit einstellbar.

What did you not like?

Das Programm ist zu teuer. Es gibt kein Paket für kleinere Anwendungen. Mir fehlen einige Grundfunktionen, dafür habe ich aber Funktionen die ich nicht benötige. Mehr Flexibilität wäre toll.

Which problems are you solving with the product?

Schnittstelle zu Plattformen und Onlineshop. Die Anbindung zur Bank (funktioniert mittlerweile reibungslos) Auftragsverwaltung und vorbereitende Buchhaltung.

“Xentral entwickelt sich stetig weiter – immer mehr Automatisierung möglich”

5.0

In the last 3 months

Nils

Validated Reviewer

Teamlead IT at

O'Donnell Moonshine GmbH

51-1000 employees
Industry: Wein & Spirituosen

What did you like?

Xentral hat sich in den letzten Monaten deutlich weiterentwickelt. Besonders positiv finde ich die verbesserten Prozesse durch Xentral Connect und das Berichtswesen, die vieles transparenter und effizienter machen. Auch die neuen Automatisierungen über Flows bieten enorme Möglichkeiten, wiederkehrende Aufgaben zu vereinfachen und Abläufe zu beschleunigen. Der regelmäßige Austausch mit dem Customer Success Manager ist dabei sehr hilfreich und sorgt dafür, dass man das System optimal nutzen kann.

What did you not like?

Manchmal kommt es zu Problemen bei der Performance, die das Arbeiten kurzzeitig erschweren (der Support reagiert aber zeitnah, wenn man dies meldet). Die Einführung eines neuen Preismodells hat uns nicht so sehr gefallen.

Which problems are you solving with the product?

Schneller Versand von Online-Shop-Bestellungen: Xentral automatisiert viele Schritte im Bestellprozess, sodass Bestellungen zügig bearbeitet und versendet werden können. Verwaltung von Lagerbeständen: Das System sorgt für Transparenz im Lager und verhindert Engpässe oder Überbestände. Produktion: Produktionsprozesse lassen sich effizient planen, steuern und nachverfolgen, was Fehler reduziert und die Auslastung verbessert. Auswertungen und Statistiken: Mit den integrierten Berichten und Analysen behält man den Überblick über Verkäufe, Lager und Prozesse.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Nils,

vielen Dank für dein Review!

Wir freuen uns, dass unsere Neuerungen dich ebenso begeistern können wie uns :)

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Gutes cloudbasiertes ERP Komplettsystem ”

Source of review

3.5

In the last 3 months

Sven

Validated Reviewer

Lagerleitung at

Dropsize GmbH

1-50 employees
Industry: Textilwirtschaft

What did you like?

Was mir am meisten an Xentral gefällt ist das es ein komplett cloudbasiertes ERP System ist. Das gibt uns den großen Vorteil von überall aus jederzeit zugreifen zu können, sofern ein Computer, Tablet oder Smartphone vorhanden ist.

What did you not like?

Die Community ist oftmals sehr hilfreich, der Kundenservice muss aber auf jeden Fall optimiert werden, sowie die Lagerverwaltung. Entweder sind manche Prozesse zu kurz gedacht ( z. Beispiel Statistiken über den Versand) oder aber zu aufwendig (Retoure Bearbeitung).

Which problems are you solving with the product?

Ich kann Bestände gezielt korrigieren, Mitarbeiter verwalten und den Versand jederzeit steuern.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Sven,
vielen Dank für dein Review!
Wir sind sehr dankbar für jede Anregung, wie wir Xentral für unser User*innen besser machen können.
Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns deine Verbesserungsvorschläge über unsere Roadmap einreichen könntest, damit wir diese für die Weiterentwicklung evaluieren können.

Beste Grüße
dein Xentral Team

“Starkes WaWi System das alle Bereiche abdeckt.Umfassendes ERP System ”

Source of review

5.0

In the last 3 months

Caspar

Validated Reviewer

Supply Chain Manager at

Forest Gum

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

- umfassenden Möglichkeiten von WaWi über Controlling bis Schnittstellen - Schneller Support über persönlichen AP - Viele Lösungen zu Fragen in der Community - Einfache Anbindung an unseren Fullfiller - Der Großteil der Prozesse lassen sich selbst implementieren, sei es die Shop / Amazon Anbindung oder Logsitikprozesse - es gibt nun neuerdings einen eigenen AP, der sich explizit um unsere Entwicklung in Xentral kümmert und bei Problemstellung hilft

What did you not like?

- Manche Apps/Module sind nicht im Detail erklärt - viel Trail and Error - Lange Zeit gab es Support nur über ein TicketSystem

Which problems are you solving with the product?

- Unsere komplette WaWi von der Lagerführung über die Auftrags/Rechnungerstellung, die Logsitikprozesse und alles rund um das Thema Reporting - Vorteile sind Zeitersparnis, Dokumentation und ein ständiger Überblick über alle Zahlen - Ebenso haben wir Xentral per EDI direkt an unsere Kunden angelschlossen und exportieren Daten in Netstock/Salesforce

“Ein ständig weiterentwickeltes Programm”

5.0

In the last 6 months

Kamil

Validated Reviewer

ERP Menager at

Fairvital B.V.

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Die benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Bedienung. Die Integration mit verschiedenen Tools und Marktplätzen. Der zuverlässige und hilfsbereite Support.

What did you not like?

Einige Funktionen könnten noch intuitiver gestaltet werden. Die Einrichtung erfordert anfangs etwas Zeit und Einarbeitung. Manche Schnittstellen benötigen zusätzliche Anpassungen für spezielle Anforderungen.

Which problems are you solving with the product?

Wir können alle Geschäftsprozesse – von der Auftragsabwicklung über das Lager bis zur Buchhaltung – in einem zentralen System verwalten.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Kamil,
vielen Dank für dein konstruktives Feedback - wir wissen dieses sehr zu schätzen!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Gute Software mit Schwächen im Finance-Bereich”

Source of review

3.5

In the last 6 months

Nico

Validated Reviewer

Managing Director at

CODE-ZERO

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Relativ einfach direkt zu implementieren und relativ viele Schnittstellen bzw Anbindungen bereits out of the box vorhanden

What did you not like?

Finance / BUHA nicht ausgereift, Internationaler Ansatz fehlt fast vollständig. Pricing wurde nach 2 Jahren einfach geändert, nach oben gesetzt. Und man hat keine Wahl, nein zu sagen ...

Which problems are you solving with the product?

Warehousing, Payment-ANBINDUNGEN, Shop-Anbindung

Reply from Xentral ERP:

Hallo Nico!
Vielen Dank für dein konstruktives Feedback!
Wir sind immer offen für Vorschläge, wie wir unsere Software verbessern können und in welche Richtung weiterer Ausbau gern gesehen werden würde. Wir würden uns freuen, wenn du uns deine Vorschläge mit etwas genaueren Infos auf die Roadmap setzen könntest, damit wir uns dieser Thematik genauer annehmen können und bei Fragen auf dich zu kommen können.

Vielen Dank und beste Grüße
dein Xentral-Team

“Gute Software und toller Support”

5.0

In the last 6 months

Baris

Validated Reviewer

IT Junior Admin at

O'Donnell Moonshine GmbH

51-1000 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Um ehrlich zu sein gefällt mir der Support mehr als die Software selbst, was nicht bedeutet, dass die Software schlecht ist. Ich komme mit der Software echt gut zurecht. Es wird stets an der Software gearbeitet und Verbesserungen getätigt. Unterstützung zu Problem oder Fragen erhält man sehr schnell, sei es durch die Community oder den Support.

What did you not like?

Eigentlich gibt es nicht viel schlechtes zu erzählen. Ab und zu war die Nutzung langsam, was jedoch immer behoben wurde. Dazu gibt es noch kleine Feature Wünsche, die es noch nicht existieren, allerdings haben Sie eine Roadmap in der jeder seine Wünsche äußern kann.

Which problems are you solving with the product?

In Xentral sind all unsere Kunden, Aufträge, Rechnungen, etc. gepflegt. Man kann damit auch gute individuelle Statistiken ziehen.

“Xentral Erfahrung Top”

5.0

In the last 6 months

Christina

Validated Reviewer

E-commerce Manager at

Klickandsell e-commerce GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Der schnelle Service und die persönlichen Kontakte zu den Mitarbeiter sind immer am Hilfreichsten. Weiters ist die Handhabung des Systems leicht.

What did you not like?

Das Projekte immer lange für eine Umsetzung brauchen. Es wäre schön wenn man auf der Roadmap/Tickets eine bessere Übersicht hätte wann es bearbeitet wird.

Which problems are you solving with the product?

Inventurwerte, Versand, Kundenpflege, Produktpflege und Umsätze

Reply from Xentral ERP:

Hallo Christina,
vielen Dank für dein Review! Wir wissen dieses sehr zu schätzen!
Wir sind bemüht, unsere Transparenz hinsichtlich der Entwicklung in Xentral weiterhin auszubauen. Das Neuste zum aktuellen Stand unterschiedlicher Projekte, zusätzliche Infos zu diesen und erste Einblicke wie auch Early Access erhältst du auch in unseren monatlichen Produkt und Community Updates in der Xentral Community.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Wir sind sehr zufrieden mit dem schnellen und guten Support !”

Source of review

4.0

In the last 6 months

Helge

Validated Reviewer

Vertrieb at

RHEHAG GmbH

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

- Das Programm lässt sich einfach und intuitiv bedienen - Das Onboarding ist durch die ausführlichen Videos auch für ältere Arbeitskollegen kein Problem - Für eine Cloudanwendung sehr schnell (kurze Ladezeiten bei über 500.000 Artikeln

What did you not like?

- Anpassung der internen Geschäftsprozesse an Xentral erfordert Zeit (was völlig normal ist) - Anpassungen auf der Roadmap, statt individuelle Anpassungen. -

Which problems are you solving with the product?

Anbindung alles Verkaufsportale und auch unseres Magento2 Shops - Alle Portale in einem Tool!

Reply from Xentral ERP:

Hallo Helge,
vielen Dank für dein Review, wir wissen dieses sehr zu schätzen! Wir arbeiten aktuell an einem Weg, der es ermöglicht, die individuellen Geschäftsprozesse noch flexibler in Xentral umzusetzen. Vielleicht ist dies ja auch für dein Unternehmen interessant. Sobald die Entwicklung für erste Tests bereitsteht, werden wir dies ankündigen und sind gespannt auf dein Feedback dazu!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Schlanke ERP-Lösung mit viel Potenzial”

Source of review

5.0

In the last 6 months

Mimoza

Validated Reviewer

Lagerleitung at

Heimwerkertools GmbH

51-1000 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

Die einfache Anbindung an Shopsysteme und Marktplätze (z. B. Shopify, Amazon) funktioniert gut und spart viel Zeit im Tagesgeschäft. Auch die Automatisierungsmöglichkeiten im Bereich Logistik und Auftragsabwicklung sind sehr hilfreich. Das System ist übersichtlich aufgebaut und lässt sich ohne lange Einarbeitungszeit nutzen.

What did you not like?

Einige Funktionen wirken noch nicht ganz ausgereift oder benötigen zusätzliche Erweiterungen, um den vollen Nutzen zu bringen

Which problems are you solving with the product?

Mit Xentral konnten wir viele manuelle Prozesse ablösen und in einem zentralen System abbilden – von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zu Versand und Rechnungsstellung.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Mimoza,
vielen Dank für dein Review!
Wir freuen uns sowohl über dein Lob wie auch deine konstruktive Kritik und werden beides bei unserer weiteren Entwicklung beachten.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Einfache Handhabung bei maximalen Funktionen”

5.0

In the last 6 months

Marco

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Vanderhus GmbH

1-50 employees
Industry: Möbel

What did you like?

Die einfache Einrichtung bei zugleich großer Möglicher Komplexität soweit sie denn gewünscht und erforderlich ist. Gerade der Versand wurde durch Xentral sehr beschleunigt.

What did you not like?

Teilweise muss man auf Agentur zur Einrichtung zurückgreifen. Hier kann man Glück und/oder Pech haben.

Which problems are you solving with the product?

Hauptsächlich Versand und Lagerlösung genutzt und seit neuestem CRM Funktion. Seit neuestem nutzen wir auch die Ticket Funktion und können somit einfacher im Team fortschritte von Anfragen einsehen. Praktisch ist ebenfalls das einfache Retourensystem und die Prozessfolgen daraus

Reply from Xentral ERP:

Hallo Marco,
vielen Dank für dein Review!
Solltest du mit einer Agentur unzufrieden sein, lass uns das bitte wissen, damit wir diesem nachgehen können. Wir haben hohe Ansprüche an die Qualität der Agenturen, die mit uns arbeiten und wollen sicherstellen, dass diese auch im Umgang mit allen Kund*innen erfüllt werden.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Modernes ERP für effiziente Prozesse”

5.0

In the last 6 months

Michael

Validated Reviewer

Inhaber / Geschäftsführer at

Rostikal

1-50 employees
Industry: Internet

What did you like?

– Xentral ermöglicht eine einfache Abbildung der wichtigsten Prozesse wie Auftragsabwicklung, Lagerhaltung und Produktion. – Die moderne Oberfläche und durchdachte Struktur machen das Arbeiten effizient und helfen, den Überblick zu behalten. – Durch die flexiblen Anpassungsmöglichkeiten lässt sich Xentral ideal an die Bedürfnisse unseres Unternehmens anpassen.

What did you not like?

– An einzelnen Stellen wäre eine detaillierte Hilfefunktion direkt im System hilfreich, um schneller zum Ziel zu kommen.

Which problems are you solving with the product?

– Xentral ERP reduziert den manuellen Aufwand bei der Auftragsabwicklung und sorgt dafür, dass Bestellungen schneller und fehlerfrei bearbeitet werden. – Durch die zentrale Verwaltung von Lagerbestand, Produktion und Versand behalten wir immer den Überblick und können Ressourcen effizienter einsetzen. – Das System ermöglicht eine nahtlose Anbindung an Marktplätze und Shops, wodurch der gesamte Verkaufs- und Abrechnungsprozess automatisiert und spürbar vereinfacht wird.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Michael,
vielen Dank für dein Review.Dass mit der Hilfefunktion ist ein gute Idee!
Lass uns gerne wissen, wie genau du dir eine solche vorgestellt hast - wir sind gespannt auf dein Input!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Preis-leistung Verhältnis”

In the last 6 months

Adnan

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Arctic Holz GmbH

1-50 employees
Industry: Import and Export

What did you like?

Der System ist vielfältig, schnell und zuverlässig. Mit handy klappt es auch immer gut wenn mann beim Kunden eine schnelle info Braucht. Sehr nutzerfreundliches interface.

What did you not like?

Kundenbetreuung ist nicht gut, oder sehr mangelhaft. Technische Klärungen ( nur kleine Mathematische Umrechnung ) nicht machbar . Preis-Leistung Verhältnis katastrophal, wenn du 2mil€ Umsatz hast, zwingt dich Xentral einen Growt Success zu zahlen, welche dir generell nicht bringt ( bei uns ist es M = 500€/Monath).

Which problems are you solving with the product?

Verkauf Kontrolle, Berichte und Analysen,

Reply from Xentral ERP:

Hallo Adnan,

alle Leistungen, Bedingungen und der komplette Funktionsumfang sind auf unserer Website aufgelistet.
Es tut uns leid, dass wir dir in deiner aktuellen Lage nicht noch weiter entgegenkommen können. Auf das von uns unterbreite Rabatt-Angebot hattest du leider nicht reagiert.
Die Bewertung ist für uns daher leider wenig nachvollziehbar.

Mit freundlichen Grüßen
dein Xentral-Team

“Sehr gutes einfaches ERP”

5.0

In the last 6 months

Tom

Validated Reviewer

CEO at

ICEMÄNNER Holding UG

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Xentral ist eine benutzerfreundliche und moderne ERP-Lösung, die besonders für kleine und mittelständische Unternehmen ideal ist. Die Oberfläche ist übersichtlich gestaltet, was die Einarbeitung erleichtert und alltägliche Arbeitsprozesse deutlich effizienter macht. Besonders hilfreich ist die einfache Anbindung an Shopsysteme, Zahlungsanbieter und Logistikdienstleister. Auch das Modul-System ist praktisch, da man nur die Funktionen nutzt, die man wirklich braucht. Die Software ist cloudbasiert, wodurch man jederzeit und von überall Zugriff auf alle Daten hat. Support und Hilfefunktionen sind zuverlässig und reagieren schnell. Insgesamt überzeugt Xentral durch Flexibilität, intuitive Bedienung und einen klaren Fokus auf die Bedürfnisse wachsender Unternehmen. Sehr empfehlenswert!

What did you not like?

Xentral ist grundsätzlich eine gute Lösung mit vielen Funktionen, aber leider braucht man oft externe Entwickler, um Anpassungen umzusetzen. Viele Dinge, die man als Nutzer selbst erwarten würde steuern zu können, sind ohne technisches Know-how oder Support schwer machbar. Das kann frustrieren, vor allem wenn man schnell Änderungen braucht oder individuelle Prozesse abbilden will. Für ein System, das als flexibel gilt, ist das ein klarer Nachteil.

Which problems are you solving with the product?

Warenwirtschaft ist einfach agbelidet, zusammen mit Procuros koennen wir edi abbilden.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Tom,
vielen Dank für dein Review und die konstruktive Kritik!
Wir nehmen uns dieser selbstverständlich an. Wir testen bereits Optionen, Prozesse flexibler zu machen und sind gespannt auf dein Feedback dazu.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Absolute Wachstumsbremse für unsere Unternehmung. Bottleneck für jede Weiterentwicklung”

In the last 6 months

Quentin

Validated Reviewer

CEO at

FLSK Products GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Als wir vor 9 Jahren angefangen haben - war es Top. Auf Augenhöhe und flexibel zu fairen konditionen. Die Idee ein System von Start-up zu Start-up zu haben hat gut gematcht

What did you not like?

Seit einigen Jahren hat es sich zum Gegenteil entwickelt. Sehr teuer, sehr langsam und unflexibel. Das ist ein absoluter Killer in den Zeiten wo man schnell auf Marktverändeurngen reagieren muss. Der usprüngliche Gedanke das starre Marktumfeld zu erweitern hat sich in Luft aufgelöst. Bitte nicht nutzen!

Which problems are you solving with the product?

Leider mittlerweile keine mehr. Arbeiten mit vielen Systemen drumherum um handlungsfähig zu sein

Reply from Xentral ERP:

Hallo Quentin!
Wir nehmen deine Bewertung sehr ernst, daher möchten wir mehr über die von dir beschriebenen Problemen erfahren und gemeinsam schauen, wie wir deine Erfahrung verbessern können. Leider konnten wir euch bisher jedoch noch nicht für ein Meeting erreichen. Wir würden uns freuen, von euch zu hören!

Hoffentlich bis bald und beste Grüße
euer Xentral-Team

“Xentral als vollwertiges ERP System nutzen”

5.0

In the last 6 months

Mischa

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

BOXLAB Services

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Die intuitive Bedienung, die ständige Weiterentwicklung, der schnelle Kundenservice sowie die umfassenden Teilbereiche, die jederzeit skaliert werden können

What did you not like?

Tabellen können schlecht modifiziert werden, Auswertungen sind kompliziert selbst zu erstellen

Which problems are you solving with the product?

Vollumfängliche ERP Lösung für mittelständische Unternehmen

Reply from Xentral ERP:

Hallo Mischa,

vielen Dank für dein Review!

Wir freuen uns stets über Rückmeldungen und Verbesserungsvorschläge! Reiche uns diese gern über unsere Roadmap ein, damit wir diese bei zukünftigen Entwicklungen berücksichtigen können.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Super Lösung für alle mit Onlineshop”

5.0

In the last 6 months

Niklas

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Bauer Produktkennzeichnung GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Lagerhaltung

What did you like?

intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht schnelles onboarding von Mitarbeitern. Viele Schnittstelle und eine offene API ermöglichen viele individuelle Lösungen. Starke Community an Partnern

What did you not like?

Es gibt viele Funktionen, allerdings hat man manchmal das Gefühl, dass die Funktionen dann teilweise nicht zu Ende gedacht sind.

Which problems are you solving with the product?

Wir haben unseren Onlineshop damit angeschlossen. Wir können von überall aus arbeiten. Wir decken alle Prozesse ab, von der Angebotsphase bis hin zur Mahnung und dem Datev Export.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Bewertung!

Wir entwickeln Xentral beständig weiter und möchten uns während dieser Entwicklung immer gern direkt das Feedback unserer Kund*innen einholen, um dieses frühzeitig berücksichtigen zu können. Daher kann es insbesondere in der Beta teils temporär zu ein paar losen Enden kommen, während wir etwas Neues erarbeiten.

Wir freuen uns auch weiterhin auf dein Feedback und dein Engagement in der Community!

Beste Grüße

dein Xentral-Team

“Sehr gutes ERP-System”

5.0

In the last 12 months

Markus

Validated Reviewer

Sales Manager PV & Solar at

Beltrona GmbH & Co. KG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Xentral ist sehr übersichtlich und einfach zu verstehen. Die Academy lehrt einen die Abläufe und das Helpcenter ergänzt hier sehr gut. Für alle anderen Fragen steht ein sehr schnell antwortender Support zur Verfügung. Ich habe schon mit 3 anderen ERP-Systemen gearbeitet und bisher war Xentral das übersichtlichste. Ich kann es nur empfehlen!

What did you not like?

Einziges Manko ist die Kalkulation der Verkaufspreise, hier sollte man die Möglichkeit haben, z.B. einen gewissen Betrag X in % zu hinterlegen. Bsp. kalkulierter EK + 15 %, dadurch würde bei einer EK Änderung automatisch der VK mit angepasst werden. Ansonsten gefällt mir alles bestens.

Which problems are you solving with the product?

Durch Xentral lassen sich die einzelnen Schritte im Verkaufsprozess besser nachvollziehen. Außerdem, konnten wir hier anfangen mit Scannern zu arbeiten und unsere Logistikprozesse optimieren.

Reply from Dennis from Xentral ERP:

Hallo Markus,
vielen Dank für dein Review!
Die automatische Kalkulation der Verkaufspreise ist eine sehr gute Idee!
Solltest du diese noch nicht auf unserer Roadmap platziert haben, möchte ich dich bitten, dies zu tun. Eine Platzierung dort garantiert zwar keine Umsetzung, aber jeder Vorschlag wird vom Produkt-Team gesichtet und gibt uns die Möglichkeit, bei Nachfragen auf dich zuzukommen.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Übersichtliches ERP mit Topteam dahinter”

5.0

In the last 12 months

Niklas

Validated Reviewer

Abteilungsleiter Marketing und E-Commerce at

Beltrona GmbH & Co.KG

1-50 employees
Industry: Großhandel

What did you like?

Das System ist einfach und übersichtlich. Des Weiteren merkt man das Xentral stetig am weiter Entwickeln ist und immer auf neue Ideen wie z.B. Anbindungen kommt um den Alltag der Firmen zu verbessern. Außerdem gibt es eine Super Academy Seite + einen Help Center der sehr viele Fragen bei Einführung des Systems nimmt.

What did you not like?

Das die Gefahrgut Funktion nicht von Anfang an gegeben ist und wir hier nun auf eine Sonderlösung umsteigen mussten.

Which problems are you solving with the product?

Das Zusammen führen mehrerer Marktplaces an einem Zentralen Ort.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Niklas,
vielen Dank für dein Review - wir wissen dies sehr zu schätzen!
Solltest du deine Anforderungen hinsichtlich Gefahrengut noch nicht auf unsere Roadmap gesetzt haben, möchte ich dich bitten, dies zu tun. Wenn es technisch umsetzbar ist, sind wir stets bemüht, solche Optionen bei der Weiterentwicklung zu berücksichtigen.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Ausgezeichnetes ERP, sehr guter Support, gut individualisierbar”

5.0

In the last 12 months

Florian

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

Polar Games

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Sehr mächtiges ERP, was gut auf die eigenen Bedürfnisse angepasst werden kann. Der Support reagiert meist schnell und ist hilfreich. Das System ist sehr gut erreichbar und fällt praktisch nie aus.

What did you not like?

Bestimmte Punkte könnten besser sein, z.B. die Anpassung der Versandabläufe. Die ist nicht 100%ig anpassbar.

Which problems are you solving with the product?

Automatisierung im Betrieb, Arbeitserleichterungen

Reply from Xentral ERP:

Hallo Florian,
vielen Dank für dein Review!
Wir bedanken uns für das in uns gesetztes Vertrauen und werden unser bestes tun, Xentral in Zukunft noch besser zu machen!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Xentral ist ungeeignet”

In the last 12 months

Benjamin

Validated Reviewer

Inhaber

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Es gibt nichts positives. Ich kann jedem nur Abraten Xentral zu verwenden. Der Vertrieb und die Website versprechen haufenweise Dinge die nicht eingehalten werden.

What did you not like?

Xentral hat haufenweise Fehler und ständig neue Probleme. Inzwischen kann man Updates nicht mal mehr verhindern und so wird man ständig mit neuen Bugs beschossen. Man weiß es aber noch nicht mal mehr vorher. Trotz anders lautender Behauptungen: XENTRAL KANN KEINE CHARGEN! Jaja, da gibts irgendwo nen Feld, dass sie einem in der Demo zeigen, aber wenn man nur einen Bestand auf einen anderen Lagerplatz umbucht sind alle Chargen und MHD Informationen leider weg. Und genau, da soll bald was kommen, sollte es vor über einem Jahr auch schon... Der neueste Trick ist: Module, die man mal gekauft hat ("Berichte") werden abgekündigt und wenn man Berichte haben will, kann man das super duper (leider noch gar nicht richtig funktionierende) neue Modul kaufen ("Berichte neu"). Kostet dann ab er natürlich extra. Der Support ist eine Frechheit. Wenn man ein Problem hat bekommt man erst eine Woche keine Antwort um dann zu erfahren, dass das jetzt so lange her ist, das man das Problem jetzt leider auch nicht mehr nachstellen könne. Für uns ist nach einem guten Jahr Xentral nicht die Frage ob wir Xentral rauschmeissen sondern nur noch wann.

Which problems are you solving with the product?

E-Commerce, klassisches ERP, Shopschnittselle (shopify) und Lagersteuuerung (wir kommissionieren selbst)

Reply from Xentral ERP:

Hallo Benjamin,
wir würden gerne zur Klärung deiner Anliegen in das direkte Gespräch mit dir treten. Bitte nimm hierzu direkten Kontakt mit deinen CSMs auf, damit wir dir mit deinem Anliegen weiterhelfen können.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Preise massiv erhöht. Pakete plötzlich weniger feature”

In the last 12 months

Anna

Validated Reviewer

Geschäftsführerin at

Wonderful Biodrinks GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Gutes Gesamtpaket mit Lagerwirtschaft, Bestellabwicklung, Verrechnung, Buchhaltungsanbindung, sowie Bankanbindung und Onlineshop.

What did you not like?

Die Preise haben sich mit dem letzten Jahr massiv erhöht. wir haben das Premiumpaket und plötzlich müssen für Funktionen die vorher im Paket beeinhaltet hatten, extra bezahlen, obwohl wir das teuerste Paket haben.

Which problems are you solving with the product?

Wir wickeln unsere Bestellungen über Xentral ab. Sowie unsere Lagerwirtschaft läuft über Xentral.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Anna,
auch wenn du aktuell nicht mit Xentral zufrieden bist, bedanken wir uns für dein Review!
Geänderte Preise oder zubuchbare Module repräsentieren bei uns in der Regel die gestiegenen Kosten digitaler Infrastruktur und Entwicklung.
Wenn du konkrete Fragen zu den Preisen eines bestimmten Produktes hast oder dir der Preis von etwas unklar ist, stehen dir deine CSMs hierfür gern zur Verfügung.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Nach der Preiserhöhung schlechtes Preis-Leistungsverhältnis”

In the last 12 months

Matthias

Validated Reviewer

E-Commerce Manager at

Wildplastic GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Xentral bietet einige gute Features, wenn man komplexes Prozesse im Unternehmen abbilden und kombinieren will, von der Produktion bis zu E-Commerce Prozessen.

What did you not like?

Mittlerweile überschlägt sich das Team mit Features, die nicht richtig funktionieren und nur den Preis der Pakete hochtreiben, ohne mehr zu leisten. Von der Community gewollte Features nicht beachtet oder nur träge umgesetzt, wenn überhaupt. Im Gegenteil: Die letzte Preiserhöhung und das Koppeln von Berichten - einem wichtigen Basic Feature - an höhere Tarife, macht es für uns unwirtschaftlich. Gleichzeitig werden aber natürlich Affiliates mit 2000€ vergütet, irgendwo muss das Geld ja herkommen.

Which problems are you solving with the product?

Prozesse steuern von der Produktion bis zu Dokumenten für Verkäufe an den Kunden ist komfortabel

Reply from Xentral ERP:

Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Review.
Wir verstehen, dass der Wechsel des kostenfreien Berichte Moduls zum neuen kostenpflichtigen Berichte Modul zu Verunsicherung führt. Wir haben uns daher stets bemüht seit der Ankündigung zu diesem im Juni letzten Jahres auch Transparenz hinsichtlich der Preisgestaltung zu schaffen. Der Preis des neuen Berichte Moduls deckt hierbei lediglich die Betriebskosten der angefragten Daten.
Wir bitten darum, alle Vorschläge oder Wünsche für die Gestaltung von Xentral über die Xentral Roadmap (raodmap.xentral.com) einzureichen. Beiträge in der Community sind daher nicht notwendiger Weise repräsentativ. Wir freuen uns über jeden Vorschlag auf der Roadmap, der uns hilft, Xentral besser zu gestalten. Ferner gibt die Roadmap immer einen Überblick über die nächsten Schritte und den Stand der Entwicklung.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Absoluter Reinfall - absolut nicht zu empfehlen!”

In the last 12 months

Max

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

CYCLITE GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Das optisch ansprechende Design und dass grundsätzlich die Integration von Shopify und externen Fulfillment Dienstleistern problemlos möglich sein sollte.

What did you not like?

Wir wurden mit großen Versprechungen von Xentral geködert (auf den ersten Blick sieht ja auch alles gut gemacht aus) und wurden herbe enttäuscht. Xentral nutzen wir inzwischen seit ungefähr einem Jahr und sind immer noch nahezu täglich enttäuscht. Es fing mit einem enttäuschenden Onboarding an: Veraltete Tutorial-Videos, die nichts mehr mit dem aktuellen Stand der Software zu tun haben und entsprechend sinnlos sind, sowie ein Onboarding Kontakt, der sein eigenes Programm nicht kennt und nachweislich mehrfach falsche Aussagen getroffen hat, die bei uns zu einem deutlichen Mehraufwand und Verzögerungen im Onboarding geführt haben. Statt den angekündigten 2-3 Monaten, hat uns die Einrichtung daher 6 Monate, sowie viele graue Haare gekostet und wir haben bis jetzt immer noch nicht alles eingerichtet. Und dann die Funktionalität: Absolute Basisfunktionen für den E-Commerce sind einfach nicht möglich (z.B. Exportsendungen automatisch für den Versand frei zu geben (man muss jeweils manuell einen Haken setzen), Erstattungen auf Shopify automatisch auslösen, wenn die Gutschrift auf Xentral erstellt wird (auch hier wird bei z.B. Retouren damit ein enormer manueller Zusatzaufwand nötig) oder Rechnungen für das EU-Ausland bei gleichbleibendem Bruttopreis, jedoch variierender Ust. auszustellen (das Programm geht ausschließlich vom Nettopreis aus, was mühsames, manuelles hin- und herrechnen nötig macht), Portoartikel automatisch jedem Auftrag hinzufügen (manuelle Arbeit nötig), usw. usw.. Das sind nur ein paar Beispiele aus einer sehr langen Liste an Funktionen, die Xentral nicht ermöglicht, obwohl sie aus unserer Sicht absoluter Standard sein sollten. Dazu kommen haarsträubende Bugs, wie fehlende Rechnungen beim PDF Export, plötzlich nicht mehr funktionierende Rücksynchronisation mit Shopify, etc. Fazit: Wir empfehlen daher die Suche nach einer Alternative - wir bereuen den Wechsel jedenfalls sehr und möchten die Frustration anderen Gründern ersparen.

Which problems are you solving with the product?

Aktuell führt Xentral eher zu Problemen, als dass es Probleme löst.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Max,

es tut uns leid, dass du aktuell nicht mit Xentral zufrieden bist, wir möchten uns jedoch dennoch für dein Review bedanken!

Wir gehen all deinen hier wie auch im Ticket genannten Punkten nach, müssen jedoch auch anmerken, dass wir einige bemängelte Punkte wie zum Beispiel die automatische Rückerstattung in Shopify durch unsere Shopify Connect-Anbindung bieten und diese daher als unberechtigt zurückweisen müssen. Wir werden unser bestes tun, unsere Kund*innen in Zukunft besser über den Stand der Entwicklung zu informieren.

Wir nehmen deine Kritikpunkte daher selbstverständlich mit auf, um unser Produkt auch in Zukunft weiterhin zu verbessern.

Beste Grüße

dein Xentral-Team

“Seit Anfang an arbeiten wir mit Xentral und es ist immer unser steter, zuverlässiger Begleiter! ”

5.0

In the last 12 months

Caroline

Validated Reviewer

CEO at

3Bears Foods GmbH

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Xentral als Tool und Lösung hat sich stetig weiterentwickelt, so wie wir auch. Es ist user-freundlich und begleitet uns verlässlich auf unserer Wachstums-Journey.

What did you not like?

Hier gibt es aktuell nichts. Xentral passt immer wieder Dinge an und optimiert - und wir fühlen uns stets gut beraten.

Which problems are you solving with the product?

Bei 3Bears laufen all unsere essentiellen Prozesse und Warenströme über Xentral; ebenso natürlich unsere Umsätze über alle Kanäle und Buchhaltung. Alles ist in einem System perfekt automatisiert.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Caroline,
vielen Dank für dein Review!
Wir freuen uns sowohl sehr über euer Vertrauen in Xentral wie auch darüber, dass ihr unsere Begeisterung für unser Produkt teilt.

Auf eine weiterhin produktive gemeinsame Zukunft
dein Xentral-Team

“Jeder Anfang ist schwer”

4.0

In the last 12 months

Monica

Validated Reviewer

Geschäftsführung at

Premifair GmbH

1-50 employees
Industry: Retail

What did you like?

Hilfreich ist auf jeden Fall die Community und auch der Support, wenn man nicht weiterkommt. Das Dashboard ist sehr übersichtlich und die Smart Search sehr hilfreich.

What did you not like?

Die Integrationen mit Shop Systemen werden erst nach und nach vollzogen, manchmal wird etwas versprochen und dann ist es (noch) nicht möglich.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Anbindung mit den Shopsystemen bis hin zur Warenwirtschaft und Rechnungen haben wir einen kompletten Überblick über das Geschehen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Monica,
vielen Dank für dein Review!
Wir arbeiten aktuell daran alle unsere Schnittstellen auf unsere neue Connect Technologie umzustellen. Um den laufenden Verkauf nicht zu gefährden, bieten wir hierfür übergangsweise alte und neue Schnittstellen gleichzeitig an, damit der Verkauf über die Alten weiter betrieben werden kann, während wir die Neuen testen und uns direktes Feedback einholen können. Falls du hierfür an den Tests teilnehmen oder uns direktes Feedback geben möchtest, würden wir uns sehr darüber freuen.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Mit Xentral als ERP können wir die Anforderungen im Lebensmittelhandel super effizient meistern”

5.0

In the last 12 months

Sina Cosmo

Validated Reviewer

Operations Manager at

nucao

1-50 employees
Industry: Food & Beverages

What did you like?

Durch die Automatisierung der wichtigsten Abläufe mit Xentral schaffen wir es, die Herausforderungen im Einzelhandel zu meistern – und gleichzeitig zu wachsen. Hätten wir 2021 nicht die Schritte in Richtung Prozessoptimierung, EDI und den Ausbau von Xentral eingeleitet, stünden wir heute nicht da, wo wir sind.

What did you not like?

Im Großen und Ganzen gibt es nichts zu meckern. Kleinere Probleme werden vom Support Team gut bearbeitet.

Which problems are you solving with the product?

Durch die Automatisierung, die uns Xentral ermöglicht, können wir Aufträge effektiv verarbeiten und dabei immer den Lagerbestand im Blick behalten.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Sina,
es freut uns sehr, dass du genauso begeistert von Xentral bist wie wir und wir sind froh, dich dabei zu haben!

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Immer mehr Marktplätze verwalten”

4.5

In the last 12 months

Silvie

Validated Reviewer

Channel Manager at

Stage10 GmbH

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Wir verkaufen mehrere Marken auf mehreren Plattformen und ich kann in Xentral alle Bestellungen in einem Überblick haben. Ich muss mich also nicht in jedes Dashboard einzeln einloggen. Aufträge laufen automatisch rein, Trackinginfos werden per API direkt zurückgemeldet und auch Stornos werden synchronisiert.

What did you not like?

Jeder Marktplatz ist anders. Es sind also viele Customizings notwendig. Das Set up kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wenn eine API nicht gründlich getestet wird, kann das zu Chaos im Livemodus werden.

Which problems are you solving with the product?

Ich bekomme alle Bestellungen aus allen Marktplätzen in ein System. So muss ich mich nicht in jeden Shop und jedes Dashboard einzeln einloggen. Manuelle Arbeit wird von Connectoren automatisiert. Ich spare Zeit, Nerven und Ressourcen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Silvie, vielen Dank für dein Review! Solltest du an einer Stelle eine besonders langsame Antwortzeit des Systems erleben, lass uns dies gern wissen. An einigen Stellen kann es durch Einstellungen dazu kommen, dass zu viele Prozesse auf einmal geladen werden und dadurch die Instanz stark auslastet wird. Sollte das bei euch der Fall sein, schauen wir gern nach, ob wir etwas anpassen können, damit es wieder schneller läuft.

Beste Grüße, dein Xentral-Team

“Automatisierte moderne E-Commerce Prozesse”

5.0

In the last 12 months

Ferdinand

Validated Reviewer

IT-Administrator at

Holfelder GmbH

1-50 employees
Industry: Fashion

What did you like?

Das Beste an Xentral ist die Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität – alle wichtigen Geschäftsprozesse werden übersichtlich an einem Ort gebündelt und dargestellt. Das erleichtert das Überwachen aller Prozesse. Dies steigert die Effizienz enorm.

What did you not like?

Xentral hat manchmal ein paar Bugs. Diese wurden aber immer kurzfristig durch den Support behoben.

Which problems are you solving with the product?

- Überwachung aller Aufträge an einem Ort, Überwachung der Bestände, Verbesserte Lagerverwaltung inkl. Kommissionierung

Reply from Xentral ERP:

Hallo Ferdinand,
vielen Dank für dein Review!
Es freu uns sehr, dass du so zufrieden mit Xentral bist und wir werden unser bestes geben, um dem Anspruch auch in Zukunft weiterhin gerecht zu werden.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Xentral ERP – Einfach, intuitiv und vielseitig anpassbar”

4.0

Older than 12 months

Martin

Validated Reviewer

IT & E-Commerce Manager at

K-Active Europe

1-50 employees
Industry: Health, Wellness and Fitness

What did you like?

Xentral überzeugt durch eine einfache und intuitive Bedienung, die es Mitarbeitern ermöglicht, sich schnell einzuarbeiten. Das spart nicht nur Zeit, sondern erleichtert auch die Einführung im Arbeitsalltag. Besonders hilfreich ist die Xentral Academy, die mit klaren Anleitungen und Videos alle wichtigen Funktionen Schritt für Schritt erklärt. Die Berichte sind ein echtes Highlight: Sie liefern präzise und gut strukturierte Auswertungen, die eine wichtige Grundlage für strategische Unternehmensentscheidungen bilden. Ein weiterer Vorteil ist die einfache Anbindung an Shopsysteme wie Shopware oder Shopify. Diese Integration funktioniert problemlos und ermöglicht eine effiziente Verwaltung von Bestellungen und Daten. Xentral ist ein benutzerfreundliches und flexibles ERP-System, das sich schnell in bestehende Prozesse einfügt und einen echten Mehrwert bietet. Absolut empfehlenswert!

What did you not like?

Ein Bereich, der ausgebaut werden könnte, ist die Lagerhaltung. Die Verwaltung von MHD, Chargen und Artikeln auf Lagerplätzen ist aktuell etwas kompliziert und nicht immer fehlerfrei. Hier kann es gelegentlich zu Differenzen kommen, die zusätzlichen Abstimmungsaufwand erfordern.

Which problems are you solving with the product?

Vorteil ist die automatische Synchronisation mit verschiedenen Shopsystemen, wodurch doppelte Arbeit und potenzielle Fehlerquellen reduziert werden. Auch die Möglichkeit, Daten in Form von Berichten auszuwerten, bietet einen großen Mehrwert, da Entscheidungen datenbasiert getroffen werden können.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Martin,
vielen Dank für dein Review!
Wir möchten dich bitten, für deine Vorschläge Einträge auf unserer Roadmap (roadmap.xentral.com) einzureichen, damit wir diese für weitere Entwicklungen in Betracht ziehen und bei Rückfragen direkt mit dir ins Gespräch kommen können. Wir wissen eure Perspektive aus der Anwendung enorm zu schätzen und möchten hierzu gerne so gut wie möglich mit euch in den Austausch treten.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Xentral eignet sich hervorragend für die Verwaltung unserer Kunden und unseres Bestands.”

4.0

Older than 12 months

Cameron

Validated Reviewer

Operations Lead and Account Management at

Caventura GmbH

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Mir gefällt die Tiefe der Daten, auf die Sie mit der Software zugreifen können. Der Kundenservice ist wirklich gut. Und ich finde die Buchhaltungskomponente sehr leistungsstark.

What did you not like?

Das Laden von Seiten oder Dokumenten innerhalb von Xentral ist manchmal langsam (obwohl es möglich ist, dass dies an der Internetverbindung liegt). Manchmal ist es ein wenig schwierig, sich auf der Oberfläche zurechtzufinden. Mir gefällt es nicht, dass ich Aufträge nicht nach der Beschriftungsfunktion sortieren oder filtern kann.

Which problems are you solving with the product?

Die Verwaltung von Kundenbestellungen, die Korrektur von Fehlern bei Rechnungen und die Aktualisierung und Änderung von Lagerbeständen ist ebenfalls einfach zu bewerkstelligen und zu verfolgen.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Cameron,
vielen Dank für dein Review!
Wir verstehen, dass die Umstellung auf die neue Oberfläche etwas Zeit zur Einarbeitung in Anspruch nehmen kann. Um das Handling des NextGens zu erleichtern, haben wir hierfür unsere Suche, die SuperSearch, ausgebaut und eine Option geschaffen, Favoriten auf der Startseite zu fixieren.
Solltet ihr in einem Bereich oder zu einer bestimmten Uhrzeit eine außergewöhnlich lange Wartezeit feststellen, lasst uns das bitte per Ticket wissen. Wir prüfen gerne, ob eine erhöhte Auslastung euerer Instanz in einem bestimmten Bereich vorliegt und schauen gemeinsam mit euch, was wir tun können, um eure Instanz wieder schneller zu bekommen.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Umfassendes ERP mit ständigen Optimierungen am Puls der Zeit”

5.0

Older than 12 months

Mischa

Validated Reviewer

Geschäftsführer at

BOXLAB Services GmbH

1-50 employees
Industry: Packaging and Containers

What did you like?

Alles Funktionionen sind in einem System vereint. Ständige Weiterentwicklung des Systems. Schnittstelle zu bekannten Shops, Banken, Steuertools und die kommende EDI Schnittstelle.

What did you not like?

Kleine Bugs werden nicht behoben und es ist schwer hier schnell Abhilfe zu schaffen. Die Gestaltung von Berichten ist schwierig und die Tabellen können nur bedingt individuell gestaltet werden

Which problems are you solving with the product?

Viele operativen Teilprozesse können im Xentral zentral gelöst werden. Schnittstellen werden vermieden und durch die Cloudlösung kann auch auf einen separaten Server verzichtet werden

Reply from Xentral ERP:

Hallo Mischa,
vielen Dank für dein Review!
Wir haben gerade ein neues Modul für Berichte veröffentlicht. In diesem stehen dir zum einen eine ganze Reihe standardisierter Berichte zur Verfügung, welche bereits viele gängige Anfragen abdeckt, wie auch die Optionen, selbst Berichte mit SQL zu verfassen oder von unserem No Code Editor Gebrauch zu machen, welcher nur minimale Kenntnisse voraussetzt und intuitiv zu bedienen ist.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Sehr umfassendes ERP System mit super Kunden-Support”

5.0

Older than 12 months

Tobias

Validated Reviewer

Head of E-Commerce at

Windsport Fehmarn GmbH & Co.KG

1-50 employees
Industry: Consumer Goods

What did you like?

Cloud-basiertes ERP System, welches flexibel über viele Branchen einsetzbar ist. Hohe dynamische Weiter-Entwicklung des ERP-Systems, wo das Produkt-Team wirklich an dem Feedback und der Meinung der Kunden interessiert ist. Kundenservice wird hier endlich mal groß geschrieben und auch gelebt.

What did you not like?

Reporting- Dashboard Funktionen könnten besser sein. Aber hier tut sich ja ein Glück auf Xentral gerade in den letzten Monaten viel. Logistik: UX & Funktionalitäten der mobilen Lagerverwaltung könnten noch weiter ausgebaut werden. Rechte-Vergabe: sehr komplizierte bzw. teilweise nicht ganz einfach zu durchschauende Rechtevergabe / Rollen

Which problems are you solving with the product?

Zentrale Abbildung aller Geschäftsprozesse und der Daten in einem Tool, was über alle Endgeräte einfach online erreichbar ist. Endlich weg von Excel Lösungen hinzu einem schlanken ERP-System mit guter Schnittstelle zu Shopify.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Tobias,
vielen Dank für dein Review!
Wir sind auch sehr dankbar für deine konstruktiven Kritikpunkte - nur so können wir besser werden!
Reiche uns diese auch gerne direkt über die Roadmap ein, damit sie direkt vom jeweiligen Produkt-Team gesichtet werden können und du, falls du möchtest, im Falle der Übernahme in die Entwicklung Updates zum Verlauf erhalten kannst.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

“Als zertifiziertes mittelständisches Produktionsunternehmen sind wir mit Xentral ERP sehr zufrieden!”

4.0

Older than 12 months

Sabine

Validated Reviewer

Application Manager at

Deep Nature Project GmbH

1-50 employees
Industry: Food Production

What did you like?

Es gibt einen sehr persönlichen Support der schnell und kompetent reagiert. Die Benutzeroberfläche ist userfreundlich und intuitiv. Es ist relativ leicht möglich sämtliche Daten über benutzerdefinierte Berichte zu exportieren.

What did you not like?

Die Chargenverwaltung könnte noch verbessert werden, inkl. eines Chargenbaumes der gerade hinsichtlich Zertifizierungen wichtig wäre. Seit einem grafischen Update sind die Icons der Auftragsampel leider nicht mehr so klar erkennbar wie davor. Super wäre außerdem die Möglichkeit eines direkten lesenden Zugriffes auf die Datenbank.

Which problems are you solving with the product?

Wir können Aufträge aus verschiedenen Kanälen (Online-Shop, Email, Telefon) gesammelt verwalten und bearbeiten. Durch die Chargenverwaltung ist es uns möglich die Chargen-Rückverfolgbarkeit zu garantieren. Wir können unsere mehrstufige Produktion inkl. eingesetzer und erzeugter Chargen abbilden.

Reply from Xentral ERP:

Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Review!
Wir sammeln bereits das eingehende Feedback zur Auftragsampel und sind bemüht, hier ein Lösung zu finden, die für alle praktikabel ist.
Die Anregungen zur Chargenverwaltung klingen sehr interessant und wir würden uns freuen, falls du uns diese über die Roadmap als Vorschlag einreichen könntest. Auf diesem Weg haben wir dann auch die Möglichkeit, uns bei eventuellen Rückfragen direkt an dich zu wenden und du bekommst Updates zum Fortgang, sollte der Vorschlag in die Entwicklung gehen.

Beste Grüße
dein Xentral-Team

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